超市实习心得体会与感悟

1、超市实习心得体会与感悟在超市营业员实习期间，营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，按时的向公司反应信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的需要。下面是给大家整理的超市实习心得体会与感悟，希望能给大家带来帮忙。超市实习心得体会与感悟1寒假急匆忙地来到，我却还没准备好。有条理的方案表还没来得及制定该做的事也太多太多，很早很早从前，我总憧憬有一日可以到繁华热闹的大街去一展本领，可妈妈唠叨个不停，说我还小，我只好一次又一次地放弃这个幻想。命运之神不会对每个人不公，它总会眷顾没一个幸运儿。这个漂亮的假期，我终于完成了这个梦寐以求的幻想，以学校的名义，向妈妈征求同意，妈妈只好无奈默许。我兴奋的

2、一夜都没有睡着。第二天，我在妈妈的.伴随下，来到了X超市的管理处，经过一番协定后，领班同意，并让我负责糖果称重。这是我第一次尝试这份崇高的工作。晚上，人不多，领班便带我熟识了一下四周环境，并告知我各类糖果的价格，以及，怎么称量。待我都熟识的差不多时，领班转过身，没有一点感情颜色地说：“明天早点来上班就是了。”我再一次兴奋。早早起来，梳洗完毕，与妈妈告辞后，我便去了超市。由于是过年期间，人非常多，所以工作量也非常多，我们实习的五个人都忙的不行开交。工作的第一天，由于还没有亲自称量过，导致状况连连，总是搞混，要不就是反应缓慢，以至于顾客们都有些心情。旁边的X看见我如此窘迫，忙过来帮我，要明白，她可

3、是个热肠子，也是由于有了她，我下来的工作才得以顺当。领班教我的那些套子，不知什么时分，脑子里一片空白，面对着来来往往的人群，什么都已抛到九霄云外，雨琪看出我的心思：“我来教你吧!”我根据她的教法，先把糖果分清晰，然后牢牢记住编码，接着按下打印键，把带有刷码的小票贴到食品袋上面，这样，一项工作就完成了。伴着时间的消逝，超市的顾客量也到了，人们疯狂地抢着年货，我们也一刻不能放松，没有休息聊天的时间，手指很快肿了起来，我没有做声，仍然安静的称量糖果。X看到我那肿的像包子的手，轻轻对我说：“我来代替你吧，你先在旁边休息一会。”怀着感谢，我站在糖果区，抚摸着手指，一位老奶奶正挑选着精致的糖果，我看的分明

4、，老奶奶把两种不同价格的糖果混在同一个食品袋中了，我走到老奶奶面前，向老奶奶说明事情的原由后，便当心翼翼地把糖果挑出，耐烦地告知老奶奶，哪些是价格相同的，哪些是不同的，老奶奶明白后，向我微笑，慈爱地说：“丫头，很少有人像你这么细心呢!”我什么也没说，只是对老奶奶点了点头，虽然这是件小事，我的心却像抹了一层蜂蜜，无比地甜。时间过得飞速，十几天的工作生活就这样结束了，我照旧沉醉在在新年来临的喜悦中，这次社会实践让我感受颇深。这次实践不仅让我学会了这份技能，还让我体会到劳动人民的辛苦，他们就是那样，一点一滴地为人们效劳，却不求回报。工作的辛苦并没有压到我，反而让我的意志变得更加坚决，我想，这就是所谓

5、的体验生活吧!超市实习心得体会与感悟2暑假一转瞬就过去了，在这短短的一个多月里我体会到许多，感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的欢乐和荣耀。本人姓名XX，年龄22，籍贯河北省X市X县，社会实践职业：销售员。由于经济原因我家在20XX年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本准备参与一些有关自己专业的社会实践，可看到父母劳碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是确定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。由于上学的原因，我不常常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话

6、和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：第一，效劳看法至关重要。做为一个效劳行业，顾客就是良好的效劳看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。第二，创新注入新活力。创新是个比拟盛行的词语，经商同样需要创新。依据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。如今生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在从前了，思想也要

7、跟的上时期。父亲的确有经商头脑。第三，诚信是胜利的根本。今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要老实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待仔细诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店胜利最重要的一点。第四，付出才有收获。虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪寒冷，照旧如故，这是为了什么呢？我明白，

8、不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上高校吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有许多商品要早上搬出，黄昏再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不行开交，看着父母亲脸上一每天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的味道。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成果来回报我的父母，这样我才能心安理得。超市实习心得体会与感悟3X超市成立于20X年，现有两个连锁店，一个位于安徽理工高校校本部东门左侧，另一个位于安徽理工高校北校区校外同学公寓所在的校区，另外还有一个挂名超市（高校生超市），其位于校本部校外

