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文档简介
1、第一方面 选产品一、万事开头难,亲自实践了解自己的产品记得6年前,就帮同事注册了淘宝帐号,用于购买东西。那个时候对网上购物真是不屑一顾,不相信、不了解、一味的排斥和拒绝。淘宝网上找产品真像大海捞针,所以选择哪种产品很重要的。2005年9月底从青岛回来,嗓子痛的老毛病又发了。当时家人正在服用一种保健品,看说明是对炎症有良好的效果,就半信半疑的含服了一晚上。第二天感觉症状要轻得多,接着含服了一个白天。意想不到的事情发生了,嗓子竟然不痛!要是在平时,又是吃药,又是雾化吸入,症状没有一周结束不了!国庆节一过就返回青岛,随身带了3瓶,准备开始服用,看看是不是有它宣传的功效。同室的朋友是某医大毕业的,有个
2、小小毛病,一天要去WC3-4次。我就试深着让他吃吃,才一周的时间,就变成了一天一次跑WC了,他也感觉到真是神奇,从我这里抢走了一瓶自己慢慢享用。就这样我用了这个产品五个月,以前经常1-2月感冒的现象消失了,见我的人都说皮肤越来越好,印人也越来越年轻了。2006年3月份我将它放在网上出售,尽管当月只成交了一笔,但内心的激动是真是无法想像的。第一位顾客是个严重失眠、体质极差而经常感冒、轻微贫血和便秘的MM,坚持服用3个月后,将自己身体的变化告诉了我,失眠好了,不感冒,便秘消失了,贫血也好了坚定了我对它的信心。2006年5月家里弄来了某个品牌的毛巾,经过3个月的使用后,感觉特别好,觉得朋友都会用着合
3、适 ,所以毫不犹豫的将毛巾也放到了网上,终于有了10件商品,自己的小店开张了。经过一段时间,积累了不少不同病情的治疗实例,特别是在治便秘、去痘、增加免疫力、调节酸性体质、该品牌毛巾的使用方面积累了丰富的经验。不少顾客告诉我,有这么丰富的知识,为何不总结一下呢。于是在10月底的几天内,我将自己的经验总结出来,写了几篇贴子发到网上,宣传一下自己的产品。因为东西自己用过,所以有感受,可以放心大胆的宣传,可以放心大胆的推广。后来发现有人也盗用了我写的文章,抄袭我的产品介绍,甚至我写的错别字,开始挺郁闷,后来想想有更多的人注重健康,关爱身体,也是我做的一件好事情啊!提醒一下用我的文章的朋友,一定自己试用
4、一下,然后多研究研究,多调查一下使用者,真正地关心对方啊!了解自己的产品,一定要做到每个产品都亲自体验,家人长期参与,这样才可以和顾客说清楚每一个细节,感受。光看产品说明书,是达不到贴心服务的效果的!在这里,想告诉每一个朋友,开店时一定要选自己喜欢的、了解的商品,比别人再内行一点,就可以向前走出一大步。二、产品描述到位,及时更新顾客反馈网店交易,消费者看不到实物,难免会产生不信任感,因此,在上架产品时,一定要描述到位。到位并不是泛泛而谈,而是针对产品的特点,有针对性的重点突出。特别是在描述中注意以下几点:1. 产品描述时尽可能的详细,例如产品的规格、型号、用途、方法等等,甚至可以介绍一些产品的
5、背景知识。如果有厂家授权,一定要把厂家授权书打出来,放在明显的位置,顾客一看就有一种信任感。特别是要客观的表达清楚产品的优点,更要指出产品的不足。因为世界上没有一个完美的产品,只有这样,顾客更会相信,这个卖家很可靠,很实在,第一信任感就建立起来了。例如,我销售的一种产品,美容效果很好,很快,但有可能发胖,而现在顾客多以苗条为美,因此在介绍这款产品时,特别指出它的“可能导致发胖”的不足,让顾客心里有底,有针对性的选择消费。又如,销售的一种外涂去痘的产品,在描述中就下了功夫。大家都知道痘有许多类型,世界上没有一种万能的产品一涂就能让各类痘消失。因此在描述时,除了介绍该产品的一般知识,更方便顾客分辨
