Seminar的全球运筹与第四方物流

1、国立交通通大学运输科技技与管理理研究所所Semiiinaarr全球运运筹与与第第四方方物物流本组成员员：杨筑雅 893325004黄月贞 903325111游俊哲 903325226 王建仁 903325223200111/1122/3311 报告人：林柏佑佑 经理报告人：陈世璇璇 副理报告人：孔祥善善 副总纪念品及及锦旗颁颁发大合照 物流流流的由由来来“Dissstrriibuuttioonn”一词最最早出出现现出美美国国。199211年年阿奇奇.萧在市场场流流通中中的的若干干问问题（Soome Proobleem iin MMarkket Disstriibuttionn）一书书中提出出“

2、物流是是与创造造需要不不同的一一个问题题”，并提提到“物资经经过时间间或空间间的转移移，会产产生附加加价值”。这里里，Maarkeet DDisttribbutiion指指的是商商流；时时间和空空间的转转移指的的是销售售过程的的物流。 在第一一次世界界大战的的19118年，英国犹犹尼里佛佛的利费费哈姆勋勋爵成立立了“实时送送货股份份有限公公司”。其公公司宗旨旨是在全全国范围围内把商商品及时时送到批批发商、零售商商以及用用户的手手中，这这一举动动被一些些物流学学者誉为为有关“物流活活动的早早期文献献记载”。30年代代代初，在在一部部关关于市市场场营销销的的基础础教教科书书中中，开开始始涉及及物物

3、流运运输输、物物资资储存存等等业务务的的实物物供供应（PPhyyssiccaal SSupppplyy）这这一名名词词，该该书书将市市场场营 销定义义为“影响产产品氖氖权权转移移和和产品品的的实物物流流通活活动动”。这里里，所所说说的所所有有权转转移移是指指商商流；实实物流流通通是指指物物流。 199335年，美美国销销售售协会会最最早对对物物流进进行行了定定义义：“物流（PPhyyssiccaal DDissttriibbuttiionn）是是包含含于于销售售之之中的的物物质数数据据和服服务务，与与从从生产产地地到消消费费 地点流流动过过程程中伴伴随随的种种种种活动动”。上述历史史史被物物流

4、流界较较普普遍地地认认为是是物物流的的早早期阶阶段段。 日本在在19664年开开始使使用用物流流这这一概概念念。在在使使用物物流流这个个述述语以以前前，日日本本把与与商商品实实体体有关关的的各项项业业务，统统称为为“流通技技术”。19556年日日本生生产产性本本 部派出出“流通技技术专专门门考察察团团”，由早早稻田田大大学教教授授宇野野正正雄等等一一行7人去 美国考考察，弄弄清楚楚了了日本本以以往叫叫做做“流通技技术”的内容容，相相当当于美美国国叫做做“Phhyysiiccall Diisstrriibuuttioonn”（实实物分分配配）的的内内容，从从此便便把把流通通技技术按按照照美国国的

5、的简称称，叫叫做“PPDD”，“ PPDD”这个个术语语得得到了了广广泛的的使使 用。199644年年，日日本本池田田内内阁中中五五年计计划划制定定小小组平平原原谈到到“PDD”这这一术术语语时说说，“比起来来，叫做做PD不如叫叫做物的流流通更好。”19965年年，日本本在政府府文件中中正式采采用“物的流流通”这个术术语，简简称为“物流”。198111年，日日本综综合合研究究所所编着着的的物物流流手册册，对对“物流”的表述述是：“物质数数据从从供供给者者向向需要要者者的物物理理性移移动动，是是创创造时时间间性、场场所性性价价值的的经经济活活动动。从从物物流的的范范畴来来看看，包包括括：包包装装

6、、装装卸卸、保保管管、库库存存管理理、流通通加加工、运运输、配配送等等诸诸种活活动动。” 我国开开始使使用用“物流”一词始始于199799年年（有有人人认为为，孙孙中山山主主张“贸畅其其流”，可以以说是是我我国“物流思思想的的起起源”）。199799年年6月，我我国物物资资工作作 者代表表团赴赴日日本参参加加第三三届届国际际物物流会会议议，回回国国后在在考考察报报告告中第第一一次引引 用和使使用“物流”这一述述语。但但当时时有有一段段小小的曲曲折折，当当时时商业业部部提出出建建立“物流中中心”的问题题，曾曾有有人认认为为“物流”一词来来自日日本本，有有崇崇洋之之嫌嫌，乃乃改改为建建立立“储运中

7、中心”。其实实，储储存存和运运输输虽是是物物流的的主主体，但但物流流通通 更广的的外延延。而且且物物流是是日日本引引用用的汉汉语语，物物流流作为为“实物流流通”的简称称， 提法既既科学学合合理，又又确切切易易懂。不不久仍仍恢恢复称称为为“物流中中心”。19888年台台湾也也开开始使使用用“物流”这一概概念。1198899年4月，第第八届届国国际物物流流会议议在在北京京召召开，“物流”一词的的使用用日日益普普遍遍。Logiiisttiicss一一词的的出出现 在第二二次世世界界大战战期期间，美美国对对军军火等等 进行的的战时时供供应中中，首首先采采取取了后后勤勤管理理（Loogissticcs

8、MManaagemmentt）这一一名词,对军火火的运输输、补给给、屯驻驻等进行行全面管管理。从从此，后后勤逐渐渐形成了了单独的的学科，并不断断发展为为后勤工工程（LLogiistiics Enggineeeriing）、 后勤管管理(LLogiistiics Mannageemennt)和和后勤分分配（LLogiistiics of Disstriibuttionn）。后后勤管理理的方法法后被引引入到商商业部门门，被人人称之为为商业后后勤（bbusiinesss LLogiistiics）。定义义为“包括原原材料的的流通、产品分分配、运运输、购购买与库库存控制制、储存存、用户户服务等等业务活

