实验室项目管理知识计划书

1、西安培华华学院新新建（扩扩建、改改建）实实验（训训）室项项目申报报表院（部）经济管理理学院实验室名名称经济管理理仿真企企业实训训实验室室拟建位置置14100室功能简介介承担实践践教学任任务。为为学生创创业实践践服务。经济管理理学院各各专业的的一些校校外实习习基地及及其所拥拥有的软软硬件设设施，校校内实训训实验室室完全可可以做到到全真模模仿，如如市场调调查公司司、网络络公司等等，期待待通过校校企合作作，将企企业的部部分业务务职能委委托校内内实训实实习基地地完成每天承担担的学时时总数、最大学学生容纳纳量 88 节/天； 90人拟建时间间20111年基本设施施必要条件件（含水水电要求求）：附加条件件

2、：设备需求求名 称功能、作作用、规规格（型型号）及及说明数量单价（元元）总价服务器中高端19000090000交换机主流品牌牌1900900电脑市场主流流配置43300001290000办公台市场主流流（桌椅椅）760042000会议室主流配置置11000010000经理桌椅椅主流11000010000材料需求求软件需求求市场调查查与客户户管理教教学软件件（因纳纳特）学生进行行营销调调研和客客户管理理的策略略模拟和和演练，量化营营销实验验效果、充满竞竞争和互互动性、灵活的的后台控控制能力力、寓教教于乐的的开发设设计，以以及真正正实现营营销的各各种组合合模拟，是本软软件的最最大特色色。16000

3、00600000企业全面面经营管管理教学学软件（北京中中欧）包括市场场调研，市场营营销，人人力资源源管理，研发，采购与与储运，财务管管理等88大模块块，让学学生熟悉悉和模拟拟操作1600000600000企业全面面运营电电子沙盘盘（瑞普普）融合多学学科专业业知识为为一体的的综合实实验教具具，不局局限于企企业管理理专业使使用，也也适用于于财务管管理、市市场营销销、国际际贸易等等专业使使用。由由教师选选择实验验规则及及实验参参数，教教师机将将自动监监控实验验过程，学生模模拟企业业进行经经营决策策并在学学生机上上实施。1700000700000备注装修及材材料费：100000预算费用用34.551

4、万万元注：不足足可续页页；请另另附实验验室规格格平面图图。计划负责责人签字字： 资产产处签字字： 教务务处签字字： SKIPIF 1 0 仿真企业业实训室室所需两两款软件件介绍（1）市场调调查与客客户管理理软件简介市场调调查与客客户管理理软件从市场场调查与与客户管管理的角角度为市市场营销销专业学学生提供供的实训训软件。市场营营销专业业学生在在市场调调查与分分析水平平，客户户管理及及挖掘客客户等方方面与现现实存在在很大差差距。本本软件提提供关于于市场调调查与客客户开拓拓等训练练，让学学生更好好的掌握握市场调调查及分分析方法法，提高高客户管管理与挖挖掘客户户的能力力。在本软件件中，市市场调查查按照

5、“背景剧剧情问卷设设计调研对对象抽样设设计报告分分析调研中中心”的流程程设计；客户管管理按照照“客户调调查-电话联联系-上门拜拜访-产品演演示-招投标标-维护护和开发发客户”的商业业流程，并注入入调查周周期、时时间成本本、金钱钱成本、客户关关系度、产品属属性和客客户需求求等概念念；让学学生在相相同总资资本情况况下，以以角色扮扮演方式式，对系系统所提提供的不不同行业业的不同同厂商进进行客户户跟进，量化经经营数据据，根据据利润率率来判断断学生运运营成绩绩。软件设计计思路市场调调查与客客户管理理软件设计了了不同行行业的背背景剧情情，老师师也可安安排与学学生相关关的调查查任务供供学生线线下调查查，如食

6、食堂满意意度、学学生饮料料消费习习惯、学学生恋爱爱情况、学生手手机使用用习惯等等。学生生根据背背景剧情情和指定定任务，利用本本系统提提供的工工具进行行问卷设设计，根根据调查查结果进进行样本本设计，并进行行报告数数据分析析和撰写写调研报报告等；本软件件通过市市场调查查训练，学生可可掌握市市场调查查的设计计方法、数据的的收集方方法、抽抽样方法法的设计计、数据据分析方方法等，从而借助助现代化化的教学学方案和和教学工工具，培培养专业业的市场场调查专专业人才才。根据市场场调查结结果，在在众多的的不同行行业客户户中进行行客户分分析和挖挖掘，按按照客户户调查-电话话联系-上门门拜访-产品品演示-招投投标-维

