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文档简介

1、电话礼仪 已完成成绩:?50.0分1关于电话形象的塑造,下列说法错误的是()0? A、吐字清晰? B、音调平缓? C、用词委婉? D、速度适中正确答案:B?我的答案:B得分:?25.0分2电话礼仪中要求电话铃响几声接电话()0? A、 声? B、三声? C、三声以内? D、三声要四声之间正确答案:C?我的答案:B得分:?0.0分3接电话后要立即自报家门。正确答案:S我的答案:X导分:?0.0分4在拨通电话10秒后没人接听会产生焦虑的状态。正确答案:S我的电话记录的5W1H原则已完成成绩:?33.3分1凡是超过多久的电话都叫长电话()0? A、三十秒? B、3分钟? C、30分钟? D、45分钟

2、正确答案:B?我的答案:C得分:?0.0分2电话记录遵循下列哪个原则()O? A、5W1H? B、4W2H? C、 3W3H? D、1W5H正确答案:A?我的答案:A得分:?33.3分3晚上几点以后不宜给不熟悉的人打电话()0? A、7.0? B、8.0? C、9.0? D、10.0正确答案:C?我的答案:D宴请类别正宴、便宴、招待会 已完成成绩:?60.0分1下列哪一种宴请最简单()0? A、正式宴请? B、便宴? C、招待会? D、工作餐正确答案:D?我的答案:B得分:?0.0分两个桌子并排放,进门后面对门靠右边的桌子为主桌。正确答案:S我的答案:导分:?20.0分3多排桌子中离门越近越是

3、上桌。正确答案:*我的答案:M导分:?20.0分4正式宴请的请柬要提前发。正确答案:S我的答案:导分:?20.0分5宴请礼仪中,订座次是在发请柬之前。正确答案:*我的答案:V宴请的菜肴与快餐 已完成成绩:?50.0分1信仰伊斯兰教的人的禁忌不包括()0A、自死的动物B、牛肉? C、猪肉? D、无鳞的鱼正确答案:B?我的答案:D得分:?0.0分2宴请外宾的菜肴禁忌不包括()0? A、触犯个人禁忌的菜肴? B、触犯民族禁忌的菜肴? C、触犯环保禁忌的菜肴? D、触犯宗教禁忌的菜肴正确答案:C?我的答案:C得分:?25.0分3在就餐时,不管是否是就餐高峰时段,都可以长久占用座位正确答案:*我的答案:

4、M导分:?25.0分4俄国人不吃海参。正确答案:S我的答案:x招待会冷餐会与酒会已完成成绩:?100.0分冷餐会的不当行为不包括()0? A、插队? B、把食物带出餐厅? C、按程序取菜? D、对菜肴挑挑拣拣正确答案:C?我的答案:C得分:?33.3分2冷餐会取菜顺序是随意的。正确答案:引我的答案:/导分:?33.3分3酒会中要积极主动和陌生人交谈。正确答案:S我的答案:V餐饮礼仪操作一一中餐与西餐中餐就餐时身体距离桌子多少是合理的()0? A、一拳头? B、两拳头? C、三拳头? D、任意正确答案:A?我的答案:A得分:?14.3分2中餐中的转盘朝哪个方向转动是正确的()0? A、逆时针?

5、B、顺时针? C、不能转? D、随意转正确答案:B?我的答案:B得分:?14.3分3下列对于中餐食用方法描述错误的是()0? A、吃面条不可以吸出声? B、吃饺子可以用前牙一口一口咬着吃? C、吃小馒头可以直接用牙直接吃? D、喝热汤要先凉一凉再喝正确答案:C?我的答案:C得分:?14.3分使用筷子的禁忌不包括()0? A、吮筷子? B、使用公筷? C、粘筷? D、用筷子挑挑拣拣正确答案:B?我的答案:B得分:?14.3分5世界上三大就餐方式不包括()0? A、手抓? B、筷子? C、刀叉? D、勺子正确答案:D?我的答案:A得分:?0.0分6就餐中最好不要为客人夹菜。正确答案:S我的答案:、

