决策支持系统考试

1、第一章 概述述（1简简1空2名词）电子数据处理 (EDP)管理信息系（MIS） (数据库)运筹学（OR)、管理科学（MIS）( 模型)决策支持系统（DSS）(模型库数据库)专家系统（ES）（知识库推理机）神经网络（NN）（MP模型网络权值）智能决策支持系统（IDSS） 数据仓库（DW）联机分析处理（OLAP）数据挖掘（DM）新决策支持系统 （NDSS）智能决策支持系统（IDSS）综合决策支持系统（SDSS）Internet网络环境下的综合决策支持系统（SDSS.net）1.11.数据据处理（EDPP）数据处理理:包括数数据收集集、数据据录入、数据正正确性检检查、数数据操作作与加工工、数据据输出

2、等等数据处理理的特点点:数据量量大、时时效性强强、运算算较简单单、每次次处理一一条记录录2.管理理信息系系统（MMIS）管理信息息系统的的定义：管理信信息系统统是由人人和计算算机相结结合的对对管理信信息进行行收集、存储、维护、加工、传递和和使用的的系统。管理信息息系统的的特性：事务处处理为主主；为结结构化决决策服务务；具有有系统的的特性；以数据据库为基基础管理信息息系统的的功能：事务处处理、数数据库的的更新和和维护、产生各各类报表表、查询询功能、用户的的交互3.管理理科学（MS）管理科学学（或称称为运筹筹学）：是对管管理问题题用定量量分析方方法，建建立数学学模型，通过求求解计算算，达到到辅助管

3、管理决策策的一门门科学。管理科学学解决问问题的步步骤：定义问题题和确定定目标建立模型型：模型：对对客观规规律的抽抽象描述述求解模型型，优化化方案检验、评评价模型型是否合合理运用模型型解决问问题、不不断优化化模型4.决策策支持系系统（DDSS）：陈文伟的的定义：决策支支持系统统是综合合利用大大量数据据，有机机组合众众多模型型，通过过人机交交互，辅辅助各级级决策者者实现科科学决策策的系统统。 用户人机交互系统模型库管理系统MBMS数据库管理系统DBMS模型库MB数据库DBDSS将将MISS的数据据处理功功能和运运筹学中中模型的的数值计计算功能能集成起起来，具具有更高高层次的的辅助决决策DSS继继承

4、了MMIS的的数据库库和数据据库管理理系统，实现了了数据处处理功能能。DSS增增加的模模型库和和模型库库管理系系统把众众多的模模型有效效地组织织和存储储起来，建立了了模型库库和数据据库的有有机结合合。MIS与与DSSS的区别别（见后后面）MIS：解决结结构化问问题DSS：解决半半结构化化问题其中，DDSS中中数学模模型和数数据是可可以计算算机程序序实现的的，这部部分是结结构化的的；而对对于多个个解决方方案的选选择在计计算机中中是难以以实现的的，由人人来解决决，这部部分是非非结构化化的。决策支持持系统的的特性：用定量方方式辅助助决策，而不是是代替决决策使用大量量的数据据和多个个模型支持决策策制定

5、过过程为多个管管理层次次上的用用户提供供决策支支持能支持相相互独立立的决策策和相互互依赖的的决策用于半结结构化决决策领域域5.智能能决策支支持系统统（IDDSS）：IDSSS是以决决策支持持系统为为主体，结合人人工智能能技术形形成的系系统。IDSSS 中的的人工智智能技术术有：专专家系统统、神经经网络、机器学学习、遗遗传算法法以及自自然语言言理解等等。6. NNDSSS和SDSSS：20世纪纪90年代代兴起的的数据仓仓库、联联机分析析处理和和数据挖挖掘三项项新技术术为决策策支持系系统开辟辟了一条条以从数数据中获获取辅助助决策信信息的新新路，我我们称它它为新决决策支持持系统。它与传统统决策支支持

6、系统统不是覆覆盖关系系，而是是互补关关系。新决策支支持系统统与传统统决策支支持系统统的结合合，我们们称为综综合决策策支持系系统。1.2一、决策策问题的的结构化化分类：按问题的的结构化化程度分分类，即即对决策策问题的的内在规规律能否否用明确确的程序序化语言言（数学学的、逻逻辑的、形式的的、定量量的、推推理的）给以清清晰的说说明或者者描述。结构化决决策：能能够描述述清楚非结构化化决策：不能够够描述清清楚的半结构化化决策：介于两两者之间间结构化问问题可以以用计算算机程序序来实现现。非结构化化问题计计算机难难以处理理。当把计算算机和人人有机的的结合起起来就能能有效地地处理半半结构化化决策问问题。三、D

