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文档简介
1、中国童服服企业变变革的战战略超速速模式未来3年年对于童童服企业业来说,无论是是主动变变革挑战战还是被被动应战战的,它它将关系系到童服服企业生生死的命命运,唯唯有不断断创新,提速转转型才能能给参加加者带来来发展:给被动动者带去去衰亡。魔介的的成功模模式它以以崭新的的方式替替代、摒摒弃公司司的以自自我积累累小步渐渐进的方方式,使使服务过过公司实实现从低低水平向向高水平平的跳跃跃式发展展。童服行业业的特许许经营、消费活活动的速速度正在在加快,管理革革新也进进入加速速阶段,20000年至至今童服服品牌经经营已经经拉动了了品牌市市场的新新格局,如果公公司仍按按以往习习惯的经经营活动动,就会会出现必必然的
2、市市场危机机,甚至至刚开始始,便遭遭到市场场迅速饱饱和而转转入衰退退;受外外贸市场场的变化化影响,国内很很多大童童装企业业的日子子已经不不好过了了,市场场竟争激激励程度度在短期期内将提提高几个个档次,那些习习惯于依依*外贸单单的公司司,市场场竟争力力是非常常弱小的的,他们们国内的的通路是是低层面面的几个个人。总之,魔魔介正借借助现代代快速便便捷的通通路、传传播、渠渠道等基基础建设设和创新新经营,进入以以加速发发展童服服特许为为主要特特征的时时代-全全国童服服品牌专专卖经营营时代。第一节 中国童童服业提提速模式式导入公司导入入提速模模式的过过程,是是把经营营与管理理由低层层次、低低水平状状态提升
3、升到相互互服务、相互支支持、垂垂直领导导的管理理状态,是把公公司由低低增长变变为提速速增长的的过程,也是把把不平衡衡增长转转变为全全面平衡衡发展的的过程:品牌远远景如何何制定发发展谋略略第一步 建立领领袖驱动动机制由专业的的机构减减少弯路路,设计计品牌战战略。公司提速速成长的的关键是是拥有一一支超凡凡卓越的的领袖人人物和精精英团队队,他们们身上拥拥有一切切资本性性力量,这种力力量可以以创造公公司提速速成长所所需要的的一切资资源和一一切价值值。如品品牌经营营理念、品牌解解读、品品牌相匹匹配的产产品性价价比和优优秀的渠渠道合作作商。建立公司司提速成成长领袖袖驱动机机制的办办法:1借助助魔介专专业机
4、构构。2公司司的最高高管理者者,通过过学习转转变成领领袖者。3领袖袖人物部部分素质质与知识识的现有有公司领领导,与与由外部部引进的的具有某某些领袖袖成长的的优秀专专才,相相互取长长补短、平等结结合,组组成为公公司领袖袖层。(组建品品牌经营营的架构构)4重新新组建以以品牌为为核心机机制的新新团队。核心团团队应由由战略、财务、营销、产品开开发、人人力资源源、生产产各方面面专业人人才组成成,核心心团队是是否职能能完整、专业化化决定着着提速模模式导入入成功与与否。第二步 学习公公司提速速成长知知识在公司领领袖的引引导下,中国童童服业公公司中高高层管理理人员,学习与与掌握公公司提速速成长的的基本理理论与
5、基基本方法法,才能能全面制制定、贯贯策、实实施提速速成长的的模式。第三步 公司诊诊断与觉觉醒运用公司司提速成成长的基基本理论论对公司司内部环环境进行行全面诊诊断,找找到公司司发展过过程中存存在严重重问题与与危机,发现公公司的巨巨大机会会与希望望。1.找出出不合理理的现状状2.拟定定修正措措施3.培训训内部员员工4.吸纳纳优秀的的知识型型管理精精英第四步 重新制制定发展展谋略1.企业业中长期期使命2.品牌牌战略策策划3.新的的品牌CCIS形形象视觉觉策划4.市场场定位5.产品品定位6.产品品个性定定位7.产品品开发体体系8.品牌牌管理体体系9.市场场服务体体系10.分分配体系系11.价价格体系系
6、12.终终端管理理体系13.渠渠道搭建建体系14.实实施与控控制体系系第二节 经营管管理的策策略(一)流流程重建建:1)、减减少繁琐琐环节;2)、合合并某些些环节;3)、引引进先进进的技术术设备提提高流程程的效率率;4)、增增加授权权,减少少管理环环节;5)、流流程标准准化:公公司把最最好的工工作方法法总结出出来,形形成统一一标准,要求员员工按标标准立法法进行操操作,可可以大幅幅度地提提高工作作效率。(二)应应用信息息技术:公司要善善于将电电脑软件件、通信信工具、网络等等高科技技手段,引入经经营和管管理中提提高工作作效率。注重公公司员工工的认同同感培育育。(三)公公司虚拟拟化:将公司传传统的经
