团队精神建设的重要性与作业

1、当前文档修改密码：8362839团队精神团队精神(Teamwork) 目录 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E l .E4.BB.80.E4.B9.88.E6.98.AF.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E#.E4.BB.80.E4.B9.88.E6.98.AF.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E 1 什么是团队精神 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E l .E5.9B.A2.E9.9

2、8.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E4.BD.9C.E7.94.A8#.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E4.BD.9C.E7.94.A8 2 团队精神的作用 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E l .E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E5.BB.BA.E8.AE.BE.E7.9A.84.E9.87.8D.E8.A6.81.E6.80.A7#.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7

3、.A5.9E.E5.BB.BA.E8.AE.BE.E7.9A.84.E9.87.8D.E8.A6.81.E6.80.A7 3 团队精神建设的重要性 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E l .E6.89.93.E9.80.A0.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E#.E6.89.93.E9.80.A0.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E 4 打造团队精神 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E

4、 l .E4.BC.81.E4.B8.9A.E7.9A.84.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E4.B8.8E.E5.88.B6.E5.BA.A6.E5.AE.89.E6.8E.92.07UNIQ5a05347f575edaca-nowiki-00000002-QINU1.07UNIQ5a05347f575edaca-nowiki-00000003-QINU#.E4.BC.81.E4.B8.9A.E7.9A.84.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E4.B8.8E.E5.88.B6.E5.BA.A6.E5.AE.89

5、.E6.8E.92.07UNIQ5a05347f575edaca-nowiki-00000002-QINU1.07UNIQ5a05347f575edaca-nowiki-00000003-QINU 5 企业的团队精神与制度安排1 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E l .E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.9F.9B.E7.9B.BE.E7.AE.A1.E7.90.86#.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.9F.9B.E7.9B.BE.E7.AE.A1.E7.90.86 6 团队矛盾治理 HYPERLINK /

6、wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E l .E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E5.BB.BA.E8.AE.BE.E3.80.81.E6.8E.A8.E8.A1.8C.E6.96.B9.E6.A1.88#.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E5.BB.BA.E8.AE.BE.E3.80.81.E6.8E.A8.E8.A1.8C.E6.96.B9.E6.A1.88 7 团队精神的建设、推行方案 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%

7、A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E l .E6.8F.8F.E5.86.99.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E5.90.8D.E8.A8.80.E5.BD.A6.E8.AF.AD#.E6.8F.8F.E5.86.99.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E5.90.8D.E8.A8.80.E5.BD.A6.E8.AF.AD 8 描写团队精神的名言彦语 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E l

8、 .E5.8F.82.E8.80.83.E6.96.87.E7.8C.AE#.E5.8F.82.E8.80.83.E6.96.87.E7.8C.AE 9 参考文献 什么是团队精神 所谓团队精神，简单来讲确实是大局意识、协作精神和 HYPERLINK /wiki/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%B2%BE%E7%A5%9E o 服务精神 服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境地是全体成员的向心力、 HYPERLINK /wiki/%E5%87%9D%E8%81%9A%E5%8A%9B o 凝聚力 凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进

9、而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F o 团队 团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的 HYPERLINK /wiki/%E5%8D%8F%E4%BD%9C o 协作 协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E6%96%87%E5%8C%96 o 组织文化 组织文化的一部分，良好的治理能够通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。假如没有正确的 HYPERLINK /wi

10、ki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%96%87%E5%8C%96 o 治理文化 治理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就可不能有团队精神。 团队精神的作用 1目标导向功能 团队精神的培养，使店内 HYPERLINK /wiki/%E5%91%98%E5%B7%A5 o 职员 职员齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个营业员来讲， HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F o 团队 团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个职员身上得到落实。 2凝聚功能 任何组织群体都需要一种 HYPERLINK /wik

11、i/%E5%87%9D%E8%81%9A%E5%8A%9B o 凝聚力 凝聚力，传统的 HYPERLINK /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%96%B9%E6%B3%95 o 治理方法 治理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的 HYPERLINK /wiki/%E9%9C%80%E6%B1%82 o 需求 需求，而团队精神则通过对 HYPERLINK /wiki/%E7%BE%A4%E4%BD%93%E6%84%8F%E8%AF%86 o 群体意识 群体意识的培养，通过职员在长期的实践中形成的适应、信仰、 HYPERLINK /wiki/

