传染病医院发展战略研究

1、PAGE PAGE IX中文摘要要随着目前前我国医医疗体制制改革的的深入，医院这一过过去纯福福利性事事业单位位，使其置身身于复杂杂的经济、社会、政治、科技、法律乃乃至伦理理问题的的市场之之中。在市场场经济条条件下，医院的生存和和发展，也应运运用发展展战略的的思想来来经营管管理医院院。然而而很多医医院现实实问题研研究表明明，我国国医院长期缺乏乏市场观观念，对对发展战战略重视视不够或或根本没没有发展展战略思思想。本本文选择择了在医医疗体制制改革中中具有代代表性的的一所非非营利性性传染病病专科医医院安安阳第五五人民医医院，作作为医院院发展战战略管理理研究对对象，以以探索我我国市级级传染病病专科医医院

2、如何何在复杂杂多变的的市场环境境中得到到持续发发展等问问题，这这无疑具具有重要要现实意意义。 本文以以安阳第第五人民民医院为为例，运运用SWWOT等等分析方方法，对对医院所所面临的的外部环环境、内内部现状状进行了了较为深深入的分分析，研研究了医医疗机构构如何实实施发展展战略管管理的问问题。全文共分分五部分分：首先先，根据据行业背背景和安安阳市第第五人民民医院具具体情况况，简要要介绍了了该院面面临的社社会、政政策、技技术、文文化等外外部环境境，接着着详细分分析了安安阳市医医疗行业业的现状状，引入入了波特特五种力力量分析析模型，对该院院的外部部环境进进行了规规范化分分析。其其次，对对该院内内部环境

3、境，包括括人力资资源、信信息管理理、科技技创新、企业文文化、组组织结构构等进行行了具体体分析，得出的的结论是是：医院院的专科科品牌认认知度、技术水水平、医医疗设备备、医院院文化等等能为医医院提供供持续竞竞争优势势；而科科研能力力、管理理成本、人力资资源等管管理方面面，存在在不足，会限制制发展。医院必必须从战战略管理理的高度度，认识识其优势势、培育育其核心心竞争力力、利用用一切机机遇，迎迎接新的的市场挑挑战，使使其保持持可持续续的长期期发展。本文重点点是在以以上分析析的基础础上，运运用SWWOT矩矩阵分析析模式，对医院院的机会会、威胁胁、优势势、劣势势进行战战略分析析，并结结合实际际，找到到适合

4、本本院发展展的核心心战略。最后，通通过研究究制定出出有利于于安阳市市第五人人民医院院发展的的切实可可行的战战略方案案。其中中包括依依法管理理传染病病救治、提出呼呼吁对传传染病治治疗实行行归口管管理、明明确传染染病医院院公共卫卫生属性性并加大大政府投投入以及及医院自自身突出出专科特特色、走走大专科科小综合合的发展展思路、培育核核心竞争争力包括括途径和和措施、加强信信息化建建设、打打造医院院文化、加大高高精尖技技术和设设备人才才引进等等核心战战略规划划与实施施，为我我国医疗疗体制下下医院发发展特别别是传染染病专科科医院改改革发展展提供较较有益的的借鉴和和经验。关键词：医院、SWOOT战略略分析方方

5、法、战战略管理理、核心心竞争力力AbsttracctAlonng wwithh thhe ddeeppeniing of refformm off thhe mmediicall syysteem， hosspittal - tthe lasst ppuree weelfaare insstittutiionss， hhavee beeen graaduaallyy inntrooducced to thee maarkeet iits expposuure to commpleex aand eveer-cchannginng eeconnomiic， socciall， ppoliitic

6、cal， sccienntiffic， teechnnoloogiccal， leegall annd eevenn etthiccal isssuess off maarkeet eenviironnmennt bbeinng. Hosspittal in ordder to surrvivve aand devveloop， it is neccesssaryy too itts oown strrenggthss annd wweakknesssess， ooppoortuunittiess annd cchalllenngess haave a ccleaar uundeersttan

7、ddingg off thhe ccompprehhenssivee， mmustt usse tthe ideea oof ddeveeloppmennt sstraateggiess too thhe ooperratiion andd maanaggemeent of hosspittal. Hoowevver， maany praactiicall prrobllemss annd rreseearcch ddataa shhow thaat mmediicall innstiituttionns iin oour couuntrry aa loong timme ffailled t

8、o marrkett thhe cconcceptt， hhavee noot pplacced enooughh emmphaasiss onn deevellopmmentt sttrattegiies， orr siimplly ddo nnot havve tthe devveloopmeent of strrateegicc maanaggemeent thiinkiing. Thhis artticlle iin tthe meddicaal ssysttem refformm haas cchossen a rreprreseentaativve iin aa noon-ppro