7、SSS与MS/OR的的关系以模型辅辅助决策策是管理理科学/运筹学学（MSS/ORR）和决决策支持持系统（DSSS）的共共同基础础。DSS与与MS/OR比比较，有有如下的的特点：DSS将将数据和和模型通通过接口口组成一一个系统统。DSS需需要多模模型间的的选择和和多模型型的组合合，形成成多个方方案。DSS通通过人机机交互支支持人对对非结构构问题的的决策。DSS能能便利用用户的使使用和适适应用户户的不同同需求。MISDSS中层管理理人员高层决策策人员事务处理理辅助决策策以数据库库为基础础，数据据驱动以模型库库为基础础，模型型驱动查询报表表固定满足决策策需求追求处理理效率追求决策策准确结构化决决策半

8、结构化化决策四、DSSS与MISS的关系系DSS是是从MIIS的基基础上发发展起来来的，都都是以数数据库系系统为基基础，都都需要进进行数据据处理，也都能能在不同同程度上上为用户户提供辅辅助决策策信息。DSS与与MISS比较，具有以以下不同同：2.1二、决策策的特征征：目的的性；超前性性；创造性性；管理性性三、科学学决策：科学决决策是决决策者依依据科学学方法、科学程程序、科科学手段段所进行行的决策策工作。科学决策策的主要要特点是是：有科学的的决策体体系和运运作机制制。决策策体系包包括决策策系统、参谋系系统、信信息系统统、执行行系统和和监督系系统。遵循科学学的决策策过程。决策过过程包括括：提出出问

9、题和和确定目目标；拟拟定决策策方案；决策方方案的评评估和优优选；决决策的实实施和反反馈。重视“智智囊团”在决策策中的参参谋咨询询作用。运用现代代科学技技术和科科学方法法。四、决策策原则：在决策全全过程中中需要遵遵循的原原则：实事求是是原则：根据实实际情况况确定方方针。“外脑”原则：重视发发挥参谋谋、智囊囊作用。经济原则则：力求求节约财财力、人人力、物物力等。在确定决决策目标标时需遵遵循的原原则差距原则则：决策策目标与与现实之之间存在在一定差差距。紧迫原则则：解决决目标与与现实之之间的差差距具有有紧迫性性。“力及”原则：达到目目标解决决差距应应该是力力所能及及的，是是主客观观条件所所允许的的，有

10、解解决的现现实可能能性。在制定备备选方案案时遵循循的原则则瞄准原则则：备选选方案必必须瞄准准决策目目标。差异原则则：各备备选方案案之间必必须有差差异。在优选方方案时遵遵循的原原则“两最”原则：最优方方案应是是效益最最大、可可靠性最最大，损损失最小小、风险险性最小小的决策策方案。预后原则则：选定定的方案案应具有有应变能能力和预预防措施施。时机原则则：决策策应在信信息充分分或根据据充分的的时机作作出，不不能超前前或拖后后。在决策实实施过程程中需遵遵循的原原则跟踪原则则：决策策付诸实实施后要要随时检检查验证证。反馈原则则：一旦旦发生决决策与客客观情况况不适应应之处，要及时时采取措措施，进进行必要要修

11、改和和调整。2.2决决策过程程设计方案评价方案确定目标实施方案环 境.西蒙将将决策过过程分为为四大步步骤：确定决策策目标；拟定各种种被选方方案；从各种被被选方案案中进行行选择；执行方案案。信息的收收集、加加工、传传输与利利用贯穿穿着决策策各阶段段的工作作过程。现代管理理的核心心是决策策。决策策的基础础是信息息。确定决策目标拟定各种方案从各方案中选择执行方案调查研究预测技术环境分析创新技术模型技术可行性分析决策理论可靠性分析提出问题确定目标价值准则拟定方案分析评估选择方案试验验证普遍实施追踪决策修改决策2.3决决策体系系决策体系系的定义义：指决决策整个个过程中中的各个个层次、各个部部门在决决策活

