2022年各部门年终总结

1、第PAGE13页共NUMPAGES13页2022年各部门年终总结销售部质量管理体系汇报材料我部主要负责与顾客有关过程的控制，负责顾客满意度的调查与分析，我部认真_员工对质量管理体系文件进行了学习，通过学习认识到了如何_顾客，如何满足顾客的要求，以及满足顾客要求的重要意义。现将质量管理体系运行以来的情况总结如下：1、过程的业绩质量管理体系运行以来，公司共产生有效订单_份，我们能够按照文件的要进行评审，通过评审，确保了公司各部门有能力满足顾客的要求，包括产品的质量、工期等的要求。通过对顾客要求的评审，各部门的意见基本上统一了，而且，能够在保同签订之前提出来，从而确保了合同的严肃性，通过对顾客满意度

2、调查，顾客对公司的产品质量及服务是认可的，我们要在今后的工作中，进一步贯彻“以顾客满意为_焦点”的原则，加强与顾客的沟通，并推广公司的产品，打造公司的品牌。2、纠正和预防措施的实施情况为了确保质量管理体系文件的执行，我部对员工进行了认真的培训，通过内部审核，我部门未发现不合格项，为了避免不合格的发生，应进一步学习，不断提高质量意识，自觉遵守公司的管理制度。3、质量目标的完成情况质量管理体系运行以来，没有发生顾客投诉，经对顾客的调查，顾客满意度达到了_%，合同评审率_%。已实现了顾客满意度的质量目标。4、对质量管理方针、目标及质量管理体系的评价：我们认为，现在公司的质量方针、目标及质量管理体系与

3、公司的实现是一致的，反映了公司在质量上的基本要求，反映了apiq1和iso9001标准的要求，质量管理体系的各过程基本上得到了实现，职责得到了明确，通过本部门的效果看，已达到预期的目标，实施基本有效。5、建议公司对质量管理体系的标准要求应加强培训，对质量管理的技术方法加强培训，特别是对主要领导的培训，便于质量管理体系的正常运行。销售部：采购部质量管理体系汇报材料我部主要负责采购过程控制，在质量管理体系运行期间，本部门能够按照文件要求执行，现将具体情况进行汇报：1、成绩质量管理体系运行以来，我部多次_了员工对相关文件进行了学习与贯彻，通过学习，大家认识到，对供方控制的必要性，以前出现过个别供商售

4、后服务不好或产品质量不稳定增长，通过三次评价，对供应商起到了促进作用，而加深了互相理解，使其各方面的质量有所提高。2、部门的质量目标的完成情况本部门的主要材料检验合格率达到了_%，在生产过程或产品出厂后，也没有发生因材料原因出现任何质量事故或争议，在今后的工作中我们会进一步努力，为生产做坚强的生盾。3、对公司质量管理体系、质量方针、质量目标的评价公司的质量管理体系、质量方针及质量目标，符合公司发展的实际情况，但仍存在差距，所以我们在以后的工作中，应进一步完善。4、建议在今后的工作中，加强员工的产品标准的培训、质量意识的培训、管理体系要求的培训，进一步提高员工的能力与意识。采购部：技术部质量管理

5、体系汇报材料技术部主要负责公司的工艺规程的制定，生产过程中技术问题的_、不合格品、数据分析及持续改进等_管理及协调工作，确保产品质量不断稳定提。现对质量管理体系运行以来，本部门的运行情况如下：1、主要成绩在质量管理体系运行以来，我部_员工对相关的程序文件多次进行了学习，加强了对标准的理解，对技术部工作有了更深刻的认识，修订了工艺规程，使得规定更加符合生产的要求，为提高产品质量打下了良好的基础。通过体系的运行，部门所使用的标准基本能满足生产要求，贯彻标准是本部门的职责之一，通过贯彻标准，使员工掌握了更多的技术要求，对指导生产，提高产品质量，有促进作用。2、质量目标的完成情况公司制定的质量目标，新

6、产品开发_项，文件发放正确率_%，我部已实现，没有因技术保障不及时发现质量问题3、对质量管理体系、质量方针、质量目标的评价对质量管理体系、质量方针、质量目标，我们认为与公司的发展是相应的，是适宜的，因此我们认为，现行的质量管理体系、质量方针、质量目是适宜的、充分的、有效的。4、建议与要求针对技术部设计开发人员较少，对于国内外市场所用产品了解还不够，尤其是英文翻译方面，要想与国际市场接轨，要在新招收的大学生队伍中，提高英语水平高，业务能力强的人员充实的重要岗位。技术部：_年_月_日品管部质量管理体系汇报材料质管部主要负责对原材料的检验、产品的检验、无损探伤、理化分析及监视和测量装置的控制。通过体

