第三方物流招投标运作指南

1、第三方物流招投标运作指南* 企业如何购买第三方物流服务作为第三方物流服务需求方的工商企业，购买第三方物流服务的决策过程主要有以下几个步骤：（1）需求表述工商企业如果意识到对第三方物流的需求，想购买第三方物流服务，首先需要分析自己的需求，并把它明确地表达出来。由于大多数企业购买第三方物流决策对企业目标的实现影响重大，决策过程复杂，所以开始对物流需求的理解与分析所费的时间较长。（2）确定选择目标该步骤的一半时间将用来确定选择第三方物流供应商的标准。第一步的对物流需求的表达是确定选择标准的基础。虽然物流经理一般都参与对第三方物流服务商的选择，但是其他部门如财务、制造、营销、信息系统、人力资源等部门经

2、理也常常参与其中。公司总裁参与的三方物流服务供应商选择决策也是常见的。确定选择目标的过程包括要求一些物流服务供应商提供建议书，选择一定数量的候选公司以及对这些公司进行评价与考虑。（3）选择供应商这一部对客户是关键的。第三方物流服务供应商的选择只有对候选公司信誉、能力、资源作非常详细的考虑后才能作出。因此不需对候选公司进行专业性的接触和考察。如前所述，在公司有好几个经理在决定第三方物流服务购买时起着至关重要的作用。在最终作选择决策中，应发扬民主，集思广益，加强协调，以保证他们中的每一位都对作出的决策有一致的理解，并了解对被选择的物流服务公司的要求。 （4）实施一旦作出选择第三方物流服务商的决策，

3、就必须认识到与该物流公司的相互理解与合作是非常重要的。根据与新的第三方物流服务关系的负责程度，整个实施过程有时相对较短，有时相对较长。例如：如果这一过程包括了对顾客物流系统网络的重构，则完全付诸实施就需花费更多的时间，而当第三方的作用较为直接与简单时，则实施过程就可以很快。（5）过程改进传统的物流服务购买过程结束于选择第三方物流服务的实施阶段，但在实施过程中，物流服务也是应当不断改进的。第三方物流服务供应商的服务改进可以是持续的改进，也可以是突破式的改进，供应商应对不断地改进负责，应该打破传统思维，不断改进服务，增加竞争优势。* 第三三方物流流项目的的设计过过程这里里以某第第三方物物流公司司与

4、某个个制造企企业洽谈谈物流服服务合同同的过程程为例，说明物物流服务务项目的的一般设设计过程程：第一步步：某制制造企业业Q与某某第三方方物流公公司L达达成物流流项目目目标。第二二步：QQ公司与与L公司司共同为为物流设设计提供供基础信信息。（11） 制制造数据据；（2） 零部部件数据据；（3） 包装装信息；（4） 生产数数据；（55） 成成本数据据； （66） 等等等第三步步：Q公公司与LL公司确确认数据据，并对对用于设设计过程程的特殊殊变量达达成共识识。第四步步：L公公司的管管理层根根据上述述信息与与数据，用L公公司的资资源设计计出几套套方案。第第五步：Q公司司与L公公司审阅阅并根据据下列要要求

5、修改改设计。（1） 收货路路线；（22） 收收货顺序序；（3） 时间间计划；（4） 运费和和运行距距离；（55） 装装货规则则；（6） 货物物堆放规规则；（77） 现现场外的的存储需需要；（88） 排排序与计计量；（99） 托托盘回收收；（100） 等等等第六步步：L公公司作出出下列系系统报告告：（1） 物流流作业目目标（2） 线路路计划（33） 设设备使用用表（4） 等第七七步：QQ公司与与L公司司对最初初可选物物流设计计进行评评估，在在生产控控制、物物流和采采购等方方面得到到认可。第第八步：L公司司投入资资源进行行物流设设计：（11） 拖拖挂车；（2） 栏杆；（3） 司机安安排；（44）