7、经营管理理活动转转移到网网络上进进行,(如:会会议、沟沟通、指指挥、监监督、招招聘、订订货、寻寻找客户户),改变传传统集中中办公,定时定定点办工工的工作作方式,大大提提高工作作效率,节约办办公成本本。(四)即即时生产产方式:为了满足足现代市市场多品品种、小小批量、高质量量、低消消耗、快快速度的的需要。(五)加加强时间间管理时间对每每一个人人和每个个公司都都是平等等的,但但每个公公司的各各个部门门的工作作效率却却有着很很大的差差别,其其主要原原因如下下:1)、善善用计划划:事先先对未来来工作的的目标、途径、措施、资源进进行设计计和安排排,使各各部门和和工作人人员明确确工作目目标,提提高工作作效率
8、。2)、加加强部门门和员工工间的协协作和分分工,通通过分工工可以使使各项工工作同时时进行,加强协协作,提提高公司司的整体体运作效效率。3)、采采取分类类管理:将公司司的工作作任务按按轻重缓缓急程度度进行分分类,然然后按优优先原则则对各项项事务进进行落实实(六)在在公司运运作中的的具体体体现:公司要在在短时期期内实现现提速目目标,完完全依*公司自自身的力力量是不不可能的的,只有有利用借借助引进进资源,构建公公司发展展的新平平台,才才能实现现公司的的目标,但完全全依*外部资资源而缺缺乏自己己所领先先的优势势能力,公司就就有可能能被同行行打败,同时也也无法吸吸收外部部资源和和优秀人人才加盟盟。核心能
9、力力:公司司拥有的的同行达达不到某某项专业业能力,如产品品设计能能力和公公众形象象。关键键能力:公司的的某些业业务虽然然没有领领先于目目标,但但它们为为各户所所看重,而外包包有流失失的风险险。如:品牌策策划推广广、客户户网络管管理。基基础能力力:指公公司管理理、人才才管理等等基础工工作。公公司把880%的的职能交交给外部部承担,而把公公司全部部资源集集中到220% 的整合合活动与与少数关关键性职职能活动动上。这这样将使使公司内内部活动动最优化化,同外外部优秀秀力量结结成分工工合作关关系,以以达到最最高效率率、最高高水平、最快发发展的境境界。通通过与优优秀合作作者的联联合,提提高公司司,发展展公
10、司。借助或或引入现现成的配配套服务务和优秀秀人才,将公司司在发展展过程中中存在的的大量不不确定因因素和风风险排出出去。(七)产产品价值值:由有有形产品品、附加加产品、核心产产品三个个层次构构成。(1)有有形产品品:质量量、式样样、特点点、品牌牌名称与与标志。(2)附附加产品品:包装装;售后后服务:如培训训、维修修、技术术升级等等;送货货;商业业信用;保证、承诺。(3)核核心产品品:是有有形产品品和附加加产品满满足消费费者特定定需求及及产生的的效果;如服装装给穿着着者带来来时尚和和体现身身份价值值的效果果。(4)价价格上:有比较较优势。(5)渠渠道价值值:销售售网络健健全与否否,是否否便于客客户
11、购买买。(6)信信息传播播价值:产品传传播及时时,形象象生动易易计。(7)品品牌文化化价值:公司通通过对消消费者施施展全面面持久的的影响,使品牌牌演变成成一种社社会文化化和消费费者生活活习惯的的一部份份,如喝喝可口可可乐是一一种时尚尚和一种种生活习习惯。(八) 如何创创造超值值产品:(1)不不断创造造新产品品,走引引领时尚尚的角色色,建立立公司产产品开发发强大的的优势,引发、支配顾顾客买的的最大化化。(2)不不断地提提高产品品质量,适应“品位、品质、品牌”生活需需求趋势势。(3)建建立遍布布目标顾顾客的销销售网络络,增加加顾客购购买便利利程度,扩大产产品的销销售。(4)提提供分期期付款等等商业
12、信信用,适适用于大大宗交易易。(5)增增加售后后服务,激发消消费者的的购买动动机。(6)通通过赠品品、摸奖奖等形式式,促使使顾客买买得更多多更快。(7)走走规模化化的道路路,使产产品成本本趋于最最低,建建立成本本领先优优势。(8)增增加技术术开发投投入,降降低产品品生产成成本。第三节 如何建建立全面面运营体体系中国童服服业-战略略领导、资本扩扩张、品品牌规划划、人力力资源四四大机制制,中国国童服业业公司要要进入到到快速、稳定、持续发发展的境境界,就就必须建建立完善善的相互互协调的的三大机机制,战战略机制制好比头头脑部分分,资本本扩张与与产品经经营是好好手脚。产品经经营与资资本扩张张机制即即要服