12、%E5%8A%A8%E6%9C%BA o 动机 动机、兴趣等文化心理，来 HYPERLINK /wiki/%E6%B2%9F%E9%80%9A o 沟通 沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、 HYPERLINK /wiki/%E5%BD%92%E5%B1%9E%E6%84%9F o 归属感 归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的 HYPERLINK /wiki/%E5%87%9D%E8%81%9A%E5%8A%9B o 凝聚力 凝聚力。 3激励功能 团队精神要靠职员自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的职员看齐。通过职员之间正常的竞争能够实现激励功能，而且这种 HYPERL

13、INK /wiki/%E6%BF%80%E5%8A%B1 o 激励 激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其它职员的尊敬。 4操纵功能 职员的 HYPERLINK /wiki/%E4%B8%AA%E4%BD%93%E8%A1%8C%E4%B8%BA o 个体行为 个体行为需要操纵，群体行为也需要 HYPERLINK /wiki/%E5%8D%8F%E8%B0%83 o 协调 协调。团队精神所产生的操纵功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的阻碍，去约束规范，操纵职工的个体行为。这种操纵不是 HYPERLINK /wiki/%E8%87%AA%E4%B8%8A%

14、E8%80%8C%E4%B8%8B o 自上而下 自上而下的硬性强制力量，而是由硬性操纵向软性内化操纵；由操纵职工行为，转向操纵职工的意识；由操纵职工的短期行为，转向对其 HYPERLINK /wiki/%E4%BB%B7%E5%80%BC%E8%A7%82 o 价值观 价值观和长期目标的操纵。因此，这种操纵更为持久有意义，而且容易深入人心。 团队精神建设的重要性 1、团队精神能推动团队运作和进展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关怀、互相关心的交互行为，显示出关怀团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而

15、全面进展的动力。 2、团队精神培养团队成员之间的 HYPERLINK /wiki/%E4%BA%B2%E5%92%8C%E5%8A%9B o 亲和力 亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成职员作的 HYPERLINK /wiki/%E4%B8%BB%E5%8A%A8%E6%80%A7 o 主动性 主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪慧才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的进展。 3、团队精神有利于提高组织整体效能。通过发扬团队精神，加强建设能进一步节约内耗。假如总是把时刻花在如何样界定责任，应该找

16、谁处理，让 HYPERLINK /wiki/%E5%AE%A2%E6%88%B7 o 客户 客户、职员团团转，如此就会减略企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。 打造团队精神 1、营造相互信任的 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E6%B0%9B%E5%9B%B4 o 组织氛围 组织氛围 有一家知名银行，其 HYPERLINK /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85 o 治理者 治理者特不放权给自己的中层雇员，一个月尽管去花钞票 HYPERLINK /wiki/%E8%90%A5%E9%94%80 o 营销 营销。有人担心那些人会乱

17、花钞票，可事实上，职员并没有乱花钞票，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些治理者，把钞票看得专门严，生怕不人乱花钞票，自己却大手大脚，结果职员在背地也想尽一切方法谋一己私利。还有一家经营环保材料的 HYPERLINK /wiki/%E5%90%88%E8%B5%84%E4%BC%81%E4%B8%9A o 合资企业 合资企业， HYPERLINK /wiki/%E6%80%BB%E7%BB%8F%E7%90%86 o 总经理 总经理的办公室跟一般职员的一样，都在一个开放的大厅中，每个一般雇员站起来都能看见总经理在做什么。职员出去购买日常办公用品时，除了正常 HYPERL

18、INK /wiki/%E6%8A%A5%E9%94%80 o 报销 报销之外，公司还额外付给一些辛苦费，那个举措杜绝了职员弄虚做假的心思。在这两个案例中，我们能够体会到相互信任的关于组织中每个成员的阻碍，尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，能给雇员一种安全感，雇员才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人进展的舞台。 2、态度并不能决定一切 刘备是个特不注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽和张飞结成死党，关系专门铁，但最后却是一个失败者。曹操不管态度，唯人是举，成就大业。因为赢得 HYPERLINK /wiki/%E5%88%A9%E6%B

19、6%A6 o 利润 利润不仅仅靠态度，更要依靠才能。那些重视态度的治理者一般差不多上权威感特不重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不太舒服。因此，认为态度决定一切的治理者，首先要反思一下自己的用人态度，在评估一个人的能力时，是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的?是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心同意。 3、在组织内慎用惩处 从 HYPERLINK /wiki/%E5%BF%83%E7%90%86%E5%AD%A6 o 心理学 心理学的角度，假如要改变一个人的行为，有两种手段：惩处和激励。惩处导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制确实是惩处。激励是积极的、主动的，

