企业成功项目管理概述

1、MBA核核心课程程成功的项目管理SUCCESSFUL PROJECT MANAGEMENT20033年2月月目 录录第一部分分：前言言为什什么要学学习项目目管理现代项目目管理的的评述项目管理理是知识识经济实实现的手手段学习项目目管理的的妙用项目管理理永不不失业的的技能5. 什什么人需需要项目目管理第二部分分：项目目管理概概述模块一 项目目 项目 项目的的基本属属性 典型项项目举例例 项目的的分类 项目资资源 项目干干系人和和当事人人 制约项项目成功功的因素素 项目生生命周期期模块二 项目目管理 项目管管理的定定义 项目管管理的基基本特征征 项目管管理的益益处 项目管管理知识识体系学学科构成成

2、项目全全过程管管理 项目知知识领域域的全方方位管理理 项目管管理工具具和方法法 项目管管理应用用注意事事项模块三 项目目管理的的发展 项目关关里的出出现、兴兴起和发发展 中国项项目管理理实践和和研究发发展 世界著著名的项项目管理理组织 项目管管理专业业人员的的资格认认证 国际项项目管理理的知识识体系 项目管管理的发发展趋势势第三部分分 项目生生命周期期管理模块一 项目目生命周周期概述述 项目生生命周期期的定义义 典型项项目生命命周期 国防采采购项目目的生命命周期 建筑项项目的生生命周期期 药品项项目的生生命周期期 软件开开发项目目的生命命周期模块二 项目目的启动动 项目启启动阶段段的主要要工作

3、 项目选选定 项目研研究与评评估 项目启启动 项目资资金的筹筹集模块三 项目目规划 项目规规划概述述 项目整整体规划划 范围规规划 项目进进度规划划 项目资资源与费费用规划划 项目质质量规划划 项目组组织与人人力资源源规划 项目沟沟通规划划 项目采采购和招招标规划划 项目风风险管理理规划 项目规规划与再再造流程程模块四 项目目实施项目实施施概述项目实施施准备项目计划划执行项目控制制模块五 项目目首尾项目收尾尾项目收尾尾阶段的的子过程程范围核实实合同收尾尾行政收尾尾项目后评评价第四部分分 项目组组织与人人员管理理模块一 项目目组织引引论组织和组组织工作作组织论的的历史和和发展组织论与与项目管管理

4、项目组织织模块二 项目目组织结结构项目组织织概述项目组织织形式工程项目目实施的的组织形形式业主方工工程项目目管理班班子的组组织结构构模块三 项目目管理班班子的组组建项目班子子的组建建过程项目经理理项目人员员的招募募项目班子子建设项目组织织的协调调第五部分分 项目计计划与管管理模块一 项目目计划管管理项目计划划概述项目计划划的形成成与内容容项目计划划过程项目计划划实施与与控制项目计划划变更模块二 项目目进度管管理项目进度度计划项目进度度变更项目进度度控制模块三 项目目资源管管理 项目资资源管理理概述 资源的的均衡 项目资资源的优优化配置置模块四 项目目绩效（费用）管理 项目绩绩效（费费用）管管理

5、 综合平平衡法第六部分分 项目综综合（风风险）管管理模块一 项项目中的的风险风险概念念风险的分分类风险有哪哪些成本本哪些项目目更应该该尽心PPRM项目风险险管理模模型模块二 风险险识别 风险险识别的的步骤 风险险识别的的一般内内容 风险险识别的的技术和和工具 风险险识别的的结果模块三 风险险估计 风险险估计的的一般顺顺序 确定定型风险险估计方方法 不确确定型风风险估计计方法 随机机型风险险估计模块四 风险险评价风险评价价的研究究对象与与工具风险评价价的步骤骤风险评价价方法模块五 风险险管理项目风险险管理班班子项目风险险管理的的特点模块六 风险险规划风险规划划的内容容和任务务风险规划划的策略略风

6、险规划划策略风险规划划的结果果风险险规划文文件模块七 风险险控制模块八 风险险监视风险监视视的内容容和任务务风险监视视技术第一部分分：前言言为什什么要学学习项目目管理现代项目目管理的的评述项目目管理是是未来的的浪潮项目目管理是是踏入现现代管理理王国的的第一步步；项目目管理提提供了在在其他领领域所不不易遇到到的独立立工作，独立承承担责任任的机会会。对于于那些想想迎接挑挑战，创创造奇迹迹，并在在企业发发展中实实现自我我价值的的人来讲讲，项目目管理是是一项令令人非常常兴奋的的事情。项目管理理是知识识经济实实现的手手段学习项目目管理的的妙用 固化化你的“天才”有理理论依托托的工作作方法沉淀淀你的经经验

7、项目管管理永不失失业的技技能企业业离不开开项目“水水能载舟舟亦能覆覆舟”项目目管理技技能使你你成为“抢手人人才” 什么人需需要项目目管理投资项目目的要懂懂项目管管理，管管理项目目的更要要懂，项项目雇员员也要懂懂。凡涉涉及项目目的，几几乎人人人都需要要懂得一一些项目目管理，责任越越大的人人越需要要。【参考文文章】项目管理理时代的的到来提及项目目管理，有些人人摇头，不知是是什么；而觉得得项目管管理很“面熟”的，却却又“不识庐庐山真面面目”；更有有很大一一部分人人，认为为项目管管理是属属于建筑筑、国防防、航天天等行业业的东西西。其实实，这是是对项目目管理不不了解，而产生生的偏见见。从根本上上讲，项项

