学生心理危机预警及干预办法

1、 学生心理危机预警及干预办法第一章 总则第一条 为进一步贯彻落实中共中央关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见和教育部关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见文件精神，切实加强大学生心理健康教育工作，及早预防、及时疏导、快速干预、有效控制学生中可能出现的心理危机事件，实现我院心理健康教育工作的科学化、规范化、制度化，特制定宁夏理工学院学生心理危机预警及干预办法。第二条 指导思想：以邓小平理论、“三个代表” 重要思想及党的十七大精神为指导，认真贯彻党的教育方针，以全面推进素质教育为目标，以提高大学生的心理健康为重点，立足教育，重在预防，促进大学生全面发展和健康成长。 第三条 工作原则：

2、坚持面向全体学生、立足教育、重在建设的原则，突出主题，健全队伍，以课堂教学、课外教育引导为主要渠道和基本环节，形成课内与课外、教育与引导、咨询与自助、预警及干预相结合的心理健康教育网络和体系。第四条 工作目标：构建大学生心理危机预警及干预工作体系，更好地帮助有严重心理问题的学生渡过心理难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件，降低学生心理危机事件的发生率，减少学生因心理危机带来的生命损失，促进大学生健康成长。第二章 组织结构第五条 学院成立心理健康教育与危机干预工作领导小组。组长由分管学生工作的院级领导担任，下属单位包括学生处心理健康中心（以下简称中心）、各系负

3、责学生心理工作领导小组(成员包括：小组负责人、辅导员、心理委员等)。组长负责总体工作，中心负责全院学生心理健康教育与心理危机干预工作，协调各系共同开展工作。各系选拔专门人员负责本系学生的心理健康教育工作及与中心的日常联系。各系从每个班级中选拔一名心理委员，心理委员与学生宿舍长共同负责各系心理工作的开展。中心和各系的心理负责人负责班级心理委员、学生宿舍长培训以及举办本单位心理健康知识讲座等工作。学院心理健康教育与危机干预工作领导小组下设办公室，设在中心。第六条 各班选拔一名心理委员，辅导员与心理委员负责组织班级心理健康知识学习，及时发现存在心理问题的学生，定期将班级学生心理健康状况汇报给各系学生

4、心理工作领导组的首问负责人。 第七条 学生宿舍长负责组织本宿舍学生学习心理健康知识，及时发现本宿舍存在心理问题的学生，定期将本宿舍学生心理健康状况向班级心理委员和辅导员汇报。 第八条 学生个人遇到心理问题或发现周围学生存在心理问题，及时向辅导员或心理委员反映。 第九条 加强心理类学生社团建设，各系心理委员应积极响应心理协会各项活动，负责宣传、普及心理健康知识的群众性工作，营造浓厚的心理健康教育氛围。 第三章 心理危机预警及干预的对象第十条 心理危机是指人们面临超出他们资源和应付能力的事件或境遇,个人无法应对，而导致的一种心理解体状态。心理危机容易导致个人认知、情感或行为方面的功能严重失调。处于

5、危机状态的人容易诱发抑郁症等精神疾病，或发生自杀以及伤害他人的行为；某些重大生活事件，如遭遇突发灾难、暴力、丧失亲人、性侵犯等，容易诱发个体的心理危机。第十一条 危机干预是指有关机构采取紧急应对的方法帮助危机者解除迫在眉睫的心理危机，使其急性症状得到迅速缓解或消失，心理功能逐渐恢复到危机前的水平，增强其应对危机事件的能力,重新适应生活。第十二条 对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机重点干预的高危个体予以特别关注：1、在心理健康测评中查出的有心理障碍、心理疾病、心理不平衡以及极端倾向的学生。2、遭遇突然打击和受到意外刺激后出现心理或行为异常的学生：（1）家庭发生重大变故（亲人伤亡、父母离异或

6、分居、父母失业、家庭暴力等）后出现心理或行为异常的学生；（2）身体发生严重疾病（如肝炎、肺结核及难以治愈的疾病等）后出现心理或行为异常的学生；（3）遭遇性危机（性危害、性侵犯、意外怀孕等）后出现心理或行为异常的学生；（4）感情受挫（失恋、单相思情绪失控等）后出现心理或行为异常的学生；（5）受辱、受惊吓后出现的心理或行为异常的学生；（6）与他人发生严重人际冲突（被多人排斥、受到歧视、误解等）后出现心理或行为异常的学生；3、学习压力大并有严重困难而出现心理或行为异常的学生，如第一次出现不及格科目的优秀生、需要重修多门功课的学生、即将遭遇党籍处理的学生、完成毕业论文（设计）有严重困难的学生，不能正常

7、毕业的学生等；4、性格内向、自卑感强且经济特别困难，受到歧视而出现心理或行为异常的学生；5、有严重心理疾病且出现心理或行为异常的学生，如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、精神分裂症、情感性精神等疾病的学生；6、有强烈的心理反应，出现严重不适应而导致心理或行为异常的学生；7、具有人格障碍而使身心严重受挫，以至不善于交谈，自我封闭；其表现有：偏执型、反社会型、强迫型、分裂型及戏剧型等人格；8、情绪低落、抑郁、不与家人或朋友交往者；9、感到社会支持系统长期缺乏或丧失，感到自己无能，看不到“出路”的学生；10、存在明显的攻击性行为或暴力倾向，或其它可能对自身、他人、社会造成危害的学生；11、对近期发出

8、下列警示讯号的学生，应作为心理危机干预的重点对象及时进行危机评估与干预：（1）谈论过自杀并考虑过自杀方式方法，包括在信件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡念头的人；（2）不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等行为明显异常者；（3）情绪突然明显异常者，如特别烦躁，高度焦躁、恐惧，易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等。第四章 危机干预体系第十三条 建立支持系统。学院通过开展丰富多彩的文体活动丰富学生的课余生活，培养学生积极向上、乐观进取的心态，在学生中形成团结友爱、互帮互助的良好人际氛围。全体教师尤其是学生辅导员应该经

