产品设计战略

1、 PAGE 6产品设计战略一、C-DPS导向指以顾客(C)需要为核心的开发(D)、生产(P)、销售(S)协同系统战略、这个系统强调在产品开发中，要把开发、生产、销售三个功能结合起来，最大限度地发挥企业的整体功能。CDPS系统的特点是：强调满足顾客需要是企业经营的核心，企业的一切活动都必须以满足顾客需要为出发点和落脚点；强调企业活动中，开发、生产、销售三者的关联性，各方面都要面向市场，形成一个多功能整体营销系统；强调在建立开发、生产、销售各分支系统的基础上，必须加强三者之间的信息沟通，在对待市场的态度上形成共识，市场营销观念主张以销售部门为龙头，以顾客需要为中心，开展市场营销活动。CDPS系统对

2、市场营销观念进行了补充和发展，使之产生了新的飞跃。也就是说，不仅销售部门要树立以顾客为中心的思想，而且这种思想应该成为开发、生产、销售部门的共识；不是销售部门作为带头羊，其他部门被动地跟着走，而应该以共同的价值观为指导，共同奔赴一个目标。为厂提高企业的竞争力，目前，国内部分经营成功的企业，已把企业力量分为三三制，即三分之一流通(销售)、三分之一新产品(技术)开发、三分之一生产。为了“转机”，适应社会主义市场经济的需要，我国生产企业当前特别重视组建自己的销售系统。在国内、国际目标市场中心城市建立销售机构，在可能的情况下，通过与商业、物资流通企业“强强联合”；组建自己的分销网络，直接担负起产品的销

3、售、宣传和实体配送，实现经营活动从产品生产直到最终顾客的产销高度一体化，提高企业对市场竞争的反应能力。二、满足足消费者者需求的的整体产产品战略略指消费者者需要的的满足要要从三个个层次构构成的整整体产品品、才得得以实现现。传统统的观念念认为，产品是是指种种具有某某种特定定物质形形状和用用途的物物体，如如手表、照相机机等，现现代销售售学观点点认为，产品是是人们通通过购买买(或租租赁)所所获得的的需要的的满足。这种需需要的满满足不是是靠传统统产品，而是靠靠整体产产品。所所谓整体体产品，指出核核心产品品、有形形产品和和附加产产品的三三个层次次构成的的产品。如图11所示：图1 核核心产品品、有形形产品和

4、和附加产产品的三三个层次次核心产品品是第一一层次。每一产产品实质质上都是是为了解解决问题题而提供供的服务务，从消费费者角度度看，首首先是为为了满足足他的核核心利益益。例如如，妇女女购买唇唇膏是为为了“美美”的需需要，而而不是买买涂嘴唇唇的颜色色。有形产品品是第二二层次。有形产产品是核核心利益益的物质质承担者者，也是是消费者者不同需需求的体体现者。如牙膏膏有不同同的规格格、质量量、特点点，为了了洁齿或或防牙病病，正是是以有形形产品去去满足不不同消费费需求的的。附加产品品是第三三层次。附加产产品向消消费者提提供附加加服务和和附加利利益，如如代客安安装调试试，送货货上门等等。三、产品品结构优优化战略

5、略产品结构构优化战战略，指指企业根根据市场场的需求求和经营营战略目目标，对对其生产产和经营营的全部部产品类类别、品品种和档档次等，所构成成的有机机整体的的优化。它概括括地反映映企业的的生产经经营方向向和范围围。它直直接影响响企业经经济效益益的高低低和生存存与发展展。产品结结构优化化战略内内容包括括： 产品品种类结结构优化化战略，主要是是增加产产品大类类的战略略。 当企业业原有的的产品结结构不能能实现企企业的利利润增长长目标的的时候，企业为为弥补某某个时点点利润与与目标利利润的差差额，往往往采取取增加产产品大类类的战略略。采取取增加产产品大类类的战略略，可以以使企业业走上振振兴之路路。例如如，近

6、年年来，国国际航运运业困难难重重，然而德德国的汉汉莎航空空公司却却事业兴兴旺、蒸蒸蒸日上上，成为为世界上上经营最最有成效效的航空空公司之之一。汉汉莎航空空公司成成功的奥奥秘之一一，就是是改变了了以往的的单一经经营，增增加了产产品大类类，实行行了多角角化经营营。汉莎莎航空公公司除了了正常的的航运业业务以外外，其触触角伸向向了各个个领域。一是兼兼营维修修。每年年为别国国维修的的飞机达达50多多架。二二是兼营营制造。从飞机机上的座座椅、座座垫，到到旅客用用的耳机机、餐具具，凡与与航运有有关的产产品它都都制造。三是兼兼营旅游游。它兴兴建了几几家旅馆馆、游乐乐场，甚甚至还有有自己的的铁路专专线。 产品品

