物流外包与管理

1、PAGE PAGE 30物流外包管理物流的重要性据测算，我国物流成本占GDP的比重高达20%，发达国家一般只有10%左右，物流成本降低1到2个百分点，将产生社会效益1000到2000亿元。从提高流通效率看，发展现代物流存在着巨大潜力。2001年，我国国有及限额以上非国有工业企业流动资金周转率平均每年为1.6次，限额以上批发和零售商业企业平均为2.8，而日本企业平均高达15次以上，一些跨国连锁企业如沃尔玛、麦德龙、家乐福等公司更是高达20到30次，但社会存货占GDP的比重高达8.2%，而发达国家一般不超过1%，发展中国家不超过5%。我国当前的物流发展形势，用一句话来概括，就是发展潜力巨大，发展速

2、度很快，但仍处于起步阶段，整体发展水平较低。1、Loogissticcs 一词的的出现英文Loogissticcs，寓寓意为后后勤保证证的意思思。2、Phhysiicall DDisttribbutiion 的由来来 “物资资经过时时间或空空间的转转移，会会产生附附加价值值”。二、物流流的定义义1、早期期物流的的定义19335年，美国销销售协会会对当时时还称为为实体配配送的物物流概念念定义为为：“实体配配送是包包含于销销售之中中的物质质资料和和服务于于生产地地点到消消费地点点流动过过程中，伴随的的种种经经济活动动。19774年，美国学学者鲍尔尔索克斯斯在其所所写的“Loggistticss m

3、manaagemmentt”一书书中，将将后勤管管理定义义为：“以卖主主为起点点，将原原材料、零部件件与制成成品在各各个企业业间有策策略地加加以流转转，最后后达到用用户，其其间所需需要的一一切活动动的管理理过程”2、七八八十年代代物流的的定义19880年，美国后后勤管理理协会的的定义：“物流是是有计划划地对原原材料、半成品品及成品品由生产产地到消消费地的的高效流流通活动动。这种种流通活活动的内内容包括括为用户户服务、需求预预测、情情报信息息联络、物料搬搬运、订订单处理理、选址址、采购购、包装装、运输输、装卸卸、废物物处理及及仓库管管理。19886年，日本通通商产业业省运输输综和研研究所在在其出

4、版版的物物流手册册一书书中，提提出物流流的概念念：“物流是是物质资资料从供供给者向向需要者者的物理理性移动动，是创创造时间间性、场场所性价价值的经经济活动动。包括括包装、装卸、保管、库存管管理、流流通加工工、运输输、配送送等诸种种活动。”3、当前前各国学学者、物物流协会会对物流流的定义义日本学学者对物物流的定定义：“物流是是包含物物质资料料的废弃弃与还原原，联结结供给与与需要主主体，克克服空间间和时间间距离，并且创创造一部部分形质质效果的的物理性性经济活活动。具具体包括括运输、保管、包装、装卸搬搬运、流流通加工工等活动动以及有有关的信信息活动动。日本学学者菊池池康也先先生把物物流定义义为：“物

5、流是是为消除除商品生生产者到到消费者者之间的的场所间间隔和时时间间隔隔的物理理性经济济活动。具体地地说，包包括运输输、保管管、搬运运、包装装、流通通加工、信息活活动等。”全美物物流管理理学会对对物流定定义为：物流是是为了满满足客户户需求，在有效效率及适适当成本本之下，对原材材料、在在制品、产成品品和相关关信息从从产出源源点到消消费点的的流动和和储存，进行规规划、实实施和控控制的过过程。美国物流流管理协协会 CCounncill oof Loggistticss MManaagemmentt，简称CLLM物流的使使命是使使正确的的商品或或服务在在正确的的时间、以良好好的状态态到达正正确的地地点，

6、同同时对企企业作出出最大贡贡献现实中的的经济活活动可以以划分为为生产活活动、流流通活动动和消费费活动。流通从机机能上又又可以分分为商流流和物流流两类。商流与物物流的关关系3. DDefiinittionn off Thhe IInsttituute of Loggistticss (119988):LLogiistiics is thee tiime rellateed pposiitiooninng oof rresoourcce oor tthe strrateegicc maanaggemeent of thee tootall suupplly chhainn. TThe supppl

7、yy-chhainn iss a seqquennce of eveentss inntenndedd too saatissfy a ccusttomeer. It cann inncluude proocurremeent, maanuffactturee, ddisttribbutiion, annd wwastte ddispposaal, toggethher witth aassoociaatedd trranssporrt, stooragge aand infformmatiion tecchnoologgy. 4.物物流术语语的国国家标准准物流（llogiistiics):物

8、品品从供应应地向接接收地的的实体流流动过程程。根据据实际需需要，将将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加加工、配配送、信信息处理理等基本本功能的的有机结结合。第1章物物流外包包概述1.1外外包的基基本概念念1.2 物流外外包的基基本概念念1.3 物流一一体化的的基本概概念1.4 第三方方物流的的基本概概念1.5 物流外外包与管管理的任任务与内内容案例分析析：北美美的物流流战略及及其演化化1.1外外包的基基本概念念1.1.1国内内外有关关文献中中对外包包的定义义1.1.2外包包的种类类1.1.1国内内外有关关文献中中对外包包的定义义定义1 外外包就通通过战略略性的使使用外部部资源来来处理那那些传

9、统统上由内内部人员员或者资资源来完完成的活活动。定义2 外包包指把企企业内部部能完成成的那些些活动通通过长期期合约的的形式交交给外部部组织。定义3 外包包指从企企业的法法律边界界外的独独立组织织获取商商品和服服务，而而不是自自制或者者自己来来完成这这些商品品和服务务的战略略决策。定义4 外包包指根据据买方的的需要将将所需求求的物品品委托其其他的企企业承制制。定义5 外包包是指由由内部生生产的投投入品(有形商商品、知知识产权权、服务务等)转变为为从外部部供应商商处购买买。GB把业业务外包包定义为为：企业业为了获获得比单单纯利用用内部资资源更多多的竞争争优势，将其非非核心业业务交由由合作企企业完成

