广告心理学名词解释与简答题汇总

1、【气质】：在心理活动的强度、劳务设施所速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经 活动在人的行为上的表现。【性格特点】：对现实态度和相应的行为方式上的差异。【访谈法】：通过访谈者和受访者的交谈，了解受访者对一些问题的看法、态度等的方法。【问卷法】：把问卷交给受测者，让受测者回答，通过对答卷的分析研究，得出相应结论 的方法。【封闭式】：让回答者从所列答案中进行选择。【开放式】：让回答者任意填写答案，不作限制。【投射测验法】：给被试对象一组意义不清的刺激，让被试对象加以解释，从他的判断中 推断他的人格特点。【实验法】：在严格控制的条件下，有目的地给被试者某种刺激，以引发他的某种行为反 应，从而加以研

2、究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果联系。【悬念广告】：指广告信息不是一次，而是通过系列广告，由粗至细，由部分到整体，或 者说，随着广告系列的发展，广告信息逐渐充实和完善。【定向活动】：始发的悬念广告根本不能满足好奇心和求知欲，因而形成了一种动机， 趋向于对该系列的下一次广告。【感觉】：当刺激物作用于感觉器官时，在大脑中对特定对象的个别属性的直接反映。【感受性】：指感觉器官对适宜刺激的感觉能力。【绝对阈限】：可被感受器察觉到的最小刺激值。【阈限】：可被感受器察觉到的最大刺激值。【感受性降低】：感受器对于恒定、持久作用的环境刺激会产生适应现象。【差别阈限】：最小可察觉的刺激差异量

3、，简称为最小可察觉（JND）【极限水平或阈限水平】：刺激对感受器来说，有一个可觉水平。【阈下知觉】：对阈下刺激人们观察不到，但却仍然有反应。【刺激情景】：是作用在感觉器官的各种各样的刺激。【知觉过程】：对象从背景中分出的过程。（【感觉的对比效应】：相反属性的两个对象并排在一起，往往导致感觉上的差异加大。【知觉的选择性】：个体对一些对象或对象的某个（某些）属性知觉，而不对另一些对象 及其部分属性知觉。【选择的感受性】：个体对自己认为有价值的或有兴趣的对象表现出较高的感受性。【知觉防御】：个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反映缓慢。【境联效应】：上下联系对知觉的影响。【知觉的整体性

4、】：把事物各个部分有机地结合在一起的特征。【知觉的恒常性】：知觉在照度、距离和位置等发生变化的条件下，对物体的知觉仍旧保 持不变的趋势的不变性。【大小恒常性】：在视网膜像缩小的情况下，若保持知觉大小不变，观察者势必把对象知 觉的更远。【明度恒常性】：改变照度使物体反射的光量变化时，对物体的明度知觉仍趋向于保持不 变。【颜色恒常性】：当照射物体表面的颜色光发生变化时，人们对该物体表面颜色的知觉仍 然保持不变。【错觉】：在特定条件下对客观对象歪曲的知觉【学习】：学会用一种新的方式对以前无关的刺激反应。【条件反射的泛化】：受试者学会对某个刺激做特定的反应时，不仅可以由原有的刺激引 起，还可以由类似的

5、刺激引起。【分化】：对不同刺激作不同反应。【广告频率】：在一段时间里重复广告的次数。【表象/记忆表象】：对当前对象的直接反映是知觉映像，而对过去感知的对象在头脑中再 现出来。【想象】：创造新形象的过程。【再造想象】：依据语言的描述或图示，在人脑中形成相应的新形象过程。【创造想象】：不依据现成的描述，而独立创造新形象的过程。【联觉】：由一种已经产生的感觉，引起另一种感觉的心理现象。【联想】：由一种事物的经验想起另一种事物的经验，或由想起的一种事物的经验，又想 起另一种事物的经验。【接近律】：在时间或空间上接近的事物容易发生联想。火柴和香烟【对比律】：在性质或特点上相反的事物容易发生联想。白天与黑

