关于第三方物流企业信息化的发展研究

1、毕业论文文关于第三三方物流流企业信信息化的的发展研研究系 别：专 业：姓 名：学 号：指导老师师：XX大学学201XX年X月摘要物流对于于国民经经济发展展和人民民生活水水平提高高都起着着非常重重要的作作用，第第三方物物流是衡衡量物流流发展水水平的标标志。随随着中国国加入世世贸组织织，国外外物流企企业纷纷纷抢滩中中国市场场。我国第三三方物流流企业面面临严峻峻的竞争争和挑战战。信息息技术的的融入为为现代物物流的发发展注入入了活力力和动力力，物流流信息化化成为现现代物流流发展的的关键，也成为为我国第第三方物物流企业业实现跨跨越式发发展的必必由之路路。本文旨在在讨论第第三方物物流企业业信息化化的路径径

2、及实施施。首先先文章以以现代物物流和供供应链理理论为指指导，对对第三方方物流信信息化相相关理论论进行了了探讨和和论述，指出物物流信息息化是第第三方物物流企业业实现跨跨越式发发展的原原动力。其次，在此基基础上，结合国国内外物物流信息息化的发发展现状状，吸取取国外物物流信息息化的经经验和启启示，分分析当前前我国物物流信息息化存在在问题及及需求情情况，探探讨我国国物流信信息化的的发展趋趋势。接接着，提提出第三三方物流流企业信信息化路路径:基基于ASSP模式式的物流流信息化化，基于于物流联联盟的物物流信息息化，基基于流程程再造的的物流信信息化，并建议议我国物物流企业业应以需需求为主主导，选选择适合合自

3、己的的信息化化路径;指出第第三方物物流企业业的信息息化实施施步骤:员工动动员，分分析企业业物流信信息化需需求，制制定物流流信息化化战略，物流信信息化实实施控制制，物流流信息系系统使用用维护。最后，结合第三三方物流流现状及及物流信信息化成成功案例例，对物物流信息息化进行行了实证证研究。关键词:物流;第三方方物流;信息技技术;信信息化;物流信信息化:Absttracct Thee loogissticcs iinduustrry pplayys aan iimpoortaant parrt ffor thee naatioonall ecconoomy andd peeoplle lliviing

4、 levvel. TPPL iis tthe siggn oof llogiistiics devveloopmeent. Affterr Chhinaa jooineed WWTO, muultiinattionnal loggistticss coorpoorattionn innburrst intto CChinnesee loogissticcs mmarkket. TPPL eenteerprrisees oof CChinna mmustt faace witth llargge ccomppetiitioon aand chaalleengee. IInfoormaatioon

5、 ttechhnollogyy maakess loogissticcs ffulll off ennerggy. Loggisttic infformmatiioniizattionn iss thhe kkey of thee mooderrn llogiistiic, andd itt iss thhe ssoull off mooderrn llogiistiic. TPLL ennterrpriise in Chiina musst ccarrry oon iinfoonmaatioonizzatiion to impprovve. Thhis theesiss iss foor t

6、the purrposse oof ddisccusssingg thhe wway andd thhe iimpllemeentaatioon oof TTPL infformmatiioniizattionn. FFirsstlyy, aaccoordiing to thee mooderrn llogiistiic aand thee suupplly cchaiin ttheoory, thhe tthessis carrry on thee diiscuussiion andd thhe eelabboraatioon aabouut tthe TPLL innforrmattion

7、nizaatioon ttheoory, annd ppoinnt oout thaat iinfoormaatioonizzatiion is thee poowerr off TPPL eenteerprrisees. Secconddly, inn thhis fouundaatioon oof tthe preesennt ssituuatiion in andd ouut oof cchinna, thee thhesiis aanallysiis tthe botttlee-neeck queestiionss annd ddemaand of TPLL innforrmattio

8、nnizaatioon，aand disscusssess itts ddeveeloppmennt ttenddenccy. Thiirdlly, it prooposses infformmatiioniizattionn immpleemenntattionn waay ffor TPLL ennterrpriisess: uusinng AASP pattterrn tto iinfoormaatioonizzatiion; TPPL iinfoormaatioonizzatiion bassed on loggistticss allliaancee; TTPL infformmat

9、iioniizattionn baasedd onn BPPR. It alsso ppoinntess ouut tthe impplemmenttatiion steep oof ttheiinfoormaatioonizzatiion: sttafff moobillizaatioon; thee annalyysiss off ennterrpriise infformmatiioniizattionn deemannd; makkingg thhe iinfoormaatioonizzatiion strrateegy; thhe iinfoormaatioonizzatiion i

10、mpplemmenttatiion conntrool; thee ussingg annd mmainntennancce oof llogiistiic iinfoormaatioon ssysttem. Annd ssugggestts TTPL entterpprisses shoouldd coonsiiderr thhe ddemaand to chooosee riightt innforrmattionnizaatioon wway. Fiinallly, itt annalyysess thhe ppressentt siituaatioon oof TTPL infform

11、matiioniizattionn, aas wwelll ass soome succcesssfuul ccasees, theen ccarrriess onn thhe ddemoonsttrattionn reeseaarchh.Key worrd: Loggistticss; TTPL; Innforrmattionn teechnnoloogy; Innforrmattionnizaatioon; Loggistticss innforrmattionnizaatioon;目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc324156234 1.引言言 PAGE

