超市经理述职报告八篇

1、超市经理述职报告八篇超市经理述职报告1各位领导、老师、同学们：大家好！一年前的今天，我们正处在物流实训超市前期工作的筹备阶段，一年后的今天，我们相聚在此，看到一个近乎完整的超市，心里不禁有万分的感慨。我是06级物流管理专业的学生，我很荣幸筹备实训超市并成为第一批职工中的采购经理，在物流实训基地成立一周年的今天，我很高兴的能和各位领导、老师们共同回想过去，预测未来。下面我就自己这一年的工作和领会做报告，具体如下：一、工作职责当我刚开始工作的时候，我对很多商业方面的事情不是很精通。作为采购部门的负责人，看着空荡荡的货架，我无从下手。我想了想，决定去市场找供应商。从第一家供应商到现在，我建立了一个比

2、较完整的供应商档案。只有真正参与到这个过程中，我才能理解其中所包含的方法和技巧。比如与供应商谈判，包括价格、付款方式、运输条件等，要注意很多语言技巧。在我的工作中，我也可以很好的运用书本上的知识，比如收货时要注意的问题，货物的分类，库存，不良品的处理。具体职责如下:1.配合总经理对采购部门所有人员进行管理和监督。2.制定采购计划和实施计划，并开发具体产品。3.选择和开发新的供应商，与供应商建立良好的合作关系。4.制定新产品价格，收集价格信息，做好市场调研工作。5.了解市场的发展和趋势，从而保证商品的款式、质量、价格和内容都能列出来给消费者。6.争取节日期间供应商、厂商的赞助和优惠政策。二、实践

3、经验:校企合作优势各种事实表明，一切理论的基础都来源于实践，实践是检验真理的唯一标准。只有通过实践，我们才能验证理论的准确性。这也是实践，让学生了解自己在工作中的不足和许多工作中应该注意的问题。这些都充分显示了校企合作的优势。校企合作也是学生加强和运用书本知识的最佳途径。学校的这种教学模式可以让学生亲身参与到每一个工作环节，真正体现了理论与实践相结合、理论与实践相结合的特点。(二)校企合作实现“三赢”“双赢”这个词大家一定都很熟悉，但今天我要强调的不仅仅是“双赢”，而是“三赢”的概念。在去市场的过程中，接触了很多企业，交了很多朋友。从企业中，我感受到了企业对人才的渴求。随着中国对职业教育的重视

4、程度不断提高，各种支持职业教育发展的政策相继出台。在办学模式上，国家大力提倡校企合作，我校也积极响应国家的号召，做好校企合作教学模式。作为一名学生，我从这次教学改革中获益良多。在整个工作过程中，我发现了自己的不足并及时改进，为我的工作打下了坚实的基础;对于学校来说，以学生为主体，学生各方面素质得到了提高，学校真正实现了教育人民、服务国家的宗旨。对于即将进入的企业，通过校企合作，使培养出来的人才适应企业、行业和社会的需要，缩短员工和企业的运行周期，降低企业的培训成本和人工成本，有效提升企业的竞争力。因此，我个人认为校企合作与学生、校企合作是一种“双赢”的战略，具有重要的意义。超市经理述职报告2尊

5、敬的各位领导：你好!经过两个月的培训和实习，作为储备管理专业的学生，我对零售行业有了基本的了解和操作。现将此期间收到的情况汇报如下。请评论:一是专业技能和工作质量。这是最基本、最重要的环节。我认为我已经掌握了基本的业务知识，能够熟练操作office、ERP和预算系统，能够熟练使用部门设施和工具。在前两周的理论知识培训中，我们系统全面的学习了相关零售行业和嘉汇集团的运营理念，更多的是如何做好超市的工作，然后进入下一家店的实习阶段。根据作业，我去了清洁用品部门实习。每天首先进行商品的展示、订购、补充、接收、退货等工作。对商品销售情况进行跟踪检查。做好促销期间商品的价格调整和陈列工作。清洁用品部门的

