商场开业工作进度安排表

1、第 页，共20页第 页，共20页部工作内容筹备期开业期开业日开业后前7个月2010年5月2010年6月2010年7月2010年8月2010年9月2010年10月后1个月10111212345101520253151015202531510152025315101520253151015202531510152025315101520251、成立久隆奥斯卡项目招商小组2、依据组织架构，列出小组内甲乙方人员到岗时间3、商业服务公司对招商小组的定位、制度、流程的培训培训第二轮培训4、对久隆项目周边市场及竞争对手的商业营运市场调查5、对区域市场厂商资源的调查6、确定商场定位及楼层规划方案8、完成全案厂

2、商规划布局预案（含动线规划预案）9、向商空设计公司提出各楼层统装规划方案10、制定招商落位方案，确定目标厂商11、向企划等部门提出招商工具（招商书、招商问答手册、招商手册、光盘、PPT、招商接待要求）要求12、招商相关文书资料（谈判纪录、厂商需求备忘录、意向书、各类合冋书、内部沟通呈报文件）组织确定13、招商政策（不同业态不同面积店铺的租期年限、租金水平、免租期及其它商务条件）及招商策策略的制订、呈报、说明14、招商工作进度的制订、分解及分解调整15、针对招商人员的激励政策方案制订、呈报及落实16、与厂商沟通谈判，内部意向、合同上报16-1、第一阶段：招商签约比例到15%16-2、第二阶段：招

3、商意向比例到30%16-3、第三阶段：招商签约比例到50%16-4、第四阶段：招商签约比例到70%17、招商签约发布会举行18、对接工程、物业管理制度，配合向厂商说明进场细则19、对厂商进场服务书提出意见及建议20、按流程配合财务、行政执行招商工作：收齐资料、催办费用21、执行多种经营创收的准备工作，对厂商同时展开广告位、短期场地出租业务的洽谈及合同签订工作22、各类厂商装修效果图收取、审批完成及进场装修跟进23、购物中心管理软件招商管理意见提出、沟通24、协助工程、物管、企划，对厂商装修效果进行验收25、对接企划部，提供厂商开业营销活动、媒体广告、商品促销信息26、开业活动期间的本部门人员安

4、排计划报备开业总指挥招商部第 页，共20页第 页，共20页筹备期前7个月10111212342010年5月27、厂商参加的开业典礼明细拟定、呈报、落实及请柬的派送28、统一开业日29、严格执行开业方案，协调厂商各类营销活动顺利执行30、开业当天外联单位的接待及异常问题的解决方案及实施31、对已开业厂商各项收费进行清查、催收未交部分之费用32、清理合同文本及相关资料，催办未返回的合同文本、资料33、组织对开业奖金综合评审、制表、呈报34、厂商组合的合理性检讨，制订补充招商方案35、对各项招商制度、流程的合理性的检讨、修正及呈报36、调整招商小组人事结构，基础人员分配到营运部负责营运工作，骨干人员

5、分配到营运部负责招商补充工作开业期2010年6月2010年7月2010年8月510152025315101520253151015202531510152025312010年9月2010年10月开业后后1个月51015202531企划部1、当地市场企划方式基础调查（协同招商部）及首批人员培训2、购物中心定位文字化、平面化（协同招商部）3、项目所在城市主流媒体调查和拜访沟通4、招商工具（意向、手册、光盘、PPT等）文案、设计5、确定购物中心推广总纲和宣传纲要6、确定媒体策略7、招商处氛围营造8、招商新闻发布会方案扌报批、筹备及实施9、确定推广期推广计划、媒体计划并实施10、第二批次招聘的企划人员

6、培训11、对接、修订企划部相关制度（广告、营销、形象、活动等）12、企划部特殊办公用品、物料到位13、购物中心VI系统及指示系统设计14、购物中心会员卡联名卡及VIP手册设计策划15、营运道具及VI应用系统设计16、整合主力店资源，印刷会员卡、会员手册并推广发行17、协同主力店制定团购制度及团购卡、团购手册设计18、制定开业营销（促销）方案并报批19、制定开业礼仪方案20、指导、整合各业态、各类厂商企划工作21、购物中心开业形象系统设计及管理方案出台22、针对厂商的场内外广告发布制度专题培训23、举行开业新闻发布会24、开业广告安装、营销活动执行25、开业接待工作26、开业期间工作的总结，并形

