战略管理教程(问答题)

1、 PAGE 15企业战略略管理的的特征（与一般般的职能能管理相相比）（1）是是一种高高层次的的管理。（2）是是一种整整体性的的管理。（3）是是一种动动态性的的管理。（4）战战略管理理对企业业发展来来说，重重在改进进效能，而职能能管理重重在改进进效率。企业战略略与战略略管理的的区别 企企业战略略实质上上是一种种“谋划划或方案案”，而而战略管管理则是是d对企企业战略略的一种种“管理理”，具具体地说说就是对对企业的的谋划或或方案的的制定、实施与与控制。简单说说,静态态方案与与动态实实施过程程。企业战略略的要素素：产品与市市场范围围增长向量量竞争优势势协同作用用企业战略略的四要要素的关关系？四个战略略

2、要素是是相辅相相成的，共同构构成了企企业战略略的内核核。产品与市市场领域域可以明明确企业业寻求获获利能力力的范围围增长向量量可以明明确这种种范围扩扩展的方方向竞争优势势是企业业获利能能力的保保证协同效应应则是企企业获利利能力实实现的“加速器器”公司战略略的特点点：从形成的的性质看看，是有有关企业业全局发发展的、整体性性的、长长期的战战略行为为从参与战战略形成成的人员员看，制制定与实实施人员员主要是是企业的的高层管管理人员员从对企业业发展的的影响程程度看，与企业业的组织织形态有有着密切切的关系系从战略管管理的角角度来说说，职能能战略的的侧重点点在于：如何贯彻彻落实战战略目标标目标的论论证及其其细

3、分化化确定战略略重点、战略阶阶段和主主要战略略措施战略实施施中的风风险分析析和应变变能力分分析7、公司司战略、竞争战战略与职职能战略略三者的的关系： 三三者一起起构成了了企业战战略体系系。在一一个企业业内部，企业战战略的各各个层次次之间是是相互联联系，相相互配合合的。企企业每一一层次的的战略都都构成下下一层次次的战略略环境，同时，低一级级的战略略又为上上一级战战略目标标的实现现提供保保障和支支持。所所以，一一个企业业要想实实现其总总体战略略目标，必须把把三个层层次的战战略结合合起来。战略管理理的演进进过程：计划与控控制阶段段长期计划划阶段战略计划划阶段战略管理理阶段产业环境境分析的的主要内内容

4、：产业的主主要经济济特征分分析产业市场场结构分分析产业内战战略群体体分析对本企业业最近和和最主要要的竞争争对手进进行分析析产业的经经济特征征内容：性质在国民经经济中的的地位与与作用市场规模模竞争范围围市场增长长态势生产厂家家的数量量及相对对规模买方的数数量及相相对规模模前向及后后向的普普遍程度度生产工艺艺、技术术革新及及推出新新产品的的速度产品差异异化程度度进退障碍碍及其难难易程度度赢利水平平产业中的的竞争力力量（迈迈克尔.波特）（1）潜潜在进入入者（新新进入者者的威胁胁）； （2）产产业内现现有企业业间的竞竞争；（3）替替代品（替代品品的威胁胁）；（4）供供应商（讨价还还价能力力）；（5）购

5、购买者（讨价还还价能力力）。决定进入入壁垒高高低的因因素：（1）规规模经济济；（2）产产品差别别化；（3）资资本需求求；（4）转转换成本本；（5）销销售渠道道；（6）与与规模经经济无关关的成本本优势。决定产业业内现有有企业竞竞争激烈烈程度的的因素：（1）竞竞争者的的多寡及及力量对对比；（2）市市场增长长率；（3）固固定成本本和库存存成本；（4）产产品或服服务的差差异性及及转换成成本；（5）产产品生产产能力的的增加幅幅度；（6）产产业内企企业采用用的策略略和北京京的差异异以及竞竞争中利利害关系系的大小小；（7）退退出壁垒垒进入壁垒垒与产业业获利能能力的关关系：（1）进进入壁垒垒高，退退出壁垒垒高