6、自己痘的类型,在产品说明中对各类痘分类有详细的图文描述。顾客一看,就知道自己痘是什么类型,该涂什么产品,心中就有数了。2. 产品图片要拍得清楚、全面。毕竟大多数开店的人都没有专业摄影师和器械,拍不出专业水平的效果,但是,我们至少能把产品内包装、外包装、说明书,甚至成箱的包装拍清楚,特别是一些细节,例如防伪标签、生产日期等拍清楚,让顾客看了如睹实物,进一步能打消顾客对产品真实性的怀疑。甚至可以把进货时成堆的产品放一起拍个照片,每天要发货的包装箱摆一起拍个照片,顾客就知道,你是真正有货进货的大卖家,而且销售量大,可靠,就定你了!3. 产品描述中及时更新顾客反馈,对产品销售是至关重要的。顾客的反馈主
7、要表示在几个方面,是在旺旺交流中,顾客反馈的使用产品后效果明显的对话,要及时截图保存;是在顾客评价中,对产品效果肯定的语言,也需要及时截图保存;是一些顾客交流中发来的照片,要注意使用前、后收集对照照片,在顾客允许的情况下,在产品说明中有实例图将有更震憾的说服力。以上图片,应该及时反馈在产品说明中。为了不给顾客带去不必须的麻烦,应该隐去顾客的淘宝会员名,照片的个人明显特征。当然,顾客愿意让你展示就是另当别论了。三、根据需要的扩大产品线,形成体系顾客选购产品,都希望能在一家选齐所有的产品,一是可避免因多家选购产品,造成效果不好,谁家产品的过错说不清楚,二是同一家选购,还能节省运费,有砍价的余地。例
8、如本店开店之初就只有一个内服的产品,它的主要功效并非是针对中老年人的一些症状,并非去痘。大家都知道,来淘宝的多是年轻人,年轻人最爱美,正因为年轻才容易长青春痘。这个内服的产品,可以有效的改善某些痘痘,但并非是万能的。因此,这里仅以针对痘痘治疗的方面举例说明。在选择各类去痘产品时,必须有针对性的选择,因为去痘产品不下百种,内服的、外涂的。每个产品都有自己的长处和不足,因此先必须充分了解。对去痘的药物、保健品、中草药材、还是食品,还有外涂的各类林林总总的产品,基本都要做到心中有数。知已知彼,才能百战百胜!对于因内毒不排引起的痘痘,例如长期便秘,就要有针对性的对付便秘的措施和产品;对于因内分洪紊乱导
9、致的痘,就需要提供相应的解决办法,尽管有些淘宝有规定不让销售,也必须给顾客一个方案;对炎症诱发的痘,更需要配套的外涂产品,迅速消除炎症,将红肿大痘迅速消退;对于一些非炎症性的痘,在提供产品的同时,需要实事求是的告诉顾客预期的结果。当所有产品形成配套时,形成体系时,顾客选择就会按照你的要求和思路来让你决定产品,许多情况下顾客本来只买一种产品的,在系列产品的吸引下,可能会购买所有配套的产品。第二方面 重服务一、善待每个朋友在网上淘宝的朋友大多年纪都很年轻,爱美的JJMM更多,而我给每个人推荐自己家的产品时,都会再根据自己的专业特长问明内在原因。例如有个MM说脸上长了豆豆,我可以细心地问一下长的位置
10、、长的形状、痘的规律性、用药历史、个人体质等等。可不要小看这一点啊,因为外在的不一样就是因为内里的不一样造成的。问清楚了再给人家推荐相应的商品,结果从一开始不相信,到后来拿了一瓶,没服用一周后又回来拿了两瓶,然后一个月后要了一箱,自己用了好还要给家人推荐,最后一再说东西好,一家人用得放心,真的是让人很感动啊。还有一位MM,一直坚持用我家的商品,一直坚持回我的贴子,把皮肤的变化情况全记录了下来,然后给我看。现在MM的皮肤全好了,不过还会按保健量在吃,因为有好身体、好体质才会一直保持年轻啊。还有许多这样的兄弟姐妹,甚至在我出差的时候,打电话问我产品的使用,或是问家人一些病症,或是反馈产品使用情况,