9、常关心学生的学习生活，帮助学生解决学习生活上的困难，与学生交心谈心，做学生的知心朋友。学生党员、学生骨干对有心理困难的学生应提供及时周到的帮助，真心诚意地帮助他们度过难关。学院各系应动员有心理困难学生的家长、朋友对学生多一些关爱与支持，必要时应要求学生亲人来校陪伴学生。第十四条 建立治疗系统。对有心理危机的学生应进行及时的治疗。对症状表现较轻、危机程度不高者，以在校接受心理咨询、接受心理治疗为主。对症状表现较重者必须在医院等专业机构接受药物治疗的基础上，在校或在相应的专业机构接受心理咨询。对症状表现严重、危机程度很高者，必须立即将其送往就近医院精神科就诊。第十五条 建立阻控系统。对于学院可调控

10、的引发学生心理危机的人、事或情景等刺激物，应协调有关部门及时阻断，消除对危机个体的持续不良刺激。对于危机个体遭遇刺激后引起紧张性反应可能攻击的对象，各系应采取保护或回避措施。心理咨询教师、相关负责教师在接待有严重心理危机的学生来访时，在其危机尚未解除的情况下，应不让学生离开，并立即报告给学院危机干预领导小组及学生所在系。第十六条 建立监护系统。对有心理危机的学生在校期间要进行监护。1、对心理危机程度较轻，能在学校正常学习者，其所在系应成立以学生干部、心理委员及同室同学为主的不少于三人的学生监护小组，以及时了解该生的心理与行为状况，对该生进行安全监护。监护小组应及时向上级汇报该生的情况。2、对于

11、危机程度较高但能在校坚持学习并接受治疗者，系辅导员应将其家长请来学校，向家长说明情况，家长如愿意将其接回家治疗则让学生休学回家治疗；如果家长不愿意接其回家则在与家长签订书面协议后由家长陪伴监护。3、经心理咨询治疗专家或精神病学专家评估确认有严重心理危机者，各系辅导员应通知学生家长立即来校，并给学生办理休学手续，让家长将学生接回家或送往医院治疗。在辅导员与学生家长作安全责任移交之前，所在系应对该生作24小时特别监护。对心理危机特别严重者，学院应派人协助保卫人员进行24小时特别监护，或在有监护的情况下送医院治疗。对于出现危机事故的学生在医院接受救治期间，学校亦应指派学生协助保卫人员根据医院要求在病

12、房进行24小时特别监护。第十七条 建立救助系统。对于突发学生自伤自毁事故的紧急处理，学生所在系的学生干部、心理委员，应在闻讯后立即赶赴现场，并立即报告给各系负责学生心理工作领导小组、中心、保卫处等部门。上述各部门在接到通知后应派人立即赶到现场，进行紧急援救。特殊情况下，各系可先将学生紧急送医院治疗，然后向有关部门汇报。现场紧急救助各部门职责如下：1、心理健康中心负责现场的指挥协调；2、保卫处负责保护现场，配合所在系对当事人实施生命救护，协助有关部门对事故进行调查取证，配合系及医疗部门对学生进行医疗救护过程中的安全监护。第五章 心理危机干预实施原则第十八条 对有严重心理障碍或心理疾病学生的干预措

13、施1、对于有严重心理障碍或心理疾病的学生，将直接上报中心，请专业精神卫生机构或专家对学生的心理健康状况进行评估或会诊。2、对边学习边治疗的学生，要配合中心开展跟踪咨询，及时提供心理辅导、专家会诊和情感关怀。3、对需要回家休养的学生，学院将派专人确保其人身安全，并及时通知家长将其带回家休养治疗。4、对住院治疗利于心理康复的学生，学院将及时通知该生的家长将其送至专门精神卫生机构治疗。第十九条 对有自杀意念学生的干预措施一旦发现或知晓某生有自杀意念，即该生近期有实施自杀的想法和念头，应立即采取以下措施：1、立即将该生转移到安全环境，学院将给予他们特别的关怀，安排辅导员、学生骨干、心理委员、该生室友对

14、其进行密切监护，并成立监护小组对该生实施24小时全程监护，制定可能发生危机的防备预案，随时防止该生心理状况的恶化，确保其人身安全，同时通知家长到校。2、由中心安排对该生的心理状况进行评估或会诊，并提供书面意见。3、评估为住院治疗有利于其心理康复的学生，学院将立即通知家长将该生送至专门精神卫生机构治疗。4、评估为回家休养治疗利于心理康复的学生，学院将立即通知家长将该生带回家休养治疗。在实施以上措施时应保证所有资料的完整性，并确保学生、学生家长、所在系、中心、以及涉及到的其他单位都保留原始资料存档（详细情况请见附表）。第二十条 对实施自杀行为学生的干预措施1、学生出现因心理危机引发自伤、自毁行为等

15、突发事件，学生工作人员应闻讯后立即赶赴现场进行紧急援救，并立即报告院领导及老师和相关部门。情况紧急的可先将学生立即送医院抢救，然后向有关部门汇报。2、及时保护、勘察、处理现场，防止事态扩散和对其他学生的不良刺激，并配合、协助有关部门对事件调查取证。3、对自杀未遂的学生，经中心组织专业教师进行评估，如住院治疗有利于其心理康复，通知家长将该生送至专门精神卫生机构治疗；如回家休养治疗有利于其心理康复，在其病情稳定后由家长将其带回家休养治疗。4、正确应对新闻媒体，防止不恰当报道引发负面影响。第二十一条 对有伤害其他人意念或行为的学生的干预措施1、对有伤害他人意念或行为的学生，由各班心理委员及时上报学校

