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文档简介

1、20XX智能运维工作总结汇报人:XXWORK SUMMARY目录CONTENTS工作概述01WORK PROFILE工作现状02WORK CONTENT工作总结03WORK SUMMARY下步计划04NEXT PLAN01工作概述WORK PROFILE传统的AIOps基于算法的IT运维(Algorithmic IT Operations),是指利用算法对运维数据做分析当前的AIOps人工智能运维(AI for IT Operations),是指利用人工智能技术来自动化管理运维事务工作概述DevOpsDevOps,开发运维一体化,是一组过程、方法与系统的统称,用于促进开发和运维人员的沟通与协作

2、。工作概述3人15万+容器15人1万+存储6人1万+服务器前期中期1.人工作坊人工运维小规模2.脚本工具后期5.智能运维效率工具配置管理单体监控大数据分析立体监控3.流程系统简单自动化变更规范4.运维平台化架构清晰运维体系化工作概述20XX年3月提出智能运维的总要求形成自主研发发展思路20XX年10月开发了一系列自动化脚本构建了自动化运维工具集20XX年1月各类运营数据实时呈现网络安全类设备全覆盖20XX年5月智能运维体系初步建成疫情期间成效逐渐显现工作概述02工作现状WORK CONTENT321业务应用基础软件基础设施实现设备自动巡检、问题定位和报告生成;实时获取硬件状态信息,管理、监测设

3、备各项指标;设备告警实时推送,运维人员第一时间介入处理实现运行指标的精确信息采集与异常告警;实现智能运维替代人工巡检;根据自动生成的巡检报告制定工作任务,保障数据库稳定运行关键性能监测指标缩短至分钟级,紧急告警实现准实时推送,大大降低故障响应时间,缩短业务系统故障窗口工作现状99覆盖系统及平台套持续扩大智能运维的覆盖范围,向其它系统复制智能运维能力900获取关键数据万条15000部署探针个25000纳管设备台时长占比硬件40.86%11%14.5%33.61%软件数据库平台运维水平显著提升-65%-73%2021年2022年-78%故障总数显著下降申请软件著作权XX项收获各级创新奖XX项获得荣

4、誉03工作总结WORK SUMMARY实现2021全年 “零”停运目标智能运维场景调度推送消息10万条执行任务脚本105万次工作总结58万次以智能运维为核心,构建远程运维体系,人员最小化现场值守,所纳管业务系统实现“零”故障运行,有效保障业务可用性工作总结7800余次智能运维场景调度执行任务脚本推送消息处理问题10000余次4500余条200余次疫情期间工作总结运维对象传统运维智能运维基础硬件层故障告警不能远程推送,依赖人工发现,响应被动,且响应时间长,故障人工处置物理服务器、虚拟机、操作系统运行状态实时采集,故障告警实时远程推送中间件数据库层故障依赖人工发现,响应被动,且响应时间长,故障人工

5、处置定时巡检中间件、数据库运行状态,发现故障可远程推送业务应用层人工运维,人工处置业务系统关键进程、URL服务状态实时拨测,故障实时推送网络安全智能封禁从IP地址扫描、定位、通告主机负责人完全依赖人工处置扫描、定位、通知均可自动完成云平台人工运维,人工处置云平台健康巡检状态实时推送,云平台告警实时推送云组件人工运维,人工处置目前运维、运行数据均可实时采集,故障告警实时远程推送,运行指标定时报送云应用人工运维,人工处置ECS应用资源使用率实时监测 04下步计划NEXT PLAN全场景巡检基础设施硬件设备数据库业务应用多维度分析系统日志操作日志审计日志安全日志故障定位对故障进行关联分析定位根告警故障预测开展大数据分析关联分析算法预测故障故障自愈预测到缺陷后自动处置实现724小时不间断运行下步计划自动化未来的智能运维移动化体系化智能化下步计划自主开发自动化工具,需求快速响应,减少重

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