12、REF _Toc324156234 h 5 HYPERLINK l _Toc324156235 1.1选选题的背背景与意意义 PAGEREF _Toc324156235 h 5 HYPERLINK l _Toc324156236 1.2第第三方物物流企业业信息化化建设的的必要性性 PAGEREF _Toc324156236 h 6 HYPERLINK l _Toc324156237 1.3本本文的研研究目的的与内容容 PAGEREF _Toc324156237 h 6 HYPERLINK l _Toc324156238 2.基础础理论与与文献综综述 PAGEREF _Toc324156238

13、h 7 HYPERLINK l _Toc324156239 2.1国国外对第第三方物物流企业业信息化化的研究究 PAGEREF _Toc324156239 h 7 HYPERLINK l _Toc324156240 2.1.1第三三方物流流企业信信息化在在国外的的发展现现状的综综述 PAGEREF _Toc324156240 h 7 HYPERLINK l _Toc324156241 2.2国国内对第第三方物物流企业业信息化化的研究究 PAGEREF _Toc324156241 h 10 HYPERLINK l _Toc324156242 2.2.1关于于我国物物流企业业信息化化建设的的现状和

14、和问题的的研究综综述 PAGEREF _Toc324156242 h 100 HYPERLINK l _Toc324156243 2.2.2关于于第三方方物流企企业信息息化建设设的建议议和对策策研究 PAGEREF _Toc324156243 h 112 HYPERLINK l _Toc324156244 2.3结结论 PAGEREF _Toc324156244 h 133 HYPERLINK l _Toc324156245 3.第三三方物流流企业信信息化分分析 PAGEREF _Toc324156245 h 133 HYPERLINK l _Toc324156246 3.1第第三方物物流企业

15、业信息化化建设的的意义 PAGEREF _Toc324156246 h 113 HYPERLINK l _Toc324156247 3.2我我国第三三方物流流企业的的信息化化建设现现状与发发展趋势势 PAGEREF _Toc324156247 h 15 HYPERLINK l _Toc324156248 3.2.1 第第三方物物流企业业信息化化的发展展现状 PAGEREF _Toc324156248 h 115 HYPERLINK l _Toc324156249 3.2.2我国国第三方方物流企企业信息息化发展展趋势 PAGEREF _Toc324156249 h 117 HYPERLINK l

16、 _Toc324156250 3.3 第三方方物流企企业信息息化建设设的策略略 PAGEREF _Toc324156250 h 18 HYPERLINK l _Toc324156251 3.4结结论 PAGEREF _Toc324156251 h 199 HYPERLINK l _Toc324156252 4.案例例分析 PAGEREF _Toc324156252 h 220 HYPERLINK l _Toc324156253 4.1河河南巨洋洋xx物流流有限公公司公司司简介 PAGEREF _Toc324156253 h 220 HYPERLINK l _Toc324156254 4.2xx

17、x物流流信息化化建设的的现状 PAGEREF _Toc324156254 h 222 HYPERLINK l _Toc324156255 4.2.1xxx物流在在信息化化建设中中存在的的问题 PAGEREF _Toc324156255 h 223 HYPERLINK l _Toc324156256 4. 33xx物流流企业信信息化建建设 PAGEREF _Toc324156256 h 244 HYPERLINK l _Toc324156257 4.4结结论 PAGEREF _Toc324156257 h 255 HYPERLINK l _Toc324156258 5.结束束语 PAGEREF

18、_Toc324156258 h 255 HYPERLINK l _Toc324156259 6.致谢谢辞 PAGEREF _Toc324156259 h 266 HYPERLINK l _Toc324156260 7.参考考文献 PAGEREF _Toc324156260 h 2261.引言言1.1选选题的背背景与意意义我国的物物流信息息化从220世纪纪70年年代起步步,800年代进进行铺垫垫,900年代中中后期进进入发展展阶段,近年来来虽然有有很大的的提高和和进步,但总体体来看,信息技技术应用用和普及及程度仍仍然处于于较低水水平,发发展也十十分不平平衡，现代物物流是以以物流企企业为主主，以运

19、输输和信息息为平台台，涉及生生产、流流通和消消费全过过程的现现代全天天候供应应链管理理系统。物流的的信息化化、网络络化和社社会化是是现代物物流的发发展趋势势，基于互互联网的的GISS、GPSS技术在在现代物物流及供供应链管管理领域域有着广广阔的应应用前景景，在物物流设施施不增加加的情况况下能提提高物流流企业的的物流能能力和服服务水平平。现代代物流的的根本宗宗旨是提提高物流流效率、降低物物流成本本、满足足客户需需求，并并越来越越呈现出出信息化化、网络络化、自自动化、智能化化、标准准化等发发展趋势势，其中中信息化化是现代代物流的的核心。商品的的流动要要准确、快速的的满足消消费者需需求离不不开信息息

