2022年网格化管理总结

1、第PAGE25页共NUMPAGES25页2022年网格化管理总结“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制工作汇报尊敬的各位领导：网格化管理工作开展以来，全系统上下高度重视，成立_机构，制定工作实施方案，出台责任追究意见，强力推进网格化管理工作。一、全员下沉，对接融入，明确任务，落实责任。我局_名在职干部职工全部与各乡镇办、行政村、社区对接，融入到各个网格中，录入信息平台，实行层层负责制、责任追究制。_月份，局长效办及各基层_所统一制作了网格化管理一览表、网格化管理示意图和网格化监管便民服务卡，网格化监管人员职位明确、监管区域明了、监管职责明晰，为全力开展网格化监管工作提供了人员保障、纪律保障。二

2、、搞好宣传培训，提高发现问题的能力。下沉人员按时参加各级政府_召开的动员会、研讨会、推进会、培训会，发放网格化管理_知识培训手册_份，对网格化监管人员进行培训，让其熟悉了解_部门职能，帮助_部门及时发现问题、协助_部门及时解决问题。三、条块融合，排查问题、职能下沉、整治规范。_月_日全市推进大会之后，全局上下全力开展七个重点领域安全隐患大排查活动。经过三个月的不懈努力，目前，共排查梳理出非法经营领域矛盾问题_户，已办结_户，属_部门职责范围内正在办理_户；需提供前置审批，转办卫生、环保等部门的有_户。在无证照户集中区域，我局采取制作并印发责令限期办理营业执照公告，张贴在市场内、村委会(社区)的

3、公示栏中，督促无照经营户办理营业执照；同时与二级网格结合，制作责令限期办理营业执照通知书，加盖_所和村民委员会(社区居委会)两枚印章，送至无照户手中，敦促其办理营业执照；另外，充分发挥二级网格作用，召集无照户开会。_所工作人员采取现场讲解政策、现场受理注册登记申请、帮助填写申请表格，集中办理、免费办照、送照上门等工作方式，方便了群众，提高了工作效率，仅个体_户营业执照办结率比往年同期上升了_%，网格化管理取得了实效。同时，我们依据相关政策法规，对涉及提供前置审批手续的餐饮服务、美容美发、小歌厅、洗浴、汽车维修、营利性医疗结构、药店、种子农药、危险化学品等_类行业，涉及前置审批许可的部门及证件详

4、细统一列表，上报市长效办，为全市进一步整治规范非法经营领域矛盾问题提供了政策法律依据。四、落实好“八个一”，记好一本民情日记。_书记的“八个一”工作要求提出以后，局长效办立即在局内部网上进行了转发，并以飞信的形式转发到每个中层干部的手机中，要求干部职工知晓“八个一”，落实“八个一”。尤其对非法经营领域共性矛盾问题如ktv、小型娱乐设施、午托行业等问题进行了分析探讨，向我市长效办提出了具体的意见和建议。为使“三个三分之一”的目标落到实处，我们统一印制了新密市_局坚持依靠群众、推进工作落实民情日记，明确提出了记录要求，并将其列入年度考核的一项重要内容。五、问题与建议：一是对需办理前置许可的经营户，

5、经过各相关部门共同努力、统一协作，对其进行规范，达不到规范标准的，联合执法予以取缔。二是各乡镇办长效办与各牵头部门有效对接，达到信息共享受，使各类问题情况明、底子清、分类准、解决快，提高矛盾问题办结率。“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制工作是社会管理体制创新的一项全新工作，会遇到方方面面的问题。只要思想不滑坡，办法总比困难多。在今后的工作中，我局将紧紧依靠市委市政府，加强与各方沟通联系，逐一解决职责范围内的问题，消除隐患，形成长效管理机制，全面提升管理水平，促进我市经济健康发展。2022年网格化管理总结（二）_社区_年上半年网格化工作总结为深入推进社会管理创新工作，进一步创新服务方式，健全

