卡信通平台项目管理知识分析系统设计

1、卡信通平台系统设计PAGE PAGE 19中国大汉三通网络通信有限公司 中国张江高科技园区浦东软件园20号楼5层 第 页 共 NUMPAGES 19 页版权所有(C) 2003-2009网址： HYPERLINK 免费服务热线：400-820-8121卡信通平平台项目目系统设设计 (V11.0) HYPERLINK http:/ 20099年06月04日目 录录TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc230411564 1.概概述 PAGEREF _Toc230411564 h 3 HYPERLINK l _Toc230411565 1.1.卡信通通项目简简介 PAGERE

2、F _Toc230411565 h 3 HYPERLINK l _Toc230411566 1.2.大汉三三通公司司简介 PAGEREF _Toc230411566 h 4 HYPERLINK l _Toc230411567 2.项项目总体体分析 PAGEREF _Toc230411567 h 5 HYPERLINK l _Toc230411568 2.1.项目需需求概述述 PAGEREF _Toc230411568 h 5 HYPERLINK l _Toc230411569 2.2.项目实实现方式式 PAGEREF _Toc230411569 h 5 HYPERLINK l _Toc2304

3、11570 2.3.项目设设计原则则 PAGEREF _Toc230411570 h 6 HYPERLINK l _Toc230411571 3.业业务设计计 PAGEREF _Toc230411571 h 7 HYPERLINK l _Toc230411572 3.1.概述 PAGEREF _Toc230411572 h 7 HYPERLINK l _Toc230411573 3.1.1.应用在在消费者者消协间间 PAGEREF _Toc230411573 h 7 HYPERLINK l _Toc230411574 3.1.2.应用在在商家消协间间 PAGEREF _Toc230411574

4、 h 9 HYPERLINK l _Toc2304115775 3.11.3.应用在在机构消协间间 PAGEREF _Toc230411575 h 10 HYPERLINK l _Toc230411576 3.1.4.应用在在消费者者商家间间 PAGEREF _Toc230411576 h 11 HYPERLINK l _Toc230411577 3.1.5.应用在在消协内内部 PAGEREF _Toc230411577 h 11 HYPERLINK l _Toc230411578 3.2.业务流流程设计计 PAGEREF _Toc230411578 h 13 HYPERLINK l _Toc

5、230411579 3.2.1.用户咨咨询类短短信业务务流程（短信坐坐席回复复流程） PAGEREF _Toc230411579 h 13 HYPERLINK l _Toc230411580 3.2.2.平台发发起类短短信业务务流程 PAGEREF _Toc230411580 h 14 HYPERLINK l _Toc2304115881 3.22.3.信息订订阅类短短信业务务流程 PAGEREF _Toc230411581 h 15 HYPERLINK l _Toc230411582 3.3.业务系系统管理理方式 PAGEREF _Toc230411582 h 17 HYPERLINK l

6、_Toc230411583 3.3.1.业务信信息管理理 PAGEREF _Toc230411583 h 17 HYPERLINK l _Toc230411584 3.3.2.内容过过滤、黑黑名单功功能 PAGEREF _Toc230411584 h 17 HYPERLINK l _Toc230411585 3.3.3.计费处处理功能能 PAGEREF _Toc230411585 h 17 HYPERLINK l _Toc230411586 3.3.4.结算功功能 PAGEREF _Toc230411586 h 18 HYPERLINK l _Toc230411587 3.3.5.统计分分析功

7、能能 PAGEREF _Toc230411587 h 18 HYPERLINK l _Toc230411588 3.3.6.系统管管理功能能 PAGEREF _Toc230411588 h 18 HYPERLINK l _Toc230411589 3.3.7.信息采采集管理理功能 PAGEREF _Toc230411589 h 19 HYPERLINK l _Toc230411590 3.3.8.短信审审核 PAGEREF _Toc230411590 h 19 HYPERLINK l _Toc230411591 4.短短信平台台系统设设计 PAGEREF _Toc230411591 h 19