16、，由学院保卫处负责，各系配合中心立即采取相应措施，保护双方当事人安全。2、各系将提供该生的相关信息给中心，由中心组织相关专业教师对该生精神状态进行心理评估或会诊并提供书面意见，再根据评估意见进行后续处理。第二十二条 愈后鉴定及跟踪干预制度1、学生因心理问题住院治疗或休学再申请复学时，应向学校提供相关治疗的病历证明，经中心、医院等相关部门或专门卫生机构评估确已康复后方可办理复学手续。2、学生因心理问题休学后复学时，各系对其学习生活进行妥善安排，建立良好的支持系统，引导其他同学避免与其发生冲突。辅导员要对其进行密切关注，了解其心理变化情况。辅导员每周至少与其谈心一次，并通过学生干部、心理委员等途径

17、随时了解其心理状况。3、对于有自杀未遂史的复学学生各系应给予特别的关心，班主任、学生骨干、该生室友要热心关怀，随时防止该生心理状况的恶化，并把相关资料上报学校，由学院组织专业教师对其进行定期跟踪咨询及风险评估。第七章 工作制度第二十三条 做好大学生心理危机干预工作是一个系统工程，是一项长期任务，为切实做好这项工作，应建立以下几项制度：1、培训制度。大学生危机干预领导小组应对心理咨询的老师、全体辅导员、学生干部等实行定期培训。2、备案制度。学生自杀事故发生后(含已遂、未遂)，学生所在系在事故处理后应将该生的详细材料(包括遗书、日记、信件复印件)提供给大学生危机干预领导小组办公室备案，填写宁夏理工

18、学院心理健康中心危机干预记录表。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，各系亦应将其详细材料报学院危机干预领导小组办公室。3、鉴定制度。学生因心理问题须退学、休学、转学、复学的，其病情应经中心鉴定，或者由大学生危机干预领导小组办公室指定的专业医院进行鉴定。4、保密制度。参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保密。 第八章 责任追究第二十四条 全院各部门尤其是参与危机干预工作的各部门及其工作人员，应服从指挥，统一行动，认真履行自己的职责。对因自己的失职造成学生伤害事故的，要对单位或个人实行责任追究。具体说来，在下列情况下，要追究单位或个人责任：1、危机事件处理过程中需要某

19、些单位协助而单位负责人不服从协调部门指挥的；2、参与危机干预事故处理的单位，在接到学生心理危机事故报案后，拖延时间不能及时赶到现场，或在现场不配合、不服从统一指挥而延误时机的；3、各系对自己学生心理危机不闻不问，或知情不报，或不及时上报，或执行学院危机干预不力的；4、学院诊所在相关部门出具了证明的情况下因经费问题拒绝对学生实施紧急救治的。第九章 附则第二十五条 各系应针对本系学生的实际情况，本着教育为主、及时干预、跟踪服务的原则，制定好本单位学生心理危机干预工作的具体措施，畅通学生心理危机的早期预警通道，经常性地对本系有心理问题的学生进行逐一分析。应加强对失恋学生、学习困难学生、经济困难学生、

20、适应困难学生、就业困难学生、突然遭受重大打击的学生给予特别关注，随时掌握心理危机高危学生的心理变化。第二十六条 各系在开展危机干预与危机事故处理过程中，应做好资料的收集与证据保留工作，包括与相关方面打交道的重要的电话录音、谈话录音、记录、书信、照片等。第二十七条 本方案由中心负责解释。第二十八条 本方案自发布之日起开始实施。宁夏理工学院心理健康教育与心理危机干预四级预警机制实施细则第一章 总 则第一条 为贯彻落实宁夏理工学院学生心理危机预警及干预办法规范和提高我院学生心理健康教育和心理危机干预工作，特制定本细则。 第二条 学生心理健康教育与心理危机干预包括全员教育、心理咨询和心理危机干预三部分

21、。全员教育是指对学生进行心理健康知识教育；心理咨询是指为学生提供个别心理咨询及团体心理辅导；心理危机干预是指对处于心理危机状态下的个体采取明确有效的措施，及时果断地处理危机事件，降低危机发生概率，提高学院及学生应对危机的能力。 第三条 开展学生心理健康教育与心理危机干预的总体原则：教育为先，全面开展全体学生教育，积极开展生命教育，广泛宣传为学生提供的心理咨询服务方式；预防为主，建立心理危机主动防御的意识，建立排查制度；及时发现，建立预警机制，妥善处理，使学生得到最好的帮助；咨询为辅，帮助学生调适心理，恢复心理平衡。 第四条 学生心理健康教育与危机干预的主要任务：通过普查、课程、讲座、学生群众性

22、心理健康教育活动等途径宣传、普及心理健康与疾病预防知识；通过开展个体咨询、团体咨询等活动，解决学生的心理问题；通过心理危机预防及干预等措施，构建和完善学生高危人群的发现、干预、转介等一体化的工作机制。 第二章 全员教育第五条 开展新生讲座与普查，对刚入学的新生开展心理健康知识教育，建立心理健康档案，了解新生的心理健康状况，宣传心理健康知识，增强大学生心理健康意识。 第六条 加强心理健康选修课课程建设，采取学生喜闻乐见、贴近广大学生心理特点的教学方式。 第七条 举办心理健康知识讲座，根据不同的年级学生心理需求，有计划、有体系地开展主题讲座及大型系列讲座。 第八条 定期对学生干部进行心理健康知识培