6、服务网络，整合社区资源，强化服务功能，加强和改进社会管理工作，根据市、区、街道推进城市社区网格化建设的工作要求，_街道_社区按照“一岗多责、一专多能”的运行模式，建立起“以块为主、条块结合”的综合岗位模式，以实现“责任网格化、平台信息化、管理精细化、服务人性化”为目标开展工作，现将_年_社区上半年网格化工作总结如下：一、社区网格化建设情况_社区，辖区范围较广，共包括_六个区域，占地面积_平方公里。辖区总户数_户，其中常住人口_人，流动人口_人。结合本社区具体情况、根据辖区居住人口状况、社区管理工作的难易程度情况，以社区居委会为单位，社区居委会_名工作人员及三名外管人员为基数划分为_个网格单元，

7、按照权责明确、任务均衡、全面覆盖的原则，确定网格范围。根据社区实际按照每三百户配备一名网格管理人员，社区主任_担任总网格长，由社区党总支书记_担任副网格长，全面_管理网格工作，网格长下面设网格管理人员，协助网格长的具体工作。在_社区划分的六个网格内，每个网格配备“五员”，即网格楼门长、网格协管员、网格管理员、片警、党员志愿者，分别由小区楼院长或小区物业管理员、党员志愿者、社区专职工作人员、社区民警、街道办事处包社区人员担任，其中网格管理员为网格负责人，形成以网格为基本管理单元的工作网络，构建动态的信息化科学管理平台，将工作人员采集到的信息和排查出的矛盾隐患全部分格、分类上传，实现对社区不安定因

8、素进行精细化管理，从源头上化解不稳定因素。出现综合协管员岗位临时空缺时，由社区居委会安排其他协管员兼任。网格管理员还要及时和居民代表、物业管理人员、派出所片、党员志愿者及业主代表等及时沟通，共同管理好自己网格内的一切事项，形成以片带面、以面带块、上下联动、资源共享、活动共办，全面掌握辖区实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制，使网格化建设彻底发挥它应有的作用。二、取得的成效_辖区范围较广，地理环境复杂，特别是_平房区、紧邻_菜市场，流动人口多、居民成份复杂，导致一些地方治安问题突出，常常发生盗窃等治安案件，邻里之间常因一些琐事，矛盾不断，增加了社区的安全隐患。网格

9、化管理以后，网格协管员协助网格管理员把能化解的邻里矛盾及时化解在萌芽之中，把掌握的治安信息及时反馈给网格长，最大程度地防止了邻里矛盾的扩大化，减少了群防、越级访的发生，治安案件明显减少。社区的各个网格员不仅承担着政策宣传、信息收集的工作，还负责治安巡逻、矛盾调解、环境保护、帮扶困难群体等职责，确保了社区网格内的事务在第一时间内得到解决，_年上半年，社区及时发现和化解各类矛盾_多起，社区网格化解占_%，实现了“小事不出社区、大事不_道、矛盾不上交”的目标。社区实行网格化管理之后，社区的一些退休党员志愿者、社区居民参与社区管理的积极性被调动起来了，壮大了社区服务力量，提高了服务效率。总之，在这半年

10、里，我们取得了一定的工作成绩，但也有很多的不足，今后，我们将严格按照上级的要求一如既往的做好各项工作，大力发展网格化建设工作，完善工作机制，规范服务管理，为社区居民创造一个个安全、稳定、和谐、宜居的网格而努力。2022年网格化管理总结（三）_年，我区教育系统把安全工作的重点放在网格化建设上，我校高度重视，认真落实“安全管理网格化建设年”活动，下面把我校具体落实情况做简单小结。一、加强_领导，落实安全责任开学伊始，我校就召开校长办公会，成立了以校长为组长的学校安全网格化管理工作领导小组。组长：王明军副组长：_克亮房明路成员：胡凤云马瑞侠郑友朋赵建张庆华李_王瑞娜毕永营_设在安全办，赵建具体负责安

11、全生产网格化管理的_和协调工作。领导小组成员责任分工。王明军对全校安全工作负总责；王克亮负责学校安全工作。房明路负责学校教学、教科研活动及教学设施安全。胡凤云具体抓学校教学、教科研活动及教学设施安全。张庆华协助做好学校教学及教科研活动及教学设施安全。具体负责音、体、美教学及活动安全，教科研工作安全，幼儿园安全管理。李_协助做好学校教学及教科研活动及教学设施安全、功能室安全。马瑞侠具体负责德育管理、学生管理、教职工安全、行风建设安全。王瑞娜协助做好德育管理、学生管理、教职工安全、行风建设安全。主抓学校卫生安全。具体负责少先队及文艺活动安全。赵建具体抓学校安全工作。负责安全教育、制度建设、安全档案