8、HYPERLINK l _Toc230411592 4.1.概述 PAGEREF _Toc230411592 h 19 HYPERLINK l _Toc230411593 4.2.通信协协议模块块 PAGEREF _Toc230411593 h 21 HYPERLINK l _Toc230411594 4.3.监控告告警模块块 PAGEREF _Toc230411594 h 22 HYPERLINK l _Toc230411595 4.4.系统管管理模块块 PAGEREF _Toc230411595 h 22 HYPERLINK l _Toc230411596 4.5.用户功功能模块块 PAG

9、EREF _Toc230411596 h 25 HYPERLINK l _Toc223044115597 4.66.合作业业务模块块 PAGEREF _Toc230411597 h 26 HYPERLINK l _Toc230411598 4.7.提供第第三方开开发对接接的接口口 PAGEREF _Toc230411598 h 27概述卡信通平平台系统统简介主叫方：直接发发短信给给被叫方方被叫方：收到来来自主叫叫方的直直接彩信信卡信通系系统：包包含内容容网站和和短转彩彩系统，处理短短信生成成彩信的的过程发送方送接收方送短信到139188668

10、68收到来信彩信网关短信中心内容网站卡信通平台短信过滤大汉三通通公司简介介大汉三通通CHIINATTRICCOM (CTTC)于于02年创创建，座座落于海海内外著著名的中中国张江江高科技技园区、国家软软件基地地浦东软软件园内内，是一一家集通通信产品品研发、运营和和解决方方案提供供的高科科技企业业。公司司定位于于广泛市市场前景景的新兴兴行业：ICTT融合行行业，即即信息与与通信技技术的融融合； 以“通信创创造价值值”为企业业理念，以三网网合一（PSTTN、Intternnet、CATTV）为为基础，为广大大中小企企业、政政府机构构提供通通信技术术与通信信服务。公司荣荣获

11、“20006年度度张江高高科技园园区优秀秀企业奖奖”，是国国内领先先的通信信软件提提供商之之一。大汉三通通是通过过国家信信息产业业部、中中国市政政府认证证的“双软”高新技技术企业业，获得得“软件产产品”、“软件企企业”认证。公司拥有有系列自自主知识识产权的的产品，包括数数据业务务产品、语音业业务产品品及多种种跨平台台行业应应用方案案。移动数据据业务产产品包括括：短信信平台CCTC-SMSS、多媒媒体彩信信平台CCTC-MMSS、无线线互联网网平台CCTC-平台、企信通通平台、移动邮邮箱系统统等系列列。语音业务务产品包包括：语语音增值值业务平平台CTTC-IIVR、Minnicaall小小型呼叫

12、叫中心、IP分布布式呼叫叫中心CCTC-CC、企业总总机CTTC-AAOD、服务于于虚拟运运营和专专网通信信的MSS30000 IIP多业业务通信信系统、“网点通通”网页电电话、IIP一号号通、VVEVOO企业即即时通信信、多功功能预付付等。解决方案案包括：移动政政务、移移动超市市、移动动警务、移动税税务、移移动租房房等多种种跨平台台行业应应用方案案。目前，公公司已为为国内330多个个省市近近千家客客户服务务，提供供了全套套的增值值业务产产品和解解决方案案，同时时公司软软件产品品还远销销东南亚亚、非洲洲等国家家，赢得得了客户户的尊重重和肯定定。客户户涉及中中小企业业、政府府机构、各大运运营商、

13、SP电信信增值服服务提供供商、VVoIPP虚拟运运营商等等等。大汉三通通是国家家信息产产业部批批准的“跨地区区电信增增值业务务经营许许可商”，拥有有全国电电信增值值业务接接入号码码：10066333300、1066903300。公司从从20003年来来在多省省开展SSP运营营，积累累了丰富富的资源源和经验验。大汉，即即大中华华；三通通乃天时时、地利利、人和和，天地地人融合合贯通之之意；是是大汉三三通的美美好愿望望和博大大胸怀。“用我们们生命中中宝贵的的十年，来打造造一个伟伟大的企企业，成成就一批批卓越的的企业家家。” 这是大大汉三通通的创业业立言。大汉三三通愿与与各合作作伙伴、客户一一道携手手

