2023单位员工绩效考核方案5篇

1、第 页2023单位员工绩效考核方案5篇 2023最新单位员工绩效考核方案1 此考核各项目每月进行绩效工作制度方面的评分，工作业务考核每半年进行一次，依据员工考核成果对员工进行绩效评级，保证客房部员工对客供应优质服务。考核对象为客房部员工，考核范围包括： 一、工作制度考核(30分) 1、考勤(包括培训出勤)(10分) 2、礼节礼貌、仪容仪表(10分) 3、工作纪律(10分) 二、工作技能考核(50分) 1、酒店产品学问考核(10分) 2、铺床操作考核(10分) 3、清洁房间卫生质量(15分) 4、对客服务质量(15分) 三、直接上级和经理鉴定(20分) 评定方案： 1、绩效方案系统分为：基本工资

2、+岗位工资(员工每月考评)+全勤，员工每月评比分为100基础，上奖下罚与实际工资待遇相连系。分为A级(90分以上)、B级(80分以上)、C级(80以下)。 2、员工评分包括：工作制度得分+工作技能考核得分+直接上级和经理鉴定得分; 3、考核内容主要针对员工平常工作表现，以及做房卫生质量，在保证卫生质量的前提下，努力提高员工的工作效率，保证对客高水平的服务。 4、连续3个月总分第一名者评比入优秀服务员;反之连续三个月总分最终一名者部门将考虑予以辞退处理。 附：客房部员工绩效考核细则 一、工作制度 (一)考勤 1、迟到、早退非常钟内扣除2分，迟到、早退十至三非常钟内扣除2分，(包括培训、客房部组织

3、的会议); 2、病假每次扣除1分;事假每次扣除2分;旷工每次扣除5分; 3、代人签到签退、打卡扣除3分，未经主管同意私自串岗、调班、换班者扣除3分; 4、依据酒店工作需要员工主动协作加班者嘉奖2分; (二)礼节礼貌、仪容仪表 1、与同事或上级见面不打招呼者每次扣除2分; 2、接待客人不用礼貌用语，看法语气差，面无笑容者扣除2分; 3、对客服务无“请”字当头，“谢”不离口扣除1分，与客人顶撞者扣除5分，与客人争吵者扣除10分; 4、服务看法不好，被客人口头投诉一次者扣除5分，被客人书面投诉扣除10分，情节严峻者按酒店制度予以辞退处理; 5、传接电话不按规定程序者每次扣除1分; 6、未主动关心客人

4、提行李、按电梯。;不做好迎送服务工作，每次扣除2分; 7、粗言粗语，当客人面讲客人听不懂的方言者扣除2分; 8、仪容仪表不符酒店规定标准者扣除1分; 9、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止，每次扣除2分; (三)工作纪律 1、私自乘坐客用电梯，使用客用设施设备等扣除2分; 2、工作时间干私活、聚集公共区域、工作间谈天扣除2分; 3、不听从工作调动、不听从上级指挥、不虚心接受看法，下级顶撞上级者每次扣除3分; 4、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分; 5、向客人索要小费者扣除5分，另加报酒店处理; 6、损坏公共财物，乱拿客房物

5、品扣除4分，情节严峻者另报酒店处理; 7、如有违背酒店和部门相关规定、制度者依据情节做出相应处理，并扣除当月评分(详细标准参见相关规章制度); 8、服务间、工作车脏乱每次扣除1分(当班员工); 9、员工每漏报一次酒水或被客人带走客房内非赠品，未报或将借用物品未还每次扣除2分;情节严峻者另加赔偿处理; 10、员工不按规定回收物品每次扣除1分; 11、楼道地毯有严峻污迹和纸屑杂物、客梯处的烟筒内有多于3个烟头，走廊休息处有垃圾当班员工每人次扣除1分; 12、员工私自将客用品给其他部门员工和伴侣每人次扣除5分，情节严峻者加报酒店处理; 13、楼层员工对讲机回话不准时，影响对客服务者每人每次扣除2分;

6、 14、不按工作程序平安操作每人次扣除1分。(如：进房不按规定敲门、用湿抹布抹电器等); 15、员工隐蔽走客房遗留或拿走客人物品，每次扣除10分。并报酒店处理; 16、楼层中固定财产被损或不知去向，每件扣除责任人2分; 17、员工在工作区域乱丢垃圾，随地吐痰每人扣除2分; 18、员工和员工间或与其他部门员工发生冲突，每人次扣除10分; 19、每天每项打算卫生完成不好每间次扣除1分; 20、获得客人和酒店通报表扬，每人次加10分; 21、将工作钥匙未准时归还，每人次扣除10分;员工有意损坏钥匙，取消当月的评比资格，并依情节处理; 22、工程人员修理房好后，员工在下班前没有清洁好，每房扣除2分;