12、动动中的决决策权限限、组织织形式、机构设设置、调调节机制制、监督督方法的的整个体体系。决策体系系由决策策系统、参谋（智囊）系统、信息系系统、执执行系统统和监督督系统组组成的一一个统一一整体。决策体系系运行过过程：参谋系系统利用用信息系系统制定定决策方方案提供供给决策策系统，决策系系统利用用信息系系统提供供的信息息对参谋谋系统提提供的方方案进行行决策。决策系系统的决决策指令令，在监监督系统统的监督督下，由由执行系系统贯彻彻执行，执行的的情况和和结果，又经过过智囊系系统和信信息系统统反馈到到决策系系统。智智囊系统统根据新新情况给给决策系系统提供供补充或或修改方方案，决决策系统统对修改改方案进进行决

13、策策，作出出修订指指示，再再由执行行系统执执行。决策系统执行系统监督系统信息系统DSS参谋（智囊）系统第二章 DSSS结构（1简11空）一、“三三部件”结构形形式19800年Sprraquue提出出著名的的决策支支持系 用户人机交互系统模型库管理系统MBMS数据库管理系统DBMS模型库MB数据库DB统的三部部件结构构。（一）对对话部件件1. 提提供丰富富多采的的显示和和对话形形式2. 输输入输出出转换3. 控控制决策策支持的的有效运运行（二）数数据部件件1. 数数据库存存贮的组组织形式式2. 数数据库管管理系统统功能3. 数数据库管管理语言言体系（三）模模型部件件1. 模模型库的的特征模型的表

14、表示形式式：程序序形式（计算机机内）模型的动动态形式式：运行行程序2. 模模型库管管理系统统静态管理理（类似似数据库库的管理理）动态管理理（运行行控制）3. 模模型库管管理系统统的语言言体系管理语言言操纵语言言4. 模模型库管管理系统统的特定定功能模型程序序的编辑辑和编译译二、三系系统结构构形式19811年R.HH.Boonczzek等等人提出出了决策策支技系系统(DSSS)的的三系统统结构形形式：用户语言系统（LS）问题处理系统(PPS)知识系统(KS)1. 语语言系统统：语言系统统的功能能是把自自然语言言转化为为机器能能够理解解的形式式，以及及把机器器对问题题的解答答或者系系统内部部的其他

15、他信息转转化为自自然语言言的相应应形式向向用户输输出。一个语言言系统既既包含数数据库语语言（它它可由用用户或由由模型来来检索数数据的语语言），也包含含数值计计算语言言（它由由用户操操纵模型型计算的的语言）。2. 问问题处理理系统：问题处理理系统是是对描述述的决策策问题进进行识别别、分析析和求解解问题的的过程。语言系统统用于对对问题、答案的的形式化化描述；知识系统统用于对对问题的的分析和和求解；3. 知知识系统统：知识系统统是问题题领域的的知识。它包含问问题领域域中的大大量事实实和相关关知识。最基本本的知识识系统(KS)是由数数据文件件或数据据库组成成。数据据库的一一条记录录表示一一个事实实。它

16、是是按一定定的组织织方式进进行存贮贮。决策支持持系统的的结构比比较决策支持持系统有有多种结结构形式式，但主主要是两两种基本本结构形形式：（1）以以“对话（人机交交互）、模型、数据”三部件件组成DDSS。（2）以以“语言系系统（LLS）、问题处处理系统统（PPPS）、知识系系统（KKS）”三系统统组成DDSS。“对话、模型、数据”三部件件结构的的优点：明确了了三部件件之间关关系，即即它们之之间的接接口关系系和集成成关系，便于决决策支持持系统的的设计和和关键技技术的解解决。便于和和其他系系统的区区别。它和“管管理信息息系统(MISS)”的的区别在在于DSSS多了了模型部部件。它和“专专家系统统(E

17、SS)”的的区别在在于DSSS中是是以“模型、数据”部件进进行数值值计算为为主体的的系统，而ESS是以定定性知识识进行推推理为主主体的系系统。“对话、模型、数据”三部件件结构的的缺点：没有突突出DSSS的问问题处理理特性。问题处理理系统是是解决决决策问题题的核心心，它虽虽然用到到模型和和数据，但对不不同的DDSS，问题处处理是大大不相同同的。没有突突出语言言系统。DSS所所采用的的语言包包含数据据库语言言和高级级语言的的双重功功能。作作为该三三部件结结构，可可以理解解为问题题处理系系统和语语言系统统都隐含含在人机机交互系系统中。“LS、PPSS、KS”三系统统结构的的优点突出了了问题处处理系统