8、目管理理并不神神秘，人人类数千千年来进进行的组组织工作作和团队队活动，都可以以视为项项目管理理行为。人类的的活动可可以分为为两大类类：一类类是重复复性、连连续不断断、周而而复始的的活动，称为“运作”，如：用自动动化流水水线批量量生产某某些产品品的活动动；另一一类是独独特的、一次性性的活动动，称为为“项目”，如：任何一一项开发发活动、改造活活动、建建造活动动等。在在这个社社会上，项目随随处可见见，小到到一次聚聚会、一一次郊游游，大到到一场文文艺演出出、一次次教育活活动、一一项建筑筑工程、一次开开发活动动等。因因此，项项目管理理同社会会的发展展息息相相关。但但项目管管理被发发展、提提炼成一一种具有

9、有普遍科科学规律律的理论论模式，却只是是近年来来的事。项目管理理最根本本的目的的是“如何有有效地利利用时间间、技术术和人力力”，用专专业术语语表述，项目管管理就是是在确保保时间、经费和和性能指指标的限限制条件件下，尽尽可能高高效率地地完成项项目任务务，达成成项目目目标，从从运作中中改善管管理人员员的效率率，让所所有项目目相关者者满意。项目管理理最初还还仅限于于国防和和航天、建筑等等少数行行业。由由于它的的理论与与应用方方法从根根本上改改善了管管理人员员的运作作效率，所以项项目管理理迅速发发展到电电子、通通讯、计计算机、软件开开发、建建筑业、制药业业、金融融业等行行业以及及一般政政府机关关和社会

10、会团体。在西方发发达国家家，项目目管理已已发展成成独立的的学科体体系，成成为现代代管理学学的一个个重要分分支，项项目管理理专业人人员资格格认证业业已实行行多年。项目管管理的应应用已十十分普遍遍，项目目管理专专业人员员已经成成为一个个“黄金职职业”。我国在项项目管理理领域的的落后同同发达国国家的应应用广泛泛存在巨巨大反差差，项目目管理合合格人才才极度匮匮乏。但但随着入入世和进进一步的的改革开开放，愈愈来愈多多的跨国国公司将将进入中中国，同同时也会会有愈来来愈多的的企业走走出国门门，参与与国际性性竞争，打入全全球市场场。在这这种情况况下，我我国的项项目管理理人员迫迫切需要要掌握国国际上最最新的项项

11、目管理理知识体体系和技技能，迫迫切希望望通过国国际的专专业资格格认证。因此，在在我国项项目管理理会像发发达国家家那样越越来越受受到企业业界、管管理界的的青睐。我们相信信：211世纪将将是项目目管理的的时代！感想与体会第二部分分 项目管管理概述述模块一 项目目项目定义义所谓项目目，简单单的说，就是在在既定的的资源和和要求的的约束下下，为实实现某种种目的而而相互联联系的一一次性的的工作任任务。通通过项目目的实施施，最终终要达到到一定的的目的，其结果果既可能能是所期期望的一一种产品品，也可可能是所所希望得得到的一一种服务务。美国项目目管理协协会（PPMI）对于项项目作了了如下的的定义：项目是是为创造

12、造特定产产品或服服务的一一项有时时限的任任务（其其中，“时限”是指每每一个项项目都有有明确的的起点和和终点；“特定”是指一一个项目目所形成成的产品品或服务务在关键键特性上上不同于于其他类类似的产产品和服服务）。项目的基基本属性性1、有一一个明确确界定的的目标。 2、有具具体的时时间计划划或有限限的寿命命。3、一次次性。4、独特特性。5、组织织的临时时性和开开放性。6、成果果的不可可挽回性性。7、其它它特性：诸如不不确定性性，项目目的风险险性，过过程渐进进性典型项目目举例典型的项项目主要要包括：新产品或或新服务务的开发发项目；技术改造造与技术术革新新新项目；组织结构构、组织织模式的的变革项项目；

13、科学技术术研究与与开发项项目；信息系统统的集成成与开发发项目；建筑物、设施或或民宅的的建设项项目；大型体育育比赛项项目或文文娱演出出；1-4 项目目的分类类为更好的的管理项项目，应应当对项项目进行行分类。根据标标准的不不同，项项目有多多种分类类方式，其主要要分类有有：1、业务务项目和和自我开开发项目目业务项目目是由专专业性项项目公司司为特定定的客户户或业主主所完成成的项目目。自我我开发项项目是项项目团队队为自己己的企业业或组织织所完成成的项目目2、企业业项目、政府项项目和非非赢利机机构的项项目企业项目目是由企企业提供供投资或或资源，并作为为项目业业主或顾顾客。政政府性项项目是由由国家或或地方政

14、政府提供供投资或或资源，并作为为业主或或顾客，而非赢赢利机构构的项目目是指像像学校、社团、社区等等组织提提供投资资或资源源，为满满足这些些组织的的需要而而开展的的各种项项目3、赢利利性项目目和非赢赢利性项项目赢利性项项目是以以获得平平均利润润为目标标而开展展的项目目。非赢赢利性项项目是以以增加社社会效益益为目标标而开展展的项目目。4、大项项目和子子项目按照项目目的规模模和统属属关系有有“PROOGRAAM ”， “PROOJECCT ”“SUUBPRROJEECT ”三个。一个项项目可以以组合分分解成各各种不同同层次的的子项目目1-5 项目资资源资源可以以理解为为一切具具有现实实和潜在在价值的

15、的东西。项目的资资源包括括自然资资源和人人造资源源、内部部资源和和外部资资源、有有形资源源和无形形资源。诸如人人力和人人才（MMan)、材料料(Matteriial)、机械械(Macchinne)、资金金（Mooneyy)、信息息（Meessaage)、科学学技术（Metthodd off S&T)、市场场（Maarkeet)等。项目管理理作为方方法和手手段，也也是一种种资源。1-6 项目干干系人和和当事人人项目当事事人是指指项目的的参与各各方。如如业主、投资方方、贷款款方、承承包人、设计师师、监理理等,通过合合同和协协议联系系在一起起。项目干系系人:项目的的利害关关系者，项目干干系人包包括项

