商品住宅使用说明书与质量保修书

1、 热忱欢迎您入住新世纪商城小区，为了使您更好的了解本住宅小区，保证您的居住舒适与安全，依据中华人民共和国建筑法、消费者权益爱护法、建设部（建房1998第102号文件）、建设部（建房2000第80号文件）并结合本小区的实际情况，现将您所购买的商品房从以下几个方面进行讲明，请您入住前认真阅读，按提示使用并依照相关内容指导您对房屋进行装修与使用。房屋结构类型住宅单元建筑讲明住宅单元电气讲明建筑材料及设备讲明给排水系统供暖、通风、燃气系统配电系统与照明系统电视、宽带系统一、项目开发、施工、监理 开发单位：东营市大鹏房地产开发有限公司 施工单位：山东安泰建筑筑路工程有限公司 监理单位：山东建筑工程监理公

2、司 质量监督单位：利津县建设工程质量监督站二、房屋结构类型 1、房屋住宅结构采纳砖混结构，使用年限50年，建筑物抗震设防烈度为六度。 2、室内顶板为钢筋楼板，室内各部墙体为多孔粘土砖承重墙。 3、请您严格按照规定要求进行装修设计及日常使用，以免对建筑物主结构造成损坏，具体情况及使用要求如下： 1）各层楼上的装修工程荷载0.7KN/ 2）各层楼板上的活荷载不得超过下列数值：卧房、客厅0.2KN/ 楼体间2.0KN/厨房、卫生间2.0KN/ 阳台2.5KN/ 3）室内承重墙是保证建筑物强度和稳定的要紧结构，禁止随意开洞或拆除。三、住宅单元建筑讲明 1、户内 1）厨房：厨房地面贴砖时，在现有地面上做

3、即可，厨房内设燃气管、自来水和污水管、烟道和电源插座。 2） 卫生间：卫生间设有防水层，地面做聚氨脂复合防水涂料，墙面防水做起30CM高，三次防水无渗漏，墙面水泥砂浆麻面到顶，顶板刮水泥腻子。地面贴砖时，在现有地面上做即可，在设备洁具安装时，要防止破坏防水层，以免渗漏，卫生间内设有通风道，预留卫生间洁具下水口。 3）居室、客厅、起居室：墙面抹水泥砂浆压光，现浇板模板接缝处刮水泥腻子，地面为水泥找平，预留装修层面。 4）露台：露台地面设有防水层，面层为水泥砂浆爱护层，且设有排水口，地面有一定的坡度。 2、户外 1）墙面：住宅楼外墙采纳墙砖、石材和涂料结合。 2）屋面：屋面防水层为4MM厚SBS页

4、岩爱护屋面防水卷材，淋水试验合格。四、住宅单元电气讲明 1、户外部分 1）按供电局规定，一户一表，每户电表放置在楼体外侧，并装有爱护设施。 2、户内部分 1）每户设有内配电箱，电源从电表箱引至户内配电箱，户内配电箱分不为照明、空调、厨房、一般供电插座，其中厨房及一般插座回路有漏电爱护开关。 2）表型号：电表容易10（40）A、小区双回路供电。 3）房设有抽油烟机等设备专用插座。住户不得随意改动插座的连接方式及用途。卫生间预留排风扇电源。 4） 内所有灯具为简易白炽灯，用户可在装修时更换。五、建筑材料及设备讲明 1、户门：进户门为钢制防盗门。 2、外窗：为铝合金门窗。窗户玻璃为双层中空玻璃。住户

5、在遇强台风、暴雨、沙尘暴时，请及时关窗以防止尘土、水雾的进入。 3、配电箱：采纳静电喷塑合格产品，具有过载、短路和漏电爱护功能。六、给排水系统 1、小区室外给水管道为生活给水，给水水源为市政自来水。 2、室外给排水系统： 1）生活给排水系统：小区采纳市政管网供水，每户均设有水表。 2）雨水系统：社区的地面排水为自然排水。 3）污水系统：小区内各楼的生活污水楼内排出后，分不经化粪池由污水管排向市政干管内， 住户排放污水时要注意清除水中杂质，以免造成管道堵塞。 3、给水系统及其他设施配置 1）商业用房的自来水，由市政管网直接供给。 2）装修时排水管道不得改动，不得取消存水弯。 3）地漏设有水封，防

