优质护理工作总结范文（五篇）

1、精品文档Word格式 优质护理工作总结范文五篇 总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回忆和分析的一种书面材料，它可以关心我们总结以往思想，发扬成果，不如静下心来好好写写总结吧。下面是我为大家整理的优质护理工作总结，盼望对你们有关心。 优质护理工作总结 篇1 回首优质效劳这个工程，它不是一蹴而就的。刚开头的时候，我对其理解深度不够，初期效果不明显。随着我们科室对优质效劳不断深化的讨论和理解，开头尝试新的想法、并施行总结阅历，渐渐理清思路，觉察单靠几项措施，发几份文件是很难奏效的，难解决思想熟悉问题，彻底转变效劳观念。当月“换位思索假设我是病人到“病房明星评比活动的开展，“优质效

2、劳之星到“患者满足的调查、“液体零呼叫等优质效劳活动竞赛工作的绽开，大家都化压力为动力，化重任为责任，将改革作为挑战，做好病人护理工作，逐步深入地理解道优质效劳的重要性，并渐入佳境。 优质的效劳，那是心与心的沟通。学会走进患者的心，从患者的角度动身，换位思索，来进步我们的效劳质量，才可以真正改善医患关系，走进患者的心。这就要求我们在平常工作中多听患者的意见，多听多想，到详细工作时，就能奇妙的理解患者的心，为他们排忧解难。正是我们科室坚持了这些方法与原那么，使我们姐妹们的工作获得了显着的成果，受到了患者的赞扬。面对患者，我们的真情不“欠费，我们的效劳不“关机。我们用真情和真诚的行动赢得了广阔患者

3、的心。 或许我们永久悄悄无闻，但我们只要能让全部的患者微笑着健安康康的走出医院，我们一切都心甘情愿。我们用学问证明自己的价值，用才智照亮自己的人生;我们有抱负，所以我们骄傲;我们有奋斗，所以我们欢乐;我们有收获，所以我们幸福。我们都在努力成长，成果仅代表历史，不断的进步才代表如今与将来，姐妹们，让我们连续共同努力吧，做出对社会应有的奉献! 优质护理工作总结 篇2 开展优质护理效劳以来，助产人员坚持以“产妇为中心的理念，大力提倡细节效劳，运用沟通技巧，改善了效劳态度，我们用高品位、高修养、高素养的工作风采，进步了护理质量，细心制造美的环境、美的语言、美的行为，使产妇在一个布满简洁气氛中度过三个产

4、程。受到了产妇及家属的好评。 产妇进入待产室后，助产士实行职责制护理，产妇全部的治疗护理都由助产士来完成，助产士在床前与产妇多多沟通，快乐交谈，让他们熟识自己的同时，我们也能理解他们，明白他们有什么需求和难处，赐予一些分娩学问指导，做好安康训练，落实她们的生活护理，如饮食、排尿、排便状况，多一些关心问候，护患之间一切那么自然，使孕妇和护士之间少了一些隔膜，多了一些沟通，多了一份亲切。让他们时刻感受到我们对她们的关心。负责接产的助产士透过沟通已经理解了产妇的整个身心状态，产程进展等状况，宫口开全，助产士一向陪伴在产妇身边，指导正确用力，做好心理护理，缓解其紧急心情，胎心监测理解胎儿的宫内动态，接

5、产时严格根据操作规程，处理好第三产程，屡次按摩宫底预防产后出血，产后在产房观看两个小时，为产妇送上一杯红糖水，直到把产妇平安送回病房与护士做到无缝隙交接，助产士的工作才算完成。 产房负责着整个深州市产妇的接产工作，每个月要迎接500多个新生命，产房人员12人，四十岁以上的有六人，新进人员两人，最多的一天剖宫产接生30人，正常分娩10人，合理排班，新老搭配，分组管理，使工作有条不紊，对产妇家属都笑脸相迎，护送个个母婴都平安回到病房，家属送来煮鸡蛋和点心：“见过忙的，没见过你们这么忙的，还对我们这么有急躁，吃点东西歇歇吧!多么朴实的话语，再累再苦，看到产妇家属的笑脸，我们也深感欣慰，病人确实定是对