11、电话经常会没电,为此也向这些朋友说声谢谢也表示一下歉意。有些朋友是那种超级慢性子,有问不完的问题,有解不完的疑惑,可以连续几天,天天咨询,就是不购买任何东西。针对这样的朋友,只要有时间许可的情况下,都会耐心的解释答疑的,实在忙不开,会让顾客稍等一等。精诚所致,金石为开!总会有一天,需要时,顾客会再回来的。因此,淘宝开店,要五“心”:细心、耐心、专心、恒心、用心!反应迅速!礼貌待人也希望每一位在淘宝上开店的朋友,一定要善待来自己店的顾客,可以为对方真心的解答心中的问题,可以让他们相信你,信任你。顾客也懂得知恩图报,对给很高的评价的。请看看本店的情况。无论是产品、服务、发货速度,都远在同行平均水之
12、上。表扬一下自己!二、回访服务要做到家来我家店里买东西的朋友,一般我都推荐他们用快递,一是我家选的快递速度快,二是价格也合理。东西发出后,我总是在发货的备注上写上一笔寄出东西的明细,让对方没有收到东西就知道我发货前细心清点过。等东西发出去后,及地跟踪货物的位置,及时提醒顾客收货。有时从物流过程只看到货物在派送中,就是没有签收,就要及时和顾客联系一下啊,看看货到了没有啊,是不是耽误在什么地方,给人家多解释两句。当然更多的是朋友收到货以后,是不是按正确方式使用或服用,想着问候一下,提醒一下不要忘记吃。一个MM告诉我,她早上想着吃,晚上总爱忘记,我便提醒她把手机定时,这样子她可以天天按时吃,效果就明
13、显了。还有一个MM因为我服务的好,在买东西时一定要多付几十元,说是我太好了,遇上这样的买家,你们觉得有福气吗?我一上来就表示感谢的DD,也是专门为我发了贴子,我今天无意中发现了,他是做电子的,因为自己用的好又给家人说,现在又为此默默地帮我一把,我想这都和自己平时多和他们交流和勾通有关吧。现在看看我家店面上也只有10余种自己的产品,在众多淘宝大军中,我算是少得不能再少了,而我可以做到5钻并直奔皇冠,真的是靠这么我XDJM们一次一次重复的回头购置,带动家人,介绍朋友。服务好了,产品不错,顾客自然会给你热情的评价!对于顾客的评价,一定有针对性的写一条解释以示对顾客的尊重,这也是另一种反馈哦!三、咨询
14、服务要专业 这一点在前面了解自己的产品方面已经有了一点介绍,这里要说的是,千万不要直接推销自己的产品,而是应该站在顾客的角度,切实考虑对方需要什么产品。对于产品涉及到的每一个问题,一定要回答专业,不延迟,让对方体会你是一位地道的行家。介绍过程中不要全盘推销,当顾客了解了一个产品,决定购买并付款之后,建议性让顾客再看看下一个必备的产品,组合使用会怎样事半功倍,否则就是事倍功半!如此之来,顾客一般都会被你的介绍所打动。在整个介绍过程中,除了需要相关产品的专业知识,更需要有专业心理技巧,专业的销售技能!四、正确看待中差评 不少卖家都把好评率100%看成自己的生命一样重要,对中评、差评会想一切办法去摆
15、平。事实上,金无足赤,人无完人,世界上没有十全十美的人和事,作为产品或服务,也是一样的道理。前些天看了五个差评,被一女鬼附身的惨痛经历的贴子,店主就是花钱将5个差评给摆平的。类似1人给我5个差评,本人也经历过!但我坚决拒绝了对方给钱的无理要求!我想,有了中评和差评,作为店主一定要写一个详细的解释,为什么会这样。顾客都明理之人,看看自然会了解。几个差评,特别是同一个人的差评,别的顾客会想到是不是遇到了同行的恶意评价呢?在购买产品时,顾客发差评,一点会去查看差评的原因,甚至会点开产品看看到底是怎么回事!或许这样倒会给你带来流量和生意哦。遇到这样的评价,还可以将当时对话截图放到产品说明中,更显示你心