9、ffit speeciaaltyy hoospiitall - Anyyangg Fiifthh Peeoplless Hoospiitall， aas hhosppitaal mmanaagemmentt off deevellopmmentt sttrattegyy， wwhicch iis oon tthe currrennt CChinnass meediccal serrvicce aagennciees tto eexplloree hoow ccompplexx annd cchanngeaablee maarkeet eenviironnmennt iissuues succh

10、 aas ssusttainnablle ddeveeloppmennt iis uundooubttedlly aan iimpoortaant praactiicall siigniificcancce. In thiis ppapeer， thee Fiifthh Peeoplless Hoospiitall， AAnyaang， foor eexammplee， tthe usee off SWWOT anaalyssis metthodd， tthe hosspittal faccingg thhe eexteernaal eenviironnmennt， thee innterrn

11、all sttatuus oof aa moore thoorouugh anaalyssis to stuudy thee deevellopmmentt off meediccal insstittutiionss hoow tto iimpllemeent strrateegicc maanaggemeent queestiionss.Theppasssagee iss diividded intto eeighht ppartts: Firrst， acccorrdinng tto iinduustrry bbackkgrooundd annd AAnyaang Citty FFift

12、th PPeopples HHosppitaal oof tthe speeciffic cirrcummstaancees ffaciing thee hoospiitall brrieffly inttrodducee thhe ssociial， pooliccy， tecchniicall， ccultturaal aand othher extternnal envviroonmeent， foolloowedd byy a dettailled anaalyssis of thee meediccal proofesssioon iin AAnyaang Citty oof tth

13、e staatuss quuo， Porrterr inntrooducced thee fiive forrcess annalyysiss moodell， tthe extternnal envviroonmeent of thee hoospiitall coonduucteed aa sttanddarddizeed aanallysiis. Secconddly， wiithiin tthe hosspittal envviroonmeent， inncluudinng hhumaan rresoourcces， innforrmattionn maanaggemeent， scc

14、ienntiffic andd teechnnoloogiccal innnovaatioon， corrporratee cuultuure， orrgannizaatioonall sttruccturre aand conncluudedd thhat: thhe sspecciallistt hoospiitall brrandd awwareenesss， tecchniicall， mmediicall eqquippmennt， hosspittal cullturre ffor hosspittal to proovidde ssusttainnablle ccomppetii

15、tivve aadvaantaage; annd rreseearcch ccapaabillityy， mmanaagemmentt coostss， hhumaan rresoourcces mannageemennt， theere is lacck oof rresttricctioons on devveloopmeent.Thiss arrticcle foccusees oon tthe usee off thhe aabovve bbasiic SSWOTT annalyysiss maatriix mmodeel oof hhosppitaal ooppoortuunitti

16、ess， tthreeatss， sstreengtths， weeaknnessses forr sttrattegiic aanallysiis， andd coonneectiion witth rreallityy， aand finnd aa suuitaablee coore of ourr deevellopmmentt sttrattegyy.Finaallyy， bby sstuddyinng tthe worrk oout in favvor of thee Fiifthh Peeoplless Hoospiitall inn Annyanng CCityy off prr

17、actticaal sstraateggiess too deevellop proograams， inncluudinng tthe mannageemennt oof iinfeectiiouss diiseaasess inn acccorrdannce witth tthe laww foor mmediicall trreattmennt， thee trreattmennt oof ccommmuniicabble disseasses calll ffor thee immpleemenntattionn off ceentrraliizedd maanaggemeent， a

18、 cleear pubblicc heealtth iinfeectiiouss diiseaase hosspittal andd inncreeasee prropeertyy Gooverrnmeent hass puut iin， as welll aas tto hhighhligght theeir ownn sppeciialiist hosspittal chaaraccterristticss， aand takke ggreaat sspecciallistt inn smmalll innteggratted devveloopmeent， cuultiivattingg

19、 coore commpettitiivennesss， iinclludiing thee waays andd meeasuuress too sttrenngthhen thee coonsttrucctioon oof iinfoormaatioon， to buiild hosspittal cullturre， tecchnoologgy aand equuipmmentt too inncreeasee hiigh-tecch ttaleent to inttrodducee thhe ccoree sttrattegiic pplannninng aand impplemmen

20、ttatiion of heaalthh caare sysstemm foor oour couuntrry uundeer tthe hosspittal devveloopmeent， esspecciallly inffecttiouus ddiseeasees sspecciallistt hoospiitall reeforrm aand devveloopmeent to proovidde aa moore useefull leessoons andd exxperrienncess.Key worrds： Hoospiitall、SWWOT strrateegicc ann

