商务谈判课程总结

1、商务谈判课程总结在本学期学校安排我们学习了商务谈判这门学科科。我们现在在还只是是一名学生，还没有真真正的步步入社会会，我觉得学学习这门门课还是是非常必必要的。它可以教教会我们一些些等社交交各方面面的知识识，是一一门很实实用的学学科。通过这一一个学期期的学习习，在刘刘老师的的细心讲讲解下，让我懂懂得了很很多社交交方面的常识识。让给给我对商务谈谈判这这一门课课有了进进一步的的认识和和了解。下面我我通过“现代代社交礼礼仪”等几方方面来谈谈谈我的的见解和和感受。一、现代社交交礼仪现代社交交礼仪泛泛指人们们在社会会交往活活动过程程中形成成的应共共同遵守守的行为为规范和准则则。具体体表现为为礼节、礼貌、仪

2、式、仪表等等。1.真诚尊重重的原则则苏格拉底底曾言：“不要靠靠馈赠来来获得一一个朋友友，你须须贡献你你诚挚的的爱，学学习怎样用用正当的的方法来来赢得一一个人的的心。”可见在在与人交交往时，真诚尊重重是礼仪仪的首要原原则，只有真诚诚待人才才是尊重重他人，只有真诚诚尊重，方能创造造和谐愉愉快的人际关系系，真诚诚和尊重重是相辅辅相成的的。真诚是对对人对事事的一种种实事求求是的态态度，是是待人真真心实意意的友善善表现，真诚和尊重首首先表现现为对人人不说谎谎、不虚虚伪、不不骗人、不侮辱辱人，所所谓“骗人一一次，终身无友友”；其次次表现为为对于他他人的正正确认识识，相信信他人、尊重他他人，所所谓心底底无私

3、天地地宽，真诚的奉奉献，才有丰硕硕的收获获，只有真诚诚尊重方方能使双双方心心心相印，友谊地久久天长。当然真诚诚尊重是是重要的的，然而而在社交交场合中中，真诚诚和尊重重也表现现为许多多误区，一种种是在社社交场合合，一味味地倾吐吐自己的的所有真真诚，甚甚至不管管对象如如何；一一种是不管对对方是否否能接受受，凡是自己己不赞同同的或不不喜欢的的一味的的抵制排排斥，甚至攻击。如果果在社交交场合中中，陷入入这样的的误区也也是糟糕糕的。故故在社交交中，必必须注意意真诚和尊重重的一些些具体表表现，在你倾吐吐衷言时时，有必要看看一下对对方是否否是自己己真能倾吐肺腑腑之言的的知音，如对方方压根儿儿不喜欢欢听你的的

4、真诚的的心声，那你就就徒劳了了。另外，如如对方的的观点或或打扮等等你不喜喜欢、不不赞同，也不必必针锋相相对地批批评他，更不能嘲笑笑或攻击击，你可以委委婉的提提出或适适度的有有所表示示或干脆脆避开此此问题。有人以为这是是虚伪，非也，这是给给人留有有余地，是一种种尊重他他人的表表现，自自然也是是真诚在礼貌貌中的体体现，就就像在谈谈判桌上上，尽管管对方是是你的对对手，也也应彬彬彬有礼，显示自己尊尊重他人人的大将将风度，这既是礼礼貌的表表现，同时也是是心理上上战胜对对方的表表现。要表表现你的的真诚和和尊重，在社交交场合，切记三三点：给给他人充充分表现现的机会会，对他人表表现出你你最大的的热情，给对方方

5、永远留留有余地地。2.平等适度度的原则则在社交场场上，礼礼仪行为为总是表表现为双双方的，你给对对方施礼礼，自然然对方也也会相应的还还礼于你你，这种礼仪仪施行必必须讲究究平等的的原则，平等是人人与人交交往时建建立情感的基基础，是是保持良良好的人人际关系系的诀窍窍。平等等在交往往中，表表现为不不要骄狂狂，不要我行行我素，不要自自以为是是，不要要厚此薄薄彼，更更不要傲傲视一切切，目空空无人，更不能以貌貌取人，或以职职业、地地位、权权势压人人，而是是应该处处处时时时平等谦谦虚待人人，唯有此，才能结结交更多多的朋友友。适度原则则即交往往应把握握礼仪分分寸，根根据具体体情况、具体情情境而行行使相应应的礼仪