16、底无私天地宽的情怀呢!塞翁失马焉知非福!五、建立顾客档案 这一点可能对某些卖家并不合适,但对于侧重于出售长期重复消费产品的卖家,建议顾客档案是必不可少的。可以采用EXECL表格,把顾客的主要信息记录下来,例如,性别、年龄、身高、体重等身体状况,购买产品的日期、数量、主要用途,甚至使用后相关的反馈简要记录。现在旺旺新版后,更可以方便里记录下顾客的这些信息在备注中,相当方便了。等下次购买光临时,你就对对方情况了如指掌了。顾客也会感觉到,你是在用心做生意。如果有多位客服人员,更方便不同客服人员及时沟通掌握顾客的情况。六、做好发货与物流工作 许多顾客会对发货速度、物流速度及服务水平要求严格一些,因此必
17、须和当地物流签好协议,做到风雨无阻。非特别情况,做到中午11点半,下午6点半各发一次货,早半天发走,顾客就能早一天收到。而且周末无休。有些卖家,周6、周日是不发货的,可不知许多买家只有周末才有空上来淘宝呢。对一些同城交易,快递可能来不及送了,近点的就会亲自跑一下,保证当天送到,给顾客一点感动和惊喜。由于快递员送货或多或少会出现一些问题,例如不及时、用词不当等,引发顾客不满或拒收,就要及时和顾客交流,解决问题。解决好了,顾客也会理解,无论是店主还是快递员都相当的不容易。这样的意外情况尽管不多,但也出现过,最终都得到了满意的解决,顾客在评价中给了赞美之词。第三方面 搞推销 酒好也怕巷子深!没有推销
18、,顾客怎能了解你的产品,因此适当的推销是必须。相必各位卖在这方面都自己的切身体会,因此我这里只谈谈自己的感受,因为类似的贴已经非常多,在此不过多描述。一、加入淘宝旺铺,在店铺全在展示产品旺铺每月30块还是很超值的,最大的好处是可以有选择性的推广自己的产品,将同一个功能的产品集中展示给顾客,给顾客视觉上的冲击。关于旺铺就不多说了!二、加入淘宝直通车,在搜索中重点突出产品加入直通车可以让你相关的产品显示的搜索页面的右侧和最下方,针对性强,能吸引顾客的眼球。切记只要推广1-2种重要的产品,要根据顾客的搜索习惯来购买关键词,确定合适的价格。推广太多,钱可是烧得相当的厉害哦三、加入商品推广联盟,在产品介
19、绍中突出你的商品商品推广联盟是一个免费的项目,操作简单,只要选择你要推广的产品,就会在你所有的产品介绍的最下面,自动增加你选定产品的图片和文字介绍的连接,顾客看到一个产品,就能了解你要推广的所有产品了,这个小技巧能让你的销售量直线上升!四、多写贴,多回贴,让顾客关注你贴子的好处之大,相信每个写贴的人都有体会。当然淘宝有自己的规矩,严禁发广告!但发贴的人都为了吸引更多的顾客来了解自己,才会用心写贴吧。其实贴子里不用介绍你的产品,只要介绍你成功的经验,人家看贴的人也会进你的店看看,到底是什么产品如此神奇?!每个进你店铺的朋友,都有可能是你潜在的顾客!写帖子不只限于淘宝网,在外网有些是可以介绍自己的
20、产品和店铺的,效果不错。当然,可以在自己的博客、MSN空间、QQ空间等地方,详细写出自己的产品,介绍自己的产品,推广自己的产品。当然,一定要记得留下店铺的联系方式哦!五、执行会员制,留住顾客对一些可能需要重复消费的产品,一定要执行会员制。不仅要在价格上比非会员低,而且要承诺购买数量累积到一定程度,将会有什么回报,例如赠送产品,例如返现金这样顾客将会一直在你这里消费了。六、限时特价,秒杀促销为提升人气,有必要对1-2个商品,进行特价促销活动。这个价格要保证是全淘宝的最低价,甚至可以亏本销售。当然,可以设置秒杀活动,防止被人大量购买亏得太多。因为秒杀商品一次一个ID只限拍一件。顾客查询时,除了要进