16、目目当事人人在实际的的项目管管理中，在我们们将管理理重点关关注在项项目当事事人的时时候，也也不能忽忽视对项项目干系系人的影影响。1-7 制约约项目成成功的因因素项目的成成功，简简单地说说，就是是在特定定的时间间内、特特定的预预算内，完成项项目工作作范围，并使客客户满意意。制约项目目成功的的因素主主要有：项目目委托人人的评价价（客户户的满意意度）项目目工作范范围项目目成本项目目进度项目生命命周期任何项目目都需经经历一定定的从开开始到结结束的时时间过程程，在这这一过程程中，项项目都要要经历类类似的几几个阶段段，这些些阶段的的综合称称为项目目的生命命周期。典型的项项目（或或通用）项目的的生命周周期，

17、可可以概括括为四个个阶段，分别是是：项目目的启动动阶段项目目的规划划阶段项目目的执行行阶段项目目的结束束阶段模块二 项目目管理 项目管管理的定定义项目管理理就是指指把各种种系统、方法和和人员结结合在一一起，在在规定的的时间、预预算和质质量目标标范围内内完成项项目的各各项工作作。有效效的项目目管理是是指在规规定用来来实现具具体目标标和指标标的时间间内，对对组织机机构资源源进行计计划、引引导和控控制工作作。(PMBBOK，美国项项目管理理知识)简而言之之，项目目管理就就是把各各种资源源应用于于项目，以实现现项目的的目标。2-2 项目管管理的基基本特征征1、普遍遍性项目作为为一种创创新活动动普遍存存

18、在于我我们人类类的社会会生产活活动中，我们现现有的各各种文化化物质成成果最初初都是通通过项目目的方式式实现的的。2、目的的性一切项目目管理活活动都是是有目的的和目标标的。3、独特特性不同于一一般的生生产服务务运营管管理，也也不同于于常规的的行政管管理，它它有自己己独特的的管理体体系、方方法和技技术。4、集成成性项目管理理的集成成性，是是指项目目管理的的对象、资源、人员和和方法等等都要围围绕项目目总体目目标的实实现进行行集成和和整合。5、创新新性一是指项项目管理理是对于于创新的的管理，二是指指任何一一个项目目的管理理都没有有一成不不变的模模式和方方法可供供参考。2-3 项目管管理的益益处项目管理

19、理最大好好处，就就是通过过对项目目进行科科学的管管理，以以有效达达成项目目目标的的基础上上，降低低项目组组织的风风险、成成本，提提高项目目运作的的效率和和成功性性，最大大限度的的拥有满满意的项项目客户户，从而而保证项项目组织织及参与与项目人人员的持持续成功功。根据到目目前为止止应用过过项目管管理的公公司的经经验，应应用项目目管理除除了有其其必要性性和适用用性以外外，还有有如下一一些优点点：1、有更更好的工工作能见见度和更更注重结结果；2、对不不同的工工作任务务可改进进协调和和控制；3、项目目成员有有较高的的工作热热情和较较明确的的任务方方向；4、广泛泛的项目目职责能能够加速速管理人人员的成成长

20、；5、能够够缩短产产品开发发时间；6、能够够减少总总计划费费用，提提高利润润率；7、项目目的安全全控制较较好。项目管理理现状举举例Stanndissh Grooup对对IT行业业的84400个个项目（投资2250亿亿美圆）的研究究结果是是：项目目实现目目标： 116%项目目补救后后完成： 500%彻底底失败： 344%84000个项目目单项统统计分析析结果：项目目总平均均预算超超出量为为90%，进度度超出量量为1220%。项目目总数的的33%即预算算超支，又进度度推迟。在大大公司，只有99%的预预算按预预算、按按进度完完成。 项项目管理理知识体体系学科科构成项目管理理是管理理学的重重要分支支，

21、其知知识体系系的学科科构成，是指项项目管理理中所涉涉及的各各种知识识的综合合，包含含项目管管理的专专业知识识、综合合管理知知识和项项目应用用领域的的专用知知识三个个部分的的内容。其中，项目管管理的专专业知识识是一套套独特的的知识和和技术体体系。综综合管理理则包括括了诸如如计划、组织、人员管管理、企企业业务务的执行行和控制制等。应应用领域域的专用用知识包包括了不不同项目目类型所所特有的的一些共共性要素素，应用用领域可可按技术术特征(如软件件开发、系统集集成)或管理理特征(如承包包项目、自主新新产品开开发)定义。项目全过过程管理理以项目生生命周期期为基线线的全过过程管理理。现代代项目管管理理论论认

22、为，一般划划分为四四个重要要阶段（1）项项目启动动（2）项项目规划划（3）项项目实施施（4）项项目收尾尾一、项目目的启动动提出项目目提案，并对项项目提案案进行必必要的机机遇与需需求分析析和识别别，然后后提出具具体的项项目建议议书。在在项目建建议书或或项目提提案获得得通过以以后，需需要进一一步开展展不同详详细程度度的项目目可行性性分析，最终做做出项目目是否可可行的决决策。二、项目目的规划划在这一阶阶段中，人们首首先要为为已经决决策要实实施的项项目编制制各种各各样的计计划（针针对整个个项目的的工期计计划、成成本计划划、质量量计划、资源计计划和集集成计划划等）。同时，还需要要进行必必要的项项目设计计