14、发展，共同进进步。卡信通系系统架构构系统架构构图 SKIPIF 1 ：-（ 表情由系系统提供供一些供供用户使使用，用用户可以以看到对对应的设设置方法法.， 背景装饰饰 用用户可以以为自己己的彩信信内容加加个背景景装饰，比如加加个边框框，边框样样式由系系统系统统几种默默认样式式，就如如照片的的背框一一样。也可以以选择设置置是否需需要背景景音乐，系统提提供一些些，用户户也可以以上传，但音乐乐格式必必须是MMID类类型的、且大小小是合乎乎规定的的。动物形象象用户可以以设置如如果短信信内容中中出现动动物的名名字，那那么系统统将动物物的名称称自动转转化成为为该动物物对应的的形象。例如： 短信：我想养养只

15、小”狗” 彩彩信： 我想养只小礼品饰物物 如果有有表达爱爱慕或者者亲人生生日等什什么节日日到了，希望用用短信送送个虚拟拟礼品，用户可可以定制制预先在在内容网网站设置置要发送送的礼品品图片，礼品图图片可是是系统提提供的，也可以以是用户户从其他他门户网网站下载载后上传传过来的的. 然然后在短短信中设设置发送送礼品即即可。公司名片片给客户发发公司的的介绍和和联系方方式，如如果能够够以彩信信的方式式发送，包含美美丽的字字体和动动感的介介绍，是是不是可可以让客客户刮目目相看呢呢？用户户定制公公司名片片之后，就可以以在内容容网站上上输入公公司的名名片内容容，选择择彩信需需要公司司名片则则，彩信信生成的的时

16、候可可以自动动将名片片添加到到彩信里里。商业签名名同样，可可以可以以设置电电子的商商业签名名加入彩彩信中，用户可可以新增增，编辑辑，删除除签名 内容，格式统统一系统统设置商家广告告如果要推推广用户户，增加加知名度度，为商商家在每每条短信信后增加加一个广广告内容容，之需需要这是是广告的的内容，并选择择要附加加到彩信信上，则则该类型型的彩信信在彩信信生成的的时候，都会自自动在彩彩信的每每帧图片片最下面面加上预预先设置置的广告告，该功功能同样样使用于于发布通通知等等等。动漫FLLASHH如果想给给好友发发送一个个FLAASH动动漫，只只需要在在内容网网站中将将，该FFLASSH上传传保存起起来，然然

17、后在短短信中设设定指令令关键字字FALLSH+名称，则系统统将自动动找到该该用户下下属的fflassh动画画，发送送给目的的手机号号码。后台网站站管理内容素材材管理管理员可可以对用用户上传传的素材材内容进进行审核核,对于于不合乎乎要求或或者反动动的图片片等等 有权删删除并通通知用户户.管理员开开通一些些CP账账户,这这些账户户能够添添加系统统公用的的素材内内容,添添加方式式与用户户一致,只是这这些CPP用户添添加的素素材将包包含在一一个系统统推荐素素材中,类似于于购物网网站的商商品架,可供手手机用户户挑选,每次选选中一个个产品 就要付付费.(后期实实现购物物系统,前期可可提供免免费试用用)管理

18、员可可以维护护账户,和通讯讯录,可可以群发发给手机机用户短短信和彩彩信系统统通知,包括公公告通知知,产品品介绍等等等.系统日志志和通道道维护管理员可可以在系系统中看看到详细细的系统统日志,包括用用户操作作和系统统选项.为了使内内容网站站与彩信信生成模模块相对对接,使使彩信生生成模块块 可以以使用用用户自定定义的内内容,管管理员必必须保证证内容网网站与彩彩信生成成模块的的通道是是畅通的的.用户管理理系统身份验证证管理模模块，负负责管理理用户的的订阅信信息，与与BOSSS系统统接口，从BOOSS系系统获取取订阅用用户的名名单，并并写入到到后台数数据中，当MPPM短信信过滤网网关转发发来一条条新的短

