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文档简介

1、1:某工业企业本期主营业务利润为100万元,其他业务利润为10万元,管理费用为15万元,投资收益为30万元,所得税为30万元。假定不考虑其他因素,该企业本期营业利润为()万元。1.652.953.1004.1102:销售量大、面广的商品一般适用( )的分销方式。1.长渠道2.短渠道3.宽渠道4.窄渠道3:当需求的价格弹性的绝对值大于1时,称为(),这类商品在价格变动时,引起需求量的变化比较大。1.需求缺乏弹性2.需求富有弹性3.需求有单位弹性4.供给富有弹性4:总体战略按照企业经营态势可以分为发展战略、稳定战略和()。1.保守战略2.紧缩战略3.可靠战略4.风险战略6:下列关于市场营销环境的叙

2、述中,( )是错误的。1.市场营销环境是指与企业营销活动有关的外部因素的综合,它是企业营销活动的基础和条件。2.根据营销环境对企业营销活动发生影响的方式和程度,可以将市场营销环境大致分为直接营销环境和间接营销环境3.直接营销环境也称为宏观环境,间接营销环境也称为微观环境4.直接营销环境与间接营销环境之间的关系不是并列关系,而是包容和从属关系7:在市场营销观念中,“以需定产”属于( )。1.生产观念2.推销观念3.市场营销观念4.社会营销观念8:在加工准备和加工过程中由于工艺技术原因形成的消耗,如加工中产生的铁屑、烧损、边角余料等。这种消耗一般都是不可避免的无效消耗属于()。1.工艺性消耗2.非

3、正常损耗3.非工艺性损耗4.有效损耗9:企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的( )1.产品品种指标2.产品质量指标3.产品产量指标4.产品产值指标10:()是指每增加一个单位的产量所需要支付的追加成本。1.机会成本2.沉没成本3.边际成本4.固定成本11:生产服务过程是指为基本生产和辅助生产服务的各种生产性服务活动,如()。1.产品设计、工艺设计2.铸造、炼钢3.动力生产、工具制造4.原材料、半成品的供应与保管12:企业按照(A)来分,可以分为单厂企业、多厂企业和企业集团。1.组织结构2.生产经营业务性质3.资本构成4.技术性质13:下列不属于定性预测的方法的有()。1.集合意见

4、法2.专家意见法3.用户调查法4.回归分析法15:准时化生产方式是()在20世纪五六十年代创造和实施的生产管理方式。1.中国2.美国3.日本4.英国16:以下不属于劳动者基本权利的是( )。1.选择职业的权利2.获取劳动报酬的权利3.民主管理权4.休息休假的权利17:最典型,最成熟的一种现代企业制度是()。1.股份有限公司2.独资公司3.有限责任公司4.两合公司18:某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子,工作有魄力,开拓创新意识强,经常超负荷工作,该企业产品在市场有一定的竞争能力,企业经济效益也不错,但近一段时期来,随着业务量增大,企业经营状况有所下降。为改变这种状况,总经理召集20

5、多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定,要立即调整企业组织机构,按产品和业务范围分成8个分公司,调整后,各分公司负责人的责权利统一,工作积极性得到极大提高,企业的经营状况有明显好转。为进一步提高市场竞争里,企业加大技术创新的力度,该企业依托雄厚的资金和技术力量,以开发全新产品为目标,充分利用某科研机构应用研究的成果,一举独占新产品地位。新产品市场后,消费者反响不错,产品的销量逐渐扩大,经市场部门反馈回来的信息,新产品市场容量很大,且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后,认为消费者对新产品有所认识,急于购买,对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业

6、应采取的营销策略。组织机构调整后,企业组织机构的形态是( )。1.矩阵管理制2.事业部制3.直线职能制4.多维立体制20:在本行业中举足轻重的大企业,通常的定价目标是( )。1.最高价格2.扩大市场份额3.适应竞争4.稳定价格21:现代劳动人事管理的特点主要是以( )为核心。1.人2.经济效益3.法律法规4.人事制度22:企业在计划期内应该生产的品种、规格、型号和用途的指标是()。1.产品品种指标2.产品质量指标3.产品产量指标4.产值指标23:市场竞销组合策略指的是( )的组合。1.产品策略、价格策略、技术策略、销售策略2.产品策略、技术策略、销售策略、服务策略3.产品策略、价格策略、销售策

7、略、服务策略4.产品策略、价格策略,促销策略、分销策略24:“酒香不怕巷子深”所体现出的企业经营观念是()。1.生产观念2.市场观念3.推销观念4.竞争观念25:下列关于直线-职能制与直线制、职能制的比较中,正确的是( )。1.直线制各级领导人执行全部管理职能,不设职能机构与职能人员;直线-职能制虽然也不设职能部门,却为各级领导配置了职能人员2.职能制管理职能不集中于企业主要领导人,而是由各职能部门去承担;直线-职能制的命令、指挥都集中在企业最高层3.直线制适用于规模庞大、生产技术复杂、管理分工较细的企业;职能制则适用于人数较少、规模较小、生产过程不太复杂、生产技术简单的企业4.三者中,职能制

