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文档简介

1、SAP_SRM 运维服务项目 11 月总结目录月度运维概况3事件管理：月度运维服务事件总结3性能管理3服务器列表3CPU33.33.43.5内存4文件系统5更新6ABAP DUMP6Workload7数据库性能7数据库空间8数据库索引8数据库作业84、备注9文档版本订阅人部门邮件当前版本更改次数:0更新日期:2014-12-08更新作者:作者&创建日期审核&审核日期:会签及日期批准人:批准日期:1 月度运维概况11 月系统运行稳定，无系统事故和严重性能问题。2 事件管理：月度运维服务事件总结3 性能管理3.1 服务器列表SRM 有 2 台服务器，目前 2 台服务器均能够正常登录；3.2 CPU

2、11 月份数据库的CPU 空闲率在 94%以上，无任何瓶颈；时间：From 2014-11-1 To 2014-11-30Incident SusServerity 1(Critical)Serverity 2 (High)Serverity 3(Medium)Serverity 4(Low)Subtotal0000DB3.3 内存目前数据库服务器的可用内存在 900MB 以上，空闲较少，需要关注。3.4 文件系统目前数据库服务器sapdata2 的剩余空间较少，需要及时的扩展空间；3.5 更新11 月份系统没有错误的更新；3.6 ABAP DUMP11 月份DUMP 数目总和较多，需要关注错

3、误类型较多的dump，其中主要的类型为：RFC_NO_AUTHORITY、LOAD_PROGRAM_NOT_FOUND 这两种类型，后续需要针对具体的DUMP 进一步分许原因以及确定解决方案；3.7 Workload11 月份的DIA 的平均响应时间为 137.4ms，响应时间正常；3.8 数据库性能目前数据库的buffer都在 100%，性能较好；3.9 数据库空间目前表空间剩余空间较足。3.10 数据库索引目前系统中存在 98 个索引未创建，后续需要根据实际使用情况创建和修改相关索引；3.11 数据库作业11 月份备份全部成功；4、备注本月 SRM 系统整体运行良好，需要关注以下三点：1、2、3、DUMP 较多，需要查找对应的dump 原因；数据库索引未创

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