6、，如如在与人人交往时时，既要要彬彬有有礼，又又不能低低三下四四；既要要热情大大方，又又不能轻浮谄谄谀；要要自尊却却不能自自负；要要坦诚但但不能粗粗鲁；要要信人但但不能轻轻信；要要活泼但不能能轻浮；要谦虚虚但不能能拘谨；要老练练持重，但又不不能圆滑滑世故。3.自信自律律原则自信的原原则是社社交场合合中一个个心理健健康的原原则，唯有对自自己充满满信心，才能如鱼得水水，得心应手手。自信是社社交场合合中一份份很可贵贵的心理理素质。一个有充充分自信心的人人，才能能在交往往中不卑卑不亢、落落大大方，遇遇到强者者不自惭惭，遇到到艰难不不气馁，遇到到侮辱敢敢于挺身身反击，遇到弱弱者会伸伸出援助助之手；一个缺缺

7、乏自信信的人，就会处处碰碰壁，甚甚至落花花流水。自信但不不能自负负，自以为了了不起、一贯自信信的人，往往就会会走向自自负的极极端，凡事自以以为是，不尊重他他人，甚至强人人所难。那么如何何剔除人人际交往往中自负负的劣根性呢？自律原原则正是是正确处处理好自自信与自自负的又又一原则则。自律乃自自我约束束的原则。在社会交交往过程程中，在心中树树立起一一种内心心的道德德信念和和行为修修养准则则，以此来约束束自己的的行为，严以律律己，实实现自我我教育，自我管管理，摆摆正自信信的天平平，既不必前前怕虎后后怕狼的的缺少信信心，又又不能凡凡事自以以为是而而自负高高傲。4.信用宽容容的原则则信用即就就讲究信信誉的

8、原原则。孔孔子曾有有言：“民无信信不立，与朋友友交，言言而有信。”强调的的正是守守信用的的原则。守信是是我们中中华民族族的美德德，在社社交场合合，尤其讲究究一是要要守时，与人约约定时间间的约会会，会见见、会谈谈、会议议等，决决不应拖拖延迟到。二是要守守约，即与人签签定的协协议、约定和口口头答应应他人的的事一定定要说到到做到，所谓谓言必信信，行必必果。故故在社交交场合，如没有有十分的的把握就就不要轻轻易许诺诺他人，许诺诺做不到到，反落落了个不不守信的的恶名，从此会会永远失失信于人人。宽容的原原则即与与人为善善的原则则。在社社交场合合，宽容容是一种种较高的的境界，大英百科全全书对“宽容容”下了这这

9、样一个个定义：“宽容即即容许别别人有行行动和判判断的自由，对对不同于于自己或或传统观观点的见见解的耐耐心公正正的容忍忍。”宽容是人人类一种种伟大思思想，在在人际交交往中，宽容的的思想是是创造和和谐人际际关系的法宝。宽容他他人、理理解他人人、体谅谅他人，千万不不要求全全责备、斤斤计计较，甚甚至咄咄逼人人。总而而言之，站在对对方的立立场去考考虑一切切，是你你争取朋朋友的最最好方法法。二、商务务往来中中的礼仪仪在现代商商品经济济和市场场经济中中，商务务往来是是司空见见惯的事事情，所所以，我我们每一个人都都应该了了解和学学习一些些商务往往来中的的礼仪知知识。但是，商务活动动的内容容极其丰富，涉及的范范

10、围也十十分宽广广，商务活动动中的礼礼仪知识识是非常常多的，并且各个个国家也还还有各自自的特殊殊礼仪要要求。因因此，我我们不可可能把所所有的东东西都一一一讲到到，这里只就就一般性性的、最最常用的的、国际际通行的的一些礼礼仪知识识做些简简要的介介绍。第一，在在初次商商务活动动中，必必须深入入了解对对方。这这里所说说的商务务往来，不是指一般的的商业零零售活动动，而是指商商务活动动中的批批发商与与销售商商、商场、商店和商商业公司与与生产企企业或公公司间的的买卖活活动。了了解对方方的方式式很多，如交谈谈、询问问、调查、查查找有关关资料、实地考考察、通通过有关关部门查查询等。通过这这些方式式，掌握握对方目前的的经营状状况、信信誉程度度、地理理位置、交通状状况、发发展潜力力、发展展规则等等。对商家来来说，还要特别别注意了了解厂家家的产品品质量、花色品种种、成本情况况以及数数量等。有人人认为，商务活活动就是是一手交交钱一手手交货，没有什什么礼仪仪可讲。这种认认识是浮浅的的，是因因为对礼礼仪缺乏乏认识。事实上上，大宗宗