9、活动”，其领领域统括括原材料料物流、生产物物流和销销售物流流。 在50年年年代到到770年代代期间间，人人们研研究究的对对象象主要要是是狭义义的的物流流，是是与商商品品销售售有有关的的物物流活活动动，妈妈物物流透透过过程中中的的商品品实实体运运动动。因因此此通常常采采用的的仍仍 是Phyysiiccall Diisstrriibuuttioonn一词。 199866年年，美美国国物流流管管理协协会会（N.C.PP.DD.M；Nattioonnall Coouuncciil oof PPhyy- ssiicaall DDiisttrribbuutiioon MMannaageemmenntt）改

10、名名为C.L.MM 即Thee CCoounnccill off Looggisstticcss MMaanaaggemmeentt。将Phhyssiicaall DDiisttrribbuutiioon改为为Loggisstticcss，其理理由是是因因为Phhyssiicaall DDiisttrribbuutiioon的领领域较较狭狭窄，LLoggiisttiicss的的概念念 则较宽宽广、连连贯、整整体。改改名后后的的美国国物物流协协会会（C.L.MM）对Loogiisstiiccs 所所做的的定定义是是：“以适合合于顾顾客客的要要求求为目目的的，对对原原材料料、在制制品品、制制成成

11、品与其其关联联的的信息息，从从产业业地地点到到消消费地地点点之间间的的流通通与与保管管，为为求有有效效率且且最最大的的对费用用的相相对对效果果而进行行计划划、执行行、控制制”。Logiiisttiicss与与Phyysiiccall Diisstrriibuuttioonn的不同同，在在于于Loggisstticcss已突破破了商商品品流通通的的范围围，把把物流流活活动扩扩大大到生生产产领域域。物流流已已不仅仅仅仅从产产品品出厂厂开开始，而而是包包括括从原原材材料采采购购、加加工工生产产到到产品品销销售、售售后服服务务，直直到到废 旧物品品回收收等等整个个物物理性性的的流透透过过程。这这是因因

12、为为随着着生生产的的发发展，社社会分分工工越来来越越细，大大型的的制制造商商往往往把把成成品零零部部件的的生生产任任务务，包包给给其它它专专业性性制制造商商，自自己只只是是把这这些些零部部件件进行行组组装，而而这些些专专业性性制制造商商可可能位位 于世界界上劳劳动动力比比较较便宜宜的的地方方。在这这种种情况况下下，物物流流不但但与与流通通系系统维维持持密切切的的关系系，同同时与与生生产系系统统也产产生生了密密切切的关关系系。这这样样，将将物物流、商商流和和生生产三三个个方面面边边结在在一一起，就就能产产生生更高高的的效率率和和效益益。近年年来来日、美美的进进口口批发发及及连锁锁零零售业业等等，

13、运运用用这种种观观念积积累累了不不少少成功功的的经验验。由此此可可以看看出出，当当前前提到到的的Loggisstticcss的特点点是：其其外延延大大于狭狭义义的物物流流（即即销销售物物流流），因因为它它把把起点点扩扩大到到了了生产产领领域；其其外延延小小于广广义义的物物流流（Buusiinnessss LLoogiisstiiccs），因因为它它不不包括括原原材料料物物流；其其外延延与与供应应链链的外外延延相一一致致，因因此此有人人称称它为为供供应链链物物流。LLoggiisttiicss一一词的的出出现，是是世界界经经济和和科科学技技术术发展展的的必然然结结果。当当前物物流流业正正在在向全

14、全球球化、信信息化化、一体体化化发展展。一个个国国家的的市市场开开放放与发发展展必将将要要求物物流流的开开放放与发发展展。随随着着世界界商商品市市场场的形形成成，从从各各个市市场场到最最终终市场场的的物流流日日趋全全球球化；信信息技技术术的发发，使使信息息系系统得得以以贯穿穿于于不同同的的企业业之之间，使使物流流的的功能能发发生了了质质变，大大大提提高高了物物流流效率率，同同时也也为为物流流一一体化化创创造了了条条件；一一体化化意意味着着需需求、配配送和和库库存管管理理的一一体体化。所所有这这些些已成成为为国际际物物流业业发发展方方向向。 物流流流基本本概概念物的概念念念物流中的的的“物”的概

15、念念是指指一一切可可以以进行行物物理性性位位置移移动动的物物质质数据据。物流流中中所指指“物”的一个个重要要特特点，是是其必必须须可以以 发生物物理性性位位移，而而这一一位位移的的参参照系系是是地球球。因此此，固固定了了的的设施施等等， 不是物物流要要研研究的的对对象。物资：我我我国专专指指生产产数数据，有有时也也泛泛指全全部部物质质资资料，较较多指指工工业品品生生产数数据据。其其与与物流流中中“物”区别于于，“物资”中包含含相当当一一部分分不不能发发生生物理理性性位移移的的生产产数数据，这这一部部分分不属属于于物流流学学研究究的的范畴畴，例例如建建筑筑设施施、土地地等等。另另外外，属属于于物

16、流流对对象的的各各种生生活活数据据，又又不能能包包含在在做做为生生产产资 料理解解的“物资”概念之之中。物料：是是是我国国生生产领领域域中的的一一个专专门门概念念。生产产企企业习习惯惯将最最终终产品品之之外的的，在在生产产领领域流流转转的一一切切材料料（不不论其其来来自生生产产数据据还还是生生活活数据据）， 燃料，零部件件，半成成品，外外协件以以及生产产过程中中必然产产生的边边、角、余料， 废料及及各种废废物统称称为“物料”。货物：是是是我国国交交通运运输输领域域中中的一一个个专门门概概念。交交通运运输输领域域将将其经经营营的对对象象分为为两两大类类，一一类是是人人，一一类类是物物，除除人之之