7、系运行，在管理上取得了一些成绩，现汇报如下：1、主要成绩我们通过质量管理体系的运行，多次认真_员工对质量管理体系文件进行了学习，在工作中认真贯彻执行，质量检查人员认真填写成品检查记录，进货检查记录，按规定的要求进行理化性能试验与无损探伤，对不合格品进行控制。对公司的监视和测量装置按规定的要求进行检定，确保了其准确性。产品质量基本稳定，没有发生质量事故。公司没有出现顾客投诉与退货问题，通过贯标，员工的质量意识有所提高，按标准生产、按工艺操作已成为员工的自觉行动。2、质量目标的完成情况在用监视测量装置检定率达到_%，整机抽检合格率_%，没有出现质量事故，质量目标保持不变。3、对质量管理体系、质量方

8、针、质量目标的评价公司的质量管理体系、质量方针与质量目标，我们认为符合公司的发展情况，基本上符合实际，具有适宜性、充分性和有效性。4、建议今年内_出_项不符合项，已关闭。在今后的工作中，加强员工的产品标准培训，质量意识的培训，管理体系要求的培训，进一步提高员工的能力与竭尽意识。品管部：_年_月_日生产部质量管理体系汇报材料生产部主要负责公司的生产管理、设备管理、工作环境的管理及数据分析等过程控制，质量管理体系运行以来，我部能够按照文件的要求认真执行，现将具体情况汇报如下：1、主要成绩公司质量管理体系运行以来，本部门认真执行程序文件的要求，通过文件的执行，减少了工作失误，加强生产过程的控制，认真

9、填写相关的过程记录，而且，基本上能够按合同要求或计划要求保质保量完成生产任务，较好的满足了顾客的要求，特别是通过过程的控制，强调了按文件执行的要求，各相关人员按要求填写记录，并签字。使产品具有较好的可追溯性，产品质量有了基本上保证。设备管理按照程序文件和作业文件对生产设备进行三级保养制度进行，公司生产没有因为设备原因造成不必要的损失。2、质量目标完成情况根据本部门的质量目标，是零件首检合格率_%，外购坯件及零件部位合格率_%，_年_月份以前我们共生产了_台阀门，一次检验合格_台，一次检验合格率达_%，顾客验货合格率_%。实现了规定的目标。自质量管理体系运行以来，公司的生产能力不断提高。3、对质

10、量管理体系、质量方针、质量目标的评价公司的质量管体系、质量方针、质量目标，我们认为与公司的发展是相应的，是适宜的，因此我们认为，现行的质量管理体系、质量方针与质量目标是适宜的、充分的、有效的。4、建议与要求针对生产管理上要求，在今后的工作中，应努力不断提高生产能力，加强员工的技能培训与质量意识的培训，提高员工的技术能力与质量意识，在工作中把质量管理体系文件更好的贯彻与执行。生产部：_年_月_日行政部质量管理体系汇报材料公司实施质量管理体系标准以来，我们多次_员工认真学习了质量手册与相关的程序文件，对标准有了深刻的认识，主要负责文件控制、记录控制、人力资源、管理评审及内部审核的控制。通过管理体系

11、的运行，本部门取得了一定成效，现汇报如下：1、主要成绩通过文件控制程序的运行，规范了公司的文件管理程序，使公司的相关文件管理有章可循，在运行中，基本上按照文件的要求执行，建立了“受控文件清单”，使公司的文件可以一目了然，通过对文件发放的控制，确保各部门领导认真负责，通过对记录的设计，各方面的记录进行了统一，便于管理。通过管理体系的建立与实施，加强了员工的考核，以人为本，极大提高了员工的积极性，创造了良好的工作环境，通过对记录的控制，各部门能够正确管理，员工能够认真填写，体系运行期间，各级人员基本上能够严格执行公司的规章制度，_纪律、工作纪律都有所加强，员工质量意识、标准意识有了明显提高，通过内

12、部审核，发现质量管理体系运行中的不足，对审核组开的不合格项能够按要求关闭，公司已熟练掌握了内部审核的要求并正确应用。2、方针与目标公司的方针，我们认为与公司的宗旨是相适应的，反映了公司在质量方面追求的方向，应继续坚持。3、质量目标的完成情况三年来，我们通过请进来，走出去的方式，对员工进行了全员培训，员工的培训计划完成率实现了_%，员工参培合格率_%。4、纠正措施情况本部门在内部审核过程中，审核开了一个不合格项，我们按照规定的时间与要求进行了关闭，确保以后不再发生此类不合格。5、对管理体系运行的几点建议质量管理体系已运行了一年多的时间，我们对标准已经有了深刻的理解，且已成为员工的自觉行动，我们不

13、要懈怠，结合本部门的实际情况继续进行学习，以提高员工的质量意识，提高工作效率。6、评审的意见我们认为公司的方针、目标、管理体系是适宜，充分的，从实施效果上基本上达到了目的，实施基本有效，因为公司在建立管理体系以来，公司的内、外部环境与条件均未发生变化，其均能满足要求，公司生产过程及所有管理过程基本上全部识别出来，并得到了确定，责任已确定，本部门的目标已全部实现。2022年各部门年终总结（二）行政部工作总结从运行质量管理体系以来，行政部工作按照公司质量手册和程序文件的要求，认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将主要体系管理工作总结如下：一、开展

