优秀服装销售年终总结报告大全10篇

1、精品文档Word格式 优秀服装销售年终总结报告大全10篇 工作总结不仅仅是总结成果，更重要的是为了讨论阅历，觉察做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。下面我给大家带来关于优秀服装销售年终总结报告，盼望会对大家的工作与学习有所关心。 优秀服装销售年终总结报告篇1 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为_服装超市的一名员工我深切感到_服装超市的蓬勃进展的态势，_服装超市人的拼搏向上的精神。我柜组在公司党委的统一指导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺当地完成了服装销售任务。 年我们柜组仔细学习销售学问，加强自我修养的进步，真诚为顾客效劳，开展满足

2、在_，效劳为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下： 努力做到无论顾客货比多少家，我们_服装超市也能为顾客供给质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑效劳，多和顾客沟通，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增加了自信念，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客承受你的意见和建议。 我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满足率、回头客呈良好势头。2021年我柜组完成销售任务我们作为服装超市的一个销售部门，局

3、部员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟陌生。在公司指导的关心下，我们很快理解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，熟悉统一，努力做好自己的本职工作。 她们行为约束力量强，深入熟悉到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了_的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业学问，进步自身的素养，高标准的要求自己，在销售理论中积累一些工作阅历，较好理解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。 经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成2021年销售方案立下了汗马

4、功绩。 2021年在公司指导的关心下，我从一个一般员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业学问贫乏，业务力量不强，另一方面是我觉得困难许多，社会阅历缺乏，学历缺乏等种种缘由使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的士气。 在7月份开头做柜长的时候，经理给我布置任务，由于害怕的心理，可怕不能胜任，和经理争吵起来。通过过工作理论和学习，我理解到经理的良苦专心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个进展空间。 在工作中我也熟悉到人不是一生下来就什么都会的，当你克制心理的障碍，那一切都变得简单解决了。因此指导给我布置任务，是为了熬炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺当完成又增加了我的自

5、信念。因为只有布满剧烈的自信，服装销售人员才会认为自己肯定会成功。 在工作中，我更加仔细敬业，真诚为顾客效劳，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多。针对一样的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能答复，而成功的服装销售人员那么能立即对答如流，言简意赅，准确地供给客户想知道的信息，在最短的时间内给出满足的答复。 因此我和柜组姐妹多方理解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能快速、准确地找出不同顾客的购置需求，从而赢得顾客的信任。我把明确的目的、安康的身心、极强的开发顾客的力量、自信、专业学问、找出顾客的需求、好的讲解技巧、擅长处理反

6、对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。 鼓舞柜组姐妹布满自信去赢得顾客的信任，去热忱为顾客效劳，去充分理解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分理解顾客爱好，有的放矢搞销售。 2021年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的打破，新的气象，可以在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。 2021年我们柜组将连续本着以人为本的工作态度及顾客的高度满足是我们的最终目的的经营理念，全体姐妹将进一步分散我们的战斗力，以饱满的热忱，真诚的微笑投入到新的工作中去。 根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点

7、去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍旧有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。 我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克制服装销售市场竞争特别剧烈的困难，抓住顾客的购置信号，让顾客精神上获得很高的满足度，努力创始销售新业绩，为顾客效劳，为顾客省钱，为公司盈利，让满足在_的理念进一步得到拓展，让_美声誉满十堰，让更多的顾客再来_！ 优秀服装销售年终总结报告篇2 作为一名服装销售员，第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的间隔 。然后我在为顾客热忱的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人

8、们选择合适他们的每一款。第二，坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老的原那么。通过学习，能逐步增加我的自信念，今年我就获得了销售第一名的好成果。 但离我心中的目的还差一些，我争取做到超出公司规定目的。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些阅历，尤其成功的、比拟好的例子多沟通，对我们的业绩会大有关心。以下是我的销售工作总结： 第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最终关头我们决不放弃。即使顾客试了许多条，我们还是要急躁款待。只要他们想试，我们就多鼓舞。 第二，当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的伴侣，帮其选购合适的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其

9、亲友一起来。 第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推举，煽动顾客试穿衣服，我们成功率会进步一倍。 第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。 今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从如今开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 对于新客户，肯定要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 坚持学习产品学问和进步自身的业务程度，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正理解客户需要什么产品。 优秀服装销售年终总结报告篇3 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回忆202

10、1年的工作，在公司指导的正确指导和同事的大力协作下，我的各项工作都可以按部就班的正常开展，现就2021年的工作状况总结如下： 作为一名导购除了学习专业的商品学问外，还要学习一系列与商品相关的外围学问，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参加公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是阅历就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财宝、为成功、为欢乐，所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的学问也

