超时加班问题解决方案

1、超时加班问题处理方案山东大学管理学院 工业工程研究所所长、副教授张绪柱xz.zhang 第1页提 纲自我介绍处理超时加班问题动因企业社会责任（CSR）项目概况纺织企业加班问题现实状况超时加班问题处理方案案 例第2页自我介绍基本信息山东大学管理学院 工业工程研究所所长、副教授、硕士硕士导师、MBA指导教师法国巴黎第五大学访问学者中国机械工程学会高级会员山东省比较管理研究会理事山东省企业联合会理事 主要科研与咨询项目世界银行贷款项目山东省环境项目（省政府）面向制造业工艺程序分析与优化设计系统研究(省科技厅)供给链质量竞争力培育研究（教育部）企业业务流程优化与我国企业组织设计研究鲁得贝生产作业系统和

2、生产计划与控制系统改进项目聚丰企业济南聚丰科工贸有限企业生产系统咨询项目山东省摩托车制造总厂企业管理咨询项目 出版著作工业企业管理工业企业生产管理学生产管理工业工程概论工业工程试验与实习教程工业企业管理简明教程当代工业企业管理学中小企业质量管理咨询与培训：为20多个机构和企业提供咨询或培训第3页提供咨询或培训主要机构和企业 世界银行澳大利亚Kinhill Brown Root企业美国Ecology and Environment, Inc.山东省建设厅山东省财政厅山东省环境保护局山东省交通厅山东省质量技术监督局山东省工程建设监理企业山大华天科技股份有限企业山东梁山京九轴承有限企业齐鲁电视台 东

3、方希望集团 淄博新美食品有限企业 临沂市质量技术监督局 济南市自来水企业 济南市排水总企业 烟台供热有限责任企业 威海博通热电企业 山东省摩托车制造总厂 山东鲁得贝车灯有限企业 聚丰科工贸有限企业 济南自行车厂 济南衡器厂 莱芜第二实业企业 第4页指导MBA学员所服务企业瑞士ABB集团（中国）企业山东鲁信国际经济股份有限企业山东国际经济技术合作企业山东梁山京九轴承有限企业青岛北海船舶重工有限责任企业东方航运集团济南第二机床厂济南炼油厂 青岛凯联集团企业 日照港集团企业 三联集团 济南酒精制造总厂 山东移动通讯企业 山东网通企业 力诺集团 山东省质量技术监督局 山东省社科院 济南铁路局 第5页提

4、 纲自我介绍处理超时加班问题动因企业社会责任（CSR）项目概况纺织企业加班问题现实状况超时加班问题处理方案案 例第6页处理加班问题动因全球经济一体化中国加入WTO国际社会压力企业社会责任（CSR）企业竞争压力第7页国际性标准SA8000BSCIWRAPFLAETIFWFOHSAS18000CSC9000TISO14000清洁生产欧盟生态标志有机棉Oeko-tex100/1000联合国全球契约经合组织指南世界可连续发展工商理事会（WBCSD）全球汇报倡议组织（GRI）ISO26000提升效率降低成本风险管理提升工人生产力质量更加好第8页社会责任体系8000（SA8000）管理机构国际社会责任组织

5、/SAI运行自1997倡议多个利益相关方（企业、非政府组织、政府组织、工会等）关注社会（劳工/国际劳工组织条约）行业普通性行业，包含纺织和服装验证/认证第三方审核取得认证经过审核/认证企业在世界范围内大约1038家企业经过了认证，这些企业遍布55个国家58个行业，包括50万名工人。大约占经过认证总数25%企业属于纺织和服装行业参加纺织品品牌Charles Vogele, Cutter & Buck, Eileen Fisher, Gap, Otto Versand, Tex Line, Timberland, WE更多信息 第9页企业社会责任行为规范（BSCI）管理机构欧洲贸易协会 / FTA