6、订单首先分发，直接供应和自购。一般来说，理货员会报告货物断货。收到货物时，我部门理货员和供应商一起核对数量。同时，我们要检查货物的条形码、包装和生产日期。原则上不接受超过保质期三分之一的货物。经防损人员审核后，经三方确认并签字后方可报信息部入库。产品在销售过程中每天都要进行跟踪检查。畅销产品出现短缺时，及时提示客户贴标并补货;如果发现包装有损坏，立即将面条取出并保存完好以便退货;如有接近过期或已过期的商品，应立即整理退回。一般情况下，退货可以由理货员和科长决定，填写退货单即可。表格分为直接退单和匹配退单:直接退单是部门通知供应商直接取单，文件必须由财务部签字;拨退是指由部门负责人发邮件给总部，

7、得到审核批准后方可退货。最后，当供应商来取货时，应与防损员和部门理货员核对单据，并在出店前无误地签字。每个超市每个月都会进行促销活动，促销活动首先由策划部门策划。根据季节和节日的不同，根据供应商的要求选择敏感商品或指定促销海报。各部门负责人首先检查海报样品，确认商品形象和价格是否与实际相符。促销前两天，根据不同路线组织推广方发放DM彩报，确保强势宣传;促销前一天，商品陈列到位。一般情况下，货物堆放或陈列在末端货架上。堆叠头应为方形，端架上不应超过两件物品;重要的是设置pop。二是及时调整促销商品的价格。原购进价格与当期购进价格不一致时，需注明存货调整情况。特别要注明补足差额的货物实际销售情况，

8、并由科长、处长签字，提交信息部门进行调价。以上工作都是围绕商品进行的所有环节，这些环节决定了销售业绩。虽然有些程序相对简单，操作频繁，但我们不能忽视每一个细节。嘉晖的理念之一是，细节决定成败。第二，主动性和跟进能力。应该说，练习的过程是艰苦的，充满了乐趣。刚开始的几天，我真的不习惯在店里工作。因为懒惰，我总是在吃早饭之前就早早开会。但我总是精力充沛地迎接第一批顾客的到来，忙着帮理货员整理货物、扫特价、打扫卫生。在这些日子里，我逐渐适应了超市的工作。我总是告诉自己，无论做什么工作，都要保持饱满的热情，对工作、对员工、对客户负责。作为部门负责人，明确当月销售预算，落实销售，提高商品毛利率;熟悉本部

9、门销售情况及前30名商品;熟悉主要供应商。同时，充分利用发起人的资源，促进他们的分工与合作。第三，判断和决策能力。在商品销售过程中，价格是一个重要的因素。我不太熟悉如何设定和调整价格，我对商品价格不敏感。在以后的工作中，我会不断完善和积累经验。第四,服务意识。零售业是一种服务业。我们的宗旨是服务他人，努力让每一位顾客快乐购物。我们的目标是创造一系列的客户，形成稳固而强大的市场。所以当你站在商场里的时候，你的言行代表着群体的形象，也影响着群体的利益。这一点要在细节上体现和坚持，比如提高促销员的积极性和服务意识，减少工作时间的闲聊;摆放物品要美观，并保持整洁;认真向顾客介绍产品，激发顾客购买欲望;

10、看到顾客拿着商品时，主动递上购物篮。当客户与我们产生纠纷时，我们要区分责任，尽快解决，尽量满足客户的合理要求，让客户满意。第五,团队精神。一个企业的成就是群体共同努力的结果，不是一个人就能完成的。实习期间，团结部门工作人员，互相帮助，配合科长处理工作中出现的问题，使商品运作顺利。当我发现员工对工作的不良情绪和抱怨时，我会认真引导他们，增加他们对工作的热情。当员工之间出现小摩擦时，我会主动调解，站在企业整体利益的制高点上，让员工共同努力，努力为客户服务。第六，学习技能和创新技能。在实习期间，我不断挑战自己，接触到了很多新的专业知识。虽然我的理解能力有限，但我从不害怕，坚持向上级学习，善于总结和创