20、流动，资金的的及时回回笼也离离不开相相关信息息的反馈馈。通过过信息在在物流系系统中快快速、准准确和实实时的流流动，可可使企业业迅速地地对市场场作出及及时的反反应，从从而实现现商流、信息流流、资金金流的良良性循环环。现代代物流是是一系列列繁杂而而精密的的活动，要计划划、组织织、控制制和协调调这一活活动，离离不开信信息技术术的支持持。物流流信息化化表现为为物流信信息的商商品化、物流信信息收集集的数据据库化和和代码化化、物流流信息处处理的电电子化和和计算机机化、物物流信息息传递的的标准化化和实时时化、物物流信息息存储的的数字化化等。没没有物流流的信息息化，关于物物流现代代化的任任何设想想都不可可能实

21、现现，信息技技术及计计算机技技术在物物流中的的应用将将会彻底底改变世世界物流流的面貌貌。1.2第第三方物物流企业业信息化化建设的的必要性性第三方物物流信息息化是集集服务化化、智能能化、柔柔性化、国际化化于一体体的高效效率的信信息系统统为顺利利完成物物流流程程，第三三方物流流企业需需要与物物资提供供者或物物资需求求者等物物流需求求企业保保持密切切的联系系，获得得物流过过程需要要的各种种信息，以达到到对物流流全程的的跟踪了了解。在在这个过过程中，业务运运作环节节众多，信息量量庞大，并且信信息的动动态性和和实时性性要求非非常高，这使得得加强对对物流信信息的管管理对于于第三方方物流企企业显得得越来越越

22、重要。随着市市场需求求不断增增加，物物流效率率要求不不断提高高，市场场竞争愈愈演愈烈烈，越来来越多的的物流企企业运用用电子商商务手段段来改造造传统物物流流通通渠道，实现物物流流程程信息化化。物流流必须尽尽快实现现信息化化，提高高自己的的效率以以适应电电子商务务的高速速发展，否则就就成为制制约电子子商务发发展的瓶瓶颈。物物流信息息化是现现代物流流的灵魂魂，是现现代物流流发展的的必然要要求和基基石。信信息技术术已被广广泛接受受，企业业可以通通过降低低成本或或与资讯讯正确实实施差异异化的来来提高竞竞争优势势。通过过它使物物流成为为许多企企业的竞竞争优势势来源。因此，只有在在准确分分析物流流企业信信息

23、化层层次和现现状的基基础上，明确企企业信息息化的优优势和不不足，正正确面对对企业信信息化面面临的挑挑战，准准确进行行信息化化需求的的定位，才能抓抓住难得得的发展展机遇，在激烈烈的市场场竞争中中取得优优势。1.3本本文的研研究目的的与内容容本文结合合我国的的实际情情况来阐阐述我国国物流信信息化进进程中存存在的问问题以及及这些问问题对物物流业 HYPERLINK /fazhan/ 发发展所造造成的影影响,并并给出了了一些可可供 HYPERLINK / 参考考的对策策建议。第一，对对现代物物流的定定义和特特点以及及信息技技术的发发展给现现代物流流带来的的好处和和新的要要求，这这是本课课题的理理论研究

24、究基础；第二，就就目前国国内、国国外物流流管理信信息化的的发展现现状进行行分析，这些可可以帮助助我们吸吸取经验验；再次次，介绍绍我国物物流信息息化存在在的一些些主要问问题；第第三在此此基础上上提出了了相应的的解决对对策；最最后根据据现状分分析预测测基于信信息化背背景下的的现代物物流的发发展前景景和趋势势。2.基础础理论与与文献综综述2.1国国外对第第三方物物流企业业信息化化的研究究2.1.1第三三方物流流企业信信息化在在国外的的发展现现状的综综述第三方物物流在国国外常称称之为契契约物流流,物流联联盟,物流伙伙伴或物物流外部部化,类似于于外协或或契约物物流( Jammes C. Johhnsoo

25、n, 19998);也有将将 TPPL 定定义为: 一一家公司司使用另另一公司司进行所所有或部部分物料料管理或或产品分分销 ( RRobeert B. l- lanndfiieldd , 19996)的的物流; TPPL 主主要是 外协协所有或或部分公公司的物物流功能能, 相对对于基本本服务, 契约约物流服服务提供供复杂, 多功功能物流流服务,以长期期互益的的关系为为特征 ( Russselll AA. GGilmmoree, 119988); 它是 综合物物流服务务供应商商,提供给给潜在顾顾客向一一个供应应商购买买其所需需的全部部物流需需求中的的两个或或两个以以上方面面服务的的能力 ( Bo

26、wwerssox, D. J, 19998). 在在 19988 年美国国物流管管理委员员会的一一项顾客客服务调调查中,首次提提到第三方方服务提提供者, 这这种新思思维被纳纳入到顾顾客服务务职能中中.在美国国的有关关有著作作中, 将第三三方物流流提供者者定义为为 通过过合同的的方式确确定回报报,承担货货主企业业全部或或者一部部分物流流活动的的企业. 所提提供的服服务形态态可以分分为与运运营相关关的服务务, 与管管理相关关的服务务以及两两者兼而而有之的的服务三三种类型型.无论哪哪种形态态都必须须高于过过去的公公共运输输业者和和契约运运输业者者所提供供的服务务. 美国国东北大大学供应链链管理教教授