7、护和和开发客客户的商商业流程程，并注注入调查查周期、时间成成本、金金钱成本本、客户户关系度度、产品品属性和和客户需需求等概概念，让让学生在在相同总总资本情情况下，以角色色扮演的的方式，对系统统所提供供的不同同行业的的不同厂厂商进行行客户跟跟进，量量化经营营数据，根据利利润率来来判断学学生运营营成绩。本软件采采用JAAVA技技术开发发，分层层结构开开发模式式，系统统后台数数据设置置灵活，老师可可完全重重新设置置新的模模拟实验验数据。学生进进行营销销调研和和客户管管理的策策略模拟拟和演练练，量化化营销实实验效果果、充满满竞争和和互动性性、灵活活的后台台控制能能力、寓寓教于乐乐的开发发设计，以及真真

8、正实现现营销的的各种组组合模拟拟，是本本软件的的最大特特色。下下图为软软件操作作流程示示意图： 二、软件件包含模模块 市场场调查分分析模块块1、背景景剧情：系统提提供大量量行业背背景，为为学生开开展市场场调研提提供调查查目的，为市场场调查问问卷的设设计提供供指导思思想。老老师也可可安排与与学生相相关的调调查任务务供学生生线下调调查，如如食堂满满意度、学生饮饮料消费费习惯、学生恋恋爱情况况、学生生手机使使用习惯惯等。2、问卷卷设计：提供强强大的组组件功能能，方便便灵活的的问卷设设计工具具，并管管理设计计后的问问卷，能能提高学学生的自自主创新新能力。3、调研研对象：所有参参与市场场调查的的对象的的

9、分析管管理，提提供参与与市场调调查对象象的详细细情况，为抽样样设计做做准备。4、抽样样设计：提供对对参与市市场调查查对象的的性格、年龄、收入、区域多多种组合合方式进进行抽样样调查，方便、快速的的完成抽抽样目标标对象调调查结果果的统计计。5、调查查中心：显示所所有新调调查背景景问卷、新设计计背景问问卷、参参与设计计调查问问卷的学学生，在在此学生生可以选选择性地地参与调调查活动动。市场调查查业务流流程图如如下： 客户户管理演演练模块块1、经营营状况：显示公公司的经经营数据据，包括括人员数数量、工工时、运运作资本本，已有有客户情情况、采采购产品品情况等等；随时时了解公公司的经经营情况况，把握握客户状

10、状况及各各种产品品采购情情况，以以此为指指导做后后期决策策。2、寻找找客户：系统提提供多个个行业，大量客客户信息息，学生生选择自自己想合合作的客客户对象象，为实实现获得得订单准准备充足足的客户户资源。3、客户户管理：系统对对客户进进行潜在在期、目目标期、考察期期、形成成期和稳稳定期的的定位区区分，学学生通过过搜查客客户资料料、电话话拜访客客户、上上门拜访访、演示示产品，花费工工作工时时并存在在工作失失败率的的概念，最终争争取有机机会参与与客户的的需求竞竞标。4、客户户维护：定期对对已成交交客户进进行电话话联系，上门拜拜访等工工作，维维护客户户的忠诚诚度，不不易被其其他竞争争对手抢抢走。5、竞标

11、标中心：显示当当月的标标书及上上月中标标情况，采购标标的分为为价格型型与非价价格型，两者的的评标标标准侧重重不同。6、财务务中心：显示支支出明细细、支出出项目、收入明明细、收收入项目目、营销销费用图图表，随随时掌握握公司的的财务状状况，了了解公司司的收入入与支出出的明细细。7、员工工管理：实现员员工的招招聘与解解聘，当当月招聘聘员工下下月生效效，通过过招聘员员工实现现增加工工作工时时。8、采购购管理：系统提提供大量量各种不不同产品品的数据据，体现现系统提提供的产产品总量量、品牌牌型号、价格、产品特特性等数数据，采采购产品品为中标标订单的的配送发发货。9、订单单配送：进行订订单发货货操作，及时发

12、发货，保保持公司司信誉。10、营营销业绩绩：统计计每月，每种产产品的销销售情况况以及各各月、全全年的营营销业绩绩排名。客户管理理演练业业务流程程三、软件件特色1、丰富富的剧情情背景和和多行业业的客户户系统：软件提提供多种种不同类类型和行行业的企企业，并并列举了了大量市市场调查查的现实实典型案案例，包包括快速速消费品品、金融融、汽车车制造、电子、房地产产等众多多行业的的大、中中、小规规模的企企业案例例供学生生选择进进行实际际调查练练习。2、强化化调研分分析方法法：软件件从问卷卷设计、抽样设设计、数数据分析析、报告告撰写、典型综综合案例例五个方方面来加加强学生生的实际际操作能能力及分分析问题题能力