8、最有效率,直线制次之,直线-职能制效率最低26:有关大量大批生产类型的主要特征有()。1.设备利用率低,要求工人技术水平高2.设备利用率高,要求工人技术水平低3.劳动生产率低,计划管理工作复杂多变4.生产控制很难,产品成本高27:生产管理在企业中处于()。1.决策地位2.指挥地位3.中心地位4.一般地位28:人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们产总和。下列人口不构成人力资源数量的是()。1.未成年就业人口2.劳动适龄人口3.老年就业人口4.离退休人口29:工商谈判是以( )为核心。1.利益谈判2.责任谈判3.价格谈判4.质量谈判30:影响管理系统生存和发展的一切

9、要素的总和是( )。1.管理环境2.管理道德3.管理方法4.管理手段31:在产品的生产过程中,原材料、半成品的运输和保管属于()1.辅助生产过程2.生产服务过程3.技术准备过程4.基本生产过程32:适用于规模较大、产品种类较多,各种产品之间差异较大的大型联合企业的组织结构是()。1.直线职能参谋制2.矩阵制3.事业部制4.模拟分权制33:华氏公司是一家拥有10家火力发电厂、3家电力设备制造厂、8家酒店的集团公司。董事长兼总经理李杰对公司的整体运行和经济效益比较满意,令他忧心的是由于10家电厂均处于不同城市的市区,发电产生的大量粉煤灰没有得到很好的利用,既浪费资源又污染环境,各方面意见较大。经过

10、专利检索,李杰发现一位名叫黄英的女士发明了一种从粉煤灰中提取纳米级空心玻璃微珠的新技术并获得了专利。调查得知,空心玻璃微珠是一种用途广泛的填充材料,能改变金属、橡胶、塑料等材料的性能,用途十分广泛。尤其是达到纳米级的微珠,是一种高新技术产品,目前只有美国、德国有此技术。李杰与黄英取得联系,经过谈判,双方商定黄英以专利技术出资与华氏电力公司共同组建一个微珠生产企业,先利用1家电厂的粉煤灰生产微珠,取得成功后扩大到所有电厂。由于该项目投资巨大,李杰聘请了部分专家与董事会成员一起进行了多次研究和论证,并且聘请了一家专业咨询公司,通过从国内外广泛收集资料,用各种数理技术进行了分析、演算,得出了肯定的结

11、论。方案获得通过后,为了使方案更好地实施,李杰决定将8家酒店通过资本市场置换出去,在保留原职能部门的情况下,将公司的主营业务调整为发电、微珠、发电设备制造三大板块,新成立三个部门分别管理这三大板块的生产经营业务。同时,为了充分利用微珠项目的环保、资源再生和纳米技术的高科技性,公司决定加大广告宣传力度,扩大该项目和产品的影响,树立企业形象,争取国家优惠政策,发展潜在客户,利用在可预见的将来产品在市场上的独占性,在产品定价上追求利润最大化,争取尽快收回投资。2年后,华氏电力公司已收回在微珠项目的全部投资,企业进入了快速发展的通道。根据上述资料,回答下列问题:华氏公司在微珠项目投入期实行的策略是(

12、)。1.双高策略2.密集渗透策略3.选择性渗透策略4.双低策略34:()指企业为保证生产而进行的组织原材料、零部件、各种辅料供应的物流活动。1.供应物流2.生产物流3.销售物流4.回收物流38:通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( )1.一般企业文化2.表层企业文化3.中层企业文化4.深层企业文化39:企业用新开发出来的产品进入原有市场的一种策略为()。1.市场渗透型2.市场开拓型3.产品开发型4.混合型40:宏观货币政策是借助货币政策工具来实现其宏观调控目的,下列不属于货币政策工具的是()。1.法定准备金率2.再贴现率3.公开市场业务4.税收2:管理关系

13、主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( )。1.人与人的关系2.人与财的关系3.人与信息的关系4.人与物的关系3:假设你是某企业的法律顾问,在企业原有产品需求增长率停滞或下降,原有产品市场集中程度高,扩张余地小或费用高的情况下,你会建议企业采用()战略。1.集团化2.产品差异3.合资经营4.多元化4:企业在计划期内应该生产的品种、规格、型号和用途的指标是()。1.产品品种指标2.产品质量指标3.产品产量指标4.产值指标6:在加工准备和加工过程中由于工艺技术原因形成的消耗,如加工中产生的铁屑、烧损、边角余料等。这种消耗一般都是不可避免的无效消耗属于()。1.工艺性消耗2.非正常损耗

14、3.非工艺性损耗4.有效损耗7:企业用新开发出来的产品进入原有市场的一种策略为()。1.市场渗透型2.市场开拓型3.产品开发型4.混合型8:工商谈判中要想在全局上控制整个谈判,必须把握好谈判的策略与技巧,当企业的谈判力胜于对方的谈判力时,企业往往采取()。1.劣势工商谈判策略2.优势工商谈判策略3.均势工商谈判策略4.弱势工商谈判策略9:影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( )。1.管理环境2.管理道德3.管理方法4.管理手段11:产品的整体概念应包括三个层次,即核心产品,形式产品和附加产品,核心产品是指()。1.产品质量2.售后服务3.顾客特定的需求4.品牌12:某企业由一位总经理和二