6、：高高利润、高风险险。（2）进进入壁垒垒高，退退出壁垒垒低：稳稳定的高高利润。（3）进进入壁垒垒低，退退出壁垒垒高：低低利润、高风险险。（4）进进入壁垒垒低，退退出壁垒垒低：稳稳定的低低利润。决定供应应商讨价价还价能能力的因因素：（1）供供应商的的集中程程度。（2）交交易量的的大小。（3）产产品差异异化程度度。（4）转转换供应应商成本本的大小小。（5）前前向一体体化的可可能性。（6）信信息的掌掌握程度度。战略群体体的差异异主要表表现为生生产经营营活动的的重点不不同：纵向一体体化程度度不同；专业化程程度不同同；研究开发发重点不不同；推销的重重点不同同。对竞争对对手的分分析，主主要抓住住四个基基本

7、要素素：未来目标标自我假设设现行战略略潜在能力力企业资源源的分析析 对企业业资源进进行分析析最常用用的工具具是波特特教授提提出的价价值链分分析法。价值链链的分析析重点在在于对企企业价值值活动的的分析。分为两两大类：基本活动动（主体体活动）：进货货后勤、制造、发货后后勤、市市场营销销、售后后服务支持活动动（辅助助活动）：采购购、研究究开发、人力资资源管理理、企业业基础结结构核心能力力的特征征：价值性异质性不可模仿仿性难以替代代性扩展性核心能力力培育的的途径：自我发展展与拥有竞竞争优势势的企业业形成战战略联盟盟并购拥有有某种专专长的企企业SWOTT分析的的内容：优势-机机会（SO）分析：企业的的内

8、部优优势与外外部机会会相组合合进行分分析劣势-机机会（WWO）分分析：企企业的内内部劣势势与外部部机会相相组合进进行分析析优势-威威胁（SST）分分析：企企业的内内部优势势与外部部威胁相相组合进进行分析析劣势-威威胁（WWT）分分析：企企业的内内部劣势势与外部部威胁相相组合进进行分析析SWOTT分析图图：第类（右上角角）：增增长型战战略（具具有很好好的内部部优势以以及众多多的外部部机会）；第类（左上角角）：扭扭转型战战略（面面临巨大大的外部部机会，却受到到内部劣劣势的限限制）；第类（左下角角）：防防御型战战略（内内部存在在劣势，外部面面临强大大威胁）；第类（右下角角）：多多种经营营战略（具有一

9、一定的内内部优势势，外部部环境存存在威胁胁）战略要素素评价矩矩阵法的的分析步步骤：（1）由由企业战战略决策策者识别别企业外外部环境境或内部部环境中中的关键键要素。（2）根根据战略略要素对对企业战战略的影影响程度度赋予相相应的权权重。（3）11、2、3、44各评价价值代表表相应要要素对于于企业战战略来说说是： 主要要威胁（或主要要劣势）、一般般威胁（或一般般劣势）、一般般机会（或一般般优势）和主要要机会（或主要要优势）。（4）将将每一战战略要素素的权重重与相应应的评价价值相乘乘，得出出该要素素的加权权评价值值。（5）将将每一要要素的加加权评价价值加总总，得出出企业外外部环境境中的机机会和威威胁或

10、内内部环境境中的优优势与劣劣势情况况的综合合 评价价值。企业愿景景的作用用：（1）使使公司的的高层管管理者对对公司的的长期发发展方向向和未来来业务结结构有一一个清晰晰的认识识；（2）降降低由于于缺少企企业愿景景而给公公司管理理决策上上所带来来的风险险；（3）低低层的管管理部门门可以依依照它制制定部门门使命，设置部部门的目目标体系系，制定定与公司司的发展展方向和和战略协协同一致致 的部部门和职职能目标标。（4）激激励公司司的员工工竭尽全全力为实实现公司司的远景景做出自自己的贡贡献。企业可以以从三个个方面界界定企业业的使命命：顾客的需需求，即即企业要要满足顾顾客什么么方面的的需求。目标市场场，即企

