物流管理基础思考题

1、物流管理理基础复复习思考考题 一 、复习思思考题 1什么么是物流流？什么么是商流流？二者者有什么么区别？2简述述物流管管理的五五大职能能，并说说明哪一一个最重重要？3企业业物流与与社会物物流什么么区别？4按业业主类型型，物流流的分类类是什么么？5物流流经济活活动的双双重性表表现在那那？6如何何理解物物流系统统可以使使物流的的总费用用最省？7简述述现代物物流的发发展趋势势？8结合合看的录录像总结结我国物物流发展展的现状状及需解解决的问问题。一、复习习思考题题答案1什么么是物流流？什么么是商流流？二者者有什么么区别？答：物流，是是物资有有形或无无形地从从供应者者向需求求者进行行的物资资物质实实体的

2、流流动。具具体的物物流活动动包括包包装、装装卸、运运输、储储存、流流通加工工和信息息等诸项项活动。通过物物流活动动，可以以创造物物资的空空间效用用、时间间效用，流通加加工活动动还可能能创造物物资的形形质效用用。商流，是是物资在在由供应应者向需需求者转转移时物物资社会会实体的的流动，主要表表现为物物资与其其等价物物的交换换运动和和物资所所有权的的转移运运动。具具体的商商流活动动包括买买卖交易易活动及及商情信信息活动动。商流流活动可可以创造造物资的的所有权权效用。区别：（1）流流动的实实体不同同：物流流是物资资的物质质实体的的流动，商流是是物资的的社会实实体的流流动。（2）功功能不同同：物流流创造

3、物物资的空空间效用用、时间间效用、形质效效用，而而商流创创造物资资的所有有权效用用。（3）物物流和商商流又是是相互独独立的，发生的的先后和和路径都都可能互互不相同同。在特特殊情况况下，没没有物流流的商流流和没有有商流的的物流都都是可能能存在的的。2简述述物流管管理的五五大职能能，并说说明哪一一个最重重要？答：在物物流管理理五大职职能中最最重要的的是计划划。计划划，就是是规划、策划。要对整整个物流流活动进进行全面面的规划划和策划划，确定定物流活活动搞些些什么，怎么搞搞。物流流活动，特别是是物流数数量大、物流时时间长的的物流活活动，一一般要动动用较多多的资源源、涉及及较多的的人、车车、库和和较多的

4、的部门单单位，一一般是一一个系统统工程，所以一一定要做做好事前前的规划划和策划划，选取取最好的的方案实实施，这这就是计计划的过过程。3企业业物流与与社会物物流什么么区别？答：社会物流流是处在在各个企企业间的的物流。它包括括企业相相互间的的购进物物流、销销售物流流、返品品物流、回收物物流和废废弃物流流，社会会物流是是一种宏宏观物流流，处在在流通领领域，一一般都伴伴随着商商流发生生。如幻幻灯片图图示。4按业业主类型型，物流流的分类类是什么么？答：（1）自自办物流流：是企企业的物物流由企企业自己己承办。这些企企业往往往物流并并不是主主营业务务，他们们的主业业是生产产或者流流通。这这种自办办物流的的优

5、点是是比较主主动、比比较灵活活机动，控制比比较得力力；缺点点是分散散了精力力、分散散了资源源，效率率低、成成本高、质量差差，影响响主业的的发展。（2）物物流外包包：是企企业的物物流业务务承包给给别人去去办。这这些承包包者，可可以是生生产企业业、流通通企业、专业物物流企业业或者个个体经营营者。有有的是专专业化的的物流企企业，有有的是也也是非物物流专业业企业。（3）第第三方物物流：是是专门承承包各个个企业的的外包物物流的综综合性的的、专业业化物流流企业。他们具具有运输输、储存存、装卸卸、包装装、流通通加工、信息等等各个方方面的综综合物流流职能，具有较较强的实实力和规规范化操操作，面面向整个个物流市

6、市场各个个企业承承包物流流业务。5物流流经济活活动的双双重性表表现在那那？答：物流是增增值性经经济活动动；物流流又是增增加成本本、增加加环境负负担的经经济活动动。对物物流双重重的认识识，应当当是研究究物流管管理的一一个基本本点。我我们的任任务是在在尽量降降低物流流成本占占用，尽尽量轻物物流造成成的环境境负担基基础上，使物流流活动能能够增值值。6如何何理解物物流系统统可以使使物流的的总费用用最省？答：费用省是是指物流流的总费费用最省省。物流流系统是是由多个个单元构构成的，物流活活动又由由多种类类型、多多个环节节构成，因此各各种物流流方式、各个物物流环节节都会发发生物流流费用。一个物物流系统统所有

7、的的物流方方式、物物流环节节所发生生的物流流费用的的总和，就是这这个物流流系统的的总费用用。整个个物流系系统的第第二个目目标，就就是要使使得这个个物流总总费用最最小。要做到物物流总费费用最小小，则要要求整个个物流系系统要优优化，各各个单元元也要优优化，要要尽量利利用各种种物流优优化技术术，充分分利用和和努力节节约资源源，提高高工作效效率，降降低物流流成本。 7简述述现代物物流的发发展趋势势？答：1）扩大大化2）一体体化 3）社会会化4）系统统化5）现代代化6）合理理化8结合合看的录录像总结结我国物物流发展展的现状状及需解解决的问问题。自由发挥挥 复习思思考题1什么么是运输输？运输输的功能能有哪

8、些些？2哪些些运输方方式是不不合理运运输？并并进行分分别阐述述。3什么么是运输输合理化化？如何何实现运运输合理理化？4按运运输设备备运输工工具分，运输方方式包括括哪些？5比较较五种运运输方式式各自的的适用范范围。6什么么是干线线运输？7什么么是联合合运输？8试述述现代运运输方式式的选择择应考虑虑的因素素。9委托托运输有有哪些优优越性？10服服务水平平主要包包括哪几几个服务务特性？11选选择承运运人及运运输方式式包括哪哪些步骤骤？12车车辆路线线计划中中一般包包括哪些些情况？13试试述货运运质量管管理意义义和作用用。14什什么是货货运质量量事故？15货货运质量量事故分分成哪几几类？16货货运质量