7、成报告上报公司27、对开业期间各竞争对手的应对策略进行调查调整具体实施阶段推广发行阶段逐步发行阶段某商业中心开业工作分配及进度安排总表批第 页，共20页部工作内容筹备期开业期开业日开业后前7个月2010年5月2010年6月2010年7月2010年8月2010年9月2010年10月后1个月101112123451015202531510152025315101520253151015202531510152025315101520253150015020025328、开业后市场调查工作29、检讨制度、流程的合理性和可操作性，检讨开业活动及营销方式对市场的影响。提出处理、修正、补救方案报公司审批某

8、商业中心开业工作分配及进度安排总表批第 #页，共20页某商业中心开业工作分配及进度安排总表批第 页，共20页批行政行政管理6、办公区域的规划、办公家私、办公饰品以及办公用具的购买7、员工宿舍、配套设施的准备（含前期筹备人员的酒店入住事宜）8、各项保险的办理：车辆险、公众责任险等相关险种办理9、网络设备及网络维护工具到位：交换机路由器UPS卡线钳斜口钳尖嘴钳压线钳剥线钳螺丝刀（组合）测线仪等10、购物中心管理软件系统需求调查、询价、接受推介、采购、安装、培训11、员工工衣采购（保安工衣、工程部工衣、总服务台服务员工衣、管理人员工衣等）12、工程用工具及耗材采购13、地产相关对接及外部单位（物料方

9、面）联络等工作14、招商发布会筹备：场地选定、现场布置、展架、招商手册、DVD刻制、礼品15、指导厂商办理公众责任险、财产险等与装修、经营相关险种16、各阶段的喷绘、印刷工作17、开业前清洁消杀开荒工作18、开业用礼品、礼品包装耗才19、办公设备：录音笔、电话机、电脑、票据打印机、激光打印机、喷墨打印机、传真机、扫描仪、热水器、茶水架、纸巾售卖机、洗手液盒、饮水机、插板、铁皮柜、多层文件柜、扩音器、投影仪、打孔机、过胶机、E卡通读卡器、E卡通磁卡读写器、各类音乐碟、保险箱、企划用图库、数码相机、刻录机等20、标识系统制作、安装施工21、经营用具购置：花车、水牌等22、经营印刷用品23、经营易耗

10、品：复印纸、打印纸、传真纸、雨伞袋、兑券箱、洗手液、手纸、除臭丸等工衣批办区及工程场地通道保洁弋批中咼档商场标24、企划用品：KT板、万通板、专用打印纸、A3打印纸、P0P笔、麦克笔、P0P笔补充液、反转膜、T字尺、底纹纸、即时贴等25、其它办公用品购置弋批批某商业中心开业工作分配及进度安排总表第 页，共20页某商业中心开业工作分配及进度安排总表第 页，共20页时间阶段工作内容部工作进度10筹备期前7个月开业期1112122010年5月2010年6月2010年7月2010年8月2010年9月5101520253151015202531510152025315101520253151015202

11、53145批批批2010年10月1015202531开业日开业后后1个月510152025行政：人事培训26、办公耗材：复印机碳粉、打印机油墨、墨盒、墨盒补充墨水、硒鼓、色带、色带架、打印机碳粉27、印刷品：气氛吊旗、P0P吊旗、促销时相关印刷类28、清洁用品：地毯、不锈钢垃圾桶、外围用大垃圾桶、塑料大桶、小塑料篓、带盖塑料桶29、消防用具：卷闸门锁（锁头、锁头链）、雨衣、手电筒、军大衣、消防战斗服（含头盔、腰带、腰斧、手套、战斗水靴）、防毒面具、消防斧（中号）、探照灯（可充电高亮度，用于突发事件清场照明）、吸尘器（监控中心设备除尘用）、灭火器30、医药用品：创口帖、红花油、药棉、棉签、医用纱