7、品种结结构优化化战略，指产品品各种品品种结构构的优化化。 它包包括新老老产品之之间、老老产品与与老产品品、新产产品之间间，特殊殊型产品品结构的的优化。产品单单一者属属单一型型结构，产品种种类、规规格多的的属多品品种结构构。各个个企业各各类产品品的特色色和比重重各有不不同，又又构成不不同的品品种结构构。例如如，纺织织厂中以毛纺纺品为主主，属毛毛纺品结结构；以以棉织品品为主，则属棉棉纺织品品结构；以化纤纤品为主主，则属属化纤品品结构。再如：以生产产大型产产品为主主的属大大型产品品结构；以生产产中型产产品为主主的属中中型产品品结构；以生产产小型、微型为为主的称称微小型型产品结结构等。 产品品技术和和

8、方向结结构优化化战略指指企业生生产不同同技术水水平产品品结构的的优化。 从产品技术水水平看，可分高高级技术术、中级级技术、低级技技术，也也可分先先进技术术、中间间技术和和落后技技术三种种水平。企业的的产品如如果高级级技术水水平的比比重大，或全部部是高级级技术水水平产品品，即属属于高级级技术产产品结构构；如果果中间技技术水平平产品比比重大或或全部是是中间技技术产品品，则属属于中级级技术产产品结构构等。从从一个企企业产品品技术结结构，可可以看出出企业的的技术水水平和对对社会员员献的大大小。目目前，要要注重发发展高新新技术产产品。方向结构构优化，指企业业各种不不同生产产方向产产品结构构的优化化。例如

9、如，以生生产工业业生产资资料为主主的企业业为重型型结构以生产产轻纺品品为主的的企业为为轻型结结构；以以生产出出口产品品为主的的称外向向型结构构，以生生产国内内需要的的产品为为主的称称内销型型结构；从产品品在投资资、劳动动力和技技术上要要求的不不同，又又分为技技术密集集型、劳劳动密集集型和资资金密集集型等产产品结构构：产品品方向结结构反映映了企业业产品在在国民经经济中的的地位和和作用。它必须须符合同同家经济济发展战战略的规规划和要要求。四、生产产经济规规模战略略生产经济济规模，指在一一定生产产技术经经济条件件下，能能给企业业带来经经济效益益的生产产规模，即能给给企业带带来盈利利的生产产规模。能给

10、企企业带来来最大盈盈利的生生产规模模，称为为企业最最优经济济规模，或生产产最优经经济规模模；能给给企业带带来不盈盈不亏的的生产规规模，称称为初始始经济规规模，或或盈亏临临界点规规模。生产经济济规模战战略，就就是要研研究和确确定企业业生产系系统，可可以较其其竞争对对手保持持更大限限度的资资源节约约或收益益增加的的规模范范固，以以及实现现经济规规模的原原则和方方法。当前，我我国能源源短缺，原材料料供应和和交通运运输紧张张，建设设资金不不足，在在多数适适宜于发发挥规模模效益的的行业中中，存在在着规模模过小、不合理理重复建建厂多、专业化化水平低低、生产产批量小小、缺乏乏合理的的经济规规模等制制约我国国

11、经济的的发展。因此，合理地地确定企企业经济济规模具具有重要要意义。从微观经经济来看看，合理理地确定定生产经经济规模模，就能能充分利利用人力力、财力力、物力力，控制制投资规规模，降降低消耗耗和减少少占用，有利于于合理组组织生产产力；有有利于采采用新技技术、新新工艺、新材料料，保证证产品质质量；有有利于降降低产品品成本，提高盈盈利水平平；有利利于提高高企业的的竞争能能力，开开拓国际际市场。从宏观经经济来看看，合理理地确定定生产经经济规模模，就能能及时满满足国、内外市市场对各各种商品品的需求求；充分分合理地地利用各各种物质质资源，缩小工工业固定定资产投投资规模模；有利利于社会会化大生生产，提提高专业