12、管理、安全活动的实施与指导、学生安全、门卫管理等。郑友朋具体负责学校信访安全、_对安全责任事件的查处工作。毕永营具体负责学校校舍、校产安全及学校用水、用电、消防设施的安全工作。二、科学划分网格，明确工作责任1.构建以校长为第一责任人的“大网格”。负责全校的安全工作的_领导与督促。2.构建以分管领导为主体的“中网格”。负责学校安全工作的实施、管理、考核。3.构建以各教研组和处室为主体的“组室网格”。负责组室的安全管理和各项安全教育活动贯_开展。4.构建由各班级组成的“班级网格”。负责本班级的安全管理和各项安全教育活动的_开展。5.建立以学生小组为单元的“小组网格”。负责班级中分配的部分安全工作，

13、_小组成员积极参与。6.建立由受导学生参与的“学生网格”。负责一项或几项具体的安全工作，养成良好的安全习惯，提高自身的安全意识和自护自救能力。为保证安全责任的落实，各网格层级间层层签订安全责任书，将安全工作层层分解细化到每个班级、每个组室、每个人员，确保校园中没有无责任人的事，没有无安全责任的人，实现校园安全工作全面覆盖、全员参与和无缝衔接。三、划分区域网格，履行安全职责1.活动区域安全责任分工见下图各责任区明确责任人，责任时间，责任范围。_楼梯值班护导。每天上下课时间，有上下课教师到指定区域护导，指导学生安全上下楼，杜绝踩踏事件发生。3.成立校园护卫队。每天有值周领导两名和校园护卫队成员两名

14、护送学生上、放学，保证了学生的人身安全。四、注重逃生演练，提高自救能力本学年，我们举行了地震逃生演练、消防逃生演练、防校园_侵害演练，举行了“网络进校园”法制报告会，观看了交通安全图片等活动。通过这些活动，学生的自救自护意识增强，自救自护能力得到锻炼。五、加强各项检查，排除安全隐患1.检查学校校舍、教学设备、消防设施。学校安全工作领导小组每周开展校园安全大检查。在检查中，列出检查项目和明细，明确范围、重点，逐一进行全面检查，确认无安全隐患，并经相关检查人员签字后，方可投入使用。对检查出的安全隐患，学校立即_整改，以确保正常使用。2.经常收缴管制刀具、排查学生间矛盾。对出现的问题，班主任要及时解

15、决，把隐患消除在萌芽状态，杜绝安全事故发生。3.进行校内特殊人员排查，消除安全隐患。六、强化安全教育，树立安全意识1.注重安全教育。学校安全教育以“校园安全”为主题，_学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型，重点部位保护，工作薄弱环节，各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对性地扎实地开展教育和防范工作。2.开展丰富多彩的教育活动。利用红领巾广播，班队会，活动课，学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。

16、还利用学校广播、黑板报、手抄报、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。以上是我校在网格化管理中的点滴做法。2022年网格化管理总结（四）界岭乡云峰村开展“网格化管理、组团式服务”工作总结二界岭乡云峰村人口多，面积大，交通便利，流动人员较多，因此乡党委、政府一直以来都十分重视本村综合治理和平安创建工作，通过全村干部的努力，我村综治工作取得了一定成绩。今年我村根据乡里的统一部署，结合我村的实际情况开展了“网格化管理、组团式服务”工作，现将工作开展情况总结如下：一、主要做法(一)领导重视，_健全。为便于“网格化管理、组团式服务”工作的开展，村两委根据

