2022年村镇银行年度工作总结

1、第PAGE34页共NUMPAGES34页2022年村镇银行年度工作总结_年是_村镇银行开业的第一年。开业以来，我行坚持“_”的市场定位，以_精神为指导，以根植_、服务_，真正办成“_的银行”为经营理念，紧紧围绕_年目标任务，认真贯彻国家宏观调控政策，践行_，强化管理，求真务实，各项工作稳步开展，业务指标完成良好，实现“当年开业、当年盈利”的经营目标和“零”案件的防控目标。一、业务指标完成情况_、总资产_万元，负债_万元，所有者权益_万元(其中：实收资本_万元，未分配利润_万元)。提取贷款呆帐准备金_._万元。资本充足率为_._%。_、各项存款余额_万元，完成年度目标任务的_._%。_、各项贷款

2、余额_万元，完成年度目标任务的_._%；其中，“三农”贷款_万元，占贷款总额的_._%。全年累计贷款_万元；其中“三农”贷款_万元，占全年累计贷款的_._%。_、实现营业收入_万元，其中利息收入_万元，利润_万元。_、存贷比为_._%；贷款到期收回率_%，收息率_%；不良贷款率为“零”。存贷比在_市商业银行中排名第一。二、主要工作措施(一)齐心协力作好筹备工作，顺利实现开业在筹建阶段，我行人员在_市人民政府、_市政府、_银行等筹建工作小组的带领和指导下，紧紧围绕我行的筹建工作实施方案，全行上下齐心协力，积极配合，认真_资料，及时办理各种证照，并做好创立大会、股东大会及开业典礼的会务准备工作。面

3、对时间短、任务紧、要求高、人员少的现状，我行人员勤奋努力，团结协作，甘于奉献，确保了我行于_年_月_日顺利开业。(二)奋力_存款，夯实经营基础存款是立行之本。开业以来，在我行营业网点少、结算渠道不畅通、社会认知度还不高、存款业务主要依靠主动上门营销的情况下，我行充分调动员工积极性，激发员工工作热情，奋力_存款，形成了“你追我赶、力争第一”的良好揽存氛围，我行存款稳定增长。_、制定考核方案，奖勤罚懒。我行在开业初就制定了存款考核方案，抓好存款_工作，并在业务发展过程中不断完善奖勤罚懒、多劳多得、公平公正的存款考核机制，充分调动了员工的揽存积极性。_、重点营销，有的放矢。面对营业网点离_主城区较2

4、偏远的现实，我行主动出击，推行了首问负责制的“一对一”方式，服务重点客户。通过领导亲自挂帅，帐户专管员具体负责，重点营销资金量大、效益好的单位开户和企业开户。不仅得到了客户对我行服务的认可，也获得了较好的营销成果，实现了村镇银行与客户的双赢。_、以优质服务争取客户。我行于_月_日开通了代收水费业务。通过代收水费和换零钞业务，在方便客户的同时，也加强了与客户的沟通和联系。我行员工积极向客户介绍我行的性质与发展状况，并结合客户实际，向客户推介适合他们的存款类型，以此扩大知名度与增加开户面。截止_月_日，我行代收水费业务达_户，金额_万元。(三)稳步拓展贷款，积极支持“三农”经济发展_、支持三农做好

5、灾后重建工作。针对今年年初发生的冰雪灾害，我行坚持立足“三农”，为果业种植户_和林业企业_有限责任公司的灾后重建提供及时的信贷支持，最大限度的挽回了经济损失。_是我行的第一个贷款客户，今年年初由于受持续低温雨雪冰冻灾害天气影响，果园受灾严重，急需对冻害果树进行灾后补种，需种苗款和劳务工资、抚育费用等共计_万元。在多种融资渠道下都没有成功的情况下，_向我行申请部分流动资金贷款人民币_万元，尽管当时村镇银行正在筹办开业挂牌，但信贷人员克服时间紧的困难，当天前往实地进行了调查，并在开业后的第二天，即_月_日经贷审会同意授信_万元流动资金贷款。在这场肆虐3全国的冰雪灾害中，我行对_及_有限公司等农户与

6、企业累计发放灾后重建贷款_万元，积极支持“三农”客户打好抗击自然灾害、恢复正常生产的攻坚战。_、准确定位，全力支持。(_)我行一向以支持三农、支持市重点扶持涉农小企业为营销目标，发挥机制活、决策快的优势，有针对性地开展授信业务，贷款绝大部分投放于“三农”和小企业。从资金投放对象来看，支持农户、农业、农村“三农”贷款达_万元，占贷款总额_._%，惠及农户_户，贷款支持面达到的乡镇_个，占_乡镇_%，占全市新增三农贷款的_%，客户辐射面主要是县城周边乡镇。其中，果业、种植业贷款_万元，生猪养殖_万元，家具加工业_万元，农副产品加工_万元，成衣加工_万元。(_)为更好地贯彻落实国“九条”，积极响应国

7、家扩大内需宏观调控政策，我行及时出台了_村镇银行落实宏观经济政策加大对“三农”金融支持力度_。自出台意见以来，我行新增_万元贷款支持_等企业以及果农进行_等农产品的收购、加工和销售。(_)为提供方便快捷的金融服务，最大限度地降低门槛，我行在业务经营上坚持“一个宗旨”，即：科学管理，稳健经营，支持三农和_经济建设，达到社会效益与经济效益共赢；在支持对象上坚持“三优先”，即：“三农”优先、小额优先、期限短优先；在贷款程序上坚持“二个不定时”，即：贷前调查不定时、审贷不定时；为体现村镇银行的优势，实行“限时服务”，要求老客户贷款在一个工作日完成、新客户在三个工作日有明确答复，同时尽量简化贷款审批手续