23、工作，以全面面设计和和界定项项目的专专项计划划：工期期、质量量和造价价等，并并得到相相关各方方的确认认，项目目工作 外包。三、项目目的实施施和控制制项目目任务、范围、计划和和要求的的确认项目目控制标标准的制制定依据据计划开开展项目目实施工工作定期期与不定定期的度度量和报报告项目目的实际际工作绩绩效开展展项目实实施中的的指挥、调度与与组织和和协调等等工作根据据项目实实际绩效效和项目目标准之之间的差差距采取取纠偏措措施四、项目目的收尾尾初步步确认项项目已完完成由项项目团队队开展自自我验收收工作由项项目团队队开展对对外包合合同等的的验收业主主全面验验收项目目产出物物的实物物交付工工作各种种文件及及产

24、权或或所有权权交付工工作必要要优劣问问题整理理工作结束束五、世界界银行贷贷款项目目管理阶阶段划分分举例世界银行行项目管管理划分分为6个阶段段。项目目选定项目目准备项目目评估项目目谈判项目目实施项目目总结评评价六、管理理过程管理过程程，一个个项目的的全过程程或项目目阶段都都需要有有一个相相对应的的项目管管理过程程，一般般包括：清晰晰地定义义项目目目标；把项项目工作作范围详详细划分分为大的的“部件”或工作作包；界定定对应每每一个工工作包必必须执行行的具体体活动；以网网络图的的形式描描绘活动动，表明明为实现现 项目各各种活动动之间的的必要的的次序和和相互依依赖性；进行行时间估估计和资资源配置置；为每

25、每项活动动做成本本预算；估算算项目进进度计划划及预算算，以确确定项目目是否能能在预定定时间和和既定资资源条件件下完成成。项目管理理过程的的核心就就是制定定（基准准）计划划，然后后按计划划工作。2-6 项目知知识领域域的全方方位管理理按照美国国项目管管理知识识体系（PMBBOK），现代代项目全全方位管管理的知知识领域域（或功功能）包包括以下下9个主要要的方面面：1、项目目集成管管理项目集成成管理包包括保证证各种项项目工作作和项目目的成功功要素能能够很好好的协调调与配合合所需要要的过程程。项目目集成管管理是在在项目进进度、预预算、风风险和合合同达到到供应商商或委托托人要求求的基准准线的情情况下对对

26、整体项项目范围围的管理理，以在在整个项项目生命命周期中中满足或或超越项项目目标标。2、项目目范围管管理项目的范范围是指指项目的的最终成成果和产产生该成成果需要要做的工工作，既既不欠缺缺也不多多余。项项目范围围管理包包括用以以保证项项目顺利利完成所所需要的的所有过过程，包包括范围围核准、范围规规划、范范围定义义、范围围变更控控制和范范围核实实。项目目范围是是制定项项目计划划的基础础，以此此形成其其他相关关子计划划并综合合成整个个项目计计划。3、项目目时间管管理项目时间间管理又又叫项目目工期进进度管理理，是为为确保项项目按时时完成所所需要的的过程。项目时时间管理理与项目目进度制制定、分分析和控控制

27、等活活动有关关。4、项目目成本管管理又叫项目目选价管管理，是是指预测测和管理理项目成成本，并并确保项项目在预预算的约约束条件件下完成成。项目目费用管管理是项项目管理理的核心心目标之之一，它它包括在在批准的的预算内内完成项项目所需需要的估估算、预预算和控控制等全全部过程程。项目目费用管管理与性性能、时时间和质质量是项项目成功功的关键键要素5、项目目质量管管理项目质量量管理包包括了保保证项目目满足其其目标要要求所需需的过程程。质量量与性能能、费用用和时间间是项目目成功的的关键要要素。项项目质量量管理是是由优化化的质量量方针、组织结结构、项项目过程程中的活活动及相相应的资资源组成成。质量量管理通通过

28、目标标标准和和过程，即在项项目生命命周期内内持续使使用质量量计划、质量控控制、质质量保证证和质量量提高，最大限限度地达达到客户户满意。6、项目目人力资资源管理理项目人力力资源管管理包括括最有效效地使用用涉及项项目的人人员所需需要的过过程。项项目人力力资源管管理的目目的是将将每个成成员和子子项目组组发展成成为一个个有凝聚聚力的项项目组织织，实现现项目目目标是这这个组织织的根本本目的。项目人人力资源源管理工工作包括括决定在在核心项项目组和和更广阔阔的组织织矩阵中中管理项项目任务务需要的的人力资资源，进进行工作作人员的的招聘、选择、培训和和开发，以适应应项目生生命周期期中的变变化。7、项目目沟通管管

29、理项目沟通通管理在在项目生生命周期期的所有有阶段提提供了一一个重要要的在人人、思想想和信息息之间的的链接方方式。项项目沟通通管理确确保通过过正式的的结构和和步骤，及时和和适当地地对项目目进行过过程中产产生的信信息进行行正确的的收集、奋发、储存和和处理，并对非非正式的的沟通网网络进行行控制，以协助助决策的的制定和和项目目目标的实实现。8、项目目风险管管理项目风险险管理是是指与不不确定性性因素的的识别、分析和和应对有有关的过过程。它它还指使使积极事事件的结结果最大大化，消消极事件件的影响响最小化化的活动动。风险险管理是是在审查查计划和和记录经经验教训训的活动动中实现现的。9、项目目采购管管理也叫项

30、目目获得管管理，是是有关从从项目组组织外部部寻求获获得商品品和劳务务的管理理过程。项目采采购管理理涉及到到对与合合同有关关的活动动，如货货物和合合同的定定义、市市场分析析、投标标过程、合同签签定、合合同的执执行和合合同的收收尾等的的管理。项目采采购管理理用项目目最终过过程契约约方式结结束。2-7 项目管管理工具具和方法法国际标准准化组织织制定了了项目管管理的国国际标准准ISOO100006。项目管管理有如如下知识识领域，每个领领域都有有相应的的工具供供使用，下面列列出了项项目管理理各知识识领域的的部分工工具和方方法：范围管理理工具类类 工作作分解结结构法（WBSS）收益益成本分分析法结构构管理

