物流中心系統化的佈置與規劃

1、物流中心系统化的布置与规划目录 HYPERLINK .tw/abstract/book8/book-pre.html 前言 HYPERLINK .tw/abstract/book8/chap1.html 壹、系统化的规划设置程序 HYPERLINK .tw/abstract/book8/chap2.html 贰、计画画筹设与与准备1 计画画开始与与组成2 基础础规划资资料的搜搜集3 系统统规划策策略目标标的制定定 HYPERLINK .tw/abstract/book8/chap3.html 参、系统统规划设设计1 基础础规划资资料的分分析2 规划划条件设设定3 作业业需求功功能规划划4 设施

2、施需求规规划与选选用5 信息息系统规规划6 区域域布置规规划 HYPERLINK .tw/abstract/book8/chap4.html 肆、方案案评估与与选择1. 方方案评估估2. 物物流系统统规划方方案的评评估要因因应用3.物流流中心的的区位选选择 HYPERLINK .tw/abstract/book8/chap5.html 伍、细部部规划设设计1 物流流设备规规格设计计2 外围围设施规规格设计计3 细部部布置规规划4 事务务流程与与窗体系系统设计计5 作业业规范与与人力需需求规划划6 布置置计画的的评核与与验证7 成本本分析与与效益评评估8. 计计画执行行 HYPERLINK .t

3、w/abstract/book8/book-pre.html 下一页页前言言根据据经济部部商业司司对物物流一一词所下下的定义义，所谓谓物流，就物的的演变过过程而言言可分为为资材物物流、生生产物流流、销售售物流及及废弃物物流。而而目前一一般业者者所称之之物流流中心主要系系针对销销售物流流为主，使能有有效处理理商品从从制造者者至消费费者手中中的实体体流程，其主要要营业项项目为商商品之采采购、保保管、暂暂存、接接单、拣拣取、分分类、流流通加工工、配送送等，其其中商品品之配送送为现阶阶段物流流中心之之基本营营业项目目。至于于以配合合生产或或资材调调度为主主的营运运单位，一般业业者常称称之为发货中中心或

4、或储运运中心等，究究其相关关作业内内容而言言，仍有有相似之之处。随着着国民所所得提高高及国人人购物消消费习惯惯的改变变，近年年来便利利商店、连锁超超市、量量贩店及及大型百百货公司司等大型型零售通通路蓬勃勃发展，带来了了台湾流流通业近近十年来来的一场场通路革革命，也也改变了了过去传传统制造造商、批批发商及及零售商商的角色色扮演。过去由由于台湾湾零售通通路并不不发达，商品价价格通常常决定于于上游制制造商，但是由由于通路路革命的的变化及及市场竞竞争愈形形激烈，新兴的的连锁零零售业及及流通业业在统一一采购的的议价能能力、产产销流程程的缩短短及物流流效率的的提升下下，已逐逐渐掌握握了通路路优势及及商品价

5、价格的决决定权。因此整整个通路路革命不不仅改变变了消费费者的购购物行为为，也直直接影响响了传统统批发商商的生存存间，更更进一步步牵动了了上游制制造商的的经营策策略，故故如何在在新的市市场规则则中寻找找利基，已成为为制造商商及配销销流通业业者目前前最重要要的挑战战与课题题。处在在这个商商业活动动的急剧剧转型期期，现代代化零售售通路革革命的战战场，已已由生产产竞争延延伸到流流通战及及商品情情报战上上，而整整合物物流、商商流、金金流、信信息流等通路路机能于于一身的的现代化化物流中中心，则则将成为为未来台台湾商业业发展的的重要行行业之一一，图11为物流流中心机机能架构构图。为结结合商流流与物流流以降低

6、低流通成成本、增增加商品品竞争力力，愈来来愈多的的企业集集团投入入设立物物流中心心的行列列中。国国内几家家大型的的食品业业者在向向下发展展零售通通路体系系后，也也纷纷投投资攸关关营运的的后勤物物流配送送系统，以朝制制造、配配送、销销售的垂垂直整合合体系发发展。而而除了以以食品业业制造商商为主的的物流中中心陆续续成立以以外，其其它由商商品批发发商、代代理商或或由运输输货运业业为主投投入物流流行业的的企业集集团也愈愈来愈多多。在制制造商纷纷纷向下下建立自自己的零零售通路路系统后后，传统统的经销销商或大大盘商也也已开始始朝向物物流与商商流分工工之趋势势发展，并朝建建立策略略联盟及及共同配配送物流流中

7、心方方向努力力，以因因应市场场竞争日日愈激烈烈的挑战战。图1. 物流中中心机能能架构图图由于于台湾内内需市场场掀起的的流通革革命，新新的业种种、业态态及新的的流通与与物流技技术不断断的引入入，使得得流通业业面临了了莫大的的冲击，促使对对经营效效率提升升的要求求。而物物流中心心即扮演演了流通通业经营营效率的的决定性性角色，其不再再只是从从事作业业性功能能的仓储储、运送送作业，而是提提升至具具有决策策性使命命的事业业体，而而随着自自动化搬搬运、储储存设备备的发展展，及信信息网络络应用逐逐渐普及及，物流流中心在在自动化化程度的的规划需需求上也也逐渐提提高。由由于系统统规划与与厂房布布置的优优劣，将将

8、直接影影响物流流中心营营运的成成效，因因此在初初期规划划与布置置的阶段段，即应应作全盘盘的考虑虑与规划划，以期期发挥物物流中心心最大的的效能。目前前坊间对对于物料料搬运、厂房布布置的书书籍与研研究多以以传统生生产工厂厂为主，至于以以物流中中心型态态为主的的规划设设置研究究则较缺缺乏。另另外以日日本物流流业界为为主的规规划模式式及实例例研究虽虽也不少少，但失失之本土土化的应应用并缺缺乏系统统化的整整理。工工研院机机械所近近几年来来在执行行商业业自动化化计画的过程程中，累累积厂商商辅导及及业者合合作的经经验，深深知物流流中心系系统规划划布置之之重要性性。在搜搜集国内内外相关关书籍、期刊、研讨会会讲