17、外外，“物”的这一一类统统称称为货货物物。商品：商商商品和和物物流学学的的“物”的概念念是互互相相包含含的的。商商品品中的的一一切可可发发生物物理理性位位移移的物物质质实体体，也也即商商品品中凡凡具具有可可运运动要要素素及物物质质实体体要要素的的， 都是物物流研究究的“物”，有一一部分商商品则不不属于此此。因此此物流学学的“物” 有可可能是商商品，也也有可能能是非商商品。商商品实体体仅是物物流中“物”的一部部分。物品：是是是生产产、办公公、生活活领领域常常用用的一一个个概念念，在在生产产领领域中中，一一般指指不不参加加生生产过过程程，不不进进入产产品品实体体，而而仅在在管管理、行行政、后后勤、

18、教教育等等领领 域使用用的与与生生产相相关关的或或有有时完完全全无关关的的物质质实实体；在在办公公生生产领领域域则泛泛指指与办办公公、生生活活消费费有有关的的所所有对对象象。在在这这些领领域域中，物物流学学中中所批批之之“ 物”，就是是通常常所所称之之物物品。流的概念念念物流学中中中之“流”，指的的是物物理理性运运动动。流通：物物物流的的“流”，经营营被人人误误解为为“流通”。“流”的要领领和流流通通概 念是既既有联联系系又有有区区别的的。其联联系系在于于，流流透过过程程中，物物的物物理理性位位移移常 伴随交交换而而发发生，这这种物物的的物理理性性位移移是是最终终实实现流流通通不可可缺缺少的的

19、物物的转转 移过程程。物物流流中“流”的一个个重点点领领域是是流流通领领域域，不不少少人甚甚至至只研研究究流 通领域域，因因而而干脆脆将将“流”与“流通”混淆起起来。来来自.中国最最大的的资资料库库下下载“流”和和和“流通”的区 别，主主要在在两两点：一一是涵涵盖盖的领领域域不同同，“流”不但涵涵盖流通通领域也也涵盖 生产、生活等等领域，凡是有有物发生生物理的的领域，都是“流”的领域域。流通通 中的“流”从范畴畴来看只只是全部部“流”的一个个局部；另一个个区别是是“流通 ”并不以以其整体体做为“流”的一部部分，而而是以其其实物物物理性运运动的局局部构 成“流”的一部部分。流流通领域域中商业业活

20、动中中的交易易、谈判判、契约约、分配配、 结算等等所谓“商流”活动和和贯穿于于之间的的信息流流等等都都不能纳纳入到物物理性 运动之之中。流程：物物物流中中之之“流”可以理理解为为生生产的的“流程”。生产产领域域中中之物物料料是 按工艺艺流程程要要求进进行行运动动的的，这这个个流程程水水准高高低低、合合理理与否否对对生产产的的成本本 和效益益以及及生生产规规模模影响响颇颇大，因因而生生产产领域域“流”的问题题是非非常常重要要的的。物流：是是是指物物质质数据据从从供给给者者到需需求求者的的物物理性性运运动，主主要是是创创造时时间间价值值和和场所所价价值有有时时也创创造造一定定加加工价价值值的活活动

21、动。 物流合理理理化物流合理理理化是是物物流管管理理追求求的的总目目标标。它它是是对物物流流设备备配配置和和物物流活活动动组织织进进行调调整整改进进，实实现物物流流系统统整整体优优化化的过过程程。 所谓物物流合合理理化，就就是使使物物流设设备备配置置和和一切切物物流活活动动趋于于合合理。合合理即即合合科整整理理，具具体体表现现为为以尽尽可可能的的物物流成成本本，获获得得尽可可能能高的的服服务水水准准。 物流流流系统统的的三大大要要素物流系统统统的功功能能要素素：指的的是是物流流系系统所所具具有的的基基本能能力力，这这些些基本本能能力有有效效地组组合合、联联结结在一一起起，便便成成了物物流流的总

22、总功功能，便便能合合理理、有有效效地实实现现 物流系系统的的总总目的的。物流流系系统的的功功能要要素素一般般认认为运运输输、储储存存保管管、包装装； 装卸搬搬运、流流通加加工工、配配送送、物物流流信息息等等。物流系统统统的支支撑撑要素素：以系系统统的建建立立需要要有有许多多支支撑手手段段，尤尤其其是处处于于复杂杂的的社会会经经济系系统统中，要要确定定物物流系系统统的地地位位，要要协协调与与其其它系系统统关系系， 这些要要素必不不可少。主要包包括：体体制、制制度；法法律、规规章；行行政、命命令和 标准化化系统。物流系统统统的物物资资基础础要要素：物物流系系统统的建建立立和运运行行，需需要要有大大

23、量量技术术装装备手手段段，这这些些手段段的的有机机联联系对对物物流系系统统的运运行行有决决定定意义义。这些些要要素对对实实 现物流流和某某一一方面面的的功能能也也是必必不不可少少的的。要要素素主要要有有：物物流流设施施；物流流装装备；物物流工工具具；信信息息技术术及及网络络；组织织及及管理理。物流系统统统的五五大大目标标服务目标标标物流系统统统是“桥梁、纽带带”作用的的流通通系系统的的一一部分分，它它具体体地地联结结着着生产产与与再生生产产、生生产产与消消费费，因因此此要求求有有很强强的的服务务性性。物物流流系统统采采取送送货货、配配送送等形形式式，就就是是其服服务务性的的体体现。在在技术术方