21、行价格排序,还会进行销量排序。销售得多,说明大家都认可,到时价格适当提高一些,也不会有什么销售困难的。有一个商品吸引新顾客进店看此商品,利用前面介绍的“商品推广联盟”展示别的产品,又相当于给别的商品做一回广告哦。特价,是值得的;亏本,是广告费。七、淘客推广大家都说有效,但我还没有使用,等使用后再来向大家反馈!肯定是非常有效的好办法哦,到月销10万时,再汇报心得体会了。第四方面 守淘宝规则 淘宝规则一直在调整、变化,作为卖家,不能改变,只能顺从规则,“适者生存”,自然法则也适合淘宝!特别是淘宝7.8搜索规则出台后,不少卖家大喊流量急降,成交少得可怜,甚至产品被屏蔽搜索不到。本店也经历了这样的阵痛
22、!为此在这里特别指出自身一些感受! 想要卖产品,一定要维持老顾客,吸收新顾客。老顾客可能直接通过旺旺进入你的店铺,但新顾客肯定是通过关键词来搜索产品。顾客搜索不到你的产品,那怕你产品再好,价格再便宜,服务再好,也是白费力气!因此所有卖家都希望自己的产品排在最前面。要想排在前面,一定得熟悉淘宝的新搜索规则。 新规则中,淘宝对以下行为进行综合打分,给出商品的排序位置。成交量 收藏人数 信誉 好评率 浏览量 宝贝下架时间 作为卖家,能做的事情是:1. 将宝贝的收藏数尽可能的增大,最好请你的新、老顾客一一收藏,收藏后在购物时给予优惠。我的做法是:请顾客收藏10个热销宝贝,可以奖励10元,在购物单大于1
23、00元时可以折价使用。2. 人为设置宝贝的上架时间,使它在浏览量最多时上架。这个有不少专门的帖子和自动的做法了,不多说。3. 增大宝贝的浏览量。这一点说起来容易,做起来难哦。有些人使用软件可以刷浏览量,但有时会适得其反,淘宝会认为,光有人看没有买,这个东西一定不好,或许会降权哦我猜的! 别的几个方面,不用我啰嗦了,大家都十分清楚。特别提醒的是,淘宝会存在以下7类行为的商品进行降权,当卖家有以下情况发生,将被系统自动识别,作出不同程度的搜索展示降权处理,严重的甚至会在搜索结果中屏蔽,到时就惨透了1. 炒作信用。提醒两点:1)使用同一个IP拍产品,即使有真实的物流过程也会自动判断是,因此不要请使用
24、一个代理上网的同事,局域网的朋友来拍你的东西;2)商品改价幅度超过20%以上的,好像淘宝也会认为是炒作哦。在价格改动上我吃了大亏了,因为给VIP的优惠优惠,远大于20%了。例如我有一个产品标239元,VIP是148元,最近交易笔数50笔,远高于销售第二名的13笔,而排名却在倒数第二,人家却排第一;如果点按销售量,产品都会在列表中消失啊!真是欲哭无泪! 一个标14元的产品,VIP是半价,尽管销售上千,却根本搜索不到!惨啊。知道了原因,就好改了,慢慢,商品才会恢复正常的。过程是缓慢的,要一个月啊!2. 重复铺店。提醒:1)不要在一个电脑上两个卖家旺旺!2)商品标题、内容、图片不要完全一样3. 广告