20、能持续提高效率。适度的惩处有积极意义，过度惩处是无效的，滥用惩处的企业确信不能长久。惩处是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和确信有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主关于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。 4、建立有效的沟通机制 理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给治理带来无尽的苦恼。有一个雇员要 HYPERLINK /wiki/%E8%BE%9E%E8%81%8C o 辞职 辞职，雇主讲：“你不能走啊，你特不出色，之前的做法差不多上为了锻炼你，我就要擢升你了，我还要奖励你!”但是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘

21、食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静!一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都专门受损害。我曾经听到一个高级雇员讲：“假如老总早一点告诉我真相，我就可不能离开公司了。” 企业的团队精神与制度安排 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E l _note-0#_note-0 o 1团队精神与 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%88%B6%E5%BA%A6 o 企业制度 企业制度的关系应当体现在几个方面： 1、 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%

22、81%E4%B8%9A%E6%96%B9%E9%92%88 o 企业方针 企业方针、制度的 HYPERLINK /wiki/%E5%86%B3%E7%AD%96 o 决策 决策和形成应当溶入团队精神 按照现代 HYPERLINK /wiki/%E5%85%AC%E5%8F%B8%E6%B3%95 o 公司法 公司法原理，形成公司的各 HYPERLINK /wiki/%E8%82%A1%E4%B8%9C o 股东 股东或 HYPERLINK /wiki/%E5%88%A9%E7%9B%8A%E9%9B%86%E5%9B%A2 o 利益集团 利益集团均由公司以法人的身份进入市场从事各种 HYPER

23、LINK /wiki/%E5%95%86%E4%B8%9A%E8%A1%8C%E4%B8%BA o 商业行为 商业行为，从企业的方针、 HYPERLINK /wiki/%E6%88%98%E7%95%A5 o 战略 战略的制定到具体措施的实施均体现企业的整体利益，因此在相当程度上，公司法人具有了商事人格权。作为法人授权的具体的执行者及其领导的团队也就应当以一整体的姿态出现在商场，这是 HYPERLINK /wiki/%E7%8E%B0%E4%BB%A3%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%88%B6%E5%BA%A6 o 现代企业制度 现代企业制度原理和市场运作规律对企业的必定要求，团队

24、精神的溶入和渗透无疑是符合这一内在规律的。 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%88%B6%E5%BA%A6 o 企业制度 企业制度的形成应当是一个科学、民主的决策过程，是一个集思广益、发挥众人智慧和力量的过程，是综合指挥员的经验和众多战斗员的丰富实践的过程，专门难想象在一个宁静的港湾潜心研究出的企业制度能够自如地应对瞬息万变、暗礁密布的市场状况。我们的企业往往各种 HYPERLINK /wiki/%E8%A7%84%E7%AB%A0%E5%88%B6%E5%BA%A6 o 规章制度 规章制度并许多见，但常常是束之高阁，究其缘故，其中专门重要的一点确实是

25、制度本身严峻脱离实际，自然就形同虚设。 2、 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9B%AE%E6%A0%87 o 企业目标 企业目标的实现需要有团队精神 HYPERLINK /wiki/%E7%B4%A2%E5%B0%BC%E5%85%AC%E5%8F%B8 o 索尼公司 索尼公司是世界上闻名企业，其之因此能有今天的巨大成就，与其“家庭式”的治理方法是分不开的。在索尼公司，每一个职员都被视为大伙儿庭的一份子，每个职员都能够发表自己独特的观点，然而，又强调职员之间要像在一个家庭中生活一样互相配合、协调。公司的每一位职员由于受到了充分的尊重，才华得到充分的

26、发挥。最后，公司得到了职员们同等的回报积极工作并对公司忠诚，因此 HYPERLINK /wiki/%E7%B4%A2%E5%B0%BC%E5%85%AC%E5%8F%B8 o 索尼公司 索尼公司获得了巨大的、可持续的事业成功。 成功的团队并非以压抑个性为代价，相反，成功的团队十分尊重成员的个性，重视成员的不同方法，真正使每一个成员参与到团队工作中， HYPERLINK /wiki/%E9%A3%8E%E9%99%A9%E5%85%B1%E6%8B%85 o 风险共担 风险共担，利益共享，相互配合，完成团队工作目标。 团队精神能够通过各种形式进行倡导，但以制度形式将其固定或者在制度中体现团队精神