15、位副总经理组成的领导班子,工作有魄力,开拓创新意识强,经常超负荷工作,该企业产品在市场有一定的竞争能力,企业经济效益也不错,但近一段时期来,随着业务量增大,企业经营状况有所下降。为改变这种状况,总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定,要立即调整企业组织机构,按产品和业务范围分成8个分公司,调整后,各分公司负责人的责权利统一,工作积极性得到极大提高,企业的经营状况有明显好转。为进一步提高市场竞争里,企业加大技术创新的力度,该企业依托雄厚的资金和技术力量,以开发全新产品为目标,充分利用某科研机构应用研究的成果,一举独占新产品地位。新产品市场后,消费者反响不错,产品的销量逐

16、渐扩大,经市场部门反馈回来的信息,新产品市场容量很大,且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后,认为消费者对新产品有所认识,急于购买,对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。组织机构调整后,企业组织机构的形态是( )。1.矩阵管理制2.事业部制3.直线职能制4.多维立体制13:总体战略按照企业经营态势可以分为发展战略、稳定战略和()。1.保守战略2.紧缩战略3.可靠战略4.风险战略14:准时化生产方式是()在20世纪五六十年代创造和实施的生产管理方式。1.中国2.美国3.日本4.英国16:最典型,最成熟的一种现代企业制度是()。1.股份有限公

17、司2.独资公司3.有限责任公司4.两合公司17:市场有狭义和广义之分,就广义而言,市场的含义是()。1.商品买卖的场所,在一定空间下聚集了商品,便于买卖双方进行交易2.各种经营活动产生的生产关系3.一定时间、地点、条件下商品交换关系的总和,是不同的商品生产者之间经济关系的体现4.生活资料、生产资料交换的总称18:以经理为首的执行机构,在人事方面的职权是( )1.任免公司副经理、财务负责人,并决定他们的报酬2.选举和更换公司的董事和监事,并决定他们的报酬3.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人,直接聘任或解聘其他负责管理人员4.选举董事长21:关于战略联盟,下列提法不正确的是( )。1.分

18、散风险并获得规模经济优势2.联盟往往破裂3.联盟不会导致组织的膨胀4.加盟的企业降低了进入市场的壁垒22:“酒香不怕巷子深”所体现出的企业经营观念是()。1.生产观念2.市场观念3.推销观念4.竞争观念23:下列不属于直线职能制缺点的是()。1.权力集中于最高管理层,下级缺乏必要的自主权2.容易形成多头领导,妨碍了统一指挥,影响企业的工作效率3.各职能部门之间的横向联系较差,容易产生脱节与矛盾4.各参谋部门与指挥部门之间的目标不统一,容易产生矛盾;信息传递路线较长,反馈较慢,适应环境变化较难24:( )是指谈判双方根据主客观因素,经过科学论证、预测及核算后,纳入谈判计划的目标。1.最优期望目标

19、2.实际需求目标3.可接受目标4.科学目标25:企业为了进入一个新市场,或排斥竞争者进入本企业确定的目标市场而采取的低价定价法是()。1.需求导向定价法2.竞争导向定价法3.渗透定价法4.成本导向定价法26:在市场营销观念中,“以需定产”属于( )。1.生产观念2.推销观念3.市场营销观念4.社会营销观念28:在产品的生产过程中,原材料、半成品的运输和保管属于()1.辅助生产过程2.生产服务过程3.技术准备过程4.基本生产过程29:有关大量大批生产类型的主要特征有()。1.设备利用率低,要求工人技术水平高2.设备利用率高,要求工人技术水平低3.劳动生产率低,计划管理工作复杂多变4.生产控制很难

20、,产品成本高30:某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子,工作有魄力,开拓创新意识强,经常超负荷工作,该企业产品在市场有一定的竞争能力,企业经济效益也不错,但近一段时期来,随着业务量增大,企业经营状况有所下降。为改变这种状况,总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定,要立即调整企业组织机构,按产品和业务范围分成8个分公司,调整后,各分公司负责人的责权利统一,工作积极性得到极大提高,企业的经营状况有明显好转。为进一步提高市场竞争里,企业加大技术创新的力度,该企业依托雄厚的资金和技术力量,以开发全新产品为目标,充分利用某科研机构应用研究的成果,一举独占新产品地位。新

21、产品市场后,消费者反响不错,产品的销量逐渐扩大,经市场部门反馈回来的信息,新产品市场容量很大,且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后,认为消费者对新产品有所认识,急于购买,对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。根据有关部门综合各方面的信息,你认为目前企业应采取什么样的营销策略()。1.进攻性策略2.密集或渗透策略3.双高策略4.选择性渗透战略31:在工商谈判中,( )是谈判双方的基本出发点。1.互相了解2.互相理解3.互惠互利4.互通有无33:工商谈判是以( )为核心。1.利益谈判2.责任谈判3.价格谈判4.质量谈判34:宏观货币政策是借

22、助货币政策工具来实现其宏观调控目的,下列不属于货币政策工具的是()。1.法定准备金率2.再贴现率3.公开市场业务4.税收35:下列选项中,不属于我国企业主要福利制度的是()。1.医疗保险2.养老保险3.失业保险4.储蓄保险36:依据购买者的购买用途的不同,可以将市场细分成()。1.消费品市场和工业品市场2.生产资料市场和消费品市场3.生产资料市场、消费品市场、工业品市场4.生产资料市场和工业品市场37:下列产品市场中()市场最接近于完全竞争市场。1.玉米2.汽车3.服装4.计算机38:下列关于市场营销环境的叙述中,( )是错误的。1.市场营销环境是指与企业营销活动有关的外部因素的综合,它是企业