13、从从战略领领导又要要相互独独立。全全面的公公司营运运机制由由三大机机制和经经营要素素交织构构成,公公司的经经营要素素由以下下几个构构成:战战略、短短期计划划、价值值流、组组织、公公司、人人力资源源、文化化知识、技术、物质、资金等等要素组组成。第四节 体系包包括的组组成中国童服服业在公公司全面面运营结结构中,营销体体系处于于产品经经营机制制之内,是其中中的主体体组成部部分。在在以顾客客为中心心的公司司活动中中,营销销体系与与产品开开发并同同前沿,或者是是公司经经营循环环的起点点和终点点。公司司管理机机制由以以下几方方面相互互作用而而构成的的共同体体:(一) 市场监监察市场监察察系统由由会计监监察
14、系统统、营销销情报系系统、营营销调查查系统构构成。营营销情报报系统的的信息主主要来源源于销售售人的市市场调查查、分销销商、零零售商、外部信信息机构构;营销销调查系系统一般般是针对对特定问问题而进进行的专专门、系系统的调调查。(二) 产品规规划:产品结构构的调整整:产品品系列化化是品牌牌的市场场销售和和市场拓拓展的前前提和基基础。产产品品质质扩展:不断提提高公司司的优势势产品,提升品品牌的形形象。(三)销销售渠道道管理:1)、销销售网络络的设计计:松散散型的销销售网络络:生产产商、批批发商、零售商商之间相相互没有有控制权权,如广广州几大大服装批批发市场场的操作作模式,此模式式正逐渐渐走向没没落。
15、公公司式垂垂直销售售系统:如各省省公司自自行组建建的分公公司,特特许连锁锁经营系系统2)、渠渠道的激激励和制制裁措施施:销售售返利、广告补补助支持持,给予予长期的的合作伙伙伴待遇遇帮助中中间商制制定经营营与管理理规则,提供指指导、知知识与培培训。如如违约:处以罚罚款、提提高供货货价格、缩小代代理范围围、中止止合作。(四)、营销传传播:营营销传播播必须有有一个明明确的主主题,即即销售主主张。销销售主张张定位准准确与否否,直接接关系到到传播的的效果,常见的的销售主主张策略略有以下下几点:先入为为主的定定位策略略创新定位位:找到到其它品品牌未涉涉及的心心理定位位:如某某小型出出租公司司的销售售主张:
16、“我们在在出租业业是第二二位,所所以我们们更加努努力”抢先满满足顾客客购买需需求的优优点,升升级定位位管理策策略(五)、客户管管理1)、运运用亲密密关系策策略争取取潜在客客户2)、运运用亲密密关系策策略争取取竞争者者客户3)、运运用亲密密关系策策略保持持重点客客户4)、建建立客户户数据库库,应用用网络和和软件,同客户户建立长长期、有有效的、直接的的、互动动式的沟沟通。采采取会员员制的方方式,将将客户变变成公司司共同体体中的一一员。开开展联谊谊式的活活动与服服务,同同客户开开展正常常业务以以外而顾顾客所需需的业务务合作。(六)、客户满满意度产品满意意的指标标:1)、品品质方面面:功能能、使用用寿
17、命、用料、可*性、安安全性、经济性性。2)、设设计:色色彩、造造形、包包装、体体积、质质感、手手感。3)、数数量:成成套性、供求平平衡。4)、时时间:及及时性、随时性性。5)、价价格:心心理价格格、性价价值比。6)、品品位:名名牌感、风格化化、个性性化、多多样化、特殊化化、身体体感。第五节 人力资资源战略略的构架架推动品品牌发展展(一)、胜任力力、意志志力、感感情、潜潜意识中国童服服业不断断变化的的知识经经济时代代,公司司面临的的市场环环境变化化节奏日日益加快快,竟争争态势空空前激烈烈,如果果公司的的资源整整体低下下,就无无法及时时有效地地调动利利用有形形资产和和无形资资产,公公司就会会失去难
18、难得的发发展商机机,甚至至酿成重重大损失失。所以以人力资资源是四四大资源源最根本本要素,是其它它资源能能否有效效开始的的关键,是公司司发展的的根本(即 “以人为为本”的思想想)。(二)、开发与与管理直接作用用:激励励更多的的合作者者,更多多更快地地将资源源投入到到公司中中来。通过建立立员工自自我约束束最大化化的机制制,从而而使员工工的工作作热情最最大地开开发和调调动出来来,贡献献给公司司。(三)、开发的的策略大型公司司普遍存存在的问问题:公司的管管理层次次多、环环节多,管理层层无法对对每个层层面进行行有效监监控,导导致公司司对商机机和危机机反应迟迟钝,产产品质量量失控、优秀员员工流失失等问题题。解决问题题的根本本途径和和策略:1)、公公司内部部通过新新的产权权制度,将公司司主要部部
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