6、得分:?14.3分中西餐入座的方向是不同的。正确答案:我的答案:x餐桌禁忌与敬酒1在西餐中,提议敬酒的应该是下列哪个人物()C? A、女主人? B、男主人? C、主宾? D、任何人都可以正确答案:B?我的答案:B得分:?12.5分2有三道菜应该上几副刀叉()0? A、1.0? B、2.0? C、3.0? D、 4.0正确答案:C?我的答案:C得分:?12.5分3倒葡萄酒应倒入杯子体积的多少为宜()0? A、1/3? B、1/2? C、2/3? D、随意装正确答案:A?我的答案:A得分:?12.5分4刀叉怎么样摆放表明还没有吃完,要接着吃?()? A、并排放? B、八字放? C、交叉放? D、放

7、在盘子边正确答案:B?我的答案:B得分:?12.5分5在西餐中,第几副刀叉是用来吃开胃菜的()? B、2.0? C、3.0? D、4.0正确答案:A?我的答案:A得分:?12.5分6装白葡萄酒的杯子比红葡萄酒的杯子小。正确答案:S我的答案:人分:?12.5分7在西餐中,女主人不能斟酒。正确答案:S我的答案:X导分:?0.0分8中西餐饮中,男主人都是第一主人。正确答案:我的答案:V舞会礼仪已完成成绩:?50.0分1在舞会上,来宾中所有的男性要共同邀请哪一位跳舞()? A、女主宾? B、没人邀请的女性? C、女主人? D、没有特定的人正确答案:C?我的答案:A得分:?0.0分2女生受到男生跳舞的邀

8、请时可以拒绝。正确答案:记我的答案:”导分:?50.0分电影院、剧院、音乐会礼仪观看喜剧音乐会的礼仪不包括()0? A、正装出席? B、大衣、包等不应带入? C、迟到后不能再入场? D、不能用手机拍照正确答案:C?我的答案:C得分:?20.0分2F列关于鼓掌的说法错误的是()? A、听歌剧时每一幕结束后鼓掌? B、歌歌剧时在精彩处可短时间鼓掌? C、看芭蕾舞剧可在每一幕结束后鼓掌? D、看芭蕾舞时可在精彩处短时间鼓掌正确答案:B?我的答案:B得分:?20.0分3下列关于影院礼仪描述正确的是()0? A、准时到场? B、自带食品? C、手机铃声调小? D、交头接耳声音要小正确答案:A?我的答案:

9、A得分:?20.0分4在影院中,边看电影边吃东西是合理的。正确答案:引我的答案:/导分:?20.0分5看芭蕾舞属于社交场合。正确答案:S我的答案:V运动游艺场所与商业金融场所1下列关于旅游礼仪说法不正确的是()? A、对古迹不能随意破坏? B、不能在墙体上随意乱写? C、不随地大小便? D、不了解所到地的习俗?25.0 分正确答案:D?我的答案:D得分:2下列不属于商业金融场所礼仪的是()? A、耐心等号? B、着正装? C、不跨过一米线B?我的答案:B得分:?25.0分? D、不左顾右盼正确答案:在银行,不懂的地方可以请教陌生人。正确答案:*我的答案:M导分:?25.0分4场地越小的运动对礼

10、仪的要求越高,对观众的要求也越高。正确答案:S我的答案:x旅游礼仪1在宾馆住宿可以在自己的房间内随心所欲,但不能在公共场所大声喧哗。正确答案:引我的答案:,得分:?0.0分2在饭店就餐时要对服务员谦和有礼。正确答案:S我的答案:V交通礼仪1下列关于使用公共卫生间礼仪的说法不正确的是()0? A、排队等候? C、遇到熟人要热情的打招呼? D、洗完手后应把台面弄干净正确答案:C?我的答案:C从涉外礼仪来讲,恋爱婚姻属于个人隐私。正确答案:S我的答案:V入乡随俗与换位思考哪个宗教信仰的人使用合十礼()0? A、佛教? B、道教? C、基督教? D、伊斯兰教正确答案:A?我的答案:A得分:?33.3分