21、alyysiss、Sttrattegiic mmanaagemmentt、coore commpettitiive powwer安阳市第第五人民民医院发发展战略略管理研研究目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc225596793 谢词 PAGEREF _Toc225596793 h I HYPERLINK l _Toc225596794 版权和参参考资料料的引用用声明 PAGEREF _Toc225596794 h III HYPERLINK l _Toc225596795 中文摘要要 PAGEREF _Toc225596795 h IIII HYPERLINK

22、 l _Toc225596796 Absttracct PAGEREF _Toc225596796 h IVV HYPERLINK l _Toc225596797 目录 PAGEREF _Toc225596797 h VII HYPERLINK l _Toc225596798 图目录 PAGEREF _Toc225596798 h IIX HYPERLINK l _Toc225596799 表目录 PAGEREF _Toc225596799 h XX HYPERLINK l _Toc225596800 第一章绪绪论 PAGEREF _Toc225596800 h 1 HYPERLINK l _

23、Toc225596801 1.1 研究背背景 PAGEREF _Toc225596801 h 1 HYPERLINK l _Toc225596802 1.1.1安阳阳市第五五人民医医院简介介 PAGEREF _Toc225596802 h 1 HYPERLINK l _Toc225596803 1.1.2 研研究的必必要性 PAGEREF _Toc225596803 h 11 HYPERLINK l _Toc225596804 1.2研研究的目目的及现现实意义义 PAGEREF _Toc225596804 h 2 HYPERLINK l _Toc225596805 1.2.1 研研究的目目的

24、PAGEREF _Toc225596805 h 2 HYPERLINK l _Toc225596806 1.2.2 研研究的现现实意义义 PAGEREF _Toc225596806 h 2 HYPERLINK l _Toc225596807 1.3 论文的的研究思思路 PAGEREF _Toc225596807 h 3 HYPERLINK l _Toc225596808 1.4 待答问问题 PAGEREF _Toc225596808 h 4 HYPERLINK l _Toc225596809 1.5研研究范围围和限制制 PAGEREF _Toc225596809 h 4 HYPERLINK l

25、 _Toc225596810 第二章文文献的评评论 PAGEREF _Toc225596810 h 6 HYPERLINK l _Toc225596811 2.1战战略管理理理论主主要流派派评述 PAGEREF _Toc225596811 h 66 HYPERLINK l _Toc225596812 2.1.1 环环境适应应学派 PAGEREF _Toc225596812 h 66 HYPERLINK l _Toc225596813 2.1.2战略略规划学学派 PAGEREF _Toc225596813 h 7 HYPERLINK l _Toc225596814 2.1.3 产产业组织织学派

26、PAGEREF _Toc225596814 h 77 HYPERLINK l _Toc225596815 2.1.4 资资源构造造学派 PAGEREF _Toc225596815 h 88 HYPERLINK l _Toc225596816 2.1.5 核核心能力力学派 PAGEREF _Toc225596816 h 88 HYPERLINK l _Toc225596817 2.2 医院战战略管理理国内外外研究现现状 PAGEREF _Toc225596817 h 9 HYPERLINK l _Toc225596818 2.2.1 医医院战略略管理国国外研究究状况 PAGEREF _Toc22

27、5596818 h 99 HYPERLINK l _Toc225596819 2.2.2医院院战略管管理国内内研究状状况 PAGEREF _Toc225596819 h 111 HYPERLINK l _Toc225596820 2.3战战略管理理的发展展趋势 PAGEREF _Toc225596820 h 112 HYPERLINK l _Toc225596821 2.3.1战略略管理中中的国际际化倾向向 PAGEREF _Toc225596821 h 12 HYPERLINK l _Toc225596822 2.3.2战略略管理中中的专业业化倾向向 PAGEREF _Toc22559682

28、2 h 12 HYPERLINK l _Toc225596823 2.3.3先进进的技术术和手段段将得到到广泛应应用 PAGEREF _Toc225596823 h 133 HYPERLINK l _Toc225596824 2.3.4 战战略更加加关注长长期成长长 PAGEREF _Toc225596824 h 13 HYPERLINK l _Toc225596825 2.3.5 战战略研究究的理论论与方法法更加丰丰富 PAGEREF _Toc225596825 h 133 HYPERLINK l _Toc225596826 第三章研研究方法法与设计计 PAGEREF _Toc2255968