9、义等等资料，并配合合本所历历年的厂厂商辅导导经验与与研究成成果，尝尝试将物物流中心心规划设设置程序序予以系系统化的的建立，并将其其观念进进一步予予以模块块化的分分析与应应用，建建立明确确而可以以执行的的系统规规划步骤骤。期望望提供业业者及规规划研究究设计单单位，在在着手进进行物流流中心及及相关系系统规划划设置时时的参考考，以整整合业者者未来物物流与信信息系统统，降低低物流成成本，提提高作业业效率，并发挥挥业者投投资的最最大经济济效益。 HYPERLINK .tw/abstract/book8/index.html 上一页页 HYPERLINK .tw/abstract/book8/chap1.

10、html 下一页页壹、系统统化规划划设置程程序国内内物流中中心依成成立来源源及经营营型态的的不同，整理如如表1-1几种种型态。针对不不同业种种与业态态而设立立的物流流中心，其作业业内容、设备类类型、营营运范围围可能完完全不同同，但是是就系统统规划分分析的方方法与步步骤而言言仍有共共通之处处。目前前依国内内物流中中心的发发展、设设立及经经营管理理的内容容而言，已逐渐渐由传统统的仓库库型物流流中心提提升至计计算机化化、信息息化、自自动化的的整合型型物流中中心，其其发展趋趋势如图图1-11所示。表1-11 国内内物流中中心之分分类型态态分类名称称说明业者例MDC (DisstriibuttionnC

11、ennterr buuiltt byy Maakerr)由制造商商所成立立的物流流中心。侨聚、光光泉、宝宝桥、资资生堂、彬泰、世达低低温物流流WDC (DisstriibuttionnCennterr buuiltt byy Whholeesaller)由批发商商或代理理商所成成立的物物流中心心。康国、德德记、侨侨泰ReDCC (DisstriibuttionnCennterr buuiltt byy Reetaiilerr)由零售商商向上整整合所成成立的物物流中心心。全台物流流、捷盟盟、行销销、惠康康TDC (DisstriibuttionnCennterr buuiltt byy Trru

12、ckker)由货运公公司所成成立的物物流中心心。新竹货运运、大荣荣货运、祥亿货货运、东东源储运运RDC (ReggionnalDDisttribbutiionCCentter)区域性的的物流中中心。负负责特定定小区域域的物流流中心业业物。日茂物流流FDC (FroontiierDDisttribbutiionCCentter)1.货品品暂时存存放的转转运站。2.大车车辆转载载或小车车辆的中中继站。图1-11 国内内物流中中心发展展 44针对对各类型型的物流流中心及及可能的的发展阶阶段，本本书将规规划建置置一个物物流中心心的系统统规划程程序，分分为五个个主要阶阶段，包包括：(1)计计画筹设设准备

13、阶阶段(2)系系统规划划设计阶阶段(3)方方案评估估阶段(4)细细部规划划设计阶阶段(5)计计画执行行阶段整体系统统化的规规划设置置程序如如图1-2所示示，而各各阶段的的内容将将于以下下各章节节逐一说说明之。图1-22 物流流中心系系统规划划设置程程序贰、计画画筹设与与准备1 计画画开始与与组成一般企业业在执行行项目过过程时，项目的的组成与与执行有有以下几几种类型型：(1)以以企业体体内部相相关部门门的主管管或人员员为主。(2)委委聘物流流技术顾顾问或专专家参与与项目。(3)与与国外业业者合作作。(4)委委由物流流仓储设设备厂商商进行规规划。(5)委委由工程程技术顾顾问公司司进行规规划。物流中

14、心心筹备规规划项目目之设置置架构程程序2 基础础规划资资料的搜搜集2.1 现行作作业环境境资料的的搜集(1)基基本营运运资料(2)商商品资料料(3)订订单资料料(4)物物品特性性资料(5)销销售资料料(6)作作业流程程(7)事事务流程程与使用用单据(8)厂厂房设施施资料(9)人人力与作作业工时时资料(10) 物料料搬运资资料(11) 供货货厂商资资料(12) 配送送据点与与分布2.2 未来规规划需求求资料的的搜集(1)营营运策略略与中长长程发展展计画(2)商商品未来来需求预预测资料料(3)品品项数量量的变动动趋势(4)可可能的预预定厂址址与面积积(5)作作业实施施限制与与范围(6)附附属功能能

15、的需求求(7)预预算范围围与经营营模式(8)时时程限制制(9)预预期工作作时数与与人力(10) 未来来扩充的的需求2.3 需求资资料的分分析(1) 确定性性需求因因素(2) 政策性性需求因因素(3)规规划导向向的需求求因素3 系统统规划策策略目标标的制定定3.1 物流中中心定位位与策略略功能制制定一般主要要的策略略考量因因素包括括：(1)通通路架构构策略(2)位位置网络络策略(3)顾顾客服务务水准策策略(4)系系统整合合策略a.作业业层次：如储运运作业的的整合与与标准化化(栈板、储运箱箱与容器器共同化化)、配送送运输作作业整合合(车辆共共同化)、作业业信息输输入整合合(条形码码化)、采购购作业

16、与与订单信信息传递递(EDDI、EOSS)等。b.作业业管理层层次：如如库存管管理、存存货管理理(MRRP、ABCC分级)、行销销信息回回馈(PPOS)与分析析、出货货订单排排程、拣拣货工作作指派等等作业的的规划管管理。c.决策策支持层层次：如如配派车车系统、配送区区域规划划、物流流成本分分析与计计费定价价策略等等。d.经营营管理层层次：策策略联盟盟、联合合采购、共同配配送等业业者间的的资源整整合。可可由产业业垂直整整合、水水平整合合，或异异业间的的整合方方向进行行。3.2 计画执执行目标标制定一般业者者设立物物流中心心常见的的计画执执行目标标如：(1)降降低物流流成本(2)降降低库存存水准(