23、营销活动的基础和条件。2.根据营销环境对企业营销活动发生影响的方式和程度,可以将市场营销环境大致分为直接营销环境和间接营销环境3.直接营销环境也称为宏观环境,间接营销环境也称为微观环境4.直接营销环境与间接营销环境之间的关系不是并列关系,而是包容和从属关系39:分析和判断工序是否处于稳定状态所使用的方法是()。1.散布图法2.控制图法3.直方图法4.因果分析法40:在社会主义市场经济条件下,现代企业制度的特征是()。1.产权明晰,权责明确,管理科学,分配公平2.权责明确,管理科学,政企分开,机制灵活3.产权明晰,权责明确,政企分开,管理科学4.管理科学、政企分开,机制灵活,产权明晰1:华氏公司

24、是一家拥有10家火力发电厂、3家电力设备制造厂、8家酒店的集团公司。董事长兼总经理李杰对公司的整体运行和经济效益比较满意,令他忧心的是由于10家电厂均处于不同城市的市区,发电产生的大量粉煤灰没有得到很好的利用,既浪费资源又污染环境,各方面意见较大。经过专利检索,李杰发现一位名叫黄英的女士发明了一种从粉煤灰中提取纳米级空心玻璃微珠的新技术并获得了专利。调查得知,空心玻璃微珠是一种用途广泛的填充材料,能改变金属、橡胶、塑料等材料的性能,用途十分广泛。尤其是达到纳米级的微珠,是一种高新技术产品,目前只有美国、德国有此技术。李杰与黄英取得联系,经过谈判,双方商定黄英以专利技术出资与华氏电力公司共同组建

25、一个微珠生产企业,先利用1家电厂的粉煤灰生产微珠,取得成功后扩大到所有电厂。由于该项目投资巨大,李杰聘请了部分专家与董事会成员一起进行了多次研究和论证,并且聘请了一家专业咨询公司,通过从国内外广泛收集资料,用各种数理技术进行了分析、演算,得出了肯定的结论。方案获得通过后,为了使方案更好地实施,李杰决定将8家酒店通过资本市场置换出去,在保留原职能部门的情况下,将公司的主营业务调整为发电、微珠、发电设备制造三大板块,新成立三个部门分别管理这三大板块的生产经营业务。同时,为了充分利用微珠项目的环保、资源再生和纳米技术的高科技性,公司决定加大广告宣传力度,扩大该项目和产品的影响,树立企业形象,争取国家

26、优惠政策,发展潜在客户,利用在可预见的将来产品在市场上的独占性,在产品定价上追求利润最大化,争取尽快收回投资。2年后,华氏电力公司已收回在微珠项目的全部投资,企业进入了快速发展的通道。根据上述资料,回答下列问题:华氏公司在决定是否上微珠项目上实行的是( )决策。1.战略2.理性3.实施性4.非程序化答案为:1 22:某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子,工作有魄力,开拓创新意识强,经常超负荷工作,该企业产品在市场有一定的竞争能力,企业经济效益也不错,但近一段时期来,随着业务量增大,企业经营状况有所下降。为改变这种状况,总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定,

27、要立即调整企业组织机构,按产品和业务范围分成8个分公司,调整后,各分公司负责人的责权利统一,工作积极性得到极大提高,企业的经营状况有明显好转。为进一步提高市场竞争里,企业加大技术创新的力度,该企业依托雄厚的资金和技术力量,以开发全新产品为目标,充分利用某科研机构应用研究的成果,一举独占新产品地位。新产品市场后,消费者反响不错,产品的销量逐渐扩大,经市场部门反馈回来的信息,新产品市场容量很大,且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后,认为消费者对新产品有所认识,急于购买,对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。企业组织机构调整前管理中出现的主要

28、问题是()。1.职能部门职责不清2.管理层次太多3.管理幅度过大4.管理水平不高答案为:1 43:某生产化妆品的跨国公司,为使产品打进中国市场,在对中国市场进行深入调查分析后,决定以白领女性顾客群体作为其目标市场,集中营销。由于化妆品市场竞争激烈,为使自己的产品获得稳定的销路,给消费者留下美好的印象,该公司着力培养自己产品的特色,决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此,他们在产品性能、特色方面下工夫,建立良好的售后服务体系,并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章,取得很好的效果。几年后,该公司在中国市场上取得良好的业绩,销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入,以维持

29、公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时,公司销售总监认为两点很重要,首先观念上,公司注重生产经营那些“顾客需要的,企业擅长的,符合企业整体利益的产品”,企业要有社会责任;其次调整了企业销售策略,从原来商家到企业订货的销售方式,改变为投巨资直接建立化妆品专卖店,在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。根据上述资料,回答下列问题:该公司销售总监的市场营销观念是( )观念。1.产品2.推销3.市场营销4.社会营销答案为:3 44:某生产化妆品的跨国公司,为使产品打进中国市场,在对中国市场进行深入调查分析后,决定以白领女性顾客群体作为其目标市场,集中营销。由