10、成。1.1.2外包包的种类类制造外包包客户关系系外包电子商务务外包人力资源源管理外外包物流外包包财务外包包，研发发外包，销售外外包也非非常盛行行。除了制造造外包外外，其他他外包都都属于服服务外包包的范畴畴。1.2 物流外外包的基基本概念念1.2.1物流流外包的的涵义1.2.2物流流外包产产生的背背景1.2.3企业业物流外外包的作作用1.2.4全球球物流外外包呈现现的特点点1.2.5服务务外包与与制造外外包的区区别1.2.1物流流外包的的涵义物流外包包，指物物流需求求企业不不再内部部运作物物流，而而将物流流业务交交给第三三方物流流企业以以整合和和利用外外部资源源降低成成本、强强化核心心能力并并提

11、高企企业的应应变能力力。根据物流流需求企企业外包包物流的的程度，可将外外包分为为部分外外包和全全部外包包。根据企业业外包物物流活动动的集成成程度可可分为功功能外包包和集成成外包1.2.2物流流外包产产生的背背景强化核心心竞争力力企业从提提高内部部效率到到提高外外部效率率电子商务务的发展展以及虚虚拟组织织的出现现更好地应应对超竞竞争环境境给企业业带来的的挑战第三方利利润源泉泉1.2.3企业业物流外外包的作作用有利于企企业获得得成本节节约有利于企企业强化化核心能能力有利于提提高顾客客满意度度有利于提提高企业业的生产产效率有利于提提高企业业的资本本周转速速度1.2.4全球球物流外外包呈现现的特点点(

12、1)与与北美洲洲和亚太太地区相相比，西西欧在第第三方物物流服务务上投入入的资金金更多(2)就就全球范范围而言言，第三三方物流流供应商商运转频频率最高高的外包包服务分分别为：仓储、出口运运输、报报关服务务及进口口运输。（3）物物流外包包的主要要活动是是：仓储储管理，运输管管理和货货运代理理，但不不同区域域呈现出出不同特特点。在在北美物物流外包包的主要要活动依依次是：仓储管管理，运运输管理理和货运运代理；西欧依依次是仓仓储管理理，货运运代理和和运输管管理；亚亚太地区区则是运运输管理理，货运运代理和和仓储管管理。（4）信信息技术术解决方方案的主主要来源源方面，亚太地地区使用用的是第第三方物物流；北北

13、美依靠靠的是技技术供应应商；西西欧使用用的是国国内资源源。（5）全全球700以上上的被调调查者将将他们的的第三方方物流合合作伙伴伴视为“资源供供应商”。1.2.5服务务外包与与制造外外包的区区别1.3 物流一一体化的的基本概概念1.3.1物流流一体化化的特征征1.3.2物流流一体化化的演化化过程1.3.3物流流一体化化的成因因1.3.4物流流外包与与物流一一体化的的关系1.3.1物流流一体化化的特征征物流经营营的增值值性物流管理理的系统统性物流管理理的战略略性物流管理理的网络络性企业的供供应链管管理1.3.2物流流一体化化的演化化过程产品分销销一体化化阶段物流职能能一体化化阶段内部一体体化阶段

14、段外部一体体化阶段段1.3.3物流流一体化化的成因因产品分销销一体化化的原因因产品分销销一体化化的原因因内部一体体化的原原因外部一体体化的成成因产品分销销一体化化的原因因首先，成成品占库库存资产产的比重重大。其其次，产产品分销销直接影影响顾客客的期望望和行为为，因为为它离顾顾客最近近，具有有可见性性，与顾顾客接触触频繁。再次，对对于成品品的管理理可以强强化重要要物流过过程的管管理，而而又不会会影响到到生产过过程或其其它成本本中心。最后，产产品分销销管理是是企业管管理的难难点。一一方面，如果武武断地减减少仓库库的数量量、降低低库存，而没有有运输系系统的配配合就会会带来顾顾客服务务水平的的降低。另

15、一方方面，分分销中发发生的成成本费用用是产品品总成本本的500%。运运输费用用、库存存保管费费占据绝绝大部分分比例。要降低低分销成成本，就就必须将将运输、库存等等分销活活动纳入入一体管管理，通通盘考虑虑。职能一一体化的的原因（1）破破除不同同部门间间的目标标/利益冲冲突在物流职职能实现现一体化化以前，整个企企业的物物流活动动被分散散在营销销、生产产和财务务部门。销售服服务、分分销渠道道、退货货与保修修；采办办、交通通、仓储储；信息息系统、库存、数据处处理等相相关物流流活动也也分别由由上述三三个部门门负责。这种物物流管理理方式使使得各部部门间存存在严重重的目标标冲突，难以形形成统一一的目标标。（

16、2）提提高整个个物流系系统的运运作效率率一方面，物流系系统的构构成要素素既相互互联系又又相互制制约，其其中一项项要素（活动）的变化化，会影影响到其其它要素素相应地地发生变变化。只只有对系系统各功功能进行行统一管管理，才才能更有有效地提提高整个个系统的的运作效效率。另一方面面，物流流各项成成本间存存在交替替损益关关系。内部一体体化的原原因（1）以以顺畅物物流促进进高效生生产首先，物物流为生生产提供供前期物物质准备备。其次，物物流保障障生产过过程的顺顺利进行行。再者，物物流使制制成品的的使用价价值得以以实现。（2）以以生产和和物流的的一体化化降低物物流总成成本（3）物物流与营营销相互互作用、密不可