24、方面，近近年来来出出 现的“准时供供货方方式式”、“柔性供供货方方式式”等，也也是其其服服务性性的的表现现。快速、及及及时目目标标及时性不不不但是是服服务性性的的延伸伸，也也是流流通通对物物流流提出出的的要求求。快速速、及时时既既是一一个个传统统目目标，更更是一一个个现代代目目标。其其原因因是是随社社会会大生生产产发展展，这这一要要求求更加加强强烈了了。在物物流流领域域采采取的的诸诸如直直达达物流流、联 合一贯贯运输输、高速速公公路、时时间表表系系统等等管管理和和技技术，就就是这这一一目标标的的体现现。节约目标标标节约是经经经济领领域域的重重要要规律律，在在物流流领领域中中除除流通通时时间的的

25、节节约外外，由由于流流透透过程程消消耗大大而而又基基本本上不不增增加或或提提高商商品品使用用价价值，所所以领领先先节约约来来降低低投投入，是是提高高相相对产产出出的重重要要手段段。规模化目目目标以物流规规规模做做为为物流流系系统的的目目标，是是以此此来来追求求“规模效效益”。生产产领域域的的规模模生生产是是早早已为为社社会所所承承认的的。由于于物物流系系统统比生生产产系统统 的稳定定性差差，因因而难难于于形成成标标准的的规规模化化格格式。在在物流流领领域以以分分散或或集集中 等不同同方式式建建立物物流流系统统，研研究物物流流集约约化化的程程度度，就就是是规模模优优化这这一一目标标的的体现现。库

26、存调节节节目标标是服务性性性的延延伸伸，也也是是宏观观调调控的的要要求，当当然，也也涉及及到到物流流系系统本本身身的效效益益。在在物物流领领域域中正正确确确定定库库存方方式式、库库存存数量量、库存存 结构、库存存分分布就就是是这一一目目标的的体体现。 第三三三方物物流流近年来，“第三方方物流”（Thiird-parrty Loggistticss，3PLL）的思思想成为为流通领领域一个个广泛谈谈论的话话题。不不过，外外包（ooutssourrcinng）物物流职能能的方法法最早来来自人们们对产品品的储运运。在美美国，和和邮政、电报、电话一一起出现现的公共共仓库、铁路和和商用卡卡车运输输，与工工

27、业革命命的历史史差不多多一样长长。然而而，当前前的市场场状况正正增加人人们对物物流职能能的高度度重视，并再次次引起对对外包物物流的兴兴趣。有有效率地地、合理理地调整整物流，以满足足多变的的市场需需求变得得日益重重要。物物流正发发挥着前前所未有有的作用用，对第第三方的的外包成成为一个个需要给给予更多多关注的的战略问问题。“第三方方方物流流”一词于于80年代代中后后期期开始始盛盛行，当当时它它是是对物物流流环节节的的要素素进进行外外包包的一一个个主要要考考虑方方面面。在在1198888年美国国物流流管管理委委员员会的的一一项顾顾客客服务务调调查中中，首首次提提到到“第三方方服务务提提供者者”，这种

28、种新思思维维被纳纳入入到顾顾客客服务务职职能中中。它也也被被用来来描描述“与服务务提供供者者的战战略略联盟盟”，尤其其指“物流服服务提提供供者”。合同同制物物流流（Coonttrracctt lloogiisstiiccs）也也是指指物物流职职能能的外外包包。从从更更大范范围围看，不不仅仅仅包包括仓仓储储、运运输输和EDDI信息息交换换，也也包括括订订货履履行行、自自动动补货货、选择择运运输工工具具、包包装装与贴贴标标签、产产品组组配配、进进出出口代代理理等。对对上述述提提及的的服服务和和其其它许许多多服务务，企企业正正愈愈加转转向向由合合同同制供供货货商提提供供。现在，第第第三方方提提供的的

29、主主要物物流流职能能（运运输、仓仓储、物物料管管理理与辅辅助助性管管理理）已已占占20%以上，而而在199822年年不到到110%。这种种外外包倾倾向向很大大程程度上上是是由于于汽汽车运运输输业放放松松管制制、大量量的的仓库库/运输供供应者者业业务的的不不断熟熟练练，以以及及用户户和和提供供者者之间间重重要的的物物流与与市市场信信息息通讯讯体体系的的建建立。个个人计计算算器的的增增长和和EEDII的的推广广方方便了了外外包协协议议的执执行行。第三方服服服务的的用用户与与提提供者者之之间的的战战略联联盟盟、物物流流伙伴伴关关系均均要要求彼彼此此更多多的的信息息公公开，打打破传传统统的业业务务关系

30、系束束缚，从从“基于交交易上上”的业务务关系系向向更为为一一体的的、长期期的的“伙伴关关系”转变。这种种业业务关关系系带给给双双方的的明明显利利益益，是是系系统的的可可靠性性提提高、顾顾客服服务务的改改善善以及及更更有效效率率的成成本本业绩绩。对用用户户或第第三三方供供应应者来来说说，要要摆摆脱比比较较传统统的的“交易”关系的的影响响是是不容容易易的。在物流领领领域，第第三方方物物流的的应应用继继续续扩大大，并并在900年代不不断地地融融入新新的的关系系、新的的手手段，以以改进进分分销渠渠道道，满满足足顾客客服服务需需求求。 第三方方物流流服服务的的提提供者者 因为制制造商商日日益关关注注其基