19、短信之后后，从数数据库中中找到该该手机号号码进行行匹配，如果是是订阅用用户则将将该短信信发送到到彩信生生成部分分，否则则退回给给MPMM短信过过滤网关关.，通时时，该模模块 还还负责接接受从彩彩信发送送模块返返回的彩彩信发送送失败消消息，把把该彩信信对应的的短信也也返回给给MPMM短信拦拦截网关关，通知知MPMM网关将将该短信信以原短短信的格格式上行行到运营营商的短短信网关关.彩信生成成模块. 彩信生生成模块块负责将将通过用用户管理理系统验验证的短短信息内内容转化化成彩信信,根据据用户的的订阅权权限和内内容网站站自定义义风格,自动依依次按栏栏目转换换内容,最终生生成一条条彩信.彩信发送送模块彩

20、信发送送模块包包括排队队管理,发送接接口,状状态管理理及失败败处理。彩信发送送新的短信信生成后后,自动动将该短短信放入入待发送送队列,发送线线程实时时扫描待待发送队队列,取取出彩信信内容,发送到到运营商商彩信网网关。系统支支持中国国移动,中国联联通,中中国电信信3大运运营商的的彩信接接入协议议.状态监控控系统实时时监控彩彩信的发发送状态态,并在在统计分分析中显显示,管管理员可可以随时时查看系系统彩信信正在发发送和历历史发送送的情况况,用于于排队中中的发送送失败彩彩信可以以选择稍稍后重发发。失败处理理对于系统统不能发发送或者者运营商商彩信网网关返回回彩信发发送失败败的彩信信,失败败处理线线程将判

21、判断出该该彩信对对应的源源短信,将该源源短信发发送回给给MPMM短信过过滤系统统,并告告知MPPM短信信过滤系系统该短短信的状状态属于于彩信发发送失败败,请求求MPMM短信过过滤系统统依短信信的方式式提交源源短信给给运营商商短信网网关。业务统计计对于系统统每小时时,每天天,每周周 管理理员可以以统计分分析短信信和彩信信的接收收发情况况,分为为可视图图表和列列表2种种类型,支持导导出exxcell.短信接收收统计短转彩的的比例情情况统计计彩信发送送成功比比例统计计返回给MMPM短短信过滤滤网关的的短信统统计系统模块块设计 概述卡信通平平台系统统实现与与MPMM短信过过滤网关关和运营营商彩信信网关

22、的的基础通通信功能能，对平平台管理理部门、彩信应用用部门、第三方方服务系系统提供供完备的的业务功功能，并并且提供供标准的的接口方方便各信信息系统统的接入入。主要包含含这么几几个大的的功能模模块要求求：通信协议议模块监控告警警模块数据管理理模块第三方接接口监控告警警模块系统管理理模块用户功能能模块通信协议议模块主要功能能：接入移动动、联通通的彩信信平台，提供发发彩信的的功能。提供接口口，与业业务处理理模块连连接。核心优势势为：卡信通彩彩信模块块通信协协议完全全遵照MMM7协协议开发发。全面的上上下行日日志数据据。提供详细细的状态态报告。并根据据所返回回状态，实施限限时限次次重新发发送（确确保由业

23、业务程序序提交的的信息，让用户户尽可能能的收到到，且只只能为一一条信息息，不能能因为重重新发送送让用户户收到多多条信息息！） 平台监控控模块主要功能能：配置网关关参数。监视卡信信通运行行状态，必要时时自动重重启卡信信通平台台。数据管理理模块主要功能能：数据备份份。数据查询询。计费系统统：根据据业务种种类及业业务代码码，进行行数据统统计，提提供计费费日报表表、月报报表第三方接接口卡信通平平台为了了方便用用户开发发业务合合作，提提供多种种业务接接口。目目前支持持的接口口类型有有：数据据库接口口、SOOCKEET接口口等。接口介绍绍如下：调用存储储过程：把业务逻逻辑用一一个存储储过程来来表示，卡信通