29、26 h 14 HYPERLINK l _Toc225596827 3.1 研究对对象 PAGEREF _Toc225596827 h 144 HYPERLINK l _Toc225596828 3.2 研究方方法 PAGEREF _Toc225596828 h 144 HYPERLINK l _Toc225596829 3.3 研究分分析工具具 PAGEREF _Toc225596829 h 14 HYPERLINK l _Toc225596830 3.3.1 SSWOTT矩阵分分析模型型 PAGEREF _Toc225596830 h 15 HYPERLINK l _Toc22559683

30、1 3.3.2行业业竞争分分析五力力模型 PAGEREF _Toc225596831 h 116 HYPERLINK l _Toc225596832 第四章分分析与讨讨论 PAGEREF _Toc225596832 h 177 HYPERLINK l _Toc225596833 4.1医医院外部部环境分分析 PAGEREF _Toc225596833 h 177 HYPERLINK l _Toc225596834 4.1.1 宏宏观环境境分析 PAGEREF _Toc225596834 h 118 HYPERLINK l _Toc225596835 4.1.2行业业环境分分析 PAGEREF

31、_Toc225596835 h 255 HYPERLINK l _Toc225596836 4.2 医院内内部环境境分析 PAGEREF _Toc225596836 h 227 HYPERLINK l _Toc225596837 4.2.1 医医人力资资源分析析 PAGEREF _Toc225596837 h 28 HYPERLINK l _Toc225596838 4.2.2 信信息管理理能力分分析 PAGEREF _Toc225596838 h 300 HYPERLINK l _Toc225596839 4.2.3 科科技创新新能力分分析 PAGEREF _Toc225596839 h 3

32、00 HYPERLINK l _Toc225596840 4.2.4医院院文化分分析 PAGEREF _Toc225596840 h 311 HYPERLINK l _Toc225596841 4.2.5组织织机构分分析 PAGEREF _Toc225596841 h 322 HYPERLINK l _Toc225596842 4.3对对安阳五五院的SSWOTT分析 PAGEREF _Toc225596842 h 322 HYPERLINK l _Toc225596843 4.3.1挑战战 PAGEREF _Toc225596843 h 32 HYPERLINK l _Toc225596844

33、 4.3.2 劣劣势 PAGEREF _Toc225596844 h 333 HYPERLINK l _Toc225596845 4.3.3 机机遇 PAGEREF _Toc225596845 h 355 HYPERLINK l _Toc225596846 4.3.4 优优势 PAGEREF _Toc225596846 h 388 HYPERLINK l _Toc225596847 第五章重重点战略略规划 PAGEREF _Toc225596847 h 441 HYPERLINK l _Toc225596848 5.1完完善组织织结构和和管理体体制，做做好战略略管理 PAGEREF _Toc2

34、25596848 h 441 HYPERLINK l _Toc225596849 5.2依依法管理理传染病病 PAGEREF _Toc225596849 h 41 HYPERLINK l _Toc225596850 5.3对对传染病病治疗实实行归口口管理 PAGEREF _Toc225596850 h 442 HYPERLINK l _Toc225596851 5.4加加强政府府行为，加大投投入力度度 PAGEREF _Toc225596851 h 42 HYPERLINK l _Toc225596852 5.5突突出专科科特色，走“大专科科小综合合”的发展展道路 PAGEREF _Toc22

35、5596852 h 443 HYPERLINK l _Toc225596853 5.6核核心竞争争力的培培育 PAGEREF _Toc225596853 h 433 HYPERLINK l _Toc225596854 5.6.1构建建优秀人人资体系系，建立立可持续续化的人人才培养养机制 PAGEREF _Toc225596854 h 444 HYPERLINK l _Toc225596855 5.6.2加强强医院信信息化建建设 PAGEREF _Toc225596855 h 455 HYPERLINK l _Toc225596856 5.6.3加强强医院组组织文化化建设，从根本本上规避避风险，

36、培养核核心竞争争力 PAGEREF _Toc225596856 h 466 HYPERLINK l _Toc225596857 5.6.4努力力加大高高精尖设设备投入入 PAGEREF _Toc225596857 h 47 HYPERLINK l _Toc225596858 5.7强强化管理理实现核核心竞争争力价值值 PAGEREF _Toc225596858 h 48 HYPERLINK l _Toc225596859 第六章结结论 PAGEREF _Toc225596859 h 500 HYPERLINK l _Toc225596860 参考文献献 PAGEREF _Toc22559686

37、0 h 51图 目 录TOC h z t 图 c HYPERLINK l _Toc211224663 图1-11 研究究思路55 HYPERLINK l _Toc211224664 图3-11 SWWOT分分析法116 HYPERLINK l _Toc211224665 图3-22 竞争争的五种种力量模模型177 HYPERLINK l _Toc211224666 图4-11医院外外部环境境分析118 HYPERLINK l _Toc211224667 图4-2220003-220077年国内内生产总总值及其其增长速速度211 HYPERLINK l _Toc211224668 图6-11 2