27、 RRobeert C. Lieeb (19993)认认为,TTPL 指的是是用外部部公司去去完成传传统上由由组织内内部完成成的物流流功能(包括全全部物流流功能或或所选择择的部分分功能). 宾宾夕法尼尼亚州大大学工商商管理学学院的荣荣誉教授授和供应应链研究究中心主主任 JJohnn Cooylee(19996)认为 TTPL 是对单单一公司司提供全全部或部部分物流流功能的的外部供供应者;Simmehii-Leevi 等(20000)认为 TTPL 就是通通过一家家外部公公司来执执行公司司的物料料管理或或产品配配销的部部分或全全部功能能.美国著著名的 MERRCERR 管理理顾客公公司对第第三方

28、物物流的定定义为:向发发货人或或收货人人提供从从物流节节点的功功能服务务,到更大大范围的的物流渠渠道的一一体化服服务;把运输输管理,存货调调度和信信息技术术结合起起来,以较低低的渠道道总成木木向客户户提供增增值服务务. 美国物物流管理理协会于于20002年10月公公布的物流术术语是是这样解解释第三三方物流流:第三方方物流是是将企业业的全部部或者部部分物流流运作任任务外包包给专业业物流公公司管理理经营, 而这这些能为为顾客提提供多元元化物流流服务的的专业公公司称之之为第三三方物流流提供商商. 它们们提供的的服务包包括运输输, 仓储储, 码头头装卸,库存管管理,包装以以及货运运代理在在内的诸诸多业

29、务务. 在 19996 年日木木内阁阁阁僚会议议上通过过的经济结结构的变变革和创创新计划划中,第三方方物流定定义为:由买卖卖双方以以外的第第三者按按照货主主的要求求受托完完成相关关的物流流业务.在日木木的物流流书籍中中,第三方方物流有有两种解解释.一种解解释是,第三方方物流是是指为第第一方生生产企业业和第二二方消费费企业服服务的中中间服务务商, 即专业业的物流流企业; 另一一种解释释是第一一方物流流是指生生产企业业和流通通企业自自己运作作物流业业务,第二方方物流是是指物流流企业提提供诸如如运输,仓储等等单一服服务的企企业, 而第三三方物流流则是指指专业物物流企业业为客户户提供包包括设计计规划,

30、 解决决方案以以及具体体物流业业务运作作等全部部物流服服务的企企业. TPL 主要是是外协所所有或部部分公司司的物流流功能,相对于于基本服服务,契约物物流服务务提供复复杂, 多功能能物流服服务,以长期期互益的的关系为为特征 ( Russselll AA. GGilmmoree, 119988);它它是综合物物流服务务供应商商, 提供供给潜在在顾客向向一个供供应商购购买其所所需的全全部物流流需求中中的两个个或两个个以上方方面服务务的能力力( Bowwerssox, D. J, 19998). 较较早给出出 TPPL 定定义的 Lieeb (19993)认认为,TTPL 指的是是用外部部公司去去完

31、成传传统上由由组织内内部完成成的物流流功能(包括全全部物流流功能或或所选择择的部分分功能) .而而 Cooylee (119966)等则则认为 TPLL 是对单一一公司提提供全部部或部分分物流功功能的外外部供应应者; 按照 CCoylle 等等的观点点, 第三三方物流流公司具具有以下下的特征征:(11)整合合超过一一个物流流功能的的活动,通常代代替客户户执行两两项以上上物流功功能的服服务;(2)第第三方物物流通常常不会代代替客户户做存货货管理,仓储不不等于存存货管理理;(33)为客客户提供供服务所所使用的的物流设设备通常常是由第第三方物物流公司司所控制制,即使这这些资产产不隶属属于第三三方物流

32、流公司本本身;(4)具具备全面面的物流流服务能能力;(5)附附加价值值的提供供.20000 年 Siimchhi- Levvi 等等认为 T PPL 就就是通过过一家外外部公司司来执行行公司的的物料管管理或产产品配销销的部分分或全部部功能.2.1.2国外外第三方方物流企企业信息息化的发发展历程程综述（1） Chrrisooulaa 和 Douuglaas (19998)按按照 TTPL 所提供供的服务务类型,所实施施控制的的水平以以及在企企业战略略重要性性方面所所处的水水平,将将 TPPL 的的演进分分为导入入期,知知晓期,需求期期,整合合期和差差别化期期五个阶阶段: 导入期:TPLL 观念念

33、处于萌萌芽状态态,仅当当第三方方物流公公司具有有显著成成本优势势或运输输紧张时时,企业业才会予予以考虑虑. 知知晓期:TPLL 观念念得以流流行,企企业开始始考虑采采用第三三方物流流公司作作为存货货控制和和成本削削减的 替代选选择,以以强化企企业竞争争力,增增加利润润.然而而,TPPL 仍仍引起企企业界对对缺乏物物流控制制权的担担忧. 需求期期:TPPL 的的观念开开始得到到企业界界的认可可和采纳纳,重要要市场和和法律的的变更增增加了配配销的复复 杂程程度,导导致有配配销专长长的第三三方物流流公司的的协助成成为企业业的必需需. 整整合期:TPLL的观念念吸引了了越来越越多的公公司国际际化以及及