11、新。通过观察和反思，我认为做好零售行业的关键点包括:1.完善企业管理制度。首先，建立系统的服务台，包括发票中心、广播中心、客户投诉中心、商品退换货等多功能枢纽。2.规范店铺的价格标签和海报。标准标签除注明商品价格、商品名称、规格、产地外，还应注意标签的颜色，或用字母替换，以区分不同的销售状态。我们还需要改进这一点。3.办公室管理。各门店办公室应当统一布置，内部保持整洁;比如在墙上挂钉子时，要把文件分类清楚，便于查找和使用。4.低价格策略。这似乎是零售商竞争的核心，也是未来零售业的主线。要形成效率意识和成本意识，要把它贯彻到经营活动的每一个细节。例如，沃尔玛几乎每个员工都有成本意识。5.降低缺货

12、率。有调查显示中国零售业的缺货率为10%，每年畅销品未能及时补充上架销售的损失高达830亿人民币。分析商品缺货的瓶颈有5个方面：一是商品品种过多，货架排位太少，造成陈列不足；二是门店后仓太小，影响周转；三是缺货缺乏补货支持信息系统，导致漏订，晚订和非最优批量订货；四是零售商与供应商缺乏诚信与沟通；五是供售双方的物流配送质量不能保障。以上是本人在实习期结束后的总结和对自身本领全面的认识与分析。因为时间有限，经验欠缺，有不到之处望您指正。超市经理述职报告3董事局各位董事：盘点过去的，在董事局的正确领导和支持下，超市基本完成了董事局下达的考核目标。并在以步步高、佳惠等各大零售企业的竞争中，超市全执委

13、与全体职工一道，群策群力，销售额比去年增长了（略去）。成绩是有，但是暴露出来的问题和不足也不少。现就工作总结如下，请各位董事予以审核：一、工作内容和措施(一)、XX店的改造和靖州店的休业XX店自以来，一直备受灯光与鼠灾的困扰。鼠灾商品报损量日渐增大，卖场形象受到严重影响。4月，世纪店休业改造，改造后的卖场形象得到了提升，但因为对市场把握不许，在满足顾客需求方面做得不尽人意，造成改造总体效果不佳。靖州店自开业以来，途中也进行了几次改造，但经营业绩受当地消费及市场的影响，长期处于亏损状态。11月，靖州店正式休业，该店职工及固定资产均做了妥善安置。目前尽力进行2-4楼的招商工作，力争靖州项目能保本运

14、营。(二)、市场、外围的冲击从辰溪面临亿源超市的冲击，到佳惠太平桥店、步步高的开业，再到税务新政策的实施，税费负担加重等，都是不安宁的一年。辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争，在硬件设施、卖场都优于自己的状况下，XX超市总部与辰溪店职工一起，想办法，做促销，但是，销售额和利润较还是有所下滑；佳惠太平桥店的开业，使湖天一色店日均销售额下滑XX元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设，造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑，这只能说明我们在抵御市场竞争方面的不足和稚嫩。去年，税务方面也加大了规范力度，从供应商增值税的严格征收到销售收入的严格税控，仅此一项，较往年增加各种税费XX多万元，管理成本大

15、幅度上升，商品进价上浮XX。(三)、人员“瘦身”的实施为落实把获利作为第一要务的工作目标，先后从上到下，各个部门实施了2次“瘦身”。在保证各部门正常运转的前提下，人力资源利用最大化，精简机构，一人多岗，累计共减员80余人，降低了人力成本。(四)、数据分析的导入数据分析的导入更好的指导采购和门店的营运工作。从新品的引进跟踪，到滞销商品的淘汰，到门店的陈列和库存等方面都有了提升，合理安排库存，减少资金压力。目前，该工作正在进一步完善中。二、工作领会及存在的问题(一)、获利目标落实到位基本完成了考核目标，首要依靠：1、继续重视通道费用。全年通道收入（略去）万元，实现（略去）万元，增长（略去）以上；2