17、3)提提高顾客客服务水水准(4)缩缩短物流流作业周周期(5)整整合上下下游通路路环境(6)支支持零售售通路据据点(7)降降低物流流作业错错误率(8)提提升物流流服务竞竞争力(9)集集中分散散的处理理量以产产生规模模经济效效果(10)迅速掌掌握行销销分配信信息3.3 计画执执行限制制因素(1)计计画预定定执行时时程(2)预预期可使使用人力力及来源源(3)预预期使用用年限(4)计计画预算算资金限限制及来来源(5)预预定的设设置地点点及土地地取得的的可行性性(6)预预期投资资效益的的水准 HYPERLINK .tw/abstract/book8/chap1.html 上一页页 HYPERLINK .

18、tw/abstract/book8/chap3.html 下一页页参、系统统规划设设计图3-11 物流流中心系系统规划划设计阶阶段模块块物流中心心资料分分析与规规划设计计流程1.1 订单变变动趋势势分析所有利用用历史资资料的分分析过程程，均乃乃利用过过去的经经验值来来推估未未来趋势势的变化化。在物物流中心心的规划划过程中中，首先先须针对对历史销销售或出出货资料料进行分分析，以以了解销销货趋势势及变动动。如能能找出各各种可能能的变动动趋势或或周期性性变化，则有利利于后续续资料的的分析。常见的变变动趋势势包括：(1)长长期趋势势：长时时间内呈呈现渐增增或渐减减的趋向向，必须须在时间间数列中中去除其

19、其它可能能的变动动影响因因子。(2)季季节变动动：以一一年为周周期的循循环变动动，发生生原因通通常乃由由于自然然气候、文化传传统、商商业习惯惯等因素素。(3)循循环变动动：以一一固定周周期(如月、周)为单位位的变动动趋势。部份长长期的循循环(如景气气循环)有时长长达数年年以上。(4)偶偶然变动动：为一一种不规规则的变变动趋势势，可能能为多项项变动因因素的混混合结果果。依据不同同的变动动趋势可可设定产产能水准准的目标标，并订订定必要要能力的的水准，通常以以达成尖尖峰值的的80%为基准准，再视视尖峰值值出现的的频率来来调整。1.2 订单品品项与数数量分析析订单品项项数量的的分析步步骤说如如下：(1

20、)订订单出货货资料的的分解a.订单单量(EEQ)分分析：单单张订单单出货数数量的分分析。b.订货货品项数数(ENN)分析析：单张张订单出出货品项项数的分分析。c.品项项数量(IQ)分析：每单一一品项出出货总数数量的分分析。d.品项项受订次次数(IIK)分分析：每每单一品品项出货货次数的的分析。在资料分分解过程程尤须注注意的是是数量单单位的一一致性，在进行行后续分分析过程程中，必必须将所所有订单单品项的的出货数数量转换换成相同同的计算算单位，否则分分析将失失去意义义。(2)订订单出货货资料的的取样(3)资资料统计计分析EIQ分分析以量量化的分分析为主主，常用用的统计计手法包包括：平平均值、最大最

21、最小值、总数、柏拉图图分析、次数分分布及AABC分分析等。(4)图图表数据据判读与与分析此乃量化化资料分分析过程程最重要要的步骤骤，通常常需配合合交叉分分析及其其它相关关资料作作出综合合判断的的结论。1.3 物品特特性与储储运单位位分析进行行订单品品项与数数量分析析时，仅仅针对订订单出货货资料进进行分析析，如能能配合相相关物性性、包装装规格及及特性、储运单单位等因因素，进进行关联联及交叉叉分析，则更易易于对仓仓储及拣拣货区域域进行规规划。结结合订单单出货资资料与物物品包装装储运单单位的EEIQ-PCBB分析(PP=栈板板、C=箱子、B=单品品)，即可可将订单单资料以以PCBB的单位位加以分分类

22、，再再依各分分类别的的资料个个别分析析。1.4 物流与与信息流流分析(1)作作业流程程分析可针对一一般常态态性及非非常态的的作业加加以分类类，并整整理出物物流中心心的基本本作业流流程。可可依个别别企业的的特性找找出原有有作业流流程，并并逐步分分析其必必要性与与合理性性，经合合理化分分析以后后再依序序建立其其作业流流程之规规划。(2)事事务流程程分析物流中心心内与仓仓储物流流作业相相对应的的是相关关事务流流程的执执行运作作，作业业过程中中以结合合物流、信息流流及相关关窗体流流程为主主。基本本上可依依个别企企业的特特性找出出原有信信息窗体体流程步步骤、输输出入方方式及资资料接口口传递方方式等现现况

23、，并并逐步分分析其必必要性与与合理性性，经窗窗体与信信息接口口合理化化以后，再依序序建立其其作业流流程之规规划。(3)作作业时序序分析规划物流流中心的的过程中中，须了了解过去去的作业业型态及及作业时时间的分分布。将将物流中中心一个个正常工工作天内内各项作作业之工工作时段段，逐一一条列化化描述及及分析，较有利利于观察察物流中中心的作作业时序序与特性性。(4)人人力需求求与素质质分析对物流中中心使用用人数、背景及及各层级级人数进进行分析析，并考考虑劳动动人数及及劳动程程度，以以作为后后续规划划物流系系统经营营效率、设备自自动化与与机械化化程度的的参考。(5)自自动化水水准的分分析可就现有有系统设设