6、人人员安排排；（5） 购买买服务等等第第九步：L公司司作出详详细作业业计划：（1） 每一条条线路计计划；（22） 交交接计划划；（3） 原材材料物流流与销售售物流急急运中心心，标准准工作程程序；（44） 挂挂车提供供计划等等第第十步：L公司司提供各各种方案案的价格格比较，包括资资金需求求。第十一一步：LL公司获获得Q公公司最后后认可，作出实实施时间间表。第十十二步：L公司司通知所所有参与与物流系系统实施施的部门门，组成成工作组组，实施施计划。* 物流流项目投投标书这里里以某一一物流项项目建议议书为例例，说明明第三方方物流项项目投标标书的一一般格式式与内容容。其中中L为某某物流公公司，CC为某连

7、连锁超市市。一、总论论CC公司邀邀请L物物流公司司为其在在某地的的物流提提供供应应链解决决方案。本本项目的的目的是是为C公公司在顾顾客和供供应商中中树立一一流的高高质量的的超市形形象。作作为C公公司的主主要物流流服务提提供者，L公司司期望降降低总成成本，提提高顾客客服务水水平。LL公司意意识到CC公司期期望其提提高运行行效率，为顾客客提供高高质量的的产品与与服务，L公司司为此提提供在有有效成本本水平内内，能够够满足甚甚至超出出其希望望地解决决方案。LL公司理理解C公公司的项项目目标标是：（11） 满满足某地地的业务务增长计计划和操操作能力力； （22） 保保证供应应链的灵灵活性并并产生规规模经

8、济济效率；（3） 改善存存货的可可见性；（4） 集中时时间与精精力于公公司的核核心业务务，而不不是在物物流方面面；（5） 在某某地，通通过与有有资质的的公司的的借物流流伙伴关关系，来来运作仓仓储业务务；等。为为了在开开始时将将运作影影响降到到最低限限度，LL公司建建议在开开始实施施阶段用用影子管管理办法法。在整整个实施施阶段，L公司司将用适适合的方方法与CC公司讨讨论分析析，以便便成功地地接管物物流业务务，谋求求作业利利益最大大化。为了了支持CC公司预预计的销销售增长长，提供供灵活的的供应链链，改进进存货水水平，LL公司将将接管以以下工作作：（1） 关闭闭X地和和Y地的的仓库，在A地地新开一一

9、个仓库库；（2） X地地的配送送；配送方方案包括括建立新新的车队队，该车车对可以以由C公公司目前前协议或或子承包包的配送送车辆和和L公司司提供的的配送车车辆组成成。作为CC公司的的主要物物流提供供者，LL公司将将负责：（1） 管理运运作灵活活、有效效、透明明的供应应链；（22） 检检查和实实施改进进物流效效率的方方法；（33） 加加强最最少存货货供应应链原则则的应用用；（4） 提供供存货的的最大透透明度；（5） 示范换换货、死死存货、损失和和损坏最最小；（66） 充充分利用用存货控控制系统统；（7） 充分分利用设设备和空空间；（88） 管管理、协协调或提提供运输输和配送送功能；（9） 与C公公

10、司紧密密合作，保证满满足甚至至超出CC公司的的满意水水平；（110） 进一步步提出改改进建议议。L公司司把合作作关系看看成一种种特别安安排的商商业关系系，这种种关系基基于相互互信任、坦诚相相待、共共担风险险、共享享利益。这样可可以形成成战略竞竞争优势势，使得得商业表表现比单单个公司司更强。LL公司承承诺与CC公司不不断合作作，为顾顾客提供供高质量量的物流流服务。为达到到这一目目标，LL公司承承诺贡献献必要的的管理资资源，来来研究和和熟悉CC公司所所处的行行业。LL公司相相信下面面的建议议书已经经能满足足C公司司的要求求，根据据提供的的数据，能够与与其其建议书书中指定定的任务务所需成成本为：方案