8、，提高工作效率；在经营管理上坚持“四挂钩”，即：利率高低与风险和贡献挂钩、客户经理与企业点对点挂钩、贷款权利与责任挂钩、员工收入与效益挂钩。_、创新创特，提高服务水准。(_)创新信贷金融品种。为进一步了解农村金融市场，搞好金融服务，一是我行开展了关于农村金融服务的问卷调查，在_市_街道办事处向农民发放了_份调查问卷；我行领导与客户经理部深入企业调查、走访涉农协会和农口部门；通过调查和走访了解当地农户以及涉农工商户的金融需求，为出台符合当地农村经济特点的金融产品，为贷款期限、利率、方式、对象的设定提供了依据。二是积极参与本年度市银企座谈会，与客户建立起良好的银企合作关系，如_月份与_等客户签订了

9、银企合作协议，协议金额为_万元，主动为客户提供服务。同时，以_市政府的名义召开了市金融支农工作座谈会，邀请种植户、养殖户、农副产品加工户参加，获取相关信息，并初步确定贷款重点支持的对象。针对_市个私经济和果业经济较活跃的特点，推出了_系列贷款、涉农协会会员联保贷款等品种。截止_月_日，累计发放_贷款_万元，_贷款_万元，_贷款_万元，_贷款_万元。(_)灵活贷款方式。为解决“三农”和小企业融资难问题，我行努力探索、先后开办了存货质押、存单质押、林权抵押、动产抵押、联户担保等方式贷款。为_料厂等办理存货质押贷款_万元，为_有限责任公司等办理林权抵押贷款_万元。已累计发放保证担保贷款_万元，占贷款

10、比例_._%。(_)注重期限配置，优化贷款结构。根据“三农”和小企业资金需求“短、急、小、频”的特点，我行贷款发放重调查、重用途、重跟踪服务，根据其生产经营周期，与客户确定贷款期限，贷后及时跟踪检查信贷资金使用情况，按生产经营情况及时收回到期贷款，既解决了小企业资金需求又避免因“短贷长放”和“长贷短放”而产生的信贷风险，贷款期限分_个月_个月不等，_个月以内的贷款占总贷款比重为_._%，有效的规避了支付风险，优化了信贷结构。_、以点代面，扩大市场。我行业务以_为中心，不断向周围延伸。立足东山街道办事处，辐射主城区及周边乡镇，以点代面，扩大影响范围，增加营销市场。(四)加强内控建设，有效防范各类

11、风险_、_保障，责任落实。我行成立了以行长为组长、各部门负责人为成员的案件专项治理工作领导小组、网点安全防范工作领导小组、治理6商业_专项工作领导小组，_领导全行的案件和各类风险防控工作。我行董事长与行长、行长与部门经理、部门经理与员工分别签订了_村镇银行防案防风险责任状，层层落实案件和风险防控责任。并且明确了全员的岗位分工及职责，以达到规范化管理的目的，增强员工的责任意识。_、建章立制，强化管理，规范经营。(_)建立健全各项规章制度。我行制定并出台_村镇银行财务管理暂行办法、_村镇银行安全保卫管理暂行办法、_村镇银行员工管理暂行办法、_村镇银行稽核工作管理暂行办法、_村镇银行贷款管理制度(暂

12、行)等涉及信贷、结算、服务、人事、行政管理各方面的_个内部管理制度及相关配套管理办法，规范了我行的各项业务管理，力求有章可循。(_)强化员工教育，提高执行制度的自觉性。一是坚持周二的固定学习制度。我行每周二定期召开员工会议，传达和学习上级文件及有关规章制度，进行案例分析讨论，并结合我行实际工作，自查自纠、搜找防控盲区，多层次、多角度地对员工进行警示教育；二是部门内部_学习。如客户经理部坚持每周二、四晨会学习制度，学习信贷方面文件、办法及相关法律知识等，以这种“短、频、现”培训方式来提高我行信贷人员专业素质，并制订信贷人员“十不准”准则，明确信贷岗位人员职责；三是外聘教师授课。邀请相关专业人士为

13、我行全体员工上课，内容为柜面业务和授信业务知识，如何防范业务操作上的主要风险点，如何更好更快的掌握柜面业务等；还邀请_消防中心教官为我行员工进行防火知识专题讲座。强化员工教育的同时，我行将信贷管理、操作流程等作为风险防控的重点。(_)加强授信业务管理。一是制定了_村镇银行授信业务责任追究制度(暂行)、_村镇银行信贷档案管理办法(暂行)、_村镇银行贷后管理办法、_村镇银行征信管理暂行办法等_个授信方面的管理办法；二是设立了贷款_委员会、风险管理委员会，实行审贷分离，规范审议程序，切实防范授信风险；三是认真执行贷后管理制度，按时(七天、_月、按季)检查、积极跟进，并严格贷款的三查制度。(_)规范业

14、务操作流程。我行依照人民银行、银监部门要求和行业管理规定，对主要业务流程进行了规范，一是制定了_村镇银行信贷业务操作规程(暂行)，对信贷业务办理程序、三查时间和要求等均作了详细规定；二是加强凭证管理，建立起各种重要凭证台账；三是金库尾箱营业终了入库保管，建立交接登记；四是建立_修改登记簿，每月至少两次的修改；五是重要空白凭证的领用、保管、登记，严格按照重要空白凭证管理办法进行管理；六是凭证、报表的整理、装订、保管按照会计档案管理办法执行；七是规范印章管理和接待管理，制定了_村镇银行印章管理暂行办法、_村镇银行接待管理暂行规定等管理办法，规范了我行的印章、接待、用车、档案管理等。(_)加强信息科

15、技风险管理。一是我行制定了_村镇银行机房管理制度与_村镇银行计算机管理细则，对在机房操作应遵守的事项及如何确保计算机的安全做了明确规定，同时_员工学习并遵照执行，从制度上保证了我行的信息安全。二是按照_村镇银行机房管理制度(暂行)的要求，营业部及相关人员基本学会了使用机房内防火、防水、防盗、防雷、防鼠害、防破坏等防护措施。三是外来人员因工作需要进入机房，能按程序进行登记，并建立了外来人员出入登记簿。_、突出重点，监督检查。(_)安全保卫工作落实到位。我行制定了_村镇银行安全保卫管理暂行办法和_村镇银行案件防控实施办法，按照文件的要求，一是坚持每周查库，查询对帐，并建立_村镇银行查库登记簿；二是

