ISO9001-2015 质量管理体系要求 标准讲解培训测试卷

1、ISO9001-2015 质量管理体系要求 标准讲解培训测试卷基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_员工编号:_一、单选题（共20题，每题3分）1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括（） 单选题 *A. 所提供的产品、过程和服务B. 能力，包括所要求人员资质C. 外部供方绩效的控制和监视;(正确答案)D. 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（） 单选题 *A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果(正确答案)D企业高质量高效益3、201

2、5版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（） 单选题 *A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的(正确答案)D满足设计和开发的控制4、根据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（） 单选题 *A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册C. 最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用(正确答案)D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（） 单选题 *A. 应识别风险、并致力于消除所有风险B. 最高管理者应促进对存

3、在的风险和机遇的充分理解(正确答案)C. 顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D. 风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。改场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（） 单选题 *A5.1.2B6.1(正确答案)C4.2D与ISO9001:2015不相关7、质量管理体系（）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。 单选题 *A策划(正确答案)B实施C检

4、查D改进8、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（） 单选题 *A股票持有人(正确答案)B文件资料管理人员C售后服务人员D产品的设计开发人员9、依据ISO9001:2015标准8.3.4条款，以下错误的是（） 单选题 *A. 组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认(正确答案)B评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C. 验证活动时为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求10、依据ISO9001:2015标准9.1.1条款，以下错误的是（） 单选题 *A. 组织

5、应确定需要监视和测量的对象B组织应确定监视和测量的时机C. 组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息(正确答案)D. 组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效11、依据ISO9001:2015标准10.3条款，改进的例子可包括（） 单选题 *A纠正、纠正措施B持续改进C突变、创新和重组D. 以上全部(正确答案)12、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（） 单选题 *A以顾客为关注焦点B管理的系统方法(正确答案)C领导作用D持续改进13、下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（） 单选题 *A采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处

6、置）循环与基于风险的方法相结合(正确答案)B采用风险管理方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合C采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法D采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法14、下列哪个不是ISO9001:2015标准基本结构示意图的PDCA循环中输出的要求（） 单选题 *A顾客满意B产品和服务C产品质量(正确答案)D质量管理体系的结果15、组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持，以下说法正确的是（） 单选题 *A如果ISO9001:2015标准中的要求适用于组织确定的质量管理体系范围，组织应遵循本标准的全部要求B组

7、织确定的质量管理体系范围应描述所覆盖的产品和服务类型C质量管理体系的应用范围不适用ISO9001:2015标准的某些要求，应说明理由DA+B+C(正确答案)16、以下关于过程方法的描述不正确的是（） 单选题 *A. ISO9001:2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意B在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性(正确答案)C过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效D过程方法包括按组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用、系统地进行规定和管理，从而实现预

8、期结果17、ISO9001:2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下对基础设施资源描述不正确的是（） 单选题 *A建筑物和相关设施B设备、包括硬件和软件C运输资源、信息和通信技术D设备操作人员(正确答案)18、ISO9001:2015标准中表示的“保留文件的信息”在ISO9001:2008标准指的是（） 单选题 *A准则B记录(正确答案)C信息D程序19、依据ISO9001:2015标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别（）状态 单选题 *A产品B服务C输出(正确答案)DA+B20、ISO9001:20

9、15标准中提出，在日益复杂的动态环境持续满足要求，并对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（） 单选题 *A突变、创新和重组(正确答案)B. 预防措施C卓越绩效D . 六西格玛二、多选题（共10题，每题4分）1.下列哪些是ISO9001:2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？( ) *A相关方的需求和期望(正确答案)B组织及其环境(正确答案)C质量管理体系的结果D顾客要求(正确答案)2.下列哪些属于有关结果的术语？（） *A. 产品(正确答案)B. 风险(正确答案)C创

10、新D输出3.下列针对应对风险和机遇的选项描述正确的是（） *A分担风险或基于信息而做出决策的维持风险B改变风险发生的可能性或后果(正确答案)C消除风险源(正确答案)D为寻求机遇而承担风险(正确答案)4.以下关于“根据ISO9001：2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的不恰当的描述包括（） *A稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力B稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力(正确答案)C统一了不同质量管理体系的基本结构(正确答案)D实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性(正确答案)5.ISO9001:2015标准要求组织进行知识管理，鼓励组织获取知识，

11、可以通过（） *A. 总结经验(正确答案)B专家指导(正确答案)C标杆对比(正确答案)D风险应对6.根据ISO9001:2015标准，以下关于内部审核的描述正确是（） *A组织应确保相关管理部门获得审核结果报告(正确答案)B组织应编制形成文件的程序C审核员不应审核自己的工作D组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的形成文件的信息(正确答案)7.组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。这里的人员按ISO9001:2015标准以下说法不准确的是（） *A管理体系的内审员(正确答案)B从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员C组织控制下的所有人员(正确答案)D可能直接或间接影响产品符合要求的人员(正确答案)8.关于资源的获得，以下体现“基于风险的思维”的做法包括（） *A识别组织质量管理体系运行所需的资源的类型、程度和数量(正确答案)B确定资源保障的优先顺序和阈值(正确答案)C确定提供资源的途径、维护资源可用性的技术和方法(正确答案)D适用时考虑资源提供的可替代方案(正确答案)9.依据ISO9001:2015标准9.1.3条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息，分