9、量事故考考核的指指标有哪哪些？17试试述选择择运输方方式的基基本原则则复复习思考考题答案案1什么么是运输输？运输输的功能能有哪些些？答：运输输是人和和物的载载运及输输送。它它是在不不同地域域范围间间（如两两个城市市、两个个工厂之之间，或或一个大大企业内内相距较较远的两两车间之之间），以改变变“物”的空间间位置为为目的的的活动，对“物”进行空空间位移移。运输的功功能包括括两个方方面：产产品移动动和短时时产品库库存。2哪些些运输方方式是不不合理运运输？并并进行分分别阐述述。答：空驶驶：空车车无货载载行驶。对流运输输：指同同一种货货物在同同一线路路上或平平行线路路上做相相对方向向的运送送，而与与对方

10、运运程的全全部或一一部分发发生重迭迭交错的的运输。迂回运输输：选取取短距离离进行运运输而不不办，却却选择路路程较长长路线进进行运输输的一种种不合理理形式。重复运输输：本来来可以直直接将货货物运到到目的地地，但是是未达目目的地就就将货卸卸下，再再重复装装运送达达目的地地，或者者同品种种货物在在同一地地点一面面运进，同时又又运出。倒流运输输：是指指货物从从销地或或中转地地向产地地或起运运地回流流的一种种运输现现象。过远运输输：调运运物资舍舍近求远远。运力选择择不当：弃水走走陆；铁铁路、大大型船舶舶的过近近运输；运输工工具承载载能力选选择不当当。托运方式式选择不不当：对对于货主主而言，可以选选择最好

11、好托运方方式而未未选择，造成运运力浪费费及费用用支出加加大的一一种不合合理运输输。超限运输输：超过过规定的的长度、宽度、高度和和重量，容易引引起货损损、车辆辆损坏和和公路路路面及公公路设施施的损坏坏，还会会造成严严重的事事故。3什么么是运输输合理化化？如何何实现运运输合理理化？答：（11）运输输路线合合理化就就是按照照货物流流通规律律，组织织货物运运输，力力求用最最少的劳劳动消耗耗，得到到最高的的经济效效益。也也就是说说，在有有利于生生产，有有利于市市场供应应，有利利于节约约流通费费用、运运力以及及劳动力力的前提提下，使使货物运运输最短短里程，经过最最少的环环节，用用最快的的时间，以最小小的损

12、耗耗和最低低的成本本，把货货物从出出发地运运到客户户要求的的地点。（22）运输输合理化化的有效效措施：提高运运输工具具实载率率，充分分利用运运输工具具的额定定能力，减少车车船空驶驶和不满满载行驶驶的时间间，减少少浪费，从而求求得运输输的合理理化。采取减减少动力力投入，增加运运输能力力的有效效措施。发展社社会化的的运输体体系。尽量发发展直达达运输，直达运运输是追追求运输输合理化化的重要要形式，其对合合理化的的追求要要点是通通过减少少中转过过载换载载，从而而提高运运输速度度，省去去装卸费费用，降降低中转转货损。配载运运输，是是充分利利用运输输工具载载重量和和容积，合理安安放装载载的货物物及载运运方

13、法以以求得合合理化的的一种运运输方式式。配载载运输也也是提高高运输工工具实载载率的一一种有效效形式。 发展特特殊运输输技术和和运输工工具。通过流流通加工工，使运运输合理理化。4按运运输设备备运输工工具分，运输方方式包括括哪些？答：公路路运输、铁路运运输、水水运、航航空运输输、管道道运输。5比较较五种运运输方式式各自的的适用范范围。答：公路路运输主主要承担担近距离离、小批批量的货货运和水水运、铁铁路运输输难以到到达地区区的长途途、大批批量货运运及铁路路、水运运优势难难以发挥挥的短途途运输。铁路运输输主要承承担长距距离、大大数量的的货运，在没有有水运条条件地区区，几乎乎所有大大批量货货物都是是依靠

14、铁铁路，是是在干线线运输中中起主力力运输作作用的运运输形式式。水运主要要承担大大数量、长距离离的运输输，是在在干线运运输中起起主力作作用的运运输形式式。在内内河及沿沿海，水水运也常常做为小小型运输输工具使使用，担担任补充充及衔接接大批量量干线运运输的任任务。航空运输输的单位位成本很很高，因因此，主主要适合合运载的的货物有有两类，一类是是价值高高、运费费承担能能力很强强的货物物，如贵贵重设备备的零部部件、高高档产品品等：另另一类是是紧急需需要的物物资，如如救灾抢抢险物资资等。管道输送送气体、液体和和粉状固固体的一一种运输输方式。6什么么是干线线运输？答：干线运输输是利用用铁路、公路的的干线，大型

15、船船舶的固固定航线线进行的的长距离离、大数数量的运运输，是是进行远远距离空空间位置置转移的的重要运运输形式式。7什么么是联合合运输？答：简称联运运，是使使用同一一运送凭凭证，由由不同运运输方式式或不同同运输企企业进行行有机衔衔接接运运货物，利用每每种运输输手段的的优势充充分发挥挥不同运运输工具具效率的的一种运运输形式式。8试述述现代运运输方式式的选择择应考虑虑的因素素。答：（1）运运输决策策：委托托运输还还是自行行运输。（2）服服务的选选择。（3）运运输方式式及承运运人选择择决策。（4）承承运人托运运人合同同。（5）运运输协议议的协商商。（6）车车辆路线线计划。9委托托运输有有哪些优优越性？答