17、可分（4）提提高企业业的竞争争力要求求生产、物流与与营销的的协调统统一管理理外部一体体化的成成因增强企业业的柔性性和敏捷捷性降低整个个供应链链的成本本，提高高竞争力力强化供应应链核心心竞争力力，扩大大企业竞竞争优势势1.3.4物流流外包与与物流一一体化的的关系物流外包包是外部部一体化化的一种种表现形形式。因因此，物物流外包包是物流流一体化化的高级级形式。物流外包包即是第第一方（物质产产品的供供应方）和第二二方（物物质产品品的需求求方）企企业将业业务外包包给第三三方物流流企业（提供物物流交易易双方的的部分或或全部物物流功能能的外部部服务提提供者）。第一一方和第第二方企企业面对对日趋激激烈的竞竞争

18、将主主要精力力放在核核心业务务上 ,将运输输、仓储储等物流流业务交交由更专专业的物物流企业业进行经经营，而而放弃物物流自营营。其目目的是充充分利用用第三方方专业化化物流管管理人员员和技术术人员、利用专专业化物物流设备备、设施施，发挥挥专业化化物流运运作的管管理经验验，不断断提高物物流运作作效率和和降低物物流总成成本并取取得整体体最优的的效果。物流一体体化的发发展趋势势为第一一方和第第二方企企业外包包物流提提供了巨巨大的市市场需求求，也为为第三方方物流的的发展提提供了良良好的环环境。物流外包包必须以以第一方方和第二二方企业业的观念念的转变变和第三三方物流流的充分分发育和和完善为为基础。第一方方和

19、第二二方企业业只有改改变依靠靠单个资资源和力力量参与与竞争的的观念为为依靠整整个供应应链的资资源和整整合优势势参与竞竞争；变变企业之之间你死死我活的的竞争关关系为既既有合作作又有竞竞争的共共赢关系系，才能能寻求物物流外包包。第三三方物流流企业只只有能够够提供多多功能的的物流服服务，并并不断为为用户设设计、创创新物流流服务项项目，才才能促进进物流外外包和物物流一体体化的实实现和发发展。1.4 第三方方物流的的基本概概念1.4.1第三三方物流流的内涵涵1.4.2第三三方物流流的特征征1.4.3第三三方物流流产生的的背景1.4.4第三三方物流流与传统统物流的的区别1.4.5第三三方物流流与物流流外包

20、的的区别与与联系1.4.1第三三方物流流的内涵涵我国在220011年公布布的国标标物流流术语中，将将第三方方物流定定义为“供方与与需方以以外的物物流企业业提供物物流服务务的业务务模式”。第三三方物流流（3PPL）服服务商为为客户提提供整个个的或部部分供应应链物流流服务，以获取取一定的的利润。第三方方物流有有时也被被称为“承包物物流”、“第三方方供应链链管理”和其他他一些称称谓。1.4.2第三三方物流流的特征征以电子信信息技术术为基础础合同导向向的一系系列服务务强调增值值服务强调战略略联盟关关系利益一体体化1.4.3第三三方物流流产生的的背景战略管理理理论的的发展供应链管管理的发发展虚拟经营营电

21、子信息息技术的的发展1.4.4第三三方物流流与传统统物流的的区别 1.第第三方物物流与传传统物流流的联系系现代物流流是在传传统意义义上的仓仓储、运运输业的的基础上上，包括括了现代代化的科科学技术术在流通通过程中中的应用用以及企企业信息息化等。从这个意意义上看看，物流流服务中中表现内内容最为为丰富、表现过过程最为为漫长的的核心部部分仍然然是运输输与仓储储。实践践中，我我们可以以看到物物流虽然然包括采采购、运运输、仓仓储、配配送、包包装、流流通加工工以及信信息处理理等诸多多内容，但其核核心依然然是运输输、仓储储、配送送和信息息处理等等，流通通加工、包装等等其他内内容只是是物流服服务的附附带内容容，

22、不能能成为物物流的核核心服务务内容。否则，就会与与加工业业、包装装业混为为一谈了了。 2第第三方物物流与传传统储运运的区别别（1）经营上上的区别别（2）与与货主企企业之间间关系的的区别1.4.5第三三方物流流与物流流外包的的区别与与联系第三方物物流与物物流外包包的最大大不同是是研究视视角不同同。对第第三方物物流的研研究多是是站在物物流供应应者的角角度，而而对物流流外包的的研究则则是站在在物流需需求者的的角度。二者的的共同点点是其实实质是一一样的，即利用用专业化化的第三三方物流流企业来来运作物物流业务务。1.5 物流外外包与管管理的任任务与内内容1.5.1第三三方物流流产业的的形成与与构成1.5

23、.2物流流外包管管理的任任务1.5.3物流流外包管管理的研研究内容容1.5.4物流流外包管管理的研研究范围围1.5.5物流流外包管管理的研研究方法法1.5.1第三三方物流流产业的的形成与与构成物流外包包，也有有人称其其为第三三方物流流。其实实质就是是指物流流经营者者借助现现代信息息技术，在约定定的时间间、空间间位置按按照约定定的价格格向物流流消费者者提供约约定的个个性化、专业化化的服务务。物流流外包是是站在物物流需求求者的角角度考虑虑物流运运作问题题，第三三方物流流一般是是站在物物流提供供者的角角度研究究物流运运作问题题。很显显然，物物流外包包的承载载者是第第三方物物流企业业。第三方方物流的的

