15分钟便民商圈

1、15分钟便民商圈社区便民商圈概述定义商圈，是指商店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，简单地说，也就是来店顾客所居住的区域范围。无论大商场还是小商店，它们的销售总是有一定的地理范围。这个地理范围就是以商场（店）为中心，向四周辐射至可能来店购买的消费者所居住的地点。定义 社区便民商圈，又称15分钟便民商圈，是指满足居民驱车15分钟可达购物中心，步行10分钟可达超市和餐饮店、5分钟可达便利店和各类服务网点的商圈。 在15分钟的范围内，社区便民商圈必须具备至少10种必备型业态和2种以上选择性业态。10种必备型业态分别是社区综合超市、标准化菜市场、便利（民）店、餐饮店（含

2、早餐）、家政服务、美容美发店、药店、洗衣店、维修点、代收代缴等。社区便民商圈必需的要素社区便民商圈必需的要素，包括：消费人群有效经营者有效的商业管理合理的发展前景和政府支持社区便民商圈的形象社区便民商圈的功能社区便民商圈的建筑形态、建筑成本等。社区便民商圈范围的确定方法社区便民商圈范围的确定方法，包括：1）参照法2）调查法社区便民商圈范围的确定方法参照法即通过参照某一类似的市场或社区已有的店铺的商圈规模大小来确定商圈范围。这种方法在使用上为了尽可能地接近本店铺所在社区的实际情况，可根据参照市场或社区店铺在经营规模、经营特色上的不同，以及居民人口分布、城市建设、交通设施状况、商业布局等方面的差异

3、，进行合理的修正，以取得较为准确的商圈零售饱和指数数值。社区便民商圈范围的确定方法调查法即通过填写问卷调查的方法，把握在所定商圈范围上最远的而且愿意到预定地址购物的消费者的信息，以确定商圈范围。问卷调查的内容应包括：住址、来店频率（次周或次月）等信息。根据收回的调查表进行统计，将所收集的最远的消费者的住址在地图上画线连接起来，商圈范围就自然展现出来了。社区商圈范围的影响因素社区商圈范围的影响因素，包括：店铺的经营特征店铺的经营规模店铺的商品经营种类竞争店铺的位置顾客的流动性交通地理状况店铺的促销手段社区商圈范围的影响因素店铺的经营特征经营同类商品的两个店铺即便同处一个地区的同一条街道，其对顾客

4、的吸引力也会有所差异，相应地商圈规模也不一致。社区商圈范围的影响因素 店铺的经营规模随着店铺经营规模的扩大它的商圈也随之扩大。因为规模越大，它供应的商品范围越宽，花色品种也越齐全，因此可以吸引顾客的空间范围也就越大。商圈范围虽因经营规模而增大，但并非成比例增加。社区商圈范围的影响因素店铺的商品经营种类经营传统商品、日用品的店铺，商圈较经营技术性强的商品、特殊性(专业)商品的店铺要小。社区商圈范围的影响因素竞争店铺的位置相互竞争的两店之间距离越大，它们各自的商圈也越大。如潜在顾客居于两家同行业店铺之间，各自店铺分别会吸引一部分潜在顾客，造成客流分散，商圈都会因此而缩小。但有些相互竞争的店铺毗邻而

5、设，顾客因有较多的比较、选择机会而被吸引过来，则商圈反而会因竞争而扩大。社区商圈范围的影响因素顾客的流动性随着顾客流动性的增长，光顾店铺的顾客来源会更广泛，边际商圈因此而扩大，店铺的整个商圈规模也就会扩大。社区商圈范围的影响因素交通地理状况交通地理条件是影响商圈规模的一个主要因素。位于交通便利地区的店铺，商圈规模会因此扩大，反之则限制了商圈范围的延伸。自然和人为的地理障碍，如山脉、河流、铁路以及高速公路会无情地截断商圈的界限，成为商圈规模扩大的巨大障碍。社区商圈范围的影响因素店铺的促销手段店铺可以通过广告宣传，开展公关活动，以及广泛的人员推销与营业推广活动不断扩大知名度和影响力，吸引更多的边际

