基于岗位需求的中国西部地区商务英语课程设计与教学实践

1、 基于岗位需求的中国西部地区商务英语课程设计与教学实践 李艺美 姚银花摘 要： 随着中国西部地区经济的不断发展，市场对商务英语人才的需求呈现多样性。传统的商务英语课程设置和教学设计已经明显和岗位需求脱轨。本文从商务英语岗位需求出发，通过市场调研和教学实践，阐述了中国西部地区商务英语课程设置的可行性模式和可供参考的实践教学范式。Key： 岗位需求 商务英语 课程设置 教学实践自2009年开始，中国西部各高等院校开始着手研究商务英语课程设置和商务英语教材使用情况。从中国知网上显示的研究数据来看，2009年至2014年，先后有成都纺织高等专科学校、重庆大学、西南大学、西南财经大学、西安外国语大学等高

2、校的教师和专家分别从不同层面探讨了商务英语课程设置的局限性和可供参考的改革模式，力推了中国西部地区商务英语课程建设的步伐。但中国知网收录的数据显示，2015年1月至10月，在全国研究高校商务英语课程设置的1990篇论文中，西部地区高校很少有研究这方面的论文。该数据表明目前商务英语课程设置在中国西部地区出现了瓶颈，亟待探讨这一课程开发的创新型模式。一、研究问题近年来，西部地区商务英语课程设置和教学设计明显呈现“重语言”和“轻商务”的现象，导致学生毕业后不符合岗位需求的状况越来越明显。本文基于对西安各高校商务英语课程设置的调查，以及对该岗位需求的分析，探讨商务英语课程设置的可行性模式和可供参考的实

3、践教学范式。二、研究设计我以西安欧亚学院剑桥商务英语BEC课程作为教学实践课程，教学实践时间为2015年3月至2015年6月。在教学实践前一周，按照专业、年级和英语成绩将选修该课程的2013级和2014级学生共64人分为A班和B班，每班32人。A班采取传统课程设计和教学，实行“语言+商务知识”模式教学；B班采取基于岗位需求的实践教学，实行“语言+商务知识+商务实践”模式教学。在教学实践结束后，比较A、B班的过程性考核成绩、终结性成绩，以及对A、B班的学生（每班5人，各个分数段学生1名）进行访谈，最后对各组数据进行量化分析和质性分析。三、研究步骤（一）调研1.问卷调查在西安五所高校中发放问卷调查

4、共500份，调研学生对目前商务英语课程设置的看法和建议；在西安五个教育培训机构和民营企业中发放问卷调查100份，调研市场对商务英语人才的岗位需求和工作要求。2.岗位需求调研在互联网上分别调研51job前程无忧网、中华英才网、智联招聘和猎聘网2014年10月和2015年10月对商务英语人才的岗位需求和岗位要求；调研20132016年国家公务员招考对商务英语人才的需求状况。（二）分析1.问卷分析此次高校学生调查共发放问卷500份，回收450份。问卷共设计有关商务英语课程设置的问题2个，课程设计3个，课程授课模式1个，学习兴趣和个人能力2个。从问卷数据可看出，目前学生对商务英语课程设置的改变略有期待

5、，有23.44%的学生希望商务英语课程设置服务于以后的职业发展，并表示该课程设置应以市场为中心，课程设计不应该是以语言为中心，着重英语听、说、读、写、译等语言技能的训练，而应该注重商务知识的传授。56.25%的学生认为该课程应系统讲授商务英语交际技巧，68.75%的学生倾向于商务会议实训，87.5%的学生表示商务接待环节非常重要。在授课模式上，大部分学生表示实际教学中“语言”和“商务”是脱节的，应该增加教学实践环节，在操练中学习，50%的学生赞同实行商务场景下的任务型操作学习。在教学方法上，学生更希望以“实践为主”，不局限于课堂上的单纯讲授。在对5个不同企业的问卷调查中，40%的企业反映商务英

6、语专业学生在英语基本技能上掌握不牢固，对商务知识的了解只是理论方面，而且比较浅显，缺乏深度了解。80%的企业表示毕业生进入企业后完全是从零开始，一两年后才能基本胜任本职工作，给企业的培训带来很大压力。2.岗位需求分析从2014年10月和2015年10月前程无忧网、中华英才网、智联招聘和猎聘网发布的商务英语岗位需求来看，商务英语就业主要集中在以下两大岗位：教育培训机构的商务英语教师和懂英语的企业营销人员。相对应的专业要求分别是：商务英语专业和国贸、电商、营销等专业。从事的岗位要求英语四级以上，读写熟练，有外贸B2B，B2C平台推广和管理经验，对销售模式熟悉，持有LCCI商务英语证书者优先等。从2

