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文档简介

1、亿童幼教教服务中中心管理理办法总则1加强强20111年秋秋季学期期经销单单位亿童童幼教服服务中心心管理;2引导导经销单单位落实实亿童幼幼教服务务中心建建设;3为市市场人员员服务经经销单位位建设亿亿童幼教教服务中中心提供供依据;第一章 亿童幼幼教服务务中心建建设申请请流程为了规范范亿童幼幼教服务务中心申申请程序序,加强强亿童幼幼教服务务中心建建设流程程,提升升工作效效率,特特将亿童童幼教服服务中心心申请流流程规范范如下:经销单位位与公司司签订装装备经销销合同;经销单位位确定展展厅、办办公位置置;经销单位位和当地地销售经经理沟通通,销售售经理申申请市场场服务指指导;销售经理理填写亿童幼幼教服务务中

2、心申申请表单单(附附件一)交销售售部客服服组;销售部客客服组把把亿童童幼教服服务中心心服务表表单交交市场部部许静文文;市场部服服务组安安排相关关人员对对经销单单位进行行服务;第二章亿亿童幼教教服务中中心服务务建设实实施流程程为了规范范亿童幼幼教服务务中心服服务流程程,加快快各个经经销单位位的亿童幼幼教服务务中心建建设,亿亿童幼教教服务中中心服务务流程如如下:一、根据据亿童童幼教服服务中心心服务表表单资资料,市市场部市市场服务务部进行行第一次次电话沟沟通,力力争通过过电话帮帮助经销销伙伴解解决问题题,填写写亿童童幼教服服务中心心市场服服务电话话沟通表表单(附件二二)。沟通内容容包括选选址、硬硬装

3、、软软装、办办公设施施和展厅厅陈列,具体内内容如下下:了解位置置,通过环境境标准、建筑物物标准、楼层标标准、消消防标准准、面积积标准、交通标标准等了解解经销单单位,所选地地址是否否符合亿亿童幼教教服务中中心建设设标准;通过网络络或传真真了解亿亿童幼教教服务中中心的平平面规划划,合理安安排幼教教服务中中心,体体现亿童中心心的功能能,主要要从展示示功能、培训功功能和办办公功能能三个方方面进行行规划;关于软装装,根据服服务中心心实际规规格尺寸寸进行张张贴,不不可出现现亿童的的loggo和其其他标志志,具体内容容的文件件在亿亿童幼教教服务中中心建设设与陈列列规范执行行手册;关于展厅厅,根据服服务中心心

4、平面规规划,合合理摆放放展柜位位置,体体现展厅厅价值;二、发放放亿童童幼教服服务中心心建设与与陈列规规范执行行手册,在对对方接收收并学习习执行手手册后,进行行第二次次电话沟沟通,根根据执行行手册,解决经经销单位位面临的的困惑,填写亿童幼幼教服务务中心市市场电话话沟通表表单(附件二二)。第二次电电话沟通通,具体体内容如如下:装修指导导,通过地地面标准准、墙面面标准以以及各个个区域的的功能指指导经销销单位进进行装修修;软装指导导,办公区区域、展展厅区域域、培训训区域软软装物品品功能及及注意事事项,尺尺寸及物物品的摆放需需根据实实际情况况进行摆摆放;展厅建设设指导,展柜的的购买、摆放以以及陈列列,根

5、据据亿童童幼教服服务中心心建设与与陈列执行手册册进行行指导;其他问题题解答;三、如果果经销单单位确实实需要我我们当面面提供支支持的,我们对对其市场场服务11天,并并详细填填写经经销单位位实地服务务表单(附件件三),具体服服务时间间由双方方沟通决决定。实地服务务指导工工作内容容如下:装修指导导,实地了了解亿童童幼教服服务中心心布局,细心与与经销单单位沟通通,保证证服务中中心装修修合理,实用;软装指导导,根据亿童幼幼教服务务中心建建设与陈陈列规范范执行手手册和和实地情情况进行行指导,如已安安装,检检查是否否符合标标准;展厅建设设指导,展柜的的购买、摆放以以及陈列列,根据据亿童童幼教服服务中心心建设