11、企业服务务的对象象是谁。满足顾客客需求的的方式，即企业业采取什什么样的的方式满满足顾客客的需求求。企业使命命与战略略管理的的关系：（1）企企业使命命为企业业发展指指明方向向。（2）企企业使命命是企业业战略制制定的前前提。（3）企企业使命命是企业业战略的的行动基基础。战略目标标的作用用：（1）战战略目标标是企业业制定战战略的基基本依据据和出发发点。（2）战战略目标标是企业业战略实实施的指指导方针针。（3）战战略目标标是企业业战略控控制与评评价的标标准。（4）战战略目标标能够使使企业使使命具体体化和数数量化。（5）战战略目标标能够有有效激励励各级管管理人员员和广大大员工。战略目标标的特征征：适应性

12、； （22）可实实现性；（3）可分解解性；（4）可可接受性性；可衡量性性；（66）可激激励性；（7）可挑战战性；（8）灵灵活性战略目标标的主要要内容：利润目标标产品目标标市场目标标竞争目标标发展目标标职工福利利目标社会责任任目标战略目标标的制定定过程：调查研研究、拟拟定目标标、评价价论证、目标确确定发展型战战略的特特征：（1）实实施发展展型战略略的企业业不一定定比整个个经济的的增长速速度快，但他们们往往比比其产品品所在市市场的增增长得快快。（2）实实施发展展型战略略的企业业可以取取得超过过社会平平均利润润率的利利润水平平。（3）实实施发展展型战略略的企业业多采用用非价格格竞争手手段与竞竞争者抗

13、抗衡。（4）发发展型战战略的基基础是“创新价价值”逻逻辑。发展型战战略的利利弊优点：（1）发发展型战战略有利利于扩大大企业自自身价值值，体现现在扩张张后企业业市场份份额和绝绝对财富富的增加加。（2）发发展型战战略有利利于提高高企业的的生产经经营效率率与效益益。（3）发发展型战战略能保保持企业业的竞争争实力，实现特特定的竞竞争优势势。弊端：（1）可可能导致致盲目的的发展和和为发展展而发展展，破坏坏企业的的资源平平衡。（2）过过快的发发展可能能降低企企业的综综合素质质，使企企业的应应变能力力表面上上看起来来不错，实质却却出现内内部危机机和混乱乱。（3）可可能使企企业管理理者更多多注重投投资结构构、

14、收益益率、市市场占有有率、企企业的组组织结构构等问题题，而忽忽视了产产品和服服 务质质量，重重视宏观观的发展展而忽视视了微观观的问题题。市场渗透透战略为为什么是是风险最最大的一一种战略略？除非该企企业在市市场上处处于绝对对优势地地位，否否则必然然会出现现许多强强有力的的竞争对对手企业管理理者宁愿愿把精力力放在现现有事务务处理上上，因而而可能错错过了更更好的投投资机会会顾客兴趣趣的改变变容易导导致企业业现有目目标市场场的衰竭竭一项大的的技术突突破甚至至可能会会使产品品在一夜夜之间成成为一堆堆废物纵向一体体化战略略的战略略利益和和战略成成本：战略利益益：（1）实实现范围围经济，降低经经营成本本。（

15、2）稳稳定供求求经济，规避价价格波动动。（3）提提高差异异能力，树立特特色经营营。战略成本本：（1）弱弱化激励励效应。（2）加加大管理理难度。（3）加加剧财务务紧张。（4）降降低经营营灵活性性。（5）难难以平衡衡生产能能力横向一体体化战略略的战略略利和益益战略成成本：战略利益益：（1）获获取规模模经济。（2）减减少竞争争对手。（3）扩扩张生产产能力。战略成本本： （1）管管理协调调问题。（2）政政府法规规限制多元化的的战略利利益和战战略成本本：战略利益益：（1）实实现范围围经济。（2）分分散经营营风险。（3）增增强竞争争能力。战略成本本：（1）分分散企业业资源。（2）加加大管理理难度。（3）提