16、：委托运输输减轻了了企业的的压力，可以使使企业集集中精力力于新产产品的开开发和产产品的生生产。但但是，另另一方面面，委托托运输需需要处理理与企业业外部的的承运商商之间的的关系，增加了了交易成成本，也也增加了了对运输输控制的的难度。关于委委托运输输还是自自行运输输的决策策不仅是是运输决决策，更更是财务务决策。10服服务水平平主要包包括哪几几个服务务特性？ 答：包括括五个方方面的特特性：可靠性性；运送时时间；市场覆覆盖程度度提供供到户服服务的能能力；柔性处理理多种产产品及满满足托运运人的特特殊需求求；运输货货物的损损耗。11选选择承运运人及运运输方式式包括哪哪些步骤骤？答：分四四个步骤骤：问题识识

17、别。问问题识别别要考虑虑的因素素有：客客户要求求、现有有模式的的不足之之处以及及企业的的分销模模式的改改变。通通常最重重要的是是与服务务相关的的一些因因素。承运人人分析。分析中中要考虑虑的信息息有：过过去的经经验、企企业的运运输记录录、客户户意见等等。选择决决策。选选择过程程中要做做的工作作是在可可行的运运输方式式和承运运人中作作出选择择。选择后后评价。一旦企企业作出出选择之之后，还还必须制制定评估估机制来来评价运运输方式式及承运运人的表表现。评评估技术术有成本本研究、审计、适时运运输和服服务性能能的记录录等。12车车辆路线线计划中中一般包包括哪些些情况？答：单单一出发发地和单单一目的的地。单

18、一的出出发地和和目的地地的车辆辆路线计计划问题题可以看看作为网网络规划划问题，可以用用运筹学学的方法法解决，其中最最简单直直接的解解法是最最短路线线方法。多起点点、多终终点问题题。实际运输输中常碰碰到有多多个供应应商并供供应给多多个工厂厂的问题题，或者者把不同同工厂生生产的同同一产品品分配到到不同客客户处的的问题，在这些些问题中中，起点点和终点点都不是是单一的的。在这这类问题题中，各各供应点点的供应应量往往往也有限限制。起点与与终点为为同一地地点。自有车辆辆运输时时，车辆辆往往要要回到起起点。比比较常见见的情况况是，车车辆从一一座仓库库出发到到不同的的零售点点送货并并回到仓仓库，这这一问题题实

19、际是是出发地地和目的的地不同同的问题题的延伸伸，但相相对而言言更为复复杂一些些。它的的目标是是找到一一个可以以走遍所所有地点点的最佳佳顺序，使得总总运输时时间最少少或距离离最短。13试试述货运运质量管管理意义义和作用用。答：（1）有有利于提提高经济济效益。（2）有有利于提提高企业业信誉。（3）有有利于稳稳定职工工情绪。（4）有有利于维维护国家家和人民民的利益益。14什什么是货货运质量量事故？答：货物物运输质质量事故故是指货货物从托托运方交交承运方方起，至至承运方方将货物物交收货货单位签签证止的的承运责责任期内内，发生生的货物物丢失、短少、变质、污染、损坏、误期、错运以以及由于于失职，借故刁刁难

20、，敲敲诈勒索索而造成成的不良良影响或或经济损损失。15货货运质量量事故分分成哪几几类？答：按货货运质量量事故造造成货物物损失金金额来划划分，有有以下类类别：（1）重重大事故故。即货货损金额额在30000元元以上的的运输质质量事故故，以及及经省级级有关部部门鉴证证为珍贵贵、尖端端、保密密物品在在运输过过程中发发生灭失失、损坏坏的事故故。（2）大大事故。即货损损金额在在5000元以上上至30000元元的货运运质量事事故。（3）一一般事故故。即货货损金额额在500元以上上至5000元的的货运质质量事故故。（4）小小事故。即货损损金额在在20元元以上至至50元元的货运运质量事事故。此此外，货货损金额额

21、在200元以下下的货运运质量事事故，不不作事故故统计上上报，但但企业要要作内部部记录和和处理。16货货运质量量事故考考核的指指标有哪哪些？答：（1）重重大货运运质量事事故次数数（2）货货运质量量事故频频率（3）货货损率（4）货货差率（5）货货运质量量事故赔赔偿率（6）完完成运量量及时率率17试试述选择择运输方方式的基基本原则则。答：（1）安安全性原原则选择货物物运输方方式，保保证运输输安全是是考虑的的首要原原则，包包括人身身安全、设备安安全和被被运货物物的安全全。为了了保证运运输安全全，首先先应了解解被运货货物的特特性，如如重量、体积、贵重程程度、内内部结构构以及其其他物理理化学性性质(易易碎

22、、易易燃、危危险性等等)，然然后选择择安全可可靠的运运输方式式。（2）及及时性原原则运输的及及时性是是由运输输速度和和可靠性性决定的的，能否否准确及及时到货货是选择择运输方方式考虑虑的又一一重要原原则。运运输速度度的快慢慢和到货货及时与与否不仅仅决定着着物资周周转速度度，而且且对社会会再生产产的顺利利进行影影响至关关重要，由于运运输不及及时会造造成用户户所需物物资的缺缺货，有有时还会会给国民民经济造造成巨大大损失。因此，应根据据被运货货物的急急需程度度选择合合适的运运输方式式。（3）准准确性原原则货物运输输的准确确性是指指在运输输过程中中准时准准点到货货，无差差错事故故。做到到不错发发、不漏漏

23、交、准准确无误误地完成成任务。货物运运输的准准确性在在很大程程度上决决定于发发送和接接收环节节，但与与运输方方式也有有一定的的关系，汽车运运输可做做到“门到门门”运输，中转环环节少，不易发发生差错错事故；铁路运运输受客客观环境境因素影影响小，容易做做到准时时准点到到货。（4）经经济性原原则货物运输输的经济济性是衡衡量运输输效果的的一项综综合性指指标，因因为安全全性、及及时性、准确性性原则中中考虑的的因素在在一定程程度上均均可转化化成经济济因素，但是这这里的经经济性原原则强调调的是从从运输费费用上考考虑选择择运输成成本低的的运输方方式。运运输费用用是影响响物流系系统经济济效益的的一项主主要因素素