6、与与陈列规规范执行行手册和实地地情况进进行指导导;其他问题题解答;四、根据据经销单单位建设设进度,定期对对经销单单位进行行回访(不少于于2次),指导导经销伙伙伴建设设完毕;五、亿童童幼教服服务中心心建设流流程:选选址、硬硬装、购购买办公公及展厅厅设备、软装;六、亿童童幼教服服务中心心建设需需要注意意的问题题(参见见亿童童幼教服服务中心心建设与与陈列规规范执行行手册)第三章 亿童童幼教服服务中心心服务运运营管理理办法授牌(市市场);产品陈列列(市场场);会议组织织(销售售+培训训);日常管理理(行政政);其他(客客服+物物流);第四章 亿童幼幼教服务务中心考考核流程程与办法法按照亿亿童幼儿儿园装

7、备备经销合合同书亿童幼幼教服务务中心建建设评估估标准进行考考核,具具体内容容如下:若乙方学学期评估估得分低低于900分,第第一次,甲方扣扣除乙方方一半的的保证金金;第二二次,甲甲方扣除除乙方全全部保证证金;第第三次,甲方扣扣除乙方方全部保保证金并并终止合合同。具体考核核标准见见附件四四。附 则则1亿亿童幼教教服务中中心管理理办法由市场场部负责责制定;2关于于亿童幼幼教服务务中心合合同条文文的沟通通由销售售部完成成;3关于于亿童幼幼教服务务中心建建设与陈陈列规范范的执行行指导由由市场部部完成;4关于于亿童幼幼教服务务中心的的考核由由市场部部、销售售部共同同完成,考核奖奖惩由财财务部负负责执行行;

8、附件一:亿童幼教教服务中中心申请请表单 表单编编号:基本信息息申请单位位中心负责责人电话中心面积积建筑结构构规模说明明中心地址址市 区(县)街街道(乡乡镇)路路号服务需求求说明存在问题题选址方面面硬装方面面软装方面面办公设备备展厅设备备其他备注经销单位位签字:日期:区域经理理:签字:日期:省区总经经理:签字:日期:市场经理理:签字:日期:附件二:亿童幼教教服务中中心市场场电话沟沟通表单单表单编编号:中心基本本信息公司名称称中心负责责人移动电话话中心面积积电子信箱箱办公电话话地址市 区(县)街街道(乡乡镇)路路号第一次沟沟通记录录存在问题题解决方法法选址方面面环境标准准建筑标准准楼层标准准消防标

9、准准面积标准准租金标准准租期标准准交通标准准硬装方面面展示功能能会议室功功能办公功能能软装方面面指示系统统室内墙体体铭牌指示示宣传文化化栏办公行政政人员招聘聘办公家具具办公设备备办公耗材材日常用品品展厅设备备区域划分分展厅设备备展示产品品陈列规范范其 他第二次沟沟通记录录存在问题题解决方法法选址方面面环境标准准建筑标准准楼层标准准消防标准准面积标准准租金标准准租期标准准交通标准准硬装方面面展示功能能会议室功功能办公功能能软装方面面指示系统统室内墙体体铭牌指示示宣传文化化栏办公行政政人员招聘聘办公家具具办公设备备办公耗材材日常用品品展厅设备备区域划分分展厅设备备展示产品品陈列规范范回访情况况说明

10、市场服务务专员日 期期附件三:亿童幼教教服务中中心实地地服务表表单 表单编编号:中心基本本信息中心名称称中心负责责人电话中心面积积建筑结构构规模说明明地址市 区(县)街街道(乡乡镇)路路号服务内容容说明备注经销单位位建议反反馈经销单位位签字:日期:区域经理理签字:日期:市场服务务专员签字:日期:市场服务务经理签字:日期:附件四: 亿童幼教教服务中中心建设设评估规规范表 评估时时间: 表表单编号号:评估项目评估细则则分值评分标准准得分品牌规范1.不以以“亿童”、“Alllkidds”的名义义对外宣宣传10违规1次次,扣55分2.不在在互联网网上使用用“亿童幼幼教服务务中心”的名称称5违规1次次,扣55分3.不制制作任何何含“亿童”、“Alllkidds”标识的的物品5违规1次次,扣55分4.正确确悬挂“亿童幼幼教服务务中心”牌匾5未达到,扣100分建设规范5.场所所面积符符合合同同约定20未达到,扣5分分6.每个个区县配配备一名名客户服服务人员员5未达到,扣2分分7.每人人一台电电脑,并并安装亿亿童管理理软件10未达到,扣5分分8.办公公区域张张贴

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