38、0003-20007年安安阳市人人均可支支配收入入与消费费性支出出分布338表 目 录TOC h z t 表 c HYPERLINK l _Toc211224612 表4-11 20003-20007城镇镇和农村村居民家家庭恩格格尔系数数表222PAGE 53第一章 绪论1.1 研究背背景1.1.1安阳阳市第五五人民医医院简介介安阳市第第五人民民医院（以以下简称称安阳五五院）成成立于119633年3月月，前身身是安阳阳市传染染病院，河南省省首家二二级甲等等传染病病专科医医院，位位于文明明大道与与梅东路路交叉口口东北角角，环境境优美，交通方方便。医医院占地地1588亩，床床位3000张，建筑面面

39、积2000000余平方方米，是是目前安安阳市占占地面积积最大的的一所现现代化花花园式医医院。医医院现有有职工1189名名，专业业技术人人员1444名，其中高高级专业业技术人人员144名。拥拥有CTT、全自自动生化化分析仪仪、彩超超、8000MAAX光机机、人工工肝、哈哈斯乐臭臭氧机、电子胃胃镜等大大型诊断断治疗设设备。现现代化的的病房，大楼装装备有先先进的集集中供氧氧、负压压吸引、传呼系系统、床床边电话话、中央央空调、有线电电视、卫卫生间等等高档设设施。本本院为国国家中医医肝病医医疗中心心安阳临临床部，北京佑佑安医院院协作医医院、解解放军3302医医院协作作医院、新乡医医学院教教学基地地，安阳

40、阳市肝病病治疗中心心。医院院围绕各各类传染染病和肝肝病的治治疗，突突出内科科、外科科、中西西医结合合优势，在肝病病治疗上上形成了一整套套系统护护肝、调调整免疫疫、抗病病毒、阻阻断肝纤纤维化及及防恶变变的治疗疗方法；重型肝肝炎人工工肝支持持综合治治疗等方方面在安安阳市乃乃至河南南享有较较高声誉誉；肝脏脏穿刺技技术及病病理检测测处于国国内先进进水平；检验科科PCRR实验室室为安阳阳市唯一一通过国国家卫生生部临床床检验中中心的标标准实验验室。1.1.2 研研究的必必要性建国六十十年来，在党的的卫生工工作方针针的引导导下，通通过全社社会特别别是战斗斗在传染染病临床床工作一一线广大大医务工工作者的的不懈

41、努努力下，传染病病医院得得以快速速发展，我国医医院虽定定位于公公益性福福利事业业，但由由于社会会主义市市场经济济尚不完完善，目目前不可可能完全全满足人人民群众众日益增增长的就就医需求求。加之之历史的的原因和和社会对对传染病病医院的的偏见，传染病病医院普普遍存在在基础差差、底子子薄的现现实状况况，严重重制约了了传染病病院的发发展。同同时医院院在进入入市场参参与竞争争中，自自身也面面临竞争争对手强强大、新新的竞争争对手加加入、专专业技术术人才不不足、核核心竞争争力没有有形成、发展后后劲不足足等劣势势。医院院越来越越难以把把握其赖赖以生存存和发展展的外部部环境，环境的的不确定定性和复复杂性使使医院的

42、的发展面面临严峻峻的挑战战。管理理者越来来越深刻刻地认识识到: 如何制制定一个个有利的的发展战战略，在在医院这这一医疗疗机构或或行业推推行战略略管理，已经成成为医院院当务之之急的问问题。医医院要想想谋求更更大发展展，就必必须实施施战略管管理，制制定适合合医院实实际情况况发展的的战略决决策。对对于医院院和医疗疗机构来来说，积积极地面面对、参参与医疗疗服务市市场竞争争及时调调整和树树立经营营战略管管理是必必要的和和紧迫的的。安阳阳市第五五人民医医院作为为二级甲甲等传染染病专科科医院要要更好的的生存和和发展，必须提提高战略略管理的的意识 ，研究究市场经经济条件件下医院院生存与与发展的的优劣势势、机遇

43、遇和面临临的挑战战，制定定出适合合专科医医院实际际情况新新的发展展战略决决策，从从而保证证医院快快速、健健康、和和谐发展展，因此此医院战战略管理理的实施施是非常常必要的的。1.2研研究的目目的及现现实意义义1.2.1 研研究的目目的由于我国国市场经经济体制制发展较较晚和我我国特有有的医疗疗机构管管理体制制等历史史原因，医院对对战略管管理方面面的认识识和研究究很薄弱弱，但与与我国市市场经济济体制相相结合的的、尤其其是适应应我国现现阶段特特有的医医疗机构构管理体体制下的的医疗发发展提供供具有借借鉴、参参考价值值和指导导的战略略管理研研究并不不多，这这就为本本文进行行研究留留下了一一定的空空间。在研