23、训，提高其心理问题鉴别能力及心理危机干预能力。 第九条 广泛开展群众性心理健康教育活动，通过墙报、网络、讲座、心理知识宣传月、心理协会等形式进行心理健康知识宣传。 第三章 心理咨询 第十条 加强个体咨询的运作机制。坚持日常值班制度，及时主动解决学生心理上出现的问题。要通过团体咨询与辅导活动、心理行为训练、书信咨询、热线电话咨询、网络咨询等多种形式的心理咨询和教育活动，有针对地向学生提供经常、及时、有效的心理健康指导与服务。要严格区分一般的心理困惑和心理障碍、心理疾病等特殊问题的界限，保持与专业卫生机构的联系，个别学生要及时转介到医院诊治。第四章 早期预警第十一条 做好学生心理危机早期预警工作。

24、应做到对学生的心理状况变化早发现，早通报，早评估，早治疗，信息畅通，快速反应，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。第十二条 建立学生心理健康普查和排查制度1、学生处心理健康中心（以下简称中心）每年对全校新生进行心理健康测评，根据测评结果筛选出心理危机高危个体，与各系辅导员一起对这些学生做好危机的预防与转化工作。2、各系每年对四类重点人群进行有针对性的排查：（1）对大三、大四不能毕业学生的排查；（2）对大一、大二、大三学生多门不及格学生的排查；（3）对经济特别困难学生的排查；（4）对失恋学生的重点排查。排查结束后各系要把存在心理危机的学生名单上报至中心。第十三条 建立学生心理健康汇报制度。为

25、掌握全校学生心理健康的动态发展，随时掌握高危个体的心理状况，学校建立学生心理问题报告制度。1、班级心理委员要随时掌握全班同学的心理状况，对班上学生的心理状况每周向辅导员汇报一次。2、辅导员要深入学生之中并通过班级心理委员、心理协会成员、学生干部、学生党员等学生骨干及时了解学生的心理健康状况。主管学生工作主任每周向辅导员了解本系学生心理健康变化情况。3、各系发现有学生心理问题迅速恶化或新发现有严重心理问题的学生，应将该生的情况迅速上报中心，中心必须在24小时内以书面形式向学生处汇报。4、对学生中存在的严重的心理危机、发生的心理危机事故及其处理情况，学生处应及时向学校大学生心理危机干预领导小组汇报

26、。第十四条 建立医院学生心理危机报告制度。针对有心理危机急需送往医院治疗的学生，相关陪同前往的工作人员应保留相关诊断记录以及事发过程的详细记载，并在24小时内以书面或电子邮件的形式通告大学生危机干预领导小组办公室。第十五条 建立心理咨询老师学生心理危机报告制度。心理咨询教师在心理咨询室值班期间发现学生存在心理危机，应在24小时内将相关信息以书面或电子邮件的形式报告大学生危机干预领导小组办公室。第十六条 建立学生心理危机预警录入制度。各系部、心理健康中心等参与危机干预的单位应将第一手资料保存留底，时刻注意学生心理状态的发展，对其实行动态管理。第十七条 建立学生心理健康信息反馈制度。大学生危机干预

27、领导小组及时将全校学生的心理健康状况，学生心理健康测评和排查结果，各系上报的有心理危机倾向学生的心理评估结果，干预领导小组负责将制定的心理救助方案等相关信息反馈给学院。第五章 预警机制第十八条 实行主动排查制度，把危机消灭在萌芽状态。由中心负责，各系落实，辅导员具体实施，对新生进行心理健康普查，建立心理健康档案；对失恋应激反应明显的学生进行心理疏导并加强监督；主动关心安抚家庭发生重大变故的学生，预防危机事件发生。 第十九条 实行“周报”和“月报”制度，学生宿舍长、班级心理委员每周向所在系心理负责人汇报一次，系负责人每月向心理健康教育与咨询中心汇报一次，要求留有书面记录。 第二十条 建立宿舍和班

28、级、各系、中心、学院四级预警机制，遇到异常和紧急情况及时向上级报告。 1、宿舍和班级一级预警学生宿舍长和心理委员要主动关心学生的学习和生活情况，发现有危机可能时立即上报给各系心理负责人。 2、各系二级预警 各系心理负责人发现有危机可能的学生时，应迅速向有关领导及中心通报，并在专家指导下及时采取措施，及时干预。3、学生处、中心三级预警 经过心理评估，发现当事人可能属于严重心理障碍或精神疾病，应尽快根据本细则二十三条、二十四条中的干预措施实施干预。 4、院领导四级预警遇到严重危机事件，各系可直接向有关院领导汇报，也可以报到学生处、保卫处，由学生处、保卫处向院领导汇报，及时应对危机事件。第六章 干预

29、措施第二十一条 对有心理障碍学生的干预措施 1、及时通告 学生所在系的心理负责人或辅导员首先进行全面了解，及时将情况告知中心。 2、初步评估判断问题性质和严重程度 中心以恰当的方式约当事人及与其关系密切的同学谈话，了解当事人真实心理状态及所面临的问题，初步判断问题性质和严重程度。 3、确定应对方案 中心根据初步判断，确定应对方案。如果学生心理问题比较轻微，属于心理咨询范畴，可以由中心协助解决；如果确定当事人心理问题比较严重，可能属于心理障碍或精神疾病，则根据本细则第二十四条的规定采取相应措施。 第二十二条 对有严重心理障碍或精神疾病的干预措施（包括患有抑郁症、躁狂症、精神分裂症等或有明显自杀征