16、坚持每周调阅一次监控录像，建立了_村镇银行监控回放登记簿；三是半个月测试一次_报警系统；四是半个月针对营业厅进行一次安全保卫检查，并登记台账；五是_年_月、_月开展了营业网点安全防范工作专项检查，并针对存在的相关问题进行了整改，如营业部档案室的木门更换为铁门、调整了监控设施的监控范围、加固了左右卷闸门等。(_)严防atm机风险。针对今年以来_市银行业atm机案件高发的情况，我行加强了对atm机的管理。一是坚持每日早、中、晚的巡查制度，建立atm机日巡查登记簿；二是建立了atm故障维修登记簿、atm清款加钞登记簿、atm长短款登记簿等七项台账；三是坚持每月定期调阅和不定期调阅atm机的监控情况；

17、四是atm机出现不正常现象及时发现并处理。(_)加强监督检查。综合管理部按照规定对营业部定期进行安全保卫检查，各部门定期进行自查，通过现场与非现场检查，找出内部控制的关键点和薄弱环节，并制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作做到“三到位”，即检查到位、责任追究到位、问题整改到位，杜绝安全隐患。并且，我行还于_月、_月上旬请求发起行_市商业银行稽核部对我行进行业务指导。(六)加强沟通，力求各方支持我行是-_西省首批成立的试点村镇银行，作为支农的新型金融机构，人民银行、银监部门给予了极大的关爱和指导，为此，我们力求处理好三个关系。一是处理好地_府的关系。在对村镇银行各方面的政策仍不明

18、确的情况下，向_市人民政府提交了_给予_村镇银行优惠扶持政策的报告，恳请_市政府给予我行优惠政策的支持。为此，_市政府召开市长办公会议进行专题讨论研究，在开设资金专户、税收优惠、奖励扶持、业务广告宣传、媒体宣传等五方面提供了优惠政策，并多次在市委市政府召开的会议上推介村镇银行。二是处理好人民银行和银监部门的关系。为解决赣商村镇银行开户结算等问题，我行积极向人行请求，人民银行各级领导也多次到我行考察调研，为村镇银行的发展出谋划策。银监部门从筹建到开业热情指导，精心培育，大力支持。三是处理好发起行的关系。为获得_市商业银行对村镇银行的支持，向商行提交了_请求扶助_村镇银行业务发展的报告，请求商行扶

19、助和支持我行发展。_市商业银行就此问题召开了专门会议进行讨论，同意在业务指导、人员培训、科技和稽核等方面对赣商村镇银行给予支持，并于_月、_月协助我行开展了两次业务稽核和指导。四、_年工作安排_年是我行开业的第一年，也是改革开放三十周年。回顾_年，在各级政府的全力关爱下，在各级监管部门的悉心指导下，在发起行和股东的大力支持下，我行不断攻艰克难，各项业务都取得了稳步发展。_年，我行将继续认真分析国际国内经济形势，贯彻落实党的_和_，坚持可持续发展观，加大对“三农”的投入，强化内部管理，防范各类风险，并重点抓好以下六方面的工作，使我行在_年实现新的突破，新的飞越。(一)更新观念，优化贷款结构，积极

20、支持“三农”发展。树立“新三农”、“大三农”观念，践行_，依托_市域经济，从更高层次、更大广度、更新层面上服务“三农”。(二)扩大资本金，增强支农资金实力。随着业务量的增加，经营规模的扩大，我行明年拟增资扩股，将资本金增至_万元以上，以提高风险防范能力，增强支持“三农”的资金实力。(三)增加营业网点，扩大服务覆盖面。为向行政事业单位和广大市民提供便捷的金融服务，吸收更多的存款，我行将在增资扩股完成后，按照程序报银监局批准，在_市蓉-_街道办事处增设一个营业网点，以扩大我行服务覆盖面，提高业务办理效率。(四)实现通存通兑，加快资金结算速度。加强与人民银行及发起行的沟通，开通与商行的通存通兑，加快

21、资金周转，提高资金使用效益。(五)加强信息沟通，力求政策支持。主动向政府、人行、银监部门及发起行_市_银行汇报工作，加强日常工作的信息沟通与联系，及时了解和掌握地方经济和产业政策，特别是“三农”情况的变化，明确我行支持的重点，促进_经济更好更快的发展。(六)加强行风建设和企业文化建设，树立良好形象。一是加强行风廉政教育，防范道德风险。定期_员工学习廉政方面的事迹、文章、书籍等，在思想道德和党纪国法方面加强教育和自我学习，以达到常敲警钟，提升自我修养的目的。二是加强业务培训，提升服务水平。制定_村镇银行_年度员工培训方案，加大员工业务素质培训力度，在培训的形式、培训的内容上不断改进，提高从业人员

22、专业技能水平。三是拓展优质文明服务新思路，形成团结、奋发、奉献、和谐的价值观，塑造品牌形象，提高企业的凝聚力，建设具有自身特色的企业文化。2022年村镇银行年度工作总结（二）农银村镇银行为履行把村镇银行打造成为具有“农”字特色、机制灵活、竞争力强、可持续发展的农村精品银行的承诺，村镇银行充分发挥地处农村乡镇、直面农民的优势，抓住国家服务“三农”、扩大内需、提振经济的机遇，不遗余力服务“三农”。一年来，全行总资产_万元，各项存款_万元，各项贷款_万元，账面利润_万元，贷款收息率和到期贷款收回率均达到_%，圆满实现了存贷双增、质量提升、保本微利、安全经营的目标。一是找准定位，全力打造“村镇银行是农