13、，从一定定程度上上提升学学生的市市场调研研素质，加强学学生学习习和掌握握专业的的市场调调研方法法。3、贴近近现实的的分析演演练：深深入对市市场的各各个层面面进行有有目的，有选择择性的调调查；并并在众多多的行业业客户中中，进行行客户挖挖掘和客客户管理理的活动动，锻炼炼学生分分析市场场，挖掘掘客户的的能力。4、销售售数量具具体化：学生参参与已经经开发的的客户的的招标，系统根根据客户户关系度度、产品品价格和和产品属属性等中中标评分分标准计计算得出出中标情情况，销销售数量量具体化化。5、客户户需求通通过招投投标系统统实现：系统把把客户需需求量化化，提供供不定期期不定量量的招标标信息，学生需需要达到到一

14、定的的客户关关系度才才能参与与投标，强化学学生资金金利用和和资金成成本的概概念，满满足客户户需求的的同时实实现利润润最大化化。6、开放放的后台台数据管管理：软软件采用用J2EEE分层层开发技技术，学学生操作作端和老老师后台台控制完完全分开开，老师师可在后后台控制制学生模模拟数据据，并可可完全重重新设置置新的模模拟数据据。四、实验验安排为让学生生学习市市场调查查问卷设设计和分分析方法法，进行行客户开开发生命命周期的的演练，本软件件分为六六个实验验进行，让学生生循序渐渐进，从从问卷设设计到调调查分析析，不同同实验达达到不同同的目的的和效果果。实验一 调查问问卷设计计与实施施：学生生根据调调查属性性

15、与背景景目的的的关联性性，设计计调查问问卷，学学习调查查问卷的的设计方方法；学学生参与与网上调调查，分分析调查查问卷设设计的合合理性。实验二 调查资资料整理理与分析析：本实实验对调调查问卷卷实施后后收集回回来的数数据进行行调研对对象分析析、抽样样调查及及市场调调查分析析，提高高学生分分析能力力和调查报报告的撰撰写能力力。实验三 实际项项目调查查训练：本实验验让学生生进行实实际项目目的调查查，将前前面学习习的方法法学以致致用，独独立完成成问卷设设计和数数据收集集及分析析等工作作。实验四 客户开开发及生生命周期期演练：本实验验模拟客客户开发发过程，让学生生结合资资金进行行客户生生命周期期过程演演练

16、；学学生通过过本实验验，熟悉悉和掌握握客户开开发进程程，了解解客户的的生命周周期。实验五 大客户户投标和和采购训训练：学学生通过过大客户户的投标标和采购购的训练练，熟悉悉和掌握握大客户户投标和和采购中中的注意意事项，并寻求求怎么获获得大客客户订单单。实验六 总结与与营销业业绩分析析：所有有实验结结束，查查看业绩绩报告，查看自自己经营营公司的的排名、利润率率、利润润额、销销售额和和投入成成本，并并进行总总结和营营销业绩绩分析。2）企业业经营全全面管理理模拟教教育软件件介绍（一）、软件系系统概述述企业经营营管理模模拟教育育软件是是运用计计算机技技术全方方位模拟拟企业在在各种市市场环境境下的动动态经

17、营营管理活活动，学学员扮演演企业经经理人，在竞争争与游戏戏的环境境中学习习与领悟悟各种管管理理论论知识与与实践操操作经验验。利用电脑脑模拟软软件进行行企业管管理模拟拟教学是是风靡世世界的教教学方式式。北京京现代中中欧管理理科学研研究院借借鉴世界界名牌大大学的教教学模式式，吸收收各方面面的管理理类学科科的教学学实践经经验，研研究开发发出KJJ企业经经营全面面管理模模拟教育育软件。该软件件用于企企业管理理、市场场营销、生产管管理、财财务管理理、战略略决策等等方面的的实践教教学。KKJ企业业经营全全面管理理模拟教教育软件件已在国国内各类类高校应应用，获获得师生生的高度度评价。本系统包包括市场场营销、