6、止异味。不得把塑料袋及杂物倒入坐便器。 4）自来水表安装在室外自来水井中，且设有总阀门开关。七、供暖、通风、燃气系统 1、供暖部分：供暖为热力公司集中供暖，户内采纳PPR管材。 2、燃气部分：住宅用户所用燃气为天然气。天然气属易燃易爆气体，一旦泄露可能引发爆炸、失火，危机人身及财产安全。请用户先了解正确使用方法和安全知识，注意关紧开关，不得自行挪动设备或拆除管道阀门。严禁私自拆改燃气管道，不得对燃气管道及燃气表进行包装隐藏。八、配电系统与照明系统 1、住户配电箱：在户内设有专用配电箱，每户箱内在厨房及一般插座支路装有漏电爱护开关，当用户家中的电器发生漏电时，漏电开关可自动及时将电路切断，保障用

7、户家人的人身和财产安全。用电及插座为220V（照明支路不设漏电开关）。 2、照明系统：在各个房间内，均设有照明灯具（在更换成其他灯具时，请合理配置）。 3、插座设置：在住户的各个房间内，均设置了电器插座（请住户合理配置电器）。注：在更改户内用电线路（照明、插座）时，请于物业公司联系相关事宜，并有专业人员对线路及插座进行更改及维修，以免用户发生意外情况。九、电视、宽带系统 1、设有光缆电视接收系统，起居室、卧房预留电视插孔。 2、宽带入户，起居室、卧房预留宽带插孔。 尊敬的业主，衷心地欢迎您入住新世纪商城小区，为加强新世纪商城小区住宅工程质量治理，确保售后服务质量和水平，维护业主的合法权益，提高

8、您的生活品质，依照中华人民共和国建设部（建房1998第102号）文件规定，我们印刷了这本住宅质量保证书，希望得到您的监督和合作。建设单位：东营市大鹏房地产开发有限公司监理单位：山东建筑工程监理公司质量监督单位：利津县建设工程质量监督站施工单位：山东安泰建筑筑路工程有限公司一、保修内容与保修期保修内容 保修期限地基基础、主体结构 合理使用寿合年限内卫生间防水、屋面防水、房间和外墙面的防渗漏 5年供暖系统 为两个采暖期电气管线、给排水管道设备安装和装修工程 2年地面、顶棚抹灰层脱落 1年地面空鼓开裂、大面积起砂 1年 门窗翘裂、五金件损坏 1年管道堵塞 2个月灯具、电器开关 6个月其他部位，部件

9、一般不超过一年注：门铃及易损物件不在保修范围内注：玻璃易碎品不在保修范围内二、保修责任泰丰花园内所有住宅楼地基基础和主体结构的使用年限为50年，山东安泰房地产开发有限公司在前述的合理使用寿命年内承担保修。三、保修答复和处理时限保修内容 保修答复 处理时限屋面防水 48小时 2-7天墙面、厨房和卫生间、管道渗漏 48小时 2-7天墙面、顶棚抹灰层脱落 8小时 2-6天地面空鼓开裂、大面积起砂 8小时 2-7天门窗翘裂、五金件损坏 24小时 2-6天管道堵塞 12小时 1-2天户内供热系统和设备 24小时 2-7天灯具、电器开关 12小时 1-2天其他部位、部件 48小时 2-10天注：遇专门情况