6、商圈顾客慕名光顾，随之店铺的商圈规模会骤然扩张。社区便民商圈的内涵价值社区便民商圈的内涵价值，包括：品牌内涵功能内涵文化内涵社区便民商圈的内涵价值品牌内涵社区便民商圈位于社区的核心位置，品牌的推广具有得天独厚的优势。如果商圈没有足够的品位、准确的定位，那么就无法带动提升整个城市的辐射力、影响力和生活水准。社区便民商圈的内涵价值功能内涵现代商业中心的功能内涵，不是简单的硬件叠加，而应该是管理软件与设施硬件的无缝对接。为此，政府作为管理者将大有可为，并将可在市场化配置资源的过程中推进区域经济的最大化。社区便民商圈的内涵价值文化内涵社区便民商圈是社区文化一个极为重要的载体，对很多当地居民或熟悉该社区

7、的游客来说，社区便民商圈不仅是一条商业街，更是一个文化符号，承载着社区的故事和历史的变迁。如何让社区便民商圈延续文化内涵，是一个更深层次的问题。商务部相关政策及工作重点国家商务部相关政策及工作重点1.商务部关于贯彻落实的通知2.商务部关于加快我国社区商业发展的指导意见3.商务部、财政部 、中国人民银行关于“十二五”时期做好扩大消费工作的意见商务部关于贯彻落实的通知工作重点加快实施社区商业“双进”工程，建立完善的社区商业服务体系加大对社区商业工作的引导和政策落实力度，营造良好的政策环境 。加强组织领导，继续深入开展社区商业示范社区的创建工作。商务部关于贯彻落实的通知加快实施社区商业“双进”工程，

8、建立完善的社区商业服务体系 2006年，商务部将围绕“便利消费进社区，便民服务进家庭”的主题，实施社区商业“双进”工程。鼓励购物、餐饮、家庭服务和再生资源回收等与居民生活密切相关的企业，以连锁经营方式进入社区。既要提倡传统服务方式，又要运用现代信息技术和网络技术，不断扩大服务功能，创新服务方式，提升服务水平，实现便利消费进社区的目标。同时，充分利用和整合社区现有的各类家庭服务平台、服务热线、呼叫热线，为广大居民和服务企业建立信息对接的平台，通过有效的制度保证，引导规范经营的各类家庭服务企业，提供居民放心、快捷、安全的家庭服务，实现便民服务进家庭的目标。商务部关于贯彻落实的通知加大对社区商业工作

9、的引导和政策落实力度，营造良好的政策环境 。各地商务主管部门要积极争取地方政府的支持，加强与各有关部门的沟通，建立中央与地方联动的政策促进体系，落实好意见中支持社区商业发展的各项政策。商务部关于贯彻落实的通知加强组织领导，继续深入开展社区商业示范社区的创建工作。 2005年商务部开展的全国社区商业示范社区的创建工作，对推动社区商业的建设与发展起到了重要作用。2006年，商务部将继续开展此项工作，在全国确定100个“全国社区商业示范社区”。商务部关于加快我国社区商业发展的指导意见总体目标利用35年时间，在全国人口过百万的166个城市中，初步完成社区商业建设和改造工作，形成满足基本生活消费需求的社

10、区服务网络，基本实现社区居民购 物、餐饮、维修、美容美发、洗衣、家庭服务和再生资源回收等基本生活需求，在社区内就能得到基本满足。商务部关于加快我国社区商业发展的指导意见工作重点加强规划，促进网点布局合理化。制定标准，分类指导，突出重点。鼓励有实力的连锁企业参与社区商业建设。利用现代技术手段，创新服务体系。切实搞好社区商业示范工作。商务部、财政部 、中国人民银行关于“十二五”时期做好扩大消费工作的意见工作目标力争到2015年，社会消费品零售总额达到32万亿元，年均增长15%；批发零售住宿餐饮业增加值超过8.6万亿元，年均增长15%；网络零售额突破2万亿元，年均增长30%以上；最终消费35万亿元左

11、右，年均增长约13%，最终消费率达到50%，消费对经济的拉动作用进一步增强。商务部、财政部 、中国人民银行关于“十二五”时期做好扩大消费工作的意见工作重点大力促进便利消费大力促进实惠消费大力促进热点消费大力促进循环消费大力促进安全消费商务部、财政部 、中国人民银行关于“十二五”时期做好扩大消费工作的意见大力促进便利消费完善农村流通网络。发展社区便民服务。培育新型消费模式。商务部、财政部 、中国人民银行关于“十二五”时期做好扩大消费工作的意见大力促进实惠消费发展现代流通方式鼓励连锁经营；发展第三方物流；加强商贸物流园区建设促进产销直接对接继续推进“农超对接”、“农社对接”、“农餐对接”等模式；大