16、、定额费用的严格执行。从盘点流失到部门费用、门店报损、促销费等都按制度严格执行。辰溪店招待费用超标执行了个人赔偿，世纪店、湖天店盘点流失等也摊到个人，严格执行到位。3、考核到月，目标到人。提前有准备，事中有检查，事后找不足。(二)、门店工作监督到位，加强了对门店的管理，门店的工作基本是在总部的监督下进行，总部每月进行门店例行检查，同时实行了职工监督机制。(三)、企划促销开展到位，制订并实施了超市广告管理规范，统一字体、颜色，统一张贴、悬挂标准，做到了横成行、竖成列，并每月对门店进行检查。总结过去的一年，取得了一些成绩，更多的还存在问题和不足，首要表如今：(一)、职工管理培训不够超市工作一直不尽

17、如人意，除了超市管理是琐事，微观外。也确实因为自身还存在以下问题：1、管理精致化不够；2、有些部门执行不够；3、各部门沟通协调不够；4、职工主观能动性不强；5、人员培训效果不大等。使超市整体感觉管理欠规范，超市全执委会负有不可推卸的责任。管理跟不上发展的需要，不能让领导放心，没有尽到自己的职责。(二)、制度完善落实不够在营运、报损等方面的制度还不够完善，采购、门店的考核还没有具体、量化。特别营运方面还没有系统的制度体系进行约束，毛利率控制相对松散。制度方面，检查尽管到位，但门店在落实和提升上还有待加强，处罚不是目的，关键是落实，思想意识的到位。(三)、差异化商品组织不够差异化商品的明显不足也是

18、在营运中突出的问题。促销尽管到位，但也出现了无好商品买的现象，使得促销有疲软迹象，留不住顾客。加上超市资金严重不足，造成20商品无法保证，季节性商品更换不及时，有些部门作用得不到发挥，采购渠道单一，商品无特色。(四)、发展思绪探索不够，除主抓营运外，在结合市场形势，以后发展思绪上的研讨也有明显不足。没有新的突破，在经营思绪上显得懒惰，借鉴与学习、与时俱进不够，没有找到适合自身发展的路子，没有形成自身的市场竞争力。四、度工作设想(一)、着重练好内功，做好规范，制度管理要更完善、精致、查漏补缺，保证营运工作的规范操作。另外，还要加强学习，营建学习气氛，多看别人的，取人之长，用在部门的实际管理上，夯

19、实发展基础，做好流程规范。(二)、着重建立健全采购监督体系，加强财务监督职能针对采购出现的问题，完善采购监督体系，加强财务的监控和不定期核查职能，保证超市经营工作健康、有序、规范的开展。并积极配合董事局进行股份改造工作。(三)、着重人员培训，做好人才引进工作结合营运，在继续做好职工培训，见实效的同时，着重团队精神的建设，并就营运，采购及门店的工作设立专人负责，引进“新鲜血液”，引进新的管理模式和管理理念，对我超市的发展起到推动作用。(四)、着重商品结构调整，做好销售重点放在差异化商品的组织上，开辟采购渠道，充分发挥异地办的作用，做特色，做差异。，差异化商品占比要在5-10。与此同时，着重做好差

20、异化商品的销售，切实提升差异化商品的效益和影响。(五)、着重发展新思绪，增加市场竞争力今年，要进一步从市场分析入手，首先稳住目前所占有的县级市场份额，发展特色商品或项目，跳出生活超市的经营圈子，拓展农村市场，发展加工项目，走农村包围城市的发展路子，增加我超市的市场竞争力。(六)、着重互相学习，探索综合性商业广场运作模式，洪江项目的开设、冷水江店的改造、配合店的调整、辰溪店的扩建等，都是重点工作。目前，靠生活超市带动人流以致整体楼盘已难达目的，只有发展综合性商业广场，才是时代所需，顾客所愿，因此，一方面要积极探索综合商业广场的操作模式，汲取经验；另一方面，要与本土百货经营商，强强联手，共同发展。