18、统(PPPS)的的重要性性。在设计和和开发DDSS时时，应该该重点考考虑决策策问题的的处理。明确了了语言系系统(LLS)在在人机交交互中的的作用。人机交交互是要要通过语语言系统统来完成成的。决决策问题题的形式式化也要要用LSS来描述述。统一了了知识的的看法。将数据、模型、规则看看成是知知识不同同表现形形式。“LS、PPSS、KS”三系统统结构的的缺点：忽略了了数据库库系统、模型库库系统的的相互关关系对于于开发决决策支持持系统是是不利的的。不适合合与其它它系统的的区别。如果把LLS看成成是数据据库语言言，把KKS看成成是数据据库，把把PPSS看成是是管理信信息处理理，则该该“LS、PPSS、KS

19、”就是MIIS。如果把LLS看成成是PRROLOOG，把把KS看成成知识库库，把PPPS看看成是推推理机，则该“LS、PPSS、KS”就是ESS。这是该结结构的致致命弱点点。五、决策策支持系系统的统统一结构构形式三部件结结构中的的最大弱弱点，在在于“人机交交互”部件太太简化。该部件件应该是是三系统统中问题题处理系系统和语语言系统统人机交互及问题综合系统（综合部件）模型库管理系统数据库管理系统模型库数据库 用户的综合合部件。把“人机机交互部部件”改为“人机交交互与问问题综合合系统”即“综合部部件”更合适适一些。它具有对对决策问问题综合合“多模型型组合运运行，大大量数据据库的存存取，人人机交互互”

20、为一个个整体，形成实实际决策策支持系系统。“人机交交互与问问题综合合系统（综合部部件）”可理解解为对实实际决策策问题的的集成处处理与人人机交互互。它包包含的功功能有：人机交互互控制模型型的运行行多模型的的组合运运行数值计算算数据处理理决策支持持系统的的语言系系统的功功能要求求比较高高，即它它应具有有：调用用模型运运行能力力、数据据库存取取能力、数值运运算能力力、数据据处理能能力、人人机交互互能力等等五种综综合能力力，我们们称它为为决策支支持系统统语言（DSSS语言）。DSS语语言应是是两类语语言（数数值计算算语言和和数据库库语言）的综合合。人机交互互系统人机交互互的三个个元素：交互设备备计算机

21、机系统的的输入输输出设备备交互软件件展示各各种交互互功能的的核心人的因素素用户操操作模型型人机交互互方式有有多种形形式：菜单 | 填表表 | 命令 | 语言言 | 屏幕显显示 | 窗口口 | 报表输输出人机交互互系统：主要实实现人机机对话和和对DSSS的控控制。问题综合合系统：用DSSS语言言描述决决策问题题（形式式化），实现对对DSSS问题的的分析和和求解。问题综合合系统实实质是：按决策策问题需需求，综综合模型型部件中中的模型型和数据据部件中中的数据据以及有有关的人人机对话话，形成成DSSS方案，编制DDSS程程序，在在计算机机上运行行，求出出DSSS的解。第三章 模型库库（1简简1空）模型

22、库的的存储需需求：1个模型型对应224个文件件：源程序文文件目标程序序文件模型说明明文件数据描述述文件模型库由由字典库库和文件件库两者者组成：字典库-作用:模型文文件的索索引；便利模模型的分分类；便利对对模型的的查询和和修改。组织结构构：文本形形式适用于于单个模模型菜单形式式适用用于模型型软件包包数据库形形式适用于于DSSS模型的三三种程序序组合方方式：第四章 数据库库（1简简1空11名词）一、数据据库系统统组成数据库系系统一般般由四部部分组成成： 11、数据据库（DDB） 22、数据据库管理理系统（DBMMS） 33、数据据库管理理员 44、用户户和应用用程序数据库系系统的核核心是数数据库管

