史上最全面的项目管理名词解释与简答题含必考题看了考试必过doc

1、1.什么是项目？为了创建一个唯独的产品或供应一个唯独的服务而进行的暂时性 的努力,是以一套特殊而相互联系的任务为前提,有效的利用资源,为实现一个特定的目标所做的努力；是一个特别的将被完成的有限任务,它是在肯定时间内满意一系列特定目标的多项相关工作的总称；2.项目的特点：1）目标性2）相关性3）周期性4）特殊性5）约束性6）不确定性3.项目治理的五要素：1）技术 2）方法 3）团队建设4.项目的生存期：4）信息 5）沟通在一个项目生存期内, 每一个任务都通过一个或多个过程完成,这些相关过程 的组合叫生存期过程；5.项目治理的九个学问领域：1）项目集成治理2）项目范畴治理3）项目时间治理4）项目成

2、本治理 5）项目人力资源治理6）项目沟通治理7）项目风险治理8）项目质量治理9）项目采购治理6.渐近式阶段模型的特点：1）独立的系统2）提高开发人员和客户的信心3）可以早期预警问题,防止后期发觉问题的高成本4）削减项目进展报告的负担5）可以降低估量失误6）提高开发人员的效率和士气7.软件需求：指用户对软件的功能和性能的要求,就是用户期望软件能做什么事情,完成什么样的功能,达到什么样的性能；包括三个不同的层次：业务需求、用户需求、功能需求；8.WBS：任务分解是对需求的进一步细化, 是最终确定项目所胡任务范畴的过程；任务分解的结果是任务分解结构WBS；WBS 是面对可交付成果的对项目元素的分组,

3、它组织并定义了整个项目的范畴；9.任务之间的关系：终止 -开头,终止 -终止,开头 -开头,开头 -终止10.网络图：是活动排序的一个输出, 它展现项目中的各个活动以及活动间的关系；说明项目任务将如何以什么次序进行；11.关键路径法：依据指定的网络图规律关系进行的单一历时估算,第一运算每一个活动的单一的、 最早和最晚开头和完成日期, 然后运算网络图中的最长路径,以便确定项目完成时间估量；12.最早开头时间： ES 13.最晚开头时间： LS 14.最早完成时间： EF 15.最晚完成时间： LF 16.浮动时间：是一个任务的机动性,即时间量；17.总浮动：不影响项目最早完成时间本任务可以推迟的

4、时间；（总浮动） Float=LS-ES =LF-EF 18.自由浮动：不影响后置任务最早开头时间本任务可以推迟的时间；（自由浮动） Free Float=ES（后置） -EF（前置） -Lag（滞后）19.滞后（ lag）：表示两个任务的规律关系所答应的推迟后置任务的时间；是网络图中可固定推迟时间；20.正推法 : 在网络图中依据时间次序运算各个任务的最早开头时间和最早完 成时间的方法称为正推法；21.逆推法：在网络图中依据逆时间次序运算各个任务的最晚开头时间和最晚 完成时间的方法称为逆推法；（软件项目规模即工作量）22.质量：产品或者服务满意明确和隐含需要才能的性能特性总体,是一个 实体的

5、性能总和, 它可以凭借自己的才能去满意对它的明示或示意的 需求；质量治理：保证项目满意其目标要求所需要过程,关键是预防重 于检查,事前方案好质量；质量治理的过程：质量方案、质量保证、质量掌握；23.质量掌握：确定项目结果与质量标准是否相符,同时确定排除 不符的缘由和方法,掌握产品的质量,准时订正缺陷的过程；24.质量保证：为了信用,证明项目将会达到有关质量标准,而开展 的有方案、有组织的工作活动；25.质量方案：是确定项目应达到的质量标准,以及打算如何满意质 量标准的方案支配和方法；26.质量方案 VS 质量体系：1）质量方案可以参照质量体系编写,是一次性实施的,项目终止 质量方案就完了；2）

6、质量体系是一个企业质量治理系统的规范,是企业长期遵循和 需要重复实施的文件,具有较强的标准性；包括：组织结构,过程,程序,资源；27.沟通：是一个过程,在这个过程中信息通过肯定的符号、标志或者行为 系统在人员之间交换；28.沟通形式：主要有书面沟通和口头沟通、语言沟通和非语言沟通、正式沟通和非正式沟通、单身沟通和双向沟通、网络沟通；沟通的方式与方法：1）沟通需求的紧迫程度2）沟通方式方法的有效性3）项目相关人员的才能和习惯 4）项目本身的规模29.风险：是缺失发生的不确定性,是对潜在的、将来可能发生损害的一种 度量；假如它发生了, 就它的发生会对项目产生有害的或者负面的影 响；软件风险是指软件

7、开发过程中及软件产品本身可能造成的损害或 缺失；30.风险主要分为：1）商业风险2）治理风险3）人员风险4）技术风险5）开发环境风险6）客户风险7）过程风险8）产品规格风险等31.风险识别过程：输入-标识风险（评审风险） -风险表32.风险治理的过程：1）风险进行识别2）评估 3）制定策略4）监控风险33.质量保证和质量掌握的区分：质量保证是审计产品和过程的质量,保证过程被正确执行,是过 程质量的审计者,审计是来确认项目依据要、地、要求进行的证据；而质量掌握是质量,保证产品符合客户的要求,是产品质量检查者；34.配置治理：是软件项目顺当的基础；35.配置项：也称为 SCI 是项目定义其受控于软