21、为以后的项目运作积累操作经验和资源。过去的，在经营上尽管取得了一定的成绩，但在营运管理和规范操作上还有待提升。未来的，随着步步高、家润多等各大零售企业的进驻，零售行业将面临一次新的洗牌。超市要如何做，做什么，是我们要解决的首要问题。今年，要认清市场形势，知己知彼，继续持之以恒的抓落实、抓规范，引进人才，引进先进的管理模式和理念，特别要着重商品结构和发展思绪的调整，走农村包围城市的路线，开辟自己的发展路子。我相信全体人员，一定配合心同德，心往一处想，把事业做好做扎实，做成具有自身特色的本地品牌。谢谢大家!超市经理述职报告4各位领导、各位同事：大家好！我是XX超市电脑部的张某，新的一年如期而至，做

22、为超市的主导部门，我更应练好自己的内功，细化自己的工作。下面我将一年的工作情况作个汇报。过去的一年，我们为实现公司的方针、目标，加强电脑信息系统管理，使之具体化、规范化和现代化，达到为商场经营管理活动全面服务的目的，我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理，确保信息系统设备的正常有用运转，以及数据的准确安全。我的工作具体批评以下几点：1.商品信息系统管理：从一份份合同到一个个商品可以畅通的进行销售，从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每一个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作

23、，各类单据必需及时输入电脑，数据录入必需保证其准确性，以保证前台系统及时获取最新的商品信息并进行销售处置，全部单据的归档必需规范。及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。这中间执行的每一步都严格规范，我要求在系统中操作的步骤全部依流程为准。认真做好每日例行的数据备份工作，确保信息的畅通流转。2.软硬件设施施的运用、维护与管理：安装、调试进销存系统、财务系统，确保二套系统正常运行。根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限，确保系统的安全性。做到每日不定时巡场，及时排除收银工作期间POS机故障，监督催促各部门职工正确使用各类设备，纠正其违章操作行为，并对其进行指导和培训，定期检查维修清洁维护

24、管辖范围内的各种设备，对系统运行进程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除，保证设备的正常安全运行。对外进行技术合作，确保公司的管理系统处于领先地位。3.职工的培养与规范管理：我们部门人手少、事情多，工作的技术含量高，因此我对本部门的职工依据公司的各项规定进行严格的管理，定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核，为帮助大家提升解决工作的实际问题的本领，营建边学、边干、边提升的良好气氛，确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位职工上月工作情况，布置当月工作，筹划下月工作，做到有布置、有检查、有落实、有回音。制订了规范管理办法，明确设置岗位与操作流程,对其进行跟踪管理和职责配置、设备的

25、保管与维护、运行的程序与要求、信息的有用使用及网络安全等，统一作出了严格的规定。总而言之，过去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，这里面包含着公司领导的关怀和支持，也凝聚着本部门全体职工的心血和汗水，同时也得益于其它各公司和各部门的理解与配合，我作为主管，自认为我和我的职工尽心努力地工作了，我们仅仅做了一些力所能及的工作，回想起来，我走上电脑部主管的岗位之日，正值超市运营高潮到来之时，这是难得的工作机遇，也是巨大的工作压力，即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失，我也无怨无悔，有四个值得欣慰的地方：第一个欣慰是公司领导坚强有力的支持。信息系统管理是一项基础工作,它能及时有用

26、准确地统计出数据，为上级决策提供有力依据，被摆在了优先发展的位置；第二个欣慰是各部门始终不渝的配合。信息系统管理是一项服务工作，没有各部门的充分理解和配合，我们的系统工程就不大概这样的畅通；第三个欣慰是本部门职工精诚有用的合作。信息系统管理是一项技术工作，我和我的职工使用好、发挥好所把握的技术，让它起到充分理想的作用，我的重要职责就是努力营建一个既有分工、又有协作，既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面；第四个欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。对我来讲，信息系统管理是一项十分深奥的工作，我老老实实地学习，不懂就问，不会就学，既勤奋干事，又努力协调好上下、左右、内外，还有“人”“机”之间的关