24、备自动动化设置置程度进进行分析析及检讨讨，是否否有过度度依赖劳劳力现象象或自动动化设备备因不当当投资设设置而不不适用之之处，其其分析结结果可作作后续规规划物流流系统设设备的参参考依据据。2 规划划条件设设定(1)基基本储运运单位之之规划其目标即即在使储储运单位位易于量量化及转转换，并并且使不不同作业业阶段的的装载单单位逐一一确认。(2) 基本运运转能量量之规划划包括进货货区、仓仓储区、拣货区区、出货货区的基基本运转转能量的的估计及及规划。除需考考虑基本本作业需需求量以以外，亦亦须配合合作业弹弹性及未未来成长长趋势。(3)自自动化程程度之规规划配合自动动化程度度的分析析、作业业时数的的分析及及基

25、本运运转能量量的规划划下，各各阶段设设备应采采取自动动化程度度之政策策，须在在此作一一界定，以利后后续物流流系统设设备的选选用。3 作业业需求功功能规划划主要精神神重点在在于：(1) 合理化化(2) 简单化化(3)机机械化3.1 作业流流程规划划(图3-77)图3-77 一般般物流中中心的物物流作业业流程图图3.2作作业区域域之需求求功能规规划基本上将将物流中中心各类类作业区区区分为为以下类类型，包包括：(1) 一般性性物流作作业区域域(2) 退货物物流作业业区域(3) 换货补补货作业业区域(4) 流通加加工作业业区域(5) 物流配配合作业业区域(6) 仓储管管理作业业区域(7) 厂房使使用配

26、合合作业区区域(8) 办公事事务区域域(9) 计算机机作业区区域(10) 劳务务性质活活动区域域(11) 厂区区相关活活动区域域作业区域域功能与与需求规规划流程程图3.3 作业需需求能量量的规划划3.3.1 仓仓储区的的储运量量规划(1)周周转率估估计法a.年运运转量计计算：将将物流中中心的各各项进出出产品依依单元负负载单位位换算成成相同单单位的储储存总量量，(如栈板板或标准准箱等单单位)，此单单位为现现况或预预期规划划使用的的仓储作作业基本本单位，经加总总各品项项全年之之总量后后，可得得到物流流中心之之年运转转量。实实际计算算时如果果产品物物性差异异很大(如干货货与冷冻冻品)或基本本储运单单

27、位不同同(如箱出出货与单单品出货货)，可以以分别加加总计算算。b.估计计周转率率：定出出未来物物流中心心仓储存存量周转转率目标标，目前前一般食食品零售售业年周周转次数数约20025，制制造业约约1215。企企业在设设立物流流中心时时，可针针对经营营品项的的特性、产品价价值、附附加利润润、缺货货成本等等因素，决定仓仓储区的的周转次次数。c.估算算仓容量量：以年年仓储运运转量除除以周转转次数计计算仓容容量，仓容量 =年仓储运运转量周转次数数d.估计计宽放比比：估计计仓储运运转的变变动弹性性，以估估算之仓仓容量乘乘以宽放放比，求求出规划划仓容量量，以支支应尖峰峰时期的的高运转转量。(2)商商品送货货

28、频率估估计法a.年运运转量计计算：将将各类产产品依单单元负载载单位换换算成相相同单位位的年储储运总量量。b.估计计工作天天数(出货天天数)：依各各类产品品别估计计年出货货天数。c.计算算平均出出货单日日的储运运量：将将各产品品年运转转量除以以年出货货天数。d.估计计送货频频率：依依产品别别估计厂厂商送货货频率。e.估算算仓容量量：以平平均单日日储运量量乘以送送货频率率，仓容量 = 平平均单日日储运量量送货频频率f.估计计宽放比比：估计计仓储运运转的变变动弹性性，以估估算之仓仓容量乘乘以宽放放比，求求出规划划仓容量量，以支支应尖峰峰时期的的高运转转需求。3.3.2 拣拣货区的的储运量量规划(1)

29、 年出货货量计算算：将物物流中心心的各项项进出产产品换算算成相同同拣货单单位的拣拣货量，并估计计各产品品别的年年出货量量，如果果产品物物性差异异很大(如干货货与冷冻冻品)或基本本储运单单位不同同(如箱出出货与单单品出货货)，可以以分别加加总计算算。(2) 估计各各产品别别出货天天数：依依各类产产品别估估计年出出货天数数。(3) 计算各各产品平平均出货货天数的的出货量量：将各各产品年年出货量量除以年年出货天天数。(4) ABCC分析：依产品品别进行行年出货货量及平平均出货货天数的的出货量量ABCC分析，并定出出出货量量高、中中、低的的等级及及范围，在后续续规划设设计阶段段，可针针对高、中、低低类

30、的产产品族群群作进一一步的物物性分析析，以适适当的分分类及分分组。基基本上若若欲求得得初步的的拣货区区拣货单单位估算算，可依依出货高高、中、低类别别，订定定不同的的拣货区区存量水水准，再再乘以各各类别的的产品品品项数，即可求求得拣货货区储运运量的初初估值。(5) ABCC交叉分分析：如如须进一一步考虑虑产品出出货的实实际情形形，须将将年出量量配合单单日出货货量加以以分析。针对年年出货量量及平均均出货天天数出货货量的高高、中、低分类类，进行行组合交交叉分析析，则可可得到99组出货货类型族族群，依依其出货货特性作作适当的的归并，再作不不同存量量水准的的规划。(6)AABC组组合交叉叉分析：出货特特