44、究中中，通过过对安阳阳五院现状的的描述及及存在问问题的总总结，从从发展战战略的高高度，以以现代战战略管理理思想和和理论成成果为指指导，运运用战略略研究的的一般方方法来预预测和把把握医院院的未来来，力求求所形成成的战略略方案，具有较较强的针针对性和和可操作作性，寻寻求和确确立医院院持续的的成长动动力与持持久的竞竞争优势势，以期期为安阳阳五院的发展展提供有有益的帮帮助。 综上所所述，笔笔者通过过对此论论文的梳梳理研究究，预期期达到如如下目的的:1、了解解当今国国内外战战略管理理的研究究情况，特别是是医院战战略管理理的研究究和应用用；2、通过过对安阳阳市第五五人民医医院内、外环境境分析，认识医医院发

45、展展的优势势和劣势势、机会会和威胁胁，为医医院制定定发展战战略提供供依据。3、将管管理理论论学习和和实际工工作相结结合，通通过运用用SWOOT分析析、五力力模型分分析等战战略分析析理论与与方法，为安阳阳市第五五人民医医院的可可持续发发展找到到适宜的的发展战战略方案案。1.2.2 研研究的现现实意义义目前国内内各医院院都面临临复杂多多变且又又充满挑挑战的环环境，医医院要取取得和巩巩固竞争争优势，就必须须加强发发展战略略管理研研究。像像安阳五五院这样的的专科医医院更应应该把制制定发展展战略，实行战战略管理理放在重重要位置置。因此此深入做做好本课课题的研研究具有有十分重重要的现现实意义义。第一一，有

46、利利于提高高本地区区传染病病就治水水平，特特别是应应对突发发公共卫卫生事件件的能力力；第二二，有利利于促进进医院提提高管理理水平和和自身素素质；第第三，有有利于建建立一支支高素质质的管理理者团队队；第四四，有利利于提高高医院的的市场地地位；第第五，有有利于提提高医院院对外部部环境的的适应性性，使其其可持续续发展。所谓医院院的战略略管理过过程就是是医院为为获取战战略竞争争力和超超额利润润而进行行的一个个投入、决策和和行动的的完整过过程。战战略的制制定建立立在对医医院经营营的外部部环境和和内部环环境分析析的基础础之上。医院的的战略必必须在充充分利用用内、外外部环境境提供机机遇的同同时尽最最大地努努

47、力、提提高医疗疗技术、提高病病人治愈愈率、提提高知名名度、规规避可能能的风险险，将环环境对医医院经营营的威胁胁降到最最低。医院如何何运用竞竞争战略略研究方方法分析析宏观环环境和微微观环境境中的有有利和不不利因素素，趋利利避害，科学、合理、有针对对性地制制定出与与医院经经营发展展目标相相一致的的发展战战略，成成为医院院存亡兴兴衰的大大事。正正如企业业的发展展战略研研究要建建立在对对外部宏宏观环境境与微观观环境科科学评价价的基础础上一样样，医院院只有把把握了内内外部环环境变化化趋势才才能及时时对其变变化做出出反应。因此，进行医医院发展展战略研研究，制制定和实实施适应应内外部部环境变变化和发发展的战

48、战略管理理，已经经成为医医院生存存与发展展的重要要课题。在对医院院进行制制定发展展战略的的方法和和技术进进行研究究时，需需要运用用系统的的概念去去分析各各个要素素之间的的因果联联系和相相互影响响。将管管理理论论和技术术方法有有机结合合起来加加以应用用，从而而显示医医院发展展战略更更强的科科学性和和系统性性，提高高战略管管理理论论和应用用的高度度；其次次，在具具体的应应用实践践过程中中，科学学而合理理地制定定发展战战略，为为医院的的战略管管理提供供准确的的依据和和良好的的管理目目标，有有利于实实现管理理的最佳佳综合效效果，取取得良好好的经济济效益和和社会效效益。因因此，笔笔者通过过对本文文的梳理

