季度体系运行情况报告

1、精选公文范文季度体系运行情况 报告篇一：公司质量管理体系运行报告 公司质量管理体系运行报告一）质量管理体系文件化的管理：1、本公司的 质量管理体系是按GB/T19001-200；的标准要求进行编制的质量体系文件。公司管理体系文件在 2015年2月15日制定并实施，经内部审 核，未提出更改要求。为公司体系的维 系运行起到了重要作用。2、公司文件的编制原则为：依据GB/T19001-200；标准要求,结合公司的实际状况，集体参与的方法编制而成, 体系文件有质量手册1个、程序文件11 个，符合体系全员参与的要求。在后期 维系运行的过程中，各相关部门没有提 出异议，说明公司的质量管理体系文件 是适宜的

2、。3、文件的管理工作：通过内部审核精选公文范文 精选公文范文内审发现，在标识、贮存、保留以及文 件的有效性均取得了一定的效果，为体 系的实施起着重要的指导性作用，因此, 公司的质量管理体系文件符合体系规定 的文件化的要求。二）管理职责1、在本过程中，最高管理者坚持以 顾客为关注焦点，结合公司的实际情况， 制定了质量管理体系的质量方针和质量 目标，制定了质量目标的管理程序，规 定了目标的考核机制，但是从目前的动 态来看，此项工作落实的不好，望相关 部门做好各自的质量目标的统计工作， 以验证质量目标的可行性。为管理评审 评估提供输入依据。2、公司体系规定了体系的所有参与 者的职责和权限，并结合公司

3、的综合管理进行统一管理。为使体系 正常运行，在内部沟通中运用各种会议 制度、工作群、V网等手段进行信息沟 通，在信息畅通取得阶段性的效果3、为保证公司质量管理体系的持续精选公文范文精选公文范文适宜性、充分性和有效性，公司规定了 管理评审过程是达到此要求的重要手 段，公司定于2015年4月30日进行管 评，由总经理亲自主持，以后体系运行 中，结合公司的实际状况，可用办公会 议的形式就体系单项义案进行评审，从 而达到管评的同效。三）资源管理过程l、为保证质量管理体系的正常运行， 公司对基础设施、人力资源、工作环境 等方面的投入，保证了体系的正常运行。通过内审发现目前公司的基础设施 设备能够满足公司

4、经营和经营范围的产 品的要求。3、人力资源的保证是公司体系得以实施的关键。目前公司的管理层人员结 构为大专5人、本科11人（其中包括 名船舶公司兼职人员），公司的人员结构 基本满足质量体系要求，但随着公司业 务的拓展，人力资源有待进一步充实。5、 公司的支持性服务如运输、通讯、信息系统，基本上可以满足体系运精选公文范文精选公文范文行的要求。四）产品/服务提供实现过程本过程是整个质量管理体系运行的 关键。他对于产品策划、顾客要求、产 品的设计和开发、采购、产品服务的提 供和确认、产品标识、产品防护、监视设备的管理都作了 详细的描述和规定，现就实施情况解读：1、服务提供过程的策划：公司完善 了质量

5、方针、质量目标、组织架构、编 制质量手册、程序化文件/记录，规定 了各过程的相互作用和相互关系，以及 基础设施的配置，符合 GB/T19001-200； 标准的要求，能满足产品实现的体系要 求。2、与顾客有关的过程：公司体系制 定了程序化的控制流程，同时公司也制 定了合同评审制度，公司合同严格执行 程序要求。在顾客沟通中开发已建立沟通机 制，如来电来函的管理以及顾客档案的 管理等，收到一定的效果。精选公文范文 精选公文范文3、米购控制过程：米购过程应做好 对供方的评价、选择、采购信息和验证 以及供方的评估等工作，从而降低采购 风险，提高采购质量（包括过程质量和 产品质量）。目前对供方的评价、选

