企业真正的核心竞争力

1、企业真正的核心竞争力团 队 精 神古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”。在向市场经济转轨和参与国际竞争的大背景下，弘扬团结协作精神对于建设好一个组织、一个企业仍然具有极其重要的意义。 本书围绕团结协作论述了团队建设的好坏对于领导者和员工意味着什么；高效团队是如何构建和运作的；团队成员何以才能相互信赖、协作和进步；团队中的大多数人如何激励；少数人如何引导；怎样将团队培育成学习型组织等主要内容。缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众群体，在英文中为Group；团队，在英文中为Team，团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而一个有高度竞争力、战斗力的团队，

2、必须有“团队精神”（Team spirit）。为什么人人多力量量却不一一定大 以前前，我们们中国有有一句话话叫做“人多力力量大”。其实实，在群群体组织织中，并并不必然然得出11+12的结结果，德德国科学学家瑞格格尔曼的的拉绳实实验也能能告诉我我们这一一点：参与与测试者者被分成成四组，每组人人数分别别为一人人、二人人、三人人和八人人。瑞格格尔曼要要求各组组用尽全全力拉绳绳，同时时用灵敏敏的测力力器分别别测量拉拉力。测测量的结结果有些些出乎人人们的意意料：二二人组的的拉力只只为单独独拉绳时时二人拉拉力总和和的955%；三三人组的的拉力只只是单独独拉绳时时三人拉拉力总和和的 85；而八人人组的拉拉力

3、则降降到单独独拉绳时时八人拉拉力总和和的499。现代代社会把把人们组组织起来来，就是是要发挥挥团队的的整体威威力，使使团队的的整体大大于各部部分之和和。而拉拉绳实验验却告诉诉我们：112，即整整体小于于各部分分之和。这一结结果向团团队的组组织者发发出了挑挑战。在一一个团队队中，只只有每个个成员都都最大程程度地发发挥自己己的潜力力，并在在共同目目标的基基础上协协调一致致，才能能发挥团团队的整整体威力力，产生生整体大大于各部部分之和和的协同同效应。那么，到底是是什么因因素影响响了团队队的整体体绩效呢呢？在一一个团队队中，影影响成员员发挥其其潜力的的因素非非常之多多。一个个团队要要建设好好，需要要每

4、一个个方面、每一个个环节都都做得好好，才能能保证团团队的力力量；相相反，如如果团队队建设中中的任何何一件小小事、任任何一个个细节做做不到位位，都会会影响团团队成员员的积极极性，进进而影响响团队整整体的威威力。所所以，汪汪中求先先生强调调“细节决决定成败败”的理念念，是非非常有道道理的。我认为为，在影影响团队队绩效的的诸多因因素中，应该注注意从以以下三个个方面来来把握。第一一，是公公平因素素。团队队当中的的每一个个成员都都有公平平的要求求。公平平可分为为程序上上的公平平和结果果上的公公平。一一般说来来，程序序上的公公平比结结果上的的公平更更能对团团队成员员产生影影响。比比如，在在百米赛赛跑中，在

5、公平平的比赛赛机制下下，人们们只会向向自己而而不会向向第三人人抱怨没没有跑第第一，但但如果参参赛者没没有站在在同一起起跑线上上，那么么人们就就会对结结果是否否公平提提出异议议，进而而影响情情绪，影影响其积积极性。程序上上的公平平是要给给人以平平等的机机会，而而结果的的公平是是要给人人以平等等的结果果。在满满足程序序公平的的前提下下，结果果上的不不公平表表明了个个人的能能力以及及努力程程度；如如果程序序上不公公平，那那么就会会导致秩秩序混乱乱。所以以，相对对而言，程序上上的公平平比结果果上的公公平更重重要。如如果不注注重程序序公平，而只追追求结果果上的公公平，其其结果恐恐怕会导导致分配配上的大大

6、锅饭，从而影影响业绩绩突出的的团队成成员的积积极性，进而影影响整个个团队的的绩效。第二二，是绩绩效的评评估方法法。绩效效评价看看重的是是整个团团队的绩绩效，这这是不言言而喻的的。但是是，团队队绩效毕毕竟是每每个成员员协同努努力的结结果，必必须重视视团队成成员个人人的作用用。所以以，一个个团队需需要一套套公平、透明的的绩效评评估体系系，对成成员的努努力绩效效做出评评价。假假如评估估体系不不够透明明，或者者不够科科学的话话，就会会影响到到团队成成员的积积极性，进而影影响整个个团队的的绩效。因为不不对团队队成员的的个人努努力做出出评估的的话，团团队中就就会有人人像南郭郭先生那那样滥竽竽充数，不会为为

7、团队建建设做出出贡献，甚至会会影响其其他团队队成员的的积极性性。第三三，是人人际关系系。我在在北大读读书期间间，社会会学的前前辈费孝孝通先生生，在谈谈到人际际关系的的时候，对我国国的人际际关系作作了一个个比较形形象的比比喻。他他说：中中国的人人际关系系就像一一块石子子扔到水水里一样样，溅起起好多好好多的波波纹，一一圈一圈圈的波纹纹向外扩扩散，由由近及远远，互相相交错，利益关关系复杂杂。比如如，一个个有着三三个人的的小单位位，构成成了一种种简单的的三种人人际关系系，如果果增加一一个人，就变成成六种关关系了，如果加加入的人人越多，那么形形成的关关系也就就越复杂杂。因为为每一个个人都像像投入水水中的

8、石石块一样样，以自自己为中中心，形形成了一一圈一圈圈的波纹纹似的由由亲而疏疏的关系系网，在在相互交交错中，形成了了错综复复杂的关关系。复复杂的人人际关系系，对团团队绩效效产生了了很多负负面的影影响，因因为人们们把精力力耗费在在人际关关系方面面太多了了。而人人的精力力是有限限的，你你这方面面花费的的多，用用在工作作上就少少了，就就必然会会影响团团队整体体绩效。所以，团队一一定要创创造一种种和谐的的人际关关系氛围围，使团团队成员员可以在在简单的的人际关关系中，轻松而而又全力力以赴地地进行工工作。以上上这些问问题解决决得不好好，组织织内的成成员就不不会协调调一致地地行动，甚至会会产生内内耗，这这样就