17、工作需要成立了“网格化管理、组团式服务”工作领导小组，村书记任组长，村调解主任任副组长，各相关部门为成员。通过健全_明确了职责，确定专人负责，同时把各项工作分解到各个自然村，各条线的干部共同配合，形成了齐抓共管的良好局面，为“网格化管理、组团式服务”工作的开展奠定了基础。(二)合理划分责任网格，组建服务团队。根据“属地管理”的原则，按照“一行政村一网格”的基本块划分方法。各组要提供“定期+按需”的长期服务，根据村民的需要积极为民办事，通过下村走访联系民情，掌握动态，根据责任分工落实办理人员，并对办理结果进行记录。同时做好各项基础工作，由副组长记录群众的各项诉求，组长定期汇总后报乡“网格化管理、

18、组团式服务”_。(三)建立健全工作机制，实现组团服务长效。1、点面结合、上下联动，各服务团队本着“全面联系、重点服务”的工作原则，对自己所负责的网格内村民进行定期或不定期的走访。认真收集村情民意、做好各类政策宣传服务工作，在各服务网格开展全面联户走访活动的基础上，各服务团队对全村孤寡老人、困难党员、特困家庭、贫困职工等送去慰问品，并进行重点走访慰问，送去党和政府的温暖。并深入了解贫困户的具体状况和致贫原因，为今后因地制宜落实帮扶措施，切实解决生产生活难题奠定基础。2、实行服务团队综治平安责任区工作制。坚持把推进网格组团工作同综治平安工作结合起来，把网格责任区的综治平安工作成效作为考察网格服务团

19、队工作成绩的总体指标。下一步将制定考核办法，实行考核奖惩制度，对网格服务团队进行考核，把网格服务组走访入户率、群众知晓率和满意率以及工作成效纳入考核内容，并根据实际工作给予奖励或处罚。二、工作实效通过一段时间开展“网格化管理、组团式服务”工作，虽然还不是很深入，但是已取得一些成效：一是通过区块划分，有效解决群众的需求和矛盾。充分发挥基层各类_的作用，从源头上化解矛盾纠纷。如青东涧村的两户居民因为宅基地问题发生矛盾纠纷，村干部暨网格副组长走访时发现后及时上报乡综治办进行调解。通过乡综治办联合村干部及时介入进行调解，稳定了矛盾双方的情绪，有效防止了该此纠纷激化，妥善解决了这起纠纷，消除了不安定隐患

20、。二是把全村各项工作的开展与网格区块划分相结合，各项工作一目了然。我们把农村医疗保险、养老保险金缴费工作进行分块收取同网格化工作有机结合起来，通过分块实施明确了任务，工作进展也是一目了然，可以说通过网格区块有力的推进了全村工作的开展。三是进一步联络了干群感情，营造了良好氛围。我们要求各网格服务团队多走访农户，既了解农户的诉求也联络了感情，便于工作的开展。通过走访，与村民面对面的交谈，向村民进行法律法规的宣传，提供必要的帮助，了解群众的生产生活中的困难，及时提供必要的帮助，密切了干群关系。同时通过走访掌握了村民的动态，对一些矛盾隐患及时的进行了调解，真正做到了把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。四是以网格

21、化管理、组团式服务为契机，促进归正人员的管理工作进入新模式。在网格层面，每一网格落实包括普法宣传员、人民调解员、农村经济发展指导员等人员各司其职，主要负责群众日常法律服务。接下来，村两委将进一步抓好组团式联系服务群众工作经验总结，从以下几个方面下功夫，努力深化联系服务群众工作。一是利用好报到在职党员资源，组建长效化的自助、互助服务团队，切实完善走访服务群众的组团力量；二是总结完善走访服务群众的长效工作机制，整合和完善民情信息收集、汇总、反馈体系，形成充足的人员、经费、信息和制度保障，保证组团式工作的长效化、制度化延续；三是围绕解决居民区疑难问题，深化网格化管理组团式服务工作，积极推进各线工作。

22、二界岭乡云峰村2022年网格化管理总结（五）_舟山是我国唯一以群岛建制的地级市，有“渔都港城、海天佛国”之美誉。为加强社会管理服务，构建基层治理新模式，探索新时期群众工作新机制，_年_月起舟山市全面推行“网格化管理、组团式服务”工作，形成了“党政主导、公众参与、社会协同、上下联动”的基层工作新格局。细分管理服务单元，实现治理结构网状化。根据社区(村)所辖范围、人口数量、居住集散程度、群众生产生活习惯等情况，合理设置网格。渔农村一般以100到_户为一网格，城市社区规模适当扩大。把全市_个乡镇(街道)划分为_个管理服务网格，每个网格配备相对固定的管理服务团队，形成覆盖城乡、条块结合的管理服务体系。