31、法法时间管理理工具类类 横道道图里程程碑表PEERT/CPMM网络图图挣得得值评价价技术（BCWWS,BBCWPP,SVV,SPPI）成本管理理工具类类 参数数成本估估算技术术自下下向上参参数估算算技术成本本累计曲曲线（SS曲线）生命命周期成成本资金金预算工工具（NNPV,IRRR,回收收期）挣得得值评价价技术(BCWWP,AACWPP,CVV,CPPI)人力资源源管理工工具类 激励励和项目目团队建建设技术术目标标管理责任任矩阵资源源横道图图资源源需求直直方图风险管理理工具类类 风险险管理过过程分析析法假定定情景演演练法蒙托托卡罗模模拟法基础础统计技技术决策策树质量管理理工具类类 标准准质量控

32、控制技术术Paaretto图鱼骨骨刺图基础础统计技技术合同管理理工具类类 各种种合同的的全面掌掌握（CCPIFF,CPPAF,CPFFF）沟通管理理工具类类 基本本沟通原原则冲突突管理 22-8 项目管管理应用用注意事事项在项目管管理过程程中，应应注意以以下事项项：1、不同同项目选选用不同同的管理理过程2、不同同项目的的管理过过程有不不同的内内容3、不同同项目的的管理过过程有不不同的工工作顺序序4、有些些项目管管理过程程中的活活动需要要有既定定前提条条件5、大型型的项目目管理过过程需要要更加集集成和深深入6、小型型项目或或子项目目的管理理过程相相对简单单7、项目目发生变变动，项项目管理理过程也

33、也会发生生变动模块三 项项目管理理的发展展项目管理理的出现现、兴起起和发展展（一）项项目管理理的出现现与兴起起古代项目目管理思思想:长城、埃及金金字塔、古罗马马的供水水渠近代项目目管理的的萌芽：20世纪纪40年代代， “曼哈顿顿计划”，二次次世界大大战在军军事领域域的应用用。（二）传传统项目目管理发发展阶段段四十年代代六十十年代，主要是是应用于于国防工工程建设设和工民民建工程程建设。传统项项目管理理方法主主要是致致力于项项目预算算、规划划和为达达到特定定目标而而借用的的一些运运营管理理方法，在相对对较小的的范围内内所开展展的一种种管理活活动。从60年年代，建建立起两两大国际际性项目目管理协协会

34、，PPMI和和IPMMA。（三）现现代项目目管理阶阶段80年代代之后，进入现现代项目目管理阶阶段，PPM的应应用领域域在这一一阶段也也迅速扩扩展到社社会生产产与生活活的各个个领域和和各行业业，并且且在企业业的战略略发展和和日常经经营中的的作用也也越来越越重要。今天，项项目已经经成为社社会创造造精神财财富、物物质财富富和社会会福利的的主要方方式。所所以现代代项目管管理也就就成了发发展最快快和使用用最广泛泛的管理理领域之之一。中国项目目管理实实践和研研究发展展一、在实实践方面面方面：19844年，云云南鲁布布革水电电站（世世行贷款款项目）首先采采用国际际招标，实行项项目管理理；建设部、电力部部、化

35、工工部、煤煤炭部等等相继开开展承包包商项目目管理，监理工工程师培培训考试试，实行行资格认认证制度度；财政部、农业部部结合世世行贷款款进行项项目管理理培训中国每年年从世行行获得贷贷款约330亿美美圆；亚行贷款款、国际际经援、出口信信贷、利利用外资资总额达达几百亿亿美圆我国涉外外项目的的比例越越来越高高。二、研究究方面：19911年6月，“中国项项目管理理研究委委员会”正式成成立（挂挂靠西北北工大，上属中中国优选选法统筹筹法与经经济数学学研究会会）19944年，中中国财政政部向世世行申请请IDFF赠款，用于项项目管理理培训全国性研研讨会19911，西安安，网络络计划技技术及其其应用与与发展1993

36、3，沈阳阳，中国国的项目目管理理理论与实实践19977，泰安安，发展展中的项项目管理理时代与与变革国际性研研讨会20000，西安安，中、美、英英、俄、芬兰、香港地地区代表表三、中国国项目管管理人才才资格认认证存在在的问题题：国家家教委119977年新修修订的学学科目录录中未把把项目管管理列入入管理学学科分支支；人才才培养和和资格认认定工作作在各领领域发展展不平衡衡，尚未未形成有有特色的的统一行行业；忽视视对业主主项目管管理人员员的培训训、考核核和资格格认证。3-3 世界著著名的项项目管理理组织（1）国国际项目目管理协协会IPPMA（Intternnatiionaal Proojecct Man

37、nageemennt Asssociiatiion）创建建于：119655年 性性质：非非赢利的的国际性性组织；成员员：国家家级项目目管理协协会，229个国国家；职能能：促进进国际间间项目管管理发展展；产品品和服务务：研究究和发展展，教育育和培训训，标准准和资格格认证；Weeb: HYPERLINK (2)美美国项目目管理协协会PMMI(PProjjectt Maanaggemeent Insstittutee)创建建：19969； 性质：国际性性组织；分支支2455个；成员员：大中中企业、高校、研究单单位和个个人；会员员：4000000多人职能能：推动动全球项项目管理理的理论论和实践践的发展

38、展Weeb: 3-4 项目目管理专专业人员员的资格格认证一、国际际项目管管理协会会（IPPMA）的四级级证书计计划（IIPMPP）A级（CCerttifiicatted Proograam DDireectoor） CPDD工程主主任证书书-总总经理B级（CCerttifiicatted Proograam Mannageer） CPMM项目经经理证书书C级（CCerttifiicatted Proograam Mannageemennt PProffesssionnal） PMPP注册项项目管理理工程师师D级（PProjjectt Maanaggemeent Praactttionnal）