23、民自己的银行”形象。为践行“贴近农民需求，贴身服务农民”、“立足城乡，面向市场，服务三农”的经营理念，创建伊始，除采用传统的宣传单、报纸、电视等宣传模式外，该行员工还利用休息时间走村串户，深入村委会、村民小组和种养加大户，宣传村镇银行贴心为农民服务，是农民自己银行的服务宗旨，并通过举办银农、银企联谊会，积极参加当地人行_的产品推介会等形式，让广大客户了解和认同村镇银行。二是积极创新，全力探索服务“三农”新途径。针对农户担保方式单一、抵押物缺失的现状，积极创新担保方式，加强与村委会和农户联动，通过村委会了解农户的生产经营情况，借力控制信贷风险。对没有有效资产可抵押的农户，采取“三高”(高职、高薪

24、、高知)人员担保的方式放贷，“三高”人员可担保贷款_万元。是养殖大市，对于要发展生产，又不能提供有效抵押担保的农户，该行与_通威担保公司合作发放担保贷款。同时，该行还创新开办动产抵押、林权抵押和农机具抵押贷款，有效缓解了农民贷款难、担保难问题。三是贴心服务，全力打造“农民满意的银行”。在服务上突出灵活、优质、高效，积极向当地农户、村委会、镇直部门、中小企业等客户提供存款、贷款、结算三大类金融业务。在服务时间上突出“活”字，坚持节假日不休，延长营业时间，上门办理业务，为及时满足农户需求，有时还晚上开办业务。在服务效率上体现“快”字，处处为农户着想，在风险可控和操作合规的前提下，只要是能一次操作完

25、成的业务，决不让农户跑第二次。由于制度适应性强、管理链条短、审批环节少，办贷时间极大缩短，_天之内甚至最快_天就可将贷款发放到农户手中，深受广大农户好评。在金融产品上突出“新”字，针对农村、农民和涉农小企业，开发出方便、灵活的金融产品，形成自身独有特色，不断拓宽“三农”服务领域。一年来，采取自助反复可循环贷款方式，向_户涉农小企业和农户发放贷款_万元；采取村委会推荐，以农村土地经营权抵押方式，向_户农户发放贷款_万元；采取在职公务员担保、担保公司担保、多户联保等多种方式，向_户农户发放贷款_万元，满足农户生产小额资金需求。为做实服务，该行还在全辖同业率先免费推出“短信通”业务，客户首次到村镇银

26、行咨询或办理业务时，记下客户的服务需求和_，并以短信形式通知客户什么时间前来办理业务比较方便，并提醒客户办理所需业务应准备哪些要件，需要经过什么程序，有效避免了客户由于业务不熟悉造成的不必要的往返奔波，极大地方便了客户。目前，该行的客户既有当地农户、村民委员会、镇直各部门、种植专业户、养殖专业户、运输专业户、个体工商户，还有一批涉农中小企业，成为农户放心满意的“农民自己的银行”。一年来，该行服务涉农企业_家，乡镇居民和农户等客户近_户，一大批农户通过贷款支持实现了增产增收。四是强化内控，全力防控风险。在大力拓展业务的同时，该行充分发挥自身独特的股权结构、管理体制等优势，结合乡镇实际，借鉴农行服

27、务“三农”的成熟做法，健全完善了存款、贷款和风险管理等制度体系，积极探索构建适应“三农”特点的风险防范体系。在对客户采用简易评级授信的基础上，总结出“一看二摸三查四访五网”的“五字调查法”，实地查看客户基本情况，全方位了解客户生产经营现状，掌握客户诚信记录，访问客户周边人群，了解客户有无不良嗜好，调查客户提供的信息是否真实，从而有效保证了贷款质量。一年来，_农银村镇银行通过创新金融产品、简化服务流程、延伸服务触角，全心全意服务“三农”，不但赢得了广大客户的信赖和支持，也得到了包括各级政府、新闻媒体在内的社会各界的广泛赞誉。中央和省、市级_多家媒体先后报道了该行服务“三农”、积极支持地方经济发展

28、的成功做法。_农银村镇银行成立一年来的成功试点，为全国农村金融体制改革积累了经验，为村镇银行如何更好地立足县域、服务“三农”提供了可贵的借鉴。下一步，农银村镇银行将进一步认真落实_，按照市场化、商业化的运作模式，充分利用村镇银行的政策和机制优势，不断加快改革发展步伐和创新力度，争取在三年时间内，把村镇银行打造成全国村镇银行的品牌和样板，成为全国村镇银行经营管理和服务“三农”的一面旗帜，以更加优异的经营业绩回报社会，回馈股东。2022年村镇银行年度工作总结（三）农银村镇银行为履行把村镇银行打造成为具有“农”字特色、机制灵活、竞争力强、可持续发展的农村精品银行的承诺，村镇银行充分发挥地处农村乡镇、

29、直面农民的优势，抓住国家服务“三农”、扩大内需、提振经济的机遇，不遗余力服务“三农”。一年来，全行总资产_万元，各项存款_万元，各项贷款_万元，账面利润_万元，贷款收息率和到期贷款收回率均达到_%，圆满实现了存贷双增、质量提升、保本微利、安全经营的目标。一是找准定位，全力打造“村镇银行是农民自己的银行”形象。为践行“贴近农民需求，贴身服务农民”、“立足城乡，面向市场，服务三农”的经营理念，创建伊始，除采用传统的宣传单、报纸、电视等宣传模式外，该行员工还利用休息时间走村串户，深入村委会、村民小组和种养加大户，宣传村镇银行贴心为农民服务，是农民自己银行的服务宗旨，并通过举办银农、银企联谊会，积极参

30、加当地人行_的产品推介会等形式，让广大客户了解和认同村镇银行。二是积极创新，全力探索服务“三农”新途径。针对农户担保方式单一、抵押物缺失的现状，积极创新担保方式，加强与村委会和农户联动，通过村委会了解农户的生产经营情况，借力控制信贷风险。对没有有效资产可抵押的农户，采取“三高”(高职、高薪、高知)人员担保的方式放贷，“三高”人员可担保贷款_万元。是养殖大市，对于要发展生产，又不能提供有效抵押担保的农户，该行与_通威担保公司合作发放担保贷款。同时，该行还创新开办动产抵押、林权抵押和农机具抵押贷款，有效缓解了农民贷款难、担保难问题。三是贴心服务，全力打造“农民满意的银行”。在服务上突出灵活、优质、