23、管理系统统和数据据库。数据库管管理系统统有四项项主要功功能：1、描述述数据库库描述数据据的逻辑辑结构、存储结结构、语语义信息息和保密密要求等等。2、管理理数据库库（1）控控制数据据库系统统的运行行；（2）控控制用户户的并发发访问；（3）进进行数据据检索、插入、删除和和修改的的操作；3、维护护数据库库（1）初初始数据据的装入入；（2）修修改、更更新数据据库；（3）恢恢复故障障的数据据库；4、数据据通信完成数据据的传输输数据库管管理系统统是通过过数据库库语言来来实现的的。1、数据据描述语语言（DDDL）及其编编译程序序用于描描述数据据库的数数据结构构。2、数据据操作语语言（DDML）及其编编译程序

24、序操作语语言供用用户存储储、检索索、修改改数据库库中的数数据。数据库应应用系统统的设计计过程主主要是：（1）系系统需求求分析（2）概念念结构设设计（33）逻辑辑结构设设计（44）物理理结构设设计第五章 数据仓仓库（11简1空空1名词词）6.1.1 数数据仓库库的概念念（1）WW.H.Inmmon在在建立立数据仓仓库一一书中，对数据据仓库的的定义为为：数据仓库库是面向向主题的的、集成成的、稳稳定的，不同时时间的数数据集合合，用于于支持经经营管理理中决策策制定过过程。（2）SSAS软软件研究究所定义义：数据仓库库是一种种管理技技术，旨旨在通过过通畅、合理、全面的的信息管管理，达达到有效效的决策策支

25、持。传统数据据库用于于事务处处理，也也叫操作作型处理理，是指指对数据据库联机机进行日日常操作作，即对对一个或或一组记记录的查查询和修修改，主主要为企企业特定定的应用用服务的的。用户户关心的的是响应应时间，数据的的安全性性和完整整性。数据仓库库用于决决策支持持，也称称分析型型处理，用于决决策分析析，它是是建立决决策支持持系统（DSSS）的基基础。DB和DDW的区区别：2、数据据仓库特特点（1）数数据仓库库是面向向主题的的主题是数数据归类类的标准准，每一一个主题题基本对对应一个个宏观的的分析领领域。例如，银银行的数数据仓库库的主题题：客户户DW的客客户数据据来源：从银行储储蓄DBB、信用用卡DBB

26、、贷款款DB等等三个DDB中抽抽取同一一客户的的数据整整理而成成。在DW中中分析客客户数据据，可决决定是否否继续给给予贷款款。（2）数数据仓库库是集成成的数据进入入数据仓仓库之前前，必须须经过加加工与集集成。对不同的的数据来来源进行行统一数数据结构构和编码码。统一一原始数数据中的的所有矛矛盾之处处，如字字段的同同名异义义，异名名同义，单位不不统一，字长不不一致等等。将原始数数据结构构做一个个从面向向应用到到面向主主题的大大转变。（3）数数据仓库库是稳定定的数据仓库库中包括括了大量量的历史史数据。数据经经集成进进入数据据仓库后后是极少少或根本本不更新新的。（4）数数据仓库库是随时时间变化化的数据

27、仓库库内的数数据时限限在510年年，故数数据的键键码包含含时间项项，标明明数据的的历史时时期，这这适合DDSS进进行时间间趋势分分析。而数据库库只包含含当前数数据，即即存取某某一时间间的正确确的有效效的数据据。数据仓库库结构：近期基本本数据：是最近近时期的的业务数数据，是是数据仓仓库用户户最感兴兴趣的部部分，数数据量大大。历史基本本数据：近期基基本数据据随时间间的推移移，由数数据仓库库的时间间控制机机制转为为历史基基本数据据。轻度综合合数据：是从近近期基本本数据中中提取出出的，这这层数据据是按时时间段选选取，或或者按数数据属性性（atttriibuttes）和内容容（coonteentss）进

28、行行综合。高度综合合数据层层：这一一层的数数据是在在轻度综综合数据据基础上上的再一一次综合合，是一一种准决决策数据据。数据集市市概念数据集市市（Daata Marrts）是一种种更小、更集中中的数据据仓库，为公司司提供分分析商业业数据的的一条廉廉价途径径。数据集市市是指具具有特定定应用的的数据仓仓库，主主要针对对某个应应用或者者具体部部门级的的应用，支持用用户获得得竞争优优势或者者找到进进入新市市场的具具体解决决方案。数据集市市的特性性：1、规模模是小的的；2、特定的的应用；3、面面向部门门；4、由业务务部门定定义，设设计和开开发；55、由业业务部门门管理和和维护；6、快快速实现现；7、购买较