23、以网格为基础，调整基层党小组的设置，把同一网格内的联户党员编入一个党小组，形成了“一网格+一党小组”的_架构，使基层_和广大党员联系服务群众的层次更加清晰、任务更加明确、覆盖更加全面。整合基层_资源，实现组团人员最优化。将党务、行政、群团、“两代表一委员”，包括民间社会力量等方方面面的资源整合起来，组建常规服务团队，一般每个团队配备_名成员。每个服务团队通过上门走访、_、召开座谈会等形式，对每一网格内的群众实施全方位跟踪服务，及时反馈民情，妥善处理民难。发挥职能部门、基层群众和社会团体中专业人才作用，组建法律、家政、医疗等专业服务团队，为群众提供便捷、快速、专业的服务。建立民情研判机制，实现基

24、层管理民主化。各乡镇(街道)、社区(村)通过_“干部听民声、共说连心话”，“民情通议事会”、“民心凝聚推进会”，集中梳理分析群众提出的热点、难点问题，畅通民意、集中民智，_民生，提高了基层管理的民主化水平。以群众满意为衡量标准，推行民情办理评价机制，对为民服务的每一事项实行“一事一诺一评价”，全程公示服务事项办理进度和效果，并采取群众和网格服务团队双向打分，拓宽为民服务群众满意度评价渠道。搭建信息管理平台，实现管理服务高效化。以全市“网格化管理、组团式服务”信息管理系统为依托，群众诉求汇集到服务平台后，系统即自动受理，并按内容分类和流转程序传递给各职能部门限时办结，办结情况通过平台以短信方式或

25、服务团队反馈给当事人。同时，实施网上民情日志点评制，服务团队成员撰写民情日记，定期通过信息平台记录、上传联系和服务群众情况，并采取乡镇联系领导、分管领导和主要领导三级点评，推动服务承诺事项落实。“网格化管理、组团式服务”作为基层党建、社会管理和群众工作的一种全新模式，在密切党群干群关系、维护社会和谐稳定、推动基层_建设等诸多方面，都起到了积极的作用，取得了实实在在的成效，赢得了群众的真诚拥护和支持。(_：单庆)网格化管理，组团式服务当前，城市基层正在发生新的深刻变革，社区承担的社会管理任务更加繁重、维护社会稳定的作用更加突出，居民群众对社区的服务需求更加迫切。近年来，我区积极推进社区建设，在健

26、全社区_体系、完善社区基础设施、加强社区工作队伍建设等方面取得了明显成效。但仍存在事务繁杂、机制不顺、管理粗放和为民服务的贴近度、精细度不高等问题。为不断适应新形势下社区管理服务工作要求，贯彻落实海勃湾区委_加强社会建设和社会管理_，结合外地先进经验，从我区实际出发，就“网格化管理，组团式服务”模式提出如下意见：一、指导思想要坚持以_为指导，围绕全区社会建设大局，最大限度减少不和谐因素，以满足居民群众的物质文化生活需求、提升居民群众的幸福指数为出发点，以全面提高社区管理服务水平为目标，使社区在加强基层社会管理、化解_、促进社会和谐等方面发挥更加重要的作用，实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社

27、区服务无缝隙，为建设和谐海勃湾区奠定坚实基层基础。二、基本原则1建立规范统一的管理标准和流程，保证管理的便捷、精确和高效。四、工作内容“网格化管理、组团式服务”是着眼党在基层执政方式的创新所作的探索，就是在街道(镇)、社区(村)行政区划不变的前提下，把街道(镇)划分成若干个单元网格，通过整合基层各类_资源，对应每个网格组建相应的管理服务团队，全面承担网格内联系群众、掌握民情、改善民生、解决矛盾、维护稳定、促进发展等职责，并运用现代数字技术搭建信息化管理服务平台，从而为群众提供更为直接、高效的服务，提高社会管理的科学化、精细化水平。主要做法是：(一)合理设置网格。在现有的社区(村)区划不变的前提