6、我们效劳的最满足的答卷。 存在问题：安康训练方面，有时候解答问题过于简洁且不够全面;在分娩及剖宫产人数多时，新生儿腕带资料填写不全;护理文件书写字迹潦草。 改善措施：护士长加强监管，觉察问题准时提出整改，并纳入绩效考核，与奖金挂钩;对病人提出表扬的人员要赐予嘉奖。连续推动产房优质护理活动的开展。作为医者，最好看的是患者的笑容，作为护士，最悦耳的是患者和家属的“感谢，优质护理效劳使这一切真正实现，眼下产房病区护患相处友好的格局，让护士产妇及家属看到了优质护理效劳的良好开端和完善前景，我们感慨，护患之间心地间隔 有多远，护士真诚的付出是开启心门的密码!让每位妈妈和宝宝都安康、幸福和欢乐，是我们最大

7、的心愿! 优质护理工作总结 篇3 一年来，我院护理工作在院指导的大力支持下，坚持“以病人为中心的效劳理念，保持护理质量持续改良，有效促进了护理管理工作制度化、标准化，通过全院护理人员的共同努力，较好的完成了各项工作。现将护理部20_年工作总结如下： 一、进一步加强管理，严格各项规章制度及落实 1、为了加强医院优质护理效劳，标准医院护理管理质量，特成立由分管院长、护理部主任、护士长组成的护理质量管理委员会，负责全面督导检查医院护理工作。 2、为进一步加强我院护士的分级管理，完善人事和绩效管理制度，做到能级对应，进步护理效劳力量，满意护士个人专业进展需求，稳定护理队伍，从而形成护士岗位、分级、绩效

8、、培训人事管理化的长效机制，制定?关于施行护理人员岗位管理及分级管理?方法。 3、为标准静脉治疗操作，削减并发症，觉察并解决临床中存在的问题，对全院静脉治疗工作施行系统化管理，全面提升护理人员静脉治疗质量程度，成立了“静脉治疗护理小组静脉治疗护理小组的成立，标志着我院静脉治疗护理管理更加标准化。 4、在环节质量上，留意护理病历书写的准时性与标准性。对护理文书书写中存在的问题，准时反响准时修改，严格根据护理病历质量考核要求查阅出院病历，共完成质控病历3253份，确保不合格病历不归档。 5、坚持例会制度，护理质控小组成员定期召开会议，总结质量检查中存在的问题，分析缘由，提出改良措施并准时反响。每月

9、召开护士长例会，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，准时传达上级部门和医院对护理工作的要求。 6、坚持护士长夜查房制度，催促护理人员夜班在岗及岗位履行状况，以确保护理质量及护理平安。 7、护理部有方案、有组织地落实护理人员理论和操作考核。对考核成果优秀的护理人员赐予嘉奖。业务考核4次，培训率达98%，考试合格率达99%，召开护理大会两次，准时反响临床护理工作中存在的问题，传达护理新理念、新技术。公布“三基及操作考核成果，并对考核结果进展系统分析。 二、加强业务学问的学习，进步护士整体素养 1、为了全面贯彻落实“以病人为中心的效劳理念，进一步加强护理人员的专业技术训练和力量素养建立

10、，进步临床护理质量程度，护理部组织全院临床护理人员进展“三基三严培训，如：静脉留置针操作技术，氧气吸入技术、无菌技术、皮试液配制等操作并与理论并行，各科培训效果显著，考试合格率达100% 2、强化法律意识，关注护理平安。组织全院护理人员进展关于“护理平安的培训。进步护士的职业风险意识和自我保护意识，强化法律意识，依法履行自己的义务，用法律的观念标准自己的医疗护理行为，保障患者权利，杜绝护理纠纷。 3、每月不定期对全院各病区进展查房，月底重点大查房一次，每周进展一次个案病历护理观摩查房、安康训练观摩查房、操作观摩查房，本年度共完成护理查房50余次。 4、充分利用“城关护理的传媒作用，构建了安康护