6、夜【类似律】：在形貌和内涵上相似的事物容易发生联想。鸡与鸭孵蛋【因果律】：在逻辑上有着因果关系的事物容易发生联想。潮湿与下雨【自由联想】：是指给定一个词要求说出头脑中浮现的第一个词。【认知】：全部认识过程的总称，又称认识。包括：知觉、注意、表象、学习、记忆、思 维、言语【组块”策略】：将零散的构件组成有意义的单元。【高级统领者】”：指的是突出重点，统领各部，构成一个完整创意。【类比”策略】：从某个客体的特性，形象地说明另一个客体的特性。【认知失谐】：就是认知“反常态”在现实环境中，人们接触到各种各样的事物，获得了 许多经验和知识。【说服】：是通过给予接受者一定的诉求，引导其态度和行为趋向于说服

7、者预定的方向。【误导性广告】：误导是一种心理效应。它借助与文字、图案等知觉线索，让人对特定对 象产生错误的理解。【广告的理性诉求】：基于商品的功能和特性的一种诉求。54【需要】：一种基础，在它之上建立着人的全部行为和全部心理活动，包括他的思维、情 绪和意志。【动机】：推动有机体寻求满足需要目标的力。【动机冲突】：在动机系统中，通常还可能出现相互抵触的动机成分。【双趋式】：消费者至少有两个吸引力的目标，可是因某种情况无法同时满足，即两者必 择其一。【双避式】：消费者在两个都回避的情境中，实际只能回避其一，而不可能实现同时回避 两种情境，因而形成双避式冲突。【趋避式】：消费者面临的是一个积极与消极

8、并存的情境。【双重趋避式】：消费者处在这样一种冲突之中：两者都并存着利弊。【道德感】：人们对道德需要是否得到实现或满足所产生的体验。它和道德信念、道德判 断密切相关。因而具有明显的社会性和阶级性。【理智感】：人们对认识和追求真理的需要是否满足所产生的体验。理智感源于认识活动， 反过来，又推动认识活动的进一步发展。【美感】：人们按一定的审美标准，对客观事物，包括人在内进行欣赏、评价时所产生的 情感体验，简述为人对美的体验。【亲热感】：这一维度反映着肯定的、温柔的、短暂的情绪体验。它往往并发着生理的反 应及有关爱、家庭、朋友间关系的体验。【幽默感】：幽默广告使人逗笑，产生兴奋、愉快等情绪体验。它的

9、成功可能导致这些积 极体验潜在地同特定商标发生联系，从而影响对该商标的态度，或许还影响到它的表像、信 念等。另外，它还可能潜在地影响着信息加工。【惧怕”诉求】：惧怕的诉求指的是，通过特定的广告引起消费者及有关的情绪体验，如 惊恐、厌恶和不适等。广告主试图通过它，以期消费者遵照该广告传播的要求，改变态度和 行为。【广告效果】：对其目标受众所产生的影响。【广告心理效果】：广告呈现后使受众产生的各种心理效应，有感知觉、记忆、思维、情 绪情感及态度、动机、行为等，使广告效果最核心的部分。【广告经济效果】：广告销售效果，基于广告活动而导致的企业产品销售及利润的变化， 还包括由此引发的相关市场中经济活动的

10、变化。【广告社会效果】：广告对整个社会的文化、伦理道德、价值趋向等方面的影响。网络广告：网站在向上网者提供信息的同时，有偿地为企业在网页上放置广告，以次获得运 营的收入。【广告效果测评】：就是用科学测评方法将广告效果量化。【文化的概念】：从广义上说，文化是用来表达人类生存所积累的一切成就的概括。狭义 上，文化是人脑中最容易被提取、使用的知识体系和价值观。【参照群体】：指对消费者的信仰、态度和行为起到参考作用的群体。【品牌】”在营销学上的定义是名称、术语、标记、符号、设计或它们的不同组合。通过 它将特定的商品或服务与同类商品或服务区分开。【品牌形象】：可以理解为由品牌名称或品牌标志引起的一系列的