30、于化妆品市场竞争激烈,为使自己的产品获得稳定的销路,给消费者留下美好的印象,该公司着力培养自己产品的特色,决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此,他们在产品性能、特色方面下工夫,建立良好的售后服务体系,并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章,取得很好的效果。几年后,该公司在中国市场上取得良好的业绩,销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入,以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时,公司销售总监认为两点很重要,首先观念上,公司注重生产经营那些“顾客需要的,企业擅长的,符合企业整体利益的产品”,企业要有社会责任;其次调整了企业

31、销售策略,从原来商家到企业订货的销售方式,改变为投巨资直接建立化妆品专卖店,在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。根据上述资料,回答下列问题:该公司改变销售策略产生的结果是( )。1.分销渠道由间接式变成直销式2.销售渠道变长3.销售渠道变宽4.销售渠道变短答案为:1 3 45:某生产化妆品的跨国公司,为使产品打进中国市场,在对中国市场进行深入调查分析后,决定以白领女性顾客群体作为其目标市场,集中营销。由于化妆品市场竞争激烈,为使自己的产品获得稳定的销路,给消费者留下美好的印象,该公司着力培养自己产品的特色,决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此,他们在产品性能、特色方面下工夫

32、,建立良好的售后服务体系,并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章,取得很好的效果。几年后,该公司在中国市场上取得良好的业绩,销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入,以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时,公司销售总监认为两点很重要,首先观念上,公司注重生产经营那些“顾客需要的,企业擅长的,符合企业整体利益的产品”,企业要有社会责任;其次调整了企业销售策略,从原来商家到企业订货的销售方式,改变为投巨资直接建立化妆品专卖店,在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。根据上述资料,回答下列问题:该公司在给其产品进行市场定位时,为培养其产

33、品特色所确定的定位差异是( )。1.产品差异2.服务差异3.人员差异4.形象差异答案为:1 2 41:某生产化妆品的跨国公司,为使产品打进中国市场,在对中国市场进行深入调查分析后,决定以白领女性顾客群体作为其目标市场,集中营销。由于化妆品市场竞争激烈,为使自己的产品获得稳定的销路,给消费者留下美好的印象,该公司着力培养自己产品的特色,决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此,他们在产品性能、特色方面下工夫,建立良好的售后服务体系,并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章,取得很好的效果。几年后,该公司在中国市场上取得良好的业绩,销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入,以

34、维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时,公司销售总监认为两点很重要,首先观念上,公司注重生产经营那些“顾客需要的,企业擅长的,符合企业整体利益的产品”,企业要有社会责任;其次调整了企业销售策略,从原来商家到企业订货的销售方式,改变为投巨资直接建立化妆品专卖店,在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。根据上述资料,回答下列问题:该公司在给其产品进行市场定位时,为培养其产品特色所确定的定位差异是( )。1.产品差异2.服务差异3.人员差异4.形象差异答案为:1 2 42:华氏公司是一家拥有10家火力发电厂、3家电力设备制造厂、8家酒店的集团公司。董事

35、长兼总经理李杰对公司的整体运行和经济效益比较满意,令他忧心的是由于10家电厂均处于不同城市的市区,发电产生的大量粉煤灰没有得到很好的利用,既浪费资源又污染环境,各方面意见较大。经过专利检索,李杰发现一位名叫黄英的女士发明了一种从粉煤灰中提取纳米级空心玻璃微珠的新技术并获得了专利。调查得知,空心玻璃微珠是一种用途广泛的填充材料,能改变金属、橡胶、塑料等材料的性能,用途十分广泛。尤其是达到纳米级的微珠,是一种高新技术产品,目前只有美国、德国有此技术。李杰与黄英取得联系,经过谈判,双方商定黄英以专利技术出资与华氏电力公司共同组建一个微珠生产企业,先利用1家电厂的粉煤灰生产微珠,取得成功后扩大到所有电

36、厂。由于该项目投资巨大,李杰聘请了部分专家与董事会成员一起进行了多次研究和论证,并且聘请了一家专业咨询公司,通过从国内外广泛收集资料,用各种数理技术进行了分析、演算,得出了肯定的结论。方案获得通过后,为了使方案更好地实施,李杰决定将8家酒店通过资本市场置换出去,在保留原职能部门的情况下,将公司的主营业务调整为发电、微珠、发电设备制造三大板块,新成立三个部门分别管理这三大板块的生产经营业务。同时,为了充分利用微珠项目的环保、资源再生和纳米技术的高科技性,公司决定加大广告宣传力度,扩大该项目和产品的影响,树立企业形象,争取国家优惠政策,发展潜在客户,利用在可预见的将来产品在市场上的独占性,在产品定

37、价上追求利润最大化,争取尽快收回投资。2年后,华氏电力公司已收回在微珠项目的全部投资,企业进入了快速发展的通道。根据上述资料,回答下列问题:华氏公司在决定是否上微珠项目上实行的是( )决策。1.战略2.理性3.实施性4.非程序化答案为:1 23:某生产化妆品的跨国公司,为使产品打进中国市场,在对中国市场进行深入调查分析后,决定以白领女性顾客群体作为其目标市场,集中营销。由于化妆品市场竞争激烈,为使自己的产品获得稳定的销路,给消费者留下美好的印象,该公司着力培养自己产品的特色,决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此,他们在产品性能、特色方面下工夫,建立良好的售后服务体系,并且在产品的