9、君安公寓同学公寓。X超市以在校同学以及老师群体为目标市场。我们的实习地就在本部连锁店，现有16名正式营业员、5名业务员分别由供货厂方提供和超市自设业务员组成，并设有财务经理、超市员工监管经理和超市总经理。超市拥有9000多种标准货架23排，分设于3个区，即日化用品区、食品区和大厅饮料区。X超市同时作为批发商向淮南市各个大小零售商提供商品，主要客户有淮南苏果超市、红府超市、世纪联华和即将营业的上海易初莲花大型超市。近年来因超市经营有方，每年赢利。积累了大量的资本。依据方案即将施行高校连锁。进驻校内与各大高校后勤集团联合形成强盛的后勤效劳队伍。目前正处于规划当中的有安徽理工高校北校区校内分店、淮南

10、师范学院校内分店和淮南联合高校校内分店等工程。初此之外，X超市面对目前广阔农村地区假冒伪劣产品泛滥的局面，将进入农村地区，为周边农夫提供货真价廉的商品，帮助国家实施农村政策。实习过程：第一阶段：7月3日上午9：0011：30实习小组听取超市的简洁介绍和现状；熟识超市商品类别和分布状况。X超市因其目标市场面对的是同学和老师，所以与一般大型超市不同，其产品结构比拟独特，结合在校同学和老师的消费特点，以同学日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都廉价。部分商品（如日化类）设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。第二阶段：熟识

11、超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须仔细核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最终按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈设方式，大致有三种但凡，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈设的商品，并且为租用的货架支付XXX元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈设其他商品；第二种是针对畅销商品。依据商品销售情况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架；第三种为自由摆放的商品。此类商品为购置频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈设的根本原则是尽可能的引起顾客的留意力，刺激购置。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，很多大型超市的饮料都是正面朝上的

12、摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在X超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购置。X超市的问题发现与解决看法：在一个星期的实习过程当中，通过超市员工监管经理杨经理的介绍和自身研讨了解到一些目前X超市需要改善的地方：第一，提升员工的责任心。X超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能按时地补充而参差不齐；营业员不能按时地解决超市内存在的小问题。例如，当在货架上发现有过期或损坏的商品时，不能按时的下架处理。要完成员工具有责任心需要强化改善管理机制。对发现此类问题的员工施行奖金激励方法，促进其主

13、动的看法。第二，超市应完善财务管理工作，完成多种促销手段。具杨经理介绍超市如今的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能完成过多的商品促销策略。由于这样需要比拟冗杂的财务管理程序才能完成。第三，完成促销手段多样化。在X超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五光十色特别引人注目。同学群体大多数虽然不是工薪阶层，但是对于很多的优待活动很感爱好，而且大多数所购商品都是属于冲动性购置，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。第四，大厅卫生状况不佳，竟然显现了卫生死角，就在大厅的西南角，卫生状况很差。在实习期间，实习小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也

14、是很少有人来管理，存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要，由于顾客很简单将其联系到超市内所陈设的商品卫生状况，会存在很多的疑虑。第五，面对新世纪的高校生，更加注意生活的质量，充满着浪漫的情节。高校生们不断追求新奇事物，注意视觉的多样性。针对这些特点，X超市似乎没有什么反应，给人一种没有活力的感觉。假如每逢节假日进行打折促销活动，张贴各种宣扬海报而且定期更换。更重要的是在X超市内设置更多的休闲区域，为同学顾客提供就地消费的场所，营造浪漫环境。超市大厅里，有很多货柜摆放杂乱，没有有效利用空间。相信经过重新设计将会有意想不到的效果。特别创意：X超市作为市场营销专业实习基地，可以常年组织专业同

15、学常年从事经营活动。成立一只民间广告设计俱乐部，培育营销力量。同时分派同学代表定期回访大宗购置客户。通过与X超市的客户之间的沟通，有利于培育同学与顾客之间的沟通力量。有效利用专业同学的专业学问来指导各个连锁店的经营与管理。相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长远进展。实习感想：、市场营销活动表达的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的成认和接受，只有这样才能到达生产的目的。、作为零售企业，营业人员接触消费者的时机非常多，各个消费者的独特不尽相同，营业人员需要更多的耐烦来对待顾客，尽量做到百问不厌。、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满意目标消费者的

16、需求。尤其重要的是企业应当主动“跟踪”研讨目标顾客的消费特征及其改变。面对消费者独特的改变，企业应按时的更新产品，进一步满意更高的需求。其实在这7天的实习日子里，在我脑海中一直回旋着“责任”两个字。企业要为顾客负责任，我们也担当着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论根底学问是否扎实的大好时机。实践是检验真理的标准。我们这次的实习也是一次实践。所以我们应当尽可能地抓住这样的实习时机，主要为的是对自己负责任，让自己不至于在以后的实践中慌了手脚。超市实习心得体会与感悟4在过去将进一年的里，我在好又多实习，回想过去的一年辛苦!好又多真不是个抱负的地方!在经过千辛万苦的十月整改，又接起了沃尔玛