11、应是全方位的。 一、在工作中培育自己的心理素养 在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假设我们想把每一位顾客效劳好，无论买不买东西，都能让顾客满足而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说不时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。 二、专心熬炼自己的销售根本功 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及效劳的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了

12、通过顾客每一个细小动作，每个微小的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。 三、口才方面有了大幅提升 要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 四、培育人脉，增加顾客回头率 在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得别人认同的时机。而我，充分把握住了这个时机，通过优质的效劳把一个陌生的顾客变成一个知心的伴侣，让各种各样的顾客都能喜欢我，为将来的成功做好的充分的预备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到

13、我还能为将来做些什么预备。 当然，我在工作中还存在很多缺乏和困难，因此在这些收获面前我不会傲慢，我将不断进步业务素养，加强业务训练和学习，不断改良工作中的缺乏，以更加热忱，优质的工作效劳于公司，效劳好顾客。我们一天的大局部时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的欢乐起来，我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充实的工作，我特别喜欢自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热忱投入到工作当中，为公司奉献出我的光和热！ 优秀服装销售年终总结报告篇4 这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规章的陌生。于是我从对的产品开头理解，现将我这一年来的实习工作总

14、结如下： 在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧进步。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 一、精神状态的预备 在销售的过程中，假设销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种乐观的、有活力的、上进的气氛，那么这种乐观的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售

15、人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。 二、身体的预备 假设我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立效劳，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 三、专业学问的预备 在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售完毕后，店长告知我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就

16、是这么一点小小的产品学问，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。因为你不能把合适他的产品供给给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 四、对顾客的预备 当我们理解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的理解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购置的意向，推举合适他的衣服。 在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客理解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客

17、感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告知顾客，假设这样穿出来，这件衣服所表达的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很适宜，然后给顾客一个购置的理由，于是顾客毫不迟疑的就把这件皮衣购置了。 优秀服装销售年终总结报告篇5 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回忆2021年的工作，在公司指导的正确指导和同事的大力协作下，我的各项工作都可以按部就班的正常开展，现就2021年的工作状况总结如下： 作为一名导购除了学习专业的商品学问外，还要学习一系列与商品相

18、关的外围学问，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参加公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是阅历就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财宝、为成功、为欢乐，所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的学问也应是全方位的。 一、在工作中培育自己的心理素养 在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假设我们想把每一位顾客效劳好，无论买不买

19、东西，都能让顾客满足而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说不时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。 二、专心熬炼自己的销售根本功 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及效劳的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个微小的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。 三、口才方面有了大幅提升 要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作

20、中，我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 四、培育人脉，增加顾客回头率 在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得别人认同的时机。而我，充分把握住了这个时机，通过优质的效劳把一个陌生的顾客变成一个知心的伴侣，让各种各样的顾客都能喜欢我，为将来的成功做好的充分的预备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么预备。 当然，我在工作中还存在很多缺乏和困难，因此在这些收获面前我不会傲慢，我将不断进步业务素养，加强业务训练和学习，不断改良工作中的缺乏，以更加热忱，优质的工作效劳

21、于公司，效劳好顾客。我们一天的大局部时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的欢乐起来，我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充实的工作，我特别喜欢自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热忱投入到工作当中，为公司奉献出我的光和热。 优秀服装销售年终总结报告篇6 在今年我感受到，要做好销售能使业绩得到提升，首先需要脚踏实地的，在店铺中做销售典范的力气，更应当查找新的方法去推动、去理论，因为常规的方法不在能引领如今的服装潮流年月了，只有创新方法才能带来我们如今想要业绩，和那些我们想要的收获，才能使得我们的步伐跟的上时代不会被淘汰，假设我们还在墨守陈规，那我们肯定会跟不上别人的

22、脚步，更难以实现将来抱负。本文是由工作总结网销售工作总结频道为你供给的?服装销售个人年度工作总结?，仅供大家参考! 不知不觉中，20_已接近尾声，参加沈阳烨禹服饰已有2年时间，在这2年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历，短短的2年，让我深深的融入到了这个家庭里，在这里埋下了不行割舍的亲情。20_更是让我难忘的一年，在这一年中我的人生经受着波涛起伏，正因如此，更让我自己的人生经受了一份失落、一份喜悦、一份哀痛、一份感动、最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说在沈阳烨禹服饰这2年的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位指导和同仁的关心和指导，使我渐渐在人生的道路上渐渐成长。现将今年工作做以下几方面