9、不不会产生生整体大大于部分分之和的的协同效效应。所所以，人人多不一一定力量量大，必必须具有有团队精精神，才才能发挥挥整体大大于部分分之和的的协同效效应。一个个人没有有团队精精神将难难成大事事；一个个企业如如果没有有团队精精神将成成为一盘盘散沙；一个民民族如果果没有团团队精神神也将难难以强大大。李慧波波 以一当十十并不难难，难的的是以十十当一-显而而易见，以一当当十并不不难，我我们的社社会太强强调英雄雄，总在在强调“以一当当十”，但是是，难的的是以十十当一。因为“以一当当十”只要最最大程度度地发挥挥一个人人的潜力力就行了了。而以以十当一一则不同同，它需需要最大大程度地地发挥十十个人的的潜力，而且

10、要要使这些些潜力朝朝着一个个方向使使劲。曾国国藩当年年在编练练湘军的的时候，曾设想想湘军能能够在训训练时以以十当一一，而在在战斗时时以一当当十。当当然，湘湘军远没没有达到到曾国藩藩所希望望的那种种程度，但在当当时已经经取得了了相当可可观的效效果 湘军军在当时时是唯一一能够与与太平军军相抗衡衡的部队队。曾国国藩是这这样来组组建湘军军的：利利用自己己的亲戚戚、朋友友、同学学、老乡乡的关系系，把一一些忠于于自己、有能力力的人任任命为军军官，由由他们负负责组建建各自的的营队；这些营营官再利利用亲戚戚、朋友友、同学学、老乡乡的关系系，招募募下级军军官；依依此类推推，下级级军官再再用相同同的办法法招募自自

11、己的士士兵。这这样，曾曾国藩就就组建了了一支以以亲戚、朋友、同学、老乡关关系为纽纽带，以以利益为为目标，效忠于于自己的的军队。可见，湘军有有着非常常浓厚的的个人色色彩，是是与国家家利益相相悖的，但在当当时迫不不得已的的情况下下，却非非常有效效地起到到了增强强凝聚力力、提高高战斗力力的作用用。湘军军的这种种个人色色彩，使使得曾国国藩在湘湘军士兵兵满足了了个人的的基本需需求之后后，再也也无法像像开始那那样发挥挥其战斗斗力了。就是是说，团团队与群群体是不不一样的的，群体体可以因因为事项项而聚集集到一起起；而团团队则不不仅有着着共同的的目标，而且渗渗透着一一种团队队精神。建设设一个团团队并不不是一件件

12、容易的的事。我我们都知知道项羽羽和刘邦邦争霸天天下的故故事。项羽羽在推翻翻秦王朝朝的战争争中起了了非常关关键的作作用，属属于实力力派人物物，其势势力远远远超出刘刘邦，而而且他“力拔山山，气盖盖世”。若论论单打独独斗，别别说他能能以一当当十，就就是以一一当百也也不为过过；在与与刘邦争争夺天下下的过程程中，一一开始，只要他他亲临战战斗，则则每战必必克，刘刘邦则临临战必败败，但结结果却是是刘邦势势力越来来越大，而他的的势力却却越来越越小，最最终落得得个被围围垓下、自刎乌乌江的结结局。他他至死也也没弄明明白，他他到底失失败在什什么地方方，还说说：“此天亡亡我也，非战之之罪也。”反观观刘邦，不仅本本领不

13、如如张良、萧何、韩信这这“兴汉三三杰”，而且且还“好酒及及色”，早在在当亭长长时，“廷中吏吏无所不不狎侮”，简直直就是地地痞流氓氓。但在在与项羽羽的战争争中，却却最终打打败项羽羽，夺得得天下，胜利还还乡，高高唱大大风歌。为什什么？刘刘邦在建建国后的的一次庆庆功会上上，曾向向群臣解解释说：“夫运筹筹帷幄之之中，决决胜千里里之外，吾不如如子房（张良）；镇国国家，抚抚百姓，给饷馈馈，不绝绝粮道，吾不如如萧何；连百万万之众，战必胜胜，攻必必取，吾吾不如韩韩信。三三者皆人人杰，吾吾能用之之，此吾吾所以取取天下者者也。项项羽有一一范增而而不能用用，此所所以为吾吾擒也。”刘邦邦把胜利利的原因因归结为为他能识

14、识人用人人，而项项羽则不不能识人人用人。刘邦的的说法传传承日久久，并经经过历史史的强化化而成为为他战胜胜项羽的的最佳解解释。在在我看来来，刘邦邦的胜利利，是团团队的胜胜利。刘刘邦建立立了一个个人才各各得其所所、才能能适得其其用的团团队；而而项羽则则仅靠匹匹夫之勇勇，没有有建立起起一个人人才得其其所用的的团队，所以失失败是情情理之中中的事。那么么，什么么是团队队？如何何组成团团队？团团队有点点像孔子子所说的的“君子不不器”即君君子不能能用具体体的器物物来衡量量，可以以因势而而变、随随器成型型，团队队是拥有有一个共共同目标标，能够够用最理理想的状状态来面面对和解解决所遇遇到的任任何问题题和困难难的

15、群体体。人们们曾经认认为，修修建一条条从太平平洋沿岸岸到世界界最长的的山脉安第第斯山脉脉的铁路路是不可可能的。但是一一个波兰兰血统的的工程师师欧内斯斯特马林诺诺斯基却却以实际际行动对对这个想想法发起起了挑战战。18859年年，他建建议从秘秘鲁海岸岸卡亚俄俄修一条条到海拔拔150000英英尺高的的内陆铁铁路如果成成功了，这将是是世界上上海拔最最高的铁铁路。安第第斯山脉脉险情四四伏，其其海拔高高度已使使修筑工工作十分分困难，再加上上严酷的的环境，冰河与与潜在的的火山活活动，使使修建工工作更是是困难重重重；只只经过一一小段距距离，山山脉就从从海平面面一下子子上升到到一万英英尺的高高度。在在这个险险峻