14、知识、技能培训，全面提高员工素质为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要，全面提高员工素质，开展了gb/t19001-_标准知识培训，关键岗位人员、检验员等培训，员工按计划培训率_%，培训考核合格格率达_%。照_年度培训计划的要求，_全体人员学习gb/t19001-_质量管理体系知识，并按程序文件的内容开展培训，并对进行了考试、考核合格率达_%。为了提高生产员工的操作技能，开展了产品工艺，操作技能等培训。考核合格发了上岗证。为加强质量检测力度，还对质检人员制定了培训计划。二、强化文件和资料控制，实施规范管理为确保文件和资料控制更加规范，行政部工作总结严格按照gb/t19001-_

15、质量管理体系运行要求，对所有文件资料进行了归档，发放等管理工作，确保各类文件、资料的完整性和统一性。四、建议：以后多开展各级人员的培训和学习，以不断提高技能。行政部：生产部工作总结根据公司对我部的工作要求，使公司的生产管理走向正规化、标准化特对员工进行了分工，制定了员工职责，日常工作，经常进行助导、督查。对生产员工进行了技能技术的强化培训，使生产工作有条不紊地开展下去。按照质量手册管理职责的要求，负责公司技术管理职能。几个月以来，工作取得显著成效。一、为了保证生产过程中每一生产工序的质量，我们加强了工装管理、设备维护。建立了设备台帐，并按计划维护。车间开展了安全生产热潮，并对产品堆放进行了定置

16、管理。经过培训，生产车间员工的自检能力和质量意识均有了较大的提升，但离现代化企业管理的要求还有很大差距，争取在今后的工作中把生产工作干得更好，努力把公司推向更高的层次，为公司的发展贡献力量。二、对生产员工进行了有效的技能技术培训，使得每位员工能更好的完成本职工作，提高了员工的主观能动性，从而提高了生产效率。三、生产现场进行了整理，使得工作更加有序；现场整洁为创造宽松而又紧张的工作氛围提供了良好的条件。四、自实施体系以来，本部门的质量目标每月均能够达标。五、认真做好技术文件管理工作，对使用的图纸、作业指导书等进行了复查，文件均保存完整，清晰，使用的文件均为有效版本。我部将在以后的工作中再接再厉，

17、继续发扬好的工作作风，努力把生产工作做得更好，为公司的发展做出贡献。生产部：品管部工作总结品管部在质量管理体系的实施过程中，按照质量手册管理职责的要求，负责公司质量管理职能。几个月以来，工作取得显著成效。一、认真做好检验工作，其中成品交货合格率达到公司的目标，顾客投诉处理更为迅速，为公司的质量目标完成做出了极大的贡献(这是建立在生产中合格品质的基础上的)。加强了进货和过程检验，确保了产品质量。二、对监视和测量设备进行校准，对公司的检测工具进行了送检，以确保其精确度，充分保证了质检工作的正常进行。根据公司对我部的工作要求，使公司的生产管理走向正规化、标准化特对员工进行了分工，制定了员工职责。日常

18、工作，经常进行助导、督查。对生产员工进行了检验技能的强化培训，使生产供销工作有条不紊地开展下去。三、建议：我司的监视和测量设备较多，而且主要为长度类的设备，建议公司在后期培养一位计量员，以利于以后开展校准工作。品管部：管理者代表工作总结为了强化我公司的质量管理，提高产品及服务质量，更好地满足顾客要求，经公司领导一致研究决定，从_年建立、实施gb/t19001-_管理体系。经过几个月的运作，目前体系运行正常，各管理流程流畅，没有发生顾客投诉或退货，产品质量稳步上升，这与各部门各级人员的配合是分不开的，希望能够继续保持和发扬。在体系运行期间，我们的订单量不断增加，从销售部门到采购部门、生产部门以及

19、行政等配合的部门，大家都能够严格按文件规定执行，各司其职，严格遵守本部门的职责，把好各个管理过程的关，经过大家的同心协力合作，我们的产品质量得到了顾客的好评，顾客满意度得到了提升。根据标准的要求，公司_相关人员进行了外部环境因素和内部环境因素的分析，并进行了评价，针对识别出来的风险拟制了相应的措施。对相关方进行了期望和需求的调查和分析。并采取了相应的应对措施。在工作的过程中，我们严格按照gb/t19001-_标准执行，按计划开展内审工作，使公司的质量管理体系得到了自我检查和自我纠正，实现了自我改善，不断提升管理水平的目的。到现在，我司的质量质量管理体系工作已能够按程序顺利实施并形成良好的习惯。希望各部门负责人能继续按标准要求运作，为公司的产品质量以及管理水平打下更坚实的基础。管理者代表：采购部工作总结根据公司对我部的工作要求