12、布、紫药水、碘酒31、行政第二批人员到位及培训32、各种卡类的制作：促销卡、礼品卡、VIP卡、会员卡33、收银商管工程客服工衣到位34、开业礼仪庆典方案物料准备工作35、开业礼品准备工作36、筹备期、开业期申购到货的物料结款工作37、库存清理、资产盘点38、制度检讨：车辆管理、办公用品管理、资产管理、验收制度、仓库管理、话费管理、卫生清洁管理某商业中心开业工作分配及进度安排总表第 页，共20页某商业中心开业工作分配及进度安排总表第 页，共20页工作内容筹备期开业期开业日前7个月2010年5月2010年6月2010年7月2010年8月2010年9月2010年10月1011121234510152

13、025315101520253151015202531510152025311520253151015202510、窗口人员卡务知识及运用培训11、窗口人员规范礼仪、形体培训12、开业促销活动、推广方案、礼仪活动培训ZZZ二二=13、发掘培训需求，及时制定补充培训计划14、针对培训需求，及时制定补充培训计划15、补充培训计划的实施16、项目开业培训计划及实施的检讨总结17、培训档案的建立及完善18、开业后各部门专题培训需求调查及培训计划制定19、实施项目开业后培训计划20、按月填报月度培训报告及月度培训计划5开业后后1个月10152025招聘劳资1、项目组织架构和人员编制方案的对接，修订、送审

14、及审批跟进2、制订具体的招聘实施方案3、项目所在地同行薪酬水平、劳动法规调查，形成报告4、招聘第一阶段：发布招聘信息、组织实施招聘，以网络、报刊、大型现场或专场招聘5、制定薪酬福利体系、考核体系相关制度和流程并跟进审批6、筹备期工资预算方案对照、修正、呈报7、经营期人力成本的预算8、第一批到位人员；总经理/副总经理、招商人员、行政采购、行政经理、企划经理/平面设计师、财务经理/会计/出纳、工程经理、主管、物业经理招聘第二阶段：发布招聘信息，组织大型现场或专场招聘11、招聘第三阶段：发布招聘信息，组织大型现场或专场招聘10、第二批到位人员：IT工程师、行政主管、保安队长、班长、保洁主管、工程班长

15、、电工、工程文员、强弱电维修工、住宅物业经理12、第三批到位人员：人事培训主管、财务收费员、营运部总监、营运部主管、保安队员、消防队员、绿化工人、空调维修工、给排水维修工、档案合同文员、住宅物业管理及维修人员、车场保安13、招聘第四阶段：发布招聘信息、组织大型现场或专场招聘14、第四批到位人员：员工级别招聘到位；补招人员及后续员工级人员15、常规招聘、总结和检讨：评估招聘、检讨组织架构图和人员编制，筹备期加班费统计、初审、上报、加班费补发16、薪酬考核制度和流程检讨。经营期月度工资制订、呈报、下发某商业中心开业工作分配及进度安排总表第 页，共20页某商业中心开业工作分配及进度安排总表第 页，共

16、20页时间阶段工作内容3、对接置业公司工程图纸、设备设施等资料部工作进度筹备期开业期前7个月2010年5月2010年6月2010年7月2010年8月2010年9月2010年10月10111212345101520253151015202531510152025315101520253151015202531510152025314、根据总体制度、流程及当地情况，主导制订厂商进场服务书5、根据招商预案，确认各层供配电空调设计与定位实际需求是否与相符6、根据需求制定用电计划（含广场、街区）并呈报置业公司工程负责部门7、分析并确定各主分配电箱及中央空调的容量安装分布位置8、提出用电、空调以外全面的工

17、程需求（设施设备调整或增加，设计修正等）9、配合不同期开业的情况，制定商铺配电的规划方案10、公共区域各类设施编码的规划及施行（以利后期检测维护）11、各项工程（土建、二装、三装、广告）的协助跟进工作12、保证厂商装修期临时用电、用水，确保安全用电并加强装修期现场管理13、严格执行装修期的工程管理要求，做好用火用电审批、人员跟进的安排14、协助厂商完成工程手续的呈报工作15、楼层及办公区综合布线、网络通信的安装跟踪、调试检测工作16、厂商用电分配及审批工作17、对各大系统（强电、弱电、空调、土建、广播）调试运行18、制定工程应急保障预案，确定筹备期及开业期的值班制度19、所属区域外联单位的拜访