16、的山山脉中，要把铁铁路修到到海拔高高处，需需要建造造许多“之”字形、“z”字形线线路和桥桥梁，开开凿许多多隧道。然而而，马林林诺斯基基和他的的团队成成功了。整个工工程有大大约1000座隧隧道和桥桥梁，其其中的一一些隧道道和桥梁梁是建筑筑工程上上的典范范之作，很难想想象在如如此起伏伏巨大的的山地中中竟然能能靠那些些较为原原始的工工具完成成这个工工程。今今天，铁铁路仍然然在那儿儿，它是是修建者者以一当当十的证证明。无无论修建建过程中中发生了了什么，马林诺诺斯基和和他的团团队从来来都没有有放弃过过。马林林诺斯基基和他的的团队坚坚持世界界上没有有不可能能的事，他们之之所以成成功不仅仅因为他他们发扬扬了

17、以一一当十的的拼搏精精神，坚坚持不懈懈地去努努力，还还在于他他们以十十当一的的团队精精神为成成功提供供了强有有力的保保障。联想想集团的的“项链理理论”是对以以十当一一团队精精神的很很好诠释释。企业业之间的的竞争最最终是对对人才的的竞争。对企业业而言，一个个个人才就就像一颗颗颗晶莹莹圆润的的珍珠，企业不不但要把把最大最最好的珍珍珠买回回来，而而且要有有自己的的“一条线线”，能够够把这一一颗颗零零散的珍珍珠串起起来，共共同串成成一条精精美的项项链。如如果没有有这条线线，珍珠珠再大、再多还还是一盘盘散沙，它们起起的作用用不过是是以一当当十的匹匹夫之勇勇。那么么，这条条线是什什么呢？就是能能把众多多珍

18、珠凝凝聚在一一起，步步调一致致，为了了共同目目标而努努力的团团队精神神。 时代代的列车车行驶到到21世纪纪，世界界舞台上上少了战战场上的的硝烟，多了商商场上的的竞争，这是一一个追求求个人价价值实现现的时代代，一个个追求个个人价值值实现与与团队绩绩效双赢赢的时代代。个人人单打独独斗的时时代已经经远去，团队合合作的时时代已然然到来。现在，联想提提出的口口号赫然然是“打造虎虎狼之师师”，它塑塑造的员员工是既既要像兽兽中之王王老虎那那样有“以一当当十”的王者者风范、英雄气气概、雄雄厚实力力，又要要有像群群狼那样样分工合合作，精精诚团结结的“以十当当一”的精神神，每个个人知道道自己在在团队中中的位置置和

19、作用用，把个个人目标标与团队队共同目目标合二二为一。而这，正是联联想能够够做大做做强的 原因之一一。211世纪是是一个知知识经济济的时代代，也越越来越要要求团队队合作能能力。作作为一个个员工，要想取取得成绩绩，只发发挥以一一当十的的干劲还还不够，还必须须提高自自己的团团队合作作能力，使整个个团队发发挥以十十当一的的功效。团队队协作模模式对个个人的素素质有较较高的要要求，成成员除了了应具备备优秀的的专业知知识以外外，还要要有优秀秀的团队队合作能能力，这这种合作作能力，有时甚甚至比成成员的专专业知识识更加重重要。一个个人靠一一种精神神力量生生存和发发展，因因他的理理念决定定他的生生存状态态。一家家

20、企业也也是如此此；无数数人的个个人精神神，融会会成一种种共同的的团队精精神：这这是一家家企业兴兴旺的开开始。时代需要要英雄，更需要要伟大的的团队 伟大大的篮球球之神迈迈克尔乔丹曾曾说过一一句名言言：“一名伟伟大的球球星最突突出的能能力就是是让周围围的队友友变得更更好。”如今今，提起起篮球，提起NNBA，人们自自然会想想到乔丹丹，想到到芝加哥哥公牛队队，想到到由乔丹丹率领的的梦之队队。 从古古到今，任何时时代，人人们都需需要英雄雄，需要要英雄崇崇拜。但但是，任任何时代代，英雄雄的业绩绩都不是是一个人人创造的的，包括括乔丹。那时的的芝加哥哥公牛队队还有皮皮蓬、罗罗德曼、科尔、朗利、库科奇奇、格兰兰

21、特等杰杰出的运运动员，他们组组成了一一支优秀秀的团队队，才成成就了芝芝加哥公公牛队二二个三连连冠的霸霸业。可可以说没没有乔丹丹，就没没有芝加加哥公牛牛队上个个世纪990年代代的辉煌煌；没有有乔丹那那帮伙伴伴，也同同样不会会有那个个辉煌的的时代。时代代需要英英雄，更更需要伟伟大的团团队。如今今，我们们中国篮篮球界也也出现了了一位英英雄人物物姚明明。在220044年奥运运会上，国人也也对中国国篮球队队抱以莫莫大的希希望。是是的，我我们的确确有些本本钱。中中国队不不但有姚姚明，还还有巴特特尔、天天才新秀秀易建联联等人，中国队队似乎可可以稳稳稳地打掉掉新西兰兰，拼下下意大利利，顶翻翻西班牙牙，叫板板塞

22、黑。但是结结果呢？结果不不但大比比分输给给了西班班牙，落落后于意意大利337分之之多，简简直溃不不成军。而在最最关键的的与塞黑黑一战中中，中国国队在NNBA名名帅哈里里斯的激激励下，终于唤唤醒了团团队精神神团结结协作、永不服服输的精精神，以以一分险险胜欧洲洲冠军塞塞黑队，挤进八八强。211世纪的的竞争态态势已经经很明显显，一个个伟大的的团队远远远胜于于英雄个个人的作作用。奥奥运会上上梦六队队的失利利，NBBA中巨巨星云集集的湖人人败给没没有大明明星的活活塞队，都说明明了这一一点。不仅仅体育中中的团队队项目如如此，现现代社会会中的商商战也是是如此。时势势造英雄雄，这是是我们最最喜欢说说的一句句话

23、。现现实中也也的确如如此。柳柳传志、杨元庆庆、郭为为就是中中国改革革开放以以来，IIT界发发展造就就的时势势英雄。但这二二三年联联想的发发展出了了一些问问题，遇遇到了一一些困难难，原因因肯定是是多方面面的，但但就我们们搞“团队”研究及及训练的的人来看看，团队队建设中中的不足足是原因因之一。我看了了人力资资源专家家章义伍伍先生的的一篇文文章“把信带带给杨元元庆谈联想想与麦当当劳的文文化差距距”，觉得得文章里里分析得得很有道道理。章先先生说：“联想与与麦当劳劳在人力力资源上上的差别别主要体体现在领领导团队队建设、干部选选拔、培培训机制制、人员员激励四四个方面面”。“联联想的总总裁几乎乎无人不不晓；