16、提高运作作费用。（4）加加剧人才才缺口。纵向一体体化战略略可以通通过三种种方式实实现:通过企业业内部壮壮大而进进入新的的经营领领域与其他经经营领域域的企业业实现契契约式联联合合并其他他经营领领域的企企业多元化战战略应注注意的问问题：（1）客客观评估估企业多多元化经经营的必必要性与与能力。（2）坚坚持把主主业做好好之后再再考虑多多元化。（3）新新业务领领域与现现有业务务领域之之间应具具有一定定的战略略关联。（4）建建立横向向组织协协调不同同业务单单元的关关系。企业并购购的分类类：（1）根根据并购购双方所所处的行行业情况况：横向向并购、纵向并并购、混混合并购购。（2）根根据并购购是否通通过中介介机

17、构：直接并并购、间间接并购购。（3）根根据收购购公司的的动机：善意并并购、恶恶意并购购。（4）根根据并购购过程支支付方式式不同：现金并并购、股股票并购购、综合合证券并并购。企业并购购应注意意的问题题：（1）在在企业战战略指导导下选择择目标公公司。（2）并并购前应应对目标标企业进进行详细细审查。（3）合合理顾及及自身的的实力。（4）并并购后对对目标企企业进行行迅速有有效地整整合战略联盟盟的形式式：（1）合资 （2）研究与与开发协协议 （3）定牌生生产 （4）特许经经营 （5）相互持持股战略联盟盟的特征征：（1）边界模模糊 （2）关系松松散 （3）机动灵灵活 （4）运作高高效战略联盟盟组建中中应注

18、意意的问题题：（1）慎重选选择合作作伙伴（2）建建立合理理的组织织关系（3）加加强沟通通稳定型战战略的类类型：（1）无变化化战略 （2）维持利利润战略略 （3）暂停战战略 （4）谨慎前前进战略略企业采取取稳定型型战略的的原因：（1）企企业目前前经营状状况良好好，无法法确定先先行战略略的实际际运行情情况。（2）采采取稳定定型战略略风险比比较低，而开发发新市场场和新产产品风险险较大，不值得得冒险。（3）操操作简便便，不费费力，保保守型企企业愿意意采取此此战略。（4）企企业经过过一段快快速成长长之后，为了克克服成长长过快产产生的效效率变低低、管理理不善等等问题，巩固已已有的成成果。（5）过过高的市市

19、场占有有率会导导致竞争争对手的的进入和和攻击以以及政府府的干预预。稳定型战战略的利利弊：优点：（1）利利用原有有的生产产经营领领域、渠渠道，避避免开发发新市场场和新产产品所必必需的大大量资金金投入、激烈的的竞争抗抗衡和巨巨大风险险。（2）不不需改革革资源的的分配方方式，减减少资源源重新组组合所必必然造成成的巨大大浪费和和时间上上的损失失。（3）保保持人员员安排上上的相对对稳定。（4）保保持企业业家能够够营规模模和经营营资源、能力的的平衡协协调，有有助于防防止过快快、过急急导致的的重大损损失。风险：（1）环环境发生生动荡贵贵打破战战略目标标、外部部环境、企业实实力三者者的平衡衡，使企企业陷入入困

20、境。（2）将将企业的的全部力力量集中中于少数数几个市市场面，使其具具有更大大的风险险。（3）容容易使企企业的风风险意识识减弱，甚至形形成惧怕怕风险、回避风风险的企企业文化化。影响战略略选择的的关键性性因素：（1）公公司过去去的战略略。（2）高高层管理理者对风风险的态态度。（3）公公司环境境。（4）公公司文化化与权力力关系。（5）低低层管理理者或职职能部门门人员的的态度。（6）竞竞争者行行为和反反应。（7）时时限的长长短。市场增长长率-相相对市场场占有率率矩阵（波士顿顿矩阵）：适用用于多元元化经营营的大公公司（1）问问号类（右上角角）：较较高的市市场增长长率和较较低的相相对市场场占有率率（大量量