11、2下列不属于涉外交往原则的是()0? A、不卑不亢? B、相互尊重? C、极尽奢华? D、有礼有节正确答案:C?我的答案:C得分:?33.3分3在西方,喝酒与友情没有直接关系。正确答案:S我的答案:V热情有度与保持距离在涉外交往中,热情有度不包括下列哪一项()0? A、关心有度? B、批评有度? C、距离有度? D、赞扬有度正确答案:D?我的答案:B得分:?0.0分2在涉外交往中,只要对方犯了错误,我方要进行严厉的批评。正确答案: 我的答案:/导分:?50.0分举止有度与女士优先女士优先原则不适用于公务场合。正确答案:S女权主义者支持女士优先原则。正确答案:M世界三大宗教 佛教已完成成绩:?6

12、6.8分1哪种佛教在不丹、尼泊尔等地也叫做喇嘛教()0? A、南传佛教? B、北传佛教? C、藏传佛教? D、印传佛教正确答案:C?我的答案:C得分:?16.7分2中国第一个佛教寺院是下列哪一个()0? A、南京极乐寺? B、洛阳白马寺? C、恒沙寺? D、龙山寺正确答案:B?我的答案:B得分:?16.7分3南传佛教是在哪一世纪后传入中国云南傣族地区的?()? A、13? B、14.0? C、15.0? D、16.0正确答案:A?我的答案:A得分:?16.7分4佛教三大系统不包括下列哪项()0? A、南传佛教? B、北传佛教? C、藏传佛教? D、印传佛教正确答案:D?我的答案:B得分:?0.

13、0分我国全国各地信奉的佛教都是同一种。正确答案:引我的答案:/导分:?16.7分6小乘佛教追求个人自我解脱,大乘佛教还要讲究大慈大悲,普度众生。正确答案:记我的答案:M导分:?0.0分世界三大宗教 基督教已完成成绩:?71.5分1在中国,佛诞日是在哪一天()0? A、农历四月初八? B、阳历四月八日? C、农历七月十五? D、阳历七月十五日正确答案:A?我的答案:A得分:?14.3分2下列哪个节日俗称鬼节()0 ? A、泼水节? B、成道节? C、火把节? D、盂兰盆节正确答案:D?我的答案:D得分:?14.3分3下列哪一项不属于五戒之一? ()0? A、不杀生? B、不妄语? C、不吸烟?

14、D、不饮酒正确答案:C?我的答案:C得分:?14.3分4十戒”是哪类佛教弟子所持的戒?()? A、沙弥? B、比丘? C、比丘尼D、所有佛家弟子正确答案:A?我的答案:B得分:?0.0分5北传佛教徒是可以吃荤腥的。正确答案:引我的答案:,得分:?0.0分6每年农历七月初七是鬼节。正确答案:*我的答案:M导分:?14.3分7成道节又称腊八。正确答案:S我的答案:V世界三大宗教 伊斯兰教已完成成绩:?83.5分1伊斯兰教规定男子最多可以取多少妻子()0 TOC o 1-5 h z ?A、1.0?B、2?C、3.0正确答案:D?我的答案:D得分:?16.7分2伊斯兰教最大的先知是谁()0? A、释迦

15、摩尼? B、耶稣? C、默罕默德? D、王阳明正确答案:C?我的答案:C得分:?16.7分3新教是从哪种宗教里分离出来的()0? A、佛教? B、伊斯兰教? C、天主教? D、东正教正确答案:C?我的答案:C得分:?16.7分4F列哪个宗教又叫做罗马公教?()? A、基督教? B、天主教? C、新教? D、东正教正确答案:B?我的答案:B得分:?16.7分5天主教禁止在周几吃肉()0? A、周五? B、周日? C、周一? D、周四正确答案:A?我的答案:A得分:?16.7分6每年公历3月21日为复活节。正确答案:我的答案:V佛教国家 泰国、巴勒斯坦已完成成绩:?75.0分1巴基斯坦的国教是下列