11、联想。【企业形象】：人们对企业实态的一种能动的反应。【企业形象因子】：人们对企业体中个别实态的主观反映。【个体消费行为】：指的是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和表现出 的一切脑体活动。【为什么要学习广告心理学】？广告说服需要把握消费者心理行为特征；广告传播依赖心理学法则；准确的了解心理 法则需要用科学方法。【消费者成为市场要素中心的理由】？商品生产以满足消费者需要为宗旨；一切市场策略只有符合消费者的行为特点，才可能 奏效。【消费者的消费行为是怎样进行的】？一般过程表征：直接体验回忆经验、知识；下次购买：评价所购物品、购买行为、选 择商品、获取信息、形成需要或激发动机；诱因、广告

12、提供。【消费者怎样获取信息】？回忆自身的经验，从记忆中获取有关商品的经验求助于各种信息源，广告便是提供商品 信息的重要途径【广告对消费者购买行为的影响】？ 影响消费者购买行为模型；内部因素：.个体的认知结构、学习加工、态度、动机、人 格特点；外部因素：文化的、社会学的、经济学的；广告的影响；察觉知觉.评价.探求. 购买决策。【广告对消费者可能发挥的积极作用】？ 唤起消费者潜在需要，产生购买欲望，进而激发购买动机； 提供有关商品信息，进一 步指向于具体的购买物品或劳务;确认广告的商标，以便认牌购买和形成良好的品牌形象。【广告心理的基本任务】？广告如何有效地说服消费者购买；广告如何让消费者快速、准

13、确地接受、记住特定的商 品信息。【注意在信息加工过程中的作用】？ _人的心理活动需要指向与集中于有关给定对象；注意对感知到的信息起保持作用； 当人们进行有目的的活动时，注意还表现出某种调节与监督的功能；吸引力是广告成功的 手段而不是目的，吸引力既可能起积极作用也可能起消极作用；注意是一切心理活动所共 有的特性，并渗透在一切心理过程之中。【注意信息的一般动机】？有用（实用价值）性的信息；支持性的信息-人们往往对支持自己观点的信息产生 偏好；刺激性的信息；趣味性（娱乐性）的信息。【广告画中人物模特的正效果】？斯塔奇Starch的研究表明：带有人物的广告比带有产品的广告受看；当广告中的人物与 广告内

14、容有关联时，广告人物引起的高注意值就有积极的意义：集中指向所联系 的广告内容。【广告画中人物模特的负效果】？当广告模特与广告内容无关联或关系很弱，由它引起的主意就会离开广告中的产品和品 牌，而是集中指向于模特本身，根本起不到其应有的作用。第五节注意的刺激特征及其广告 策略【刺激的参照点的制约因素】？注意集中的焦点刺激；背景刺激；有机体的内部活动。【广告的强度表现为】？大标题；明亮色彩的印刷广告；响亮的广播声；大屏幕显示。【刺激因素与注意的关系及其广告策略】？大小与强度；新奇；活动与变化的刺激物；颜色；版面位置；形状。【差别阈限的概念的基本意义】？设法让消费者觉察有关产品质量的任何一点改变，而同

15、时又避免浪费。由于原材料的提 价，产品价格或数量、大小需作适当调整，但又不易被消费者发觉。【决定知觉选择性的机制】？知觉的超负荷；选择的感受性；知觉防御。【知觉的整体性】？完形；境联效应。【知觉的组织原则】？接近；相似性；连续性；封闭性。【知觉过程中的解释】？经验因素；动机因素；价值因素；情绪因素；态度因素。【对广告传播的误解】？发送着有一个思想；发送着挑选表述改思想；接受者看到或听到这些词语、插图、音 乐等；接受者把看到或听到的译成自己的思想；试问是否等于思想。【克服广告在传播中误解的对策】？广告传播也需要经过编码与译码的转换过程，接受者才得以理解;一般说这种转换越多， 误解的可能性便越大；