24、，因此此按经济济性原则则选择运运输方式式是遵循循的主要要原则。 复习思思考题1. 简简述现代代装卸搬搬运的作作业准则则。2. 装装卸搬运运设备是是如何进进行分类类的？3. 简简述自动动分拣设设备的工工作原理理。4. 自自动化高高架仓库库有哪几几部分组组成？各各自的功功能是什什么？5. 集集装箱作作业包括括哪几种种形式？ 复习思思考题答答案1.简述述现代装装卸搬运运的作业业准则。答：（一）防防止无效效装却无效装卸卸含义是是消耗在在有用货货物必要要装卸劳劳动之外外的多余余装卸劳劳动。具体反映映在以下下几个方方面：1）过多多的装卸卸次数采用集装装方式，进行多多式联运运，能够够有效地地避免对对于单件件

25、货物的的反复装装卸搬运运处理，是防止止无效装装卸成功功的办法法。2）过大大的包装装装卸包装过大大过重，在装卸卸时实际际上反复复在包装装上消耗耗较大的的劳动，这一消消耗不是是必须的的，因而而形成无无效劳动动。3）无效效物质的的装卸进入物流流过程的的货物，有时混混杂着没没有使用用价值或或对用户户来讲使使用价值值不对路路的各种种掺杂物物，如煤煤炭中的的歼石、矿石中中的水分分、石灰灰中的未未烧熟石石灰及过过烧石灰灰等，在在反复装装卸时，实际对对这些无无效物质质反复消消耗劳动动，因而而形成无无效装卸卸。（二）进进行少消消耗的装装卸1）利用用重力的的合理化化装卸在装卸时时考虑重重力因素素，可以以利用货货物

26、本身身的重量量，进行行有一定定落差的的装卸，以减少少或根本本不消耗耗装卸的的动力，这是合合理化装装卸的重重要方式式。2）尽量量消除或或消弱重重力的合合理化装装卸在装卸时时尽量消消除或消消弱重力力的影响响，也会会求得减减轻体力力劳动及及其他劳劳动消耗耗的合理理性。（三）充充分利用用机械，实现“规模装装卸”追求规模模效益的的方法，旨在是是通过各各种集装装实现间间断装卸卸时一次次操作的的最合理理装卸量量，从而而使单位位装卸成成本降低低，也通通过散装装实现连连续装卸卸的规模模效益。（四）提提高“物”的装卸卸搬运活活性装卸搬运运活性的的含义是是：从物物的静止止状态转转变为装装卸搬运运运动状状态的难难易程

27、度度。如果果很容易易转变为为下一步步的装卸卸搬运而而不需过过多做装装卸搬运运前的准准备工作作，则活活性就高高；如果果难于转转变为下下一步的的装卸搬搬运，则则活性低低。2.装卸卸搬运设设备是如如何进行行分类的的？答：（一）按按作业性性质的分分类按装卸及及搬运两两种作业业性质不不同可分分成装卸卸机械、搬运机机械及装装卸搬运运机械三三类。1）装卸卸机械单一装卸卸功能的的机械种种类不多多，手动动葫芦最最为典型型，固定定式吊车车如卡车车吊、悬悬臂吊等等吊车虽虽然也有有一定移移动半径径，也有有一点搬搬运效果果，但基基本上还还是看成成单一功功能的装装卸机具具。2）搬运运机械单一功能能的搬运运机具种种类较多多

28、，如各各种搬运运车、手手推车及及斗式、刮板式式输送机机之外的的各种输输送机等等。3）装卸卸搬运机机械物流科学学很注重重装卸、搬运两两功能兼兼具的机机具，这这种机具具可将两两种作业业操作合合而为一一，因而而有较好好的系统统效果。属于这这类机具具的最主主要的是是叉车，港口中中用的跨跨运车、车站用用的龙门门吊以及及气力装装卸输送送设备等等。（二）按按机具工工作原理理分类可分为叉叉车类、吊车类类、输送送机类、作业车车类和管管道输送送设备类类。1）叉车车类包括各种种通用和和专用叉叉车。2）吊车车类包括门式式、桥式式、履带带式、汽汽车式、岸壁式式、巷道道式各种种吊车。3）输送送机类包括辊式式、轮式式、皮带

29、带式、链链式、悬悬挂式等等各种输输送机。4）作业业车类包括手车车、手推推车、搬搬运车、无人搬搬运车、台车等等各种作作业车辆辆。5）管道道输送设设备类液体、粉粉体的装装卸搬运运一体化化的由泵泵、管道道为主体体的一类类设备。3、简述述自动分分拣设备备的工作作原理。答：所谓谓自动分分拣设备备指的是是受到自自动控制制的一套套机械分分拣装置置，它是是由接受受分拣指指令的控控制装置置、把到到达分拣拣位置的的货物取取出的搬搬送装置置、在分分拣位置置把货物物分送的的分支装装置和在在分拣位位置存放放货物的的暂存装装置等组组成。分分拣作业业只需通通过键盘盘向控制制装置输输入分拣拣指令，其余的的全部由由机械装装置执

30、行行完成。目前比比较常用用的分拣拣控制技技术是扫扫描识别别技术，在货物物的固定定位置上上贴有某某种标识识，货物物到达分分拣位置置，扫描描仪对标标识扫描描识别，然后按按事先设设定的程程序操作作，使货货物按指指定路线线运到指指定的位位置。采采用自动动分拣装装置使分分拣处理理能力提提高，分分类数量量比较大大，准确确率也大大大提高高。4.自动动化高架架仓库有有哪几部部分组成成？各自自的功能能是什么么？答： 自自动化高高架仓库库有货架架、存取取设备、输入输输出系统统、控制制系统四四个基本本部分组组成。（1）货货架货架为钢钢结构，成排地地放置在在货架区区，排与与排之间间有一条条通道隔隔开，通通道是专专供装