39、PMFF 项目目管理技技术员道特咨询询公司是是IPMMP中国国授权考考点机构构。二、美国国项目管管理协会会（PMMI）的的资格认认证（PPMP）1、PMMP含义义: PProjjectt Maanaggemeent Proofessstiionaal2、开始始时间：198843、考试试过程：项目目管理经经验审查查2000个问问题的考考试4、已经经取得资资质证书书的人数数：3000000多人。5、我国国已开始始认证工工作。三、项目目管理的的企业认认证ISO 100006（项目管管理质量量标准指指南），本标准准提供了了对项目目管理的的质量起起重要作作用并影影响实现现项目管管理质量量的质量量体系要要

40、素、概概念和实实践的指指南。CMM（是英文文Cappabiilitty MMatuuritty MModeel能力力、成熟熟度模型型的缩写写），是是国际公公认的对对软件公公司进行行成熟度度等级认认证的重重要标准准。 3-55 国际际项目管管理的知知识体系系美国项目目管理知知识体系系美国项目目管理知知识体系系，主要要包括九九大知识识领域，分别是是：范围围管理时间间管理成本本管理质量量管理人力力资源管管理沟通通管理风险险管理采购购管理集成成管理二、国际际项目管管理协会会（IPPMA）能力基基准（知知识体系系）1、ICCB：IPMMA CComppeteencee Baasellinee2、能力力=

41、知识识+经验验+个人人品质3、知识识+经验验的422元素核心心元素：28个个附加加元素：14个个4、个人人品质：8个ICB的的28个个核心元元素项目目与项目目管理项目目成功和和失败的的判断项目目实施管管理标准准面向向公司级级的项目目管理项目目启动系统统方法和和集成项目目收尾项目目范围项目目结构项目目阶段和和生命期期时间间进度项目目开发和和批准资源源项目目目标和和战略项目目成本和和融资配置置和变更更领导导项目目风险沟通通执行行度量冲突突和面临临危机项目目控制采购购、合同同信息息、文档档、报告告项目目质量项目目组织项目目团队建建设ICB的的14个个辅助元元素项目目中的信信息科学学组织织架构标准准和

42、规定定变更更管理解决决问题市场场、产品品管理谈判判和会议议系统统管理常设设组织安全全、健康康和环境境商务务处理法律律意识人事事开发金融融和会计计ICB的的8个个个人态度度因素沟通通能力创造造性、勇勇挑重担担、热情情、激励励能力交际际能力、开放性性敏感感、自我我控制、价值判判断力、胜任能能力、个个人的综综合素质质的完整整性解决决冲突、协商氛氛围、公公平性发现现解决办办法的能能力、高高瞻远瞩瞩忠诚诚、团结结、乐于于助人领导导能力中国项目目管理知知识体系系的构想想构想中的的中国项项目管理理知识体体系（CCPMMBOKK）包括括以下内内容：项目目管理的的基本概概念和相相关范畴畴；以项项目生命命期的各各

43、个阶段段作为一一条主要要脉络阐阐述项目目管理的的主要工工作步骤骤（加强强项目前前期和项项目后期期管理的的内容）；以项项目管理理的知识识领域和和技术方方法作为为C-PPMBOOK的另另一条重重要脉络络；把不不同应用用领域项项目需要要的特性性知识作作为知识识体系的的另一个个重要方方面。构想中的的中国项项目管理理知识体体系（CCPMMBOKK）的特特点：强调组织织机构与与项目管管理的关关系在C-PPMBOOK中应应着重提提出对项项目管理理人员的的职业道道德要求求项目生命命周期阶阶段加入入项目孵孵化和项项目交接接的管理理知识体系系在9大知识识体系的的基础上上，加入入计算机机网络和和技术项目管理理的发展

44、展趋势一、200世纪900年代以以来，世世界经济济的发展展呈现以以下特点点和趋势势：市场场竞争的的全球化化；技术术更新的的进一步步加速；产业业结构和和全球化化经济形形式的迅迅猛变化化；面对对竞争和和风险，各种变变革进一一步加剧剧。二、项目目管理面面对新课课题及发发展趋势势：（一）顾顾客至上上项目的后后期服务务和商品品的售后后服务一一样，是是赢得顾顾客的重重要手段段。扩大顾客客概念的的内涵（二）项项目目标标的柔性性化刚性目标标：强调调项目的的工期、预算和和质量柔性目标标：不是是硬性规规定的，是需要要项目管管理者悉悉心体察察和了解解的，它它们有些些很明显显，有些些则不明明显，有有的甚至至难于言言表

45、，只只能意会会。这种种目标还还是在不不断地变变化。（三）项项目生命命周期的的延伸：传统典型型项目生生命周期期包括：项目启启动、规规划、实实施和结结束；现代项目目管理进进一步重重视项目目的交接接过程，有的还还把项目目生命周周期延伸伸到项目目移交后后的运行行阶段。（四）项项目经理理新角色色的挑战战：面临项目目内外环环境的复复杂化，承担责责任和压压力加大大要求享有有更充分分的决策策、财务务、人事事等权限限；要求具备备的更全全面的素素质【参考案案例】长天企业业如何做做好项目目管理传统的项项目管理理以技术术为导向向，而在在网络技技术快速速发展、知识成成为核心心竞争力力的今天天，项目目管理有有了新的的发展