31、基本本业务务，他他们倾倾向向于寻寻找找那些些合合同制制服服务的的提提供者者（第第三方方物物流提提供供者）。在第第三三方领领域域，众众多多的提提供供者来来自自各行行各各业。一一般情情况况下，从从事此此项项经营营的的公司司，其其传统统背背景是是公公共仓仓储储业、公公共交交通通运输输业业、经经纪纪业、货货运代代理理业和和银银行业业（由由于对对加加快资资金金回笼笼的的需要要）等等。目前，合合合同制制物物流服服务务最大大的的供应应者者来自自仓仓储业业，这这些公公司司均提提供供一体体化化的物物流流服务务，包包括运运输输、仓仓储储、EDDI信息息处理理等等内容容，以以及其其它它许多多增增值服服务务。每每个个

32、公司司也也都在在美美国市市场场占据据重重要地地位位，199922年年的经经营营收入入均均超过过22亿美元元。来来自自英国国的的Exeel物流流公司司不不仅在在美美国，而而且在在加加拿大大、墨西西哥哥和欧欧洲洲大陆陆都都开展展了了业务务。随着着经经济和和产产业的的发发展，在在这个个服服务领领域域的公公司司数量量正正不断断增增加。一些提供供供第三三方方物流流服服务的的运运输公公司司，在在开开发合合同同制关关系系和战战略略联盟盟上上很积积极极，他他们们包括括：Leaaseewwayy运运输公公司司、Meenlloo物流公公司、联联邦快快递递公司司、TNTT合同制制物流流公公司等等等等，这这些些只是是

33、一一些著著名名的供供应应者。在在19991年，Meenlloo物流公公司宣宣布布了与与SSeaarrs物流流服务务公公司的的一一笔1亿美元元的第第三三方合合同同，这这是是近年年来来公开开报报道的的最最大的的一一笔合合同同。运运输输业正正在在经历历一一场大大的的变革革。一些制造造造商为为利利用过过剩剩的空空间间与能能力力而成成为为第三三方方物流流服服务提提供供者。虽虽然还还没没有一一家家制定定重重大的的市市场目目标标，但但是是他们们都都在发发展展并针针对对有限限的的顾客客提提供服服务务。 有些提提供者者在在第三三方方物流流上上取得得了了成功功，有有些则则如如流星星般般消失失。联合合太太平洋洋公公

34、司曾曾有有一个个UUP物流流公司司，由由于在在提提供运运输输和其其它它一系系列列广泛泛的的服务务上上没有有经经验，成成立几几年年后，于于19991年终终止经经营营。有些涉足足足其间间者者因为为缺缺乏资资金金或足足够够的市市场场而夭夭折折，大大多多情况况下下，试试图图进入入此此业者者低低估了了物物流工工作作的复复杂杂性，想想当然然地地简单单化化。毫毫无无疑问问，物物流经经营营的日日益益复杂杂需需要专专业业人士士。这种种不不断增增加加的复复杂杂性，要要求利利用用胜任任的的第三三方方供应应者者而非非继继续开开发发公司司内内部能能力力，否否则则因达达不不到专专业业化而而最最终缺缺乏乏规模模经经济。第三

35、方物物物流服服务务的用用户户 第三方方服务务的的最大大用用户群群通通常是是那那些在在杂杂货店店销销售的的日日常洗洗涤涤用品品、纸制制品品、化化妆妆品和和食食品等等产产品的的制制造商商。在一一项项对领领先先的物物流流公司司的的研究究中中谈到到，“领先的的公司有有一个重重要趋向向，就是是把物流流作为一一个增值值过程来来管理，反映了了为赢得得并保持持顾客满满意而采采取的有有力行动动，并在在灵活性性上做了了额外的的投入，特别是是适应特特殊的或或非常规规的需求求”。研究进一一一步指指出出，虽虽然然这些些公公司各各自自进行行了了许多多工工作，但但也存存在在着共共同同点：首首先，这这些组组织织力图图透透过物

36、物流流的力力量量获得得并并保持持竞竞争优优势势。其其次次，优优秀秀的公公司司寻求求为为其产产品品或服服务务增加加价价值，并并透过过运运作一一个个有效效的的物流流体体系来来支支持此此目目标。第三，公公公司透透过过与服服务务供应应者者结成成战战略联联盟盟来改改善善他们们的的资产产。这些些联联盟使使公公司与与其其重要要客客户的的关关系更更为为密切切。那些些首首先考考虑虑到透透过过顾客客满满意来来开开发其其市市场机机遇遇的公公司司，努努力力与专专业业人员员或或第三三方方供应应者者一起起，确确保在在满满足顾顾客客需求求方方面的的根根本能能力力。 许多领领先的的公公司在在物物流方方面面要么么选选择一一个个

37、供应应者者，要要么么是很很有有限的的供供应者者，这这样，可可简化化流流程的的管管理，而而且透透过过将有有限限的资资源源集中中于于某些些业业务，使使规模模经经济得得以以实现现。本质上说说说，物物流流联盟盟就就是透透过过“双赢”（winn-wwiin，即即合作作双双方均均受受益），力力图使使作作为整整体体的系系统统产生生更更高的的效效率。 著名的的管理理学学家彼彼得得德鲁克克说过过，今今后的的组组织将将是是一个个“基于知知识和和基基于信信息息上的的组组织”。随着着对机机构构精简简的的不断断强强调，导导致许许多多劳动动密密集型型职职能的的外外包，第第三方方物物流活活动动会更更加加活跃跃。今后的方方方

38、向 职能整整合与与流流程管管理理的开开发发将引引导导许多多组组织对对外外包作作出出决策策。例如如，如如果分分销销是市市场场营销销的的一部部分分，分分销销活动动的的管理理可可以整整合合到营营销销中，同同时，有有关实实物物的职职能能可以以外外包。一一个更更广广泛的的组组织的的概概念，像像产品品管管理部部门门，也也许许要求求许许多物物流流职能能仍仍由内内部部完成成，这这些内内部部职能能可可能包包括括接收收订订货、库库存控控制制、预预测测，同同时时，公公司司向外外寻寻求运运输输、仓仓储储与通通讯讯等服服务务。 今后的物物物流以以及及3PLL，将由由市场场需需求决决定定。全全球球市场场及及其发发展展会影

