《ISO管理体系》课程教学大纲

1、ISO管理体系教学大纲一、基本信息课程代码： BEP052课程性质：专业选修课课程名称：ISO管理体系英文名称：ISO management system学时/学分： 32/2开课时间：第3学期适用对象：商务英语专业大二学生先修课程： 无二、课程描述 ISO管理体系是为商务英语专业大二学生开设的一门专业选修课，旨在让学生了解ISO9000族质量管理体系标准，理解相应条款，学习质量管理原则和术语，并掌握ISO9000内审员的基本审核方法，具备相关能力。三、教学目标本课程旨在培养学生具备如下能力：1）理解ISO9000管理体系中的质量原则和术语，2）培养ISO9000内审员的基本能力。四、课程目标

2、对毕业要求的支撑毕业要求指标点课程目标1. ISO9000原则与术语掌握定义，并能运用到实际案例的分析目标12. ISO内审员能力具备通过内审员相关资格考试的能力目标2五、教学内容第一章 ISO9000族标准概论 （支撑课程目标1） 教学内容：国家标准化组织及ISO9000族标准，ISO9000族标准的产生和发展，作用和意义； 重点内容：ISO族标准的特点； 难点内容：ISO族标准的变化与发展。第二章 质量管理原则 （支撑课程目标1） 教学内容：质量管理原则的内涵和意义； 重点内容：质量管理原则的内涵； 难点内容：质量管理原则的意义。第三章 术语与定义 （支撑课程目标1） 教学内容：ISO管理

3、体系基本术语的定义和内涵； 重点内容：基本术语； 难点内容：术语定义。第四章 GB/T19001-2016 质量管理体系要求。 （支撑课程目标1） 教学内容：GB/T19001-2016 质量管理体系的术语，组织环境，领导作用，运行，绩效评价； 重点内容：GB/T19001-2016 质量管理体系的术语及其定义； 难点内容：规范性引用文件。第五章 管理体系内部审核概论 （支撑课程目标1） 教学内容：管理体系与审核有关的术语，审核原则，审核的特点和主要活动； 重点内容：管理体系与审核有关的术语； 难点内容：审核原则。第六章 审核的启动和准备 （支撑课程目标1） 教学内容：确定审核目标，范围和准则

4、，制定审核组长和组成审核团，文件评审，编制审核计划和审核组工作分配； 重点内容：确定审核目标，范围和准则； 难点内容：文件评审。第七章 现场审核和审核报告 （支撑课程目标1&2） 教学内容：收集和验证信息，获得审核证据，形成审核发现，准备审核结论，审核报告； 重点内容：获得审核证据，形成审核发现，准备审核结论； 难点内容：审核报告。 第八章 审核后续活动的实施 （支撑课程目标1&2） 教学内容：审核后续活动与审核的关系，审核后续活动的目的，程序和方式； 重点内容：审核后续活动的程序和方式； 难点内容：验证纠正措施的方式和内容。第九章 管理体系内部审核员 （支撑课程目标1&2） 教学内容：内审员的作用，内审员应具备的能力，内审员评价准则建立，评价和实施； 重点内容： 内审员应具备的能力； 难点内容：内审员评价准则建立，评价和实施。六、教学安排该课程每周2学时，共16周，共32学时。七、课内实验内容、要求及学时 本课程无课内实验。八、教学方法与手段 教学以学生为中心，以教师为主导，充分发挥学生的能动性、自主性、和合作精神，主要采用课堂讲授和小组讨论的方式，帮助学生准确理解相关定义，并运用于实际案例的分析。九、考核方式及成绩评定 本课程分数构成如下：1. 平时成绩：包括出勤，上课纪律，课堂讨论等，占40%，2. 期末考试：闭卷