24、但但中国麦麦当劳的的总裁是是谁，恐恐怕就很很少有人人知道了了。”“联联想很强强调企业业家和能能人的贡贡献，而而麦当劳劳强调的的是管理理团队”。“联联想班子优秀主主要体现现在以杨杨元庆为为首的高高层，在在中层，也就是是事业部部和部门门经理这这个层面面，相较较之下却却没有麦麦当劳那那么理想想。”“联联想大部部分中高高层人才才是内部部提拔的的，而麦麦当劳永永远是660%左左右的人人员内部部招聘，40%外部引引进，确确保管理理层的内内外融合合。”从章章先生的的分析中中，我们们看出，一个企企业不仅仅仅需要要高层那那么几个个英雄人人物，更更需要形形成中层层强有力力的团队队，也需需要普通通员工的的团队精精神

25、。现现在联想想也意识识到了这这个问题题。最近近联想集集团“打造虎虎狼之师师”的口号号，就是是想重现现联想创创业时的的团队战战斗力。一个个人活着着是要有有一点精精神的，一家企企业的生生存和发发展也是是需要精精神力量量的。无无数的个个人精神神，凝聚聚成一种种团队精精神，这这家企业业才能兴兴旺发达达，基业业长青。比尔尔盖茨是是世界首首富，IIT界的的精英，商业界界的英雄雄，他的的巨大成成就令世世人赞叹叹，而他他带领的的微软团团队更是是让人叹叹为观止止。微软软向世界界正式推推出 WWinddowss 955产品时时，进行行了一场场声势浩浩大的市市场推广广活动，它整合合了营销销沟通中中的各个个层面，包括

26、：公共关关系、名名人背书书、事件件行销、广告和和零售刺刺激。所所有的这这些沟通通活动展展示了整整个营销销沟通的的伟大力力量，同同时也体体现了微微软营销销部门和和所有参参与这次次活动的的其他公公司的统统一团队队精神。这场令令人叹为为观止的的营销传传播活动动在全球球持续进进行，前前后历时时24个小小时，活活动费用用超过二二亿美元元。整个个营销活活动从新新西兰首首都惠灵灵顿开始始，首先先力推第第一张WWinddowss 955软件盘盘。随后后，活动动向西移移至澳大大利亚，一个巨巨大的 Winndowws 995涔癖癖煌洗怂偷较较岣邸邸獯斡斡疃械募父父隽恋阒档眯矶嘤嘤耸垦垦芯亢徒徒杓渲校校盍钊司娴氖牵

27、牵何碓诓甲鲂保饬艘凰胰胰獗盏那彼霸丶钦钦摺碛萌獗彰挥挥写盎那彼餍康暮苊苊飨裕凳咀咀拧叭绻绻死嗌钤诿挥挥写盎碬inddowss的世界界上，生生活将会会是怎么么样？”另外一一个亮点点是，微微软在西西班牙举举办了一一场与微微软总裁裁比尔盖茨当当面对话话的会议议。此外外，微软软公司在在美国总总部举办办的一场场 Wiindoows 95嘉嘉年华会会也值得得众多业业内人士士推崇。这场嘉嘉年华会会通过互互联网向向全世界界现场直直播。当当晚，嘉嘉年华会会进行到到最后时时刻，微微软总裁裁比尔盖茨和和美国著著名电视视节目“今晚秀秀”（Tonnighht sshoww）的主主持人杰杰雷诺一一起登场场亮相，把这场场大

28、型的的市场营营销传播播活动推推向高峰峰。这么么一场声声势浩大大的市场场营销传传播活动动需要投投入大量量的物力力、财力力和人力力，一个个团结、步骤协协调一致致的团队队在其中中所起的的作用显显而易见见。1220多家家公司受受雇于微微软，在在这次大大型的市市场推广广活动中中出谋献献策，制制订有效效策略并并执行，为这次次活动的的成功做做出了巨巨大的贡贡献。几几千人组组成的团团队参与与了这场场新产品品推向世世界的市市场营销销活动。组成人人员中包包括微软软的高层层管理人人员、公公司外部部的软件件销售商商和当地地的零售售商。一一个由66O人组组成的公公司营销销团队专专门从事事整个活活动的协协调工作作。每一一

29、个微软软产品部部门则专专门负责责制订和和执行自自己的促促销计划划。当地地的零售售商为了了配合“午夜疯疯狂”推广活活动，专专门在午午夜过后后开店，开店时时间持续续95分钟钟（暗示示Winndowws 995），吸引了了众多媒媒体的注注意力。 没有有微软各各个部门门、各个个层次的的员工协协作，就就没有WWinddowss 955成功的的市场推推广。张瑞瑞敏领导导的海尔尔团队同同样优秀秀。19994年年4月5日下午午两点，一个德德国的经经销商打打来电话话，要求求海尔必必须在两两天内发发货，否否则订单单自动失失效。而而两天内内发货意意味着当当天下午午所要的的货物就就必须装装船，而而此刻正正是星期期五下

30、午午两点，如果按按海关、商检等等有关部部门下午午五点下下班来计计算的话话，时间间只有三三个小时时，而按按照一般般程序，做到这这一切几几乎是不不可能的的。如何何将不可可 能变为可可能，此此时海尔尔人优良良的团队队精神显显示了巨巨大的能能量，他他们采取取齐头并并进的方方式，调调货的调调货、报报关的报报关、联联系船期期的联系系船期，全身心心地投入入到工作作中，抓抓紧每一一分钟，使每一一个环节节都顺利利通过。当天下下午五点点半，这这位经销销商接到到了来自自海尔货货物发出出的消息息，他非非常吃惊惊，吃惊惊再转为为感激，还破了了十几年年的惯例例向海尔尔写了感感谢信。海尔尔公司神神奇般的的崛起和和茁壮成成长