16、为减少误解，一个有效的对策是，是传播者建立在接受者的观点基 础上。【怎样克服方位带来的不良影响】？设法让观看者想象出图形的哪一边是顶端，提供方向轴的线索，以示顶部与底部；文字 的结构特征决定于横竖线段的比值;青少年对于汉字手写汉字手写体的特征识别具有动态 特性；人们对变体字的识别依赖于该字的物理特征。23 .【知觉的恒常性】？大小恒常性；明度恒常性；颜色恒常性。【习得特点】？泛化；分化；学习率【经典条件反射与操作性条件反射的主要区别】？经典条件反射包含一种先天的无条件反射或业已巩固的条件反射，而操作条件反射无需先 前的刺激一反应联系，学习者必须发现适当的反应；经典条件反射是自动实现的，没有被

17、试着的觉察和合作，而操作条件反射被试者所作的反应活动，即便是偶然的，也是会意识到 的；经典条件反射该结果不依赖于学习者的活动，而操作条件反射该结果依赖于学习者的 活动；经典条件反射包含思想、感情、爱好等的发展和变化，而操作条件反射包含指向目 标活动的变化。【广告重复的积极作用】？在形成行为的模式中，忽视了巨大的个体影响，诸如主体知觉；把遗忘率看成是时间 的简单函数并非完全合适；学习并非取决于有关信息量的简单积累。【广告重复的消极作用】？过度重复鉴于没有新内容而导致厌倦的产生；随着重复次数继续增加以至于把认知活 动转移到其他的无关信息。其结果难以产生态度改变甚至导致消极态度。【如何提高对广告记忆

18、的效果】？记忆系统；感觉记忆；短时记忆；长时记忆。【如何提高记忆的信息量】？那信息编成组块；增加对象的维度；巧用汉语言特点组织编码；编辑广告信息的记 忆点；注意视觉记忆优势。【如何创造新形象】？利用原型启发；把有关各个成分联合成为完整的新形象；把不同对象中部分形象黏合 成新形象；突出对象的某种性质或它与其它对象之间的关系。【联想在广告中的作用】？广告媒体，或者以版面空间，或者以时间表征出他们的区别；从心理功能上却提供了某 种可能，这就是利用联想律，使广告的时间和空间在心理上得以扩延伸。【联想律在广告设计中的应用】？联想在广告设计中的应用，主要通过语言文字和图形来实现；现代广告中，人们很容易 发

19、觉四大联想率利用；一个事物可能引起多种联想，首先引起什么联想，则由联想的强度 和人的定向兴趣两方面的因素决定；不同年龄的联想差异，职业的联想差异，联想率的应 用显然不能忽视各行各业、不同文化、年龄的特点，包括禁忌语与紧急形象。【认知失谐策略的运用】？一种称为合成艺术的平面设计，就常常采用“反时空”的失谐策略。“反比例”手法是 认知失谐的另一种策略；情节反常引发的误会也是一种认知失谐；失谐点-广告所 要传播的商品信息；倒置手法是认知失谐的另一种手法。【态度的特性】？态度不是生来俱有，而是后天习得；态度必有对像。它可以是具体的人、物、事件，也 可以是抽像的思想、理论等；态度一旦形成，将持续相当长的

20、时间；态度有结构，由 认知、情感和行为倾向性构成。彼此间协调一致；态度是内在的体验，只有通过言语、行 为、间接地推测；态度有方向、强度和信任度。【态度的功能】？调节的机能；自我防卫的功能；价值表现功能；知识功能。【态度改变的两种形式】？态度的改变：既包括由肯定向否定转变，也包括否定向肯定转变，还包括肯定或否定； 程度上的发展。前者是性质上的改变，后者是程度上的变化。【ELM模型的基本原则是】？不同的说服方法依赖于对传播信息作精细加工的可能性高低;当精细加工的可能性是高 时，说服的中枢路径特别有效；而当这种可能性是低时，则边缘的路径有效。【两条说服路径的效果有两点重要的区别】？中枢路径所引起的态