27、的要义则必不可少，以达到二者之间的良性互动。回到本文开头提到的例子，财务部、办公室、及专卖股的人员，他们最大的错误在于，他们只看到了自己在公司中所处的位置，而对客户而言，他们的一言一行代表公司，他们未能对公司的利益承担起责任，因此也就损害了企业的对外形象，另一方面也讲明了企业在公司治理的制度设计上显然忽视了人的因素，忽视了团队精神在制度执行过程中所起到的作用。 3、团队精神是 HYPERLINK /wiki/%E5%88%B6%E5%BA%A6%E5%88%9B%E6%96%B0 o 制度创新 制度创新的巨大动力 人是各种资源中唯一个有能动性的资源。企业的进展必须合理配置人、财、物，而调动人的

28、积极性和 HYPERLINK /wiki/%E5%88%9B%E9%80%A0%E6%80%A7 o 制造性 制造性是 HYPERLINK /wiki/%E8%B5%84%E6%BA%90%E9%85%8D%E7%BD%AE o 资源配置 资源配置的核心，团队精神确实是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动，使之产生最大的 HYPERLINK /wiki/%E8%A7%84%E6%A8%A1%E6%95%88%E7%9B%8A o 规模效益 规模效益，用 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E5%AD%A6 o 经济学 经济学的公式表述即为：112模式。

29、谈及团队精神，我们往往只认识到团队精神所体现凝聚力对 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%88%B6%E5%BA%A6 o 企业制度 企业制度、 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%96%87%E5%8C%96 o 企业文化 企业文化的阻碍力，然而在全球 HYPERLINK /wiki/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E7%BB%8F%E6%B5%8E o 知识经济 知识经济和中国加入 HYPERLINK /wiki/WTO o WTO WTO直接融入 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%BD%E9

30、%99%85%E5%B8%82%E5%9C%BA o 国际市场 国际市场的背景下，我们尤其要认识到团队精神对 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%88%B6%E5%BA%A6%E5%88%9B%E6%96%B0 o 企业制度创新 企业制度创新的巨大意义。 4、制度建设是团队精神的有力体现和保障 一方面，我们要把在新形势下团队精神的具体内涵反映到制度上来，不断进行充实、修正。 另一方面，我们要重新检讨奖惩机制、 HYPERLINK /wiki/%E5%88%86%E9%85%8D%E6%9C%BA%E5%88%B6 o 分配机制 分配机制，确定是不是真正做

31、到了权、责、利相统一。 比如讲，通畅、透明、多向、经常性的信息交流体现了一个企业团结一致、信息共享的良好团队精神，这种信息交流机制在日本已成为企业极为重要的 HYPERLINK /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%88%B6%E5%BA%A6 o 治理制度 治理制度，但是在我们的许多企业中，信息交流并没有形成有效机制，不管是领导外出参观、交流，依旧 HYPERLINK /wiki/%E4%B8%9A%E5%8A%A1%E4%BA%BA%E5%91%98 o 业务人员 业务人员因公出差或后勤职能部门外出履行职责时，因而采集到与企业有关的有价值的信息，大多未形成书面报告，分类归

32、档，更难谈得上横向交流和支持相应的调研，久而久之，一些有价值的信息就慢慢从经历中流失了，决策的依据有时就只剩下了“仿佛”、“大概”甚至是伪证，同样是一次观摩，一次学习，次差旅，一次 HYPERLINK /wiki/%E8%B0%88%E5%88%A4 o 谈判 谈判，我们能为企业所作的贡献远远小于日本人；再比如，自律精神是团队精神的精髓之一，在我们的商业应酬中，考虑到下午仍有工作，午间应当禁止饮酒，而往往我们的许多领导和业务员仍喝得大醉，自然阻碍到下午的工作，而我们的制度对此依旧竟告阙如。 团队矛盾治理团队工作不同于一般的工作在于它是一个治理矛盾的过程。回忆一下团队工作过程中的五个冲突的矛盾，