31、，决决不仅得得益于它它的统军军人物张张瑞敏，还得益益于张瑞瑞敏麾下下的整个个团队中中的每位位员工的的努力。海尔把把自己的的价值观观定义为为“人的价价值高于于物的价价值，共共同价值值高于个个体价值值，共同同协作的的价值高高于独立立单干的的价值，社会价价值高于于利润的的价值。”而这种种文化牵牵引力确确保了海海尔最大大限度地地调动员员工的积积极性，使员工工满舛却却锏阶畲畲蠡佣钕壮鲎鲎詈玫牟牟贰?/pp一名名伟大的的球星最最突出的的能力就就是让周周围的队队友变得得更好。迈克尔尔乔丹没有完美美的个人人，只有有完美的的团队 -有一一个故事事是这样样的：在美美国的一一次艺术术品拍卖卖现场，拍卖师师拿出一一把

32、小提提琴当众众宣布：“这把小小提琴的的拍卖起起价是美元。”还没等等他正式式起拍，一位老老人就走走上台来来，只见见他二话话没说，抄起小小提琴就就竟自演演奏起来来。小提提琴那优优美的音音色和他他高超的的演奏技技巧令全全场的人人听得入入了迷。 演奏奏完，这这位老人人把小提提琴放回回琴盒中中，还是是一言不不发地走走下台。这时拍拍卖师马马上宣布布这把小小提琴的的起拍价价改为美元。等正式式拍卖开开始后，这把小小提琴的的价格不不断上扬扬，从美元、美元元，到美元、美元元，最后后这把小小提琴竟竟以美元的的价格拍拍卖出去去。同样样的一把把小提琴琴何以会会有如此此的价格格差异？很明显显，是协协作的力力量使这这把小提

33、提琴实现现了它的的价值潜潜能。一个个人，一一个公司司，一个个团队莫莫不是如如此。如如果只强强调个人人的力量量，你表表现得再再完美，也很难难创造很很高的价价值，所所以说“没有完完美的个个人，只只有完美美的团队队”。这一一观点被被越来越越多的人人所认可可。在刚刚刚结束束的雅典典奥运会会上，中中国女排排在冠军军争夺赛赛中那场场惊心动动魄的胜胜利恰恰恰证明了了这一点点。8月11日，意大大利排协协技术专专家卡尔尔罗里西先先生在观观看中国国女排训训练后认认为，中中国队在在奥运会会上的成成败很大大程度上上取决于于赵蕊蕊蕊。可在在奥运会会开始后后中国女女排第一一次比赛赛中，中中国女排排第一主主力、身身高197

34、米的赵蕊蕊蕊因腿腿伤复发发，无法法上场了了。媒体体惊呼：中国女女排的网网上“长城”坍塌。中国女女排只好好一场场场去拼，在小组组赛中，中国队队还输给给了古巴巴队，似似乎国人人对女排排夺冠也也不抱太太大希望望。然而而，在最最终与俄俄罗斯争争夺冠军军的决赛赛中，身身高仅1182米的张越越红一记记重扣穿穿越了2202米的加莫莫娃的头头顶，砸砸在地板板上，宣宣告这场场历时22小时零零19分钟钟、出现现过500次平局局的颠峰峰对决的的结束。经过了了漫长的的艰辛的的20年以以后，中中国女排排再次摘摘得奥运运会金牌牌。我熬熬夜看完完了整场场比赛，惊心动动魄后是是激动的的泪水，就像在在20年前前看到郎郎平、周周

35、晓兰、张蓉芳芳等老一一代中国国女排夺夺冠时一一样激动动。女排排夺冠后后，中国国女排教教练陈忠忠和放声声痛哭两两次。男男儿有泪泪不轻弹弹，个中中的艰辛辛，只有有陈忠和和和女排排姑娘们们最清楚楚。那么么，中国国女排凭凭什么战战胜了那那些世界界强队，凭什么么反败为为胜战胜胜俄罗斯斯队？陈陈忠和赛赛后说：“我们没没有绝对对的实力力去战胜胜对手，只能靠靠团队精精神，靠靠拼搏精精神去赢赢得胜利利。用两两个字来来概括队队员们能能够反败败为胜的的原因，那就是是忘我。“相传传佛教创创始人释释迦牟尼尼曾问他他的弟子子：“一滴水水怎样才才能不干干涸？”弟子们们面面相相觑，无无法回答答。释迦迦牟尼说说：“把它放放到大

36、海海里去。”个人人再完美美，也就就是一滴滴水；一一个团队队、一个个优秀的的团队就就是大海海。一个个有高度度竞争力力的组织织，包括括企业，不但要要求有完完美的个个人，更更要有完完美的团团队。移动动通信行行业发展展快速，只有110年历历史的手手机，产产品几乎乎每188个月就就更新换换代。为为反映这这一行业业特性，诺基亚亚在中国国的50000多多名员工工的平均均年龄只只有299岁。诺诺基亚希希望他们们能跟上上快节奏奏的变化化，采取取“投资于于人”的发展展战略，让公司司获得成成功的同同时，个个人也可可以得到到成长的的机会。在诺诺基亚，一个经经理就是是一个教教练，他他要知道道怎样培培训员工工来帮助助他们

37、做做得更好好，不是是“叫”他们做做事情，而是“教”他们做做事情。经理理人在教教他的工工作伙伴伴做事情情、建立立团队时时，要力力求设计计合理的的团队结结构，让让每个人人的能力力得到发发挥。没没有完美美的个人人，只有有完美的的团队，惟有建建立健全全的团队队，企业业才能立立于不败败之地。诺基基亚是移移动电话话市场的的旗舰厂厂商，在在市场竞竞争日益益激烈的的情况下下，诺基基亚的移移动电话话增长率率持续高高于市场场增长率率，从119988年起它它就位居居全球手手机销售售龙头，目前占占有全球球1/33的市场场份额，几乎是是位居第第二的竞竞争对手手市场份份额的两两倍。诺诺基亚在在中国的的投资超超过177亿美