31、高效，积极向当地农户、村委会、镇直部门、中小企业等客户提供存款、贷款、结算三大类金融业务。在服务时间上突出“活”字，坚持节假日不休，延长营业时间，上门办理业务，为及时满足农户需求，有时还晚上开办业务。在服务效率上体现“快”字，处处为农户着想，在风险可控和操作合规的前提下，只要是能一次操作完成的业务，决不让农户跑第二次。由于制度适应性强、管理链条短、审批环节少，办贷时间极大缩短，_天之内甚至最快_天就可将贷款发放到农户手中，深受广大农户好评。在金融产品上突出“新”字，针对农村、农民和涉农小企业，开发出方便、灵活的金融产品，形成自身独有特色，不断拓宽“三农”服务领域。一年来，采取自助反复可循环贷款

32、方式，向_户涉农小企业和农户发放贷款_万元；采取村委会推荐，以农村土地经营权抵押方式，向_户农户发放贷款_万元；采取在职公务员担保、担保公司担保、多户联保等多种方式，向_户农户发放贷款_万元，满足农户生产小额资金需求。为做实服务，该行还在全辖同业率先免费推出“短信通”业务，客户首次到村镇银行咨询或办理业务时，记下客户的服务需求和_，并以短信形式通知客户什么时间前来办理业务比较方便，并提醒客户办理所需业务应准备哪些要件，需要经过什么程序，有效避免了客户由于业务不熟悉造成的不必要的往返奔波，极大地方便了客户。目前，该行的客户既有当地农户、村民委员会、镇直各部门、种植专业户、养殖专业户、运输专业户、

33、个体工商户，还有一批涉农中小企业，成为农户放心满意的“农民自己的银行”。一年来，该行服务涉农企业_家，乡镇居民和农户等客户近_户，一大批农户通过贷款支持实现了增产增收。四是强化内控，全力防控风险。在大力拓展业务的同时，该行充分发挥自身独特的股权结构、管理体制等优势，结合乡镇实际，借鉴农行服务“三农”的成熟做法，健全完善了存款、贷款和风险管理等制度体系，积极探索构建适应“三农”特点的风险防范体系。在对客户采用简易评级授信的基础上，总结出“一看二摸三查四访五网”的“五字调查法”，实地查看客户基本情况，全方位了解客户生产经营现状，掌握客户诚信记录，访问客户周边人群，了解客户有无不良嗜好，调查客户提供

34、的信息是否真实，从而有效保证了贷款质量。一年来，_农银村镇银行通过创新金融产品、简化服务流程、延伸服务触角，全心全意服务“三农”，不但赢得了广大客户的信赖和支持，也得到了包括各级政府、新闻媒体在内的社会各界的广泛赞誉。中央和省、市级_多家媒体先后报道了该行服务“三农”、积极支持地方经济发展的成功做法。_农银村镇银行成立一年来的成功试点，为全国农村金融体制改革积累了经验，为村镇银行如何更好地立足县域、服务“三农”提供了可贵的借鉴。下一步，农银村镇银行将进一步认真落实_，按照市场化、商业化的运作模式，充分利用村镇银行的政策和机制优势，不断加快改革发展步伐和创新力度，争取在三年时间内，把村镇银行打造

35、成全国村镇银行的品牌和样板，成为全国村镇银行经营管理和服务“三农”的一面旗帜，以更加优异的经营业绩回报社会，回馈股东。2022年村镇银行年度工作总结（四）_年是_村镇银行开业的第一年。开业以来，我行坚持“_”的市场定位，以_精神为指导，以根植_、服务_，真正办成“_的银行”为经营理念，紧紧围绕_年目标任务，认真贯彻国家宏观调控政策，践行_，强化管理，求真务实，各项工作稳步开展，业务指标完成良好，实现“当年开业、当年盈利”的经营目标和“零”案件的防控目标。一、业务指标完成情况_、总资产_万元，负债_万元，所有者权益_万元(其中：实收资本_万元，未分配利润_万元)。提取贷款呆帐准备金_._万元。资

36、本充足率为_._%。_、各项存款余额_万元，完成年度目标任务的_._%。_、各项贷款余额_万元，完成年度目标任务的_._%；其中，“三农”贷款_万元，占贷款总额的_._%。全年累计贷款_万元；其中“三农”贷款_万元，占全年累计贷款的_._%。_、实现营业收入_万元，其中利息收入_万元，利润_万元。_、存贷比为_._%；贷款到期收回率_%，收息率_%；不良贷款率为“零”。存贷比在_市商业银行中排名第一。二、主要工作措施(一)齐心协力作好筹备工作，顺利实现开业在筹建阶段，我行人员在_市人民政府、_市政府、_银行等筹建工作小组的带领和指导下，紧紧围绕我行的筹建工作实施方案，全行上下齐心协力，积极配合

37、，认真_资料，及时办理各种证照，并做好创立大会、股东大会及开业典礼的会务准备工作。面对时间短、任务紧、要求高、人员少的现状，我行人员勤奋努力，团结协作，甘于奉献，确保了我行于_年_月_日顺利开业。(二)奋力_存款，夯实经营基础存款是立行之本。开业以来，在我行营业网点少、结算渠道不畅通、社会认知度还不高、存款业务主要依靠主动上门营销的情况下，我行充分调动员工积极性，激发员工工作热情，奋力_存款，形成了“你追我赶、力争第一”的良好揽存氛围，我行存款稳定增长。_、制定考核方案，奖勤罚懒。我行在开业初就制定了存款考核方案，抓好存款_工作，并在业务发展过程中不断完善奖勤罚懒、多劳多得、公平公正的存款考核