24、发展成成就了第第三方物物流产业业的诞生生。第三方物物流产业业的构成成区域性物物流企业业某一传统统领域全全国性的的国有企企业演变变而成的的物流企企业大型外资资跨区域域物流企企业新兴内资资跨区域域的物流流企业物流外包包的诞生生第一个阶阶段：物物流概念念产生阶阶段（119500年以前前）。第二个阶阶段：物物流理论论体系形形成与实实践阶段段（1995019778年）。第三阶段段：物流流理论日日臻成熟熟与应用用阶段（19778119855年）第四阶段段：纵深深发展阶阶段物流外外包/第三方方物流阶阶段（19885至至今）物流外包包与管理理的基本本任务确立物流流外包理理论体系系从综合性性的角度度研究物物流外

25、包包从可操作作性的角角度研究究物流外外包1.5.3物流流外包管管理的研研究内容容研究物流流外包的的理论基基础物流外包包活动物流市场场研究物流外包包合同研研究物流成本本与绩效效研究物流外包包决策研研究物流外包包关系研研究物流供应应链管理理1.5.4物流流外包管管理的研研究范围围微观物流流。社会物流流。物流系统统综合研研究1.5.5物流流外包管管理的研研究方法法商品划分分法。体制划分分法。职能研究究法。北美的物物流战略略及演化化内部供应应链组织织的一体体化集中一体体化跨业务单单位的内内部供应应链一体体化开发内部部的水平平组织或或跨职能能组织建立物流流服务部部建立独立立物流子子公司外部供应应链一体体

26、化物流外包包战略联盟盟与合作作评述：北北美的地地理、经经济环境境刺激了了北美物物流的发发展；微微处理器器的商业业化和先先进的信信息技术术为一体体化物流流提供了了支撑；日本的的成功经经验唤醒醒了北美美的物流流战略再再造；第第三方物物流公司司的崛起起推动了了供应链链管理的的实施；北美自自由贸易易协定铺铺平了北北美一体体化物流流战略的的发展道道路；零零售商渠渠道地位位的变迁迁，引发发了需求求拉动型型的供应应链管理理等，是是北美物物流战略略演化的的外部成成因。消除部门门间利益益冲突；提高物物流绩效效和强化化企业的的核心竞竞争力是是北美物物流战略略演化的的内部成成因。第2章 物流外外包与管管理的理理论基

27、础础2.1 交易易费用理理论2.2 委托托-代理理理论2.3 竞争争战略理理论2.4 资源源基础理理论2.5 核心心能力理理论2.6物物流外包包决策因因素的层层次性案例分析析：杜邦邦的全球球多元业业务物流流管理2.1 交易易费用理理论2.1.1物流流外包的的治理结结构属性性2.1.2交易易费用的的决定要要素2.1.3物流流外包的的交易费费用效率率2.1.4基于于交易费费用的物物流外包包图示2.1.1物流流外包的的治理结结构属性性 Willliaamsoon按照照交易过过程的特特征划分分交易协协调的方方法，我我们可以以认为，从市场场上，通通过讨价价还价的的形式，采购公公共物流流服务，如一般般货物

28、的的运输或或仓储属属于“市场规规制” (市场场采购)方式；以正式式的合同同将物流流业务（所需资资产的专专用性程程度较高高且交易易重复发发生）外外包给第第三方物物流企业业，属于于“三方规规制”（外包包）方式式，在这这一结构构下，除除了交易易双方外外，还加加入了仲仲裁机构构。企业业设立物物流部门门或物流流子公司司，采用用内部一一体化运运作物流流属于“统一规规制”（物流流自营）方式；以非正正式合同同的形式式，以相相互信任任为基础础，将物物流业务务（资产产的专用用性程度度不是很很高，且交易易频率很很高）外外包给第第三方物物流企业业，则属属于“双边规规制”（战略略联盟）方式，旨在维维持合作作关系。很显然

29、然，战略略联盟可可以认为为是物流流外包的的高级形形式。2.1.2交易易费用的的决定要要素（1）有有限理性性（2）机机会主义义（3）资资产的专专用性（4）物物流服务务的复杂杂性（5）交交易的不不确定性性（6）交交易频率率/交易量量2.1.3物流流外包的的交易费费用效率率物流外包包不仅可可以大大大降低采采购成本本，还可可以更好好地控制制和降低低各种交交易费用用。从交交易全过过程来看看，采用用物流外外包，能能避免交交易中的的盲目性性，减少少搜寻信信息的成成本；物物流外包包能减少少讨价还还价的成成本；能能有效地地节约交交易中的的监督执执行成本本，并减减少机会会主义行行为而发发生的成成本；有有利于提提高

30、双方方对不确确定性环环境的应应变能力力，降低低由此带带来的交交易风险险。同时时物流外外包企业业与外部部企业之之间的合合作竞争争关系，又有利利于激发发第三方方企业更更好地提提高物流流效率和和市场效效率，否否则，企企业有可可能在将将来更换换服务伙伙伴，甚甚至实施施物流自自营。2.1.4基于于交易费费用的物物流外包包图示2.2 委托托-代理理理论2.2.1委托托代理理理论的基基本框架架2.2.2基于于委托代代理理论论的物流流外包2.2.1委托托代理理理论的基基本框架架所谓委托托代理关关系，是是一种契契约关系系。即“契约下下，一个个人或一一些人（委托人人）授权权另一个个人（代代理人）为实现现委托人人的

31、效用用目标最最大化而而从事的的某种活活动”。委托托代理关关系广泛泛存在于于企业组组织中，不仅存存在于内内部的每每一个管管理层级级上，也也存在于于跨组织织之间。委托代理理理论包包括一系系列关于于人类行行为、组组织和信信息的性性质方面面的假设设。（11）委托托人与代代理人具具有理性性行为能能力。即即，它假假设，受受有限理理性和风风险回避避的影响响，人的的行为都都是自利利的(sselff-innterrestted)。换句句话说，委托人人、代理理人都有有通过签签定契约约获得分分工效果果的动机机，并有有权衡得得失、签签定代理理契约的的能力；（2）委托托人与代代理人的的效用函函数的不不一致性性，即委委托