34、分销渠渠道复杂杂性增加加等因素素迫使企企 业转转向第三三方物流流. 差差别化期期:TPPL 的的观念被被认为是是企业核核心竞争争力方向向的一个个区分器器,国际际化的趋趋势以及及日益 重要的的伙伴和和联盟关关系,使使得企业业将 TTPL 作为增增加竞争争力的必必需功能能,以支支持企业业使命. (2)现现代信息息技术与与TPLL 的结结合。信息技技术快速速兴起, 掀起起了市场场新一轮轮的改革革. 在在虚拟市市场中,因特网网在客户户与公司司的交易易渠道中中扮演了了一个生生动的媒媒介角色色. PPeteer DDrucckerr(19999)指出,信息息技术正正从根本本上改变变着经济济,市场场及产业业

35、结构;产 品品与服务务的流程程;不同同的顾客客市场,顾客价价值及顾顾客行为为;工作作和劳动动力市场场.然而而信息技技术对于于社会和和政治的的影响还还远远不不止这些些,毕竟竟我们身身在此中中,而看看不到全全貌. Coopaccinoo 19997;Broookssherr 19999 ;Kaarpiinskki 119999 进一一步在他他们的文文章中提提出,因特 网所创创造出的的电子商商务以及及一种全全新的市市场渠道道将深刻刻的改变变企业的的商务模模式以及及他们对对 物流流活动绩绩效的要要求. 电子子商务的的出现需需要一种种全新的的物流模模式. 公司与与客户在在网上进进行交易易所必需需面对的的

36、问题是是：“ 他们们并不能能通过因因特网进进行货物物的运输输”. 从从而, 这一新新的交易易模式迫迫使很多多传统企企业把投投资向物物流企业业转移. 更更小的订订单,更更频繁的的订货,更小的的运输量量,以及及日复一一日的重重复运输输已经成成为现实实,并且且将货物物及时的的门对门门的运输输到客户户的手中中却是一一件相当当复杂的的工作. 而现现在, 在电子子商务市市场上成成功的公公司都必必须依赖赖于他们们有效的的物流配配送系统统.(Huppperrtz 19999;FFostter 19999 ;Harrrinngtoon 220000;Hiill 19999) Karrpinnskii(19999

37、);Sttonee(19999)指出,为提升升客户的的满意度度,企业业开始加加强配送送过程中中 所需需的信息息功能.进一步步的,BBiennstoock 19997; Choow 119944;Goooleey 119966;Elllinngerr 2000 00 在研研究中发发现,顾顾客满意意度的高高低常常常与物流流服务的的绩效紧紧密相关关,而对对企业的的整个绩绩效的关关注却不不那么强强烈.GGoolley (19996)进一步步发现很很多顾客客正是由由于更好好的物流流服务才才会购买买某个企企业的商商品. 亚马逊逊公司的的 Jeeff Bezzos 认为,物流流和客户户服务是是电子商商务中的

38、的最大问问题. Broookssherr(19999)提出,网上订订单的增增长依然然成为一一种不可可回避的的现象,以至于于企业传传统的物物流计划划将会轻轻易的被被过剩的的客户需需求所改改变. 而顾客客之所以以选择在在网上购购买企业业的产品品，正是由由于购买买的便利利性,商商品的价价格以及及运输的的速度. 为了了使网上上交易更更加的可可行,企企业必须须精确的的搜集订订单,将将货物从从仓库运运送到客客户手中中,实时时监控库库存水平平的变化化,了解解支付信信息,以以及确认认顾客是是否及时时准确地地收到货货物. 因而,Krooll(19999);Karrpinnskii(19999);Foosteer

39、(119999)认为为这些物物流方面面为企业业带来的的挑战将将迫使很很多企业业去寻求求第三方方物流公公司提供供专业的的服务.而第三三方物流流企业的的信息化化建设，也是势势在必行行的工作作。如下下图：基于信息息化背景景下的现现代物流流模式2.2国国内对第第三方物物流企业业信息化化的研究究2.2.1关于我我国物流流企业信信息化建建设的现现状和问问题的研研究综述述我国物流流企业信信息化建建设开始始于改革革初期, 随粉粉改革深深人不断断发展, 上世世纪年代代初, 有关部部门把计计算机应应用作为为衡量企企业管理理现代化化水平, 评定定企业级级别的重重要指标标, 有有力地推推动了计计算机在在企业的的普及应

40、应用。进进入211世纪，国内物物流企业业纷纷装装备计算算机, 规划、建立各各种信息息系统。经过多多年的努努力, 我国物物流企业业信息化化水平有有了一定定程度的的提高。但就总总体水平平而言仍仍处于起起步阶段段，存在在很多问问题。 1.黄黄曼慧（20005）认认为现阶阶段我国国物流企企业的信信息化应应用体现现在三个个层次：1.企企业层次次，物流流管理信信息系统统软件在在物流企企业中的的应用，主要包包括仓储储管理子子系统（WMSS）、运运输管理理子系统统（TMMS）、订单管管理子系系统（OOMS）和服务务管理子子系统（SMSS）等子子系统；2.行行业层次次，实现现物流编编码、协协议、网网络等基基础设