38、机制，充分调动了员工的揽存积极性。_、重点营销，有的放矢。面对营业网点离_主城区较2偏远的现实，我行主动出击，推行了首问负责制的“一对一”方式，服务重点客户。通过领导亲自挂帅，帐户专管员具体负责，重点营销资金量大、效益好的单位开户和企业开户。不仅得到了客户对我行服务的认可，也获得了较好的营销成果，实现了村镇银行与客户的双赢。_、以优质服务争取客户。我行于_月_日开通了代收水费业务。通过代收水费和换零钞业务，在方便客户的同时，也加强了与客户的沟通和联系。我行员工积极向客户介绍我行的性质与发展状况，并结合客户实际，向客户推介适合他们的存款类型，以此扩大知名度与增加开户面。截止_月_日，我行代收水费

39、业务达_户，金额_万元。(三)稳步拓展贷款，积极支持“三农”经济发展_、支持三农做好灾后重建工作。针对今年年初发生的冰雪灾害，我行坚持立足“三农”，为果业种植户_和林业企业_有限责任公司的灾后重建提供及时的信贷支持，最大限度的挽回了经济损失。_是我行的第一个贷款客户，今年年初由于受持续低温雨雪冰冻灾害天气影响，果园受灾严重，急需对冻害果树进行灾后补种，需种苗款和劳务工资、抚育费用等共计_万元。在多种融资渠道下都没有成功的情况下，_向我行申请部分流动资金贷款人民币_万元，尽管当时村镇银行正在筹办开业挂牌，但信贷人员克服时间紧的困难，当天前往实地进行了调查，并在开业后的第二天，即_月_日经贷审会同

40、意授信_万元流动资金贷款。在这场肆虐3全国的冰雪灾害中，我行对_及_有限公司等农户与企业累计发放灾后重建贷款_万元，积极支持“三农”客户打好抗击自然灾害、恢复正常生产的攻坚战。_、准确定位，全力支持。(_)我行一向以支持三农、支持市重点扶持涉农小企业为营销目标，发挥机制活、决策快的优势，有针对性地开展授信业务，贷款绝大部分投放于“三农”和小企业。从资金投放对象来看，支持农户、农业、农村“三农”贷款达_万元，占贷款总额_._%，惠及农户_户，贷款支持面达到的乡镇_个，占_乡镇_%，占全市新增三农贷款的_%，客户辐射面主要是县城周边乡镇。其中，果业、种植业贷款_万元，生猪养殖_万元，家具加工业_万

41、元，农副产品加工_万元，成衣加工_万元。(_)为更好地贯彻落实国“九条”，积极响应国家扩大内需宏观调控政策，我行及时出台了_村镇银行落实宏观经济政策加大对“三农”金融支持力度_。自出台意见以来，我行新增_万元贷款支持_等企业以及果农进行_等农产品的收购、加工和销售。(_)为提供方便快捷的金融服务，最大限度地降低门槛，我行在业务经营上坚持“一个宗旨”，即：科学管理，稳健经营，支持三农和_经济建设，达到社会效益与经济效益共赢；在支持对象上坚持“三优先”，即：“三农”优先、小额优先、期限短优先；在贷款程序上坚持“二个不定时”，即：贷前调查不定时、审贷不定时；为体现村镇银行的优势，实行“限时服务”，要

42、求老客户贷款在一个工作日完成、新客户在三个工作日有明确答复，同时尽量简化贷款审批手续，提高工作效率；在经营管理上坚持“四挂钩”，即：利率高低与风险和贡献挂钩、客户经理与企业点对点挂钩、贷款权利与责任挂钩、员工收入与效益挂钩。_、创新创特，提高服务水准。(_)创新信贷金融品种。为进一步了解农村金融市场，搞好金融服务，一是我行开展了关于农村金融服务的问卷调查，在_市_街道办事处向农民发放了_份调查问卷；我行领导与客户经理部深入企业调查、走访涉农协会和农口部门；通过调查和走访了解当地农户以及涉农工商户的金融需求，为出台符合当地农村经济特点的金融产品，为贷款期限、利率、方式、对象的设定提供了依据。二是

43、积极参与本年度市银企座谈会，与客户建立起良好的银企合作关系，如_月份与_等客户签订了银企合作协议，协议金额为_万元，主动为客户提供服务。同时，以_市政府的名义召开了市金融支农工作座谈会，邀请种植户、养殖户、农副产品加工户参加，获取相关信息，并初步确定贷款重点支持的对象。针对_市个私经济和果业经济较活跃的特点，推出了_系列贷款、涉农协会会员联保贷款等品种。截止_月_日，累计发放_贷款_万元，_贷款_万元，_贷款_万元，_贷款_万元。(_)灵活贷款方式。为解决“三农”和小企业融资难问题，我行努力探索、先后开办了存货质押、存单质押、林权抵押、动产抵押、联户担保等方式贷款。为_料厂等办理存货质押贷款_

44、万元，为_有限责任公司等办理林权抵押贷款_万元。已累计发放保证担保贷款_万元，占贷款比例_._%。(_)注重期限配置，优化贷款结构。根据“三农”和小企业资金需求“短、急、小、频”的特点，我行贷款发放重调查、重用途、重跟踪服务，根据其生产经营周期，与客户确定贷款期限，贷后及时跟踪检查信贷资金使用情况，按生产经营情况及时收回到期贷款，既解决了小企业资金需求又避免因“短贷长放”和“长贷短放”而产生的信贷风险，贷款期限分_个月_个月不等，_个月以内的贷款占总贷款比重为_._%，有效的规避了支付风险，优化了信贷结构。_、以点代面，扩大市场。我行业务以_为中心，不断向周围延伸。立足东山街道办事处，辐射主城

45、区及周边乡镇，以点代面，扩大影响范围，增加营销市场。(四)加强内控建设，有效防范各类风险_、_保障，责任落实。我行成立了以行长为组长、各部门负责人为成员的案件专项治理工作领导小组、网点安全防范工作领导小组、治理6商业_专项工作领导小组，_领导全行的案件和各类风险防控工作。我行董事长与行长、行长与部门经理、部门经理与员工分别签订了_村镇银行防案防风险责任状，层层落实案件和风险防控责任。并且明确了全员的岗位分工及职责，以达到规范化管理的目的，增强员工的责任意识。_、建章立制，强化管理，规范经营。(_)建立健全各项规章制度。我行制定并出台_村镇银行财务管理暂行办法、_村镇银行安全保卫管理暂行办法、_