33、治理者必须理解，同意，并尽可能地平衡这些矛盾。 （一）容纳个人的不同和集体的一致和目标 第一个矛盾是需要包容个体的不同和达到集体的一致和目标。团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益，它必须具有同意不同声音观点、风格、优先权表达的过程。这些不同的声音实际上带来了开放，这不可幸免地就有冲突，甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争会导致一个“胜负”的问题，而不是合作解决问题的方法。如此做的目的是集合个体的不同，从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队同意个体的自由和不同，然而所有团队成员必须遵守适当的下级目标或团队日程安排。 （二）鼓舞团队成员之间的支持和对抗 假如团队成员

34、的多样性得到承认，不同的观点被鼓舞，团队需要进展一种成员之间互相激励和支持的文化。在这种文化环境下，团队成员之间有一种内聚性。他们对其它人的方法真正感兴趣，他们想听到同时区分谈论的内容。他们情愿同意其它具有专长、信息或经验和当前的任务或决策相关人员的领导和阻碍。然而，假如团队成员太过于互相支持，他们会停止互相对抗。在内聚力特不强的团队中，当反对不同意见时，爱护和谐与友好关系的强硬的规范会进展成为“整体思想”。成员将会抑制他们个人的方法和感受，可不能再互相批判对方的决策和行动，这时需要付出相当大的个人成本。团队决策时将可不能出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。假如持续出现这种情况，团队成员专

35、门可能产生压抑的挫折感，他们将只是想“走自己的路”，而不是真正解决问题。有效的团队要想方法同意冲突，而又不至于因此而受损。 （三）注意业绩、学习和进展 第三个矛盾是同时兼顾当前的业绩和学习。治理者不得不在“正确的决策”和以后的经验积存的支出之间选择。犯错误应该认为是学习付出的成本，而不是作为惩处的缘故，这将鼓舞进展和革新。 （四）在治理者权威和团队成员的推断力和自治之间取得平衡 第四个矛盾确实是在治理者权威和团队成员的推断力以及团队自治之间取得微妙的平衡。治理者不能推脱团队业绩最终的责任，授权并不意味着放弃操纵。给团队成员越多的自治，他们遵守共同的日程就显得越重要。有效的团队是灵活的，他们能够

36、在治理者权威和最适合的团队解决方案之间取得平衡。实际上，在功能完善的团队，成员之间高度的互相信任，治理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。相反，无效的团队中缺乏信任感，即使治理者做最明白的情况或无关紧要的建议，团队成员都要提出疑问。 （五）维护关系三角 关于治理者来讲，由于他们最终具有正式的权威，而不是团队成员，因此他们理解这一点特不重要。团队治理者的作用是治理关系三角：治理者、个体、团队，三者处于等边三角形的三个顶点。治理者必须关怀三方面的关系：他们和每一个团队成员个体的关系；他们和作为整体的团队的关系；每一个团队成员个体和团队整体的关系。任何一条关系受其它两条关系阻碍。当治理者不能专门

37、好地治理那个关系三角求得平衡时，团队成员之间的不信任和不良阻碍将呈螺旋式向下蔓延。 （六） HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%AE%A1%E7%90%86 o 团队治理 团队治理的挑战 由于团队的复杂性，难怪常常专门多团队不能充分发挥他们的潜能。有效的团队不是自然形成的，治理这必须提早把团队成员团结在一起。专门多治理者逐渐明白假如他们在治理团队过程中和团队成员分担责任和权威从治理团队边界到治理团队本身，团队会更有效。假如所有团队成员齐心协力，将取得有效的团队业绩。我们又一次看到，授权是治理者面对竞争现实能够依靠的工具。一位优秀的团队治理者发觉：“我最终

38、认识到我的责任包括把优秀的人员集合起来，制造良好的环境，然后制定出解决问题的方案。”因此，在情况进展过程中，那个责任讲起来容易，做起来难 团队精神的建设、推行方案 1、确立明确的目标。明确具体可行的企业进展目标，是职员最好的航船方向，目标方向越明确越具体，由此激发团队效力也就越大。 （1）将公司进展方针、进展目标、进展打算，告诉所有职员，让职员有工作的热情和动力。 （2）将职员的薪金增长打算、方案、 HYPERLINK /wiki/%E8%81%8C%E4%BD%8D o 职位 职位开迁方案明确，让职员觉得自己在公司有所作为，有进展的前途。 有如此一个目标，就能够使职员们看到希望，从而劲往一处