18、20、开业活动期间的本部门人员安排计划报备开业总指挥21、开业外联单位名单拟定、呈报，邀请涵发送22、厂商装修巡查制度执行、安全验收审批工作23、配合开业礼仪活动，满足用电等工程要求24、严格执行开业各项方案，确保设备设施的正常运行25、对各大系统的预运行进行监控，保障开业期正常运行26、统一开业日27、开业当天外联单位的接待及异常问题的解决方案及实施28、对各楼层各大系统不符合要求的工程发函进行整改29、对各楼层厂商各项工程不符合要求的发函进行整改30、对涉及工程的各项制度、流程的合理性进行检讨并提出预案呈报分管领导1、依据组织架构，列出本部门人员到岗时间2、对接商业服务公司与商业有关的物业

19、操作流程及规章制度3、厂商所需与物业管理相关资料（制度、流程、签收、费用标准等方面）4、制定应急接待预案及突发事件处置预案5、厂商档案的制作及管理工作6、物业相关法律法规及现场宣传张贴规定、维护7、商场车辆交通组织方案及停车场管理8、商场公共设施设备管理制度制订9、环境卫生监督管理10、公共区域、卫生间的卫生体系接收、检测、护理，确保物业开业条件11、保洁公司甄选、呈报并投入使用物业部开业日5开业后后1个月10152025某商业中心开业工作分配及进度安排总表第 页，共20页某商业中心开业工作分配及进度安排总表第 页，共20页1011筹备期前7个月12开业期2010年5月2010年6月2010年

20、7月2010年8月2010年9月2010年10月10152025315101520253151015202531510152025315101520253151015202531开业日开业后后1个月510152025物业部12、公共区域绿化接收、养护13、物业服务质量监督检查测评14、商户进场装修及商铺装修管理制度出台15、物业、保安岗位职责的制定、培训16、110报警及联动报备、设立17、保安监控、消防控制试运行19、配合各厂商分期开业庆典活动的相关工作20、强化执行商场开业前后的卫生、治安等服务工作21、开业活动期间的本部门人员安排计划报备开业总指挥22、开业外联单位名单拟定、呈报，邀请涵

21、发送23、统一开业日24、开业当天外联单位的接待及异常问题的解决方案及实施25、对涉及物业的各项制度、流程的合理性进行检讨并提出预案呈报分管领导、补充加强物业监管手段及办法培训财务财务管理1、依据组织架构，列出本部门人员到岗时间2、对接商业服务公司财务管理的操作流程及规章制度2、商业公司经营主体及纳税主体的确定3、营业执照的办理4、银行帐户的开立5、税务登记证的办理及一般纳税人资格的办理6、财务管理软件需求确定、软件工程的实施7、购物卡、银联卡方案财务测算及建议8、收费机打发票、手开发票的申请、印制工作9、各类财务相关的单据的印刷样板提供并印刷到位10、收款银行的确定11、财务软件的安装、帐套

22、的建立12、合冋文本申核、备份及录入13、对开业总体营销方案的审核、跟进14、开业前各类款项的申报及支付15、开业活动期间的本部门人员安排计划报备开业总指挥16、本部门开业外联单位的邀请17、统开业日18、开业当天外联单位的接待及异常问题的解决方案及实施19、开业期卡券等异常问题的解决20、对开业期间的各项费用清理及报款等21、对本部门的各项制度、流程的合理性的检讨1、财务信息工程师到岗2、对接商业服务公司相关的操作流程及规章制度3、商铺网络线路申请的方案4、服务器、网络设备、办公电脑的购买安装调试5、购物中心商业管理系统甄选、沟通、协助及技术对接某商业中心开业工作分配及进度安排总表第 页，共

23、20页某商业中心开业工作分配及进度安排总表第 页，共20页财务电脑信息6、联营项目管理系统的对接7、对系统使用人员的相关权限分配8、初始数据基本资料的录入给予支持与扌旨导9、财务软件的对接10、网络防病毒的规划、安装与维护11、卡类支付设备的到位、安装、调试12、严格执行开业各项方案，确保信息系统的正常运行13、开业当天异常问题的解决方案及实施14、本部门对各项制度、流程的合理性的检讨、修正、报告15、对各项业务系统全面上线给出计划与实施16、开业后的首次租金、联营结算技术统筹17、各种办公设备的基本维护进行规范操作与统一管理18、配合项目部做好各系统设备设施的质量验收1、成立开业筹备领导指挥