7、二、工作业务技能考核 (一)酒店学问 1、酒店各营业区域的营业时间、地点，经营特色、联系电话等; 2、酒店及部门相应的管理规定、制度; 3、本岗位业务技能学问; (二)业务技能 1、每次必考铺床技能; 2、房间卫生质量以每天领班查房评分，依据客房检查表进行评分主管抽查评分，并予以记录，月底核算平均分; 三、直接上级和经理鉴定 依据员工在职期间的表现，员工直属上级及经理给员工以鉴定评分。 2023最新单位员工绩效考核方案2 一、考核目的 1、作为晋级、解雇和调整岗位根据，着重在力量、力量发挥和工作表现上进行考核。 2、作为确定绩效工资的根据。 3、作为潜能开发和教育培训根据。 4、作为调整人事政

8、策、激励措施的根据，促进上下级的沟通。 二、考核原则 1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的根据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必需公开、透亮、人人公平、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、牢靠的和公正的，不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚意接受，并允许其申诉或解释。 三、考核内容及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合力量考核(由考评小组每季度进行一次)。 3、考勤及奖惩状况(由行政部根据公司内部管理条例执行考核)。 四、考核人与考核指标 1、成立公司考评小组，对员工进行全

9、面考核和评价。 2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。 3、考核指标，员工当月工作打算、任务，考勤及内部管理条例中的奖惩罚法。 五、考核结果的反馈 考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告知被评人，鼓舞其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 六、员工绩效考核说明 (一)填写程序 1、每月2日前，员工编写当月工作打算，经部门直接上级审核后报行政部; 2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部; 3、工作打算编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务; 4、工作打算完成状况分完成、进行中、未进行(阶段性

10、工作)三档，月末由本人依据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分; 5、工作打算未进行、进行中(阶段性工作)项请在打算完成状况栏内文字说明缘由。 (二)计分说明 1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，看法与建议如被公司接受，附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评：本钱意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。) 2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每

11、季度填写一份员工考核表和一份员工互评表，详细时间由行政部另行通知;员工考核表由被考核员工和考评小组填写，员工互评表由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。 3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。 4、评分标准：优85分以上，良8480分，合格7975分，一般7465分，不合格64(含)分以下。 (三)季度绩效工资内容 季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖 (1)绩效考核奖由三部分组成： a、员工季

12、度预留岗位工资10%的考核风险金; b、员工的第13个月月工资的四分之; c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。 员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。 (2)绩效季度奖金是总经理依据员工在公司的整体表现，参考员工的考核状况在季度末以红包形式发放。 (四)增减分类别： 1、考勤计分：当月事假1天扣2分，以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%，累计5天扣绩效工资3%; 2、培训计分：参与培训一次加1分，缺勤一次扣2分，以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%，累计4次扣绩效工资3%; 3、没有按期编写

13、当月工作打算和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣1分，以此类推。 4、季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。 5、奖惩计分： (1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%; (2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%; 2023最新单位员工绩效考核方案3 第1条绩效考核目的 1、绩效考核是在肯定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，

14、以进一步激发员工的主动性和制造性，提高员工工作效率和基本素养。 2、绩效考核使各级管理人员充分了解员工的工作状况，通过对员工在考核期内的工作业绩、看法以及力量的评估，充分了解其工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、股权激励、人事变动等激励手段。 第2条绩效考核作用 1、了解员工对组织的业绩奉献。 2、为员工的薪酬决策供应根据。 3、为员工的晋升、降职、调职和离职供应根据。 4、了解员工对培训工作的需要。 5、为人力资源部规划供应基础信息。 第3条绩效考核原则 1、公开的原则，即考核过程公开化、制度化。 2、客观性原则，即用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜测。 3、反馈的原则，即在

15、考核结束后，考核结果必需反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的看法，对考核结果存在的问题做出合理解释或准时修正。 4、时限性原则，即绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。 第4条绩效考核时间支配 绩效考核包括月度绩效考核、季度绩效考核和年度绩效考核。 1、月度绩效考核适用于勤务系列、技术系列(不含副总工)、管理系列的主管人员(不含销售人员)。 2、季度绩效考核适用于副总工、各部门经理、副经理和主管(不含销售管理人员)。 3、年度考核：适用于本制度适用的全部人员。 第5条考核小组组成 1、组长由总经理担当，负责提出年