38、标识、文字和视听媒体方面作文章,取得很好的效果。几年后,该公司在中国市场上取得良好的业绩,销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入,以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时,公司销售总监认为两点很重要,首先观念上,公司注重生产经营那些“顾客需要的,企业擅长的,符合企业整体利益的产品”,企业要有社会责任;其次调整了企业销售策略,从原来商家到企业订货的销售方式,改变为投巨资直接建立化妆品专卖店,在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。根据上述资料,回答下列问题:该公司改变销售策略产生的结果是( )。1.分销渠道由间接式变成直销式2.销售渠道

39、变长3.销售渠道变宽4.销售渠道变短答案为:1 3 44:某生产化妆品的跨国公司,为使产品打进中国市场,在对中国市场进行深入调查分析后,决定以白领女性顾客群体作为其目标市场,集中营销。由于化妆品市场竞争激烈,为使自己的产品获得稳定的销路,给消费者留下美好的印象,该公司着力培养自己产品的特色,决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此,他们在产品性能、特色方面下工夫,建立良好的售后服务体系,并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章,取得很好的效果。几年后,该公司在中国市场上取得良好的业绩,销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入,以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了

40、密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时,公司销售总监认为两点很重要,首先观念上,公司注重生产经营那些“顾客需要的,企业擅长的,符合企业整体利益的产品”,企业要有社会责任;其次调整了企业销售策略,从原来商家到企业订货的销售方式,改变为投巨资直接建立化妆品专卖店,在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。根据上述资料,回答下列问题:该公司销售总监的市场营销观念是( )观念。1.产品2.推销3.市场营销4.社会营销答案为:3 45:市场有狭义和广义之分,就广义而言,这种状况,总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定,要立即调整企业组织机构,按产品和业务范围分成8个分公司,调

41、整后,各分公司负责人的责权利统一,工作积极性得到极大提高,企业的经营状况有明显好转。为进一步提高市场竞争里,企业加大技术创新的力度,该企业依托雄厚的资金和技术力量,以开发全新产品为目标,充分利用某科研机构应用研究的成果,一举独占新产品地位。新产品市场后,消费者反响不错,产品的销量逐渐扩大,经市场部门反馈回来的信息,新产品市场容量很大,且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后,认为消费者对新产品有所认识,急于购买,对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。企业组织机构调整前管理中出现的主要问题是()。1.职能部门职责不清2.管理层次太多3.管理幅

42、度过大4.管理水平不高答案为:1 4判断题1:赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。正确错误2:情景计划更适合处于环境变化巨大,难以准确预测的行业中的公司。正确错误3:直线权力是指直线部门,例如制造和销售产品的部门的权力。而参谋权力是指那些职能部门,如人力、研发、财务和人力资源的权力。正确错误4:集体决策的优点在于形成集体思考,提高员工满意。正确错误6:财务主管就是管钱的,会计是依照会计准则反映财务信息的。正确错误7:事后控制重心在于在组织的产出结果上。正确错误8:我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构,它可以密切上下级之间的关系。正确错误9:在整个组织的管理活动

43、中,决策是计划工作的核心,更是管理的基础。正确错误10:6-12名成员组成一个小组,定期集会讨论解决影响着他们共同工作活动的问题,这样的小组被称为质量小组。正确错误12:目标管理的缺点是耗时耗力,仅仅适合比较稳定环境下的企业。正确错误13:在企业科学管理阶段,亨利.福特提出的思想是人群关系理论。正确错误14:情境领导理论在考虑影响领导行为与后果之间的情境因素中加入并强调了下属成熟度这一因素。正确错误15:古典决策模型认为,人们都是充分理性的,每次决策都可以寻找到最优的方案。正确错误1:马斯洛的五层次需求包括:生理需求,安全需求,从属需求,感情需求和自我实现需求。正确错误2:企业管理的基础工作的

44、特点有群众性、经常性、先行性和变动性。正确错误3:企业运用差异化战略主要是依靠产品和服务的特色,以及产品和服务的成本。正确错误5:重点集中战略是指企业集中在一个特定目标市场上,为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。正确错误6:根据菲德勒的权变理论,在情境较好的情况下,采用高LPC领导,效果较好。正确错误7:企业中分权管理一般总比集权好。正确错误8:企业的信息在管理中特别重要,那么信息处理的步骤是信息输入加工贮存传输输出。正确错误9:目标并不决定未来,但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。正确错误10:决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。正确错误11:财务主管

45、就是管钱的,会计是依照会计准则反映财务信息的。正确错误12:目标并不决定未来,但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。正确错误13:效能是正确的做事情,效率是做正确的事。正确错误14:成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制,在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度,成为行业中的成本领先者的战略。正确错误15:集体决策的优点在于形成集体思考,提高员工满意。正确错误1:以下不属于劳动者基本权利的是( )。1.选择职业的权利2.获取劳动报酬的权利3.民主管理权4.休息休假的权利4:工商谈判中要想在全局上控制整个谈判,必须把握好谈判的策略与技巧,当企业的谈判力胜于对方