6、择以 及供方名录已有效初步建立，但是评价 供方的资质上应加强控制，对供方的档 案管理应加大力度，档案管理是动态管 理，因此其符合性和有效性是关键点。 供方的业绩评估应做好，他是保证与供 方/组织双赢的基础保证，也是降低采 购风险和提升采购产品质量的双赢策略 之一。5、产品的标识和防护过程：产品标 识关注的是防止产品间的混淆和误用， 必要时依据产品标识实现追溯的要求； 产品防护的目的，保证产品符合要求。 目标是使顾客满意并增强顾客满意程 度，内审发现产品流转过程中的标识能 满足要求。五）测量、分析和改进本过程是对其他各条款如何实施, 精选公文范文 精选公文范文为什么实施，由谁实施，采用什么方法

7、工具等汇总的安排。此环节是 PDCA中 两个环节的关键点。1、顾客满意：指顾客对其要求已被 满足的程度要求。本过程是公司重点控 制过程，公司采用问卷调查、顾客走访、 服务跟踪、顾客投诉等方式进行监视。 目前公司未出现顾客投诉。顾客满意是 我们持续关注的焦点。2、内部审核：公司于2015年4月 15日进行内部审核，在整个审核过程中 共发现1项不符合项，为一般不符合项。 责任部门为开发部。体系文件的建立和改进、领导管理 职责中的组织策划（质量方针/目标）、 公司的资源保证使体系得以有效实施。 从整个审核过程中发现各级管理人员质 量意识有较大提高，全员参与的意识别 已在逐渐形成（具体的内审状态已形成

8、 审校报告和审核小结）。3、过程的监视和测量：在公司过程的控制中，采用以过程控制保证质量的精选公文范文 精选公文范文提升；以内审来审核体系的符合性；以 检验控制产品质量的稳定；以数字分析 来查询质量不稳定的原因并改进；以管 理评审来衡量公司质量管理体系的适宜 性、充分性和有效性；以资源保证满足 企业体系需求。4、产品监视和测量/不合格品控 制：公司在对产品质量控制，突出了 狠 抓两头、控制过程、确保改进”的质量管 理原则。主抓进货检验和成品检验的控 制，在进货检验中配合供应部做好采购 风险的控制和采购质量的控制，确保从 源头控制产品质量；成品的检验加大了放行的力度。通过内部审核内审 尚未发现顾

9、客投诉现象。5、数据分析过程：其目的是证实体 系的适宜性和有效性，为改进提供依据。 目前公司体系运行中的统计技术运用与 体系规定有距离，今后应加大此项工作 的开展，为体系和产品质量的改进提供 量化的依据。6、持续改进控制：其范围包括质量精选公文范文 精选公文范文管理体系、过程和产品三个方面。公司 主要是对过程、产品的持续改进。加大 纠正措施和预防措施是体系标本兼施的 方针，是过程增值的要求，也是体系有 效运行的条件，是管理评审的一项重要 内容，改进是企业永恒的目标。六）公司质量管理体系的分析和改进1、公司的质量管理体系总体正在循 序渐进的发展，全员参与的意识正在逐 步加强，顾客为中心的理念在提

10、升，工 作现场的管理正在逐渐驶向规范化管理 的轨道。目前公司的体系运行达到阶段 性的预期效果。目前，公司质量管理体系在在一下 方面需要完善和提高：一是质量目标的 考核；二是资源的保证（包括人力资源）； 三是供方评价。以上报告提交管理评审会议评审，将作为管理评审的输入， 管理评审的输出将作为公司内部审核内 审的输入来考量公司质量管理体系的待 精选公文范文 精选公文范文合性，以及是否能接收第三方审核的证 据。管理者代表：潘亮2015/4/30篇二：质量管理体系运行情况总结TO:董事总经理、董事副总经理、 生产副总/企管部、总经理助理FR:管理者代表Date: 2010-7-22二零一零年度第二季度