32、人的的目标与与代理人人的目标标之间有有一定程程度的矛矛盾；（3）在委委托人和和代理人人之间存存在着信信息的非非对称性性，所以以很容易易引发代代理人的的机会主主义行为为。它还还假设信信息是可可以购买买的商品品，因此此委托人人可以通通过购买买来获取取代理人人行为的的更好信信息。在在这些假假定下，委托代代理理论论的目标标则是研研究选择择最有效效的契约约来治理理委托人人与代理理人之间间的委托托代理关关系。2.2.2基于于委托代代理理论论的物流流外包激励机制制的设计计机理2.3 竞争争战略理理论2.3.1竞争争战略理理论的实实质2.3.2基于于竞争战战略的物物流外包包2.3.1竞争争战略理理论的实实质竞

33、争战略略理论的的创立人人和代表表人物是是迈克尔尔.波特。他强调调企业在在制定竞竞争战略略时要联联系企业业所处的的环境，指出行行业是企企业经营营的最直直接的环环境，行行业的结结构决定定了企业业的竞争争规则、竞争范范围及战战略选择择。企业业战略的的核心是是竞争优优势，获获取竞争争优势取取决于两两个因素素：一是是企业所所处行业业的盈利利能力，即行业业的吸引引力。二二是在行行业内的的相对竞竞争地位位。因此此，企业业要获得得竞争优优势就应应该选择择有吸引引力的产产业。围围绕这一一命题，他提出出了说明明、分析析竞争状状态和盈盈利能力力的基于于供应商商、购买买者、当当前竞争争对手、替代产产品和行行业的潜潜在

34、进入入者的五五要素的的竞争模模型。在在此模型型的基础础上，将将选定的的行业进进行定位位，对企企业进行行SWOOT（企企业内部部的优势势、劣势势与行业业的机会会、威胁胁）分析析，并提提出了三三种可供供选择的的竞争战战略：低低成本战战略、差差异化战战略、集集中化战战略（PPortter,19880）。企业价值值链的基基本模型型2.3.2基于于竞争战战略的物物流外包包（1）从从顾客的的角度来来看，顾顾客的谈谈判力日日益增强强，无论论是在产产品质量量还是物物流服务务质量与与服务水水平方面面均是如如此。顾顾客需要要额外物物流服务务却不想想额外支支出。换换句话说说，顾客客一方面面要求降降低物流流成本，另一

35、方方面又要要求提高高服务质质量与服服务水平平。第三三方物流流企业为为众多的的企业提提供服务务，并有有着专业业化的信信息网络络与运作作技能，可以以以较低的的物流成成本，提提供更好好的物流流服务，然而如如果实施施物流自自营，企企业的内内部能力力则无法法做到。（2）就就竞争对对手而言言，在国国际上多多数大型型企业放放弃物流流自营，将物流流业务交交给了具具有比较较优势的的第三方方物流企企业，物物流运作作效率大大大提高高，竞争争力越来来越强。以美国国为例，约700%的企企业实施施物流外外包或与与外部企企业缔结结战略联联盟，不不仅物流流成本低低（仅为为中国企企业的一一半），而且还还能够对对顾客需需求实现现

36、快速反反应。（3）就就新加入入者的贸贸易壁垒垒而言，经济的的全球化化以及区区域经济济一体化化大大降降低了进进入国际际市场的的贸易壁壁垒。国国外的制制造企业业或是物物流企业业进入其其它国家家的市场场将更为为容易。国际上上具有竞竞争力的的企业，与当地地企业相相比，因因物流运运作理念念、物流流运作效效率等原原因，其其竞争力力将会更更加突出出。（4）就就物流供供应来说说，即使使短时间间内能够够提供一一体化物物流服务务的企业业供不应应求，但但从长期期而言，无论是是从经济济学的角角度（供供求必将将走向平平衡），还是从从贸易壁壁垒降低低的角度度，第三三方物流流企业的的供应将将会越来来越充足足。特别别地，国国

37、外第三三方物流流企业进进入东道道国国家家的物流流市场，也会为为物流需需求企业业提供更更多的选选择替代代物流服服务的机机会。换换句话说说，工业业企业等等物流需需求企业业能够很很容易地地从市场场上找到到新产品品或服务务的替代代者。（5）就就工业企企业等物物流采购购企业而而言，随随着国外外第三方方物流企企业涌入入国内的的物流市市场，以以及国内内物流行行业的发发展，其其受制于于第三方方物流企企业的可可能性越越来越小小，换句句话说，其谈判判力会不不断增强强。因此此，物流流外包是是企业提提高物流流运作效效率、挖挖掘第三三利润、提高竞竞争优势势（成本本领先、差异化化）的重重要源泉泉。从企业价价值链的的角度来

38、来看，一一个企业业不可能能在价值值链的各各个环节节上都有有优势。企业将将精力集集中在价价值链中中具有竞竞争优势势的某些些专门技技术或专专长，而而将价值值链中处处于弱势势环节的的业务交交由优势势互补的的外部企企业承担担，就可可以以最最优的产产业价值值链赢得得竞争优优势。作作为物流流来说，在工业业企业的的价值链链中，内内部一般般不具有有优势，通过将将精力集集中在价价值链中中具有竞竞争优势势的研发发和生产产等领域域，将物物流外包包给专业业化的第第三方物物流公司司，企业业的整个个价值链链就可以以得到强强化，企企业的顾顾客价值值就可得得到提高高，企业业的竞争争优势也也会因此此得到增增强。基基于竞争争战略