11、一一：某地地点仓储储和配送送操作：*人人民币元元/年方方案二：某地点点仓储和和配送操操作：*人民民币元/年二、前言言本本建议书书根据CC公司提提供数据据，具体体说明CC公司在在X地的的配送中中心和配配送要求求。L公司司派了一一名高级级主管考考察C公公司在XX地和YY地的仓仓库，发发现了有有许多作作业领域域具有改改进的潜潜力，包包括：（11） 分分散的配配送中心心；（2） 存储储与分拣拣系统；（3） 仓库管管理系统统；（4） 其他他。L公司司也派员员考察了了设置于于A地的的C公司司新建的的购物配配送中心心。尽管管这个配配送中心心选址比比较恰当当，但整整个仓库库地方太太大，而而且也不不是专为为C公

12、司司而建的的。当合作作各方具具有共同同的目标标时，伙伙伴关系系就是以以往存在在的关系系的自然然延伸。对物流流联盟的的伙伴来来说，一一般应以以供应链链为基础础，并尽尽力在成成本和服服务上做做到领先先。L公公司把为为C公司司提供配配送中心心和配送送服务看看作是双双方互惠惠关系的的延伸，它能使使双方都都得益。三、项目目的目标标CC公司正正在寻求求与有专专业水准准的物流流服务提提供者建建立长期期战略联联盟关系系，以服服务于CC公司的的包括：1）AA地仓库库，2）配送服服务的供供应链。CC公司的的具体体要求包括：（1） 加强它它在市场场中的地地位；（22） 与与领先物物流提供供者合作作；（3） 提高高操

13、作能能力与效效益，满满足业务务增长的的需要；（4） 提高供供应链的的灵活性性，增强强规模经经济性，扩大透透明度；（5） 改进长长期全国国增长目目标的运运作；（66） 充充分利用用供应链链信息技技术； （7） 提供可可靠、一一致的顾顾客服务务；（8） 改进进仓库的的使用，增强配配送能力力、提高高生产率率；（9） 引进进新的送送货方式式，增强强装货能能力、提提高效率率；L公公司的仓仓储和配配送将使使C公司司的门店店：（1）满足CC公司的的增长需需要；（22）节省省管理时时间，为为C公司司集中主主要业务务，即管管理、销销售快速速消费品品和杂货货商品；（3）取取得物流流操作明明显效益益，提高高商店服服

14、务水平平；（4）在物流流方面为为C公司司提供能能在同行行中保持持领先的的工具；（5）CC公司和和L公司司共同减减少成本本；（6）保持满满足未来来需求和和全球变变化的灵灵活性；（7）改改进存货货控制；（8）接接受具体体、及时时和准确确的管理理信息。其他他方面的的要求包包拾：（11） 帮帮助C公公司协调调短期和和长期物物流战略略目标的的能力，如降低低物流总总成本，增加业业务过程程的速度度，改进进资金管管理；（22） 根根据要求求进行管管理和汇汇报；（33） 保保证所有有的运作作符合健康和和安全条例；（4） 保持对对顾客需需要变化化作出快快速反应应的灵活活性；（55） 汇汇报主要要运作情情况，参参加

15、每周周的会议议；（6） 密切切沟通、及时汇汇报，以以便C公公司以事事实为基基础作出出管理决决策；（77） 不不断改进进运作，保证取取得效率率，使顾顾客服务务水平达达到甚至至超过期期望达到到的或世世界最好好的服务务水平；（8） 在不影影响客户户服务水水平的前前提下格格局向新新的操作作方式转转变；（99） 对对长期互互惠的伙伙伴关系系的承诺诺。四、项目目的要求求与任务务LL公司有有许多有有经验的的物流专专业人员员，必要要时可利利用他们们的专业业知识来来实施相相关计划划。根据据提供的的数据和和L公司司观察所所得的资资料，项项目的主主要要求求与任务务是物流流中心和和仓库作作业取得得最佳佳实践并提高高生