16、度绩效考核总体要求。 2、副组长由分管人力资源副总经理担当，负责监督考核过程并负责处理考核中消失的突发大事。 3、执行组长(负责日常业务的执行)由人力资源部经理担当，负责组织支配各部门负责人为部门各岗位做绩效考核。 4、组员由其他高级管理人员担当，负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展。 5、人力资源部作为办事机构，负责收集整理各部门考核结果并统一备案。 第6条考核小组职能 1、成立考核小组是为了组织、实施、监督绩效考核工作。 2、小组成员负责按时完成对适用于副总工、各部门经理、副经理和主管(不含销售管理人员)的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展，审查批

17、准分管部门的考核结果。 3、考核小组不定期抽查部门考核结果，并针对不合理的考核结果准时提出建议并纠偏。 4、负责修正公司现有考核制度与考核实际状况可能存在的冲突，从而使绩效考核制度简明有效并易于操作，最终提高被考核人的工作业绩。 5、负责处理考核过程中被考核人的申诉工作，以确保绩效考核工作公正、公正、公开地开展。 2023最新单位员工绩效考核方案4 加强公司的制度化建设，提升公司的运作效率;激励员工的上进心和工作主动性，促使员工努力提高工作业绩和效果，特制定本制度。 一、考核对象 全体员工(进入公司未转正者不参与绩效考核，转正后开头进行绩效考核)。 二、考核结果等级和方式 (一)考核结果分为五

18、档，分别对应考核得分如下：S级101105分A级90100分;B级8089分;C级7079分;D级69分以下(含69分)。 (二)考核工资标准：将员工每月应发工资总额的20%30%作为绩效考核工资，依据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和详细金额。 (三)考核内容：员工本人当月工作完成状况及综合表现。 (四)考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。 (五)绩效数据确认无误后，采纳相应数据，结合绩效考核表进行绩效评分，其中对考核结果为“S”级和“D”级的人员要书面陈述理由(予以典型事例说明)。 三、考核原则 1、公正、公正、公开原则; 2、考核内容和流程向考

19、核对象公开，以过程的公开性确保结果的公正性; 3、绩效考核是一个管理手段而非最终目的。，考核人通过谈话沟通，关心考核对象发觉工作中存在的问题，找到改良方向，从而到达组织或个人提高业绩水平之目的。 四、职责 1、各级管理者职责：各级管理者作为下属员工绩效管理的直接责任人，把握绩效管理的工作和方法，制定、审核下属员工的考核指标，观看、记录员工的日常绩效表现，辅导员工进行绩效改良，供应必要的反馈和指导，关心下属完成果效打算和到达绩效目标，对下属进行绩效评估，与下属进行持续的绩效沟通。 2、员工职责：进行个人绩效管理，不断提高个人技能和表现，了解绩效管理的操作方法和步骤，收集反映个人绩效的信息反馈，努

20、力到达较高的绩效目标，取得更好成就。 3、人力资源部门职责：作为公司绩效的归口管理部门，负责绩效管理制度的制定、解释及宣贯，考核工作的组织、监控与督导，考核数据整理统计、考核分布状况的审核，结果的应用与反馈，向员工供应指导、支持与培训，受理员工的考核申诉。 五、绩效考核流程 1、制订绩效打算、确定绩效目标。 2、每月28至31日，由公司领导召集各部门负责人召开次月工作会议，部署工作任务，明确各部门的工作任务、目标与考核权重。部门负责人编制月度工作打算/绩效考核表(见附件1)，确认绩效任务、目标后签字，作为本部门次月的考核根据。 3、每月3日前，各部门负责人召集本部门工作会议，结合部门任务，明确

21、各岗位工作任务、工作重点，并确立各岗位的考核目标及考核权重。各岗位员工编制月度工作打算/绩效考核表，确认本岗位的绩效任务与目标后签字交至人力资源部，作为当月考核根据。 4、完成考核汇总：考核评估的第7个工作日，人力资源部将上月考核数据统一汇总完成考核评估结果，提交至总经理审批。 2023最新单位员工绩效考核方案5 为了调动公司各项目负责人的工作主动性，激发工作热忱，提升工作业绩，增添公司竞争力，保证公司各项目管理预定目标的顺当达成，特制定本绩效考核方法。 一、考核对象 公司全部承接项目委派之管理处经理、副经理。 二、考核内容和方式 (一)考核时间：每年度考核一次。 (二)考核工资标准：将每年度应发工资总额的作为绩效考核工资，依据当年度工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和详细金额。 (三)考核内容：管理处经理当年度工作完成状况及管理的项目综合评审表现。 (四)考核方式：实行两级考核 1、公司总经理和分管总助看法; 2、公司职能部门例行项目检查评审看法; 三、考核结果及奖惩 (一)考核结果 考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以公司领导综合评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下： A级：超额完成当年度工作任务，综合表现突出，工作成果优异; B级：全面完成当年度工作任务，综合表现良好，工作成果良