39、的的物流外外包决策策因素、目标2.4 资源源基础理理论2.4.1资源源基础理理论产生生的背景景2.4.2资源源基础理理论的实实质2.4.1资源源基础理理论产生生的背景景竞争战略略理论认认为，企企业的获获利能力力主要归归因于两两个方面面：所在在行业的的吸引力力以及与与竞争对对手相比比所拥有有的竞争争优势（Porrterr，19885）。在这一一理论指指导下，企业战战略分析析的目标标是先确确认具有有有利环环境的行行业，再再将自己己置身于于此行业业，然后后确认有有效方法法应对竞竞争。因因为，在在竞争战战略理论论看来，竞争优优势的源源泉主要要来自于于企业在在既定行行业中的的竞争地地位。而而且至少少在中

40、期期，企业业可以自自由获得得所需资资源来抵抵消或影影响市场场力。然然而竞争争战略理理论没有有对行业业的特征征和行业业中单个个企业的的获利能能力之间间的重要要关系做做出解释释。换句句话说，竞争战战略难以以对同一一行业中中不同企企业的绩绩效存在在差距，以及竞竞争力的的持久性性存在差差距的现现象做出出深刻解解释。这这恰是资资源基础础理论关关注的问问题。2.4.2资源源基础理理论的实实质资源基础础理论认认为，企企业只有有发展那那些有价价值的、稀缺的的、不易易被模仿仿和不可可替代的的异质性性资源（企业资资源在物物质资本本、人力力资本和和组织资资本的差差异性，以及这这些资源源在组织织的差异异程度）和能力力

41、，不断断开发和和利用外外部的互互补性资资源，才才有可能能持续地地保持竞竞争优势势。这样样企业要要想获得得产品或或服务的的差异性性或以最最低成本本提供一一致的产产品/服务或或强化企企业价值值，在自自身不具具备相应应资源或或不想在在所需资资源付出出更多投投资的情情况下，充分利利用外部部资源和和能力，实施外外包或与与外部企企业缔结结战略联联盟就成成了企业业的战略略选择之之一。实实施业务务外包不不仅可以以维持企企业的现现有资源源和能力力，尤其其可以专专注于改改善这些些资源和和能力，同时又又可以强强化自己己所不足足的（或或不具备备的）资资源和能能力并降降低投资资风险和和成本。这样，企业就就可以以以供应链

42、链的集成成资源与与能力巩巩固和增增强企业业的竞争争优势。2.4.3基于于资源基基础理论论的物流流外包2.5.1核心心能力理理论的实实质公司的的竞争力力来源于于能够比比竞争对对手以更更低的成成本和更更快的速速度建立立核心能能力。核心能能力是多多因素的的复合体体，它是是技术、治理结结构和集集体学习习的结合合。企业业的核心心能力是是一种稀稀缺的、难以模模仿的、有价值值的、可可延展的的能力。检验核核心能力力的标准准是：第第一，是是否为通通往多种种市场提提供潜在在的通道道。第二二，是否否为消费费者带来来显著的的价值。第三，是否使使竞争对对手难以以模仿。多元化化的企业业应是核核心能力力的组合合，而不不是波

43、特特学派的的产品与与事业的的组合。公司所所拥有的的核心能能力组合合与价值值创造体体系对企企业的竞竞争优势势起决定定性的作作用。构建核核心能力力及相关关技术的的未来路路线图，通过战战略构造造，以保保持企业业内部资资源的一一致性。该理论论的突出出特点是是把开创创新事业业作为公公司战略略的重心心，把核核心能力力作为企企业可持持续竞争争优势和和新事业业发展的的源泉。从理论论基础来来看，核核心能力力理论是是以资源源作为基基础的竞竞争优势势观，把把企业看看作是一一系列独独特资源源的组合合。2.5.2核心心能力理理论对物物流外包包的阐释释2.6.1物流流外包理理论的互互补性交易费用用理论、委托代代理理论论主

44、要从从经济（费用）的角度度研究物物流外包包的机理理。换句句话说，工业企企业之所所以外包包物流是是因为将将物流交交给专业业化的第第三方物物流企业业可以实实现规模模经济。就基本本的研究究目标而而言，则则是寻求求解释干干预或合合同结构构的特征征。然而而他们没没有考虑虑环境、结构和和战略等等因素对对组织的的影响。事实上上，组织织外包物物流，费费用效率率仅仅是是一个重重要的考考虑因素素之一。如果仅仅从经济济的角度度研究物物流外包包，那么么，谁提提供的费费用低就就会成为为外包伙伙伴，而而不考虑虑以往在在与该伙伙伴的合合作是否否愉快、默契以以及交易易的质量量如何。这样也也会导致致决策的的不切实实际性。竞争战

45、略略理论、资源基基础理论论、核心心能力理理论是从从战略的的角度研研究物流流外包的的机理。在这些些理论看看来，企企业实施施物流外外包是为为了获得得对企业业的生存存与发展展至关重重要的内内部所缺缺乏的物物流资源源以获得得或维持持企业的的竞争优优势。战战略理论论强调了了企业与与外部组组织的相相互依赖赖性。然然而，这这些理论论却没有有考虑怎怎样管理理或驾驭驭企业与与外部组组织之间间的关系系。因为为，战略略管理理理论着眼眼于使内内部组织织实现价价值最大大化，而而没有考考虑外部部组织的的情况。事实上上，在当当今的日日益激烈烈的市场场竞争环环境中，企业要要抓住稀稀缺资源源，实现现组织目目标的最最大化，就必须