11、管理体系运行情况总结一、总体概况：本季度管理体系整体运行效率不是 很理想，第一季度的多项生产要素异常 现象延续到第二季度。主要表现在：公 司生产进入旺季，在生产订单相对稳定 的情况下，一线人力资源依然紧张，直 接影响到产能；产、供、销平衡协调在 产能受限及订单频繁变更面前显得相对 乏力；部门之间的信息沟通、资源共享 及协调互动能力无法满足生产需求；部 分生产及质量管理人员管理知识技能不 精选公文范文 精选公文范文能适应工作岗位需要。经过公司总部领 导的悉心指导与运作协调，虽然生产营 运得以艰难地度过订单高峰期，但仍有 部分客户因无法满足其纳货期取消订 单，相当部分订单因我司产能受限无法 承接而

12、流失，同时也造成了运输及各项 管理成本的增加。1、销售管理方面今年市场经济有所复苏，出口订 单比去年明显增多，第二季度共接客户 订单2024单，比去年同期的2738单， 订单数量减少。订单排产率%，比上年 度同期上升，超过警戒线。在非质量退货方面营销及品管 部付出了较大的努力，控制的相对较好。 本季度非质量退货21803pcs比去年同期 减少35611pc主要是因客户工艺错误 和客户不适用而产生的退货。在本季末生产任务紧张稍缓时， 营销部门及时安排业务人员与部分流失 客户沟通协调，以销售额增长目标为前提导向，极力挽回客户。精选公文范文10 精选公文范文营销部计划不断开拓新客户，争 取第三季度销

13、售额比去年同期增长 5%, 资金回笼比去年同期压缩10%。2、人力资源管理方面受销售订单影响，本季度人力资源 需求较去年同期有所增加，招聘难度也 相较去年有所增大。公司总部通过增加 新员工福利补贴、调整提高产品加工单 价、改善员工工作环境、更换部分机械 设备，企管部通过增加招聘人员、时间 与频次，采用各种方法和渠道尽力为生产一线和管理层 补充人力资源。其中部分基层管理岗位 人员流动性大、人才引进困难，似乎形 成恶性循环，可能与工作环境及福利条 件相关，有望公司总部及企管部进一步 评估并做出调整，以期尽快招募人员到 岗。企管部在招聘的同时也及时组织开 展了新员工岗前培训和管理人员培训， 组织板报

14、编写等企业文化活动。本季度 招聘员工278人，离职268人，新聘员 工较离职员工多,人员稳定率%，比去一、1精选公又范又 精选公文范文年同期有所上升。企管部本季度在人员 招聘、宿舍管理、保安管理及劳资关系 管理方面做得较好，唯饭堂管理方面员 工投诉较多。企管部第三季度主要工作计划为： 男女宿舍调整，督促各生产车间进行员 工岗位技能与安全意识培训，协助做好 绩效考核、质量管理体系内、外审核相 关工作。3、生产管理方面本季度共接生产指令1955单， 比去年同期减少;实际生产数量比去 年同期增长,其中成品/半成品增长, 零部件增长%;订单生产延误较往年增 多,本季度共延误525宗生产订单，延 误率。

15、致使生产形势依旧严峻，生产 过程相当被动。12其影响因素同第一季度依然相 似，主要为一线人力资源欠缺及流动频 繁，新进员工工作质量及工作效率较低， 产能提升缓慢；各个与生产相关的环节 配合衔接不够良好；信息传递不能满足 精选公文范文 精选公文范文沟通需要；部分物料供应不能及时到位； 部分外协件质量异常；部分生产管理人 员业务技能欠缺等。在生产压力较大的情况下，公司 总部和各级管理人员付出了极大地努 力，从人员招聘培训、改善员工福利、 调整加工单价、扩大外协加工等多方面 入手，采取多种管理策略和管理方法进 行宏观调控及工作指导，最终使得生产 高峰安全度过，各项生产工作任务基本 达成。4、质量管理