12、力推进“工商对接”，引导零售商和供货方建立战略联盟，商务部、财政部 、中国人民银行关于“十二五”时期做好扩大消费工作的意见大力促进热点消费培育商品消费热点。培育服务消费热点。商务部、财政部 、中国人民银行关于“十二五”时期做好扩大消费工作的意见大力促进循环消费完善循环流通网络。推进商业节能减排。倡导绿色消费理念。商务部、财政部 、中国人民银行关于“十二五”时期做好扩大消费工作的意见大力促进安全消费完善流通追溯体系。加强商务信用建设。完善市场监管体系。国内各地便民商圈发展情况、问题与趋势北京市重庆市山西省天津市郑州市石家庄市湖北宜昌市杭州市北京市具体措施2010年，北京原本计划在全市先选择50个

13、社区作为“15分钟便民服务圈”的试点，而最终，一共建成174个社区试点。“十二五”期间，在2600个城区社区里便民商圈覆盖率将达60%，为1500多个重庆市目标2015年前，全市要建成一批“15分钟社区便民商圈”：根据人口分布、商业布局、服务半径等因素，一般按1平方公里范围、3-5万人规划一个社区便民商圈。重庆市现状：出台六项措施建设社区便民商圈，实现全覆盖一是出台重庆市社区便民商圈建设规范，从规划布局、设施建设、业态配置、服务规范、日常管理等方面提出具体要求，突出便利性、规范性和持续性。二是结合“十二五”商贸流通产业发展规划和调查情况，制定与城市核心商圈相衔接、与宜居重庆“51015”目标相

14、符合的社区商业布局，确保城市居民15分钟到达社区便民商圈，满足居民日常生活“一站式”消费需求。三是加强必备型业态配置，重点配置超市、菜市场（社区菜店）、便利店、餐饮（含早餐）、家庭服务、大众理发、洗衣、家电维修等业态，实现必备型业态全覆盖。重庆市四是推进96980家政服务平台等与社区服务站对接，让居民不出家门或不出社区便可享受信息、预约、配送、订购和集家庭服务、维修、日常购物、餐饮、休闲等多种便民服务。五是鼓励和支持相关机构进行服务功能整合，推出集金融服务、刷卡消费以及水、电、燃气、电视、电话等公共服务费用缴纳功能为一体的便民惠民卡，方便社区居民消费。六是引导商户建立完善管理制度和服务标准，提

15、升管理水平和服务质量。六是组织开展最佳社区便民商圈评选活动。力争通过3-5年时间，基本实现重庆市社区便民商圈实现全覆盖。山西省现状：发布了关于实施“15分钟便民商圈”示范试点工程的通知，确定了建设重点、实施步骤和支持政策等。山西省支持政策财政扶持政策对验收合格的示范试点工程，省财政给予政策资金支持。规划建设政策在社区内该扩建商业门面房，抵减拆除旧房面积，按新增建筑面积计缴城市建设配套费。政府出资购买部分社区商业用房，用于支持社区菜店、便利店等商业网点建设税收扶持政策在总部领导下统一经营的连锁企业，由总部汇总申报缴纳增值税；员工制家政服务免征营业税；免征蔬菜、部分鲜活肉蛋产品流通环节增值税注册审

16、批政策连锁企业设立配送中心、直营店可免于办理工商登记核转手续；直营店经营烟草、药品、书籍等商品可由总部代为申请审批山西省具体措施建设改造20个县域农村商品配送中心、100个具有分级配送功能的乡镇商贸中心。支持5000个农家店配备POS机，增强农家店刷卡消费。全省建设10条特色商业街；建设10个集农产品集货、检测、预冷、分选、加工、冷藏、收储、配货等功能为一体的农产品产地集配中心。每个市培育1-2家带动性强、示范作用好的大型龙头家政服务企业，培育5-8家中小型专业家政服务企业建立1个市级肉菜追溯管理平台和7个追溯子系统全年新建固定标准化早餐网点300个天津市具体措施新建和改造35个标准化菜市场、