24、小组并对接商业服务公司相关管理资源2、依据组织架构，列出开业领导小组人员到岗时间3、对接商业服务公司总经办相关的操作流程及规章制度4、开业所需印章统筹、逐步刻制到位及公司级印章的日常管理5、组织开业各种必备证照的办理6、组织筹备期工作进度周会议，解决问题、安排工作、督促进度7、项目所属区域外联单位的拜访的统筹执行工作组织各部门编制厂商入场服务手册理办公室9、组织开业期每日巡场及每日工作进度会议10、制订并实施与开业相关的奖惩制度11、统筹开业活动期间的各部门人员安排计划报备开业总指挥12、统筹开业外联单位的邀请13、统一开业日14、开业当天的接待、庆典工作安排15、严格执行开业庆典方案，确保开

25、业庆典的正常进行16、开业庆典、外联单位的接待及异常问题的解决方案及实施17、对开业筹备期间施行的各项制度、流程的合理性进行检讨、汇总、修正以及呈报工作18、组织召开本次开业总结会议并落实奖惩方案1、合同档案管理员到岗2、对接商业服务公司合同档案相关的的操作流程及规章制度3、跟踪各类合同签订、呈报批复，实施档案管理相关业务营4、向相关人员培训合同规定，完善管理表格并下发文本运5、跟踪、核查合同、装修、广告、人事费用的缴纳情况:6、录入合同基本信息，配合财务信息分配店铺编码合同档案7、制订合同月度报表，筹备期组织合同会议，经营期提报月度报表8、统一开业日某商业中心开业工作分配及进度安排总表第 页

26、，共20页某商业中心开业工作分配及进度安排总表第 页，共20页档9、考核招商期间合同返回及时性、厂商资料齐全情况，参与评定评定招商案及相关人员开业奖金10、对本部门相关的各项制度、流程的合理性的检讨、修正并呈报11、建立并维护厂商经营纪录档案12、协助相关部门，对商铺、广告位、仓库面积等情况进行清查、修正筹备期开业期前7个月2010年5月2010年6月2010年7月2010年8月2010年9月2010年10月1011121234510152025315101520253151015202531510152025315101520253151015202531开业后后1个月510152025营运

27、：多种经营1、依据组织架构，列出本部门人员到岗时间2、对接商业服务公司多种经营创收操作流程及规章制度3、本地商业相关行业多种经营市场调查并形成报告呈报4、根据市场情况制订多种经营创收方案并呈报5、多经相关制度、合同文本、费用标准、沟通文件制订、呈报6、增加的多种经营形式工程物业需求方案呈报7、项目所属区域外联单位（城管、公安、环卫、体育等）的拜访8、配合企划部，补充制订开业营销方案9、配合企划部、营运商管，预演各种多经活动的协调配合及制约管理10、参与多经相关工程、设备的验收、调试等工作11、开业活动期间的本部门人员安排计划报备开业总指挥12、本部门开业外联单位名单拟定、呈报以邀请函发送13、

28、统一开业日14、统一协调，维护开业前后的多种经营场地的经营秩序15、根据开业期多种经营情况，修订多种经营创收方案16、呈报多种经营方案，落实年度创收目标及具体措施17、对多种经营相关的各项制度、流程的合理性的检讨、修正并呈报1、依据组织架构，列出本部门人员到岗时间2、对接商业服务公司商业管理相关的的操作流程及规章制度3、周边市场商业管理相关的调研、形成报告并呈报营运总监4、根据主力店落位与商业街规划情况，编辑调整营运管理手册5、接受物业、工程、财务、企划商铺管理制度培训6、招商进度跟踪，招商配合，厂商进场配合7、配合招商部跟踪厂商现场装修8、营运设备方案报备、呈报、跟踪及发放落实9、拟定营运开业方案，呈报获得批复后进行培训10、洗手间等公用设施施工跟进营11、楼层广告位招租跟进运12、空调、电梯、扶梯、消防、监控系统的调试跟踪:13、物业清洁检查方案及实施商业管理