29、较便宜；8、投投资快速速回收；9、工工具集的的紧密集集成；110、更更详细的的、预先先存在的的数据仓仓库的摘摘要子集集；111、可升升级到完完整的数数据仓库库6.1.4 元元数据元数据是是数据仓仓库的重重要组成成部分。元数据描描述了数数据仓库库的数据据和环境境，即关关于数据据的数据据(meeta datta)元数据包包括四种种元数据据。1、关于于数据源源的元数数据元数据是是现有的的业务系系统的数数据源的的描述信信息。元元数据是是对不同同平台上上的数据据源的物物理结构构和含义义的描述述。具体体为： （1）数数据源中中所有物物理数据据结构，包括所所有的数数据项及及数据类类型。 （2）所所有数据据项

30、的业业务定义义。 （3）每每个数据据项更新新的频率率，以及及由谁或或那个过过程更新新的说明明。 （4）每每个数据据项的有有效值。2、关于于数据模模型的元元数据数据仓库库的数据据模型是是星型模模型。 通常企企业数据据模型被被用作建建立仓库库数据模模型的起起始点，再对模模型加以以修改和和变换。3、关于于数据仓仓库映射射的元数数据元数据是是数据源源与数据据仓库数数据间的的映射。当数据源源中的一一个数据据项与数数据仓库库建立了了映射关关系，就就应该记记下这些些数据项项发生的的任何变变换或变变动。即即用元数数据反映映数据仓仓库中的的数据项项是从哪哪个特定定的数据据源填充充的，经经过那些些转换，变换和和加

31、载过过程。4、关于于数据仓仓库使用用的元数数据这类元数数据是数数据仓库库中信息息的使用用情况描描述。 数据仓仓库的用用户最关关心的是是两类元元数据： （1）元元数据告告诉数据据仓库中中有什么么数据，它们从从哪里来来。即如如何按主主题查看看数据仓仓库的内内容。 （2）元元数据提提供已有有的可重重复利用用的查询询语言信信息。如如果某个个查询能能够满足足他们的的需求，或者与与他们的的愿望相相似，他他们就可可以再次次使用那那些查询询而不必必从头开开始编程程。 关于数数据仓库库使用的的元数据据能帮助助用户到到数据仓仓库查询询所需要要的信息息，用于于解决企企业问题题。6.2 数据据仓库系系统6.2.1数据

32、据仓库系系统结构构 数据据仓库系系统由数数据仓库库（DWW）、仓仓库管理理和分析析工具三三部分组组成。1、数据据仓库管管理系统统（1）定定义部分分 用于于定义和和建立数数据仓库库系统。它包括括： (1)设计和和定义数数据仓库库的数据据库 (2)定义数数据来源源 (3)确定从从源数据据向数据据仓库复复制数据据时的清清理和增增强规则则（2）数数据获取取部分 该部部件把数数据从源源数据中中提取出出来，依依定义部部件的规规则，抽抽取、转转化和装装载数据据进入数数据仓库库。（3）管管理部分分 它它用于管管理数据据仓库的的工作，包括： （1）对对数据仓仓库中数数据的维维护 （2）把把仓库数数据送出出给分散

33、散的仓库库服务器器或DSSS用户户 （3）对对仓库数数据的安安全、归归档、备备份、恢恢复等处处理工作作（4）信信息目录录部件（元数据据） 数据仓仓库的目目录数据据是元数数据，由由三部分分组成： 技术目目录：由由定义部部件生成成，关于于数据源源、目标标、清理理规则、变换规规则以及及数据源源和仓库库之间的的映象信信息。 业务目目录：由由仓库管管理员生生成，关关于仓库库数据的的来源及及当前值值；预定定义的查查询和报报表细节节；合法法性要求求等。 信息引引导器：使用户户容易访访问仓库库数据。利用固固定查询询或建立立新的查查询，生生成暂时时的或永永久的仓仓库数据据集合的的能力等等。2、数据据仓库工工具集