46、的谈判力时,企业往往采取()。1.劣势工商谈判策略2.优势工商谈判策略3.均势工商谈判策略4.弱势工商谈判策略5:生产管理在企业中处于()。1.决策地位2.指挥地位3.中心地位4.一般地位6:产品线是指( )。1.满足不同需求的多组产品2.满足同类需求的一组产品3.满足同类需求的多组产品4.满足不同需求的一组产品8:股份有限公司的执行机构是()。1.董事会2.股东大会3.经理班子4.监事会9:产品的整体概念应包括三个层次,即核心产品,形式产品和附加产品,核心产品是指()。1.产品质量2.售后服务3.顾客特定的需求4.品牌10:企业用新开发出来的产品进入原有市场的一种策略为()。1.市场渗透型2

47、.市场开拓型3.产品开发型4.混合型11:下列属于完全垄断市场的特征的是()。1.众多的生产者和购买者2.同质的产品3.自由流动的生产要素4.生产者可以左右市场价格13:下列不属于定性预测的方法的有()。1.集合意见法2.专家意见法3.用户调查法4.回归分析法14:在下列有关工商谈判准备工作的表述中,不正确的是()。1.谈判人员的构成有一个固定模式和惟一标准2.在工商谈判的决策准备阶段,要从总体上确定谈判目标3.在模拟谈判中,假设的内容可以分为三类:第一,对外界客观存在事物的假设;第二,对对方的假设;第三,对己方的假设4.模拟谈判的形式主要有二种:“沙龙式”和“戏剧式”15:在加工准备和加工过

48、程中由于工艺技术原因形成的消耗,如加工中产生的铁屑、烧损、边角余料等。这种消耗一般都是不可避免的无效消耗属于()。1.工艺性消耗2.非正常损耗3.非工艺性损耗4.有效损耗16:适用于规模较大、产品种类较多,各种产品之间差异较大的大型联合企业的组织结构是()。1.直线职能参谋制2.矩阵制3.事业部制4.模拟分权制17:某工业企业本期主营业务利润为100万元,其他业务利润为10万元,管理费用为15万元,投资收益为30万元,所得税为30万元。假定不考虑其他因素,该企业本期营业利润为()万元。1.652.953.1004.11018:市场竞销组合策略指的是( )的组合。1.产品策略、价格策略、技术策略

49、、销售策略2.产品策略、技术策略、销售策略、服务策略3.产品策略、价格策略、销售策略、服务策略4.产品策略、价格策略,促销策略、分销策略19:下面不属于不确定型决策常用的方法的是()。1.小中取大法2.大中取大法3.最小后悔值法4.量本利分析法20:总体战略按照企业经营态势可以分为发展战略、稳定战略和()。1.保守战略2.紧缩战略3.可靠战略4.风险战略21:在关系营销中,频率营销属于( )级关系营销。1.一2.二3.三4.四22:现代人事管理的基本职能是( )。1.完善人事管理制度2.健全人事分类制度3.加强人事培训工作4.促进人力资源的优化23:假设你是某企业的法律顾问,在企业原有产品需求

50、增长率停滞或下降,原有产品市场集中程度高,扩张余地小或费用高的情况下,你会建议企业采用()战略。1.集团化2.产品差异3.合资经营4.多元化24:工商谈判是以( )为核心。1.利益谈判2.责任谈判3.价格谈判4.质量谈判25:( )是指以决策者的知识、经验和能力,在决策的各个阶段根据目前状况和历史资料,提出决策目标和决策方案。1.风险性决策2.经验决策3.确定性决策4.主观性决策27:下列关于直线-职能制与直线制、职能制的比较中,正确的是( )。1.直线制各级领导人执行全部管理职能,不设职能机构与职能人员;直线-职能制虽然也不设职能部门,却为各级领导配置了职能人员2.职能制管理职能不集中于企业

51、主要领导人,而是由各职能部门去承担;直线-职能制的命令、指挥都集中在企业最高层3.直线制适用于规模庞大、生产技术复杂、管理分工较细的企业;职能制则适用于人数较少、规模较小、生产过程不太复杂、生产技术简单的企业4.三者中,职能制最有效率,直线制次之,直线-职能制效率最低28:在本行业中举足轻重的大企业,通常的定价目标是( )。1.最高价格2.扩大市场份额3.适应竞争4.稳定价格29:在产品的生产过程中,原材料、半成品的运输和保管属于()1.辅助生产过程2.生产服务过程3.技术准备过程4.基本生产过程32:市场有狭义和广义之分,就广义而言,市场的含义是()。1.商品买卖的场所,在一定空间下聚集了商

52、品,便于买卖双方进行交易2.各种经营活动产生的生产关系3.一定时间、地点、条件下商品交换关系的总和,是不同的商品生产者之间经济关系的体现4.生活资料、生产资料交换的总称33:在某一产品线内,依据需求和成本的关联性,对不同项目的产品采用不同的价格。如有的产品定价低,以吸引顾客;有的产品定高价,以树立品牌和回收投资;其他产品参照这两种价格,取中间价格,这样的定价策略是()。1.产品组合定价策略2.心理定价策略3.新产品定价策略4.折扣定价策略34:最典型,最成熟的一种现代企业制度是()。1.股份有限公司2.独资公司3.有限责任公司4.两合公司36:下列哪项不是按利率的制度方式对利率的划分()1.官