38、元元，建立立8个合资资企业、20多家家办事处处和2个研发发中心，拥有员员工超过过5,5500人人。诺基基亚公司司的成功功得益于于他们的的团队精精神。分团队精神才是企业真正的核心竞争力企业的核心竞争力到底是什么？北大光华管理学院张维迎教授认为：企业的核心竞争力有五大特征：偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉。优秀的团队精神才是企业真正的核心竞争力。一个企业如果没有团队精神，将成为一团散沙；一个民族如果没有团队精神，也将无所作为。 “三老四四严”并不过过时 什么么是“三老四四严”呢？“对对待革命命事业，要当老老实人，说老实实话，办办老实事事；对待待工作，要有严严格的要要求，严严密的组组织，严严肃

39、的态态度，严严明的纪纪律”。这一一提法源源自19962年年，19963年年形成完完整表述述。这一一作风是是大庆石石油工人人高度的的主人翁翁责任感感和科学学求实精精神的具具体体现现，是大大庆油田田企业文文化融会会中华民民族优秀秀文化传传统最基基本、最最典型、最生动动的概括括和总结结。 200世纪600年代，是铁人人王进喜喜和他的的战友们们为了早早日摘掉掉祖国贫贫油帽子子，与天天斗、与与地斗、与艰苦苦的会战战条件斗斗的年代代。那时时，“两论起起家”、“四个一一样”、“三老四四严”作风是是石油工工人高度度敬业、奉献精精神的最最真切的的体现。凭着“三老四四严”精神，他们风风餐露宿宿，披星星戴月地地奋斗

40、，终于将将中国贫贫油的帽帽子抛进进了太平平洋里，为国为为民争了了光，使使祖国的的石油工工业在美美帝国主主义面前前，扬眉眉吐气了了。200世纪900年代，“科技兴兴油”、“两新两两高”创国际际一流是是新时代代石油铁铁人的写写照。现在在，四十十年过去去了，大大庆这面面旗帜还还是那么么红吗？“三老四四严”精神尚尚存否？新时代代的大庆庆石油人人，还是是那么敬敬业和团团结吗？20004年年7月底，石油管管理干部部学院为为大庆石石油天然然气公司司举办了了一期生生产操作作骨干班班组长培培训班，这是学学院举办办的行政政级别最最低的一一期培训训班。学学员主要要是各操操作岗位位的班组组长、劳劳动模范范、生产产能手

41、和和生产骨骨干。培培训班开开班之前前，大庆庆天然气气公司人人事组织织部的潘潘部长，负责培培训的于于斌主管管，多次次与校方方联系。学院主主管教学学的院长长、培训训部、教教学部主主管领导导对此做做了多次次研究，并安排排我当班班主任，尽量设设计出符符合岗位位要求的的教学计计划，和和有针对对性的教教学考察察路线。有关领领导非常常关心这这期以工工人为学学员的培培训班，特别嘱嘱咐我要要严格要要求，强强调纪律律，精细细化管理理。我因因为没有有带过工工人出身身的培训训班，所所以心里里确实没没底，心心理压力力也比较较大。因因此，对对这个班班，我投投入了比比别的班班更多的的精力和和心血，除了白白天上课课和大家家在

42、一起起外，晚晚上和休休息时间间也尽量量安排较较多的活活动，让让班级生生活丰富富多彩。后来的的运行结结果证明明，大庆庆油田不不愧是“三老四四严”精神的的发祥地地。为了了搞好教教学和管管理，保保证培训训效果，班级里里面成立立了班委委会和党党支部，杨春萍萍同志当当班长，刘晓华华同志任任支部书书记，另另外，李李铁生、程玉宏宏、张占占有等同同志担任任班委，他们对对工作都都非常负负责，不不但在学学习期间间严格管管理，制制定了相相应规章章，全班班同学都都认真遵遵守学校校的有关关规定，还每天天提前十十分钟到到教室，唱团队队建设的的班歌。班级与与学院其其他班搞搞了多次次联谊活活动，组组织了篮篮球比赛赛、拔河河比

43、赛、歌咏比比赛等，班级的的团结友友爱气氛氛非常浓浓厚。教学学考察当当中，我我们去了了南京、无锡、苏州、上海、杭州等等地，考考察了无无锡小天天鹅、上上海宝钢钢、一汽汽大众等等国有大大中型企企业。每每到一家家企业，学员们们都认真真参观，记录学学习资料料，向负负责接待待我们的的领导人人讨教有有关问题题，虚心心学习对对方的经经验，同同时将我我们的学学习和管管理心得得与对方方交流共共享，取取得了很很好的考考察效果果。考察察期间，恰值华华东地区区天气炎炎热，每每天气温温在399摄氏度度以上，这对来来自东北北地区的的大庆人人来说，也是一一个严峻峻的考验验。许多多人的脖脖子、手手腕和腰腰上都起起了痱子子，还有

44、有的学员员中暑。但是大大家没有有一个人人掉队，每天的的考察任任务都保保质保量量完成。男同学学主动帮帮助女同同学提行行李和沉沉重的物物品，并并在女同同学外出出时充当当她们的的“保镖”；女同同学也从从生活上上关心男男同学，照顾身身体不适适的同学学。全班班同学都都团结友友爱，互互相帮助助，使教教学考察察取得了了圆满的的结果。整个个学习和和考察期期间，大大庆天然然气公司司的领导导和相关关部门，石油管管理干部部学院的的领导和和有关部部门，南南京隆昌昌旅游公公司的导导游和司司机，还还有培训训班的每每一位同同学，都都表现了了高度的的认真和和敬业态态度，以以“三老四四严”精神要要求自己己，充分分发挥了了团结协

45、协作的精精神，使使培训班班取得了了非常好好的效果果。米卢卢曾说过过一句名名言“态度决决定一切切。”中国石石油之所所以能跻跻身世界界5000强前列列，绝对对与上至至高层领领导，下下至普通通员工的的“态度”有关。 授人以渔渔：打造造学习型型团队 - 200世纪初初，英国国的乡村村有一套套牛奶配配送系统统，将牛牛奶送到到顾客门门口。由由于牛奶奶瓶没有有盖子，山雀与与知更鸟鸟常常毫毫不费力力，便在在顾客开开门收取取牛奶前前，先一一步享用用。后来来，随着着厂商加加装了铝铝制的瓶瓶盖，山山雀与知知更鸟便便不再拥拥有这“免费早早餐”。但到到了500年代初初期，当当地的所所有山雀雀（约1100万万只）居居然都