8、件配置治理的项；36.软件配置项：软件过程的输出信息可以分为三个主要类别：1）运算机程序（源代码和可执行程序）；2）描述运算机程序的文档（针对技术开发者和 用户）；3）数据（包含在程序内部或外部）37.项目集成治理：是项目胜利的关键,它贯穿了项目的全过程；项目集成治理是在项目的整个生存期内,和谐项目治理其他各治理学问域,将项目治理的方方面面集成一个有机整体,保证项目总结总目标的实现；项目集成治理是项目组织对项目最具全面性的一项工作,它是以全局动身对整体项目中各专项方案进行平稳和谐,以满项目利益要求和期望；38.挣值分析：也称为已猎取价值分析,是对项目实施的进度,成本状态进行绩效评估的有效方法；

9、39.项目终止：项目终止条件是软件开发商和顾客之间所订立的项目最终验收条件,也是是否完成合同要求判定标准；40.项目总结：项目终止的最终一个过程是项目总结；项目总结是将 实际运行情形与项目方案不断比较以提炼体会教训的过程；41.合同：是具有法律效力的文件,它应当具有合法的目的,充分的签约理由,签订具有相应的法律才能,而且是双方自愿达成的协议；42.合同生存周期： 1）合同预备2）合同签署3）合同治理4）合同终止43.合同当事人：甲方也称为买方,是产品的接受者；乙方也称为卖 方,是产品的供应者； 甲乙双方之间存在的法律合同关系称为合同当事人；44. 合同终止说明完成了合同全部条款或者合同双方认可

10、终止,同时解决了全部问题包括甲方合同终止和乙方合同项目治理简答题 1 项目的基本特点有哪些？一次性特殊性目标明确性组织的暂时性和开放性风险性 资源制约性 2 项目干系人主要包括哪些方面 发起人（定义：发起人是以现金或者实物形式为项目供应资金来 源的一个人或一群人； ） 客户项目经理项目团队项目治理办公室职能经理商业 合伙人与项目有利益关系的其他组织或个人 3 项目治理的九大学问领域有哪些？ 项目整体治理项目范畴治理项目时间治理项目成本治理 项目质量治理项目人力资源治理项目沟通治理项目风险管 理项目选购治理 工作内容：启动工作过程规划工作过程执行工作过程监控工 作过程收尾工作过程 4 项目组织结

11、构类型的优缺点比较 职能型 优点：没有重复活动；充分发挥职能作用；人员使用敏捷；缺点：狭隘,不全面,反应缓慢；不留意客户；项目型 优点：决策准时,精确；能够掌握资源；对客户负责；缺点：效率低下；项目之间缺乏学问信息沟通；矩阵型 优点：有效利用资源；能够共享职能专业学问；促进学习和 沟通；沟通良好；留意客户；缺点：双层汇报关系；需要平稳权益；5 项目治理方案的主要作用？ 知道项目团队实施项目作为开展项目治理的依据给出了度量 项目绩效和进行项目监控的基准是全体项目干系人进行有效沟 通的基础有效的鼓励项目团队士气 6 创建工作分解结构原就？ 必需有效划分等级,但不必在结构内构建太多的层次,层次太多反

12、而不易于有效治理,一般情形下设计46 个层次就够了； 必需保证信息在各层次之间能顺畅,有效的沟通； 必需使结构具有足够的敏捷性；7 项目成本治理所要考虑的因素有哪些？ 项目工期 项目成本与项目工期直接相关,随着工期的变化而相 应地发生变化；一般来说,当项目工期缩短时,项目成本会随之 增加；但是,当项目工期被拖延时,项目成本也会增加；他表示项目能够满意客户需求的特点和性能；明显, 项目质量 项目成本与项目质量成正比例关系；项目质量要求越高,项目成 本也就越多；项目质量要求越低,项目成本也就越低； 项目范畴 他是影响项目成本的最根本因素；一般来讲,项目需 要完成的活动越多,项目成本就越高；项目需要

13、完成的活动越复 杂,就项目成本也越高； 项目好用资源的数量与单价项目成本与项目所耗资源的数量和单位成正比例关系；在这两个要素中,项目所耗资源的数量对项目成本的影响较大,对项目来说,资源的数量是内部因素,是相 对可控的；而资源的单价就是外部因素,是相对不行控的；8 因果分析图定义 因果分析图, 也成鱼骨图, 它从不同的侧面找出影响项目质量问题的 各种缘由,并通过对这些缘由进行分类而为制定项目质量问题计策和 编制质量方案供应依据； 在绘制鱼骨图时, 要留意收集各种必要的信息,要将全部的项目活动都包括在内,缘由；从而确定影响项目质量的全部9 信息沟通的方式许多采纳何种沟通方式主要取决于以下因素 对信息需求的紧迫程度沟通方式的可行性项目团队成员的能 力技术是否到位预期的项目人员配备项目时间的长短项目环境 10 项目干系人期望治理的依据,方法和结果有哪些？依据：项目干系人登记表项目干系人治理策略沟通治理方案 问题登记簿变更登记簿组织积存的相关资源方法：项目沟通方式 人规定的沟通方法；在此应使用在治理沟通规划中为每个干系 人际交往技巧 项目经理需要具备治理干系人的技巧,例如,建 立信任,解决冲突,善于倾听,敏捷变通等 治理技巧 治理是指运用肯定的职能和手段来和谐和掌握人的劳 动,通过每个人的努力共同实现组织既定目标的活动过程；项目 经理通常需要拥有的治理技巧,写作技巧