21、的负资资金流）。（2）明明星类（左上角角）：较较高的市市场增长长率和较较高的相相对市场场占有率率（适量量的正或或负资金金流）。（3）金金牛类（左下角角）：较较低的市市场增长长率和较较高的相相对市场场占有率率（大量量的正资资金流）。（4）瘦瘦狗类（右下角角）：较较低的市市场增长长率和较较低的相相对市场场占有率率（适量量的正或或负资金金流）新“波士士顿”矩阵：（1）分分散化（左上角角）：具具有较多多的实现现竞争优优势的途途径，但但企业本本身竞争争地位差差别小。集中化化战略。（2）专专业化（右上角角）：具具有较多多的实现现竞争优优势的途途径，并并且企业业本身竞竞争地位位差别大大。差异异化战略略。（3

22、）大大量化（左下角角）：具具有较少少的实现现竞争优优势的途途径，企企业本身身竞争地地位差别别大。成成本领先先战略。（4）死死胡同（右下角角）：具具有较少少的实现现竞争优优势的途途径，企企业本身身竞争地地位差别别小。转转变战略略。行业吸引引力-竞竞争能力力矩阵：（1）扩扩张类（绿灯区区）（2）维维持类（黄灯区区）（3）回回收类（红灯区区）行业吸引引力-竞竞争能力力矩阵的的应用步步骤：（1）确确定对每每个因素素的度量量方法。（2）计计算行业业吸引力力与竞争争能力的的等级。（3）确确定各个个经营单单位的位位置。（4）确确定各个个经营单单位的战战略。企业在一一个行业业中的竞竞争地位位有以下下五种：（1

23、）支支配地位位（2）强大地地位（33）有利利地位（4）防防御地位位（5）软弱地地位成本领先先战略：也称为低低成本战战略，是是指企业业通过有有效途径径降低成成本，使使企业的的全部成成本低于于竞争对对手的成成本，甚甚至是同同行业中中最低的的成本，从而获获取竞争争优势的的一种战战略。成本领先先战略的的类型：（1）简简化成本本型成本本领先战战略（CCT扫描描仪）。（2）改改进设计计型成本本领先战战略（压压缩木料料）。（3）材材料节约约型成本本领先战战略。（4）人人工费用用降低型型成本领领先战略略。（5）生生产创新新及自动动化型成成本领先先战略（美国内内陆钢铁铁公司）实施成本本领先战战略应具具备哪些些条

24、件：外部条件件：（1）现现有企业业间的竞竞争非常常激烈。（2）所所处行业业的产品品标准化化或同质质化。（3）实实现产品品差异化化的途径径少。（4）多多数顾客客使用产产品的方方式相同同。（5）消消费者的的转换成成本低。（6）消消费者具具有较强强的降价价谈判能能力。内部条件件：持续的资资本投资资和获得得资本的的途径生产加工工工艺技技能认真的劳劳动监督督设计容易易制造的的产品低成本的的分销系系统成本领先先战略的的收益与与风险：收益：（1）抵抵挡现有有竞争对对手的对对抗。（2）抵抵御购买买商讨价价还价的的能力。（3）更更灵活地地处理供供应商的的提价行行为。（4）形形成进入入障碍。（5）树树立与替替代品

25、的的竞争优优势。风险：（1）降降价过渡渡引起利利润率降降低。（2）新新加入者者可能后后来居上上。（3）丧丧失对市市场变化化的预见见能力。（4）技技术变化化降低企企业资源源的效用用。（5）容容易受外外部环境境的影响响。差异化战战略： 是指为为使企业业产品与与竞争对对手产品品有明显显的区别别，形成成与众不不同的特特点而采采取的一一种战略略。差异化战战略类型型：产品差异异化战略略服务差异异化战略略人事差异异化战略略形象差异异化战略略实施差异异化战略略应具备备哪些条条件：外部条件件：可以有很很多途径径创造企企业与竞竞争对手手之间的的差异，并且这这种差异异被顾客客认为是是有价值值的。顾客对产产品的需需求

