收银员岗位练习题80题2016测试题

1、收银员岗位练习题80题20160713复制基本信息：矩阵文本题 *姓名：_门店：_1.顾客要求开具发票时，必须出示的凭证为？() 单选题 *A、 会员卡B、 电话号C、 我司购物小票纸(正确答案)D、 身份证2.下图中，请选出哪些银行卡属于信用卡。() * A、 B、(正确答案) C、(正确答案) D、(正确答案)3、若顾客使用信用卡付款，需检查信用卡的哪些信息？() *A、 有效期(正确答案)B 、卡主拼音姓名(正确答案)C、 卡背面是否有卡主签名(正确答案)D、卡背面卡主签名是否和卡主拼音姓名一致(正确答案)4.顾客刷卡付款时，若使用无线POS机刷卡，刷卡成功后，应该提示顾客在哪一联签名？

2、() 单选题 *A、银行存根联B、商户存根联(正确答案)C、持卡人存根联5. 手工发票开好后，哪一联需要盖上发票专用章？() *A、第一联存根联(正确答案)B、第二联发票联(正确答案)C、第三联记账联(正确答案)6.以下哪个选项为思讯收银“换货”快捷功能键？() 单选题 *A、UB、NC、H(正确答案)D、A7. 顾客用银行卡结算时，因线路、网络等问题引起“数据接收失败”不能成功打印出卡纸时，我方确定没有刷卡成功，顾客收到了扣款短信，但却没收到如刷卡失败之类的反馈短信，导致顾客不愿意再次刷卡，有哪些解决方法？() *A、不用在POS机上选任何操作方式，只是把客户的卡，在卡槽再刷一次，一般顾客很

3、快就会收到退款短信；(正确答案)B、不管是储蓄卡或信用卡，在POS机上作查询余额的操作，待客户输入密码后，一般就会收到银行退款短信；(正确答案)C、协助顾客到开卡银行进行查询；(正确答案)D、填写刷卡故障登记表20150911版(正确答案)8.以下哪个选项分别为思讯收银 “折扣”和“促销选择”快捷功能键？() 单选题 *A、U OB、O RC、H CD、O C(正确答案)9. 当班收银员少收、漏收营业款，不得超过多少元？() 单选题 *A、 3(正确答案)B、 4C、 5D、 610下面哪些笔可以用来开具我司手工发票？() *A铅笔B.黑色墨水笔(正确答案)C.签字笔(正确答案)D.圆珠笔11

4、手写发票中，下面哪个符号为人民币大写封口符？() 单选题 *A、SB、C、￥D、(正确答案)12. 收银员岗前准备工作有哪些?() *A、做好收银台的卫生清洁(正确答案)B、启动并检查相关收银电子设备(正确答案)C、与店长/门店负责人进行备用金交接(正确答案)D、准备充足的小票纸、刷卡纸、购物胶袋、会员卡相关资料、办公文具(正确答案)13. 以下哪个选项为思讯收银 “数量”快捷功能键？() 单选题 *A、UB、Q(正确答案)C、CD、O14. 以下属于收银员工作规范中“四必须”的选项为？ () *A、文明用语(正确答案)B、微笑待客(正确答案)C、唱收唱付(正确答案)D、礼让顾客(正确答案)1

5、5.根据公司销售退换货管理规定，顾客出示以下哪些资料，收银员可为顾客进行换货？() *A、银行卡B、会员卡(正确答案)C、购物小票纸(正确答案)D、发票(正确答案)16.根据门店现金管理规定要求，店内现金营业款，每天必须每天哪两个时间段前各存一次。() 单选题 *A、16：00及21:00B、16:30及 21:30(正确答案)C、17:00及 21:00D、17：30及21：3017.以下资料哪些是顾客要求退货时，必须出示凭据？() 单选题 *A、银行卡B、会员卡C、购物小票纸(正确答案)D、手机号码18. 以下哪个选项为思讯收银 “挂单”快捷功能键？() 单选题 *A、UB、QC、CD、P

6、(正确答案)19. 顾客持活动期赠送的纸质版现金劵消费结算，需要注意检查现金哪些使用条件？() *A、是否盖有公司财务章(正确答案)B、是否盖有公司公章C、是否已过有效期(正确答案)D、所购商品是否符合现金劵可抵现商品类别(正确答案)20. 以下快捷键哪个选项为思讯系统“赠送”功能键。() 单选题 *A、QB、S(正确答案)C、RD、H21. 收银员无故私自重打POS机卡纸，每次扣行政绩效分多少分，并取消当月收银员奖励资格。() 单选题 *A、50B、100(正确答案)C、150D、20022.收银员当班期间，未经批准，不得无故出现以下哪些行为？() *A、离岗(正确答案)B、查看营业现金(正