7、0132016年的国家公务员招考职位来看，英语专业或者商务英语专业的需求也在不断减少，2013年商务英语岗位约为143个，2014年212个，2015年63个，2016年80个；主要集中在国家税务局、海关、边防检查站和文联等机构，从事的岗位要求以语言为工具、以专业为重点。（三）设计基于市场需求的课程内容1.课程设置从岗位需求不难看出，商务英语专业学生的岗位主要集中在教育培训机构，从事英语理论教学，或是国家机关中进行英语方面的口头或者书面交流的事务，因此商务英语专业的课程设置以“英语语言类”课程为主，如：英语口语、英语听力、英语写作、英语阅读、英语翻译、跨文化交际等，旨在培养学生扎实的专业技能。

8、以商务方面的课程为辅，可开设的课程如：国际贸易和商务概论，不需设置多种课程，增加这些课程的比例无疑会占据主要课程的比例，导致比例失调，呈现专业知识不扎实的局面。从招聘条件可知，各企事业单位所招聘的“懂”英语的员工，并不是商务英语专业学生，而是以“英语”为辅助工具的专业，如：国际经济与贸易、电子商务、市场营销、旅游管理、物流管理和会计学等。因此，这些专业应加强学生英语语言基本技能的学习，侧重英语口语交流、英语信函往来和英语阅读技能。在课程设置上可参考的课程有：商务英语视听说、英语应用文写作、外贸函电和跨文化交际等。2.教学设计为了使该调研具有针对性，本次教学设计以剑桥商务英语BEC课程为范本。该

9、课程共16学时，在教学实践A班中理论课12学时，实践课4学时；B班中理论课4学时，实践课12学时，根据前期调研确定四大模块的授课内容：工作描述、商务交流、商务宾馆招待和会议安排。每个模块4学时（理论课1学时，实践课3学时）。理论课主要是话题的导入、常见的表达方式介绍和与主题相关的视频学习；实践课主要是围绕“四大模块”基于项目的教学，要求学生以小组为单位，创造以合作性实践为主的学习环境，创设学习情境，或者在校内外寻找相关单位进行以英语为载体的实践操作。在教学方法上，A班以讲授为主，实践为辅；B班以讲授为辅，实践为主。3.评估和考核本次教学实践采取过程性考核和终结性考核相结合的方式。以过程性考核为

10、导向，引导学生能动构建。A班的过程性考核内容包括词汇小测验1次，听力理解1次，写作1次；B班的过程性考核内容包括词汇小测验1次，听力理解1次，写作1次和岗位综合分（由小组和教师共同打分，该项作为参考）；A班和B班的终结性考核内容相同。四、结语运用SPSS软件和EXCEL分别对A、B班的过程性考核成绩和终结性考核成绩进行数据比较。从表1显示的A、B班过程性考核成绩可看出，B班的平均分高于A班9.69分，90分以上的学生明显多于A班，60分以下的学生也低于A班。学习效果相对较好。从表2显示的A、B班终结性考核成绩不难发现，B班的平均分高于A班6.5分，80-89分以上的学生超过A班13人，60分以

11、下的学生也低于A班。此外，我对A、B班各分数段的学生进行了访谈。通过访谈，A班学生认为商务英语课程设计过于传统，不利于主观能动性的发挥，在使用语言时才发现语言掌握只停留在表面，学习不自信，缺乏动力；B班学生却刚好相反，首先他们认为基于项目的课程设计将他们带到真实的岗位场景中，无形中给他们带来学习动力和学习兴趣，只有学习和不断提问、尝试才能将知识点盘活，才能胜任岗位需求，只有真正胜任岗位才能将知识内化。由此可见，西部地区各高校的商务英语课程设置应结合西部地区的岗位需求，充分进行市场调研，不断进行课程优化。基于岗位需求既考虑到目标需求又考虑到学习需求，考虑全面且科学。通过调查学习者具体的学习目标和目标工作场景对语言技能的实际需求，可培养学生商务场景下实际使用英语进行交际的能力。因此，中国西部地区商务英语课程的设置建议以岗位需求为前提，并随着岗位需求的变化适时调整课程设置，真正服务于社会和企业。Reference