商务会谈专家的会谈技巧-精品文档

1、商务会谈专家的会谈技巧商务会谈专家的会谈技巧随着全球经济的发展,高素质的商务会谈人才将是市场急需人才的一类。一位称职的商务会谈专家必须兼有会谈理论知识及会谈实战技巧。那么下面是学习啦我整理的商务会谈专家的会谈技巧，就跟着学习啦我一起看看吧，希望大家能够喜欢。商务会谈专家的八个会谈技巧：商务会谈专家的会谈技巧一、确定会谈态度在商业活动中面对的会谈对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有会谈。我们需要根据会谈对象与会谈结果的重要程度来决定会谈时所要采取的态度。假如会谈对象对企业很重要，比方长期合作的大客户，而此次会谈的内容与结果对公司并非很重要，那么就能够抱有让步的心态进行会谈，即在企业没有

2、太大损失与影响的情况下知足对方，这样对于以后的合作会愈加有力。假如会谈对象对企业很重要，而会谈的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能到达双赢，将双方的矛盾转向第三方，比方市场区域的划分出现矛盾，那么能够建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，将会谈的对立竞争转化为携手竞合。假如会谈对象对企业不重要，会谈结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就能够轻松上阵，不要把过多精神消耗在这样的会谈上，甚至能够取消这样的会谈。假如会谈对象对企业不重要，但会谈结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度介入会谈，不用考虑会谈对手，完全以最佳会谈结果为导向。商务会谈专家的会谈技巧二

3、、充分了解会谈对手正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务会谈中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握会谈的主动权，就好似我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。了解对手时不仅要了解对方的会谈目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、会谈人员的性格、对方公司的文化、会谈对手的习惯与禁忌等。这样便能够避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对会谈产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并把握，那就是其它竞争对手的情况。比方，一场采购会谈，我们作为供货商，要了解其他可能和我们会谈的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和本人合作的其它采购商的情况，这样就能够适

4、时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。假如对手提出愈加苛刻的要求，我们也就能够把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。反之，我们作为采购商，可以以采用同样的反向策略。商务会谈专家的会谈技巧三、准备多套会谈方案会谈双方最初各自拿出的方案都是对本人非常有利的，而双方又都希望通过会谈获得更多的利益，因而，会谈结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。在双方你推我拉的经过中经常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套会谈方案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次

5、的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即便我们不主动拿出这些方案，但是心中能够做到有数，知道向对方的妥协能否偏移了最初本人设定的框架，这样就不会出现会谈结束后，仔细考虑才发现，本人的让步已经超过了估计承受的范围。商务会谈专家的会谈技巧四、建立融洽的会谈气氛在会谈之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种相互更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的会谈就容易朝着一个达成共鸣的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。当碰到僵持时可以以拿出双方的共鸣来加强相互的自信心，化解分歧。可以以向对方提供一些其感兴趣的商业信息，或对一些不是很重要的问题进行简单的讨论，达成共鸣后双方的心里就会发生

6、巧妙的改变。商务会谈专家的会谈技巧五、设定好会谈的禁区会谈是一种很敏感的沟通，所以，语言要简练，避免出现不该讲的话，但是在困难的长时间会谈经过中也难免出错，哪最好的方法就是提早设定好那些是会谈中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，会谈的心里底线等。这样就能够最大限度地避免在会谈中落入对方设下的陷阱或舞曲中。商务会谈专家的会谈技巧六、语言表述简练在商务会谈中忌讳语言松懈或像拉家常一样的语言方式，尽可能让本人的语言变得简练，否则，你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长，毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上，我们能够轻松的发现它，但是假如倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就会很费力。同样的道理，我

7、们人类接收外来声音或视觉信息的特点是：一开场专注，注意力随着接受信息的增加，会越来越分散，假如是一些无关痛痒的信息，更将被忽略。商务会谈专家的会谈技巧七、控制会谈局势会谈活动外表看来没有主持人，实则有一个隐形的主持人存在着，不是你就是你的对手。因而，要主动争取把握会谈节拍、方向，甚至是趋势的。主持人所应该具备的特质是：语言虽不多，但是招招中的，直击要害，气势虽不凌人，但运筹帷幄，沉着不迫，不是用语言把对手逼到悬崖边，而是用语言把对手引领到崖边。并且，想做会谈桌上的主持人就要体现出你的公平，即客观的面对问题，尤其在会谈开场时尤为重要，渐渐对手会本能的被你潜移默化的引导，局势将向对你有利的一边倾斜

8、。商务会谈专家的会谈技巧八、让步式进攻在会谈中能够适时提出一两个很高的要求，对方必然无法同意，我们在经历一番讨价还价后能够进行让步，把要求降低或改为其它要求。这些高要求我们本来就没打算会达成协议，即便让步也没损失，但是却能够让对方有一种成就感，觉得本人占得了便宜。这时我们其它的，相较起这种高要求要低的要求就很容易被对方接受，但切忌提出太离谱、过分的要求，否则对方可能觉得我们没有诚意，甚至激怒对方。先抛出高要求可以以有效降低对手对于会谈利益的预期，挫伤对手的锐气。其实，会谈的关键就是怎样达成会谈双方的心里平衡，达成协议的时候就是双方心里都到达平衡点的时候。也就是以为，本人在会谈中获得了满意或基本满意的结果，这种满意包括预期的到达、本人获得的利益、会谈对手的让步