16、产率率，下面面的控制制过程和和程序是是为实现现项目的的主要任任务而设设计的。L公司司将在这这些关键键的过程程中安排排和培训训职员。（一）过程（11） 接接受来自自各地的的货物到到仓库；（2） 把货物物放在储储存地区区；（3） 管理理存货；（4） 根据CC公司指指示，进进行发货货与定单单通知、定单处处理分拣拣、检查查和制作作单证；（5） 把货物物放到LL公司管管理的运运输工具具上；（66） 根根据指示示分拣单单项商品品；（7） 必要要时，把把货物放放到货盘盘上，将将待送货货物加固固包装；（8） 送货；（9） 根据要要求进行行其他作作业，如如重新包包装、重重新堆放放、加固固捆扎等等；（100） 一

17、一年两次次彻底盘盘点，日日常盘点点周期可可按日、周、月月进行；（11） 处理理从仓库库到配送送中心和和配送中中心到顾顾客的退退货。顾客服服务水平平做到：（1） 当地配配送：隔隔天送达达；（2） 准确确配送率率：999。L公司司提供资资源：（11）提供供运输、仓储、物料搬搬运设施施和所需需的劳动动力；（22）提供供仓库安安全保障障；（3） 提供供完成指指定工作作所需的的信息技技术。（二）人力资资源管理结结构：LL公司将将指定一一位有经经验的合同经经理全全面负责责管理CC公司的的合同。该合合同经理理专门门负责与与C公司司联系，负责合合同实施施的各个个方面，并负责责保证CC公司对对业务合合作的满满意

18、。人员员转变：所有的的转变费费用，如如C公司司目前的的人员从从C公司司转移到到L公司司下岗的的补贴，将由CC公司负负责承担担。（三）合同汇汇报仓储和和配送经经理向合同经经理汇汇报，合同经经理将将与C公公司的工工作人员员配合，有效地地实施计计划。我我们建议议合同中中使用如如下的关键表表现指示示（KKPI）：（1）准时送送货；（22）特殊殊货物的的配送；（3）准准确分拣拣；（4）通过能能力；（55）能力力利用率率。两家公公司将进进一步合合作，共共同开发发合适的的关键键表现指指标（KPII），然然后与该该行业具具体实践践相对照照。这些些KPII在需要要时提交交，作为为对比和和改进作作业的基基础。执行

19、行小组：L公司司执行小小组的主主要高级级人员在在运作实实施、信信息解释释、人力力资源管管理、财财务等方方面都有有自己的的专长和和经验。（四）信息技技术所有的的电子数数据传送送所需的的计算机机设备和和通讯设设备的费费用都由由C公司司支付。（五）主要假假设起草这这个建议议时，仓仓储和配配送操作作是建立立在下面面假设（大部分分已与CC公司讨讨论过，并取得得认可）的基础础上的：总的假假设：（11） 所所有生产产量均来来源于CC公司提提供的数数据；（22） LL公司将将获得关关于仓储储和这一一地区的的配送车车辆的操操作与财财务信息息；（3） 在调调研阶段段，C公公司将派派一至二二人作数数据收集集工作，为

20、产品品的运输输和储存存作总体体的全面面分析；（4） 产品由由C公司司投保，仓库的的保险由由仓库所所有人投投保，LL公司对对所有放放在仓库库的货物物负有公公共责任任，并为为公司拥拥有的资资产投保保；（5） 货物物属于干干货类；（6） C公司司将提供供危险货货物的详详细说明明，这可可能导致致仓库所所有者对对C公司司的额外外收费；（7） C公司司将和LL公司共共同努力力减少库库存。信息息技术-存存货控制制系统的的假设：（1） C公司司和L公公司共同同在当前前的信息息系统上上开发存存货控制制系统，在供应应链中改改进存货货透明度度；（2） 所有有建立和和正在运运行的电电子数据据传递所所需的计计算机设设备

21、和通通讯的费费用均由由C公司司支付；（3） L公司司不承担担C公司司的计算算机设备备停工的的责任；（4） C公司司参加每每周的KKPI汇汇报工作作会议；（5） 可以提提供有经经验的人人员和培培训信息息系统人人员。配送送假设：（1） 所有的的配送频频率均根根据C公公司的数数据作出出。L公公司强调调配送分分析根据据每次配配送的货货托平均均数和具具体的配配送频率率来进行行；（2） C公公司的配配送车队队没有进进入新的的配送车车队； （3） 配送车车队包括括2.55至8吨吨车，根根据要求求，额外外的能力力可以从从C公司司现有车车队中或或分包车车队中获获得；（44） 所所有的费费用，即即保险费费、注册册