12、业化、协协作化、联合化化水平；有利于于改善工工业布局局，搞好好企业集集团；促促使我国国经济由由粗放型型向集约约型转变变等。五、产品品质量战战略竞争激烈烈的现代代市场经经济已把把质量问问题严峻峻地摆在在了每个个企业的的面前。没有能能为顾客客所接受受和认可可的产品品质量，企业是是很难生生存和发发展的。产品质质量是企企业提高高竞争能能力的重重要支柱柱。质量量是企业业的生命命，质量量是企业业的形象象，质量量是企业业盈利的的源泉。现代企企业应以以质量开开拓市场场、占领领市场，以优质质取胜，因而产产品质量量战略是是现代企企业战略略中的一一个重要要组成部部分。产品质量量战略，指对企企业质量量目标、质量标标准

13、、质质量控制制、质量量体系等等进行谋谋划。它它包括质质量管理理战略和和产品质质量战略略。质量管管理战略略质量目标标是企业业根据总总体经营营战略的的要求，规定在在一定时时朗内在在质量方方面所要要达到的的成果。它包括括中、长长期目标标。按照照预期成成果的特特点，质质量目标标可以划划分为突突破性目目标和控控制性目目标。突破性目目标，指指企业为为打破和和超过现现有的产产品质量量水平而而制定的的质量战战略目标标。企业业在下述述情况下下，可制制定突破破性目标标：希望望获得并并保持本本企业在在产品质质量上的的领先地地位；为为了抓住住有利的的市场机机会，使使企业在在质量上上胜过竞竞争对手手，以获获得较高高的盈

14、利利；产品品销售出出现明显显危机，顾客投投诉及退退货情况况严重，企业形形象受损损；通过过改进某某种质量量可提高高生产率率，减少少废品损损失、返返修损失失和检验验费用；控制性目目标，指指企业为为了使生生产质量量保持现现有水平平，或者者为使实实现不久久的突破破性目标标得以稳稳定而制制定的质质量战略略目标。企业在在下列情情况下可可制定和和执行控控制性目目标：目目前企业业的产品品已具有有较强竞竞争力，销售情情况良好好；搞清清实现质质量突破破是不经经济的，投入的的费用不不能得到到回收；当实行行质量突突破的时时机和条条件尚不不成熟时时，实行行控制目目标可以以减少不不必要的的风险。产品质质量战略略质量控制制

15、是企业业为实现现有关质质量目标标而进行行的调节节管理过过程。质质量控制制贯穿于于企业生生产经营营活动的的全过程程。它一一般可包包括以下下五项基基本的工工作：产产品设计计质量控控制；进进厂原材材料质量量控制；生产过过程质量量控制；销售和和使用过过程中的的质量控控制；围围绕企业业质量控控制中的的关键课课题开展展专题研研究。对对上述各各项工程程中涉及及全局的的长远的的重大问问题进行行谋划，就是质质量控制制战略。例如：仍仍然是春春兰集团团，从严严治厂，依靠质质量取胜胜，在内内部制订订和贯彻彻的质量量管理指指标，远远远超出出国家规规定的标标准，全全体职工工都签订订了质量量保证合合同书。19994 年年在

16、全国国空调行行业中率率先通过过了ISSO90000系系列标准准认证。六、名牌牌产品战战略名牌产品品至少要要具备下下列条件件：有公公众肯定定倾向的的客观依依据或权权威机构构公正的的正式认认定；有有登记注注册的商商标和商商号；产产品质量量与服务务质量有有足够的的保证；为广大大消费者者所熟悉悉；具有有超常的的产权价价值。具具备了上上述条件件的产品品，才是是名牌产产品。对于“名名牌争天天下”，国、内外市市场概莫莫能外。在国内内市场，以电扇扇为例，19880年全全国电扇扇厂达330000家，经经过三轮轮较量，19888年剩剩2000多家有有点名气气的厂家家展开了了“名牌大大战”。20世纪纪90年代代以来，由于家家电新贵贵空调器器大量进进入市场场，使电电扇之争争又增加加了新的的强大对对手，那那些杂牌牌电扇在在名牌产产品和空空调的双双重打击击之下，必然日日渐减少少，不断断萎缩。国外市市场也是是如此，例如，世界第第一汽车大大国美国，被称为为“汽车轮轮子上的的国家”，目前前社会汽汽车拥有有量约114亿辆，平均115人拥有有1辆。市市场年需需要量在在14000万辆辆左右。这是一一个多么么巨大的的汽车市市场！然而，仅仅是是美国三三大汽车车公司的的生产量量就已经经超过市市场需求求量，其其中通用用汽车公公司年产产8000万辆，福特汽汽车公司司年产6600万万辆，克克莱斯