16、方面本季度客户质量投诉18批次，相比 去年同期减少30批，投诉率,达到质 量目标要求；客户质量退货10批次，退 货率,未能达到质量目标要求。质量 退货36791pcs,主要原因为开关性能不 良、耐久不合格、工艺操作不良。本季度封闭型各系列产品装配合格 率同比第一季度有较大下降（9%）,器 具型各系列产品装配合格率较上季度有 较大提高（10%）;装配一、二车间半成 一.、13精选公又范又 精选公文范文品QC送检合格率未达标，其余装配车 间QC送检合格率达标；冲压、塑料车 间电工产品零部件送检合格率未达标， 其余车间零部件送检合格率达标；外协 电镀件、喷漆件及组装加工质量状态不 太稳定，部分加工合

17、格率甚至低于50%; 第一季度提出的部分零配件经常发生的 不良现象，仍未得到有效地控制和改善。（比如铜芯质量、部分注塑件质量、电 镀件质量、部分外协外购件质量不良 等）。品管部第三季度除日常质量检验监 督工作外，主要工作计划为：新增品管 人员岗前培训，电工产品测试台及通电 检测仪制作，器具开关ROHS抽样检测， 计量器具送第三方校准，原材料及外协 加工质量改善及追踪确认。5、技术管理方面工程部本季度对封闭型产品改 型、结构优化3款，设计开发器具开关5 款；共编制技术文件291份，按时制作 样板154批次（2610pcs）;发单起模10 一.、14精选公又范又 精选公文范文套（款），发单改模9套

18、，修改模具12 套；试产跟踪41单，其中15单有待进 一步跟进，处理车间反馈质量问题42单。 无工艺指导文件延误，处理问题较为及 时，工艺指导文件错误4份，已引起相 应的重视，希望在后续的工作中能持续 改进。工程部下季度主要工作计划是跟进 新增塑料模具试模/试产情况，修改原有 产品不合理结构和工艺技术改进，参与 公司并组织本部门相关岗位绩效考核工 作。15开发部本季度共接电工产品开 发任务四个系列（B、C、CA及D系列）， 其中B系列因试产延期造成项目进度延 期，C系列于7月5日安排试产一开、 二开产品，CA系列正在开发中，计划7 月15日完成一开、五孔的推广样品，D 系列产品正处于设计阶段。

19、与上季度一 样，在电工产品开发设计过程未遇到难 题，但在产品跟进过程中遇到塑胶模试 模延期及试产延期。精选公文范文精选公文范文开发部计划第三季度重点跟进 B、 C、CA系列项目进度，开发D系列产品， 以及补充开发A、AB、B、C系列产品 种类。6、其他管理方面本季度生产安全管理不尽人意， 继上季度进一步失控，共发生一般性工 伤事故12人次，主要集中在各生产车间。本季度公司总部根据公司发展 需要对组织结构进行了调整，成立了电 工产品事业部，由总经理助理担任电工 产品事业部经理，设立电工产品营销中 心、开发部、生产部和品管部，在营销 中心下设策划部、销售部和客服部。由 公司董事副总经理兼任技术副总

20、，领导 工程部及品管部开展工作，同时为电工 产品开发生产提供技术支持。本季度末经公司总部开会决议，规划在公司 推行绩效管理。为此公司编制了绩效管 理规划，制定了绩效管理试行办法 和绩效考核补贴试行标准，计划从 2010年7月1日起在公司主管级以上管1精选公又范又 精选公文范文理职位范围试行，并于2010年7月3日 成立了绩效考核领导小组，全面指导推 行公司绩效管理工作。本季度公司财务部在完成日常 的财务工作外，展开了规范化管理步骤， 起草了财务管理规划，调整了财务部门 人员结构，编制了公司财务管理制度， 制定了工作岗位职责，建立了公司固定 资产清册及总账账务，开始了成本管理 前期准备工作，并对