26、和使使用要求求是多种种多样的的，即顾顾客需求求是有差差异的采用类似似差异化化途径的的竞争对对手很少少，即真真正能够够保证企企业是“差异化化”的技术变革革很快，市场上上的竞争争主要集集中在不不断地推推出新的的产品特特色内部条件件：具有很强强的研究究开发能能力，研研究人员员要有创创造性的的眼光企业具有有以其产产品质量量或技术术领先的的声望企业在这这一行业业有悠久久的历史史或吸取取其他企企业的技技能并自自成一体体很强的市市场营销销能力差异化战战略的收收益与风风险：收益：（1）建建立起顾顾客对企企业的忠忠诚。（2）形形成强有有力的行行业进入入障碍。（3）增增强了企企业对供供应商的的讨价还还价的能能力。

27、（4）削削弱了购购买商讨讨价还价价的能力力。（5）替替代品无无法在性性能上与与之竞争争。风险：（1）可可能丧失失部分客客户。（2）用用户所需需的产品品差异因因素下降降。（3）大大量的模模仿缩小小了感觉觉得到的的差异。（4）过过度差异异化，可可能会适适得其反反。重点集中中战略：重点集中中战略也也称为聚聚焦战略略，是指指企业或或事业部部的经营营活动集集中于某某一特定定的购买买集团、产品线线的某一一部分或或某一地地域市场场的一种种战略。重点集中中战略的的类型：产品线重重点集中中战略顾客重点点集中战战略地区重点点集中战战略低占有率率重点集集中战略略实施重点点集中战战略应具具备哪些些条件：具有完全全不同

28、的的用户群群，这些些用户或或有不同同的需求求，或以以不同的的方式使使用产品品在相同的的目标细细分市场场中，其其他竞争争对手不不打算实实行重点点集中战战略企业的资资源不允允许其追追求广泛泛的细分分市场行业中各各细分部部门在规规模成长长率、获获利能力力方面存存在很大大差异，致使某某些细分分部门比比其他部部门更有有吸引力力重点集中中战略的的收益与与风险：收益：（1）便便于集中中使用整整个企业业的力量量和资源源，更好好地服务务于某一一特定的的目标。（2）将将目标集集中于特特定的部部分市场场，企业业可以更更好地调调查研究究与产品品有关技技术、市市场、顾顾客以及及竞争对对手等的的方面的的情况，做到“知彼”

29、。（3）战战略目标标集中明明确，经经济效果果易于评评价，战战略管理理过程容容易控制制，带来来管理上上的简便便。风险：（1）当当顾客偏偏好发生生变化，技术出出现创新新或有新新的替代代品出现现时，企企业受到到很大冲冲击。（2）竞竞争者打打入了企企业选定定的目标标市场，并且采采取了优优于企业业的更重重点集中中的战略略。（3）产产品销量量变小，产品要要求不断断更新，造成生生产费用用的增加加， 成成本优势势得以削削弱。进攻者的的基本条条件：（1）有有一种持持久的竞竞争优势势。（2）与与领先者者在其他他方面接接近。（3）有有某些阻阻挡领先先者报复复的方法法。领先者脆脆弱的信信号：（1）产产业信号号： 第一

30、一，突发发的技术术变革； 第二二，买主主变化； 第三三，变化化着的销销售渠道道； 第四四，变化化着的投投入成本本或质量量； 第五五，竞争争中的绅绅士风度度。 （2）领领先者信信号： 第一一，进退退维谷； 第二二，不满满的买主主； 第三三，先进进行业技技术的开开拓者； 第四四，非常常高的利利润率； 第五五，有规规章制度度问题的的历史； 第六六，完成成母公司司业务指指标不得得力。进攻领先先者的途途径：（1）重重新组合合：指进进攻者革革新其价价值链的的某些环环节或革革新整个个价值链链的组合合。（2）重重新确定定：指进进攻者重重新确定定其对于于领先者者的竞争争范围。（3）纯纯投资：指进攻攻者在其其竞争