31、性的分分析过程程，如有有足够的的分析数数据并配配合计算算机化的的作业进进行，可可建议将将各类产产品出货货天数加加入平均均单日出出货量及及年出货货量三项项因素综综合考虑虑，进行行交叉分分析与综综合判断断，以更更有效掌掌握产品品出货特特性。3.4 物量平平衡分析析4 设施施需求规规划与选选用一个完整整的物流流中心规规划中，其所包包含的设设施需求求相当广广泛，基基本上可可将其分分为三类类：(1) 物流作作业区域域设施(2) 辅助作作业区域域设施(3)厂厂房建筑筑外围设设施(4)物物流作业业区域设设施在物流作作业区域域的各项项物流设设备说明明如下：(1)容容器设施施：包括括搬运用用容器、储存用用容器、

32、拣取用用容器及及配送用用容器，如纸箱箱、栈板板、铁箱箱、塑料料箱等。(2)储储存设备备：包括括自动仓仓储设备备（如单单元负载载式、水水平旋转转式、垂垂直旋转转式、轻轻负荷式式）、大大量型储储存设备备（如一一般重型型钢架、直入式式钢架、移动式式钢架、重量型型流动棚棚架）、多种少少量储存存设备（轻型料料架、轻轻型流动动棚架、移动式式储柜等等)。(3)订订单拣取取设备：包括一一般型订订单拣取取设备、计算机机辅助拣拣取设备备(CAAPS、计算机机辅助拣拣货台车车)、自动动化订单单拣取设设备(AA-frramee系统)。(4)物物料搬运运设备：包括自自动化配配合之搬搬运设备备（如无无人搬运运车、轴轴驱动

33、搬搬运台车车）、机机械化搬搬运设备备（如堆堆高机、油压拖拖板车）、输送送带设备备、分类类输送设设备、叠叠卸栈设设备、垂垂直搬运运设备等等。(5)流流通加工工设备：包括裹裹包集包包设备、外包装装配合设设备、印印贴条形形码卷标标设备、拆箱设设备、称称重设备备等。(6)物物流外围围配合设设备：包包括楼层层流通设设施、装装卸货平平台、装装卸载设设施、容容器暂存存设施、废料处处理设施施等，须须视物流流中心业业者需求求特性而而异。4.2 辅助作作业区域域设施物流中心心内主要要的外围围设施包包括：(1)办办公设施施：如办办公桌椅椅、会议议演示文文稿设施施、文件件保管设设备、休休闲康乐乐设施等等。(2)计计算

34、机与与计算机机外设设设施：如如信息系系统设施施、计算算机主机机、网络络设施及及相关外外围设备备等。(3)劳劳务设施施：如盥盥洗室、康乐室室、休息息室、餐餐厅、司司机休息息室、医医务室等等。4.3 厂房建建筑外围围设施为配合整整体物流流中心运运作与使使用，包包括厂房房建筑结结构的主主要型式式，所需需相关水水电、动动力、土土木、空空调与安安全消防防等厂房房建筑之之外围设设施等，在物流流中心厂厂房布置置规划时时，亦须须配合考考虑，并并针对主主要设施施进行规规划选用用之程序序。5 信息息系统规规划5.1 物流中中心信息息系统功功能规划划(1)销销售贩卖卖机能：以商业业活动的的相关业业务为主主，如订订单

35、处理理、采购购议价、市场分分析等。(2)仓仓储保管管机能：以仓库库运作的的相关业业务为主主，如进进、销、存数据据管理、储位管管理、库库存管理理等。(3)输输配送机机能：以以配送运运输的调调度与指指派为主主，如拣拣货计画画、配派派车辆、路线规规划等。(4)信信息提供供机能：进一步步提供汇汇整分析析的管理理信息，如绩效效管理、决策支支持分析析、资源源计画等等。就现代化化的物流流中心而而言，信信息系统统的功能能已不再再只是作作业信息息的处理理层次，而是进进一步向向绩效管管理与决决策支持持分析的的层级发发展。因因此在规规划物流流中心信信息管理理系统的的功能架架构时，基本上上应包括括以下六六个单元元：(

36、1)采采购进货货管理系系统(2)销销货出货货管理系系统(3)库库存储位位管理系系统(4)财财务会计计系统(5)营营运绩效效管理系系统(6)决决策支持持系统5.1.1 采采购进货货管理系系统(1)厂厂商资料料文件维维护(2)采采购订货货数据处处理(3)进进货操作作系统(4)采采购时程程管理系系统(5)货货源与报报价管理理5.1.2 销销货出货货管理系系统(1)客客户资料料建文件件维护(2)订订单数据据处理(3)出出货排程程计划(4)拣拣货工令令指派(5)车车辆配派派计划(6)折折扣促销销作业(7)换换货退货货作业(8)客客户交易易咨询服服务5.1.3 库库存储位位管理系系统(1)商商品资料料建文

37、件件维护(2)储储位管理理维护系系统(3)库库存控管管系统(4)到到期日管管制系统统(5)盘盘点操作作系统5.1.4 财财务会计计系统(1)人人事薪资资系统(2)一一般会计计处理(3)应应收帐款款系统(4)应应付帐款款系统(5)物物流成本本分析系系统(6)物物流计费费管理系系统5.1.5 营营运绩效效管理系系统(1) 物流日日志维护护(2) 绩效指指针管理理(3)成成本差异异分析5.1.6 决决策支持持系统(1)配配送资源源计画(2)运运输路线线规划(3)存存货管理理系统(4)销销售分析析与销售售预测系系统5.2 物流中中心信息息系统架架构建立立物流中心心整体信信息系统统架构图图6区域布布置规

38、划划而在物流流中心的的厂房区区域布置置模式中中，基本本上可区区分为三三个规划划阶段：(1)物物流作业业区域之之布置(2)厂厂房作业业区域之之布置(3)厂厂区布置置6.1 活动关关联分析析在各类作作业区域域间可能能有不同同的活动动关系存存在，包包括：(1) 程序性性的关系系：因物物料流、信息流流而建立立的关系系。(2) 组织上上的关系系：部门门组织上上形成的的关系。(3) 功能上上的关系系：区域域间因功功能需要要形成的的关系。(4) 环境上上的关系系：因操操作环境境、安全全考虑上上需保持持的关系系。6.2 作业空空间规划划6.2.1 信信道空间间的布置置规划影响信道道位置及及宽度的的因素包包括：