30、兆及自杀未遂的学生）： 1、迅速通告 中心发现有严重心理问题学生时，在第一时间通知学生所在各系负责学生心理工作领导小组的首问负责人。各系发现有严重心理问题学生，须及时通知中心，并请中心做出初步判断和诊断。 2、及时通知家长，及时就医 如果心理健康教育与咨询中心初步判定当事人可能患有抑郁症、躁狂症、精神分裂症等精神疾病，发现有明显自杀征兆及自杀未遂问题，由学生所在系主管学生工作主任负责通知家长，在家长知情并同意的情况下，由系负责人及家长送学生到医院就诊。若短期内难以与家长取得联系，而学生的心理问题已严重危害到自身及他人生命安全，学院可直接送学生到医院就诊。同时，通过各种方式与家长取得联系。 3、

31、做好监护工作 家长到达学校之前，看护工作由学生所在系负责。 4、选择治疗方式 根据医生诊断结果和意见，可采取学生住院治疗、休学治疗或在校边学习边治疗的方式。 5、办理住院、病假和休学手续 根据学生实际情况和学院有关规定，由家长、学生、辅导员、系主任等按规定办理住院、病假和休学手续。学生休学后若提前返校，需有医院的诊断结果作为依据。按休学规定正常返回学校学习的学生，在中心评估合格后方可办理复学手续。 6、开展心理辅导工作 心理健康教育中心对与当事人密切接触的学生和老师开展心理干预工作，帮助学生和教师正确认识心理问题，缓解紧张情绪，消除歧视心理。 7、追踪 学生因心理问题休学完毕复学后，中心负责对

32、复学学生进行定期心理访谈，定期给予心理支持和评估。所在系应经常了解其思想、学习、生活等方面的情况，及时向中心通报。 第二十三条 对恶性事件的干涉 1、迅速通报 发生学生自杀或其他恶性事件，获得信息的教师和同学必须立即报告学院学生心理健康教育与危机干预领导小组。领导小组统一部署，采取相应措施。 2、通知学生家长，做好学生安抚工作学生所在系负责人须及时通知学生家长，如实通报学生情况，请家长配合学校工作，做好学生心理安抚和各项服务工作。 3、协助公安机关进行现场勘查 配合公安机关开展工作，并保存证据。由公安机关出具相关证明资料，以备事后善后事宜。 4、开展事后心理辅导工作 危机事件结束后，中心需要对

33、与当事人密切接触的教师、学生和有关人员开展心理辅导工作，助其舒缓压力。 5、做好资料搜集、整理、总结工作 危机事件处理后，学生所在系填写宁夏理工学院心理健康中心危机干预记录表，心理健康教育与咨询中心负责建立学生心理问题档案，保存相关资料。第七章 制度建设第二十四条 完善心理健康教育与心理危机干预工作机制。培训咨询师，提高危机判断的专业能力；加强中心与各系的沟通。 第八章 附则第二十五条 本细则自颁布之日起实行。第二十六条 本细则由学院学生处负责解释。宁夏理工学院大学生心理健康中心章程一、中心简介宁夏理工学院心理健康教育中心设立于2007年，负责制定学校心理健康教育计划并具体实施。工作目标是根据

34、在校师生的心理特点开展心理健康教育、心理辅导或咨询；工作重点是学生心理健康教育及个案工作，帮助学生树立心理健康意识，优化心理品质，预防和缓解心理问题，提高心理健康水平；中心的主要任务是宣传普及心理健康知识，介绍增进心理健康的途径，传授心理调适方法，解析心理偏（异）常现象；工作的原则是“理解、尊重、信任、接纳、保密、引导”。我院心理咨询室将在规定的时间内负责接待学生日常咨询来访。学生个体心理咨询之前需要进行预约，预约方式：信件、电子邮件、电话(推荐使用邮箱预约）。二、中心性质心理协会是一个院级学生社团组织，直接隶属于学院心理健康中心，不受社团联合会管理。社团的规模随我院心理健康工作的开展而逐步发

35、展和壮大，接受心理健康中心专职教师的专业指导和管理。协会成员要履行社团职责，维护社团利益，享有学院优秀社团干部评选的权利。三、中心宗旨快乐、和谐、进步中心本着严谨求实、开拓进取的原则，以教育学生完善自我、开发潜能、快乐生活、共创和谐，积极向上、踏实进步为目标，组织广大会员学习、宣传心理健康知识和心理调适技能，在自我健康成长的同时，营造一个和谐共进的环境，为促进我校心理健康教育工作，提高大学生心理健康素质做出贡献。四、服务内容1、日常心理健康教育：通过开设“心理健康教育”公共课、专题讲座，以及通过院报专栏、校园网、广播节目等渠道向全体学生宣传普及心理健康知识。 2、心理咨询服务：为学生提供包括心

36、理适应问题、学习心理问题、交往问题、情感问题、就业问题等各种障碍性心理咨询和发展性心理咨询服务，以发展性心理咨询服务为主。 3、心理测量服务：采用标准心理测试量表，为学生进行包括智商、个性、人格和职业倾向等方面的测试，以使学生较客观的了解自己，更好的发展自己和适应社会。 4、建立大学生心理健康档案：对每一位新生进行心理测量，筛选出不同心理类型人群，使心理咨询工作更具针对性与防患性。 5、我院大学生心理健康网即将开通，网站会及时更新内容，开展网上心理咨询，充分利用网络的先进性解答学生的疑惑，为学生营建一个温馨的网上心灵家园。6、加强辅导员队伍心理知识的培训：加强学院各系辅导员心理健康知识的普及培

37、训，组建一支业务素质良好的教师辅导员队伍，为学生生活、学习、思想教育等工作提供有效的保障。能够更及时、深入的了解学生，促进日常学生工作的开展，并能够提早发现和预防学生心理问题。 7、指导心理协会：针对部分对心理学感兴趣的学生，组建心理协会，在社团内部组织心理活动、心理学知识的深入学习、心理影片的观赏等。并组织学生向校内需要帮助的人宣传心理健康知识，对心理协会开展各种讲座、团体心理辅导活动等心理知识方面的指导。 宁夏理工学院大学生心理健康中心团体辅导室、咨询室管理制度团体辅导室管理制度：团体辅导对象为我校的学生，对在校学生提供免费团体辅导。团体辅导时间由辅导老师确定，团体成员要按时参加。团体成员