41、施施的标准准化建设设；3.社会层层次，建建立以供供应链为为基础的的高效便便利的物物流信息息服务平平台，包包括运营营的平台台、开发发的平台台、服务务的平台台等，实实现信息息资源的的充分共共享和交交换，达达到社会会资源利利用的最最大化。 2.郝郝萍（220055）1.传统的的企业经经营管理理体制与与企业信信息化的的要求不不相适应应，2.企业信信息化建建设资金金投入不不足，33.利用用网络开开展信息息服务的的层次低低，4.国产信信息技术术的支持持能力弱弱, 建建设成本本高，55. 信信息化解解决方案案提供商商方面存存在的问问题，66. 缺缺乏统一一规划和和标准, 法律律法规不不完善，7. 信息化化人

42、才特特别是复复合型骨骨干人才才缺乏，8企业业在信息息化建设设上盲目目求新、求全。 3.马马骊（220077）认为为我国物物流企业业的信息息化建设设存在一一下几个个方面的的问题：1. 整体信信息化水水平低，在受调调查的近近百家来来华外商商投资企企业中，高达880% 的企业业对目前前物流企企业的服服务满意意度的评评价为“一般”，其中中工商企企业对现现行物流流企业服服务不满满的原因因，大部部分都与与信息化化水平低低有关。2. 信息化化建设的的意识差差，。我我国的物物流企业业往往把把信息化化放在最最后，一一般都是是出现人人力无法法及时解解决的情情况下，或是在在客户的的强烈要要求下才才被动的的去实施施。

43、3. 软件件设计者者没有抓抓住客户户的真正正需求。4.信信息的标标准化建建设滞后后，与黄黄曼慧（20006）所所持观点点一样，指出我我国在物物流标准准化尤其其是物流流信息化化过程中中的标准准化建设设滞后。 4.任任方旭（20006）从从企业物物流与信信息流的的关系入入手,进进而分析析了企业业物流信信息化的的进程,最后得得出企业业物流发发展的信信息化优优势及方方向提出出，指出出物流信信息化和和网络化化是现代代物流发发展的核核心，物物流信息息化既可可有效地地加快物物流速度度、节约约物流成成本、提提高物流流作业管管理的现现代化水水平，又又可使物物流能够够真正满满足当今今电子商商务活动动的需要要，而企

44、企业物流流显然也也需要加加快信息息化的改改造和升升级，使使信息化化成为现现代物流流的方向向。 5.任美美莲（220088）指出出物流信信息化就就是通过过物流信信息网络络,使物物流各环环节上的的成员能能实现信信息的实实时共享享，现代代物流企企业的综综合管理理过程也也就是物物流信息息化技术术的应用用过程,为适应应当前经经济社会会发展的的需要,同时物物流企业业要想做做强、做做大必须须实施信信息化建建设。物物流信息息系统建建设的内内容包括括:仓储储管理系系统、运运输信息息系统、订单管管理系统统、成本本结算系系统等。 6.张张丽凤，吕赞（20008）根根据分析析了当前前我国物物流企业业信息化化建设中中的

45、现状状和问题题，提出出了资源源整合在在物流信信息化建建设中的的必要性性。1 .资源源整合是是由物流流信息的的特征决决定的。2 . 资源源整合大大大缩短短了流通通过程。3 .资源整整合可以以使物流流功能得得到改变变。4 .通过过整合, 促进进现代物物流的发发展。现现代物流流体系的的建立, 有赖赖于对现现有物流流企业资资源的整整合。物物流资源源整合的的内容包包括：客客户资源源整合，能力资资源整合合，信息息资源整整合三个个方面。2.2.2关于第三三方物流流企业信信息化建建设的建建议和对对策研究究1.陈松松，黄晓晓伟（220077）以信信息化建建设中的的系统建建设和维维护角度度，强调调以客户户需求为为

46、中心建建设信息息系统，并要结结合企业业特点，注重信信息化的的实效性性，让软软件开发发商深入入企业调调研，结结合企业业实际开开发实用用的管理理软件。充分利利用人的的主观能能动性灵灵活处理理在信息息化改造造过程中中可能出出现的各各种意外外情况，避免企企业在信信息化改改造过程程中出现现休克现现象。 2.马骊骊（20007）认为在在企业信信息化建建设中应应当注重重实效，走循环环渐进的的信息化化之路，针对我我国物流流企业的的信息化化基础薄薄弱的现现状，更更为稳妥妥有效的的信息化化建设战战略应该该是局部部的、分分阶段的的、循序序渐进的的。同时时她还站站在供应应链的角角度，建建立良好好的信息息共享机机制，只

47、只有这样样才能使使信息得得到充分分利用，从而有有效降低低供应链链物流的的总成本本，实质质性地提提高物流流服务水水平。最最后她指指出选择择优秀的的专业物物流软件件开发商商也是信信息化建建设的关关键。 3.周凌凌云，喻喻小贤（20007）提提出提高高物流企企业信息息化水平平的对策策包括以以下几个个方面：（1） 企业业应当重重视信息息化建设设并成立立专门机机构来从从事信息息化建设设，信息息管理中中心从各各业务部部门获取取原始数数据，并并进行汇汇总、集集中分析析处理; 及时时做好信信息反馈馈工作，建立各各类信息息档案，不断完完善企业业的信息息管理系系统。（2）选选择合适适的信息息化模式式。（33）企业