27、系。面对当前的信息管理工作，我要用平常之心对待不平常之事。从事信息管理工作以来，我从一般职工到兵头将尾，无论在什么岗位上，我都要求自己先做人，再做事，从来不敢有一丝一毫的怠惰。我要从信息技术管理、业务知识上加倍努力学习，进取不怠，发扬成绩，纠正错误，为我们蒸蒸日上的公司事业尽心尽力，添砖加瓦。谢谢大家！超市经理述职报告5各位领导：我的超市的经理，到超市来已经5年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。在_店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和职工奋战到深夜，直至开店。至

28、此，我开始了开创市场的征程。年初路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在的知名度提升，销售额提升了，顾客满意了，职工的脸充满了高兴，这一年我被评为“先进职工”。因为是刚来_市工作，没有人缘关系，一年来，我利用全部人际关系，战胜地域差别，了解市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好的合作关系。为了开辟市场,我每天与职工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对剧烈竞争的市场环境。目前，XX市有超市多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使20XX年任务的完成与提升是一种考验,职工们都存在担心的思想。为此，我对职工们提出20XX年的工作

29、中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每一个管理者和职工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比20XX年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。超市经理述职报告6尊敬的公司领导、同志们：你们好！我现在就20XX年的工作进展做一个简单的报告，并对20XX年的工作做一个简单的计划。我希望通过这次总结，能够回忆一整年的工作，总结和吸取经验，为今后更好地履行职责打下基础。时间过得真快。回顾过去，超市在稳步发展，个人也在逐渐成长。我曾经恍惚

30、过，迷失过，甚至堕落过，但每一次都能摆脱它，只是因为我心中坚不可摧的信念:刀锋磨得锋利，梅花香来自苦寒。为此，我不断从自己的知识储备和工作方法出发，把超市交给我的任务和工作职责作为实习点，礼貌地学习，努力地实践，力求通过实际行动为超市的发展和成长添砖加瓦。通过一年的实践，我的综合素质和技能有了很大的提高，具体如下:首先，我对超市行业有了更全面的了解。作为一名应届毕业生，我对零售和商业配送的知识几乎为零。这个机会让我进入了中恒，给了我人生的基石。在这里，我了解了零售业态的分布(大型超市、百货公司、会员店、商场等);学习了超市的基本知识，如商品陈列的一些基本原理，商品的基本商品分类，库存流程和过程

31、控制。并从超市商品动力、团队执行力、销售技巧三个方面进行全面学习。其次，它是人们应对世界能力的提高。在工作中，我学会了很多与人打交道的方法和手段，以及处理上下级伙伴关系的能力。毕竟刚从学校出来的时候我什么都不懂，社会和学校有很多不同。我接触到的群体是不同的，我不能说话和做我在学校做的事情。起初，在与供应商和员工交谈时，他们很粗心，不注意表达的方式，造成了一些不必要的麻烦。现在，通过一年的培训，我特别注重与人相处的方式和手段，并取得了良好的效果。第三，管理技能的提高。在超市辛苦工作的一年时间里，我先是担任生鲜部部长，还短暂担任过百货部部长。我的管理能力有了很大的提高。主要包括商品管理和员工管理。

32、当我刚成为主管的时候，我没有足够的专业技能和管理技能。我遇到了很多问题。我不知道如何管理这个部门的员工。离他们太近，给管理带来不便，使整个地区变得松散。后来，我及时调整了。上班的时候我很认真，下班的时候我被朋友款待。这不仅使部门的纪律严格，而且使我与员工亲近，与整个部门和谐相处。所谓“吃一堑长一智”，就是在工作平台上不断磨练，自身的管理技能也在不断提高。第四，我们对服务意识有了更全面的认识。零售业是一个服务业。我们的主要宗旨是服务顾客，努力让每一位顾客快乐购物。我们的目标是创造一系列的客户，形成稳固而强大的市场。所以当我们站在店铺的角落里，我们的言行会直接影响到公司集团的形象。可能是当地的原因