31、卸卸机械通通行之用用。主要要的存取取作业几几乎都在在通道中中完成。（2）存存取设备备存取设备备是高架架仓库的的专用装装卸机械械，它有有两个功功能。第一，它它能在通通道里作作水平方方向来回回移动，它的作作业臂能能作垂直直方向的的上下移移动，所所以能把把货物搬搬运到立立体空间间的某一一指定位位置。第二，它它能在货货架上存存取货物物。存取取机有很很高的高高度，既既要作水水平方向向快速移移动，又又要在垂垂直方向向快速升升降货物物，需要要一定的的稳定性性，所以以多数的的存取机机需要在在地面上上铺设引引导装置置。仓库库一般配配备多台台存取机机供使用用。如果果需要将将货物在在不同的的通道之之间运送送，存取取

32、机是无无法执行行的，这这时要靠靠转运车车完成，专用的的转运车车总是配配备在通通道的一一端。但但并不是是每个高高架仓库库都作通通道之间间的转运运，这需需视系统统需要而而定。（3）输输入输出出系统输入输出出系统担担当高架架仓库与与外部联联系的职职能，执执行接受受和发运运货物的的操作，所以与与仓库的的理货场场地的设设计有关关。理货货场地用用于货物物整理，如分拣拣、配货货、货物物的出入入库作业业等，它它是介于于高架存存储区与与系统外外部的中中间地带带，与存存储区域域相接。货物接接受后，卸在理理货场上上，需要要以最快快的速度度处理完完毕，存存入库位位。为了了充分利利用存取取设备，要求卸卸货区和和分拣操操

33、作能够够为每个个通道提提供足够够的货物物。反之之，由通通道运出出的货物物要立即即分散到到理货场场所。为为此需要要设计一一个灵活活高效的的搬运系系统，承承担存储储区和理理货场地地之间的的运输任任务。（4）控控制系统统控制系统统其实就就是一个个信息管管理系统统，由电电脑实现现控制。除了信信息接受受、处理理、存储储以外，还需要要执行决决策和产产生作业业指令，以控制制设备的的运行状状态。在在仓库的的输入输输出工作作进行的的同时，所有的的工作文文件也正正在完成成。高架架仓库是是一个完完全意义义上的全全自动物物料处理理系统。5.集装装箱作业业包括哪哪几种形形式？答： 集集装作业业法是将将货物集集装化后后再

34、进行行装卸作作业的方方法。复复习思考考题1.什么么是包装装？它有有哪些功功能？2.简述述木质包包装。3.简述述常用的的六种包包装技术术。4.什么么是包装装合理化化？如何何实现包包装合理理化？复复习思考考题答案案1.什么么是包装装？它有有哪些功功能？答：包装（PPackkagiing）是指为为在流通通过程中中保护产产品，方方便储运运，促进进销售，按一定定技术方方法而采采用的容容器、材材料和辅辅助材料料的总体体名字。包装也也包括为为了达到到上述目目的而进进行的操操作活动动。包装的功功能有：（1）包包装的货货物保护护功能包装的货货物保护护功能主主要包括括：防止商品品破损变变形；防防止商品品发生化化学

35、变化化；防止止腐朽、霉变、鼠咬虫虫食；)包装还还有防止止异物混混入、污污物污染染，防止止丢失、散失的的作用。（2）包包装的效效率提高高功能包装的方方便功能能主要有有以下几几种：生生产方便便；搬运运方便；保管方方便；使使用方便便；其他他方便，如便于于回收复复用，便便于环境境保护，便于摆摆设装饰饰等。（3）促促进销售售，提高高附加值值主要体现现在以下下几个方方面：包装形状状与构造造具有吸吸引顾客客的魅力力；包装装的文字字、图案案、色彩彩可以刺刺激顾客客的购买买欲；包包装的外外部形态态起到宣宣传、介介绍、推推销商品品的作用用，包装装被人们们称为“不会说说话的推推销员”。2.简述述木质包包装。答：木材

36、是最最传统的的包装材材料，至至今仍有有较广的的使用。由于木木材资源源的再生生速度很很慢，许许多包装装领域已已用纸或或塑料替替代。但但因木材材具有良良好的包包装特性性，在重重物包装装以及出出口物品品等方面面还在使使用。木木材较多多地用于于制作木木桶、木木箱和胶胶合板箱箱三类容容器。普普通的密密闭木箱箱可装2200公公斤的货货物，如如果选用用下设垫垫板的木木箱，则则可装运运2000公斤以以上的货货物。为为了承载载重物，通常选选用木垫垫板，可可装载并并固定660吨的的重物。木材的的另一个个用途是是制作托托盘。3简述述常用的的六种包包装技术术。答：（1）防防震包装装技术此技术为为防止运运输中震震动或冲

37、冲击而造造成的物物品损伤伤，一般般情况下下采取在在内装材材料中插插入防震震材料，以吸收收外部冲冲击力的的方法。防震包包装设计计的主题题是确定定防震材材料的种种类和厚厚度。（2）防防锈包装装技术防锈包装装的首选选技术是是使用防防锈剂，防锈剂剂有防锈锈油和气气化性防防锈剂两两类。各各种防锈锈油是在在矿物油油中加人人防锈漆漆加剂后后制成的的。气化化性防锈锈剂是一一种常温温下就能能挥发的的物质，挥发出出的气体体附着在在金属表表面，从从而防止止生锈。（3）防防霉包装装技术物品在流流通过程程中，因因空气中中的潮气气侵蚀会会变质、潮解、锈蚀、霉变。为防止止上述现现象发生生的包装装技术是是防潮包包装技术术。防