10、处理时限适当延长四、保修期计算泰丰花园内所有住宅保修期从住宅部分竣工验收交付使用之日起计算，保修期限不低于前款规定的期限，若国家对住宅工程质量保修期另有规定，保修期将按国家规定执行。五、保修程序1、 房屋因质量问题而产生安全隐患或阻碍正常使用时，住户应及时通知物业公司，联系电话以物业公司通知为准。2、 经物业公司确认属保修范围的，由物业公司填写保修单交开发商。3、 开发商联系保修单位，并在物业公司协助下督促检查保修项目完成情况。4、 住户对保修单位予以配合。5、 保修处理完毕后，开发商通知物业治理公司查验处理情况，并请住户在处理意见上签字认可。注：本公司协调保修单位对本商品住宅进行保修。六、保

11、修责任的确定经鉴定为设计缘故，施工缘故的质量责任，不由用户承担维修责任，但在验收后由用户自行添置改定的设施、设备，由用户自行承担所有有关的维修责任。东营市大鹏房地产开发有限公司对住户因装修、改管道、打凿梁、板、柱、内外墙，或因装修堵塞管道等引起的房屋质量问题和超出设计同意的不可抗力事件发生。如：地震、火灾、飓风、战争等引起的质量破坏及不在保修范围内的正常的维修事项，不承担维修责任。七、监督与投诉凡有关工作人员对保修的推脱、拖拉、敷衍处理、不负责任、为难住户的，住户可向物业治理公司或直接向开发商投诉。- HYPERLINK /file/28319/银河花园物业治理居住手册.pdf t _self

12、 泰丰花园物业治理居住手册居住手册序言尊敬的女士、先生：欢迎您的入住！恭贺您独具慧眼把银河花园房地产作为您的置业选择，同时拥有了安盛房地产开发有限公司为您量身打造的精品物业。同时贴心服务，优质的治理以及您的默契配合，将使您拥有一片安全、舒适、洁净、温馨的生活空间和居住环境，也为您的资产保值增值提供了可靠保证。我们将为您制造一个自信、自在、自豪而温暖的家园！为您服务是我们的职责，使您中意是我们的追求。我们的承诺是：建设一个治理有序、服务完善、环境优美、居住良好、生活便利、人际关系和谐的现代化不墅区。全体职员谨贺！物业经营治理理念：业主为本、诚信和谐、用情服务、共建家园物业服务理念：服务小区、方便

13、业主、尽心尽力、追求完美。物业治理定位：治理职能社会化、治理形式规范化；治理组织专业化、治理关系契约化。努力让业主感动！治理公约为加强住宅小区（以下简称“本物业” ）的治理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障牧业的安全与合理使用，依照国家有关物业治理的法规政策制订本公约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守。一、 在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业治理法规政策的规定。二、 执行业主委员会或业主大公的决议、决定。三、 托付物业治理企业负责房屋公用部位、公共设施、设备、环境卫生、公共秩序、车辆、保安、绿化、装修等治理，全体业主和物业使用人必须遵守物业治理企业依照政府有

14、关法规政策和业主委员会托付制定的各项规章制度。四、 全体业主和物业使用人应积极配合物业治理公司的各项治理工作。五、 业主或物业使用人对物业公司的治理工作如有意见或建议，可直接向物业公司提出，发生争议时可通过业主委员会协调解决。六、 加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。七、 业主或物业使用人装修房屋，应遵守房屋装饰装修治理协议，并事先向物业公司申请。物业公司对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人。八、 业主如托付物业公司对其自用部位和毗连部位的有关设施维修、养护，应支付相应费用。九、 业主或物业使用人，安装空

15、调前需经物业公司批准后按指定的位置安装室外机。十、 凡房屋建筑及附属设施设备差不多或可能阻碍、危害毗连房屋的他人利益、安全，或有碍外观统一、市容观瞻的，按规定应由业主单独或联合维修、养护的，业主应及时进行维修养护；拒不进行维护的由业主委员会托付物业公司进行维修养护，其费用由当事人或业主按规定分摊。十一、 与其他非业主使用人建立合法租赁关系时，应告知并要求对方遵守本治理公约和物业治理规定，并承担连带责任。十二、 在本物业治理范围内，不得有下列行为：1、 擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途，功能和布局等；2、 对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违