46、村镇银行员工管理暂行办法、_村镇银行稽核工作管理暂行办法、_村镇银行贷款管理制度(暂行)等涉及信贷、结算、服务、人事、行政管理各方面的_个内部管理制度及相关配套管理办法，规范了我行的各项业务管理，力求有章可循。(_)强化员工教育，提高执行制度的自觉性。一是坚持周二的固定学习制度。我行每周二定期召开员工会议，传达和学习上级文件及有关规章制度，进行案例分析讨论，并结合我行实际工作，自查自纠、搜找防控盲区，多层次、多角度地对员工进行警示教育；二是部门内部_学习。如客户经理部坚持每周二、四晨会学习制度，学习信贷方面文件、办法及相关法律知识等，以这种“短、频、现”培训方式来提高我行信贷人员专业素质，并制

47、订信贷人员“十不准”准则，明确信贷岗位人员职责；三是外聘教师授课。邀请相关专业人士为我行全体员工上课，内容为柜面业务和授信业务知识，如何防范业务操作上的主要风险点，如何更好更快的掌握柜面业务等；还邀请_消防中心教官为我行员工进行防火知识专题讲座。强化员工教育的同时，我行将信贷管理、操作流程等作为风险防控的重点。(_)加强授信业务管理。一是制定了_村镇银行授信业务责任追究制度(暂行)、_村镇银行信贷档案管理办法(暂行)、_村镇银行贷后管理办法、_村镇银行征信管理暂行办法等_个授信方面的管理办法；二是设立了贷款_委员会、风险管理委员会，实行审贷分离，规范审议程序，切实防范授信风险；三是认真执行贷后

48、管理制度，按时(七天、_月、按季)检查、积极跟进，并严格贷款的三查制度。(_)规范业务操作流程。我行依照人民银行、银监部门要求和行业管理规定，对主要业务流程进行了规范，一是制定了_村镇银行信贷业务操作规程(暂行)，对信贷业务办理程序、三查时间和要求等均作了详细规定；二是加强凭证管理，建立起各种重要凭证台账；三是金库尾箱营业终了入库保管，建立交接登记；四是建立_修改登记簿，每月至少两次的修改；五是重要空白凭证的领用、保管、登记，严格按照重要空白凭证管理办法进行管理；六是凭证、报表的整理、装订、保管按照会计档案管理办法执行；七是规范印章管理和接待管理，制定了_村镇银行印章管理暂行办法、_村镇银行接

49、待管理暂行规定等管理办法，规范了我行的印章、接待、用车、档案管理等。(_)加强信息科技风险管理。一是我行制定了_村镇银行机房管理制度与_村镇银行计算机管理细则，对在机房操作应遵守的事项及如何确保计算机的安全做了明确规定，同时_员工学习并遵照执行，从制度上保证了我行的信息安全。二是按照_村镇银行机房管理制度(暂行)的要求，营业部及相关人员基本学会了使用机房内防火、防水、防盗、防雷、防鼠害、防破坏等防护措施。三是外来人员因工作需要进入机房，能按程序进行登记，并建立了外来人员出入登记簿。_、突出重点，监督检查。(_)安全保卫工作落实到位。我行制定了_村镇银行安全保卫管理暂行办法和_村镇银行案件防控实

50、施办法，按照文件的要求，一是坚持每周查库，查询对帐，并建立_村镇银行查库登记簿；二是坚持每周调阅一次监控录像，建立了_村镇银行监控回放登记簿；三是半个月测试一次_报警系统；四是半个月针对营业厅进行一次安全保卫检查，并登记台账；五是_年_月、_月开展了营业网点安全防范工作专项检查，并针对存在的相关问题进行了整改，如营业部档案室的木门更换为铁门、调整了监控设施的监控范围、加固了左右卷闸门等。(_)严防atm机风险。针对今年以来_市银行业atm机案件高发的情况，我行加强了对atm机的管理。一是坚持每日早、中、晚的巡查制度，建立atm机日巡查登记簿；二是建立了atm故障维修登记簿、atm清款加钞登记簿

51、、atm长短款登记簿等七项台账；三是坚持每月定期调阅和不定期调阅atm机的监控情况；四是atm机出现不正常现象及时发现并处理。(_)加强监督检查。综合管理部按照规定对营业部定期进行安全保卫检查，各部门定期进行自查，通过现场与非现场检查，找出内部控制的关键点和薄弱环节，并制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作做到“三到位”，即检查到位、责任追究到位、问题整改到位，杜绝安全隐患。并且，我行还于_月、_月上旬请求发起行_市商业银行稽核部对我行进行业务指导。(六)加强沟通，力求各方支持我行是-_西省首批成立的试点村镇银行，作为支农的新型金融机构，人民银行、银监部门给予了极大的关爱和指导，

52、为此，我们力求处理好三个关系。一是处理好地_府的关系。在对村镇银行各方面的政策仍不明确的情况下，向_市人民政府提交了_给予_村镇银行优惠扶持政策的报告，恳请_市政府给予我行优惠政策的支持。为此，_市政府召开市长办公会议进行专题讨论研究，在开设资金专户、税收优惠、奖励扶持、业务广告宣传、媒体宣传等五方面提供了优惠政策，并多次在市委市政府召开的会议上推介村镇银行。二是处理好人民银行和银监部门的关系。为解决赣商村镇银行开户结算等问题，我行积极向人行请求，人民银行各级领导也多次到我行考察调研，为村镇银行的发展出谋划策。银监部门从筹建到开业热情指导，精心培育，大力支持。三是处理好发起行的关系。为获得_市