49、理，具有有提升自自我研究究和分析析的能力力，同时时对医院院发展实实施有效效的战略略管理有有着重要要的理论论和实际际意义。1.3 论文的的研究思思路笔者从事事医院管管理工作作多年，十分关关注医院院管理的的发展，与业内内人士经经常进行行交流和和探讨医医院的发发展。在在论文准准备期间间，一方方面笔者者大量阅阅读了国国内外有有关企业业战略管管理理论论、研究究方法以以及分析析的模型型和工具具；另一一方面，笔者通通过互联联网和行行业内的的期刊，了解有有关信息息，并据据此对医医院行业业的宏观观环境、行业环环境以及及安阳五五院的内外外部环境境进行分分析和研研究。在在当代企企业战略略管理理理论的指指导下通通过文

50、献献回顾、统计数数据的分分析以及及安阳五五院企业案案例的分分析在理理论和实实践分析析的基础础上提出出该医院院发展战战略的基基本思路路、目标标、主要要途径以以及战略略措施要要点，目目标是使使该医院院在短期期内实现现跨越式式、倍增增式发展展，尽快快提升医医院在国国内的竞竞争能力力，达到到国内一一流水平平。宏观环境分析行业环境分析安阳五院外部环境分析安阳五院内部条件分析安阳五院发展战略研究战略结论 图图1-11 研究究思路1.4 待答问问题1、影响响安阳市市第五人人民医院院发展战战略的主主要因素素是什么么？2、安阳阳市第五五人民医医院的优优势和劣劣势、机机会和威威胁是什什么？3、安阳阳市第五五人民医

51、医院的战战略管理理目标是是什么？ 4、采用用什么战战略能使使安阳市市第五人人民医院院持续发发展？5、在战战略管理理目标实实施中需需要解决决哪些问问题？1.5研研究范围围和限制制本文的研研究对象象仅限于于安阳五五院，尽管管其中所所运用的的战略管管理理论论、分析析方法具具有一般般性，可可供其他他同类型型医院参参考借鉴鉴。但由由于各医医院所处处内外环环境的不不同，本本文所建建议实施施的方法法或策略略未必适适用于其其他医院院，对战战略决策策参考运运用，需需根据当当时市场场的变化化做适当当调整和和深入探探讨；加加上笔者者收集的的关于发发展战略略的相关关文献数数量有限限，对于于相关理理论介绍绍不够全全面，

52、对对该问题题的研究究与探讨讨可能有有片面之之处，也也可能会会影响最最终实施施的效果果。第二章 文献的的评论2.1战战略管理理理论主主要流派派评述战略管理理理论自自20世世纪300年代末末开始萌萌芽至今今已经发发展成为为体系全全面、内内容丰富富的专门门学科。虽然战战略管理理各学派派之间的的差异还还很大、争论还还十分激激烈，似似乎还存存在战略略管理的的“丛林”。但纵纵观战略略管理的的发展历历程，还还是可以以分辨出出五个相相对明晰晰的发展展阶段，依据这这五个不不同阶段段更可以以将战略略管理理理论大致致划分为为五个学学派：战战略规划划学派、环境适适应学派派、产业业组织学学派、资资源构造造学派和和核心能

53、能力学派派。2.1.1 环环境适应应学派20世纪纪60年年代战略略规划思思想在企企业界得得到了广广泛的应应用，初初步奠定定了战略略管理在在企业管管理中的的地位。战略规规划思想想假设将将来是可可以预测测的，因因而企业业可以依依据整体体分析来来确定自自己的发发展计划划。这一一假设的的存在条条件是企企业的外外部环境境必须是是相对稳稳定、无无剧烈变变化的。但随着着环境逐逐步由稳稳定走向向波动人人们越来来越认识识到未来来充满了了不确定定性，是是不可预预测的，规划只只能作为为企业发发起变革革的起点点。人们们意识到到最合适适的战略略制定与与决策过过程依赖赖于环境境波动的的程度。这样一一来可预预测的战战略规划

54、划思想被被以不确确定性为为基础的的环境适适应学派派所取代代。环境适应应学派强强调战略略的动态态变化和和组织适适应，认认为由于于受到外外界不确确定性因因素的影影响，人人的理性性过程受受到约束束，因此此战略决决策是一一个适应应的过程程。环境境适应学学派的思思想主要要包含在在自然选选择论与与适应进进化论、改良论论、学习习论、愿愿景论中中。自然选择择与适应应学派的的代表人人物之一一依丹敬敬之认为为，战略略成功的的本质在在于战略略的适应应性。他他认为战战略适应应包含环环境适应应、资源源适应与与组织适适应三个个方面。环境适适应是指指战略的的内容与与企业环环境变化化的动向向相适应应。战略略的内容容包括战战略