38、水水包装技技术是防防止水侵侵入到包包装物内内部而采采取的包包装技术术，可分分为耐浸浸水包装装和耐雨雨水、飞飞沫的耐耐散水包包装两类类。（4）真真空包装装与充气气包装技技术真空包装装技术是是在容器器封口之之前抽成成真空，使密封封后的容容器内基基本没有有空气的的一种包包装技术术方法。充气包装装技术也也是所谓谓气体置置换包装装是采用用不活泼泼气体（氮气、二氧化化碳气体体等）只只换包装装容器中中空气的的一种包包装技术术。（5）收收缩包装装与拉伸伸包装收缩包装装技术是是用收缩缩薄膜将将欲包装装物品裹裹包，然然后，对对收缩薄薄膜进行行有关处处理(如如适当加加热处理理，使薄薄膜收紧紧且紧贴贴于物品品)的包包

39、装技术术方法。拉伸包装装技术是是用机械械装置在在常温下下将弹性性薄膜拉拉伸后，将待包包装件紧紧裹的一一种包装装技术方方法。（6）现现代集合合包装技技术集合包包装技术术是指奖奖若干包包装件或或商品组组合在一一起形成成一个适适合运输输的单元元。危险品品包装技技术及其其他危险品包包装技术术就是按按照危险险品的性性质、特特点、按按照有关关法令、标淮和和规定专专门设计计的包装装技术与与方法。危险品品的运输输包装上上必须表表明不同同性质、类别的的危险货货物标志志，以及及装卸搬搬运的要要求标志志。防虫、鼠鼠害等包包装技术术方法是在在包装主主物品时时、放入入一定量量的驱虫虫剂以达达到防虫虫害的目目的。包包装物

40、品品的容器器也应当当做防虫虫处理。4什么么是包装装合理化化？如何何实现包包装合理理化？答：1）包装装合理化化一方面面包括包包装总体体的合理理化，这这种合理理化往往往用整体体物流效效益与微微观包装装效益的的统一来来衡量，另一方方面也包包括包装装材料、包装技技术、包包装方式式的合理理组合及及运用。2）包装装合理化化的途径径（1）包包装的轻轻薄化。由于包包装只是是起保护护作用，对产品品使用价价值没有有任何意意义，因因此在强强度、寿寿命、成成本相同同的条件件下，更更轻、更更薄、更更短、更更小的包包装，可可以提高高装卸搬搬运的效效率。而而且轻薄薄短小的的包装一一般价格格比较便便宜，如如果用作作一次性性包

41、装还还可以减减少废弃弃包装材材料的数数量。（2）包包装的单单纯化。为了提提高包装装作业的的效率，包装材材料及规规格应力力求单纯纯化，包包装规格格还应标标准化，包装形形状和种种类也应应单纯化化。（3）包包装的标标准化。包装的的规格和和托盘、集装箱箱关系密密切，也也应考虑虑到和运运输车辆辆、搬运运机械的的匹配，从系统统的观点点制定包包装的尺尺寸标准准。（4）包包装的机机械化。为了提提高作业业效率和和包装现现代化水水平，各各种包装装机械的的开发和和应用是是很重要要的。（5）包包装的绿绿色化。绿色包包装是指指无害少少污染的的符合环环保要求求的各类类包装物物品。主主要包括括：纸包包装、可可降解塑塑料包装

42、装、生物物包装和和可食用用包装等等，这是是包装合合理化的的发展主主流。 复习思思考题1储存存保管在在现代物物流环节节中起到到什么作作用？2简答答商品编编码在储储存保管管中的应应用？3试述述仓储保保管作业业的基本本流程？4试述述仓库的的入库作作业管理理？5简答答商品出出库的程程序？6简答答自动分分拣配货货作业的的过程？7试述述温湿度度对仓储储的影响响及如何何控制？8简答答危险品品的仓库库管理中中需要注注意的问问题？9 已已知过去去6个订订货提前前期的销销售量分分别为110、116、114、220、116、114（吨吨），CC0=775元，平均提提前单位位物资保保管费CC1=110元/吨一提提前期

43、，预计今今后一段段时间将将继续以以此趋势势销售，取满足足率为884%，实行定定量订货货法，求求具体订订货策略略？（已已知P=84%时，对对应=1）10某某种物资资月需求求量服从从均值为为15，标准差差为 的的正态分分布，cc0=330元，c1=1元/件月，TK=1月，实行定定期订货货，首次次盘点得得到QKKi=221.332，IIi=55，Bii=5，如果要要求库存存满足率率达到997.77%（对对应安全全系数为为=2），求订订货周期期T和最最高库存存量Qmmax。（注 ） 复习思思考题答答案1储存存保管在在现代物物流环节节中起到到什么作作用？答：（1）储储存是平平衡市场场供求关关系、稳稳定物

44、价价的重要要条件流通储存存可在供供过于求求时吸纳纳商品，增加储储存，供供不应求求时吐放放商品，以有效效地调节节供求关关系，缓缓解矛盾盾。这样样既可保保证生产产的稳定定性，又又可防止止物价的的大起大大落，避避免生产产供应的的恶性循循环。（2）仓仓储是物物资供销销管理工工作的重重要组成成部分仓储活动动直接影影响到物物资管理理工作的的质量，也直接接关系到到物资从从实物形形态上一一直到确确定分配配供销的的经济关关系的实实现。（3）现现代仓储储是保持持物资原原有使用用价值的的重要手手段2简答答商品编编码在储储存保管管中的应应用？答：（1）商商品编码码，又称称商品货货号或商商品代码码，它赋赋予商品品以一定

45、定规律的的代表性性符号。符号可可以由字字母、数数字或特特殊标记记等构成成。（2）商商品编码码的种类类：商品品编码以以所用的的符号类类型分为为：数字字代码、字母代代码、字字母一数数字代码码、条形形码共四四种。其其中，最最常用的的是数字字代码和和条形码码。（3）商商品编码码的方法法：商品品编码的的方法常常用的有有三种：层次编编码法：是按照照商品类类目在分分类体系系中的层层次、顺顺序，依依次进行行编码，主要采采用线分分类体系系。平行编编码法：以商品品分类面面编码的的一种方方法，即即每个分分类面确确定一定定数量的的码位，各代码码之间是是并列平平行的关关系。编编码时可可全部用用字母或或全部用用数字编编码