48、业流程重重组与信信息化同同步，企企业业务务流程重重组必须须优于信信息化和和电子商商务实施施。（44）加速速物流信信息化标标准，物物流信息息标准使使物流企企业与客客户、分分包方、供应商商便于沟沟通和服服务，物物流软件件也将融融入格式式、流程程等方面面的行业业标准。（5）信息系系统运行行的集成成化和统统一性。（6）信息化化的整体体性与持持久性，企业在在进行物物流软件件系统开开发前就就应该对对整个系系统有一一个宏观观和长远远的规划划，即要要尽量考考虑得全全面具体体，并要要充分照照顾到企企业将来来的应用用需求，以方便便系统的的升级与与优化。 4.黄曼曼慧（220055）指出出在物流流信息化化建设中中政

49、府和和社会应应当起到到一定的的作用。（1）完善物物流行业业和信息息化方面面的法规规建设，制定相相关的政政策对开开展物流流信息化化建设的的企业进进行支持持。（22）完善善公路、铁路、桥梁、机场等等物流基基础设施施的建设设。（3）组织有有关专家家、物流流行业的的代表及及政府主主管部门门人员协协商制定定物流的的行业标标准，并并利用行行政力量量加以推推广。（4）大大力推进进地方的的信息化化建设，完善网网络基础础设施，降低上上网资费费，缩小小不同物物流企业业、不同同人群之之间的数数字鸿沟沟。（55）加大大物流人人才的培培养力度度，为物物流企业业输送既既懂物流流知识又又懂信息息化相关关技术的的复合型型物流

50、人人才。 5.李李育泽（20006）指指出物流流企业信信息化的的发展趋趋势体现现在以下下方面：从企业业内部信信息化向向网络信信息化发发展，企企业信息息化的应应用将更更多地从从企业内内部的各各种应用用转向带带有网络络互联功功能的高高级应用用；电子子商务潮潮流势不不可挡，电子商商务作为为企业信信息化的的重要组组成部分分，在未未来将得得到进一一步的发发展；33A 模模式的实实现（AAnyttimee、(AAnywwherre、AAnytthinng）；大量专专业化人人才的涌涌现，信信息化建建设专业业人才将将会带动动我国企企业信息息化建设设的飞速速发展。 6.李辉辉民（220011）指出出信息技技术是

51、当当今发展展最快的的高新技技术,但但就信息息技术本本身来讲讲,它是是一种工工具,并并不能替替代其它它产业,只有和和其它产产业结合合,才能能够真正正成为传传统产业业发展的的倍增器器。信息息技术与与我国物物流业结结合,可可以为传传统物流流注入新新的技术术活力,使我国国传统物物流业得得到超常常的发展展。2.3结结论由于现代代物流在在我国开开展比较较晚，对对于先进进信息技技术的应应用层次次也很低低，需要要多与国国外先进进的物流流信息化化管理模模式交流流学习。发展基基于信息息化背景景下的现现代物流流，可以以减小技技术改造造的周期期，促进进了物流流企业现现代化的的进度；有利于于物流企企业仓储储管理水水平的

52、提提高，使使得仓库库吞吐量量相应提提高，物物流企业业资金流流加速，提高了了物流企企业资金金效能。自动化化技术的的应用，必然带带来物流流企业员员工的计计算机信信息水平平的提高高，带来来物流企企业整体体运行水水平的提提高，有有利于树树立和优优化物流流企业的的良好形形象。3.第三三方物流流企业信信息化分分析3.1第第三方物物流企业业信息化化建设的的意义我国物流流信息化化尚处在在起步阶阶段，物物流信息息化在我我国具有有巨大挖挖掘潜力力和长期期的发展展前景。提高信信息化、网络化化水平是是物流业业发展的的前提及及重要条条件，也也就是说说，物流流行业最最需要信信息化、网络化化支持。物流信信息化是是现代物物流

53、发展展的关键键，是物物流系统统的灵魂魂，更是是主要的的发展趋趋势。物物流信息息化的程程度是衡衡量物流流业务水水平的重重要指标标，可以以说没有有信息化化的物流流，便没没有现代代化的物物流。要发展现现代化物物流，物物流信息息化是必必须要经经历的一一个阶段段。物流流信息化化有利于于物流信信息资源源的整合合与共享享。物流流是一个个大范围围内的活活动，物物流信息息贯穿于于整个供供应链过过程，资资源整合合大大缩缩短了流流通过程程，可以以使物流流功能得得到改变变，从而而能降低低成本，提高生生产效率率，增强强企业竞竞争优势势。可以以增强第第三方物物流企业业竞争优优势。第第三方物物流要根根据客户户的不同同需求，