28、下，以“任务相当、方便管理、界定清晰”为原则，根据社区(村)所辖范围、分布特点、人口数量、居住集散程度、群众生产生活习惯等情况，合理设置网格。将社区内的市场、学校、医院、楼栋、院落等归入基础网格，建立“人、地、物、情、事、_”六要素信息库，将社区管理、社区服务和社区自治纳入网格。网格划分要横向到边、纵向到底，不留空白区域，不得交叉重叠，实现全面覆盖。全区按照每_户设置一个网格，_个社区现有居民_户，共需设置_个网格。36_人组成。区属各单位，要协助街道(镇)做好网格内与居民利益有关的社会治安、_、公共卫生、优抚救济、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、住房保障、城市管理、环境卫生、文化体育

29、、消费_以及老年人、残疾人、未成年人、流动人口权益保障等工作，推动政府社会管理和公共服务覆盖到全社区；依法依规对网格内供水、供电、供气、供热、环境卫生、园林绿化等市政服务单位的服务情况进行监督，指导和监督网格内的社会_、业主委员会、业主大会、物业服务企业开展工作，维护居民的合法权益。(四)划分工作职责。社区工作人员为网格管理服务直接责任人，负责了解掌握网格内的情况，具体落实各类基础信息的采集、不和谐因素排查、帮助居民办理政府社会管理和公共服务事项。在“网格化管理、组团式服务”工作中，自治服务团队及其成员以普遍联系为主，一般每月进行不少于_次普遍走访，具体了解联系群众的思想和生产生活情况，随后_

30、召开工作例会，分析梳理群众意见建议，研究对策措施并抓好落实。基础服务团队，主要以业务服务为主，各相关单位、部门社会团体等，结合自身日常工作职能，针对与社区居民密切相关的问题、要求，进行及时高效的服务。义务服务团队以重点联系和专业化服务为主，针对居民群众在生活中的困难，但又不再各单位职能范围内的诉求，进行5建立民情日志制度，网格管理服务工作人员要通过记录社区民情日志的方式及时、准确收集社情民意，反映工作状况。建立分析研判制度。社区定期召开民情分析会，对收集到的社情民意进行梳理分类，落实责任人办理，确保社区情况当日清、动态准、处理快。街道(镇)要对社区反映的疑难问题以及在民情接待、走访调查工作过程

31、中反映出的问题，及时进行分析研判、分类处置，确保各类民情意见有效解决。(六)落实岗位要求。强化网格管理服务工作人员责任意识，要求做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告“第一人”。推行“错时工作制”，社区网格管理服务工作人员坚持经常性、不定期的到网格巡查_次，在网格时间要达到工作时间三分之一以上。入户调查要合理安排时间，注意方式方法，注重自身形象，对服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息严格保密；要主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解社情民意，认真填写民情日志。建立网格管理服务公示制度，在每个网格区域内醒目位置设置网格区域管理图和服务指示牌，公布网格管理服务

32、工作人员姓名、_、工作内容、监督电话；社区公益服务场所要设置各单位网格区域平面图和网格划分全景图，自觉接受社会和群众监督。(七)建立考核机制。各街道要完善信息掌握、问题处理、7要的保障。将网格化管理与社会管理综合治理相结合，实现有效衔接、协同运作。(二)强化分类指导。实行网格化管理服务试点的试点办事处(社区)要逐步理顺_体系，并认真总结，深入研究，着重在管理和服务的精细化、制度化、人性化等方面进一步创新和拓展，探索建立长效机制。尚未实行社区网格化管理服务的地区要结合本地区实际，抓紧制订具体的实施细则。要统筹安排、全面启动、排出日程，确保各项工作扎实推进、抓出成效。(三)强化队伍建设。建立社区专