39、信道型型式搬运设设备型型式、尺尺寸、产产能、回回转半径径储存货货品的尺尺寸与进出出口及装装卸区的的距离储存的的批量尺尺寸防火墙墙的位置置行列空空间服务区区及设备备的位置置地板负负载能量量电梯及及斜道位位置出入简简易的考考虑良好信道道的设计计需注意意以下考考量重点点：(1) 流量经经济(2) 空间经经济(3) 设计的的顺序(4) 大规模模厂房的的空间经经济(5) 危险条条件(6) 楼层间间的交通通6.2.2 进进出货区区的作业业空间规规划(1)进进出货平平台的规规划(2)进进出货码码头配置置型式的的规划(3)码码头设计计型式的的选用设设计(4)月月台数量量计算6.2.3 仓仓储区的的作业空空间规

40、划划进行储区区空间规规划时，需考量量所有影影响因素素及存货货变动的的情况。如货品尺尺寸、数数量栈板尺尺寸、料料架空间间使用的的机械设设备(型式、尺寸、产能、回转半半径)廊道宽宽度、位位置及需需求空间间行列空空间(柱与柱柱的距离离)建筑尺尺寸与型型式进出货货及搬运运位置补货或或服务设设施的位位置(防火墙墙、灭火火器、排排水口)作业原原则：动动作经济济原则、单元化化负载、货品不不落地原原则、减减少搬运运次数及及距离、空间利利用原则则等。(1)栈栈板平置置堆栈(2)使使用栈板板或积叠叠架就地地堆栈(3)使使用栈板板料架储储放(4)使使用轻型型料架储储放6.2.4 拣拣货区的的作业空空间规划划(1)

41、储存与与拣货区区共享栈栈板料架架之箱拣拣取模式式(2) 储存与与拣货区区共享之之零星拣拣货模式式a.流动动棚架的的拣货模模式b.一般般料架的的拣货模模式(3) 储存与与拣货区区分开之之零星拣拣货模式式(4) 分段拣拣取的少少量拣货货模块(5) U型多多种少量量拣货/补货模模块6.2.5 集集货区的的作业空空间规划划(1) 单一订订单拣取取：以单单一订单单客户为为单元，拣取后后之出货货单元负负载单位位可能为为储运箱箱、笼车车、台车车或栈板板，集货货区可以以此出货货单元负负载单位位为规划划依据，划分暂暂存格位位。(2) 订单分分区拣取取：以单单一订单单客户为为主，但但是依储储存区分分割成数数张拣货

42、货单，拣拣取后之之出货单单元负载载单位可可能同时时包含储储运箱、笼车或或栈板等等组合，因此可可能有另另行装并并、组合合或贴标标、注记记等程序序，以利利装载上上车及送送货人员员识别不不同客户户之货品品，因此此所需空空间较大大。集货货区规划划时可区区分主要要客户及及次要客客户，划划分不同同大小之之集货格格位。(3)订订单批量量拣取：以多张张订单批批量拣取取后仍须须进行分分类作业业，因此此另须考考虑分类类输送设设备的设设置空间间，或者者以人工工进行分分货的作作业空间间。6.2.6 行行政劳务务区的空空间规划划(1) 办公室室：分为为一般办办公室或或现场办办公区，乃按作作业人数数及内部部设备来来决定其

43、其面积。(2) 档案室室：作为为文件储储存保管管之用，除档案案架或档档案拉柜柜空间外外，须预预留信道道及档案案存取空空间，有有抽屉取取出之一一端须留留宽1.21.55m信道道以利作作业。(3) 会客室室：以接接近主管管办公室室为宜。(4) 会议室室：会议议桌有采采长方形形、U形、H型、环环形等排排列，如如与演示示文稿室室合用，则须考考虑放映映室、器器材室等等空间需需求。(5) 休息室室：依人人员数及及作息时时间考量量，如人人员较多多可另行行区隔茶茶水间及及吸烟室室，以提提供不同同使用需需求。(6) 司机休休息室：为配合合车辆司司机作业业习性及及库存区区管制要要求，可可另设司司机休息息区于入入出

44、库作作业区附附近，以以便利司司机上、下货或或等待相相关事务务窗体作作业。(7) 盥洗室室：良好好之卫生生设备使使员工情情绪愉快快，适量量的设备备配置则则可减少少员工使使用分配配不均的的现象。(8) 衣帽间间：为提提供员工工个人物物品及物物流中心心库存区区物品管管制需求求，可于于库存区区外另行行设置员员工个人人衣帽间间，予每每一员工工一个格格位并附附给门锁锁，以便便利员工工放置个个人物品品，亦与与库存区区物品进进出有所所区隔。(9)膳膳食区：须考虑虑厨房、餐厅、有无附附设贩卖卖部或设设置自动动贩卖机机，餐厅厅部份按按尖峰时时段人数数与台位位面积计计算，每每人约00.81.55 m22，厨房房面积

45、约约为餐厅厅区域22%35%。6.2.7 厂厂区作业业空间规规划(1)出出入大门门与警卫卫室(2)停停车场(3)运运输车辆辆回车空空间(4)车车辆停泊泊与绿化化空间6.3 活动关关联与区区域面积积的配置置完成各作作业区域域面积的的需求计计算及基基本规划划后，接接下来必必须将物物料流程程性的关关系及活活动关联联性的关关系作一一整合，以决定定部门区区域的可可行位置置。基本本上可以以模板布布置模式式(Teempllet)为主要要应用方方法。说说明如下下：(1) 将各作作业区域域依估计计面积大大小与长长宽比例例制作成成模板型型式。(2) 配置逻逻辑的决决定：配配置前必必须先行行决定各各区域模模板与整整