38、应积极配合辅导老师工作，维持辅导室内正常秩序，禁止大声喧哗、说笑、打闹，讲脏话、粗话。辅导室内图书资料仅限辅导室内阅读，禁止在图书资料上做任何记号，读后放回原处，禁止外借。团体辅导老师和学生助理应做好本室的安全工作，下班时必须关好门窗，切断电灯、电视等电气设备的电源。严禁在室内私接电源，否则造成的损失应由直接责任人承担，并追究相关责任。自觉维护和保持团体辅导室公共卫生，不吃零食、不吸烟、不随地吐痰，不随意损坏辅导室内的公共设施。做好防尘、防火、防潮、防蛀、防高温通风换气等安全保护和卫生措施。咨询室管理制度：日常办公管理制度考勤制度咨询室值班制度心理咨询室上班时间为19:00至22:00。值班时

39、间内不得擅自离开咨询室，不得拒接来访电话，不得与他人闲聊等。心理咨询员不得迟到、早退，按时到岗接受咨询者来访，如值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。考勤管理制度保持室内环境整洁，优美、舒心，花卉盆景等装饰物要不断更新，营造温馨的空间。咨询室卫生由当日值班人员负责打扫、保持。工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询、网络咨询，及时回复心理信箱中的学生信件等工作。如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财务损失，将酌情给予相应

40、的处分，并担负损失财物的赔偿责任。值班人员在遵守值班制得的前提下，有使用心理咨询室各种资源的权利。值班咨询教师工作制度来访电话值班人员必须在规定值班时间内到岗，严格遵守咨询道德和咨询原则，耐心而专业的解答学生的电话咨询，不得拒接学生的来访电话，不得因学生恶作剧的来电而与学生发生言语冲突。值班人员有义务向电话来访学生介绍咨询教师的具体情况，依据学生自身的情况，以及咨询教师的咨询方向、时间来推荐和确定面谈预约时间，并负责与相应的教师取得联系，将面谈预约安排落实到位。做好当日的值班日志，与咨询教师协调好面谈预约时间，严格填写预约登记表。面对面咨询预约的咨询教师须在预约时间内到达咨询室，因故不能到达者

41、，应在值班人员打电话进行协商时给予回应。已接受预约的教师，如遇特殊情况不能到达，应主动打电话给学生给予相应的解释，并提出学生接受的解决办法。咨询教师须对咨询过程进行记录，以做咨询案例研究建档。咨询教师需严格遵守职业道德，不得将学生的任何信息以任何形式公布出去，对学生的一切信息保密。咨询过程中如发现来访学生与自己的咨询方向不符，或需要进行心理治疗的，应立即向有关人员取得联系，通过正常的手续及时进行转介。针对来访学生原则上采取来者不拒去者不追的方针，但对于需要采取危机干预的学生应主动打电话、去宿舍对其情况进行了解，并将其情况及时上报。心理信箱心理信箱开箱时间为19:00点整，由值班人员负责对学生投

42、来的信件进行回复。来信需写明自己的电子邮箱，方便回复。针对心理信箱的来访信笺，值班教师要对其信笺来访的主要问题进行登记，认真填写来访信笺登记表。咨询教师手札接受咨询的咨询教师要填写咨询手札，便于在心理沙龙上大家共同探讨学习，并可将好的心理咨询教师手札放到学校心理学网站上，以供交流学习。咨询教师手札也是教师考核评定的参考。档案管理制度档案建立对学校新生心理健康普查的问卷及数据分析和结果建档、保存，为学校心理健康工作储备资料。对学生个体咨询做好咨询访谈日志及有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。咨询教师必须有完善的个人档案，并将档案保存公示，便于学生可以自由选择面谈咨询教师。档案保管严格遵守保密

43、原则，保密内容涉及心理咨询室相关的所有工作内容。未经负责人同意，值班人员严谨随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。未经同意，有关资料不得外借。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。咨询时的记录，包括笔录、测验资料、信函、音像资料等均应作为专业资料予以保密。只有在当事人同意之后，才能提供给他人使用。咨询工作流程求助者通过当面、电话、邮件等形式，提出咨询预约填写预约登记表安排首次心理咨询（心理辅导）建立相应的咨询关系，签书面协议书即终止咨询，填写转介表如果求助者不能接受咨询师，或问题不在咨询师专业范围内如果双方认可，进一步搜集资料做咨询记录心理测量咨询教师进行会诊评估诊断制定目标实施咨询确定方法填写

44、签约反馈表回访收效终止 未效终止依据情况，填写危机干预表人事管理制度咨询教师资格准入组织结构一级咨询组织：由咨询室主任、督导教授和专职心理教师组成，具备心理学专业知识及组织机构的管理经验，负责心理咨询师的管理、组织、培训等事项。二级咨询组织：由各系咨询领导小组主任和相关负责人等组成，具有一定咨询经验，负责各系学生心理辅导的总体工作，并构成心理咨询教师的主要力量。三级咨询组织：由各系辅导员组成，主要负责各班学生心理辅导工作，并兼负心理心理咨询室的咨询工作。资格准入具有相关的学生工作经验、心理辅导和咨询经验，或者参加过培训等，对心理咨询工作感兴趣，具备一定心理学知识的教师。参加咨询教师培训，通过考