24、通平台在在对指定定上行（MO）分发时时，直接接执行此此存储过过程，存存储过程程生成的的MT写写入彩信信的下行行表 SOCKKET接接口：MO数据据打包后后，通过过网络发发送到指指定IPP地址的的端口上上，业务务程序接接收处理理后，用用相同的的方式把把MT发发送到彩彩信的第第三方通通信接口口，再由由彩信模模块处理理；监控告警警模块1、提供供多级别别的日志志显示功功能，日日志信息息窗口随随时显示示平台的的运作情情况，日日志文件件长期的的保留平平台信息息（监测测的时候候可调到到较高级级，最高高级日志志文件需需详细的的记录每每条短信信息的收收发情况况以及短短信数据据包的二二进制数数据，以以方便系系统监

25、维维护人员员随时查查看系统统运行日日志和短短信通信信日志，以便和和通信协协议核对对数据包包是否正正常。平平时运行行时调到到0，减减少服务务器硬盘盘的读写写）2、提供供自控程程序时时时监控系系统进程程，防止止平台的的意外关关闭,必要时时自动重重启彩信信平台。3、系统统提供重重发机制制，可配配置每个个运营商商短信网网关的重重发次数数。 系统管理理模块1、业务务逻辑设设置卡信通业业务逻辑辑比较复复杂，在在平台通通过设置置每种类类型的逻逻辑实现现，并通通过设置置资费类类别、状状态报告告、容错错策略等等实现卡卡信通业业务的实实现。2、统计计分析管理人员员有权统统计所有有发送信信息的统统计，包包括明细细；

26、 统计报表表，支持持图形化化和表格格。可以以按时间间对彩信下发发总量、各区域域号码下下发数量量、成功功失败数数量、成成功率、彩信费用用统计等等，同时时支持详详单统计计查询。支持对每每个运营营商通道道进行统统计。3、素材材及产品品管理管理人员员可以对对每种类类型的素素材如图图片，音音乐，签签名等等等进行管管理，并并可以查查阅每个个用户自自定义的的图片种种类，对对于用户户上传的的不合格格图片可可以进行行删除等等等，可可以选择择短信通通知用户户。4、用户户管理、权限分分配管理人员员可以对对使用对对象进行行配置，分配权权限 ，对每个个个人信信息都具具有增删删改查的的权限，对新增增的人员员有所定定和启用

27、用的权限限。管理员可可以创建建修改改删除除角色,每个用用户必须须属于某某种角色色,加入入了角色色就代表表拥有了了该角色色的权限限,角色色可以分分配具体体某个页页面或者者页面上上具体的的功能。个人可以以自行设设计和修修改自己己的密码码，管理理员有权权限对其其密码初初始状态态的恢复复。5、公告告管理系统支持持公告的的发布与与管理。用户功能能模块图片管理理个人形象象设置彩字设置置表情变幻幻设置背景装饰饰设置动物形象象设置礼品饰物物设置公司名片片设置商业签名名设置动漫FLLASHH设置购物系统统积分系统统等级系统统5.系统统配置方方案建议议5.1 系统性性能配置置计算5.1.1 大汉三三通卡信信通短信

28、信处理能能力单节点处处理性能能：系统瞬间间峰值：不操作数数据库，仅写日日志，稳稳定工作作在4000条/秒；写数据库库，稳定定工作在在2500条；占用系统统资源：CPUU资源占占用300%440%（PIIII 22.4GG, RRAM 1G）。短信流量量理论设设计值：10000万条条/天；接收速率率：1000条/秒进程处理理：多个个业务同同时可挂挂接；支持多节节点级联联扩展，系统支支持平滑滑扩容软件环境境：操作作系统 Winndowws 220000 Seerveer 数数据库 SQLL Seerveer 220000最低硬件件环境：P 1.13 MHzz/RAAM 3376MM/20GG 5.