25、商品。无实际商品或宣传店铺的,会立即降权的哦4. 错放类目和属性。提醒各分销商了,不要因为分销商品有问题而导致处罚哦!这一次我就有商品因此而下架过,好在数量不多,否则积分大于48分就会永久关店,自己没有违规,你说亏不亏!5. 滥用关键词:不多说,就是在产品标题里列一堆竞争产品的品牌的产品,最常见了。例如不是fancl的胶原蛋白,但写含量是fancl的N倍,就有可能降权。6. 商品价格邮费严重不符:好理解,不多说7. 标题图片描述不一致:好理解,不多说如果发现降权或屏蔽的宝贝,可以马上将宝贝删除重新发布个,以免无故占据一个橱窗推荐位,而减少店铺的整店暴光率;如果降权的产品有较高的销量不愿意删除的
26、话,可以将宝贝错误的地方修改过来。系统判断的是30天的动态平均过程,一旦改过来以后 ,将对商品的评价逐渐回升.各位等着发财哦附录资料:不需要的可以自行删除 运营技巧之快速提升淘宝排名权重 HYPERLINK (本文出自义乌普鲁皮具厂2015冬季淘宝分销培训课程转载请注明出处)全国运费5.5元 一件代发http:/钱包工厂诚招代理 免费装修 / 100%盈利 / 活动报名 / 运营指导 / 提供数据包/图片包/刷单买家秀 大家都知道搜索怎么玩对吧,刷关键字,刷点击率,刷转化.不管是懂淘宝的人还是不懂淘宝的人,基本都在这样操作,虽然有些经常被抓,但是只要成功那么一两次就够自己吃的了.所以呢今天的主
27、题就是搜索排名和权重. 以下是绝密内容,请调整好你的小心脏再观看 卡豆腐块 提升排名 新品引爆 只要你做到以下的内容基本都能达成,不要以为都是些思路或者理论因为你们大部分人都已经在做了,只是没有注意到确实有效的方法,我帮你们总结出来罢了 说到搜索,我们都知道,搜索一个关键字会有100页的宝贝出现,每15分钟左右更新一次结果,热词呢更新速度更快,那么淘宝一天能够给到的展现资源位置就非常有限了,另外在排名第45十页以后的宝贝基本可以当做没有展现,因为买家很难翻那么多页.这也是淘宝为什么现在按下架时间排序的权重那么大,只有这样才能让淘宝有限的资源给到更多的卖家,毕竟淘宝的资源都是钱,否则你去烧车试试
28、,一个点击少则几毛多则几块,和搜索流量比起来淘宝给你一个流量就相当几毛钱了,你看下你后台淘宝每天送你多少钱.那么问题来了,怎么样才能在淘宝有限的资源内冲击到首页?似乎除了刷就是凭借真内功了,要吗就是去勾搭一个小二.反正有钱有资源的人只要去想基本能实现.不过这门路似乎不好找.那么下面我就给大家介绍一种能快速提升排名和权重的方法.(你们会觉得似曾相识,不过绝对不会有今天这么清晰明了) 淘宝是要赚钱盈利的,那么任何涉及到收益的部分都会有KPI,否则无法去衡量那种做法最好收益最高,那么淘宝最大免费流量入口,自然搜索也就有了自己的KPI绩效.我把这种绩效的名字称为”搜索资源KPI 搜索资源KPI主要会对
29、淘宝宝贝的排名,权重照成影响,那么你们肯定会说,刷关键字呗,刷点击率呗,刷搜索转化率呗.嗯没错,这样做算是有效,但是这些都是皮毛,因为哪些大神不会把更加细节更加有效的办法全盘拖出.所以就会导致有的人怎么设计怎么螺旋都无效,甚至被抓一.搜索KPI的权重 搜索KPI的权重没有我们想象的那么简单,如果你只做搜索转化,搜索点击率,那么我一天来一个人买1单 我转化率就100%了 是不是要拿到很高的权重了 ?所以我们单独去看这些值的时候基本是无意义的,不要拿你那些少的可怜流量的转化率来说是,淘宝又不是人,他是非常智能的机器,他会去对比行业标准,如果一钻的店铺每天卖5单,平均转化率3%,那么你转化率就算10