6、（）运行时间自倡议来自10个国家62名组员（主要是零售商）共同参加商业提案关注社会（劳工/国际劳工组织条约）行业普通性行业，包含纺织和服装验证/认证第三方审核，可经过SA8000认证经过审核/认证企业 超出1300家企业经过了审核（）参加纺织品品牌如：Bijenkorf, C.Vogele, Claudia Strater, Esprit, Hema, Hunkemoller, KarstadtQuelle, Otto, Peek&Cloppenburg, WE 更多信息第10页CSC 9000 T管理机构中国纺织工业协会（CNTAC）运行自倡议行业组织关注服从法律基础上管理体系行业纺织和服装

7、验证/认证自我评定和绩效评定经过审核/认证企业10家示范企业并推广到1110 家参加纺织品品牌中国品牌，包含：Aimer、Hempel、Hodo、Jodoll等更多信息 第11页提 纲自我介绍处理超时加班问题动因企业社会责任（CSR）项目概况纺织企业加班问题现实状况超时加班问题处理方案案 例第12页企业社会责任（CSR）项目概况项目名称：改进中国纺织企业环境与社会绩效项目长久目标加强山东省纺织工业协会和主要教育及培训机构能力和支持作用经过培训、利益相关方对话和企业参加，使山东省纺织企业有能力改进环境和社会责任方面绩效项目短期目标建立 / 加强商业支持结构制订深入改进企业社会责任框架体系并提供最

8、正确实践 培养创新意识提升能力加强中荷（欧洲）之间贸易关系第13页项目合作单位IVAM 可连续发展研究与咨询机构VGT 荷兰纺织产品零售商协会中国纺织工业协会（CNTAC）/中国纺织信息中心山东纺织工业办公室（STIO）山东大学管理学院环境科学与工程学院山东省环境保护局 第14页提 纲自我介绍处理超时加班问题动因企业社会责任（CSR）项目概况纺织企业加班问题现实状况超时加班问题处理方案案 例第15页企业社会责任行为规范（BSCI）实施流程BSCI组员审核企业供给商自我评定/审核提升认知阶段（可选择）改进行动计划BSCI社会要求（强制）最正确实践（自愿实施）改进阶段改进伎俩（控制/ 指导/ 培训

9、）复审BSCI社会责任要求（强制）最正确实践（自愿实施）不成功不成功成功成功3年后重复实施确实不成功供给商决定是否要证书由参加BSCI组员企业决定是否成功第16页中国BSCI审核结果复审之后信息起源：BSCI汇报第17页BSCI关于需求审核结果信息起源：BSCI汇报313家企业初步审核结果第18页CSC9000T试点项目发现第19页珠江三角洲地域超时工作情况38%工人平均每个月超时工作132小时加班高峰期：160小时/月周六被视为正常工作日共328小时/月，大约14小时/天，6天/周50%工人没有得到标准工作时间最低工资加班工资仅为正常工资110%（法律要求应为150%/200%/300%)工

10、人对强制性加班、低收入、罚款、差食物不满意工会仅提供娱乐但没有工会代表参加，没有真正意义工会活动70%纺织品供货晚一周第20页提 纲自我介绍处理超时加班问题动因企业社会责任（CSR）项目概况纺织企业加班问题现实状况超时加班问题处理方案案 例第21页超时加班问题处理方案首先，加班问题是一个管理问题设施规划与布局方法研究与流程优化生产计划与控制奖励与激励制度加强销售预测与客户和供给商谈判第22页提 纲自我介绍处理超时加班问题动因企业社会责任（CSR）项目概况纺织企业加班问题现实状况超时加班问题处理方案案 例第23页鹿特丹教育集团平面布置案例第24页第25页第26页第27页第28页第29页 红旗焊装