16、哪一项()0? A、佛教? B、伊斯兰教? C、东正教? D、天主教正确答案:B?我的答案:B得分:?12.5分2在泰国不用什么颜色的笔签字()0? A、黑色? B、蓝色? C、红色? D、绿色正确答案:C?我的答案:C得分:?12.5分3泰国的国教是下列哪一项()0? A、佛教? B、伊斯兰教? C、基督教? D、道教正确答案:A?我的答案:A得分:?12.5分4英国人忌讳的图案不包括()0? A、大象? B、人像? C、孔雀? D、熊猫正确答案:D?我的答案:B得分:?0.0分5英国人对下列哪个称呼比较反感()0? A、英国人? B、英格兰人? C、苏格兰人? D、北爱尔兰人正确答案:A?

17、我的答案:B得分:?0.0分6欧美各国可以接受下列哪种花()0? A、菊花? B、百合花? C、玫瑰花? D、纸花正确答案:C?我的答案:C得分:?12.5分7伊斯兰教的清真寺里面有安拉的塑像。正确答案:引我的答案:/导分:?12.5分8巴基斯坦的妇女是不宜出席社交活动的。正确答案:S我的答案:V欧美各国的礼仪禁忌 已完成成绩:?100.0分1法国人比较喜欢在第几次见面送礼()0? A、 1.0? B、2.0? C、3.0? D、4.0正确答案:B?我的答案:B得分:?20.0分2英国人忌讳一根火柴连点几根烟()0? A、1? B、2.0? C、3? D、4.0正确答案:C?我的答案:C得分:

18、?20.0分3在日常生活中,美国人不太喜欢下列哪个称呼()? A、某某经理? B、某某博士? C、某某教授? D、某某法官正确答案:A?我的答案:A得分:?20.0分4法国人对孔雀比较反感,所以常常有猎杀孔雀的行为正确答案:引我的答案:/导分:?20.0分5欧美国家不喜欢贵重的礼物。正确答案:S我的答案:V现代礼仪之邦 德国已完成成绩:?71.5分1日本的国花是什么()0? A、牡丹? B、郁金香? C、樱花? D、茶花正确答案:C?我的答案:C得分:?14.3分2和其他几个相比,时间观念不是很强的国家的是()? A、德国? B、英国? C、中国? D、日本正确答案:C?我的答案:B得分:?0

19、.0分3下列哪个数字是日本人不忌讳的? ()0? A、4.0? B、6.0? C、9.0? D、3.0正确答案:D?我的答案:D得分:?14.3分4世界上除了中国,还有哪个国家的人也特别喜欢吃猪肉()? A、中国? B、德国C、英国? D、美国正确答案:B?我的答案:B得分:?14.3分5德国人认为下列哪种花是无情之花()0? A、百合? B、康乃馨? C、茶花? D、郁金香正确答案:D?我的答案:D得分:?14.3分6德国的狂欢节是从每年的12月12点12分12秒开始的正确答案:*我的答案:M导分:?14.3分7对公事,德国人讲求提前预约,对私事可以不用预约。正确答案:我的答案:V东方近邻日本韩国习俗 已完成成绩:?100.0分在日本使用筷子有很多禁忌比如刺筷,舔筷,迷筷等等正确答案:记我的答案:”导分:?50.0分2韩国人较多使用合十礼。正确答案:我的答自荐信与求职信写作 已完成成绩:?50.0分1写给国企单位的求职信的称呼应该是什么()0? A、单位名称或单位人事部? B、单位负责人? C、单位人事部门负责人? D、单位人事负责人正确答案:A?我的答案:C得分:?0.0分2简历的三个原则不包括()0? A、真实? B、清晰? C

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