39、使，产生向目标奋进的力量源泉。 2、培育共同的 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E4%BB%B7%E5%80%BC%E8%A7%82 o 企业价值观 企业价值观。企业制度、企业规范，只能在有限和常规情况下，告诉职员“干什么”和“不干什么”，因此，利用价值观来作为职员的行为准则能够利用各种方式： （1）培养职员的良好道德规范，道德修养。 （2）培养职员的个人修养。 （3）培养职员的正确人生价值、社会价值观念。 3、公司的治理层起表率作用。公司的决策者、各级治理者是团队的龙头，是团队的核心， HYPERLINK /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86

40、%E4%BA%BA%E5%91%98 o 治理人员 治理人员的表率作用体现在： （1）给各部门制定相关的评估，考核机制。没有各部门的评估，考核机制，就不能看到领导起表率作用的成绩。 （2）给治理者一定的 HYPERLINK /wiki/%E6%BF%80%E5%8A%B1%E6%9C%BA%E5%88%B6 o 激励机制 激励机制：通过奖励方式，才能保证治理阶层的带头作用。 4、要激发职员的参与热情。企业的精神有赖于职员的参与，只有职员全方位地参与企业的 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E7%AE%A1%E7%90%86 o 经营治理 经营治理，把个人的命

41、运与企业以后的进展捆绑在一起，职员才会真心真意地关怀企业，才会与企业结成利益共同体和命运共同体，因此，必须建立“以人为本”的 HYPERLINK /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%9C%BA%E5%88%B6 o 治理机制 治理机制。 （1）制定相应的激励机制，如生产改进的激励、 HYPERLINK /wiki/%E8%B4%A8%E9%87%8F%E6%94%B9%E8%BF%9B o 质量改进 质量改进的激励、职员为企业制造价值的激励等等。 （2）将激励机制落实，只有如此职员才会觉得其真实性。 （3）要关怀职员生活，关怀职员的思想状态，关于职员反映的实际问题，要及时解

42、决，条件不够、不能满足的，要给职员一个答复。 （4）用人性的手段激励职员，如制订夫妻同在公司服务的激励，夫妻团聚的关怀，关怀职员生日，给久未归家职员的父母问候，对职员家人或职员的躯体状况不幸表示关注等方式。 5、要积极发觉职员的共同领域。团队的默契，源于团队成员之间自觉的了解和熟悉，而彼此之间的了解、熟悉又以共同的生活为基础，也是形成团队精神的必要条件，因此，按公司的实际情况要： （1）语言的统一。在团队内部用统一的语言有利于职员职员语言的沟通，也有利于团队的团结。 （2）服装统一。统一的服装是团队精神的表现。 （3） HYPERLINK /wiki/%E7%A4%BC%E4%BB%AA o

43、礼仪 礼仪、礼节的统一。这是公司文化修养的表现，也是公司一个形象的体现。 （4）因此，还要有其它的如：利害关系的统一；大体匹配的文化层次；共同的兴奋点、兴趣等。 6、唤醒危机意识和忧患意识。危机意识和忧患意识是团队精神形成的外在客观条件，没有团队的觉悟，没有大伙儿的奋起，没有危机的心态，一旦危机到来，就会措手不及。 （1） HYPERLINK /wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E5%88%86%E6%9E%90 o 市场分析 市场分析。将市场的挑战性、困难性、竞争性，同行的压力分析给职员。 （2）技术改进上的压力。 7、要保持经常性的沟通。职员与企业之间持续，有效深度双向的沟通

44、，能使职员知己知彼，动态掌握自己在团体行动网络中的坐标。因此建议要： （1）组织经常性的座谈会，或者以意见箱的形式，建议职员积极反映对企业的一些看法、观点、以及有益的建议。 （2） HYPERLINK /wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E6%96%87%E5%8C%96 o 组织文化 组织文化、文艺演出，让职员与公司进行感情上的沟通。 （3）部门之间要进行沟通，不要因沟通不足工作而造成隔阂，沟通方式是多样的，但不能流于形式，一定要落于实处。 8、团队精神需要一个培育的过程。一支具有良好的团队精神的团队，就具有以下特点：在团队风气上，能够容忍不同的观点；支持在可能同意常驻范围内进

45、行不同试验；对公司忠诚；共同的价值观并情愿付出努力；在合作上能坦城交流，然而，如此的团队要有一个长期的培育和合作过程，公司领导必须在组织上为 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E5%BB%BA%E8%AE%BE o 团队建设 团队建设提供如下支持： （1）明确团队的目标。团队的目标只能用决策阶层提出，才能让职员、治理人员明确。 （2）给予一定的资源。包括 HYPERLINK /wiki/%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90 o 人力资源 人力资源、物资资源、资金资源、 HYPERLINK /wiki/%E4%BF%A1%E