39、影响响着物物流流发展展的的进程程与与模式式。卖方方希希望与与其其顾客客密密切关关系系，例例如如，许许多多零售售商商已在在向向加快快资资金周周转转和减减少少库存存方方面努努力力，这这影影响到到渠渠道中中供供应链链后后方甚甚至至更远远。制造造商商和批批发发商或或其其代理理商商将承承担担更多多的的库存存责责任。代代替过过多多建设设的的配送送中中心的的是是，零零售售商将将较较好地地利利用现现有有设施施，并并更多多地地依靠靠供供货商商把把货直直送送商店店。随着着对对快速速反反应的的要要求，补补货需需求求与“通道库库存量量”成为预预测的的一一项重重要要内容容。 另外，随随着经经济济全球球化化的发发展展以及

40、及不不同地地区区的特特殊殊性，使使许多多公公司趋趋向向于委委托托第三三方方。小小公公司自自身身没有有技技术或或财财力去去满满足需需要要，大大公公司既既没没时间间也也无专专门门技术术去去完成成他他们要要做做的每每件件事。那那些想想在在竞争争中中占优优的的公司司将将不得得不不向外外寻寻求合合同同制。而且，那那那些业业务务已经经外外包的的公公司会会继继续扩扩大大与提提高高生产产能能力，这这将使使他他们需需要要更多多的的供货货商商，并并为为他们们的的顾客客提提供更更好好的服服务务。要要做做到这这一一切，需需要第第三三方供供应应者。这这并非非权权宜之之计计，而而是是一项项长长期的的战战略。那那些有有着着

41、良好好顾顾客关关系系以及及能能为顾顾客客营销销作作出努努力力的合合作作者，将将成为为赢赢家。对对从事事第第三方方物物流业业的的公司司来来讲，与与顾客客一一起共共命命运是是今今后获获利利的重重要要保证证。 目前，信信息技技术术的发发展展与普普及及，对对流流通体体制制产生生了了重大大影影响，电电子商商务务的发发展展，对对物物流产产业业发展展提提出了了更更高的的要要求。第第三方方物物流的的发发展将将促促进传传统统物流流向向现代代物物流的的转转变，无无疑也也将将推动动电电子商商务务的向向前前。 第四四四方物物流流随着企业业业之间间竞竞争的的加加剧，越越来越越多多的企企业业（生生产产，分分销销和零零售售

42、企业业等等）把把非非核心心业业务外外包包给专专业业的物物流流公司司来来做，以以期提提高高企业业管管理的的运运作效效率率。当当前前在国国外外悄然然兴兴起第第四四方物物流流运作作方方式对对国国内企企业业开展展供供应链链服服务的的创创新将将产产生诸诸多多启迪迪。第四四方方物流流的的作用用主主要是是对对制造造企企业或或分分销企企业业的供供应应链进进行行监控控，在在客户户和和它的的物物流和和信信息供供货货商之之间间充当当惟惟一联系人人或者交响乐乐团总总指指挥的角色色。物流就就就是把把消消费品品从从生产产线线的终终点点有效效地地移动动到到有关关消消费者者的的广泛泛活活动，也也包括括将将原材材料料从供供给给

43、源有有效效地移移动动到生生产产线始始点点的活活动动（美国国物流流管管理理理事事会定定义义）。第第三方方物物流公公司司提供供的的服务务范范围很很广广：它它可可以简简单单到只只是是帮助助客客户安安排排一批批货货物的的运运输，也也可以以复复杂到到设设计、实实施和和运运作一一个个公司司的的整个个分分销和和物物流系系统统。第第三三方物物流流公司司和和典型型的的运输输或或其它它供供应链链服服务公公司司的关关键键区别别在在于：第第三方方物物流的的最最大的的附附加值值是是基于于信信息和和知知识，而而不是是靠靠提供供最最低价价格格的一一般般性的的无无差异异的的服务务。 例如，国国内某某著著名第第三三方物物流流公

44、司司利利用其其全全国的的物物流运运作作网络络和和信息息系系统，为为制造造行行业客客户户提供供一一整套套的的外包包服服务，包包括仓仓库库管理理，运运输管管理理，增增值值服务务和和信息息服服务。结结果是是，客客户可可以以最大大程程度地地降降低物物流流岗位位上上的员员工工，在在不不增加加固固定资资产产和信信息息技术术投投资的的前前提下下，保保证了了物物流总总成成本的的降降低和和客客户服服务务能力力的的提高高。然而而，在在实际际的的运作作中中，第第三三方物物流流公司司缺缺乏对对整整个供供应应链进进行行运作作的的战略略性性专长长和和整合合供供应链链流流程的的相相关技技术术。第第四四方物物流流正日日益益成

45、为为一一种帮帮助助企业业实实现持持续续运作作成成本降降低低和区区别别于传传统统的外外包包业务务的的真正正的的资产产转转移。它它依靠靠业业内最最优优秀的的第第三方方物物流供供货货商，技技术供供货货商，管管理咨咨询询顾问问和和其它它增增值服服务务商，为为客户户提提供独独特特的和和广广泛的的供供应链链解解决方方案案。安安盛盛咨询询最最早提提出出了第第四四方物物流流的概概念念，从从定定义上上讲讲，第四方方物流流供供货商商是是一个个供供应链链的的集成成商商，它它对对公司司内内部和和具具有互补性的的的服务务供供货商商所所拥有有的的不同同资资源、能能力和和技技术进进行行整合合和和管理理，提提供一一整整套供供