45、核合格的教师。咨询教师档案管理档案的构成我院咨询教师必须认真填写咨询教师个人信息表，依据教师相关经验确定其负责咨询的主要方向，并将咨询室教师团体培训、学习、考核的成绩，以及个人的咨询教师手札一并存入档案，形成咨询教师的个人档案。档案的管理咨询教师的个人心理表及咨询方向，经过本人同意呈开放式进行公开，作为学生选择预约的依据。咨询教师的手札、个人培训、学习成长记录等为咨询是内部资料，不对外开放，作为咨询是内部考核依据。咨询教师培训制度培训课程按照咨询教师的整体情况做阶段性的专题讲座，提高每位教师的专业素养。每个月举行一次心理沙龙，作为咨询教师内部的交流学习平台。咨询教师考核制度按照以上咨询室管理制

46、度的要求，对咨询教师进行考核，并给予会内通报批评，与工作绩效考核挂钩。对学生值班员工作无失误，表现良好者，在班级或院级各项评奖评优活动中，由本人提出申请，心理咨询室老师可向相关部门反映推荐。宁夏理工学院大学生心理健康中心咨询工作条例总则心理咨询的目的 是帮助大学生解决其在学习、工作、生活、人际交往以及疾病和康复某方面的心理不适或障碍，减轻他们内心世界出现的矛盾、增强对挫折的承受能力，在认识、感情、态度和行为方面有所变化，学会发掘自身的潜能，去更好地适应环境、完善自我。心理咨询的性质心理咨询是一种磋商行为。咨询人员帮助来询者分析问题，查找问题产生的根源，提供解决问题的参改意见，但不强加于人。心理

47、咨询是一门专业。心理学理论是心理咨询的基本理论，心理咨询有其特有的方法和技巧。心理咨询是运用这些系统的理论、方法和技巧，使来询者获得最大程度的帮助。心理咨询是一个学习和发展的过程。在帮助来询者消除某些心理障碍的过程中，促进来询者人格的健全和发展，使来询者学会正确对待自己和他人，放弃由于错误观念给自己带来的痛苦。心理咨询中心的组织机构设主任一名，设专职咨询老师，聘请兼职咨询老师若干人，排出值班表，负责心理咨询的日常接待工作。基本原则理解支持的原则 在人的精神需求中，理解和支持可以使人心头的郁结消融，使孤立无援的人获得勇气和力量，有些来询者心理怪癖，常人看来不可理解，咨询员必须热情诚恳相待，理解来

48、询者的苦衷，帮助来询者解忧。保密性的原则 对来询者人格和隐私的尊重，是建立咨访相互信任关系的基础。对来询者的谈话内容保守秘密，不公开来询者的姓名，拒绝关于来询者情况的调查，尊重来询者的合理要求等都是心理咨询的保密内容。耐心倾听和细致询问的原则 只有认真倾听才能了解对方存在的心理问题，才能够介入，同时倾听也能使来询者消除心理负担，倾听时要有耐心，让人把话讲完。在交谈中通过细致询问把握来询者心理问题实质，才能理清头绪，有的放矢，对症下“药”。疏导教育和启发教育的原则 在咨询中使来访者感到温暖和力量，摆脱消沉，树立自信心，要善于发现来询者积极因素，及时肯定，增强适应能力，要在启发引导上下功夫。使来询

49、者受到启发、悟出道理。咨询与治疗相结合的原则 心理咨询与心理治疗既有区别又有联系，心理治疗也有心理咨询的过程，但发现一些有严重的问题的来询者，除心理咨询外，还建议其到心理门诊进行心理治疗，有的还应采取措施，加以防范。心理咨询的基本步骤热情接待对来访者表示欢迎，落座，扼要讲明心理咨询的性质和原则，消除初次见面的陌生感，使来询者情绪松弛，建立相互信任关系。了解情况请来询者陈述自己的情况和问题，尽量启发来询者把问题陈述详细一些，倾诉内心的苦衷，掌握来询者的意图和目前存在的心理问题。分析判断咨询人员从接待来询者开始，要注意对其言谈举止察言观色，在来询者住宿过程中，要了解其问题的性质、程度和产生原因，有

50、时也可以采取测试手段作为判断的依据。帮助指导 帮助来询者分析心理障碍，提供指导意见，与来询者共同商讨问题的性质和产生的根源及如何解决的对策，也可以列举他人成功和失败的例证，帮助来询者结合自己的情况选择对策。积极鼓励 咨询进入尾声时，咨询员要给来询者以鼓励，讲些期盼和祝福的话，欢迎有问题再来。咨询员的品格与素质高尚的职业道德 要具有助人为乐的良好品格，要保护来询者的切身利益，尊重他们的人格和意愿。模范遵守心理咨询的基本原则，以自己的人格力量和职业道德取得来访者的信任。精湛的业务能力要掌握心理咨询的专业理论。同时要发展自己的全面知识结构，适应各种来询者的需求。积极参加心理咨询的实践活动，在实践中提

51、高本领。健康的心理素质 心态要积极健康，给咨询工作带来热情和活力。要善解人意，建立和谐的人际关系，情绪稳定、头脑敏锐、感情真挚。咨询员的培训与提高咨询员每年必须参加上级组织的培训和工作研讨，提高思想和业务水平。咨询员平时必须认真学习专业理论和先进经验。接受上级对咨询员的业务考核。咨询工作研讨方案选择受导者在工作中遇到的有代表性的合适的个案，咨询两次五好转的求助者个案或需要转介的个案。受导者就个案做好充分的资料准备。由受导者介绍个案，请专业督导或多个咨询师对受导者在个案工作中的问题给予指导。选定个案分析时间，争取一个月一次。针对个案工作中常见的问题，举办专题讲习班，提高个案工作水平。进行咨询效果