22、费、路路桥费、燃料费费、汽油油费。轮轮胎赞和和运输工工具的清清洗费和和维修费费都包括括在内；（5） 车辆限限制假设设：到广广州和深深圳市区区的卡车车可载22吨，其其他的至至少5吨吨；（6） 卸货货时，每每辆车有有一帮手手，卸货货时间：2吨11小时，5吨11.5小小时，88吨1.5小时时；（7） 所有有的大城城市，在在紧急急定单时，有有些可在在白天限限定时间间进入内内环，或或内环线线仓库将将所接受受夜间货货早晨送送货；（88） CC公司的的仓库必必须开门门，配备备适当的的人员接接收和签签发所有有的白天天、夜间间送货。 配送送中心的的假设：（1） C公司司将积极极减少死存货货与退退货，以以协助仓仓

23、库空间间的利用用和生产产率的提提高；（22） 假假定是标标准仓库库业务和和操作业业务，例例如：不不需特殊殊处理；（3） 地点是是A地；（4） 所有的的干货区区域大约约xx，或xxxx平方方米；（55） 仓仓库将能能适应标标准托盘盘的五层层堆放；（6） 有足够够的空间间来进行行有效的的加工和和临时储储存；（77） 封封闭的仓仓库地层层。（六）存货数数量、通通过量和和配送中中心设施施数量的的显示可利利用下表表表明存存货数量量、通过过量和配配送中心心设施的的数量。 数据数量某年8月月份预测测交货量量某年9月月份预测测交货量量某年100月份预预测交货货量某年111月份份预测交交货量平均通过过量促销通通

24、过量春节通过过量每天工作作班次每周工作作日仓库数仓库总面面积（干干货）空调面积积（冷）托盘存储储位置（托盘位位）货架面积积安全货笼笼（Seecurrityy Caage）货架（BBlocck sstacck）Spliit ccasee piickiing库存单位位数门店数（七）物物流系统统的定义义根根据假定定的产量量、通过过量和运运送效率率，设计计了配送送车队。核心配配送车队队以某年年某月的的量来设设计。 起点目的地城市单程距离离km频率（次次周）A地XxC1204XxC2353XxC3403XxC455-运送送：配送送车队在在夜间、在城市市或内环环线内部部用两个个轮班运运送货物物。在城城外或

25、内内环线外外部将在在白天接接受送货货。五、项目目的措施施与安排排通通过引进进新设备备和配送送车队，L公司司将提高高生产率率，使得得C公司司的物流流成本最最优。这这可以通通过以下下措施达达到：（11） 良良好的管管理实践践；（2） 关闭闭目前低低效率的的仓库；（3） 新的配配送车队队。建议议书不仅仅可用来来管理增增长的业业务，而而且还是是关于CC公司集集中整个个配送中中心作业业的总体体规划。这一战战略将能能更好地地控制CC公司的的服务水水平和存存货成本本。假定计计划中新新门店开开张，时时间计划划的改变变对C公公司是很很重要的的。因此此，两家家公司必必须紧密密合作，达到起起动时间间的一致致。这个个

26、建议书书是以AA地运作作配送中中心、配配送开始始日期某某年某月月某日为为基础制制作的。本本建议的的提出需需要具备备丰富的的行业知知识，它它能帮助助C公司司在供应应链管理理上作出出战略性性变化，使其在在市场竞竞争中取取得优势势。这需需要综合合信息技技术、物物料搬运运、电子子商务、运输和和人力资资源等各各方面的的因素，需要有有一个积积极参与与C公司司在这些些领域的的组织，它能帮帮助C公公司在所所有这些些领域进进行决策策。过渡渡期的作作业：LL公司在在建成新新配送中中心之前前，应公公开地讨讨论租用用设备从从事操作作的可能能性。临临时可采采用的办办法是先先行运作作，当新新的配送送中心建建成，再再将作业