54、为客户户提供多多功能、高质量量的物流流服务，同时也也要求第第三方物物流服务务公司本本身具有有系统性性高、信信息化完完善、规规模经济济明显、技术性性强、效效率高、低成本本运作的的自营能能力，不不断提高高自身的的核心竞竞争力。(1)信信息化可可以整合合物流系系统功能能，提高高物流效效率。物物流系统统是由运运输、储储存、包包装、装装卸、搬搬运、加加工、配配送等多多个作业业环节构构成的，这些环环节相互互联系、相互影影响形成成物流系系统整体体。在物物流信息息化之前前，由于于信息管管理手段段落后，信息传传递速度度慢、准准确性差差，而且且缺乏共共享性，使得各各功能之之间的衔衔接不协协调或相相互脱节节。运输输

55、规模与与库存成成本之间间的矛盾盾、配送送成本与与顾客服服务水平平之间的的矛盾、中转运运输与装装卸搬运运之间的的矛盾等等，都是是现代物物流系统统经常需需要平衡衡的问题题。信息息技术在在物流中中的应用用，可以以改善物物流作业业方式，提高物物流效率率;利用用信息共共享，形形成联合合运输、共同配配送、延延迟物流流、加工工一配送送一体化化等，使使物流系系统功能能得到整整合。(2)信信息化可可以有效效降低物物流成本本。无论论是企业业物流还还是物流流企业，如何对对自身物物流资源源进行优优化配置置，如何何实施管管理和决决策，以以期用最最小的成成本带来来最大的的效益，是其所所面临的的最重要要问题之之一。在在物流

56、系系统中，大量的的信息不不仅随时时间波动动，而且且还依赖赖于气象象和经济济条件，是不稳稳定的。因此，物流管管理和决决策作业业与活动动，需要要实时地地分析各各种条件件，并在在最短时时间内，给出最最佳实施施方案。诸如配配舱、装装箱、运运输资源源的使用用、运输输路线的的选择、工作计计划的拟拟订、人人员的安安排、库库存数量量的决策策、需求求和成本本的预测测、系统统的控制制等等，都需要要优化或或智能规规划。而而在物流流信息管管理系统统中，自自觉运用用智能规规划理论论和方法法，实现现管理和和决策的的最优化化、智能能化，可可以最合合理地利利用有限限的资源源，以最最小的消消耗，取取得最大大的经济济效益。物流信

57、信息系统统在车辆辆配载、运输路路线优化化、仓储储优化等等各个方方面都已已经实现现了很好好的应用用，可以以直接为为客户带带来经济济上的利利益。 (3)信息化化可以提提高物流流快速反反应能力力，使供供应链各各环节之之间协调调运行。时间就就是利益益，无论论在生产产领域还还是在流流通领域域，能做做到快速速反应客客户需求求，无疑疑将为自自己迎来来更多的的业务。物流信信息化通通过物流流信息网网络，使使物流各各环节上上的成员员能实现现信息的的实时共共享。处处在销售售终端的的零售商商直接面面对消费费者，他他们充分分了解消消费者的的需求，能详尽尽地记录录客户的的信息，制造商商与分销销商借助助物流信信息网络络，几

58、乎乎可以同同时共享享零售商商所获取取的市场场信息以以及零售售商的经经营状况况，从而而迅速调调整各自自的生产产和运营营计划;同样，物流信信息网络络也使制制造商的的产品调调整和销销售政策策能及时时被其他他物流成成员了解解，也有有利于他他们及时时调整经经营策略略。在这这种物流流信息实实时反应应的网络络条件下下，供应应链各成成员能够够相互支支持，互互相配合合，快速速反应以以适应激激烈竞争争的市场场环境。3.2我我国第三三方物流流企业的的信息化化建设现现状与发发展趋势势3.2.1 第第三方物物流企业业信息化化的发展展现状随着科学学技术的的发展，物流企企业网络络信息化化已经达达到了普普及，但但是在实实际运

59、用用方面，仍然不不能达到到物尽其其用。国国外先进进的第三三方物流流企业通通过信息息资源的的深度开开发和信信息技术术的广泛泛应用，最大程程度上提提高了其其物流业业务经营营管理、决策效效率，降降低了服服务成本本，拓展展了网络络业实施施空间纵纵向多元元化，确确立了在在同类企企业中具具备核心心竞争力力地位。目前国国内的第第三位物物流企业业信息化化经营具具有以下下特点：（1）物物流信息息化初具具成果近年来，我国物物流企业业对物流流信息化化重要性性的认识识不断提提高，能能够积极极建立物物流信息息平台、引进物物流技术术和人才才，使用用综合性性或专业业化物流流管理信信息系统统。使企企业物流流信息化化到了一一个

60、新的的高度、上升一一个新的的层次。大部分分物流企企业服务务于客户户对物流流信息的的需求，成为自自己竞争争的优势势。众多多企业利利用建立立企业网网站作为为宣传形形象的工工具，形形神集合合。物流流企业积积极采用用条码技技术、全全球定位位系统、物流真真软件工工具等，使运输输管理系系统、仓仓储管理理系统、配送管管理系统统、电子子报关系系统、货货主企业业与第三三方物流流企业之之间的数数据对接接结合为为一体。企业实实现内部部信息技技术的管管理应用用，大多多使用了了Exccel、Worrd、Emaail等等常用办办公软件件等等，做到了了信息输输入、输输出、查查询和报报表制作作的计算算机管理理。客户对第第三方