21、生产车间和仓库提 出了单据编制和填写规范要求，使公司 财务管理进一步完善。二、主要存在问题及改进要求当前存在的主要问题：安全管理不到位，各级安全管理 人员没有痛定思痛”，应负主要责任。 在这里提请大家记住：安全事故用鲜血 酿就，不必要再用鲜血来进行验证！人力资源引入条件及环境依然 呈现劣势，导致人员流失异常及人才引 进困难。 相当部分基层管理人员管17理方法欠缺或技能不足，但又缺乏学习精选公文范文 精选公文范文和上进的动力。部分生产管理人员 对生产管理流程缺乏理解控制和缺少主 观能动性，计划、调度及协调能力不足， 造成信息反馈不及时或生产中断，进而 影响生产效率。外协加工存在质量隐患，影响生

22、产计划的正常实施。目前品管部已纳入 质量整改计划当中，希望有关责任部门 也能一起重视并协同改善。部分员工（包括管理人员）对管 理制度缺乏必要及正确的理解，进而在 执行中产生偏差。加上一些管理人员沟 通协调能力欠佳，致使跨部门团队合作 受阻，工作效率降低。部分管理制度和流程不健全或 工作任务在完成时间上没有明确规定， 致使工作目标不清晰，影响工作效率和 管理效益。改进要求：18&各部门各级管理人员要充分理 解各自的岗位职责，明确工作目标；对 现有的管理制度、实施环境及操作流程 精选公文范文 精选公文范文认真加以重新审核，重点考虑其适用性 和可操作性，对不健全及不合理之处提 出讨论并加以完善。&各

23、级管理人员千万不要让自己 成为公司发展的瓶颈，要敢于批评与自 我批评，善于学习与灵活运用，致力协 调与良好沟通，用心管理与自我管理， 积极听取意见与建议，提出方案并重视 改善；顾全大局、求同存异，宽容理解、 团结协作！ 附：各部门/车间意见与建 议汇总表三、第三季度工作计划与重点员工激励及目标管理&推行绩效管理，初步设定主管级 以上管理人员考核要素及权重指标；&绩效考核的分步执行、集中诊断、持续 改善与提高；质量管理体系&整体修订质量管理体系文件，准 备体系标准换版升级；19&组织外部机构对公司内部审核 人员进行2008版质量管理标准及内审资精选公文范文精选公文范文格培训；&编制内部审核计划、

24、实施 内部审核，对不合格项采用纠正预防措 施并进行相关验证；三化”管理工作的推进&制度规范化（财务管理制度、编 写职位说明书、督促电工产品事业部各 部门进行作业指导书编写并逐步完善 等）；&管理流程化（完善部分程序文 件、作业指导书相关流程，编制流程图， 明确关键工序流程并规定相应的时间界 限）；&产品标准化（督促对产品结构、 规格、质量和检验方法所做的技术规定 实行标准化管理，使其符合国家和行业 标准）。四、提请大家共同思考的问题：1、我每天计划做些什么？我每天 又做了些什么？2、我每天为什么总这么 忙”？我 有办法改变现状吗？我将如何进行时间 管理？ 3、我的岗位职责有哪些？我完一、2精选

25、公又范又 精选公文范文全履行了自己的岗位职责吗？原因在 哪？ 4、公司推行绩效考核对我意味着 什么？我能为公司做些什么？从2009年底，民营企业进入 后危 机时代”，风暴来临的时候，倒霉的一定 是大树，小草不会有问题，从来不会有 台风把小草卷起来的事。但是，台风过 去以后，大家往往只会救大树，没人救 小草，而且是踩在小草身上去救大树， 这时候倒霉的就是小草了，所以后危机 时代才是中小企业的危机。最后，希望各级管理人员、广大员 工和公司一起，敢于 拥抱变化、学会放 弃、牢记责任、珍惜财富”，共同面对 后 危机时代”！就像阿里巴巴集团董事局主 席马云所阐述的那样：不惧危机、拥抱 变化是民营企业精神的核心内容；善待