店长考店培训pos收银系统

1、电脑操作培训 POS收银系统 打开电脑，点“开始”菜单，进入VMPOS, 即POS系统。“开始”菜单项下有下列内容（请记住每个英文代表的含义）：1、VMPOSPOS系统2、VMPOSINVT库存系统3、UPDATE更新（每天开业前，先点UPDATE，以更新系统。）4、MSGCTR联系中心（与公司联系的平台）5、TRANSFER时时更新（系统临时紧急更新时，点TRANSFER）POS系统四大模块及项下内容：交易：新增销售单、销售单（非会员）、退货单、 换货单、取消销售单、重印销售单、查看/重印单据、预购明细会员：VIP购物者、VIP购物者（自动）、会员卡管理查看：产品价格搜索、单据明细、付款方式

2、明细、修改序列号系统：系统管理、账号管理、日结报表、月结报表重要的准备工作：店长每天开业之前，要先进入POS系统，进入“系统”模块的“系统管理”，检查打印机是否跳空。两个打印机正确设置如下：单据打印机：HPA799PDF打印机：PDF系统管理门店名称：维迈天津店门店地址：天津市河西区门店电话： EMAIL:门店传真：门店代码：总部分配给您门店的代码ECENTER代码：门店地区： 单据打印机 HP A799 PDF打印机 PDF账号和密码等的设置方法：进入“系统”模块的账号管理，进行设置账号、密码修改、修改姓名、清除账号等功能。例如：输入账号：guohui（采用姓名的拼音，六位）点搜索，如果这个

3、账号没有启用，就可以在页面继续输入中文姓名、密码（拼音加数字，六位）等个人资料，然后点确定，这个新账号就生成了。如果这个账号已经使用，会出现：“此账号已存在（D删除 O重新设置密码 E编辑）编辑是指修改中文姓名。例如点E后，姓名栏会激活，可修改中文姓名。请记住各字母代表的含义。一、会员模块：1、VIP购物者：给会员注册用的模块进入VIP购物者，填写申请人资料：会员编号：会员姓名：中文：张三 英文：电子邮件： 手机号码： 注册日期：2012/08/20 清除（R） 确定（O） 退出(Q)点“确定”后，即注册成功。四种付款方式：现金、银行卡、现金+银行卡、其他（不能使用）在实际的收银中，不建议采用

4、现金+银行卡的付款方式，因为会造成对账的混乱。但考试的时候也会考这个方式，注意直接把银行卡的付款额输入电脑即可，现金付款金额处的数字会自动生成。（开始会是黑的，不能输入数字，待输入银行卡付款金额后，现金付款金额自动生成。） 大小单：成为会员时，先打印出所买配套或者正价300元以上单品的单据（大单），然后会出现“补打单据吗”点“否”，能打印出显示会员资格的第二张单（小单）。退货时，这两张单据号要逐一输入，全部退了，会员卡才能重新启用，给下一个新会员注册用2、VIP购物者（自动）只需知道这个功能，不用操作。30个及以上会员团体注册会员时，找公司用此功能操作。 3、会员卡管理店长在店铺营业前，要把店

5、里所有卡段的起始范围输入，激活卡片，一定要认真仔细，因为一旦输入有误，只有总部才有修改的权利。新增卡片范围：会员卡下拉项选VM输入起始范围：20120001输入结束范围：20120050 新增 二、交易模块1、新增销售单：成为会员后购物用的模块进入“交易”点“新增销售单”后会出现销售单。销售单会员编码：VM20122414 搜索姓名：会员届满日期：产品分类数量产品编码产品名称库存单价金额E 1 M01040 0 0X 1 M01517 0 0Iv001 1 配套 12598598分类下拉选项 增加 清除 确定 退出 F4搜索F5选择性配套 输入会员编码，点搜索后会出现会员的有关资料即可进行销售

6、。当输入产品分类、数量及产品编码后，点增加，该项产品即上移至销售单。产品全部选好，一一增加后，点确定。会出现可供选择付款方式的页面。例如银行卡：银行卡号码： 1（首位） 8796（后四位）授权号：123456（银行卡付款，先刷卡，成功后再操作付款方式，授权号在刷卡的小票上能看到，如果是没有授权号的卡，输入6个0）请记住分类下拉选项中字母所代表的含义：G：会员特惠价产品N:会员价产品（正价） 塑料袋编码：M76042BP:促销产品 PW：每周促销产品I:配套R:换购系列C：零售价产品（非会员）2、销售单（非会员） 编码和姓名一律按照下列内容填写，出现的销售单分类下拉选项中只显示正价，即顾客价。销

7、售单会员编码：VM12345678 搜索姓名：顾客产品分类数量产品编码产品名称库存单价金额C 3 78111 2536108分类下拉选项增加 清除 确定 退出 F4搜索F5选择性配套3、退货单 输入销售单据号，还要根据顾客实际退货理由填写备注。退货可以退以往的货，但退会员必须当天操作，否则只能联系公司解决。配套产品如需退货，要整单全退，散品可以部分退货。退货时，退款方式自动生成，由原付款方式决定。办会员时，如果购买的是配套，如需换配套，需退两个单（大小单），即退货，退会员，然后重新注册，购买新配套。退货单销售单号码：25794-000001 搜索会员编码：VM20122414 张三收银员：TE

8、ST25794-000001：前五位是总部分配给每个门店的不变唯一的固定代码，后六位是流水号4、换货单原则：新换产品的价格要高于原购产品的价格。配套只能换配套。会员首次注册时，不能换货，只能退货换货单销售单号码：00005-000103 搜索会员编码：VM20200003 李四收银员：ZHANGSAN5、取消销售单只能取消当天的单，系统不会留下痕迹，为店员操作失误提供修改机会。例如，把新注册会员的姓名弄错了，可当天取消销售单，再重新注册，那张会员还可用。也要输入备注内容，系统才承认。6、重印销售单只能重印当天的。如丢失，机器出现故障，即可重印。重印联只出一张，把门店里销售时保留的底联给顾客，店

9、里留重印联。7、查看/重印单据在一体打印机A4纸打印出来，上面标着“重印联”，是为了给门店管理一个便利。还可用查看日结/月结报表，会提示按照如下格式输入：日结报表：SALES_TEST_YYYYMMDD月结报表：INVT_TEST_YYYYMMDD例如：输入SALES_TEST_20120820即可显示2012年8月20日的日结报表。8、预购明细（1）记账本的功能，可查看预购明细，看看店里预购的情况。（2）客人取走预购的货物后，在预购明细中的数量处改为0。（3）盘点时，要参看预购明细。三、查看模块1、产品价格搜索产品编号输入选择性配套 固定配套 单一产品2、单据明细以单据号码搜索 以会员编码搜

10、索3、付款方式明细（1）查看某个或者全部收银员一天的收银情况。（2）日结时，每天对账参考的资料，相当于电子记账本收银员编码 ZHANGSAN 全部 搜索四、系统模块1、系统管理2、账号管理3、日结报表日结前确保：（1）所有客机退出POS系统。（2）所有账面对好，如有差异，先对好账，如无差异，可进入日结。系统会出五份报告，实际每份都会出双份，所以共计10份。五份报告的名称如下，需记住：（1）每日新增销售报告；（2）每日退货单报告；（3）零售手续费报告；（4）每日新增注册报告（5）每日汇总报告（2）和（4）如果当日没有，就不会出报告。点打印，其实是保存，保存在E盘，日结文件夹内。（所有重要资料都要保存在E盘。）4、月结报表每月最后一天，在做完日结之后，做月结。也是在主机上操