7、确答案)C、结算POS机D、点算POS机刷卡纸23.根据目前财务部的要求，若没有特殊情况，顾客使用储蓄卡结账，收银员最优先选择以下哪种POS机刷卡？() 单选题 *A、农行有线POS机B、农商行有线POS机C、农行无线POS机D、农商行无线POS机(正确答案)24.根据目前财务部的要求，若没有特殊情况，顾客使用贷记卡结账，收银员最优先选择以下哪种POS机刷卡？() 单选题 *A、农行有线POS机B、农商行有线POS机C、农行无线POS机(正确答案)D、农商行无线POS机25. 以下快捷键哪个选项为思讯系统“营业员”功能键。() 单选题 *A、QB、L(正确答案)C、RD、H26. 当班收银员交

8、接时无故不结算POS机或无故不将结算清单交店长/门店负责人，每累计达多少次，并扣罚行政绩效分？() 单选题 *A、2(正确答案)B、3C、4D、527.手工普通发票领购日期为2015年08月05日，假设发票号码范围为2015001-2015025， 发票号码为2015001的发票，开票日期为2015年08月07日，请问号码为2015002号发票的开票日期最早可以从哪天开具？() 单选题 *A、2015年08月05日B、2015年08月06日C、2015年08月07日(正确答案)D、2015年08月08日28.坐支现金，应受以下哪种处罚？() 单选题 *A、扣罚行政绩效分150 分，取消收银员奖

9、励资格B、扣罚行政绩效分150 分，不取消收银员奖励资格C、扣罚行政绩效分100 分，取消收银员奖励资格(正确答案)D、扣罚行政绩效分100 分，不取消收银员奖励资格29.以下哪些金额是我司手工发票不能开出的金额？() *A、5(正确答案)B、50(正确答案)C、500D、1000(正确答案)30. 下面哪些笔不可以用来开具我司手工发票？() *A铅笔(正确答案)B.黑色墨水笔C. 红色墨水笔(正确答案)D.圆珠笔(正确答案)31. 当班收银员交接时无故不结算POS机或无故不将结算清单交店长/门店负责人，每累计达2次，扣行政绩效分多少分？() 单选题 *A、30B、50(正确答案)C、60D、

10、10032. 假设我司手工发票领购日期为2015年09月01日，发票号码范围为2015026-2015050，发票号码为2015029的开票日期为2015年09月05日，发票号码为2015027的开票日期为2015年09月03日则发票号码为2015028的发票，开票日期不能为以下哪些日期。() *A、2015年09月01日(正确答案)B、2015年09月04日C、2015年09月05日D、2015年09月06日(正确答案)33.以下属于我司开票项目范围的选项有？（) *A、奶粉(正确答案)B、五金C、厨具D、日用品(正确答案)34.我司手工发票开好后，需要在哪联发票上盖章？() *A、存根联(

11、正确答案)B、顾客联C、发票联(正确答案)D、记账联(正确答案)35. 根据我司收银员管理相关规定，收银员开错发票，导致发票作废，当月每累计达多少份，并扣罚行政绩效分20分？() 单选题 *A、1B、2C、3(正确答案)D、436.当班收银员与顾客发生激烈争吵、辱骂殴打等不文明行为，一次扣行政绩效分多少分，并取消当月收银员奖励资格，情节严重者，作辞退处理？() 单选题 *A、50B、100(正确答案)C、150D、20037. 根据目前财务部的要求，若没有特殊情况，顾客使用信用卡结账，收银员最优先选择以下哪种POS机刷卡？() 单选题 *A、农行有线POS机B、农商行有线POS机C、农行无线P

12、OS机(正确答案)D、农商行无线POS机38. 下列哪些选项属于信用卡特征？() *A、正面有卡主的姓名拼音(正确答案)B、卡正面标示有效期(正确答案)C、卡正面或背面一般会有“贷记卡”的标示(正确答案)D、卡正面或背面一般会有“储蓄卡”的标示39.正在盘点的商品，在思讯系统不可以作以下哪些操作？() *A、销售(正确答案)B、直调出库，并审核(正确答案)C、采购收货，并审核(正确答案)D、积分兑换(正确答案)40. 根据门店现金管理规定要求,若店内现金营业款每累计达多少元，收银员/当班店长必须到银行进行存款，不得拖延。() 单选题 *A、2000B、3000C、4000(正确答案)D、500

13、01.作废的发票可以扔掉或撕毁。() 单选题 *A、对B、不对(正确答案)2发票开具好后，只需要在给顾客的第二联发票联盖发票章就可以。() 单选题 *A、对B、不对(正确答案)3. 收款时要求吐字清晰，严格遵守“唱收唱付”的原则，现金必须提醒顾客当面点清。 () 单选题 *A、对(正确答案)B、不对4.快捷键C为思讯收银“结算”功能键。() 单选题 *A、对B、不对(正确答案)5. 营业期间收银员可以随意查看现金，以免发生销售错误。() 单选题 *A、对B、不对(正确答案)6. 快捷键N为思讯系统“会员”功能键。() 单选题 *A、对(正确答案)B、不对7. 不准在收银台工作范围内随意聊天、嬉