46、。长天企业业在项目目管理方方面的做做法给了了我们耳耳目一新新的感觉觉：他们们充分利利用现代代先进技技术手段段，将知知识管理理、管理理会计等等先进的的管理理理念与科科学严谨谨的项目目管理的的方法有有机结合合，既发发挥了项项目管理理方法上上的优势势，又为为传统的的项目管管理插上上了知识识管理的的翅膀。长天企业业首先是是从美国国项目管管理组织织PMII引入了了国外整整套成熟熟的项目目管理方方法。在在全公司司进行项项目管理理思想、方法和和工具的的普及和和培训。使得项项目管理理深入到到公司的的每一个个层面，长天企企业成为为全员项项目管理理的企业业。在深深入学习习和大量量实践、探索的的基础上上，长天天企业

47、形形成了独独具特色色和竞争争力的项项目管理理方法，并运用用此方法法不断提提高项目目水平，不断地地在激烈烈的市场场竞争中中取胜。长天的方方法论长天的项项目管理理主要体体现了管管理方法法、风险险控制、知识管管理等方方面的特特色，而而且，公公司还在在不断地地调整组组织结构构，不断断地研究究和推广广更加有有效的项项目管理理。在方法上上，长天天的项目目管理有有阶段化化管理、量化管管理和优优化管理理三个层层面：阶段化管管理指的的是从立立项之初初直到系系统运行行维护的的全过程程，长天天按照科科学的运运作模式式将项目目分成小小的阶段段。量化管理理。长天天企业把把项目的的方方面面面尽可可能进行行数量化化，做到到

48、责任清清楚。用用明确的的模块或或子系统统表达客客户需求求，把各各种量化化指标寸寸入数据据库，而而且，每每个阶段段都有清清晰的量量化管理理，也非非常有利利于整个个项目进进程的推推进。优化管理理就是分分析项目目每部分分所蕴涵涵的知识识、经验验和教训训，更好好地发扬扬项目进进程中的的经验，吸取教教训，在在全公司司传播有有益的知知识。项目风险险控制对于项目目的需求求分析，鉴于软软件项目目管理在在此方面面的欠缺缺，采用用信息分分析模型型来形成成需求说说明书。在与客客户签定定合同时时，还明明确规定定：一定定程度的的客户需需求变更更或需求求引申，都将视视为合同同变更，客户需需要负责责，应重重新评估估费用。在

49、项目运运作过程程中，通通过部门门合作，用提供供项目信信息报告告的方法法，共同同临控风风险，财财务部的的报告运运用ABBC（AActiivitty BBaseed CCosttingg）的核核算法，主要报报告关于于项目花花费的去去向、阶阶段财务务状况等等。合适的项项目管理理过程是是非常重重要的。长天公公司在项项目的每每个阶段段结束时时，都有有规范的的报告送送交无形形资产管管理部，每位员员工交工工作报告告到信息息管理部部，项目目结束时时，还要要交详尽尽的项目目报告给给项目管管理部，同时，还使用用“项目计计划与进进展分析析表”全面反反映项目目各阶段段的财务务、人力力以及成成果情况况，通过过预测过过程

50、和实实际进展展状况的的对比分分析，由由各相关关部门、客户一一起来监监管项目目进程，及时发发现问题题，尽早早发现问问题，尽尽早调整整偏失，最大限限度地避避免损失失。组织的知知识积累累长天项目目管理的的第三个个特色就就是组织织的知识识积累。长天公公司积累累知识的的方法是是：人员员专业化化培养，知识与与载体分分离。长天公司司培养员员工向不不同方向向发展，公司要要求员工工各有专专业特长长，一方方面他会会热爱这这个工作作，更重重要的，员工拥拥有了个个人竞争争力，会会很自信信。另外外，长天天企业的的人力资资源部有有一套知知识指数数，对每每个员工工以及全全公司的的知识进进行评估估管理。知识与载载体分离离体现

51、的的是，根根据知识识的载体体不同，把知识识资本分分为人力力资本和和组织资资本。人人力资本本属于员员工个人人，企业业只可租租界使用用；而组组织资本本就是88小时以以外员工工带不回回家的企企业资产产，为公公司所有有。对企企业来说说，组织织资本更更为重要要。管理理者必须须知道如如何容纳纳和积累累知识，使之为为公司所所有。长天的脚脚步没有有停止。在项目目管理方方面，他他们还在在创造更更多、更更好的模模式和方方法。将将来，一一切都将将成为项项目，管管好了项项目，就就能赢得得一切。【参考文文章】项目管理理的适用用性如前所述述，项目目管理的的概念已已被广为为接受，广泛应应用于军军事、医医药、工工业、建建筑、

52、IIT、咨咨询等各各个不同同领域中中。但是是项目管管理也并并非万能能管理，不是在在任何场场合都可可以使用用的。项项目管理理只有在在适当的的条件下下应用才才有效，是否需需要采用用项目管管理的方方式以及及项目管管理是否否能发挥挥积极的的作用，取决于于有关技技术的复复杂性，组织的的相互关关系，公公共团体体或用户户的需求求，以及及其他一一些因素素。关于于这个问问题，并并没有一一个简单单划一的的评判标标准可遵遵循，但但一般来来说，应应考虑以以下几方方面的因因素：1、必须须是一个个单一的的、可辨辨认的完完整任务务；2、任务务是复杂杂的，且且具有风风险，有有赖于交交叉组织织与技术术的相互互依存；3、任务务的

53、完成成需要多多个职能能部门之之间的同同时配合合协作，而传统统的职能能组织对对管理这这样的任任务显得得不充分分；4、任务务具有一一个明确确的寿命命周期与与终止日日期。根据到目目前为止止应用过过项目管管理的公公司的经经验，应应用项目目管理除除了有其其必要性性和适用用性以外外，还有有如下一一些优点点：1、有更更好的工工作能见见度和更更注重结结果；2、对不不同的工工作任务务可改进进协调和和控制；3、项目目成员有有较高的的工作热热情和较较明确的的任务方方向；4、广泛泛的项目目职责能能够加速速管理人人员的成成长；5、能够够缩短产产品开发发时间；6、能够够减少总总计划费费用，提提高利润润率；7、项目目的安全