23、总结： 自20_年4月开头调入加盟部之后，通过在日后的工作沟通中，已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系，更加熟记把握加盟商店铺状况：店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、人员数量装备、店铺薪资状况、客户其他经营状况。 根据公司制定的全年区域目的，划分到每个月份中，合理下发到区域每一个店铺，催促店长安排到个人与合理分解到日销售上，根据店铺日进程分解进展跟进，定期下到店铺赐予销售技巧上指导与培训，更是采纳带教方式一对一销售辅导，虽然全年区域方案目的没有根据方案完成，但是通过我们下店的培训指导、带动卖场气氛、一对一销售辅导，使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升，也在店铺中赐予了销售典范确

24、实定。 在加盟商货品状况上，每周都根据商品部货品分析表，进展货品分析之后，将表格下发给店铺，与加盟商或店进步行沟通货品上存在状况，季前、季中、季末时都根据不怜悯况赐予不同建议，进展合理性对货品清理。 在每次换季新品到货时，准时下到店铺赐予陈设上的指导与调整，并会同时根据公司的FAB资料，进展分解交融现实销售状况，进展店铺人员研讨培训。 存在的问题及缺乏店铺中存在的问题及缺乏： 店铺员工与老板之间存在猜忌，不能到达上下一心或是有效沟通(严峻店铺锦州千盛、凌源地铺)。 店铺陈设卫生有待提升，不能保持公司要求的陈设细节标准与卖场卫生干净干净性。店铺不能每日执行有效例会，例会只是在做形式或是在注意商场

25、工作，没有能给销售上带来关心。 店铺中缺少能带动气氛的人员，员工之间无任何竞争力，不能使卖场变得有活力和激情，每天死气沉沉(严峻店铺：建平、凌源、锦州)。 店铺在VIP卡发放与维护上很不重视，促使如今的VIP不能显示尊贵，更不能关心到店铺业绩。个人自身存在的问题及缺乏： 工作中多以注意个人获益，在平常工作中多以想着自己区域获得更大提升，无视了与公司内部人员建立良好的关系，常常会与公司同仁或上司发生隔膜，彼此之间缺少沟通，互相没有深化的理解，没有建立很好的合作关系，从而使得在工作中与公司各部门没有到达很好的协作，同时使自己变的被动，今后工作肯定转变个人性格与主动性。 有时在工作中不能使得自己起到

26、很大带动性，不能把自己看做是环境的制造者，有时随着环境所受转变，使得自己会很被动，这是我很大的问题，也是以后极为改善的问题。 由于个人性格不是很成熟性子比拟急，还有与别人沟通不是很会说话(熟称不是很圆滑)，促使自己不能与同仁和上司关系建立很亲密。 个人在工作中上不能做到始终如一，使得工作事务不能完全根据最初方案执行，自己对自己的要求不够严格与苛刻，今后要做到严以律己，使得做的最初梦想。公司存在的问题及缺乏： 公司应在每年中赐予督导(和公司其别人员)进展两次以上培训时机，关于个人力量提升或外界眼界与将来进展方面，能使得每个人在一年可以获得提升进步的时机，让每个人自信满满，对将来布满盼望，时不时的

27、带来些心灵的驱动力气。 公司每年中应当嘉奖全部工作人员，一次集体旅游的时机，让大家尽情欢快与释放，使得大家互相理解与融洽，更能会让全部付出的人记得这里欢快，增加对公司的信任与亲情。 今年公司应在拓展店铺上需要投入些精力，让没有开发的城市树立起ALT，让原有的客户可以增加店铺的地区或城市，赐予些优越的开店政策让他们增加店铺数量，主要加大些开店政策，与拓展的力气。 公司指导层要建立短期或长期的，个人私下工作沟通方式询问需要和关心，定期的沟通会让一个人从迷茫中走出来，定期的沟通会一个人感受到暖和、感受到爱、感受到关注，定期的沟通会让一个人在短期自信满满，工作布满力气与激情。 20_年在本职责工作做好

28、的前提下，利用关系网将附带进展新城市新店铺新客户，或是赐予现有客户投资其他城市新开店铺的时机，让公司不在承受像2021年店铺下滑，业绩目的、订货额难以下发，难以完成的状况。 20_年区域店铺整体根据20_年销售业绩提升30%作为目的，这是我的2021年销售目的，需要实现递增30%目的，更加重视店铺实际需要的符合店铺的不同培训、店铺人员销售技巧也要提升，个人销售力量带教管理不行的实行换人制度，20_年对与我自己重视带教方式关心其他同事，转变他个人销售力量得到进步，重抓店长店铺例会时的销售关系性，不在行驶会议过程，店长每日要以业绩目的为重同时帮助同事，这样的工作促使我们的业绩得到递增。 在20_年