34、分析工具具集分两两类工具具：（1）查查询工具具 数数据仓库库的查询询不是指指对记录录级数据据的查询询，而是是指对分分析要求求的查询询。 一般包包含： 可可视化工工具：以以图形化化方式展展示数据据，可以以帮助了了解数据据的结构构，关系系以及动动态性。多维分析析工具（OLAAP工具具）: 通过对对信息的的多种可可能的观观察形式式进行快快速、一一致和交交互性的的存取，这样便便利用户户对数据据进行深深入的分分析和观观察。 多多维数据据的每一一维代表表对数据据的一个个特定的的观察视视角，如如时间、地域、业务等等。（2）数数据挖掘掘工具 从从大量数数据中挖挖掘具有有规律性性知识，需要利利用数据据挖掘（Da

35、tta MMiniing）工具。3、数据据仓库的的运行结结构数据仓库库应用是是一个典典型的客客户/服服务器（C/SS）结构构形式。 数据仓仓库采用用服务器器结构，客户端端所做的的工作有有：客户户交互、格式化化查询、结果显显示、报报表生成成等。 服务器器端完成成各种辅辅助决策策的SQQL查询询、复杂杂的计算算和各类类综合功功能等。现在，越越来越普普通的一一种形式式是三层层C/SS结构形形式，即即在客户户与数据据仓库服服务器之之间增加加一个多多维数据据分析（OLAAP）服服务器。三层C/S结构构OLAPP服务器器将加强强和规范范化决策策支持的的服务工工作，集集中和简简化了原原客户端端和数据据仓库服

36、服务器的的部分工工作，降降低了系系统数据据传输量量。这种结构构形式工工作效率率更高。数据仓库库是以多多维表型型的“维表事实表表”结构形形式组织织的，共共有三种种形式：1、星型型模型大多数的的数据仓仓库都采采用“星型模模型”。星型模型型是由“事实表表”（大表表）以及及多个“维表”（小表表）所组组成。“事实表表”中存放放大量关关于企业业的事实实数据（数量数数据）。2、雪花花模型雪花模型型是对星星型模型型的扩展展，雪花花模型对对星型模模型的维维表进一一步层次次化，原原来的各各维表可可能被扩扩展为小小的事实实表，形形成一些些局部的的“层次”区域。它的优点点是最大大限度地地减少数数据存储储量，以以及把较

37、较小的维维表联合合在一起起来改善善查询性性能。在上面星星型模型型的数据据中 ，对“产品表表”“日期期表”“地区表表”进行扩扩展形成成雪花模模型数据据见下图图。3、星网网模型星网模型型是将多多个星型型模型连连接起来来形成网网状结构构。多个个星型模模型通过过相同的的维，如如时间维维，连接接多个事事实表。6.3 联机分分析处理理联机分析析处理（On Linne AAnallytiicall Prroceessiing，OLAAP）的的概念最最早是由由关系数数据库之之父E.F.CCoddd于19993年年提出的的。在数据仓仓库系统统中，联联机分析析处理是是重要的的数据分分析工具具。OLAPP的基本本思

38、想是是从多方方面和多多角度以以多维的的形式来来观察企企业的状状态和了了解企业业的变化化。OLAPP是在OLLTP的的基础上上发展起起来的。 OOLTPP是以数数据库为为基础的的，面对对的是操操作人员员和低层层管理人人员，对对基本数数据的查查询和增增、删、改等进进行处理理。 OLLAP是是以数据据仓库为为基础的的数据分分析处理理。它有有两个特特点：一是在线线性（OOn LLinee），由由客户机机/服务器器这种体体系结构构来完成成的；二是多维维分析，这也是是OLAAP的核核心所在在。联机分析析处理是是共享多多维信息息的快速速分析。它体现现了四个个特征：（1）快快速性：用户对对OLAAP的快快速反

39、应应能力有有很高的的要求。（2）可可分析性性：OLLAP系系统应能能处理任任何逻辑辑分析和和统计分分析。（3）多多维性：系统必必须提供供对数据据分析的的多维视视图和分分析。 （44）信息息性：OOLAPP系统应应能及时时获得信信息，并并且管理理大容量量的信息息4、OLLAP与OLTTP的关关系与比比较（1）OOLTPPOLTPOLAP数据库数据数据仓库数据细节性数据综合性数据当前数据历史数据一次性处理的数据量小一次处理的数据量大对响应时间要求高响应时间合理用户数量大用户相对较少面向应用，事务驱动面向分析，分析驱动OLTPP是低层层人员利利用计算算机网络络对数据据库中的的数据进进行查询询、增、删