33、职工作者队伍，通过公开考录、选拔优秀大学生充实社会工作力量，采取政府购买服务方式，将居住在社区、熟悉社区情况、热心社区工作的人员配备到社区服务机构中来。以今年社区两委换届为契机，按照每_户一名社区工作者(网格管理员)的标准，配齐配强社区工作者。今后，在公务员选拔中，同等条件下，有社区工作经历的优先录用。由区_、区人力资源和社会保障局、区民政局研究制订在社区工作者中招录公务员和事业编制人员的具体办法，适时启动招录工作。(四)加大宣传力度。实行网格化管理服务是加强社区基层管理的新探索、新举措，关系到居民群众的切身利益。要采取向居民和驻区单位发放宣传单、服务联系卡、依托网格短信服务平台、电子屏、网格

34、示范点、集中走访等形式，多910-“网格化管理，组团式服务”汇报材料双河社区占地_万平方米，辖区内有住宅楼41栋，总户数_户，总人口_人。共分_个网格，每网格约_至_户，人口约_至_人。年初以来，按照上级有关部门的安排部署在全区内率先成立了双河社区社会管理服务中心，并对辖区居民实施了“网格化管理，组团式服务”，现将实施情况汇报如下：一、定人、定岗、定责为实施网格化管理组团式服务打好基础_人员及岗位设置每个网格初级设_人组成的社区民生服务组(_名网格负责人，_名信息员，_名督导员，_名楼栋员)，_名网格管理服务指导人员。网格负责人由社区工作人员担任；管理员由协警担任；督导员由街道干部担任；楼栋员

35、由网格内居住的“五老”人员(老干部、老专家、老军人、老教师、老模范)担任；网格管理服务指导人员主要是社区干部、街道干部、区相关部门领导，同时针对网格内管理服务的需求，组建了由多人组成的特色服务队，在原有_只特色服务队的基础上新成立了保洁、修理、文体指导等服务队。2.工作职责网格负责人要联合网格内志愿者队伍当好社区管理服务“六大员”，即政策法律宣传员、社情民意采集员、矛盾纠纷调解员、社区管理监督员、文明新风倡导员、_报告员。具体要做好以下工作：(1)负责网格内综合信息工作：包括责任网格内的信访隐1患、计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综治_等信息的综合摸底归档，确保信息准确无误。(2)要求每

36、周对信息进行整理汇总，与业务对口专干交接。对有关民生民情进行分类记录(记好民情日记)，解决一件注销一件。(3)对居民反映求助的事，进行分类处理：一般性事务，由网格负责人现场处理；需要协调处理的工作，由网格负责人和社区协调处理；紧急性工作或社区不能独立办理的，网格责任人立即上报社区、街道，并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。坚持每天或每周定期巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、_意，解民忧、促和谐。3.工作制度(1)走访制度。普通户每半年上门走访一次，每

37、季度电话随访一次；特殊户每季度上门走访一次，每月电话随访一次。(2)会议制度。建立定期、不定期会议制度。社区每周至少召开一次网格管理工作例会。如因工作需要可随时召开。(3)台帐制度。社区和网格要建立网格化社会管理台帐，由社区进行统一规范管理。(4)报告制度。网格管理人员每周向社区报告一次工作情况，由社区登记存档。社区每月向街道报告一次工作情况。有特殊情况随时上报。(5)督查制度。社区对网格管理人员工作开展情况定期督查，街道2每季度要对网格管理人员工作开展情况进行通报。(6)培训制度。街道要适时_对网格管理人员进行培训，提高工作能力。(7)奖惩制度。街道要把网格管理工作纳入年终社区目标考核责任状

38、中，对工作成绩突出的人员进行表彰，对工作不力人员提出批评或取消管理人员资格。二、建立信息平台，掌握网格内居民基本情况1.建立普通群体家庭信息档案(户主姓名、_号、户口性质、工作单位、联系电话、家庭成员等)。2.建立特殊群体家庭信息档案(低保户家庭、低收入家庭、残疾人家庭、空巢家庭、下岗失业家庭、单亲家庭、矫正对象家庭、外出打工家庭等)。3.建立流动人口的信息档案(出租房屋和租房者的基本信息情况等)。三、_入户，进一步了解网格居民的诉求及信息收集要把上门入户走访作为“网格化管理，组团式服务”工作的第一要事来做，一年要集中入户走访四次，双河社区利用_月_日和_日双休日期间进行了入户走访，入户率达_