46、个厂房房（或厂厂区）模模板的关关系，包包括下列列两种型型式。a.内围围式程序序：先决决定厂房房（或厂厂区）模模板面积积之大小小与长宽宽比例，然后在在此范围围内配置置各相关关作业区区域。b.外张张式程序序：先配配置各作作业区域域之相邻邻关系，完成可可行之面面积组合合型式，再框出出外部厂厂房（或或厂区）之面积积范围，并进行行各区域域面积的的局部调调整，以以完成各各区域面面积的配配置。(3)分分析区域域性质的的配置程程序a.流程程式：以以物流作作业区域域之布置置为主，因其多多半具有有流程性性的作业业关系，在以模模板进行行配置时时可考虑虑区域间间物流动动线的型型式，以以作为配配置过程程的参考考。b.关

47、系系型：以以整个厂厂房作业业区域或或厂区配配置时为为主，经经由活动动关联分分析所得得出各区区域间的的活动流流量，可可以在两两两区域域之间以以线条表表示出来来，此即即活动关关系配置置图。(4)区区域配置置安排：在区分分各区的的作业性性质后即即进行区区域模板板之配置置，其先先后顺序序说明如如下：a.决定定物流中中心对外外的联外外道路型型式b.决定定物流中中心厂房房空间范范围、大大小及长长宽比例例c.决定定物流中中心内由由进货到到出货的的主要行行进路线线型式d.依作作业流程程顺序配配置各区区域位置置e.决定定行政办办公区与与物流仓仓储区的的关系f.决定定行政活活动区域域内的配配置g.进行行各作业业流

48、程与与活动关关联的布布置组合合6.4 活动流流程的动动线分析析(1)首首先须就就厂房装装卸货之之出入型型式、厂厂房内物物流动线线型式、及各区区域的相相对位置置，规划划厂房内内之主要要信道。(2)进进行主要要物流设设备方向向与面积积的配置置，配置置过程需需考虑作作业空间间及区域域内信道道等因素素。(3)分分析各区区域间物物流动线线的型式式，并制制作物流流动线图图(Floow DDiaggramm)，逐逐一检讨讨其物流流动线之之合理性性及流畅畅性，若若其流线线分析并并不顺畅畅，则可可以调整整该区域域设备方方位的配配置，经经反复调调整后完完成最后后之物流流线图。6.5 实体限限制的修修正经由前述述各

49、阶段段之规划划分析，厂房区区域布置置之规划划已接近近完成，但是仍仍有一些些限制条条件必须须加以考考虑，以以作必要要的修正正与调整整。这些些因素包包括：a.厂房房与土地地面积比比例b.厂房房建筑的的特性c.法规规限制d.交通通出入限限制d.其它它：如经经费预算算限制、政策配配合因素素等。 HYPERLINK .tw/abstract/book8/chap2.html 上一页页 HYPERLINK .tw/abstract/book8/chap4.html 下一页页肆、方案案评估与与选择1. 方方案评估估(1)优优缺点列列举法优缺点列列举法只只是将每每个方案案的配置置图、物物流动线线、搬运运距离、

50、扩充弹弹性等相相关优缺缺点分别别列举互互相比较较。(2)因因素分析析法因素分析析法是将将规划案案所欲完完成的重重要事项项目标标因素，由规划划者与决决策者共共同讨论论列出，并设定定各因素素重要程程度，权权数比重重可采百百分比值值或分数数数值(如110)，其它它每个因因素再与与这个因因素作比比较，而而分别决决定其权权数值。接着，再逐一一用每一一个因素素来评估估比较各各个方案案，并决决定每一一方案各各因素的的评分数数值(如4、3、2、1、0等)，当其其它各评评估因素素逐一评评估完成成后，再再将因素素权重与与评估数数值相乘乘合计后后，选出出最可被被接受的的方案。(3)点点评估法法(Poointt Ev

51、valuuatiion Metthodd)点评估法法与因素素分析法法类似，都有考考虑主客客观因素素并计算算方案的的得分高高低，作作为方案案取舍的的依据。(4)权权值分析析法(VValuue AAnallysiis)权值分析析法是一一种更详详细的评评估方法法，它也也是比较较许多彼彼此互相相独立的的评估因因素(CCritteriia)、不同的的因素层层级(DDimeensiionss)，并并将主观观、客观观的因素素都列入入比较。(5)成成本比较较法最具实质质评估参参考价值值的方案案评估方方法，是是以投入入成本比比较或经经济效益益分析等等量化数数据分析析。(6)以以AHPP为基础础的方案案评估AHP

52、主主要应用用在不确确定情况况下及具具有多数数个评估估要因的的决策问问题上。其目的的是将复复杂的问问题系统统化，由由不同的的层面给给与层级级分解，并透过过量化的的判断觅觅得脉络络后再加加以综合合评估，以提供供决策者者选择适适当方案案的充分分信息，同时减减少决策策错误的的风险性性。2. 物物流系统统规划方方案的评评估要因因应用(1)构构建物流流中心系系统评估估要因阶阶层图。(2)建建立要因因评点基基准表。(3) AHPP要因权权重计算算，依要要因层次次建立各各阶层的的要因权权重分配配表(4)各各方案要要因评点点评分(5)计计算各方方案评点点总分及及优先次次序3. 物物流中心心的区位位选择(1)决决

53、策步骤骤a.选择择合适的的地理区区域b.选择择特定的的区域型型态c.确定定座落地地点(2)区区域位置置的选择择因素a.地理理因素b.气候候因素c.交通通运输d.有关关单位的的地缘分分布e.资源源取得(3)区区域类型型的选择择因素a.市镇镇的大小小b.土地地与地形形的限制制c.土地地大小与与地价d.运输输形态e.居民民的态度度 HYPERLINK .tw/abstract/book8/chap3.html 上一页页 HYPERLINK .tw/abstract/book8/chap5.html 下一页页伍、细部部规划设设计1 物流流设备规规格设计计1.1 物流系系统基本本设计原原则以下简要要介绍