29、重视货品售罄管理，时时跟进店铺销售状况，随时要理解到地区商场活动，需要参与活动尽全力建议客户参与活动，以防没有参与造成像12年品的积压，2021的货品在1月开头就建议客户寻求特卖场进展提早清理，更加关心客户找到商场进展特卖场沟通，20_年不在像20_年夏季货品那样有压力，准时根据外界与内部做好应变政策，促使客户不能在为压货犯愁，让店铺运作得以正常。 20_年建议区域店铺已经开业接近2年的，但没有换过新形象的店铺，建议全部换上新的3代或4代形象，以便从形象上给店铺带来进店率促进业绩递增，更能增加品牌形象档次。 在20_年要严格要求自己，不能在2021年工作中有时存有任何惰性，时刻要保持危机感，时

30、刻要保持激情的工作状态，工作肯定要拿出100%投入与努力，这样才能完善自己得到更大的提升与收益。 优秀服装销售年终总结报告篇7 时间荏苒，20_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我供给这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，指导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的指导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的关心，才能令到公司的

31、进展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。 在没有进公司之前我是一个没有销售阅历缺乏专业学问的人，仅凭对销售的热忱，到公司之后，一切以零开头，一边学习产品学问，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场阅历;转瞬20_即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。 这段时间，在公司指导的关心支持下，我仔细以岗位职责要求，以饱满的热忱投入到工作中去，以虚心的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，乐观投入到理论中去，特别感谢选购部乐观支持和指导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下： 一、存在的

32、缺失： 1、对市场理解得不够深化，主要是冬装的备货不准时，没有细心留意天气突变，以致于引起一连串的反响，令业绩位能到达状态。 2、一年来我做了肯定的工作但跟指导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。 3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没可以得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，简单把问题抱负化，简单导致和本质状况产生一些偏向。 二、部门工作总结：客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表如今： 1、销售工作最根本的会员信息维护，信息反响，一些老会员积分转新卡未转入等等导致许多顾客未能准时得到一些优待活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积

33、分未转新卡。 2、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不可以把我们的产品的状况非常清楚的传达给客户，理解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出快速的反响，老员工的流失，新员工的专业学问有待加强。 二、明年方案： 1、建立一支熟识产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。 2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理方法。 3、销售目的：以每月区域目的，每日的销售目的安排到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。 我认为公司明年的进展与员工综合素养

34、，公司的指导方针，团队的建立是分不开的，进步执行力的标准。 新的一年里我为自己制定了新的目的，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于_局，着眼于今后的进展。我也会向其它同事学习，取长补短，互相沟通好的工作阅历，共同进步。 优秀服装销售年终总结报告篇8 作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好

35、的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道理解同业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，训练员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、

36、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干到乐观的“我要干。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。 如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常管理，特殊是抓好根底工作的管理。 2、对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素养。

37、 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。 优秀服装销售年终总结报告篇9 时间飞逝，转瞬间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己略微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。 去年自己有幸参加了_这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的高校生，决然还是有种奇怪和忐忑，因为终究是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开头了这一年的生活。今日回首一年来的风风雨雨，有

38、紧急，有感慨，更多的是喜悦。假设让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。 第一关，面对问题要冷静而不应当急躁，先要分析缘由，再提出解决方案。 在刚进营运部时，在打造教练店，我和_负责打造_交通路店，有一次在我们中午12点多到达门店后，前面的架子已经空了很多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在谈天。我表情有点不兴奋就比拟焦急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏_把我拉住，叫到了店外和我沟通。告知我首先要冷静分析导致没有补货的缘由是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们理解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，假

39、设店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种状况就没有发生了。 第二关：学会了与人沟通。 我是一个北方人，在以前说话比拟直接，经常只把自己的想法表达出来而无视了别人的感受，没有到达预期的效果。在来到_后，经过外训和向_和x经理还有其他同事等的学习，我学会了简洁的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最终选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。 第三关：授之以渔，而非授之以鱼。 在x月份开头有陈设小组陈设后，我始终埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来

40、了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应当要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他担当起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习方案以及理论的内容，让他们明确知道自己的学习方案和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。 第四关：宏观把握问题的力量。 最终要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些全部的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，肯定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会到达什么预期的效果，假设错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。 最终盼望在新的一年里，自己以全新的相貌来迎接新的挑战，盼望自己可以跟同事们共同努力加油！齐心协力，努力把工作做得更好。 优秀服装销售年终总结报告篇10 做服装销售生意看起来很简洁，似乎谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多