33、，我们的店员服务意识极度缺乏。所谓的一边的土壤滋养着另一边。因此，在接下来的工作中，我将更加注重服务，赢回中恒超市的形象，为公司增光添彩。值得一提的是，店内的音乐不仅可以带动店内的氛围，还可以引导顾客的情绪，刺激冲动消费，为消费者提供一个愉快的购物环境，增加销售额。这是店里不可缺少的元素。而且，顾客服务台不仅是超市的门面，也是做好售后服务的首要硬件设施。它是必不可少的。希望领导重视，提供店内音乐，重建客服台，提高服务意识，增加非价格竞争优势。除了以上几点，我也发现了自己的一些不足之处。首先，专业知识不足，员工管理过于软弱，店面布局控制不够精细及时，领导决策执行不够及时，区域内各类商品分类不够清

34、晰。因此，鉴于以上，我对20XX年的工作做了一个简单的计划。首先，鉴于生鲜食品部门在超市中的特殊地位，顾客对该部门商品的价格比较敏感。计划3月与供应商协调沟通，以市场为导向，全方位降低区域内商品价格，增加区域内价格优势，使区域真正做到质优价廉，为超市稳定客源提供保障。其次，我深刻理解了商品分类清晰的重要性。不仅方便顾客找到自己需要的商品，为顾客提供不同层次的消费需求，而且便于管理。分类的缺失一目了然。便于工作人员根据销售情况及时进行调整，为顾客提供丰富的货源。因此，拟在签订合同时与所有供应商沟通，按品类供货，不混货。同时，计划在4月份进行商品细分，针对不同的目标客户群体，打造休闲休闲区、老北京

35、特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等各种特区。最后，在价格控制和品类细分的基础上，购物环境的营造将成为提升商品附加值的首要因素。计划在5、6月份与供应商沟通，将区域内的专区进行简单的布置和展示，营造优美的购物环境，力求达到让周边居民不买不来散步的效果。同时，我们会继续加强日常管理工作的管理，包括纪律、卫生、食品安全等基础工作，并完善本署内部的奖惩制度。我们将与全体员工一起，打造一支优秀的团队，努力把超市打造成周边社区的新鲜基地，为超市的壮大和壮大做出应有的贡献!我的报告结束了。谢谢你！超市经理述职报告7紧张忙碌的一年即将过去，新的挑战即将来临。回想起来，在超市这个大家庭里，我得到了更多的锻炼，学到

36、了更多的知识，结交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过许多深刻的教诲发现了自己的不足。今年是全年。我在超市的大家庭中长大。明年超市有更好的发展，尽我最大的努力是我义不容辞的责任。现将工作汇报如下:1.在执勤期间，代表超市经理全权处理超市内出现的各种问题，并做好值班记录。如发现重大异常情况，应及时向超市经理报告，并将值班记录放在办公室，以便值班经理第二天查看和跟踪;2.当值经理必须在5:50到达店铺，检查各部门(如生鲜早班人员、保安人员、保洁人员等)的出勤情况，清理仓储柜，确保店铺上午顺利开门;3.负责当班期间店铺的劳动纪律、安全卫生状况、服务质量、节能降耗、顾客投诉及应急处置;4.员工上下班打卡时，必须协助保安办理考勤。员工吃饭时，值班经理必须安排好他们的位置。不允许因为吃东西而在店里不提供服务;5.在执勤期间，不得无故离开超市。在此期间，定期巡视超市。不要在办公室里呆太久。如因特殊情况离开超市，必须向超市经理报告。作为主管，员工管理是一门高难度的必修课。每个人的经历和个性都是不同的。如何让这个部门的员工在一个地方思考一件事，不是说说那么简单。通过对相关专业理论知识的学习和在实际工作中的应用，我在人事管理方面付出了很大的努力。它遵循严格与细心相结