55、的各各要素以以及战略略与各要要素之间间的良好好均衡状状态的战战略适应应。他指指出战略略适应包包含的三三个标准准是：（1）以以战略要要素的现现状为前前提的适适应；（2）战战略与各各要素自自身规律律相适应应使企业业主动地地朝所期期望的方方向变化化；（33）企业业在战略略上要紧紧扣各要要素的本本质与变变化并使使其成为为推动企企业发展展的杠杆杆。适应进化化学说更更多关注注的是过过程与手手段，强强调监控控环境与与调整行行为是同同时和持持续的。环境适适应论以以路径依依赖为核核心概念念并总结结了以下下特点：（1）战战略是动动态的要要预测变变化的格格局包括括变化的的速度和和变化的的可能途途径。（2）战战略存在

56、在偏差组组织不断断地搜寻寻各种不不同的战战略选择择。（3）战战略要研研究选择择过程如如何影响响战略变变化的步步伐和轨轨迹以及及战略变变化如何何反过来来影响选选择过程程。学习模型型是环境境适应学学派中的的一个特特别的分分支。该该分支的的核心在在于认同同学习模模型的存存在。学学习模型型假设企企业的唯唯一的持持久竞争争优势是是比其竞竞争对手手学得更更快的能能力。在在学习模模型下，战略制制定的过过程就是是一个学学习的过过程，它它不是制制定计划划而是改改变头脑脑，其关关键是组组织学习习。有效效的战略略不是制制定计划划而是改改变决策策者头脑脑中固有有的心智智模式。学习模模型中最最著名的的就是彼彼得圣吉提提

57、出的学学习型组组织理论论。彼得得圣吉提提出组织织需要通通过系统统性的塑塑造来建建立一种种不断学学习和进进步的组组织氛围围，充分分发挥员员工的学学习能力力和创造造力，来来使组织织更具灵灵活性更更能应付付其他方方面的变变化。2.1.2战略略规划学学派战略规划划思想最最早来源源于200世纪初初的预算算思想，这种思思想的核核心在于于通过建建立预算算来控制制偏差，从而实实现对复复杂问题题的科学学管理。20世世纪500年代，企业最最经常使使用的一一种方法法就是差差距分析析，通过过分析实实际的销销售量、成本、利润和和技术与与预期的的差异来来调整企企业的战战略。到到20世世纪600年代企企业环境境出现的的最大

58、变变化是欧欧美国家家逐步由由卖方市市场转变变为买方方市场，企业之之间的竞竞争加剧剧，企业业已经不不能仅仅仅满足于于国内市市场而纷纷纷向国国际市场场挺进，关税壁壁垒被逐逐渐打破破，国际际性的市市场流通通逐渐形形成；另另一方面面企业纷纷纷采取取多元化化战略，力图通通过多元元化来应应对日趋趋激烈的的市场竞竞争，降降低企业业经营风风险，特特别是许许多大公公司在较较短的时时间内通通过兼并并与收购购涉足其其他行业业追求业业务上的的分散和和多元。在这种种情况下下简单的的年度计计划已不不能满足足企业的的需要，复杂的的运筹学学技术和和改进的的预测技技术开始始被应用用于企业业的战略略规划中中。200世纪660年代

59、代是战略略规划最最兴盛的的时代企企业经理理们甚至至认为战战略规划划是提高高企业竞竞争力的的唯一最最佳途径径。2.1.3 产产业组织织学派产业组织织学派的的核心思思想是：企业的的竞争战战略必须须将企业业同它所所处的环环境相联联系，而而行业是是企业所所处的最最直接的的环境，每个行行业的结结构又决决定了企企业竞争争的范围围，从而而决定了了企业潜潜在的利利润水平平。企业业战略的的核心是是获得竞竞争优势势，而获获得竞争争优势的的因素有有两个：一是企企业所处处的赢利利能力即即行业的的吸引力力；二是是企业在在行业中中的相对对地位。所以企企业要获获得竞争争优势就就必须首首先选择择有吸引引力的行行业，其其次在行

60、行业中争争取有利利的地位位。产业组织织学派中中最享有有盛名的的是哈佛佛大学的的波特教教授。波波特认为为，战略略家的任任务是将将企业定定位于能能够为企企业提供供针对竞竞争对手手的最好好的防卫卫的领域域；或者者通过战战略行动动影响力力量的平平衡改善善公司的的地位；或者预预测未来来的变化化并采用用相应的的措施在在竞争对对手之前前改变竞竞争格局局。因此此波特在在竞争争战略提出了了行业分分析的“五力模模型”并将其其作为战战略分析析的有力力工具。波特还提提出了行行业的关关键成功功因素的的概念，指出行行业的关关键成功功因素是是指在行行业中占占优势地地位，行行业成功功的关键键因素在在不同的的行业是是不同的的，