老年旅游课件

1、老年旅游市场的开发前言 在进入21世纪后，人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。而我国又是世界上老龄人口最多的国家，2010年我国60岁及60岁以上的老年人已达1.6714亿，占总人口的12.5%，这表明我国已提前进入老龄化社会。老龄化社会的来临，给社会带来诸多不利的同时，也孕育着一个庞大的、潜力无穷的市 场。我国老年旅游市场刚刚起 步，与国外相比相差甚远，老年 旅游仅占旅游市场的20%左右，而 国外则高达60%以上。提纲老年旅游的概念老年旅游消费行为分析我国老年旅游市场现状老年旅游市场营销策略老年旅游消费行为分析1.以国内休闲度假游、文化鉴赏游、观光型旅游为主 在旅游产品选择上

2、，老年人群对休闲度假游比较感兴趣，文化鉴赏游和养生保健游也占了相当的比重，这和老年人修身养性和喜静的特质有关。其中老年游客在旅游产品的选择上，休闲度假占45%，文化鉴赏占33%，都市、景区观光占30%，养生保健占23%，怀旧寻亲占7%，其他占2%。2.出游组织方式 据调查老年人出游方式以旅行社、单位组织为主，自发结伴也占一定比重。参加特色旅游的选项中，老年人喜欢与亲戚出游、结伴出游和夫妻出游，这一比例分别高达 70%、54%和43%，而自助游占27%，单身游占仅17%相对较低，说明 老年人希望借旅游来促进友情和亲情。而亲子游比重较小，只占5%也大致反映出两代人之间的代沟影响了亲子游。3. 出游

3、时间呈现出“非假日性” 相对于一般旅游者的“假日性”而言，每逢节假日、周末，各个景点人满为患，住宿交通全面告急。由于老年人有了更多可自由支配的时间，老年旅游呈现出“非假日性”的特点。多数老年人性喜恬淡和缓，对舒适度和满意度要求高，他们出游一般不会选择黄金周、周末、寒暑假等客流量较大的时间，更愿意选择在游客过于集中的旺季之后出游，以避开客流高峰。根据杭州市老年人所选择的外出旅游时间的调查分析，79%的老年人选择了避开黄金周、周末、寒暑假等客流量较大的其他时间出游。老年旅游者已经成为消除旅游淡季影响的重要因素之一。4.短线旅游为主 老年人多选择时间比较短、路程比较近的短线旅游，这样不仅价格便宜，而

4、且不会因为身体过于疲劳而引发疾病，而身体状况较好、有能力参加长线旅游的老年人，也会要求比较快捷舒适的交通工具。在旅游过程中，体力较弱、行动较迟缓的老年人比一般游客更加要求旅速游缓，希望途中时间短，景点安排的时间长，行程安排不要太紧张。2.老年旅游资源种类多、市场发展前景广。 广袤的土地，悠久的文化，赐予了中国优美的自然山水和浓厚的文化资源。数量众多、种类各异的旅游资源，特别是山野风光、风土人情、温泉、垂钓、康体度假、革命老区等为老年旅游者提供了多样的体验环境。进入20世纪90年代后，中国旅游业获得较大发展。旅游基础设施不断完善，旅行社的专业水平不断提高，虽然由于各种原因使得旅行社的工作仍有许多

5、不足，但其综合能力，包括服务水平、产品开发、营销水平等较之以前有了很大进步。旅游业的日益繁荣和旅行社的日趋成熟使得开发老年旅游市场成为可能。老年旅游市场营销策略1.满足消费心理需求，拓宽营销渠道。 老年人的旅游行为，多属于理性购买，强调经济实惠，质量可靠。针对这一情况，旅行社应提供优质产品，并提供优质服务。要向老年人提供完善的专门化服务，从而赢得老年旅游市场。在行程上应注意节奏要与老年人的身体状况相适应。在吃、住、行方面要细心安排，保证老人们得到充分地休息，以消除途中疲劳。 旅行社应成为老年人有求必应的窗口，热情提供各种旅游信息，推荐灵活多样的服务项目。及时追踪老年市场动态，做好信息反馈，为老

6、年人提供高质量、多样化、个性化的服务。充分利用电脑网络，针对老年人的需求建立健全的老年市场预定系统，以最简单的方式和最快捷的速度为老年人提供周到的服务。还要积极和企事业、机关团体、老年学校、社区、老年活动中心等单位密切联系，利用适宜的时机推销其产品。这样可以随时了解老年人的旅游需求变化，以便对旅游产品进行更新或创新。母亲节带妈妈旅游去“九九重阳”登山游2不断优化价格策略，进行灵活促销。 老年人属于理智型、节俭型的消费者，价格因素在购买活动中有很大程度上的影响。物美价廉是老年人基本的产品价格趋向，老年商品价格策略的总原则应该是在保证质量的基础上采用较低的价格。随着旅游市场的开放和发展，尽管传统的

7、包价旅游形式正受到日益严峻的挑战，但对于老年旅游市场而言，包价旅游仍不失为一种较好的选择，这是由老年市场的特点决定的，老年旅游者希望一次性购回成套的旅游产品（交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等诸多项目的组合），而不愿购回“零件”再自己进行组装，因此老年旅游市场应以包价旅游为主。但具体实施时也应根据实际情况做灵活的调整。 另外，产品宣传要适度，要做到名副其实，实事求是。因为老年人多为成熟的消费者，同时老年人对价格十分敏感，所以制定产品的价格要符合老年人的经济收入和心理预期，在做报价、宣传时要特别注意降低直观价格，让老年人从心理上愿意关注旅游产品。参考文献：1胡爱娟.老年旅游市场现状分析及开发研究.旅游经济，2009，032曾卫平.老年旅游市场开发策略.合作经济与科技，2009，083周荣华，魏俊益.老年旅游市场开发研究.安徽农业科学，20094李建伟.老年旅游市场现状及发展方向.经济论坛，2009，125王爽，吕迎春.中国老年旅游市场现状研究.沈阳师范大学学报，2009，16贾红利.我国旅行社开发老年旅游市场