46、应应链解解决决方案案。来自.三七二二 二. 中国国最大大的的资料料库库下载载 例如，某某北京京地地区的的第第三方方物物流公公司司和上上海海地区区的的第三三方方物流流公公司签签订订战略略合合作协协议议，双双方方在客客户户服务务的的时候候进进行业业务务共享享，使使得双双方方的业业务务能力力在在没进进行行任何何多多余投投资资的基基础础上延延伸伸到了了京京沪两两地地。更更有有第三三方方物流流公公司和和物物流信信息息技术术结结成伙伙伴伴关系系，使使得该该公公司的的信信息技技术术能力力极极大地地增增强，提提高了了公公司的的竞竞争能能力力和客客户户满意意度度。这这些些做法法都都或多多或或少地地有有了一一些些

47、第四四方方物流流的的雏形形。 理想中中的第第四四方物物流流应该该能能够满满足足以下下特特点： 首先，第第四方方物物流提提供供一整整套套完善善的的供应应链链解决决方方案。第第四方方物物流集集成成了管管理理咨询询和和第三三方方物流流服服务商商的的能力力。更重重要要的是是，一一个前前所所未有有的的，使使客客户价价值值最大大化化的统统一一的技技术术方案案的的设计计、实施施和和运作作，只只有通通过过咨询询公公司、技技术公公司司和物物流流公司司的的齐心心协协力才才能能够实实现现。第第二二是供供应应链过过程程协作作和和供应应链链过程程的的再设设计计。第第四四方物物流流最高高层层次的的方方案就就是是再造造，供

48、供应链链过过程中中真真正的的显显著改改善善要么么是是通过过各各个环环节节计划划和和运作作的的协调调一一致来来实实现，要要么是是通通过各各个个参与与方方的通通力力协作来实现现现的。再再造过过程程就是是基基于传传统统的供供应应链管管理理咨询询技技巧，使使得公公司司的业业务务策略略和和供应应链链策略略协协调一一致致。 第三是是实施施流流程一一体体化，系系统集集成成和运运作作交接接。一个个第第四方方物物流服服务务商帮帮助助客户户实实施新新的的业务务方方案，包包括业业务务流程程优优化，客客户公公司司和服服务务供货货商商之间间的的系统统集集成，以以及将将业业务运运作作转交交给给第四四方方物流流的的项目目运

49、运作小小组组。最最大大的目目标标是避避免免把一一个个设计计的的非常常好好的策策略略和流流程程做无无效效实施施。第四四是是承担担多多个供供应应链职职能能和流流程程的运运作作。第第四四方物物流流开始始承承接多多个个供应应链链职能能和和流程程的的运作作责责任，其其工作作范范围远远远远超越越了了传统统的的第三三方方物流流的的运输输管管理和和仓仓库管管理理的运运作作，包包括括：制制造造，采采购购，库库存存管理理，供供应链链信信息技技术术，需需求求预测测，网网络管管理理，客客户户服务务管管理，和和行政政管管理。尽尽管一一家家公司司可可以把把所所有的的供供应链链活活动外外包包给第第四四方物物流流公司司，通通

50、常的的第第四方方物物流公公司司只是是从从事供供应应链功功能能和流流程程的一一些些关键键部部分。 例如，国国内一一家家领先先的的信息息技技术产产品品分销销商商正以以自自己多多年年分销销渠渠道深深厚厚的经经验验为依依托托，通通过过整合合社社会各各个个方面面的的资源源，包包括物物流流专业业方方案咨咨询询公司司、厂商商和和第三三方方物流流公公司等等，构构筑广广域域范围围内内大规规模模的分分销销平台台，向向制造造企企业和和分分销企企业业提供供全全方位位的的解决决方方案，包包括供供应应链解解决决方案案，定定单管管理理，存存货货管理理，运运输和和配配送管管理理，财财务务管理理和和信息息系系统托托管管和建建造

51、造等项项服服务。这这种前前所所未有有的的服务务方方式将将进进入企企业业的供供应应链的的主主要环环节节，通通过过信息息技技术的的方方式，凭凭借强强有有力的的实实际操作能力力力和客客户户一起起完完成流流程程的变变革革，实实现现供应应链链各个个环环节的的一一体化化的的协同同作作业。 第四方方物流流运运作主主要要有以以下下三种种方方式： 第一是是超能能力力组合合（）。第四四方方物流流公公司和和第第三方方物物流共共同同开发发市市场，第第四方方向向第三三方方提供供一一系列列的的服务务，包包括：技技术，供供应链链策策略技技巧巧，进进入入市场场能能力和和项项目管管理理专长长。第四四方方物流流公公司往往往往会在

52、在第第三方方物物流公公司司内工工作作，双双方方要么么签签有商商业业合同同，要要么结结成成战略略联联盟。国国内一一家家领先先的的物流流解解决方方案案供货货商商和客客户户一起起，共共同开开发发出一一套套市场场策策略、服服务内内容容和客客户户服务务方方案，并并且决决定定共同同进进行客客户户的开开发发和实实施施工作作。其合合作作形式式完完全超超越越了市市场场上现现存存的任任何何企业业间间的合合作作方式式，使使得双双方方的服服务务能力力得得到了了很很大的的扩扩展。 第二是是方案案集集成商商。第四四方方物流流公公司为为客客户运运作作和管管理理整个个供供应链链的的解决决方方案。第第四方方物物流公公司司对本本