18、人力资资源管理理、研发发、采购购与储运运、投融融资、财财务管理理、市场场调研88大模块块。学员员4-55人组成成一个虚虚拟公司司，分别别担任总总经理、市场营营销经理理、生产产研发经经理、财财务经理理、人力力资源经经理等职职务，共共同经营营管理公公司，与与其他公公司展开开激烈的的竞争。企业经营营管理电电脑模拟拟教育系系统能训训练学员员在变化化多端的的经营环环境里，面对多多个竞争争对手，正确制制定企业业的决策策，达到到企业的的战略目目标。它它要求参参加者能能全面、灵活地地运用管管理学的的知识，如管理理学、经经济学、市场营营销、生生产管理理、财务务会计、战略决决策等知知识和预预测、优优化、对对策、决

19、决策等方方法，考考察学员员的分析析、判断断和应变变能力，并能培培养团队队合作的的精神。竞争模模拟所具具有的竞竞争性、趣味性性、实用用性是其其它课堂堂教学形形式难以以比拟的的。（二）、模拟流流程与决决策简介介本系统模模拟3个个市场（国内市市场、东东南亚市市场、欧欧美市场场）、55种产品品（A，a，BBx，BBy，HH）、330多种种市场信信息。学学员根据据市场背背景信息息，公司司经营报报告制订订本期的的决策，包括生生产、运运输、市市场营销销、财务务管理、人力资资源管理理、研究究开发、战略发发展等方方面，并并在规定定时间内内按要求求输入计计算机。软件根根据各公公司的决决策，进进行系统统运算，得出本

20、本期的模模拟竞赛赛结果及及各公司司经营报报告。然然后，各各公司再再根据该该报告及及新的市市场背景景环境，做出下下一期的的决策，直到模模拟结束束。一般般做一期期决策需需要2个个小时左左右，一一个比较较完整的的模拟过过程需要要6至112期。在每期期模拟结结束时，软件会会按照公公司股票票价格高高低决定定竞赛的的排名。比 赛 流 程程 图：公司结构构与决策策图：（三）、软件系系统特色色1、搭建建接近企企业真实实运营管管理状况况的实践践环境（实践性性）在我国各各类高校校管理类类相关专专业，学学生很难难有机会会到企业业去亲身身参与企企业的决决策和管管理实践践。本系系统运计计算机技技术全方方位模拟拟企业在在

21、各种市市场环境境下的动动态经营营管理活活动，使使学生真真实的体体验到企企业经营营过程中中的博弈弈性、市市场竞争争性、决决策风险险、团队队协作等等等。2.创造造对抗性性的竞赛赛形式模模拟现实实企业竞竞争（对对抗性）学习过程程中，学学员分成成多组，每组11-5人人组建一一个虚拟拟公司。模拟现现实中的的企业竞竞争状况况，虚拟拟公司之之间存在在激烈的的竞争对对抗关系系，彼此此争夺有有限的市市场份额额、原材材料、人人力资源源等等。3.贴进进现实的的动态学学习环境境（动态态性）系统中的的虚拟产产业市场场状况，随着企企业各期期不断的的决策执执行而瞬瞬息变化化，学员员置身其其中，在在游戏带带来的趣趣味性同同时

22、体验验到真实实的企业业运营管管理过程程。4.层次次化的难难易度选选择（层层次化）为了满足足不同的的学员层层次的需需求，本本系统分分为初级级训练系系统和高高级训练练系统，两种系系统难度度系数不不同，在在初级训训练系统统中，市市场环境境变化比比较简单单，重在在训练学学员对企企业的内内部经营营管理能能力；而而在高级级训练系系统中，各种市市场环境境变得复复杂、企企业竞争争加剧，重在训训练学员员在多变变的市场场环境中中驾御企企业的能能力。5.快速速展现学学习成果果（高效效性）通过软件件系统的的后台运运算，企企业的经经营决策策值，在在几秒钟钟之内转转化成企企业的经经营报告告。学员员对照经经营报告告，总结结反省自自己的经经营行为为并运用用到下一一期的经经营决策策中。6.图表表、数字字分析，理性决决策（定定量性）系统涉及及大量的的图表、数字信信息，学学员必须须以此为为基础反反复进行行测算推推敲，进进行理性性科学的的决策。因此，可以训训练学员员定量分分析的能能力。7.营造造团队协协作促进进的氛围围模拟竞赛赛中，各各组学员员扮演公公司的总总经理、市场营营销经理理、生产产研发经经理、财财务经理理、人力力资源经经理等职职务，需需要团结结协作，共同经经营管理理公司。通过学学习，锻锻炼学员员的团队队合作能能力，树树立全局局观的理理念。（四）、软件功功能1、主体体功能包