16、章凿、拆、搭、建；3、 占用或损坏通道、屋面、平台、道路、等公用设施及场地；4、 损坏、拆除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施；5、 随意堆放建筑材料、建筑垃圾及杂物、丢弃垃圾、高空抛物；6、 违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物业和排放有毒、有害、危险物质等；7、 践踏、占用绿化用地，损坏、涂画园林建筑小品；8、 在公共场所、道路两侧设摊点；9、 阻碍市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌；10、 随意停放车辆，2吨以上车辆入内；11、 聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其它不道德的行为；12、 法律、法规及政府规定禁止的其它行为；十三、人为造成公用

17、设施设备或其它设施设备损坏，由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。十四、按规定交纳物业公司应收取的各项治理服务费用。十五、业主使用本物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等公用设施、场地时，应按规定交纳费用。十六、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。十七、将生活垃圾分类存放，放入小区设置的分类垃圾箱中。十八、自觉同意保安人员指挥，保证道路畅通。十九、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友爱，和睦相处，共同制造良好的生活环境。居住手册治理约定之一车辆治理约定一、进入小区请您遵守交通治理之约定，爱护区内道路，不损坏不移动区内路牌和交通标志。二、业内保安24小时负责对区内

18、车辆日常治理，凡进入区内车辆请您配合保安协调指挥，在指定位置停放车辆，保证道路顺畅通达。三、机动车进入小区，请您均速慢行，不要在区内鸣笛或连续使用自动报警器扰民。四、机动车进入小区，请您不要辗压绿化带、草坪、花坛、树木、小区等物业设施。五、停放好车辆后，请您自动锁好车门，调整好防盗系统至警备状态。车内贵重物品请随身带走，以免丢失。六、不要就地修车、擦车、洗车，以免造成他人的不便。居住手册治理约定之二安全秩序治理约定一、请您遵守国家、市县有关治安治理条例和本物业公司制订的旨在维护小区生活秩序和安全的各项规章制度。二、为使您居住的小区安全和谐，请您勿必配合我们做好以下几项工作：第一，请您不要随便让

19、陌生人进入您的住宅，开门前请您先从可视电话中辨认来客，以免发生不测。第二，发觉可疑人员或情况，请您立即向物业保安报告。如不幸被贼匪侵犯，及时拨打110报警电话，并主动与物业公司取得联系，要注意爱护好现场，不得移动、清洗现场物品。第三，请您不要在22：00至次日7：00之间演奏乐器、打麻将或使用音量过大或噪音大的器材，以免阻碍他人正常的生活和休息。第四，尊重他人的隐私权，不要私拆他人的信件、邮政件、电报等，以免引起不必要的纠纷。第五，为保证您的安全，业内保安均有权询问小区内出现的陌生人士，请业主通知您的来访亲友，由此所带来的不便先致歉意。第六，批准，请您不要擅自安装和使用家庭电网，不要擅自改装供

20、电、供水、供暖线路，如确需改动，须经有关部门批准方向进行。第七，规定禁止的其它行为。居住手册治理约定之三绿化治理约定一、所有入住业主，请您不要践踏绿地和林带，不要因故占用区内绿化带挪做他用。二、教育和监总管人小孩，不要攀折花木、践踏草坪，毁损涂改园林小品等环境设施。三、请您不要在花木、建筑物、雕塑小品上拉绳子、晾晒衣物，不要在绿化区内堆放物品、设置广告牌等。四、爱护公共环境，不要在绿地、树池、小品等处倾倒垃圾杂物。五、节约用水，请您教育家人及小孩不要私自开启绿化草坪内水龙头。居住手册治理约定之四环境卫生治理约定一、请您到指定垃圾桶倾倒垃圾，讲究卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟蒂等。二、请您不要从楼上往外抛洒杂