52、评估。宁夏理工学院大学生心理健康中心心理咨询师工作守则及职业道德心理咨询师工作守则：平等真诚，富于爱心、讲究道德，严格保密。耐心热情，认真负责。咨询指导，积极支持。解惑答疑，树立信心。咨询测量，开发潜能。心理咨询师职业道德：心理咨询师应尊重当事人的利益，并增进其幸福。心理咨询师不得歧视求助者。心理咨询师应在咨询前或咨询中向当事人说明服务的性质与条件、特点，这一工作可能出现的局限及求助者自身的权利和义务。心理咨询师在对求助者进行工作时，应与求助者达成书面协议。心理咨询师与求助者之间不得产生和建立咨询工作外的任何关系，尽量避免双重关系（尽量不与熟人、亲人、同事建立咨询关系），更不得利用求助者对咨询

53、师的信任谋取私利，尤其不得对异性有非礼的言行。当咨询师在无法对求助者提供专业帮助时，应中止咨询关系。并本着对求助者负责的态度将其转介给另一位合适的心理咨询师或医师。心理咨询师有权与其他有能力的专业人员讨论当事人。心理咨询师应始终严格遵守保密原则。通过咨询关系得来的资料必须保密。所有咨询记录应视为专业资料，虽可用于咨询、研究和咨询师训练，但不能泄露当事人身份。心理咨询师应保持心理咨询场所的整洁、卫生、秩序的安宁，并不得妨碍公共卫生。宁夏理工学院心理协会章程 第一章 总则第一条 协会名称：宁夏理工学院心理协会，简称心协。第二条 协会的性质：协会是在校心理健康中心的领导下，由学生自主管理的非盈利性学

54、生群众性组织。第三条 协会的宗旨：在协会内部营业一个乐观向上、积极进去的、相互支持，沟通有效的心里氛围。宣传和普及心理学知识，唤起大众对心里健康的关注，并促进其心理健康发展和人格完善。第四条 协会口号：认识心理学，了解心理学，认识自我，提高自我。第五条 协会的工作方针：热情服务，勤奋学习，勇于创新，共同进进取。第六条 重要工作:1、协助我院心理健康教育指导中心面向全校学生及社会开展咨询活动,宣传心理健康知识等活动。2、开展心理健康教育,定期组织专题讲座和学术交流。3、会员开展互助活动。4、对全校学生进行心理调查备案。第二章 组织机构第七条 本协会设立了秘书部、财务部、技术部、组织部、学术部、宣

55、传部、外联部等部门。协会的领导机构是会长及各部门部长，运行机构是各部门。第八条 协会分设部门级职能如下：会长及副会长：按照协会发展需求及学院关于大学生社团组织管理的有关规定，负责协会的全面工作；根据实际工作制定协会远景工作规划，确定协会发展目标，制定协会日常工作计划，确定各部门职能，协调并协助各部门有效开展工作； 组织管理各部门工作，定期举行会干、会员会议，做好会员思想教育和组织管理工作； 与院心理咨询室保持密切联系，积极反馈协会管理和发展的工作情况及各类有效信息，辅助心理咨询室做好各项心理健康教育活动及其他辅助工作。秘书部：全力协助会长工作，处理理事会日常事务，拟定各个阶段的活动文搞。做好会

56、内一切活动纪录，包括文件起草、会议记录、档案管理，并管理协会活动经费使用情况，协调会内各部门的工作，提高工作效率，为心协的发展而努力财务部：负责协会日常财务管理，要制定相关报销、报表、物品管理等相关制度。技术部：负责协会网页的制作和管理；负责整理协会的各类活动内容并在网上发布；负责协会其它在网上开展的各类活动。组织部：策划组织并开展有关心协活动，落实分配任务；协调会内关系并及时反馈有关信息；管理会员档案；对会内成员进行考核。学术部：负责心理健康知识活动的相关学术论文的搜集、整理；协助指导老师开展心理知识辅导班和一些心理咨询工作；负责配合心理健康咨询中心出版刊物、各期海报、广播稿件等文字方面的拟

57、写与申阅。宣传部：负责协会各类活动的策划宣传，利用院广播台、校报、海报等多种渠道协助各部门作校内外的大力宣传，收集有关活动报道；创编公益海报和协会板报。外联部：负责协会活动期间的公关礼仪服务；负责协会的各种社会实践活动；负责协调协会与校内外其他组织、团体的友好交际；拉活动赞助，扩大经费来源，努力为协会创收。第九条 若干部、干事要退会，需要提出书面申请，经得同意才可退出。第十条 协会的干部干事应该思想端正，品德优先，严于律己，有才能，有特长，有耐性，乐观上进。以协会利益为先，遵守协会的规章制度，积极维护建设协会形象，坚决杜绝协会形象的言行。有违反本条上述规定的成员，视其情节严重予以处罚。第三章

58、会员第十一条 入会条件：1、对心理学有一定的了解或有兴趣者优先考虑。2、要对本会从事的工作感兴趣、有热情和责任心。3、思想端正、作风正派、严于律己、有高尚的道德品质。第十二条 会员权利：1、免费参加本协会组织的各种活动。2、接受心理学知识培训、学习的权利。3、对本会的组织管理和学生干部进行监督，提出批评和建议的权利。4、可免费下载本协会心理网站资源。第十三条 会员义务：1、遵守本协会章程及有关规则，执行本会决议。2、完成本会委派的各项工作，积极参与本协会组织的各种活动。3、维护本会校内形象及荣誉。4、按期缴纳会费，每学期初进行会员注册。5、与会内人员互帮互助、密切协作。第四章 财会制度第十四条 经费来源：1、会费：协会严格按学校有关规定收取会费。2、其它合法收入。第十五条 管理方法 ：1、协会经费由秘书部管理，经常一致同意后才能支出，秘书部须定期将财政收支情况向心协所有