46、须解决好好应对外外部环境境的不确确定性问问题。2.6.2物流流外包决决策因素素的层次次性由于企业业战略会会影响到到企业的的长期利利益、生生存与发发展，所所以首先先应考虑虑战略因因素，然然后再考考虑经济济因素，这是企企业经营营的直接接目标。在战略略理论中中，由于于核心能能力是决决定企业业竞争力力的最为为重要的的因素，所以，首先应应考虑物物流是否否是企业业的核心心能力，然后再再考虑资资源因素素，企业业的价值值链因素素。案例分析析：杜邦邦的全球球多元业业务物流流管理1将物物流外包包给实际际的承运运人，实实现企业业的核心心价值2集中中管理战战略业务务物流3重视视供应链链关系管管理4缩减减服务商商数目带

47、带来竞争争优势第3章物物流市场.3.11 物流流市场概概述物流市场场是商品品经济高高度发达达的产物物 物流市场场是我国国市场体体系的重重要组成成部分，而且是是整个市市场体系系的基础础 3.1.1物流流市场的的定义 赵艳：物物流市场场是指为为保证生生产和流流通过程程顺利进进行而形形成的商商品在流流动和暂暂时停留留时所需需要的服服务性市市场，主主要有仓仓储市场场和货物物运输市市场，以以及包装装、装卸卸、搬运运等辅助助性市场场。丁俊发：物流市市场是物物流供需需双方为为保证生生产和人人民生活活进行各各种交易易关系的的总和。物流市市场反映映的是物物流服务务供需双双方的互互动关系系，由供供需双方方构成。

48、3.1.1物流流市场的的定义物流市场场是物流流供需双双方就物物流服务务进行交交易所形形成的服服务性市市场。物流服务务的供需需双方构构成物流流市场主主体物流服务务的对象象构成物物流市场场的客体体，连同同物流市市场载体体和中介介组织共共同构成成了完整整的物流流市场。 3.1.2 物物流市场场的发展展历程 物流市场场的产生生是市场场经济自自身的发发展所决决定的，是商品品交换、商品流流通和商商品经济济发展到到一定阶阶段的产产物。工业化和和城市化化进程、产业结结构、运运输结构构、消费费结构、信息化化水平等等诸多社社会政治治、经济济和技术术因素进进步促进进了物流流市场的的发展。1国外外物流市市场的发发展历

49、程程 国外物流流市场发发展呈现现明显的的阶段性性特征。每个阶段段都伴随随着独特特的产业业结构、生产销销售、消消费结构构和市场场营销模模式 (图在下下一页)2.我国国物流市市场的发发展历程程 第一阶段段：改革革开放以以前，我我国尚不不存在物物流市场场 第二阶段段：19980-19992年，物流市市场初步步建立 第三阶段段：19992年年至今，物流市市场更新新改造、稳步发发展 3.1.3物流流市场的的体系构构成 物流市场场主体物流市场场客体物流市场场载体物流市场场中介组组织 1物流流市场主主体物流市场场主体：进入物物流市场场进行交交易的单单位和个个人，是是物流市市场交换换行为的的发出者者。 物流需

50、求求主体：工商企企业、政政府部门门、其他他组织、消费者者个人和和家庭等等 物流供给给主体：提供物物流服务务的组织织和企业业，包括括传统的的运输、仓储企企业、新新型的第第三方物物流商和和第四方方物流服服务商等等。 2物流流市场客客体凡是在物物流市场场上可以以进行交交易与加加工增值值的所有有有形商商品，包包括生产产资料与与生活资资料以及及在物流流市场上上需要进进行位移移、仓储储、流通通加工等等服务的的所有实实体3.物流流市场载载体 物流供给给主体为为物流需需求方提提供物流流服务的的设施与与场所，包括铁铁路、公公路、集集装箱、船舶、飞机、港口、机场、管道、仓库、配送中中心、物物流中心心等4.物流流市

51、场中中介组织织 对物流市市场进行行指导和和规范的的行业组组织及其其他中介介机构 中国物流流与采购购联合会会中国仓储储协会中国储运运协会中国国际际货运管管理协会会中国船代代协会 19世纪末-20世纪中叶20世纪中叶-20世纪80年代20世纪80年代-未来产业结构第二产业为主第三产业为主信息产业为主商业模式以产定销产销分离产销关系松散以销定产，产销在一定程度上结合，产销关系紧密利用信息网络真正以销定产产销融合消费结构大量物质消费少量服务消费物质消费减少服务消费量大生活质量提高享受性需求增加市场营销消费品和顾客工业品和服务服务和信息储存功能大量仓库储存为主仓储费用高配送和物流中心库存减少储存费用下降

52、虚拟仓库尽可能减少库存追求零库存物流服务单一储存、运输等服务储存运输等功能统一为物流综合性全方位物流服务3.1.4物流流市场的的分类 按照物流流市场主主体不同同，可将将物流市市场分为为物流供供给市场场和物流流需求市市场 按照物流流服务所所处领域域，可将将物流市市场分为为生产领领域、流流通领域域和消费费领域的的物流市市场根据物流流需求主主体不同同，可将将物流市市场分为为产业物物流市场场和消费费物流市市场 按照物流流市场地地域范围围可将物物流市场场分为物物流国际际市场和和物流国国内市场场 3.1.5 物物流市场场的功能能 1实现现社会资资源的优优化配置置 2实现现规模经经济和集集约经济济 3降低低

53、物流成成本，提提高物流流运作效效率3.2 物流供供给市场场 物流供给给市场主主要从物物流供给给方的角角度考察察物流服服务的供供应情况况，尤其其是第三三方物流流市场的的情况。 3.2.1物流流服务供供应商类类型 1、按照照企业性性质，物物流服务务供应商商可分为为：国有独资资、集体体、三资资、外商商独资、民营、内资股股份制和和上市公公司几类类。 2、按照照服务内内容，物物流服务务供应商商可分为为：（1）提提供基本本的仓储储与运输输等单一一功能性性服务的的企业 （2）提提供仓储储和货运运管理等等增值服服务的企企业 （3）提提供一体体化物流流服务的的综合型型企业3、按照照服务的的种类划划分3.2.2我