53、商业银行对村镇银行的支持，向商行提交了_请求扶助_村镇银行业务发展的报告，请求商行扶助和支持我行发展。_市商业银行就此问题召开了专门会议进行讨论，同意在业务指导、人员培训、科技和稽核等方面对赣商村镇银行给予支持，并于_月、_月协助我行开展了两次业务稽核和指导。四、_年工作安排_年是我行开业的第一年，也是改革开放三十周年。回顾_年，在各级政府的全力关爱下，在各级监管部门的悉心指导下，在发起行和股东的大力支持下，我行不断攻艰克难，各项业务都取得了稳步发展。_年，我行将继续认真分析国际国内经济形势，贯彻落实党的_和_，坚持可持续发展观，加大对“三农”的投入，强化内部管理，防范各类风险，并重点抓好以下

54、六方面的工作，使我行在_年实现新的突破，新的飞越。(一)更新观念，优化贷款结构，积极支持“三农”发展。树立“新三农”、“大三农”观念，践行_，依托_市域经济，从更高层次、更大广度、更新层面上服务“三农”。(二)扩大资本金，增强支农资金实力。随着业务量的增加，经营规模的扩大，我行明年拟增资扩股，将资本金增至_万元以上，以提高风险防范能力，增强支持“三农”的资金实力。(三)增加营业网点，扩大服务覆盖面。为向行政事业单位和广大市民提供便捷的金融服务，吸收更多的存款，我行将在增资扩股完成后，按照程序报银监局批准，在_市蓉-_街道办事处增设一个营业网点，以扩大我行服务覆盖面，提高业务办理效率。(四)实现

55、通存通兑，加快资金结算速度。加强与人民银行及发起行的沟通，开通与商行的通存通兑，加快资金周转，提高资金使用效益。(五)加强信息沟通，力求政策支持。主动向政府、人行、银监部门及发起行_市_银行汇报工作，加强日常工作的信息沟通与联系，及时了解和掌握地方经济和产业政策，特别是“三农”情况的变化，明确我行支持的重点，促进_经济更好更快的发展。(六)加强行风建设和企业文化建设，树立良好形象。一是加强行风廉政教育，防范道德风险。定期_员工学习廉政方面的事迹、文章、书籍等，在思想道德和党纪国法方面加强教育和自我学习，以达到常敲警钟，提升自我修养的目的。二是加强业务培训，提升服务水平。制定_村镇银行_年度员工

56、培训方案，加大员工业务素质培训力度，在培训的形式、培训的内容上不断改进，提高从业人员专业技能水平。三是拓展优质文明服务新思路，形成团结、奋发、奉献、和谐的价值观，塑造品牌形象，提高企业的凝聚力，建设具有自身特色的企业文化。2022年村镇银行年度工作总结（五）村镇银行工作总结范例。一、业务情况截止_月_日，我行共计开立储蓄账户_户、对公账户_户，累计_存款_万元。储蓄存款_万元，其中储蓄活期存款_万元，储蓄定期存款_万元；对公存款_万元，其中对公活期存款_万元，对公定期存款_万元。截止_月_日，我行共发放贷款_笔，其中：个人贷款_笔，企业贷款_笔，贴现_户_笔，贷款余额_万元。其中短期农户贷款_

57、万元，短期农业贷款_万元，短期农村工商业贷款_万元，其他贷款_万元，贴现_万元，户均贷款_万元。业务发展以服务“三农”为宗旨，坚持“做小”、“做散“的原则。二、人员_运行情况目前我行共有员工_人，其中在编人员_人，劳务派遣人员_人。行领导班子_人，按条线分工负责，设置职能部室_个，具体为综合管理部、计划财务部、风险管理部、业务管理部、运行管理部、业务拓展一部、业务拓展二部、业务拓展三部；各部门负责人均为具有多年银行从业经验的人员，各职能部门按部门职责要求开展工作，运行情况良好。(部门职责见附件1：_长兴联合村镇银行部门设置及职责方案)三、内控机制建设及风险管理情况开业以来，我行在抓好业务发展的

58、同时，围绕各业务板块，认真做好建章立制工作，努力完善内控机制建设。在会计结算方面，建立了有关业务运营的基本制度。具体制定了_长兴联合村镇银行基本会计制度、_明确当前若干会计结算业务流程_、_长兴联合村镇银行存款证明业务管理暂行办法、_长兴联合村镇银行验资资金证明业务管理暂行办法、_长兴联合村镇银行有价单证及重要空白凭证管理办法、_长兴联合村镇银行大额现金支付审批管理办法、_长兴联合村镇银行会计专用印章管理办法、_长兴联合村镇银行代签银行汇票管理办法等一系列的制度办法，有力的保障了业务的正常有序运行。在信贷方面，制定了审贷委员会工作规程，建立健全了信贷业务_决策、分级审批的信贷管理机制。下发了客

59、户统一授信管理办法，规范了信贷客户的准入、风险限额的确定及授信环节中各岗位人员的尽职要求。制定了信贷操作规程，对信贷业务操作中每个岗位的工作内容、职责和业务操作流程进行了明确规定，让信贷相关业务人员均了解本人在处理业务时所处的位置，前后的作业环节，所应承担的责任等，增强了内控制度的可操作性。制定了信贷资产风险分类实施细则，对信贷资产实行动态、实时的跟踪监测，分析判断信贷资产的内在风险，从而对信贷资产作出有效的预警、防范和化解。另还制定了信贷档案管理办法、银行承兑汇票贴现管理办法等制度办法，以规范信贷业务管理和具体业务的操作。在防范信贷操作风险上，本行将职责细化到了每一个操作环节，并覆盖整个业务

60、流程，做到前中后台的相互制约和不相容岗位的分离控制。前台的调查要求由主协办双人调查，调查人员与_人员分属于业务拓展部及风险管理部二个部门，下柜中心归属于风险管理部，行使下柜业务资料的完整性、合法性、合规性的审核。对不符合要求的信贷业务有权拒绝下柜，在下柜中心进行审核的同时要求临柜人员对相关要素及审批流程再进行相应的审核，形成了全流程的控制。为进一步加强内部控制，完善审计监督机制，防范经营风险，确保各项业务依法、合规、稳健经营，本行制定下发了_长兴联合村镇银行内部审计操作规程，明确了审计机构、审计人员及审计职责。本行内部审计事务由风险管理部下设的合规审计岗负责具体实施。审计人员根据人行、银监局的