网络购物调查问卷

1、 北京大学生网络购物消费现状调查问卷您好，我们是北京物资学院 09 级商品学专业的学生，现进行大学生消费问题自主调研活动，针对大学生网上购物消费情况做问卷调查，很荣幸能与您进行合作，希望您能在百忙之中填写以下信息，感谢您的支持！请让您的笔尖随心而动！请在合适的选项上划您的基本信息：1性别女A、 男B 、女2年级A、大一B、大二C、大三D、大四3您来自A、北京农村B、北京城市C、外地农村C、大学城D、外地城市4、您的学校处在A、北京郊区（除大学城）5您是否是贫困生B 北京市区A、是B、不是各模块有些题目可进行多项选择模块一 基础消费信息调查1您的家庭每月人均收入为A、1000 元以下B、1000

2、 元2000 元C、3000 元4000 元D、4000 元以上2您每月的消费支出金额？A、400 以内3您平时一般一个月购物几次？A、1-2 次 B、3-4 次4您大学期间费用支出的来源A、父母给予 B、勤工助学B、400-800C、800-1000D、1000 以上C、5-6 次D、6 次以上C、奖助学金D、前三项兼有模块二 对于网络购物的态度和行为 5您平时上网浏览过购物网站吗？A、从不 B、偶尔浏览 C、浏览过，但不深入访问该网站6您是否有网络消费的经历？（若为“否”，跳至模块四）A、是 B、否7您平时一个月会在网上购物几次？A、1-2 次 B、3-4 次8从什么时候您开始在网上购物？

3、A、初中阶段 B、高中阶段D、经常浏览C、5-6 次D、6 次以上C、大学阶段D、其它模块三 网购信息调查9 您平时比较关注哪些购物网站？A、淘宝B、京东C、当当D、卓越E、中粮我买网F、其他（请列网站名称）10网购时，您一般购买哪类商品？A、图书、音像制品、文具耗材等C、香水及化妆品B、运动与服装产品D、电脑软硬件、数码产品、手机、点卡F、小饰品及小礼品E、食品及保健品G、其他（请列商品名称）11您一次网购一般花费A、100 元以下B、100-300 元C、300-500 元D、500 元以上12您购买商品时， 商家对您的影响是？A、喜欢就买，与商家无关D、商家的名气与店铺规模F、其他B、以

4、前买过这家，觉得不错E、商店网站版面设计C、亲友推荐过13您容易接受购物网站哪种促销方式？A、注册会员F、其他B、免费送货C、打折D、购物返券E、赠品14网站上他人的评价对您的购买行为的影响A、没有影响 B、很小 C、一般15您对购物网站推荐的商品A、没兴趣 B、有点兴趣16您一般以什么形式与商家进行沟通？A、电话 B、E-mail C、QQD、很大C、很感兴趣D、网络沟通媒介，如:淘宝旺旺E、其他_17您购物时，喜欢用哪种支付方式？ A、借助支付宝方式付款D、信用卡支付B、银行转账C、网上银行支付F、邮局汇款E、现金支付（货到付款）18您购物时，喜欢哪种接收方式？A、普通快递送货上门D、邮政

5、特快专递(EMS)B、加急快递送货上门E、自提C、普通邮递19您在购物时，是否会向商家索要发票？A、会 B、不会 C、有时会有时不会20在您网上购物的经历中您认为现在的配送速度是否满意？A、满意 B、一般 C、不满意21您认为网购的市内配送时间为多长您能接受？A、24 小时以内 B、36 小时以内 C、48 小时以内22您在网上购物时，考虑的主要因素是什么？D、3 天以内A、商品的质量23您认为上网购物可信度多少？A、30%以下 B、30%-60%B、支付安全C、配送快捷D、价格便宜C、60%-90%D、90%以上24您在网络购物时由于商品质量问题退过商品吗？A、从没遇到过商品质量问题B、遇到商品质量问题但没退过D、顺利退过C、遇到商品质量问题但商家找各种理由不退25在网络购物中由于自身权益受到侵害，你会：A、找商家理论B、找消费者权益保护组织反映C、在网上发帖D、不做反应，以后不在这家网上购买产品26您认为网络商品的包装A、过于繁琐27您对网络商品包装的处理是：A、再利用 B、卖给收集废品的B、适度C、过于简单C、做垃圾丢弃模块四 （注意：从未进行过网购者填写）28您没有尝试网络购物的原因有哪些？A、网上支付太麻烦D、不熟悉不了解如何购买G