54、国国第三方方物流市市场竞争争者分析析1大型型制造企企业2传统统储运企企业3流通通批发企企业4大型型连锁企企业5邮政政物流企企业6货代代企业7新兴兴内资跨跨区域的的物流企企业8外资资物流企企业1大型型制造企企业优势 ：秉承母公公司良好好的企业业文化和和管理理理念，具具有品牌牌优势和和先进的的管理水水平和信信息网络络，可信信任度高高 具有健全全的市场场销售网网络和自自营物流流基础设设施 具有良好好的融资资渠道，物流量量大，有有利于取取得3PPL的规规模优势势大型制造造企业均均是当地地支柱企企业，发发展第三三方物流流易获得得政府的的政策扶扶持劣势：对外提供供3PLL服务并并非自己己的核心心业务，可能

55、会会由于分分散精力力而对主主营业务务产生不不利影响响，削弱弱企业核核心竞争争力。缺乏对外外提供物物流服务务的经验验，缺乏乏具有物物流专业业知识的的人才，物流作作业作业业效率偏偏低。承担较大大的风险险，如果果经营33PL失失败，不不但不能能成为企企业新的的经济增增长点，反而会会影响企企业效益益，有损损企业原原有的良良好形象象。 2传统统储运企企业 优势由于长期期从事储储运业务务，业务务上具有有良好的的继承性性，规模模较大，同时积积累了大大量的储储运设施施、车辆辆、库房房和保管管场地，具有一一定的物物流基础础设施优优势，向向3PLL转化的的门槛较较低。企业在多多年的发发展中积积累了丰丰富的仓仓储、

56、保保管运输输业务经经验，与与社会公公共物流流设施管管理与经经营部门门保持着着良好的的业务关关系，具具有良好好的物流流网络和和客户资资源，有有一定的的品牌优优势，一一般能够够提供全全部的基基本物流流业务和和部分增增值服务务。 劣势势储运企业业经营市市场化进进程缓慢慢，员工工文化水水平较低低，现代代服务理理念淡薄薄，物流流经营与与管理人人才缺乏乏。业务以单单一储运运为主，物流增增值服务务能力不不强，条条块分割割影响了了合理组组织物流流活动的的能力，不能很很好地满满足3PPL要求求的个性性化综合合服务。物流设施施落后，设备老老化，更更新改造造资金不不足，直直接影响响到服务务能力的的提高和和物流运运作

57、效率率。 3流通通批发企企业 优势：流通批发发业多年年来已经经形成一一套三级级供应调调拨销售售体系，具有良良好的商商流网络络资源优优势。每个城市市都有几几个规模模化的专专业批发发市场，如建材材，瓜果果等批发发市场，批发企企业分布布相对集集中，容容易形成成规模效效益。大型流通通批发企企业多数数为当地地流通领领域的知知名企业业，具有有一定的的品牌优优势。熟悉商品品流通业业务，具具有为客客户提供供整合的的综合性性服务的的能力，也有一一批熟悉悉流通业业务的队队伍。劣势：近年来，传统的的流通批批发企业业在制造造商和大大型零售售商的两两面夹击击下，经经营惨淡淡，有的的名存实实亡，多多数企业业实力明明显下降

58、降。缺少现代代物流业业务经营营实践和和经验，缺乏物物流运作作的基础础设施和和工具以以及专业业人才，整合物物流运作作系统的的能力较较弱。4大型型连锁企企业优势：具有众多多的连锁锁店，构构成了区区域性全全国性连连锁销售售网络，从事第第三方物物流活动动具有天天然的优优势。具有品牌牌优势，如联华华、华联联、苏宁宁等品牌牌的价值值是一般般物流企企业所无无法比拟拟的。大型零售售商在供供应链上上地位举举足轻重重，为其其从事第第三方物物流活动动而进行行融资提提供了便便利，由由于其物物流量巨巨大，容容易取得得3PLL的规模模效益。大型零售售企业是是新兴的的流通经经营模式式，充满满着生机机，具有有较高的的配送物物

59、流作业业水平，易吸引引许多有有为的专专业人才才。劣势：对外提供供3PLL服务并并非其核核心业务务，尤其其是在大大举扩张张时期，很可能能会由于于分散精精力而对对主营业业务有所所影响。零售企业业虽有自自营的物物流设施施和配送送中心，信息传传递网络络，但缺缺乏物流流专业人人才，缺缺乏对外外提供物物流服务务的经验验。承担较大大的风险险，如果果经营失失败，不不但不能能成为企企业新的的增长点点，反而而会影响响企业效效益，有有损企业业形象。5邮政政物流企企业 优势：邮政企业业涉足早早，覆盖盖面广，集实物物递送网网、信息息网、金金融网于于一身，具有目目前任何何一家物物流企业业所无法法相比的的网络优优势。邮政业

60、具具有物流流服务的的专业优优势，尽尽管邮政政网络历历来是独独立自成成一体，但从本本质上说说其业务务性质完完全属于于第三方方物流服服务，具具有业务务的继承承性。拥有良好好的物流流基础设设施，具具有客户户资源优优势、品品牌优势势和政策策优势，受到国国家政策策扶持。 劣劣势：邮政物流流的现代代企业制制度建设设滞后，政企不不分，邮邮物不分分，严重重制约了了邮政物物流业的的发展。虽然邮政政企业的的实物递递送网络络健全，但其物物流设施施是以体体积小的的信件、小包裹裹、价值值较高的的物品为为对象而而建立的的，不太太适应大大众化的的物流运运作，且且递送货货物效率率低，费费用高，缺少竞竞争性。邮政物流流企业专专