11、车间平面布置改进案例第30页B柱钻孔右A柱焊接左A柱焊接H前端板Q前端板Q前端板左C柱右C柱右门槛子左门槛子右B柱焊接水盒子转向柱补焊台螺柱焊水槽子装修线右A柱二氧左B柱焊接B柱二氧B柱二氧左A柱二氧H右后侧围Q左后侧围Q右后侧围胶保温 箱Q左侧围总成螺柱焊螺柱焊H左侧围总成H右侧围总成螺柱焊H左侧围内板H右侧围内板Q右侧围总成主焊线Q左侧围内板Q压合模Q压合模Q右侧围内板防通火道56789101112QRSTU座座座座座座座座座座座H压合模H压合模主焊线H左后侧围第 一 步 优 化优化面积45米优化面积36米装修线第 一 步 优 化第 一 步 优 化第 一 步 优 化二112节约面积 米包裹

12、架工位器具 ： 工装夹具 ： 移动夹具： 工艺路线：座点路线：座第31页B柱钻孔Q前端板H前端板右门槛子水盒子转向柱补焊台螺柱焊水槽子装修线H右后侧围Q左后侧围Q右后侧围胶保温 箱Q左侧围总成螺柱焊螺柱焊H左侧围总成H右侧围总成螺柱焊H左侧围内板H右侧围内板Q右侧围总成Q左侧围内板Q压合模Q压合模Q右侧围内板防通火道5689101112QRSTU座座座座座H压合模H压合模主焊线H左后侧围第 三 步 优 化左C柱右C柱座座座座右B柱焊接左B柱二氧右A柱焊接右A柱二氧右B柱焊接左B柱二氧左A柱焊接左A柱二氧左门槛子包裹架Q前端板主焊线7工位器具 ： 工装夹具 ： 移动夹具： 工艺路线：座点路线：座

13、左B柱点焊左A柱二氧左B柱二氧右A柱点焊右A柱点焊右B柱点焊左B柱二氧左A柱二氧中立柱钻孔工艺改进座点座点座点座点112节约面积 米优化面积247米第32页B柱钻孔Q前端板H前端板右门槛子水盒子转向柱补焊台螺柱焊水槽子装修线H右后侧围Q左后侧围Q右后侧围胶保温 箱Q左侧围总成螺柱焊螺柱焊H左侧围总成H右侧围总成螺柱焊H左侧围内板H右侧围内板Q右侧围总成Q左侧围内板Q压合模Q压合模Q右侧围内板防通火道5689101112QRSTU座座座H压合模H压合模主焊线H左后侧围第 四 步 优 化左C柱右C柱座座座座右B柱焊接左B柱二氧右A柱焊接右A柱二氧右B柱焊接左B柱二氧左A柱焊接左A柱二氧左门槛子包裹

14、架Q前端板7112节约面积 米工位器具 ： 工装夹具 ： 移动夹具： 工艺路线：座点路线：座左B柱点焊左A柱二氧左B柱二氧右A柱点焊右A柱点焊右B柱点焊左B柱二氧左A柱二氧中立柱钻孔工艺改进优化面积 米247座点座点座点座点座座主焊线移出到前轮罩班组培 训 基 地侧围班工位优化利 用5个月时间，共进行了4个阶段调整，表达了T P S连续改进精华第33页方法研究与流程优化方法与案例第34页 提问5W1H第一次提问第二次提问第三次提问结论现实状况为何能否改进新方案对象地点时间人员方法做什么在什么地方做在什么时间做由何人做怎样做为何要做它为何在此地做为何在此时做为何由他做为何这么做能否用别来替换能否

15、在别处做能否在别时间做能否由他人做能否用别方法做应该做什么应该在哪里做应该在什么时间做应该由谁做应该怎样做方法研究与流程优化5W1H分析法第35页方法研究与流程优化ECRS 四大标准取消(Eliminating)合并(Combining)重排(Rearranging)简化(Simplifying) 第36页方法研究与流程优化图表工具 工艺流程图 流程程序图 人机操作图联合操作图工作地布置图 双手操作图 线路图第37页1122354205 接合器套（青铜杆）68310119 接合器套（青铜杆）7车、钻、铰套螺丝、切断检验钻孔检验铣8个槽去毛刺镀镉车外圆、 切断车外圆、 钻孔切槽铣断面去毛刺检验镀