17、的挑战，由于初次接触沃尔玛的系统，运用和操作方法一般的员工（包括我）是一窍不通，也无从下手。人力方面削减了大部分，工作量增了几倍，领导有空没空就说换推头，不好就要调排面，好又多最至少一天可以变三个样!领导跟我们讲：这就是标准!所以，我们被所谓的标准骗的团团转!面对这种情况我只好硬着头皮上!回想起谁说转型后会很轻松，感觉又被骗了一次!不过这些问题虽然很严峻，但是对于好又多来说，并不是不行跨越的障碍，由于我们始终在努力开心!在转型过后，好又多举办的员工大会一次比一次精彩，特别是三月份的员工大会，搞笑，古怪，趣味无穷。还有我们大家一起去旅行，感觉工作再辛苦也是值得的!人情方面!转型后，我们部门来了一

18、位新的主管邬丽香。她为人和气可亲，平易近人，待人和蔼!是个不错的主管!在她的培育下，我熟识把握系统的操作方法!成为一个可以单挑一个班的员工!为了我离职的事和副总说了不少的好话，谢谢你老大!还有余刚，一个资深的员工，平常对我也很照料，很喜爱和他一起装单车还有刘璐，我们部门的第二爷们，大姐，以后要斯文点啊!有时分一件很小的事或一个很一般的打招呼，你的举具都有点夸张，莫非这就是传奇中的独特吗？典型的粗鲁女!哎玉姐，独特有点幽默，诙谐，人蛮好的!记得生个肥肥胖胖的小子喔!还有和我最好的促销阿英，看到她，我想起我刚进来也是这个样子，不管是什么事，只要她自己力量所能及的，她都会去做!由于我们年龄相当所以我

19、们感情蛮好的!忘不掉我们一起干活时分的样子，忘不掉我们一起吃饭的样子，忘不掉我们一起逛街的样子。熟悉你真好!是你让我感觉到真正的友情!还有我们部门的许多促销，我们在一起工作就好象一个大家庭一样!由于最近大家都不能上同个班，甚至有时分自己一个人单挑一个班!感觉好孤独!即使这样我也挺过来了!不过我还是有些事要声明下的!如：某一天晚班，我和A同事上班，我很清晰的记得我是六点二非常吃完饭上来换他去吃饭，（吃饭时间一个小时）七点三十他打电话给我，叫我去下面收货，那个货很急!当时我正在加货，而且是两板，我叫他去拉，但是A同事说：我吃饭时间还没到。然后把电话挂了，我有点气!于是我丢下两板货放在卖场，去收货，

20、经过我的细心查找，收到他说的很急的货，两小箱!感觉非常的气，心想：我们是伙伴，怎么有什么事你都不会帮我分担下，怎么永远都把你的利益放在第一呢？莫非真的应验了“人不为己，天诛地灭”这句话吗？你时间没到，这还需要解释吗？假如等到有一天我也说我时间没到的时分，我想我就完了。不要老是摆出一副事不关己，高高挂起的样子，我们是一个团队!一个团队!虽然这只是一件小事，但是我触感良多，或者是我想多了不过前几天听了老大的分析，感觉一切的累也值的!感觉在最终的几天，我争取把全部主管交待的事都做好，可能是由于过于紧急，总会显现一些问题。可是我都很专心去做!然而让我有点绝望的是我感觉不到一个团队的力量，不是你推给我，

21、就是我推给你，从来没有说会主动担当或一起担当的，这让对团队的理解又有了新的熟悉!可能是由于我要走了，他们对我都有所保存!这次，我真的要走了，很快乐可以和你们共事那么久。我不会遗忘我们一起努力，一起工作的辛酸和汗水，由于这些都留在我心里超市实习心得体会与感悟5一、实习目的通过本次毕业实习，了解和熟识超市物流，仓储，营销以及管理等相关学问。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论学问跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业力量和技巧。二、实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务实习时间：20X年7月18日20X年8月8日实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场实习岗位

22、与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。三、实习主要内容（一）实习单位简介：人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于20XX年4月。X年跨入广东省大型连锁商业企业前列，X年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业800强，截止20X年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店XXX多家，员工人数超过1.8万人，20X年销售额突破XXX亿元。20X年1月17日在深胜利上市。深圳市崇尚百货创业购物广场（现代城店）下属人人乐连锁商业集团股份有限公

23、司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店施行“大百货（高档百货）+小超市（精品超市）”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积7万平方米。百货和超市均有过量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。（二）实习详细过程实习详细过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。第一个阶段，07月16日07月71日的学习期阶段，这一阶

24、段，一边参与培训学习，一边工作。把学习到的学问赶紧应用于工作，在工作中检验，熟识，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机（无线终端速录机）和无线电子磅称的运用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据运用公司泰斯码系统（一种主要运用数据库原理的系统）进行录入保存以及传财务单据等等。第二个阶段，04月1日04月20日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟识公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比拟重要工作进行锤炼，比方对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，协作商品部进行重点商品盘点等等。第三个阶段，04月20日08月7日的相对成熟期。我根本上可以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比拟信任，可以放手我去做一些相比照较重要的事情。协作总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段根本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比拟简洁如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。四、实习总结与建议在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等模糊的情况下，通过在收货部，由最根底的接受供应商商品到协作总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对