46、，也也可同时时用字母母、数字字进行编编码。混合编编码法：是层次次编码法法与平行行编码法法的结合合运用。3试述述仓储保保管作业业的基本本流程？答：仓储业务务作业全全过程所所包含的的内容：商品验验收入库库作业、商品保保管作业业、商品品盘点作作业、呆呆废商品品处理、退货处处理、账账务处理理、安全全维护、商品出出库作业业、资料料保管等等。其作作业流程程大体上上如下图图所示。三、复习习思考题题1简述述运输与与配送的的区别？2简述述按配送送的种类类和数量量分类的的配送？3简述述日配的的适用情情况？4什么么是定量量配送？适用领领域有哪哪些？5简述述企业间间共同配配送的目目的？6简述述拣选方方式的优优缺点？7

47、简述述配送的的功能要要素？8简述述配送作作业的流流程？9进货货目标的的内容有有哪些？10简简述拣货货作业按按实际作作业情形形大致几几个部分分及内容容？11论论述配送送的延伸伸功能？12论论述配送送中心配配送的基基本作业业流程？13论论述配送送的特点点？三、 复复习思考考题答案案2简述述按配送送的种类类和数量量分类的的配送？答：(1)少少品种或或单品种种、大批批量配送送。当生生产企业业所需的的物资品品种较少少，或只只需某个个品种的的物资，而需要要量较大大、较稳稳定时，可实行行此种配配送形式式。这种种配送形形式涉及及配送中中心内部部的组织织工作较较简单，故而这这种配送送成本一一般较低低。(2)少少

48、批量、多批次次配送。(3)设设备成套套、配套套配送。为满足足装配企企业的生生产需要要，按其其生产进进度，将将装配的的各种零零配件、部件、成套设设备定时时送达生生产线进进行组装装的一种种配送形形式。3简述述日配的的适用情情况？答：1）消费费者需求求新鲜的的、食品品类商品品，如水水果、点点心、肉肉类、蛋蛋类、菜菜蔬等；2）消费费者由于于消费冲冲动产生生的突发发需求，如体育育用品、衣物、电器等等商品；3）用户户是许多多小型商商店，追追求周转转快，随随进随售售，或是是连锁型型商业企企业和连连锁型服服务企业业，需要要采取日日配形式式，保证证货物的的鲜活程程度并加加速周转转；4）条件件限制，不可能能保持较

49、较长时期期的库存存，或者者用户是是采用“零库存存”方式进进行生产产的生产产企业；5）事故故、特殊殊情况所所出现了了临时性性需求；6）“黄黄金宝地地”位置的的商店以以及缺乏乏储存设设施(如如冷冻设设施)的的用户。4什么么是定量量配送？适用领领域有哪哪些？答：按事先行行协议规规定的数数量进行行配送。这种方方式数量量固定，备货工工作有较较强的计计划性，则比较较简单也也比较容容易管理理。定量配送送适合在在下述领领域采用用：1）用户户对于库库存的控控制不十十分严格格，有一一定的仓仓储能力力，不施施行“零库存存”。2）从配配送中心心到用户户的配送送路线保保证程度度较低，难以实实现准时时的要求求。3）难以以

50、对多个个用户实实行共同同配送，只有达达到一定定配送批批量，才才能使配配送成本本降低到供供、需双双方都能能接受的的水平。5简述述企业间间共同配配送的目目的？答：1）通过过共同配配送降低低配送成成本；22）通过过共同配配送使车车辆满载载，减少少上路车车辆，改改善交通通及环境境；3）通过共共同配送送取得就就近的优优势，减减少车辆辆行驶里里程；44）通过过共同配配送减少少配送网网点及设设施，节节约社会会财富。6简述述拣选方方式的优优缺点？答：优点是：1）以以出货单单为单位位，一人人负责一一单，出出错的机机会较少少，而且且易于追追查。22）有些些配送中中心以摘摘取式进进行配货货，甚至至省略了了出货验验放

51、的工工作，而而由拣货货员兼任任出货验验放的工工作。缺点是：1）作作业重复复太多尤其其是热销销商品，容易在在这个地地区造成成进出交交通拥堵堵，补货货不及时时等现象象。2）人力力负荷重重出货货单的品品类多，每单项项数量少少的时候候，人力力作业的的负担很很重，每每人(拣拣货员)拣取单单数随工工作时间间成反比比。7简述述配送的的功能要要素？答：配送的基基本功能能要素主主要包括括集货、分拣、配货、配装、送货等等。1）集货货。集货货是配送送的首要要环节，是将分分散的、需要配配送的物物品集中中起来，以便进进行分拣拣和配货货。2）分拣拣。将需需要配送送的物品品从储位位上拣取取出来，配备齐齐全，并并按配装装和送

52、货货要求进进行分类类，送人人指定发发货地点点堆放的的作业。3）配货货。配货货是将拣拣取分类类完成的的货品经经过配货货检查，装入容容器和作作好标示示，再运运到发货货准备区区，待装装车后发发送。4）配装装。在配配送中心心把多个个用户的的货物或或同一用用户的多多种货物物合理地地装载于于同一辆辆车上，可实现现低成本本、高效效益并改改善交通通状况。5）送货货。送货货是将配配好的货货物按照照配送计计划确定定的配送送路线送送达到用用户指定定地点，并与用用户进行行交接。核心在在于确定定最佳路路线，使使配装和和路线有有效结合合。8简述述配送作作业的流流程？答：具体来说说，配送送作业一一般包括括以下几几项作业业：