16、镉1618 接合器帽（黄铜杆）17车、钻、铰压花、 切断镀镉检验1415车、钻、铰 切断去毛刺1213车、钻、铰 切口去毛刺 盅套圈（黄铜杆） 内部套圈（黄铜杆）19局部装配4隔离垫圈隔离圈筒去毛刺装配检验输电接合器加工装配工艺流程图第38页人员利用率 = 6/10 = 60%机器利用率 = 6/10 = 60%第39页人员利用率 = 6/8 = 75%机器利用率 = 6/8 = 75%第40页人员利用率 = 6/6 = 100%机器利用率 = 6/6 = 100%节约时间 =（10 - 6）/ 10 = 40%，提升生产率=（80 48）/ 48 = 66.7%第41页工作地布置图轴轴套尺子

17、第42页工作地布置图（改进方案）尺子尺子第43页248m重型机械车间铸造车间 装配装配轻型机器车间210m279 m201m128m起重机手推车仓库325m300m第44页方法研究与流程优化案例上海金陵无线电厂经过推广IE，其流水线生产能力提升了40%，六个月间仅成本就节约了80万元。成城市红光电子管厂在引进显象管生产线上应用IE，年增产42万只电子枪，投入0.98万元，取得363万元效益。第45页方法研究与流程优化案例上海仪表局下属八家企业推广应用IE，投入50万元，收入6200万元。北京机床电器厂利用IE改造电器产品装配生产线，使产量翻倍，年新增产值 1165万元，新增税利349万元。广州

18、电池厂，年初以某车间为IE试点，四个月时间，取得经济效益19万元，节约20个劳动力，节约场地48平方米。九月份，全厂推广，年底取得经济效益200万元，节约152个劳动力，场地313平方米。第二年取得经济效益1200万元；第三年取得1500万元。第46页方法研究与流程优化案例科龙电器企业冰箱企业，四条生产线原设计生产能力60万台/年，实际生产43万台，应用IE后，第一年生产了75 万台，第二年生产了91万台。在此基础上，按100万台生产能力进行技术改造，第二年底投产，生产 95万台。与43万台相比，增加了52万台。相当于投资几亿元新建一个大型冰箱厂。第47页LDB车灯企业案例以生产汽车灯具为主，

19、包含汽车、摩托车灯具及锁具等，产品覆盖轿车、微型汽车、轻卡、中卡、重型汽车及摩托车等车型。产品有7大系列200余个品种客户包含：中国一汽集团、中国东风集团、北汽福田、中国重汽集团、重庆重汽集团、陕西汽车制造厂、跃进汽车有限企业、哈飞汽车有限企业、比亚迪汽车有限企业、浙江金华尼奥普兰车辆有限企业等。第48页LDB车灯企业案例企业拥有当代化厂房和办公场所，设施完备，设备先进。有冲压车间、注塑车间、喷涂车间、表面处理车间、装配车间等，拥有自己技术研发中心和模具加工中心。企业于经过QS9000 质量体系认证，年经过ISO14000、OHSAS18000、 ISO16949 质量体系认证。显示了企业很好技术、管理基础和素质良好职员队伍。 第49页LDB车灯企业案例咨询初衷：提升生产率以完成订单（因为产品供不应求）现场问题调查：作业流程不顺畅 不合格品混入流水线 设备故障不能很快得到处理 现场管理混乱 生产计划体系不完善超时加班严重员工队伍不稳第50页LDB车灯企业案例处理方案：绘制12种产品BOM表绘制主要工序工序卡流程分析和优化改进生产线和装配流水线改进平面布置完善生产计划与控制体系效果12种主要产品日产量从4800只提升到8500只，生产效率提升77%。人员数量保持不变，且基本不需超时加班员工满意度提升第51页珠江三角洲地域超时工作案例第52页珠江三角洲地域超时工作案