21、度变化比边缘路径的要持久;中枢路径所形成的态度可能比边缘路 径预测后来的行为更好。【说服的传播模型】？传递者或信息源涉及的问题是，它是否从自己所维护的看法中得到个人的好处。客观 性或无私心成为可信的基本条件；意见传播，也就是进行说服。主要取决于信息的本身， 但传播方式方法对说服效果亦有影响；接受者是被说服的对象；情境因素对说服过程 的影响主要涉及警告与分心。【广告成为诱因的因素】？广告信息本身与消费者的潜在需要有关；广告信息源有较高的可信度；广告给消费 者以积极的情感体验；激化广告气氛或情境。【如何增强广告信息的可信度】？突出广告产品的特点，也不回避次要特性的不足，即宣传的客观性；实际表演或操

22、作；科学鉴定的结果和专家学者的评价；消费者的现身说法。【失实广告的修正作用】？广告失实将严重的损害广告源的可信度；失实后怎样还可以取信于民；失实广告后自 己修正的重要作用。【引起误导的因素】？从误导的词语来看，他们的语义往往带有多义性或模糊性；某些误导性传播跟境联效应 有关；误导引发的错误知觉可能涉及主体的期待心理。【克服误导性广告的对策】？健全有关法规，加强执法力度；大众应努力学习有关法律法规知识，提高识别虚假广告 的手法；在视听各类广告信息时，不能仅仅停留在注重知觉的线索上，须作近一步的信息 加工，如做出符合逻辑的推论，就有可能纠正知觉线索引出的错误理解。【制约理性广告效果的因素】？有关商

23、品的因素；同质化程度；商品的购买风险水平；商品的吸引力。【有关消费者的因素】？消费者的有关知识和经验；消费者的社会经济地位；消费者的购买预期；消费者的 个性心理特点。【动机定义包括两个主要成分】？唤起身体的能量，即激活一般的紧张状态，它的功能表现为对其行为的发动、加强、维持、 直至终止;指向于个体在所处环境中可满足需要的对象。它使其行为表现出明显的选择性。【动机冲突可以表征为几种型式】？双趋式、双避式、趋避式和双重趋避式。【需要、动机与消费行为的关系】？个体的需要是从刺激开始的；该刺激包括来自机体内部和外部；引起需要时，会伴随 着心理紧张状态;个体由于学习体验和认识过程的提示，会指向能够满足需

24、要的个体目标， 于是，形成 一种推动个体去获得满足需要目标的动力；产生指向目标的行为。【需要层次理论对制定市场策略的积极意义】？对于市场的细分化提供了重要的理论依据，把市场的细分与消费者的基本需要层次联 系起来；为产品的定位和广告的定位提供重要的参考；基本需要是一种不完全满足的需 要，这一见解给产品的推销带来有益的启示；墨瑞的心理需要单中，对消费者行为经常起 作用的有：成就、交往、获得、公认和显示。【消费者的需要与广告诉求的关系】？广告诉求与优势需要；广告诉求的变换与动态需要；消费群体的兴趣；根据竞争对 手的广告诉求选择适当的广告诉求点。【需要理论的五个层次】？生理的需要；安全的需要；爱与归属

25、的需要；尊重的需要；自我实现的需要。【理性广告的说服理论】？广告的学习理论；认知反应理论；失谐理论；功能一致性理论；启发式加工理论。【高级情感的分类】？道德感、理智感、美感。【情感性广告对说服的作用】？直接作用方式古典条件化模仿（观察）学习；间接作用方式。【对广告情感反应的模型情感的影响有】？能影响认知的反应；通过古典条件化过程同特定商标联系起来；由广告引起的情感， 继而又导致对该广告的态度；情感的作用还可以转化到使用的体验。【广告诉求中常见的情感维度】？美感、亲热感、幽默感惧怕感【激活产生的方式】？类似注视的刺激；来自另一个结的兴奋扩散；使用存储中的规则来产生。【广告元素的情感因素】？颜色、