53、进货；搬运装装卸；储存 (必要要时)；订单处处理；分拣；补货；配货；送货。9进货货目标的的内容有有哪些？答：1）掌握握货物的的到达日日期、品品种、数数量；2）尽可可能准确确预测送送货车的的到达日日程；3）配合合停泊信信息协调调进出货货车的交交通问题题；4）为了了方便卸卸货及搬搬运，计计划好货货车的停停车位置置；5）预先先计划临临时存放放位置。10简简述拣货货作业按按实际作作业情形形大致几几个部分分及内容容？答：1、拣货货资料的的形成；2、行行走或搬搬运；33、拣货货。当货货品出现现在拣取取者面前前时，一一般采取取的两个个动作为为拣取与与确认；4、分分类与集集中。配配送中心心收到多多个客户户的订

54、单单后，可可以批量量拣取。拣取完完毕后再再根据不不同的客客户或送送货路线线分类集集中，有有些需要要进行流流通加工工的商品品还需根根据加工工方法进进行分类类，加工工完后再再按一定定方式分分类出货货。11论论述配送送的延伸伸功能？答：1）完善善了运输输系统。现代大大载重量量的运输输工具，固然可可以提高高效率，降低运运输成本本，但只只适于干干线运输输。支线线运输小小批量运运输频次次高、服服务性强强，要求求比干线线运输有有更高的的灵活性性和适应应性，配配送通过过其他的的物流环环节的配配合，可可实现定定制化服服务，能能满足这这种要求求。因此此，配送送与运输输结合，把干线线运输与与支线运运输统一一起来，使

55、运输输系统更更加完善善。2）消除除交叉输输送。由由于交叉叉运输的的存在，使输送送路线长长，规模模效益差差，运输输成本高高。设置置配送中中心以后后，将原原来直接接由各工工厂送至至各客户户的零散散货物通通过配送送中心进进行整合合再实施施配送，缓解了了交叉输输送，输输送距离离缩短，成本降降低。3）提高高了末端端物流的的经济效效益。采采取配送送方式，通过配配货和集集中送货货，或者者与其他他企业协协商实施施共同配配送，可可以提高高物流系系统末端端的经济济效益。4）实现现低库存存或零库库存。配配送通过过集中库库存，在在同样的的满足水水平上，可使系系统总库库存水平平降低。尤其是是采用准准时制配配送方式式后，

56、生生产企业业可以依依靠配送送中心准准时送货货而无须须保持自自己的库库存，或或者只需需保持少少量的保保险储备备，这就就可以实实现生产产企业的的“零库存存”或低库库存。5）简化化手续，方便用用户。由由于配送送可提供供全方位位的物流流服务，采用配配送方式式后，用用户只需需向配送送提供商商进行一一次委托托，就可可以得到到全过程程、多功功能的物物流服务务，从而而简化了了委托手手续和工工作量，也节省省了开支支。 6）提高高了供应应保证程程度。采采用配送送方式，配送中中心比任任何单独独供货企企业有更更强的物物流能力力，可使使用户减减少缺货货风险。12论论述配送送中心配配送的基基本作业业流程？答：1）划分分基

57、本送送货区域域。将每每一客户户包括在在不同的的基本送送货区域域中，以以作为配配送货决决策的基基本参考考。2）车辆辆配载。由于配配送货物物品种、特性各各异，必必须初步步确定哪哪些货物物可配于于同一辆辆车，哪哪些货物物不能配配于同一一辆车，以做好好车辆的的初步配配装工作作。3）暂定定送货先先后顺序序。作出出确定的的送货方方案前，应先根根据客户户订单的的送货时时间将送送货的先先后次序序作大致致的预订订，为后后面车辆辆积载做做好准备备工作。4）车辆辆安排。车辆安安排要解解决的问问题是安安排什么么类型、吨位的的配送车车辆进行行最后的的送货；是自营营送货还还是外雇雇车送货货。确定定的依据据有车辆辆的容量量

58、和额定定载重是是否满足足；订单单上的货货物信息息，如：体积、重量、数量、对装卸卸的特别别要求等等。5）选择择送货线线路。即即如何选选择配送送距离短短、配送送时间短短、配送送成本低低的线路路。确定定的依据据包括客客户的具具体位置置；沿途途的交通通情况；客户或或其所在在地点环环境对送送货时间间、车型型等方面面的特殊殊要求。6）确定定最终的的送货顺顺序。做做好车辆辆安排及及选择好好最佳的的配送线线路后，依据各各车负责责配送的的先后顺顺序，即即可将客客户的最最终送货货顺序加加以明确确的确定定。7）完成成车辆积积载。原原则上，知道了了客户的的配送顺顺序之后后，只要要将货物物依“后送先先装”的顺序序装车即

59、即可。13论论述配送送的特点点？答：1）配送送是面向向终端用用户的服服务。配配送作为为最终配配置是指指对客户户完成最最终交付付的一种种活动，是从最最后一个个物流结结点到用用户之间间的物品品的空间间移动过过程。物物流过程程中的最最后一个个物流结结点设施施一般是是指配送送中心或或零售店店铺。2）配送送是末端端运输。配送是是相对于于干线运运输而言言的概念念，与长长距离运运输相比比，配送送承担的的是支线线的、末末端的运运输，是是面对客客户的一一种短距距离的送送达服务务。从工工厂仓库库到配送送中心之之间的批批量货物物的空间间位移称称为运输输，从配配送中心心向最终终用户之之间的多多品种小小批量货货物的空空

60、间位移移称为配配送。3）配送送强调时时效性。配送不不是简单单的“配货”加“送货”。它有有着特定定含义，更加强强调特定定的时间间、地点点完成交交付活动动，充分分体现时时效性。4）配送送强调满满足用户户需求。配送是是从用户户利益出出发、按按用户要要求进行行的一种种活动，因此，在观念念上必须须明确“用户第第一”、“质量第第一”，配送送承运人人的地位位是服务务地位而而不是主主导地位位，因此此必须从从用户的的利益出出发，在在满足用用户利益益基础上上取得本本企业的的利益。5）配送送强调合合理化。对于配配送而言言，应当当在时间间，速度度、服务务水平、成本、数量等等多方面面寻求最最优。6）配送送使企业业实现“