46、学学会了刺刺穿铝制制瓶盖，重开“免费早早餐”的大门门。反观观知更鸟鸟，却只只有少数数学会，始终没没有扩散散到大多多数。 很明明显，山山雀经历历了组织织学习的的过程，借助个个体的创创新技能能，传送送给群体体成员，成功增增加了族族群对环环境的适适应力。但问题题是，为为什么山山雀可以以，而知知更鸟却却不能呢呢？生物物学家发发现，山山雀在年年幼时期期，就已已习惯和和同类和和平相处处，甚至至编队飞飞行。而而知更鸟鸟则是排排他性较较强的鸟鸟类，势势力范围围内是不不允许其其他雄鸟鸟进入的的，同类类之间基基本上是是以敌对对的方式式沟通。因此，虽然两两者同属属鸟类，但和谐谐相处的的山雀，比起互互相敌视视的知更更

47、鸟，更更能学习习互助，进化程程度更高高。由此此可见，在一个个群体之之内，如如果内部部竞争太太激烈，成员之之间互相相争位敌敌视，就就难以发发展成一一个学习习型组织织。要成成为学习习型组织织，先决决条件是是必须有有和谐的的内部气气氛，组组织内的的成员才才能互相相分享知知识。有些些企业的的管理者者误以为为内部竞竞争越强强越好，甚至刻刻意制造造很强的的竞争文文化，自自以为这这是高明明的管理理手段，殊不知知只是在在带领企企业步知知更鸟的的后尘!我们们正是要要创立一一个真正正的学习习型组织织，轻松松和谐、相互学学习、团团结协作作、分享享创新！纵观观国内外外，一些些著名企企业的发发展，无无一离开开“学习”二

48、字。美国排排名前225位的的企业中中，有880%的的企业是是按照“学习型型组织”模式进进行改造造的。国国内一些些企业也也通过创创办“学习型型企业”而给企企业带来来了勃勃勃生机。汪中求求先生在在他的细节决决定成败败一书书中写道道：在创创业过程程中，“第一代代老板靠靠胆子，第二代代老板靠靠路子，第三代代老板靠靠票子，第四代代老板靠靠脑子。”毫无疑疑问，进进入211世纪，随着科科技的进进步和知知识更新新速度的的加快，不管是是作为创创业者，还是守守业者，一定要要不断地地学习，更新自自己的知知识，才才能适应应日趋激激烈的竞竞争。作作为员工工，也只只有不断断学习，使自己己成为“知识型型员工”，才能能适应企

49、企业发展展的需要要。上海海复星高高科技（集团）有限公公司就是是一个非非常注重重学习的的企业，董事长长郭广昌昌先生经经常说一一句话：“企业之之间最核核心的竞竞争，就就是看谁谁能比竞竞争对手手学习得得更快！”现在在，一个个新观点点正在被被越来越越多的企企业所接接受，这这就是：“培训是是最大的的福利。”许多企企业也不不惜重金金使员工工接受新新观念，充实新新的知识识。培训训是间接接投资，虽然培培训不是是今天投投一万元元，明天天就立刻刻能产出出二万元元的利润润，但是是只要坚坚持下去去，那些些善于学学习的团团队一定定是最后后的赢家家。一个个团队学学习的过过程，就就是团队队成员思思想不断断交流、智慧之之火花

50、不不断碰撞撞的过程程。英国国作家肖肖伯纳有有一句名名言：“两个人人各自拿拿着一个个苹果，互相交交换，每每人仍然然只有一一个苹果果；两个个人各自自拥有一一个思想想，互相相交换，每个人人就拥有有两个思思想。”如果团团队中每每个成员员都能把把自己掌掌握的新新知识、新技术术、新思思想拿出出来和其其他团队队成员分分享，集集体的智智慧势必必大增，就会产产生1+122的效果果，团队队的学习习力就会会大于个个人的学学习力，团队智智商就会会大大高高于每个个成员的的智商，整体大大于部分分之和。给一一个人一一条鱼，你只能能喂饱他他一天；教会一一个人钓钓鱼，才才能使他他一辈子子不会挨挨饿。作为为团队领领导，不不但要自

51、自己会钓钓鱼，还还要教会会员工钓钓鱼。给人人以鱼只只能使他他“做对了了事情”，授人人以渔则则可以使使他“以正确确的方法法做事情情。”不仅要要做正确确的事，还要正正确地做做事，这这是活到到老也要要学到老老的事。 如何使11+12：打造造协作型型团队 - 在远远古的时时候，上上帝创造造了人类类。随着着人的增增多，上上帝开始始担忧，他怕人人类不团团结，会会造成世世界大乱乱，从而而影响他他们稳定定的生活活。为了了检验人人们之间间是否具具备团结结协作、互帮互互助的意意识，上上帝做了了一个试试验：他他把人类类分为两两批，在在每批人人的面前前都放了了一大堆堆可口美美味的食食物，但但是，却却给每个个人发了了一

52、双细细长的筷筷子，要要求他们们在规定定的时间间内，把把桌上的的食物全全部吃完完，并不不许有任任何的浪浪费。 试验验开始了了，第一一批人各各自为政政，只顾顾拼命地地用筷子子夹取食食物往自自己的嘴嘴里送，但因筷筷子太长长，总是是无法够够到自己己的嘴，而且因因为你争争我抢，造成了了食物极极大的浪浪费。上上帝看到到此，摇摇了摇头头，感到到失望。轮到到第二批批人类开开始了，他们一一上来并并没有急急着要用用筷子往往自己的的嘴里送送食物，而是大大家一起起围坐成成了一个个圆圈，先用自自己的筷筷子夹取取食物送送到坐在在自己对对面人的的嘴里，然后，由坐在在自己对对面的人人用筷子子夹取食食物送到到自己的的嘴里，就这