53、方利率2.公定利率3.市场利率4.浮动利率37:()指企业为保证生产而进行的组织原材料、零部件、各种辅料供应的物流活动。1.供应物流2.生产物流3.销售物流4.回收物流38:企业在计划期内应该生产的品种、规格、型号和用途的指标是()。1.产品品种指标2.产品质量指标3.产品产量指标4.产值指标39:下列不属于直线职能制缺点的是()。1.权力集中于最高管理层,下级缺乏必要的自主权2.容易形成多头领导,妨碍了统一指挥,影响企业的工作效率3.各职能部门之间的横向联系较差,容易产生脱节与矛盾4.各参谋部门与指挥部门之间的目标不统一,容易产生矛盾;信息传递路线较长,反馈较慢,适应环境变化较难40:在社会

54、主义市场经济条件下,现代企业制度的特征是()。1.产权明晰,权责明确,管理科学,分配公平2.权责明确,管理科学,政企分开,机制灵活3.产权明晰,权责明确,政企分开,管理科学4.管理科学、政企分开,机制灵活,产权明晰1:某生产化妆品的跨国公司,为使产品打进中国市场,在对中国市场进行深入调查分析后,决定以白领女性顾客群体作为其目标市场,集中营销。由于化妆品市场竞争激烈,为使自己的产品获得稳定的销路,给消费者留下美好的印象,该公司着力培养自己产品的特色,决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此,他们在产品性能、特色方面下工夫,建立良好的售后服务体系,并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文

55、章,取得很好的效果。几年后,该公司在中国市场上取得良好的业绩,销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入,以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时,公司销售总监认为两点很重要,首先观念上,公司注重生产经营那些“顾客需要的,企业擅长的,符合企业整体利益的产品”,企业要有社会责任;其次调整了企业销售策略,从原来商家到企业订货的销售方式,改变为投巨资直接建立化妆品专卖店,在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。根据上述资料,回答下列问题:该公司销售总监的市场营销观念是( )观念。1.产品2.推销3.市场营销4.社会营销答案为:3 42:某生产化

56、妆品的跨国公司,为使产品打进中国市场,在对中国市场进行深入调查分析后,决定以白领女性顾客群体作为其目标市场,集中营销。由于化妆品市场竞争激烈,为使自己的产品获得稳定的销路,给消费者留下美好的印象,该公司着力培养自己产品的特色,决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此,他们在产品性能、特色方面下工夫,建立良好的售后服务体系,并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章,取得很好的效果。几年后,该公司在中国市场上取得良好的业绩,销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入,以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时,公司销售总监认为两点很重

57、要,首先观念上,公司注重生产经营那些“顾客需要的,企业擅长的,符合企业整体利益的产品”,企业要有社会责任;其次调整了企业销售策略,从原来商家到企业订货的销售方式,改变为投巨资直接建立化妆品专卖店,在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。根据上述资料,回答下列问题:该公司在给其产品进行市场定位时,为培养其产品特色所确定的定位差异是( )。1.产品差异2.服务差异3.人员差异4.形象差异答案为:1 2 43:某生产化妆品的跨国公司,为使产品打进中国市场,在对中国市场进行深入调查分析后,决定以白领女性顾客群体作为其目标市场,集中营销。由于化妆品市场竞争激烈,为使自己的产品获得稳定的销路,给消费者留

58、下美好的印象,该公司着力培养自己产品的特色,决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此,他们在产品性能、特色方面下工夫,建立良好的售后服务体系,并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章,取得很好的效果。几年后,该公司在中国市场上取得良好的业绩,销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入,以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时,公司销售总监认为两点很重要,首先观念上,公司注重生产经营那些“顾客需要的,企业擅长的,符合企业整体利益的产品”,企业要有社会责任;其次调整了企业销售策略,从原来商家到企业订货的销售方式,改变为投巨资直接建立

59、化妆品专卖店,在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。根据上述资料,回答下列问题:该公司改变销售策略产生的结果是( )。1.分销渠道由间接式变成直销式2.销售渠道变长3.销售渠道变宽4.销售渠道变短答案为:1 3 44:华氏公司是一家拥有10家火力发电厂、3家电力设备制造厂、8家酒店的集团公司。董事长兼总经理李杰对公司的整体运行和经济效益比较满意,令他忧心的是由于10家电厂均处于不同城市的市区,发电产生的大量粉煤灰没有得到很好的利用,既浪费资源又污染环境,各方面意见较大。经过专利检索,李杰发现一位名叫黄英的女士发明了一种从粉煤灰中提取纳米级空心玻璃微珠的新技术并获得了专利。调查得知,空心玻璃

60、微珠是一种用途广泛的填充材料,能改变金属、橡胶、塑料等材料的性能,用途十分广泛。尤其是达到纳米级的微珠,是一种高新技术产品,目前只有美国、德国有此技术。李杰与黄英取得联系,经过谈判,双方商定黄英以专利技术出资与华氏电力公司共同组建一个微珠生产企业,先利用1家电厂的粉煤灰生产微珠,取得成功后扩大到所有电厂。由于该项目投资巨大,李杰聘请了部分专家与董事会成员一起进行了多次研究和论证,并且聘请了一家专业咨询公司,通过从国内外广泛收集资料,用各种数理技术进行了分析、演算,得出了肯定的结论。方案获得通过后,为了使方案更好地实施,李杰决定将8家酒店通过资本市场置换出去,在保留原职能部门的情况下,将公司的主

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