11、理训练的沟通平台，保障了护理质量平安,进步护理业务程度，加强了护士之间的沟通，公众号点击率5000多人次。 5、组织全院护士长及护理骨干参与由兰州高校第一医院举办的丹麦加速康复医学与日间手术顶峰论坛;兰州市第一医院主办的兰州市护理质量管理手术室管理培训班;甘肃省中医药高校附属医院举办的中医护理管理与康复保健新进展培训班等省内各类培训班。 6、为促进护理学科建立和各专科进展，推选八名护士长申报甘肃省护理学会学科专业委员会委员，使护士长参加委员会工作，充分发挥各专业委员会的学术作用，把握护理管理学问和相关理论技能，拓展视野，总结好的阅历、改良我们的工作，对新技术、新工程准时应用临床。 7、加强护理

12、人才培育，为了进一步进步我院临床护理专业人员的理论程度和专业力量，选派2名护理骨干参与了甘肃省静脉治疗、急诊急救专科护士培训班，为我院培育了两名专科护士;为进一步进步中医护理程度，选派一名护士参与中医护理专科护士培训班;选派4名护理骨干，2名省外，4名省内进展相关专业的进修学习。并组织护理人员在院内开展护理讲座，为医院更好地开展新业务培育人才。 8、做好实习生的带教工作：要求各科室制定培训方案，为培育护理队伍的后续人才，发挥传、帮、带作用，搭建为患者效劳、把握护理操作技能的平台。 三、坚持开展以病人为中心的优质护理效劳活动 为了使我院优质护理效劳工作良好运行，连续实行APN弹性排班，转变护理工

13、作形式，加强出、入院病人优质护理效劳及责任制整体护理，加强入院患者宣教与沟通力量，不断改善效劳措施，一切为患者效劳，患者满足度达98%以上，全年无过失事故发生。 四、我院护理工作获得的成果 在兰州市卫计委开展的20_-20_年度全市护理工作先进集体、先进个人评比活动中，我院内科获兰州市护理工作“先进集体四名护理人员分别获得“优秀管理者、“优秀护士荣誉称号。 五、注意护理文化建立、打造团队核心分散力 为了庆贺第107个“5.12国际护士节，弘扬“南丁格尔精神，在院指导的大力支持和关心下，护理部举办了主题为“人间天使生命同行的活动庆贺“5.12国际护士节大会。对在临床一线辛勤耕耘、无私奉献30年护

14、龄的老同志、对医院技能大赛中获得优异成果的获奖者和优胜团体进展表彰，会后护理人员表演了精彩的节目。通过此次庆贺活动活泼了气氛，增加了分散力,进步了大家的集体荣誉感，激发护士对自己职业生活的自主体验和喜欢感。 六、乐观完成医院各项指令性任务。 1、护理部作为职能部门，努力做好上情下达、下情上递工作，围绕优质护理效劳中心工作，完成医院布置的各项任务。组织调配全院护理人员完成60次公益活动及突发大事的应急。参与了兰州国际马拉松急救培训、现场医疗抢救工作及防洪演练。 2、做好临床各科室应急急救预备工作，护理部每月检查各科急救物品及药品完好率100%，药品过期率0%。 3、协作完成各项体检工作，包括征兵

15、体检等大型体检任务。 工作中存在的问题 在临床护理工作中，主动效劳意识不是太强，与病人沟通缺乏技巧、安康训练不够深化、缺少微笑效劳、低年资护士由于缺乏专业学问积累，专业学问不够扎实，对危重病人观看不到位，需要进一步完善。我们将连续加强护理质量管理，加大护理培训力度，进步全院护理人员的综合素养及护理人员的主动效劳意识，并不断讨论护理工作中消失的新问题、新状况，总结阅历，改良缺乏。 20_年护理部工作方案 1、20_年医院搬迁过渡期间加强护理质量与平安管理，加强护理平安隐患训练，持续改善护理效劳质量，确保护理平安，强化护理效劳内涵，赢得病人信任。 2、业务管理：连续抓好全院护士的“三基理论学问及护