27、业转向该该配送中中心。但但是，如如果A地地配送中中心的建建设因不不可控因因素而延延误，那那么临时时运作就就应延期期进行。 这样样的运作作，可使使C公司司获得的的利益在在于：（11） 新新的门店店可得到到及早支支持；（22） 可可使供应应商受到到以规模模经济采采购的优优惠；（33） 运运输立即即开始。对于于L公司司来说，它也可可以以严严格的操操作、有有效的反反应为基基础，管管理C公公司的供供给链。 为此此，它将将热心于于和C公公司结为为业务伙伙伴，共共享物流流机会。A地地物流中中心：物物流方案案依赖于于配送中中心的设设计和预预期完成成的时间间计划。除此以以外，扩扩容的灵灵活性也也是另一一个重要要

28、问题。道路、硬件设设施、冷冷藏库、货架等等都会与与物流方方案一起起影响总总成本和和效率。下面的的物流方方案是以以需求为为依据的的。L公司司同意维维护好CC公司在在A地的的配送中中心设备备，使其其在任何何时候都都能保持持清洁。只有经经授权的的人才可可以进入入仓储地地，到访访的驾驶驶员不准准进入这这一地区区。布局局：堆放放、货架架和安全全存货区区。存储（Puttawaay）：根据运运载、需需求、物物理特征征、存货货水平、类型、重量、批量、先进先先出（FFIFOO），引引人影响响效率机机会的系系统。分拣拣：所有有的分拣拣都根据据C公司司的分拣拣单来进进行的。现在正正在做的的作业研研究将能能决定分分拣

29、的最最佳顺序序。任何何缺货将将尽可能能早地引引起C公公司的注注意。一一旦完成成定单，它们就就移到待待运地带带，与单单证主作作结合并并装到送送货车辆辆上。存货货周转：除了CC公司指指出的特特殊产品品，存货货周转将将根据先进先先出原原则进行行。周转转较慢的的存货将将定期检检查，而而到期产产品将尽尽早通知知C公司司。发送（DisspaiicU：为了保保证装货货的完整整性，将将对所有有定单进进行仔细细、全面面检查。冷冷库：CC公司配配送中心心有一个个冷库，供仓储储易腐物物品和糖糖果之用用。L公公司把这这一部分分成本计计入总的的作业成成本中，然后，把它作作为偶然然与可变变的部分分。资源水水平：和和C公司

30、司讨论并并征得同同意，目目前的工工作人员员将从现现在的地地方转到到新地方方去。最最终成员员和核心心业务能能力成员员将组成成执行小小组。物料料搬运设设备（MMHE）：目前前各地方方的物料料搬运设设备，期期望能转转到新的的配送中中心。但但是，必必须在关关闭现在在的仓库库前对它它们进行行评估，而成本本计算是是以新设设施为基基础的。配配送概况况：L公公司认为为门店运运送次数数通常由由门店决决定。我我们设想想配送方方式将是是直送门门店、整整车和多多店卸货货的组合合。这里里的问题题一般是是门店劳劳动力协协调的问问题。LL公司建建议采用用一个特特定的沟沟通计划划以便实实现协调调。L公公司建议议和C公公司合作

31、作，尤其其在优化化送货货时间（Deelieery Winndoww）、提提高工具具的利用用率以及及减少年年度总费费用等方方面。城市市内部和和内环线线的门店店夜间配配送是必必需的。L公司司赞成对对这些门门店延伸伸其配送送，这意意味着能能更好地地利用LL公司的的运输工工具，节节省C公公司的费费用。运输输工具：通过子子合同承承包作为为可变成成本支持持专一的的L公司司车队，提供运运输工具具，L公公司将提提供灵活活的操作作能力，满足运运量变化化的需要要，在运运量增加加期间，C公司司将增加加子合同同车队的的百分比比，维持持固定费费用的最最低比例例，同时时确保服服务质量量。六、物流流费用的的计算下面面两表分分别列出出了操作作费用的的固定和和可变部部分。表表中有两两种价格格