54、一一般储运运系统规规划设计计时应注注意的基基本原则则244：(1) 单元负负载原则则(2) 简单化化原则(3) 标准化化原则(4) 搬运距距离原则则(5) 机械化化原则(6) 合并原原则(7) 及时化化原则(8) 人因原原则(9) 能源原原则(10) 生态态原则(11) 空间间利用原原则(12) 弹性性原则(13) 重力力原则(14) 安全全原则(15)愚巧化化原则(16) 信息息化原则则(17) 系统统流程原原则(18) 空间间运用原原则(19) 物量量节省原原则(20) 方案案原则(21) 成本本原则(22) 维护护原则(23) 汰旧旧原则1.2 物流设设备设计计原则(1)单单位容器器的使

55、用用a.设计计之容器器应可适适用于接接收、搬搬运、储储存运送送及厂内内各工作作区间搬搬运用。b.力求求使用厂厂内外共共同之标标准容器器。c.容器器之大小小须配合合货运卡卡车等限限制。d.可利利用可折折叠或易易于堆栈栈之容器器，以节节省空闲闲堆放之之空间。e.设计计适于自自动搬运运之容器器。f.增加加单位搬搬运容量量以达经经济输送送目的g.须考考虑容器器流通使使用程序序及回流流成本h.须视视需要设设计外包包装用品品防止物物品受损损，并作作为搬运运单位之之容器使使用。i.单位位负荷量量之大小小须考虑虑厂房容容量、搬搬运设备备、产品品型态等等因素。(2)搬搬运设备备的使用用a.应配配合容器器及整体体

56、搬运系系统来选选择各项项设备。b.须使使物料搬搬运与生生产进度度配合。c.考虑虑具安全全防卫之之设备。d.输送送速度易易于配合合生产进进度调整整。e.定期期性的保保养与维维护各项项设备。f.尽量量节省空空间的使使用。1.3 物流系系统设备备规格设设计常见之自自动仓库库类型及及规格功功能仓库系统统性能能单元负载载自动仓库库密集式仓库杆料自动动仓库拣选式自动仓库库轻负荷旋旋转式自自动仓库库水平旋转转自动仓库库垂直旋转转自动仓库库积载荷重重50015000kg100kkg20000kg500kkg15000kg500kkg以下200kkg以下30kgg以下30kgg以下仓库可利利用空间间(通常情情形

57、)35m13m12m25m25m3m可转弯布置整个栈板板或料盒盒之存入或或取出储存多量量多样货货品储存多量量少样货货品储存少量量多样货货品物料管理理复杂最佳存取频率率高最佳存取率低低可用轻负负荷式取取代手动操作作很少很少很少全自动操操作很少计算机控控制操作作很少先进先出出需用计算算机软件件控制最佳百分之一一百先进进先出需用计算算机软件件控制需靠人力力或离线线管理需用计算算机软件件控制需用计算算机软件件控制需用计算算机软件件控制同高度面面积下之之存货密密度最佳注：适适合：尚可可：不适适合2 外围围设施规规格设计计(1)企企业象征征的选定定(2)颜颜色与采采光a.有天天然日光光工作时时间应尽尽量设

58、计计采用天天然光线线，但是是须考虑虑采光方方向与太太阳升起起落下之之方向，避免日日光直接接照射使使厂房内内过热增增加空调调及排风风系统的的负担。b.执行行工作场场所光线线应较亮亮，休息息、会客客场所光光线宜较较弱且柔柔和。c.照度度需求：在不同同作业区区域下的的照度需需求。d.墙壁壁颜色的的配合。(3)工工作安全全(4)温温湿度调调节(5)仓仓库开关关门设计计(6) 支柱设设计3 细部部布置规规划3.1 设备面面积与实实际方位位之配置置(图5-44)3.2实实体限制制的调整整(图5-55)3.3 物流与与外围设设施的整整合规划划设计(图5-66)图5-44 细部部布置设设备面积积与实际际方位配

59、配置之程程序图5-55 细部部布置阶阶段实体体限制调调整之程程序图5-66 细部部布置阶阶段物流流与外围围设施的的整合规规划设计计4 事务务流程与与窗体系系统设计计4.1 事务流流程分析析事务流程程分析图图例4.2 信息系系统细部部设计(1)系系统设计计：包含含各系统统与子系系统之系系统关联联、档案案结构、数据结结构、资资料字典典与属性性定义等等设计。(2)硬硬设备与与信息网网络接口口设计：依系统统功能需需求制定定软硬件件设备规规格需求求、系统统接口、输出入入界接口口及格式式等设计计。(3)程程序设计计制作：完成系系统程序序制作文文件与测测试规范范。5 作业业规范与与人力需需求规划划(1)作作

60、业时序序的安排排(2)作作业规范范(3)人人力配置置计画6 布置置计画的的评核与与验证6.1 系统规规划方案案的评核核物流操作作系统的的评价项项目 15大区分中区分具体的评评价项目评核意见见1.设备备评价1.整体体的布局局1.动线线计画(1)人人(2)物物2.使用用面积(1)多多目的区区域(2)自自动仓库库(3)拣拣取区域域(4)分分类区域域(5)集集货区域域3.弹性性(1)操操作系统统的变化化(2)作作业量、品项的的变化(3)配配送点的的增加2.设备备能力保管量(仓储区区) 拣取能力力起重机能能力分类能力力暂时贮藏藏、放置置能力搬送能力力装载出货货能力同时处理理进出货货车辆作作业能力力物流操