16、理技能操作训练与考核工作。组织护理学问讲课活动，并乐观参与院外护理学问讲座，不断的更新学问，更好的效劳临床。做好三基理论学问及护理技能操作培训及“岗位练兵活动。 3、连续加强培训工作，通过院内与院外学习相结合的形式，选派护士长到上级医院进修学习新技术、新业务，全面进步护士长的管理力量;有方案的选送护理骨干、聘用护士、低年资护士到省内、外进修学习，为新医院储藏优秀护理人才。 4、进一步落实各项患者平安制度与标准，如患者身份识别制度、防跌倒、防坠床制度、特别药品管理制度、药物使用后不良反响的观看制度等护理核心制度，保障患者护理平安。 5、进一步改善医疗效劳，坚持以病人为中心，强化优质护理效劳，合理

17、利用人力资源，加强护患沟通，提升护理效劳质量，保障护理平安。 优质护理工作总结 篇4 我院乐观响应卫生部确定的“优质护理效劳示范工程，而我们呼吸科特别荣幸被选为全院的优质护理效劳试点病房，在7个月的活动期间，科主任和护士长不辞艰辛，乐观带着，全体护士牢记“以病人为中心的效劳宗旨，夯实根底护理，扎实推动优质护理效劳工作，朝着“患者满足、社会满足、政府满足的目的不断前进，作为科室的一员感受颇多。 护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见乐观进展整改。如针对我可夜间q12h输液人次多，护士少，存在潜在风险，护士长那么准时调整加强夜间人员，确保每位病员准时得到治疗;下午16：00责任护

18、士带病历进展护理查房，理解病员当天的治疗状况，告知病员第二日的相关检查、治疗及留意事项等。 加强了护患沟通，尽量给病员制造舒适便利的环境。如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供给，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。 我们用实际行动演绎我们的优质护理效劳。如我们呼吸科病员多数是老年人，新入长期卧床病人入院时已饱受便秘困扰，使用开塞露后大便仍未解出，我们的责任护士二话不说一点一点的用手把大便抠出来，并一再指导防止便秘发生的方法，减轻病员的苦痛，病员和家属特别感谢，连声道谢，我们的责任护士

19、就说了一句“这是我应当做的。 我们增设了安康训练专职护士。每天我们的安康训练护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关学问宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。病员及家属细心的倾听着，还说“你讲的学问我们太需要了，盼望这项工作能连续做下去。 我们开展的优质护理效劳活动还有许多，病员满足的微笑暖和着我们，病员康复的笑声鼓励着我们，我们有信念将优质护理效劳连续做得更好。 优质护理工作总结 篇5 20_年妇产科优质护理效劳工作总结20_年在护理部及科主任的带着下，全体护士牢记“以病人为中心的效劳宗旨，夯实根底护理，扎实推动优质护理效劳工作，朝着“患者满足、社会满足、政府满足的目的不断前进，把优质效劳作为

20、护士们的天职和本分，深化到病房中，理解病人的心理，理解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理效劳的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深化病房时，觉察患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者准时处理，解决到位。现将20_年我科开展“优质护理效劳活动中做的一些工作总结如下： 一、指导思想 科室指导高度重视，反复强调推广优质护理效劳的决心和重要性，组织制订优质护理效劳工作方案方案。深化“以病人为中心的效劳理念，以提升护士职业素养、优化护理效劳为主题，努力为患者供给无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理效劳。 二、理清思路、实在落实各项工作 建立健全护理规章制度，工作标准，岗位职责。确保了护理根底质量和平安。 三、实在落