17、60个连锁化社区菜店、80个生鲜超市和超市生鲜专区，发展200个早餐网点，初步建成“15分钟便民消费圈”。到年底前，全市标准化菜市场总数将达316个，早餐网点将达到4800个。郑州市具体措施规划建设千亿级商圈、百亿级商圈和区域便民商圈，形成1个核心商圈、3个市级商圈和18个片区便民商圈层级发展格局。启动商贸业集聚区和特色商业街区建设工程。按照“两区规划”，从服务业集聚区中选择23个商贸业集聚区进行重点打造。按照“先建后迁”原则，推进46家批发市场向四环外市场集聚区迁移。在支持农产品批发市场升级改造方面，将争取23个市场纳入国家农产品骨干流通网络；启动公益性菜市场建设试点工作；开展农批对接、产销

18、对接，新建一批生鲜直营示范店，打造居民一刻钟生活圈。石家庄市措施和趋势加快城中村改造，大力开发商业地产、规模市场和特色商业街。再引进一批三产大项目落户，最终形成集购物、餐饮、休闲、娱乐、商务办公楼宇为一体的大型综合商业圈，打造西部的商贸中心新亮点。湖北宜昌市具体措施宜昌商业地产的发展也呈现出“中心升级，四面开花”的特点。宜昌万达广场、宜昌CBD中心商务区、华祥商业中心、卓悦广场、锦绣天下商业街、虹桥国际商街等30余个商业地产项目雨后春笋般地涌现，丰富和扩展了宜昌商业的内涵和外延。杭州市具体措施：杭州市南湖区今年将在辖区6个街道各创建2个社区便民商圈示范点便民商圈的经营管理与服务创新社区商业地产

19、经营模式的选择做短线：分零散售，且销售在先做中线：此区域价值尚未体现，近期出售价值太低；以时间换空间，持有一段时间后再行分零散售做长线：长期持有收租或最终资产证券化：打包至上市公司、卖项目公司公权或整体出售。社区商业地产的产品规划如果是短线销售型产品，宜规划为开放式街区，让每个店铺均有独立经营的条件如果是持有型重资产类型的产品，则宜规划为便于高效统一经营管理的集中型室内化产品社区商业的商业定位主题定位。表现为外在的建筑表达，内在的业态组合与商户组合，营销推广方面。经营档次定位。社区商业较之城市中心区的商业体而言，在档次方面不宜拔得太高，还是回归社区生活、社区消费的本质，突出便捷性与亲民性远比“

20、孤独的奢华”更靠谱儿，也更易取得成功功能与业态组合定位。社区商业中心的使命即为充分满足社区居民复合化的、高品质的生活消费之需，因此家庭生活的核心需求必须能通过社区商业中心的业态与商户组合得到满足。涉及家庭生活的方方面面的业态将被有机的组合到社区商业中心。打入社区商业的方法进入社区之前必须进行深入的市场调查，掌握社区居民的收入水平和消费层次，了解社区居民的消费习惯和消费心理，从而确定经营模式、产品规划和商业定位。如果要涉足家政市场必须走特色化服务的路子，不能仅仅停留在家务劳动的水平上。在家政业发达的深圳，已推出“男侍卫”、 “高级家政助理”等专业品牌家庭服务员。商业企业在经营上要转变观念，调整经

21、营时间。开门一定要早，赶在早高峰之前；关门一定要晚，晚于晚高峰之后。商业企业最好与社区内的政府派出机构（如居委会）及物业管理公司合作，取得支持。商业企业要加强对员工的培训，培养员工的“亲和力”和服务意识。社区超市的经营之道低价销售。通过社区型超市的物流模式和统一政策实现低价。低价策略并不单是价格低，低价格必须借传播以助攻势，营造促销氛围，刺激消费者需求。精耕服务。建立顾客信息数据库，充分与顾客建立沟通关系，为顾客查漏补缺量身定做，以赢得顾客的信赖和支持。可以开展活动促销和送货上门服务。塑造品牌。未来社区型超市之间的竞争定将十分激烈，同时还面临大型超市/购物广场威胁，品牌力愈强愈具有吸引顾客购买的空间。社区超市的创新服务为上班族代缴水电费、收报纸、收牛奶、收快递等，主动承担起来这些让居民烦心的琐事。在超市内设立了“娱乐厅”和“亲子乐园”，供社区的居民及孩子们免费娱乐玩耍。成立服务中心，免费为社区的居民提供家电维修、疏通下水管道等服务定期与社区居民开展一些有意义的互动活动，如歌会舞会、外出旅游等，加深了彼此之间的感情，建立了融洽稳定