14、笑、打闹会客、吃东西、喝饮料等不利于门店经营的行为。() 单选题 *A、对(正确答案)B、不对8.供应商已送货到门店，要求马上付款，门店收货后，店长或收银员用营业现金先行付款，此做法正确吗？() 单选题 *A、对B、不对(正确答案)9.手工发票，开票日期从购票日期起，不得提前，必须按发票起始号码顺延开具。() 单选题 *A、对(正确答案)B、不对10.不得让非当班收银员进行收银工作;不得让其他人员进入收银工作区域，特殊情况必须向店长/门店负责人请示。() 单选题 *A、对(正确答案)B、不对11. 必须严格依照班次上班并进行考勤登记,但有需要的收银员之间可以自行调整班次,不需要向店长请示。()

15、 单选题 *A、对B、不对(正确答案)12. 每天上岗后，必须即时检查电脑系统的日期、时间是否正确，如发现问题，应及时通知店长/门店负责人或相关人员进行调整，并检查小票纸、胶袋、刷卡纸等是否准备齐全。() 单选题 *A、对(正确答案)B、不对13. 为顾客结账时，未经申请，私自手抄录入，一次扣行政绩效分50分，不取消当月收银员奖励资格。() 单选题 *A、对B、不对(正确答案)14. 快捷键X为思讯系统“开钱箱”功能键。() 单选题 *A、对(正确答案)B、不对15. 银行卡有三种，分别为借记卡、贷记卡和准贷记卡。() 单选题 *A、对(正确答案)B、不对16.顾客要求换货时，没有出示会员卡、

16、开卡电话号码或小票纸等相关证明在我司购物的凭证，我司不能为该顾客进行换货。()。 单选题 *A、对(正确答案)B、不对17. 根据门店现金管理规定要求,若店内现金营业款每累计达5000元，收银员/当班店长必须到银行进行存款，不得拖延。() 单选题 *A、对B、不对(正确答案)18. 收银上班前必须将私人物品(如挂包、手提袋、钱包等)锁在收银员专用柜台里，不得携带私人物品及钱款上岗，避免与公司钱物发生混乱。() 单选题 *A、对(正确答案)B、不对19. 快捷键B为思讯收银“单价”功能键。() 单选题 *A、对B、不对(正确答案)20. 退货时，收银员必须按原销售流水单号(以下简称原单号)退货并

17、在原单号上勾选需要退货的商品，遇特殊情况不能按原单号退货，可不按原单退货，但必须保证退货金额与原销售流水单一致。() 单选题 *A、对(正确答案)B、不对21. 收银员不可以把顾客的销售积分录入自己的积分卡上，但可以录入亲友等他人的积分卡上。() 单选题 *A、对B、不对(正确答案)22.收银员交班，必须把当班营业款、POS机刷卡纸、POS机结算纸、备用金与接班收银进行交接。() 单选题 *A、对B、不对(正确答案)23. 换货商品的价值小于应换货的商品的价值，中间的差额不能退给顾客，可让顾客继续挑选其他商品或把差额充入到客人的会员卡里面；如需退差额，则按退货流程办理，但需做在同一张小票张上。

18、() 单选题 *A、对(正确答案)B、不对24.凡是拥有公司思讯前台销售系统操作权限，并且没被取消收银员奖励资格的我司各收银点收银员均可享受收银奖励。() 单选题 *A、对(正确答案)B、不对25.开具手工发票时，用用圆珠笔书写。() 单选题 *A、对B、不对(正确答案)26.各店定额备用金主要用于收银零钱兑换及店内日常费用开支，不得私自挪用。() 单选题 *A、对(正确答案)B、不对27. 符合退货条件的顾客，因情况特殊，收银员可向营运负责人电话申请，获批准后，可为顾客作退货操作，并且不需要填写销售退货申请表。() 单选题 *A、对B、不对(正确答案)28.除百元大钞以外的零散钱，当天不能存

19、进银行的，必须全部于3个工作日内存进银行，节假日银行不营业可顺延。() 单选题 *A、对B、不对(正确答案)29.经过核对，发现如现金劵已超过使用日期、顾客所购商品不属于现金劵指定购买商品范围等不符合要求情况，相关责任由当事收银员负责。() 单选题 *A、对(正确答案)B、不对30. 快捷键T为思讯系统“结算”功能键。() 单选题 *A、对(正确答案)B、不对31. 退/换货不按规定操作，相关当事人按每次违规操作总金额的15%，扣罚相应行政绩效分。() 单选题 *A、对B、不对(正确答案)32. 当班收银员遗失发票，扣行政绩效分30分，并取消当月收银员奖励资格，若造成公司相关利益受损，另需全额赔偿() 单选题 *A、对B、不对(正确答案)33. 不准坐支现金，即现金营业款必须按要求存入公司指定银行，不得用作其他用途。（） 单选题 *A、对(正确答案)B、不对34.