54、全控制较较好。但与此相相反，应应用项目目管理也也容易产产生一些些问题，应特别别给予关关注，这这些问题题主要有有：1、容易易形成一一种各项项目与各各职能部部门之间间职能技技能重复复，从而而职能组组织忽视视他们的的工作，而让项项目组织织替他们们工作的的倾向；2、由于于相对优优先权的的改变，项目间间人员流流动频繁繁；3、内部部作业较较复杂，从而使使管理也也变得复复杂；4、有可可能导致致公司政政策的应应用不一一致。【本部焦焦点】项目概念念包含哪哪些基本本特征，有哪些些特点？举出你你比较了了解的项项目例子子。什么是项项目管理理，如何何理解？项目管理理知识体体系主要要有哪些些内容？项目管理理的应用用特点，

55、其发展展趋势如如何？第三部分分 项项目生命命周期管管理 模块一 项项目生命命周期概概述项目生命命周期的的定义：任何项目目都需经经历一定定的从开开始到结结束的时时间过程程，在这这一过程程中，项项目都要要经历类类似的几几个阶段段，这些些阶段的的综合称称为项目目的生命命周期。典型项目目生命周周期典型的项项目（或或通用）项目的的生命周周期，可可以概括括为四个个阶段，分别是是：项目目的启动动阶段项目目的规划划阶段项目目的执行行阶段项目目的结束束阶段国防采购购项目的的生命周周期概念念定义和和推敲阶阶段概念念演示和和合理性性分析阶阶段设计计和制造造阶段生产产和布置置阶段运转转和保养养阶段建筑项目目的生命命周

56、期可行行性阶段段规划划与设计计阶段生产产阶段移交交和投产产阶段药品项目目的生命命周期发现现和筛选选阶段临床床前研究究阶段登记记检查阶阶段登记记后活动动阶段软件开发发项目的的生命周周期初步步论证环环第一一次造型型环第二二次造型型环最后后一环【专题思思考】项目生命命周期与与新知识识经济的的创造项目生命命周期各各阶段的的节奏项目生命命周期各各阶段的的资源投投入模块二 项目目的启动动2-1 项目启启动阶段段的主要要工作项目目识别，需求的的产生与与提出，项目的的识别与与初步研研究；项目目评估与与研究，项目建建议书与与可行性性研究；项目目启动，项目的的正式启启动；项目目融资，项目资资金的筹筹措。2-2 项

57、目选选定一、项目目的来源源项目的来来源主要要有两个个方面，一方面面是来源源于各种种需求；另一方方面是来来源于要要解决的的问题。 一个个项目会会带动其其它项目目，创造造项目链链。 二、项目目识别与与构思项目识别别主要是是识别需需求、问问题与机机会,考虑满满足需求求或解决决问题的的途径。项目构思思，是对对所要实实现的项项目目标标的一系系列想象象和描绘绘。令客客户满意意是项目目构思的的实质所所在。三、项目目识别和和项目构构思的方方式、方方法:市场场调查是是项目识识别基本本和直接接的方法法；主动动项目识识别（主主动发现现、识别别和创造造项目）；被动动项目识识别（被被动接受受项目货货任务）；重视视发挥集

58、集体的作作用；大脑脑风暴法法、思维维图；德尔尔菲法（专家评评审法）。四、项目目识别的的任务：提出出项目目目标；识别别有关的的制约和和限制条条件；准备备和完善善需求建建议书（Reqquesst ffor Proopossal,RFPP)；征集集申请书书2-3 项目研研究与评评估项目的初初步机会会研究与与项目选选定 对项项目进行行初步机机会研究究可行行性研究究前的预预备性研研究。 通过过初步研研究，初初步选定定与研究究开发的的项目。项目建议议书 项目目建议书书，是项项目设想想或构思思的书面面表达。三、可行行性研究究可行性研研究的一一般步骤骤：机会研究究；初步可行行性研究究（预可可行性研研究）；可行

59、性研研究；最后决策策和评价价报告（可行性性研究报报告）。可行性研研究内容容可归纳纳为5个方面面：1）技术术可行性性；2）组织织体制可可行性；3）财务务可行性性；4）经济济可行性性；社会与环环境可行行性。项目研究究与评估估的主要要方法：项目研究究与评估估的主要要方法有有： SWWOT分分析法；要素分层层法；方案比较较法；资金的时时间价值值经济评价价指标体体系项目财务务评价国民经济济评价方方法不确定型型分析法法环境影响响评价项目研究究与评估估主要方方法举例例：SWOTT分析要素分层层法 2-4 项目目启动项目的启启动主要要包括以以下几个个方面：项目发起起 项目发发起，就就是项目目发起人人投入资资金

60、、时时间、人人员等资资源，让让和项目目有切 身利利益的有有关方面面承认项项目的必必要性，让他们们根据自自己的义义务投入入人力、物力、 财力力、信息息和精力力。项目核准准项目核准准，就是是大项目目特别是是需要由由政府投投资的公公益性和和基础性性项目，还需经经过项目目实施组组织最高高决策者者核准，正式承承认项目目的必要要性，并并把完成成项目所所需的足足够权力力交给项项目管理理班子的的过程项目启动动项目启动动，就是是项目管管理班子子开始项项目或项项目阶段段的具体体工作，包括项项目或项项目阶段段的规划划、实施施和控制制等的过过程。项目立项项项目立项项，项目目经过项项目实施施组织决决策者和和政府有有关部