26、插图、标题、文稿、广告歌。【广告效果包括】？广告心理效果；广告经济效果；广告社会效果。【广告效果测评价值体现】？检验决策；改进设计制作；鼓舞信心。【广告效果测评的原则】？有效性；可靠性；相关性/目的性。【判定实现广告目标的程度】？根据传播谱设定广告目标；在不同时期实施消费者调查；根据结果，判断广告目标达 成程度。【广告作用六阶梯说】？认知（觉察一认识）；情感（喜好一偏好）；意向（信念一购买）。【广告创意的事前测评】？专家小组评定；实验法和现场访谈法。【广告作品的事前测量】？评分法；比较排序法；淘汰法；形容词选择法；态度量表。【广告销售效果的事后测评】？销售额增长比值法；广告费用比值法；增长率比

27、值法；四分法测评。【广告心理效果的事后测评】认知测评；回忆测评；态度测评。【抽取作品评价要素的基本程序】？调查问卷的编制；正式施测；数据处理。【确定各要素相对重要程度的方法】？分配四分法；整体分配法；直接估量法。【广告作品评价系统的应用】？可信度、吸引力、适合度、感染力、认知力、必要信息。【广告心理效果的客观测量】？速视技术；眼动轨迹描记；瞳孔变化的记录；皮肤电指标；脑电波指标；节目 分析器：双眼竞争技术。【广告的心理量表按其特性分】？顺序量表、等距量表、比例量表。【心理量表的制作方法】？等级量表法、对偶比较法、多级估量法、数量估计法。【网络广告的优势】？传播范围极大；非强迫性传送资讯；受众数

28、量可准确统计；灵活的实时性；强烈 的交互性与感官性。【网络广告常见的形式】？旗帜广告、图标广告、文字链接、电子邮件广告、新闻组广告、网上问卷调查、关键字广告。【一些基本传播因素对网络广告效果的影响】？旗帜广告的点击组的效果大约为浏览组的1.4-1.5倍左右；图文关系强的造成的认知效 果也强；页面浏览时间长的网页上出现的广告具有更好的效果；页面浏览时间长的效果 好；页面浏览次数的多少对旗帜广告效果并无显著影响；二级页面的效果更好。【统一化的广告策略】？可通过图片来表现品牌或产品特点的情况。例如英国航空公司、新加坡公司和耐克运动 鞋都曾用这种方式开展广告战役；形象对消费有重要作用的产品。力士系列产

29、品在众多国 家和地区都通过优雅的形象表现出该产品的高品质高品位;不同文化背景下差异很小的高 科技产品。这样的产品有计算机、录像机、电视以及视听设备；世界各地定位都一样的产 品。例如，名贵服装、珠宝、高质量的汽车等豪华用品都可采取这种策略。【本土化（当地化）策略】？不同市场消费者的购买动机不同的产品；与审美意识相关的产品；采取强文化背景访 求的广告；采用一些社会型情绪诉求的广告。【参照群体的性质和特点】？规范价值观地位权力【影响参照群体作用大小的因素】？群体力量的大小；个人特点；产品的性质。【参照群体在广告策略中的应用】？使用专家形象进行诉求；使用典型消费者形象；使用名人进行诉求；利用群体的价

30、值观进行诉求；利用群体对个体的约束进行广告诉求。【家庭的类别】？家庭结构；夫妻家庭；核心型家庭；扩大型家庭。【家庭生命周期】？单身阶段；新婚阶段；做父母阶段；做父母之后阶段；分解阶段。【角色分配】？倡导者；影响者；信息收集者；购买者；使用者。【对家庭的广告策略】？针对家庭成员之间的亲情进行诉求；针对家庭的生活方式进行诉求；针对家庭购物中 的决策者和购买者进行诉求；可根据家庭生命周期的特点进行诉求。【儿童对广告的心理加工过程】？儿童对广告的注意；儿童对广告意图的理解；儿童对广告的信任。【有关儿童对广告态度的制约因素】？家庭环境；同伴。【广告对儿童的市场效果】？广告与儿童购买行为；广告与儿童的购买要求行为；广告与儿童对商品的态度。【广告对儿童的影响】能引起儿童直接对广告产品的购买行为；加剧儿童对父母的购买要求；增强儿童对日 后才能用到的物品的好感。【儿童广告中常见的广告策略】？故意遗漏相