40、、改改等操作作，以完完成事务务处理工工作。OLTPP利用数数据库快快速地处处理具体体业务。OLTTP应用用要求多多个查询询并行。（2）OOLAPPOLAPP是高层层人员对对数据仓仓库进行行信息分分析处理理。存取大大量的数数据 包含聚聚集的数数据 按层次次对比不不同时间间周期的的聚集数数据 以不同同的方式式来表现现数据 要包含含数据元元素之间间的复杂杂的计算算 能够快快速的响响应用户户的查询询 第六章 DSSS开发（1简）DSS系系统开发发的主要要步骤为为：（1）DDSS系系统分析析，包括括确定实实际决策策问题目目标，对对系统分分析论证证。（2）DDSS系系统初步步设计，包括对对决策问问题进行行

41、分解成成多个子子问题以以及它们们的综合合。（3）DDSS系系统详细细设计，包括各各个子问问题的详详细设计计（数据据设计和和模型设设计）和和综合设设计。数数据设计计包括数数据文件件设计和和数据库库设计，模型设设计包括括模型算算法设计计和模型型库设计计。综合合设计包包括对各各个子问问题的综综合控制制设计。（4）各各部件编编制程序序，包括括建立数数据库和和数据库库管理系系统；编制模模型程序序，建立立模型库库、模型型库管理理系统；编制综综合控制制程序（总控程程序），由总控控程序控控制模型型的运行行和组合合，对数数据库数数据的存存取、计计算等处处理，设设置人机机交互等等。（5）三三部件集集成为DDSS系

42、系统，包包括解决决部件接接口问题题，由总总控程序序的运行行实现对对模型部部件和数数据部件件的集成成，形成成DSSS系统。 （大体步步骤，简简要叙述述）1. DSSS系统分分析 确确定决策策目标，目标代代表了方方向和预预期的结结果。 对对于建立立新系统统，提出出总的设设想、途途径和措措施。在在系统分分析的基基础上提提出系统统分析报报告。 2 DDSS的的初步设设计 DSS系系统初步步设计完完成系统统总体设设计，进进行问题题分解和和问题综综合。对对问题进进行分解解，分解解成多个个子问题题并进行行功能分分析。在在系统分分解的同同时，对对各子问问题之间间的关系系以及它它们之间间的处理理顺序进进行问题题

43、综合设设计。对于数量量化比较较明确的的决策问问题，可可以采用用定量的的数学模模型。对对于数量量化不明明确的决决策问题题，可以以采用知知识推理理的定性性模型。对于比比较简单单的决策策问题可可以采用用定量模模型或定定性模型型来加以以解决。对于复复杂的决决策问题题需要把把多个定定量模型型和定性性模型结结合起来来。对各子问问题还要要进行数数据设计计，主要要考虑到到两方面面： （1）数据提提供辅助助决策的的要求。 （2）为模型型计算提提供所需需要的数数据。3 DDSS详详细设计计详细设计计：数据据的详细细设计和和模型的的详细设设计数据的详详细设计计：数据据文件设设计和数数据库的的设计。模型的详详细设计计

44、：模型型算法设设计和模模型库的的设计。模型库设设计的主主要任务务：如何何组织和和存贮模模型的多多个文件件。对于于数学模模型一般般是以数数学方程程的形式式表示。如何在在计算机机上实现现，需要要对模型型方程提提出算法法设计，当模型型在设计计了有效效的算法法后，才才能利用用计算机机语言编编制计算算机程序序，在计计算机上上实现。4 各部部件编制制程序（1）数数据部件件的处理理针对具体体的实际际问题，需要建建立数据据库。建建立数据据库一般般包括建建数据库库结构和和输入实实际数据据。利用用数据库库管理系系统提供供的语言言，建立立有关数数据库查查询、修修改的数数据处理理程序。（2）模模型部件件的处理理模型库管管理系统统现在没没有成熟熟的软件件，需要要自行设设计并进进行程序序开发。模型库库的组织织和存贮贮，