30、%单一天才卖1单,你的权重是不会比对方高的,所以我们要去看一个非常重要的”权重支撑数据”就类似建房子一样,没有地基你就建不了房子,.所以我们需要可观的流量和成交,这里我们说的是搜索流量(UV)和搜索成交用户数,只要我们这些基数大于行业标准才会有可靠的权重基础,(也就是说你的权重是有效的)当然如果是新品怎么办?我不可能达到行业标准啊,没错,所以我们只需要让产品7天螺旋,让他的表现一天比一天好,那么淘宝就会不断的给你流量,那么慢慢的你就会超过行业标准.(其他几个搜索支撑数据就不过多解释,原理的一样的) 当我们有了基础后,在去做最重要的指标搜索点击率,搜索转化率.,和搜索成交金额.那么你就会发现你的
31、排名飞一样在上升.但是这里也是有风险的,我知道你们在做关键字搜索数据的时候,通常都是让”买家”货比三家,停留较长,尽量模拟真实交易,但是有一项数据会出卖你,那就是搜索关键字的点击率和转化率.我们来看下图:上图是一个正常的关键字搜索及点击成交的数据(数据来源江湖策搜索流量优化中的数据,自己采集下来后用excel统计就能看到这样的效果)下图主要是去抢排名做的大词(人工干预)你看懂了吗?只要是通过我们人为干预的数据,基本都会异常,所以如果你的这些数据很明显的高于行业或者高于正常宝贝的值,那么你说淘宝不查你他查谁? 所以我们在做的时候要尽量的去避免,避免的方式就是间接成交,意思就是搜索进来的人看了你的
32、宝贝后点击收藏在从收藏夹回来购买,或者点击购物车在去购物车结账,或者点击首页在从首页或其他页面点进来成交。这样既算搜索权重,又能避免数据异常。 这边插一个关于搜索成交额的解释,搜索成交额就是买家通过搜索关键字带来的成交金额,那么谁的贡献大,权重就会更大,这个主要体现在商城,这就是为什么你会看到豆腐块上面的宝贝单价高的宝贝销量比单价小的排名靠前了的原因之一了,所以你想卡豆腐块就要去设计搜索成交金额,很简单,就是去看你搜索的这个关键字,当前豆腐块成交销量和客单价,得出总数后,你去做的7天螺旋比他高那么你就可以把他挤下来,就这么简单。当然还会有其他的权重影响你的,不是说只有搜索成交金额一个数据就能O
33、K的二.单品的综合权重 那么我们接下来要说的就是关于单品的综合权重,单品的综合权重也是分为两级的,一个是权重的支撑数据,一个是重要的排序维度数据。 支撑基础权重的数据就是我们的单品的总访客数,总收藏量,总成交用户数,总成交额,这些数据呢我们只要超过行业的标准,或者对手的销量那么就会影响到我们所有的渠道权重,这就是为什么很多人在说开直通车也能给宝贝加权重的原因,并不是因为直通车你花了钱才给你权重的,是因为只要任何有权重的渠道(活动除外)产生的销量都会积累权重,但是只有在达到行业标准或者超过这部分权重才会爆发,这也就是很多不去人为干扰数据的商家的产品也能出现在搜索前排的原因。所以小卖家小打小闹的刷
34、个几笔,还分散的去刷多个产品积累信誉,结果是不是你基本没流量? 这就对了嘛,人人都在种菜你比别人做的少怎么可能能得到机器的青睐,做的比你好的多太多了。 另外两重要的指标就是单品总转化率和总成交额,前面的的基数,这两个是重要的维度,基数达标在加上这两个维度超过行业标准那么你的单品整体权重就会杠杠的,会影响你在淘宝所有渠道的权重情况,被推荐的几率大很大(因为搜索需要控制搜索KPI,类目需要控制类目的kpi,其他渠道有自己的KPI)所以这里做好就有单品权重了。单品权重+搜索权重基本上你的宝贝免费的自然流量就非常可观了。不过权重远远不止这些,还有一些标准权重,如果你做的不好那么就会扣分,那么你的排名也会下降。三.标准权重 标准权重主要有三个(实际很多)
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