53、样样，人们们在规定定时间内内吃掉了了整桌的的食物，并丝毫毫没有造造成浪费费。第二二批人不不仅仅享享受了美美味，从从此，还还获得了了更多彼彼此的信信任和好好感。上上帝看了了，点了了点头，为此感感到希望望。最后后上帝在在第一批批人类的的背后贴贴上五个个字，叫叫“利己不不利人”；而在在第二批批人的背背后贴上上另外五五个字，叫“利人又又利己”！作为为中国人人的一分分子，我我深切感感到我们们国人不不善协作作的一面面。很多多年前，柏杨就就说过：“一个中中国人是是条龙，三个中中国人是是条虫。”这的确确是我们们民族的的一个弱弱点。有这这样一个个例子：一位位台湾妇妇女有一一天开车车带着两两个女儿儿出行，车子突突

54、然抛锚锚，结果果这位妇妇女只好好下车和和两个女女儿一同同推车，虽然旁旁边有许许多男人人擦肩而而过，却却没有一一个人停停下来帮帮忙。后后来，后后面停下下了一辆辆车，跳跳下来33个穿西西装、打打领带的的外国男男人，帮帮着3个女人人推起车车子。社会会其实也也是一个个团队，我们中中国人当当然更是是一个大大的团队队。如果果我们自自己的团团队成员员都不能能互相帮帮助，我我们的国国家如何何能有竞竞争力呢呢？有一一句老话话：帮人人即帮己己，也就就是利人人又利己己。德国国企业及及社会非非常重视视一个人人的“人品管管理”一个个经常帮帮助别人人的人更更有团队队精神，也更爱爱公司。现代代企业的的竞争就就是团队队间的竞

55、竞争，就就是团队队协作能能力的竞竞争。精精诚合作作的团队队精神是是企业成成功的保保证。220044年以来来，随着着姜戎狼图腾腾一书书的畅销销，“狼性文文化”大行其其道，备备受企业业推崇。什么么是“狼性文文化”呢？那那就是它它体现了了“敏锐的的嗅觉，不屈不不挠、奋奋不顾身身的进攻攻精神，协同作作战的团团队精神神”。一旦旦攻击目目标确定定，头狼狼发号施施令，群群狼各就就各位，嗥叫之之声此起起彼伏，互为呼呼应，有有序而不不乱。待待头狼昂昂首一呼呼，主攻攻者奋勇勇向前，佯攻者者避实击击虚，助助攻者嗥嗥叫助阵阵。这种种高效的的团队协协作性，使它们们在攻击击目标时时往往无无往而不不胜。独独狼并不不是最强强

56、大的，但狼群群的力量量则是空空前强大大的，所所以有“猛虎也也怕群狼狼”之说。在专专业分工工越来越越细、市市场竞争争越来越越激烈的的前提下下，单打打独斗的的时代已已经过去去，合作作变得越越来越重重要。例例如，在在诺贝尔尔获奖项项目中，因协作作获奖的的占2/3以上上。在诺诺贝尔奖奖设立的的前255年，合合作奖占占41%，而现现在则跃跃居800%。在竞竞争激烈烈的经济济领域，合作更更为重要要，参与与竞争的的企业就就是合作作的表现现形式。但合作作并不一一定产生生1+112的效果果，正如如前述拉拉绳实验验所显示示的那样样。如何何进行有有效合作作，形成成一种团团队精神神，以达达到整体体效益大大于部分分之和

57、的的效果，是每一一个企业业的重要要任务。所以以，在现现代企业业团队建建设中，打造一一支“协作型型团队”无疑是是企业实实现目标标最有力力的保障障。马克克思论述述分工和和协作的的时候，提出“协作力力”这种概概念。这这种协作作力，就就是一种种团队精精神。 没有创新新就没有有发展：打造创创新型团团队 记得得20世纪纪80年代代，著名名的摇滚滚歌星崔崔健有首首歌唱道道：“不是我我不明白白，这世世界变化化快”。的确确太快了了，改革革开放225年以以来，中中国的变变化之快快出乎意意料；近近年来更更呈加速速之势。当初，你若拿拿款“大哥大大”数字模模拟手机机，你是是被公认认的大款款；十年年后，中中国手机机数量突

58、突破1亿部。这期间间，上演演了多少少部世界界级通讯讯巨头的的拼杀、商战，也上演演着国产产手机厂厂商奋勇勇争夺的的一幕幕幕历史悲悲喜剧 社会会已进入入资讯时时代，科科技日新新月异，没有一一个产品品能永远远畅销。社会也也已进入入“快鱼吃吃慢鱼”的时代代，企业业要想长长盛不衰衰，就必必须在各各个方面面进行创创新所以以，现代代社会竞竞争要求求一个团团队也必必须是一一个创新新型团队队。微软软总裁比比尔盖茨讲讲：微软软离破产产永远只只有1880天；海尔总总裁张瑞瑞敏“战战兢兢兢，如如履薄冰冰”；华为为总裁任任正非大大谈危机机管理。这些都都不是危危言耸听听，这就就是所谓谓丛林生生存法则则优胜胜劣汰。你不创创

59、新，别别人就会会超过你你，就要要灭掉你你没有有什么可可商量的的。一个个人搞点点创新，搞点发发明、创创造并不不难，难难的是建建立一个个创新型型的团队队。爱迪迪生时代代他一生生搞了110000多项发发明，现现在随着着人的知知识更新新速度的的加快，一项创创新，一一项成果果，很多多时候已已经不是是一个人人的力量量可以完完成的了了，而是是一个团团队搞出出来的。中国的的海尔从从19884年开开始创业业，200年后已已成为中中国企业业的一面面旗帜，成功原原因是什什么呢？吴官正正在任山山东省委委书记时时到海尔尔视察后后说：“海尔之之所以发发展得这这么快，是因为为它有一一个创新新的企业业文化和和一个团团结的领领

60、导班子子。”海尔尔文化精精髓之一一就是它它的创新新精神。从19984年年引进德德国利勃勃海尔公公司一个个2122的电冰冰箱生产产技术，经过116年的的发展，到20000年年，已形形成了669大系系列1008000多个规规格品种种的产品品。海尔尔现在平平均每天天可推出出1.33个新品品种，平平均每天天申请国国家专利利2.55个，海海尔是中中国拥有有专利最最多的企企业。像海海尔这么么多的创创新，绝绝不是几几个工程程师能搞搞成的，而在于于他们有有一个创创新型团团队，鼓鼓励人人人创新。19998-220000年的三三年间，海尔人人一共提提了3万多条条合理化化建议，被采纳纳了1770000多条。海尔规规