31、优优势发展展的领域域之外依依靠更优优越的资资源或更更强烈的的投资欲欲望来获获得市场场地位。阻止领先先者对进进攻者进进行报复复的因素素：（1）混混合动机机。（2）高高反应成成本。（3）财财务优先先目标不不同。（4）业业务量限限制。（5）法法律制度度的限制制。（6）盲盲点。（7）错错误定价价。（8）竞竞争中的的绅士风风度因素素。进攻者的的入侵周周期：（1）准准进入时时期；（2）进进入时期期；（33）持续续时期：（4）后进入入时期。阻击的步步骤:（1）全全面了解解现有障障碍。（2）预预见可能能的挑战战者。（3）预预测可能能的进攻攻路线。（4）选选择封锁锁的可能能进攻路路线的防防御战略略。（5）塑塑造

32、公司司作为顽顽强防守守者的形形象。（6）确确立现实实的利润润预期值值。反击应遵遵循的指指导原则则:（1）尽尽可能早早地以某某种方式式作出反反应。（2）为为尽早发发现实际际步骤而而投资。（3）使使反击以以进攻者者进攻的的理由为为基础。（4）使使进攻者者转向并并努力制制止他们们。（5）对对每个进进攻者作作出足够够严厉的的反击。（6）把把反击当当作一种种获得地地位的方方法。新兴行业业的基本本特征:（1）不不确定性性；（22）风险险性；（3）相相对优势势性；（4）一一致性；（5）新企业业的建立立及分裂裂。新兴行业业中企业业经常面面临的问问题:（1）原原材料和和零部件件的供应应能力较较弱（2）基基础工作

33、作薄弱（3）产产品销售售困难新兴行业业中的竞竞争战略略选择:（1）新新兴行业业本身的的选择；（2）目目标市场场的选择择；（3）进进入时机机的选择择；（4）策策略性行行动的选选择。成熟行业业的基本本特征:行业增长长率下降降； （2）买买方市场场已经形形成； （33）行业业盈利能能力下降降；（4）企企业各职职能策略略面临着着新的调调整； （55）国际际竞争激激烈。成熟行业业中的竞竞争战略略选择:（1）三三种基本本竞争战战略的选选择：小小批量生生产，采采用差异异化战略略或集中中战略；大批量量生产，采用成成本领先先战略。（2）产产品结构构调整战战略。（3）研研究开发发战略。（4）市市场渗透透战略。（5

34、）国国际市场场开发战战略。（6）退退出或多多元化战战略。（7）低低成本扩扩张战略略。成熟行业业中竞争争战略选选择应注注意的问问题:（1）要要有自知知之明。（2）要要避免进进入“夹夹在中间间”状态态。（3）要要防止盲盲目投资资。（4）不不要为了了短期利利益而轻轻易放弃弃市场份份额。（5）要要重视工工艺改革革，不应应过多强强调新产产品开发发。（6）要要避免过过多使用用过剩劳劳动力。（7）要要重新教教育和激激励员工工。衰退行业业中的竞竞争战略略选择:（1）领领先战略略 （2）观望战战略 （3）抽抽资转向向战略 （4）快速退退出战略略衰退行业业中竞争争战略选选择应注注意的问问题:（1）客客观分析析衰退行行业的形形势。（2）避避免打消消耗战。（3）谨谨慎采用用抽资转转向战略略。市场细分分的模式式同质偏好好 （2分分散偏好好 （3）集群偏偏好有效的市市场细分分应具备备的特征征：可衡量性性可赢利性性可进入性性可区分性性可行动性性