29、1.2 大汉三三通卡信信通彩信信处理能能力单节点处处理性能能：系统瞬间间峰值：不操作数数据库，仅写日日志，稳稳定工作作在1000条/秒；写数据库库，稳定定工作在在50条/秒；占用系统统资源：CPUU资源占占用300%440%（PIIII 22.4GG, RRAM 1G）。彩信流量量理论设设计值：200万万条/天天；发送速率率：30条/秒（每每条彩信信50KK）进程处理理：多个个业务同同时可挂挂接；支持多节节点级联联扩展，系统支支持平滑滑扩容软件环境境：操作作系统 Winndowws 220000 Seerveer 数数据库 SQLL Seerveer 220000最低硬件件环境：P 1.13

30、MHzz/RAAM 3376MM/20GG 5.1.3 短信应应用性能能计算短信应用用处理性性能：按按每小时时1000万条短短信算，平均3300条条/秒，一般短短信应用用的流量量峰值在在平均流流程的11.5倍倍。再考考虑留一一点富余余，本项项目要求求的短信信处理性性能为5500条条/秒。由于运运营商短短信网关关网络接接入会存存在延时时，实际际运营商商网络环环境中，大汉三三通短信信群发平平台业务务处理能能力大约约在5000条/秒，故故只需配配置1台台短信处处理服务务器，既既可满足足每小时时1000万条的的短信流流量，如如果每小小时有更更大的短短信流量量，则需需安装22台及以以上的短短信处理理服务

31、器器。若需需要考虑虑故障冗冗余的话话，需要要配置多多1台，这样，当一台台出现故故障时，另一台台可以接接替工作作，从而而保证至至少有11台能正正常工作作。对于数据据库，可可以安装装在短信信处理服服务器上上，如需需考虑更更高的数数据安全全性和系系统性能能，则可可单独配配置1台台数据库库服务器器。网络带宽宽性能：外部互联联网接入入带宽处处理要求求：CMMPP/SGIIP/CCNGPP/SMMGP协协议短信信，加上上下发短短信的状状态报告告，以及及短信协协议的链链路检测测等数据据包，每每条短信信带宽大大约在11k字节节。这样样，短信信流量引引发的网网络带宽宽大约11k字节节*5000条=0.55M字节

32、节/秒，也就是是4Mbbps。另外，考虑到到外部WWEB访访问要求求，预计计总的互互联网带带宽要求求大约在在10MMbpss。这对对于连接接互联网网的防火火墙和交交换机的的处理能能力来说说，是可可以满足足要求的的内部局域域网带宽宽处理要要求：大大汉三通通应用短短信应用用每条短短信大约约消耗带带宽2.5k字字节，这这样内部部处理带带宽要求求大约22.5kk字节*50000条=1.225M字字节/秒秒，也就就是100Mbpps。所所以，对对于内部部应用处处理的局局域网采采用1000M IP交交换机即即可5.1.4 彩信应应用性能能计算彩信应用用处理性性能：根根据客户户的彩信信业务需需求，彩彩信峰值

33、值流量需需要在550条/秒。大大汉三通通短彩信信平台采采用多线线程分布布式处理理的方式式，每线线程的理理论处理理速度可可以达到到10条条/秒（内网环环境、模模拟运营营商网关关、每条条彩信50KK、），彩彩信平台台最多支支持开放放20个个线程，理论速速度可达达到2000条/秒，考考虑到实实际的运运营商环环境以及及网络环环境，大大汉三通通彩信平平台可稳稳定运行行在800条/秒秒（每条条彩信50KK）。所所以，要要满足550条/秒的彩彩信下发发流量，配置11台彩信信处理服服务器，若需要要考虑故故障冗余余的话，需要配配置2台台以上。这样，当一台台出现故故障时，另一台台可以接接替工作作，从而而保证至至少有11台工作作。网络带宽宽性能：外部网关关接入带带宽处理理要求：MM77协议彩彩信，加加上下发发彩信的的状态报报告，以以及彩信信协议的的链路检检测等数数据包，每条彩彩信带宽宽大约在在60kkb。这这样，彩彩信流量量引发的的网络带带宽大约约60kkb *50条条=3MM字节/秒，也也就是约约25MMbpss。故外外部接入入运营商商网关的的网络带带宽需2