39、%。居民普遍反映楼栋里的灯有的坏了没及时修理、有些路段没路灯以及楼间野猫较多等情况。同时记好民情日记，发放便民服务卡，这次入户共发放便民服务卡_张，便民卡上标明了网格负责人的电话、社区电话及承诺的服务内容，让社区居民随时可以拨打网格负责人的电话，咨询和反映问题，有效地节省了办事时间，逐步形成“有问题找中心”的良好机制。这次发放3便民服务卡居民主要反映的问题是户口迁移以及医疗保险的办理等问题。对重点服务对象如(低保户家庭、残疾人家庭、空巢家庭等)要随时走访，平时电话随访，这次走访共收集信息_条，当即解决_条。四、注重实效，力争为网格居民提供更好的服务1.网格化管理的运转方式更加精细化。社区整体一

40、张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到集中管理、条款结合、延伸服务、一岗多责、一员多能，最终形成三级联动管理机制。三级即社区管理服务中心、网格管理、楼栋管理。要求网格服务人员要天天下楼院，做到情况随时掌握，到社区分类落实到具体部门。2.创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。上下调节形成社区服务中心、网格、楼院三级联动调解，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在楼院中。3.通过网格化管理积极开展其他生活服务。在社区原有_支特色队伍基础上，服务中心新成立了保洁、修理、文体指导等服务队。服务队伍由具有专业知识的辖区内外居民组成，定期为居民开展专题讲座和各项益民活动。自特色服务队成立

41、以来，共计举办了老年人健康知识讲座_次，清理辖区卫生_次。通过特色服务队伍建设，丰富居民专业常识，让大家在自己家门口就能听到电视上才能看到的内容，把便利真正做到家门口，让居民在社区生活的舒心、顺心。五、存在问题1.信息收集量不大，原因是宣传力度不够，群众对网格化管理不够了解。2.网格管理服务人员素质有待提高，特别是片警与社区工作人员4的配合需有关部门协调。3.网格服务人员入网格时间少，特别是社区工作人员都有分管的工作，只有利用双休日或_小时之外时间入户走访。“网格化管理组团式服务”我们只是进行了粗浅的探索和实践，有不足之处请区领导提出宝贵意见，有待于我们今后工作中创新思维，扎实工作，为促进和谐

42、社区做出贡献。深化完善“网格化管理、组团式服务”扎实推进服务型基层党_建设_舟山市_舟山市充分运用由全国党建研究会指导召开的深化网格化管理、组团式服务，推进服务型基层党_建设理论研讨会成果，整合三大资源、推行三项机制、强化三个保障，扎实推进服务型基层党_建设，切实提升基层党_服务发展、服务社会、服务群众、服务党员的实效。目前，全市_个网格_万余名服务团队成员共联系服务群众_万余人，为群众办结各类事项_万余件，办结率达_%。今年_-_月份，市县两级信访总量同比下降_%，大量信访矛盾在基层得到有效化解。一、整合“三大资源”，服务力量进一步强化。我们始终坚持以党员干部走访为基础，搭起沟通党群干群的桥

43、梁，并不断在整合服务资源、强化服务力量上下功夫，大力探索推进党员群众、职能部门和两代表一委员全面融入网格化管理、组团式服务工作。一是实现党员群众全面融入。在已有组团服务力量的基础上，进一步激发基层广大党员在网格中创先争优、争当先锋、发挥作用的活力，按照一网格+一党小组的设置模式，建立网格党小组或党员活动小组，并以此作为凝聚党员、带动党员、服务群众、引领群众的重要节点，通过开展无职党员设岗定职、在职党员双角色双争优活动，充分发挥党员先锋模范作用。同时，突出群众主体作用，通过设计各种适应基层群众特点和社区发展要求的活动和载体，做到培育基层群众骨干和引导群众自我服务双促进。如普陀区通过挖掘培养乡村人才，提升乡村人才社会地位，开展乡村人才服务网格群众系列活动，增强基层群众服务社会的价值观和主动性。二是推动部门全面融入。召开全市部门融入网格化管理、组团式服务暨创先争优活动推进会，制定出