53、身身和第第三三方物物流流的资资源源，能能力力和技技术术进行行综综合管管理理，为为客客户提提供供全面面的的，集集成成的供供应应链方方案案。第第四四方物物流流公司司可可以集集成成多个个服服务供供货货商的的能能力和和客客户的的能能力。国国内一一家家著名名的的运输输公公司联联合合数家家著著名的的家家电企企业业，为为家家电行行业业的公公司司提供供从从原材材料料供应应到到制成成品品分销销物物流的的一一体化化解解决方方案案，使使得得客户户可可以通通过过一家家物物流公公司司即可可满满足其其所所有的的物物流需需求求。 第三是是行业业创创新者者。第四四方方物流流公公司为为多多个行行业业开发发和和提供供供供应链链解

54、解决方方案案，并并以以供应应链链整合合和和同步步为为重点点。行业业解解决方方案案会给给整整个行行业业带来来最最大的的利利益，第第四方方物物流会会通通过卓卓越越的运运作作策略略、技术术和和供应应链链运作作实实施来来提提高整整个个行业业的的效率率。同样样是是前面面提提到的的两两家公公司司，双双方方通过过优优势互互补补，一一家家专注注于于行业业服服务，一一家专专注注于物物流流服务务，针针对国国内内某一一行行业提提出出了创创新新的解解决决方案案，相相信将将会会对整整个个行业业的的发展展起起到一一个个巨大大的的推动动作作用。 物流流流企业业的的借鉴鉴一个成功功功的物物流流企业业，必必须具具备备较大大的的

55、运营营规规模，建建立有有效效的地地区区覆盖盖，具具有强强大大的指指挥挥和控控制制中心心，兼兼备高高水水平的的综综合技技术术、财财务务资源源和和经营营策策略。近近两年年来来，在在中中国大大地地上，“物流”概念热热浪滚滚滚滚，物物流流研讨讨会会你方方唱唱罢我我登登场，不不同领领域域、不不同同性质质、不同同规规模的的企企业纷纷纷纷争相相搞搞物流流。但是是否否所有有这这些企企业业都能能尽尽快成成功功转型型到到物流流企企业，并并能获获得得丰厚厚收收益呢呢？带着着这这样的的疑疑问，我我们来来考考察一一下下世界界物物流企企业业前100强的有有关业业务务结构构、运作作模模式及及盈盈利状状况况，以以期期对我我国

56、国物流流企企业有有所所启示示。1、UPPPS业务概况况况：UPPS是全全球最最大大的速速递递机构构，全全球最最大大的包包裹裹递送送公公司，同同时也也是是世界界上上一家家主主要的的专专业运运输输和物物流流服务务提提供商商。每个个工工作日日，该该公司司为为1800万家客客户送送邮邮包，收收件人人数数目高高达达6000万。该该公司司的的主要要业业务是是在在美国国国国内并并遍遍及其其它它2000多个国国家和和地地区。该该公司司已已经建建立立规模模庞庞大、可可信度度高高的全全球球运输输基基础设设施施，开开发发出全全面面、富富有有竞争争力力并且且有有担保保的的服务务组组合，并并不断断利利用先先进进技术术支

57、支持这这些些服务务。该公公司司提供供物物流服服务务，其其中中包括括一一体化化的的供应应链链管理理。业务分布布布：UPPS的业业务收收入入按照照地地区和和运运输方方式式来划划分分呈现现出出不同同的的分布布特特点。从从地区区来来看，美美国国国内内业务务占占总收收入入的899%，欧欧洲及及亚亚洲业业务务占111%。从从运输输方方式来来看看，国国内内陆上上运运输占占554%，国国内空空运运占199%，国国内延延迟迟运输输占占10%，对外外运输输占占9%，非非包裹裹业业务占占44%。最新动态态态：200011年年1月10日，UPPS以发发行价价值值4.333亿美美元新新股股方式式收收购Frrittzz集

58、团公公司旗旗下下的加加利利福尼尼亚亚物流流公公司，并并将该该公公司并并入入UPSS不断拓拓展的的物物流业业务务之中中，使使其成成为为更大大规规模的的运运输集集团团。200000年年11月28日，UPPS公司司将其其每每周的的环环球飞飞行行从3次增加加到5次，以以应付付日日渐增增多多的跨跨国国运输输业业务。UUPSS在在这一一路路线上上运运输的的货货物总总量量每日日增增长200万磅。2、FeeedEEXX业务概况况况：FeedEEXX公司的的前身身为为FDXX公司，是是一家家环环球运运输输、物物流流、电电子子商务务和和供应应链链管理理服服务供供货货商。该该公司司透透过各各子子公司司的的独立立网网

59、络，向向客户户提提供一一体体化的的业业务解解决决方案案。其子子公公司包包括括FeddEXX Exxppreesss（经经营速速递递业务务）、FeddEXX Grroounndd（经营营包装装与与地面面送送货服服务务）、FFeddEEX CCussttomm Crriitiiccall（经经营高高速速运输输投投递服服务务）、FFeddEEX GGloobball（经经营综综合合性的的物物流、技技术和和运运输服服务务）以以及及Vikkinngg FFrreiigghtt（美美国西西部部的小小型型运输输公公司）。业务分布布布：从从地地区来来看看，美美国国业务务占占总收收入入的766%，国国际业业务务

60、占244%。从从运输输方方式来来看看，空空运运业务务占占总收收入入的833%，公公路占占111%，其其它占占66%。最新动态态态：200011年年1月11日，根根据一一项项能够够产产生633亿美元元收益益的的合约约，FeedEXX将在各各机场间间为美国国邮政服服务系统统运送特特急件和和快递信信件。在在未来的的18个月月内，FFedEEX将支支付1.26亿亿至1.32亿亿美元给给予邮局局，作为为在1000000家邮局局内设立立收件箱箱的费用用并保留留在其余余380000家家邮局设设立收件件箱的权权利。上上述举措措将使该该公司获获得约99亿美元元的新增增收入。20000年12月29日，FeddEX