46、6%81%AF%E8%B5%84%E6%BA%90 o 信息资源 信息资源。 （3）提供可靠的信息。要给予策划者提供如：市场最新动向、国际国内情况、人员培训信息、培训最新动态等。 （4）不断的培训和教育。要对职员进行不断的培训和教育，对企业文化的策划者也要不断的培训与教育。 （5）定期的技术和方法的指导。 描写团队精神的名言彦语工人阶级的团结确实是工人胜利的首要前提。 HYPERLINK /wiki/%E9%A9%AC%E5%85%8B%E6%80%9D o 马克思 马克思 只要千百万劳动者团结得象一个人一样，跟随本阶级的优秀人物前进，胜利也就有了保证。 HYPERLINK /w/index.

47、php?title=%E5%88%97%E5%AE%81&action=edit o 列宁 列宁 一个人假如单靠自己，假如置身于集体的关系之外，置身于任何团结民众的伟大思想的范围之外，就会变成怠惰的、保守的、与生活进展相敌对的人。 HYPERLINK /w/index.php?title=%E9%AB%98%E5%B0%94%E5%9F%BA&action=edit o 高尔基 高尔基 我们的事业是正义的，我们的团结是坚强的。 HYPERLINK /w/index.php?title=%E7%BA%A6%C2%B7%E8%BF%AA%E9%87%91%E6%A3%AE&action=edit

48、o 约迪金森 约迪金森 万夫一力，天下无敌。 HYPERLINK /w/index.php?title=%E5%88%98%E5%9F%BA&action=edit o 刘基 刘基 三个臭皮匠，顶个诸葛亮。 中国谚语 经营企业，是许多环节的共同运作，差一个念头，就决定整个失败。 HYPERLINK /wiki/%E6%9D%BE%E4%B8%8B%E5%B9%B8%E4%B9%8B%E5%8A%A9 o 松下幸之助 松下幸之助 人心齐，泰山移。 谚语 团结确实是力量。 谚语 团结就有力量和智慧，没有诚意实行平等或平等不充分，就不可能有持久而真诚的团结。 欧文（英国） 凝聚产生力量；团结诞生希望

49、。 MRMY.NET收集 一名伟大的球星最突出的能力确实是让周围的队友变得更好。 HYPERLINK /w/index.php?title=%E8%BF%88%E5%85%8B%E5%B0%94%C2%B7%E4%B9%94%E4%B8%B9&action=edit o 迈克尔乔丹 迈克尔乔丹 村子团结力量大，家庭团结幸福多。 （藏族） 谚语 事成于和睦，力生于团结。 （维吾尔族）-谚语 箭装满袋大象踩不断，团结起来的力量胜过大象。 （傣族）-谚语 三人省力，四人更轻松，众人团结紧，百事能成功。 （珞巴族）-谚语 修剪的树木，生长得又直又高；齐心的人们，团结得又牢又固。 （达斡族）-谚语 篝火

50、能把严寒驱散，团结能把困难赶跑。 （壮族）-谚语 劳动会给改日带来欢乐，团结会给改日带来胜利。 （哈萨克族）-谚语 金银财宝不算真富，团结和睦才是幸福。 （维吾尔族）-谚语 团结的可贵，在敌人面前才会深知。 （哈萨克族）-谚语 劳动者的组织性、纪律性、坚强精神以及同全世界劳动者的团结一致，是取得最后胜利的保证。 列宁 个人假如但靠自己，假如置身于集体的关系之外，置身于任何团结民众的伟大思想的范围之外，就会变成怠惰的、保守的、与生活进展相敌对的人。 高尔基 凝聚产生力量，团结诞生希望！ HYPERLINK /wiki/%E5%B9%BF%E5%91%8A%E8%AF%8D o 广告词 广告词 只

51、有美的交流，才能使社会团结，因为它关系到一切人都共同拥有的东西。 HYPERLINK /w/index.php?title=%E5%B8%AD%E5%8B%92&action=edit o 席勒 席勒 团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。 HYPERLINK /w/index.php?title=%E6%AF%9B%E6%B3%BD%E4%B8%9C&action=edit o 毛泽东 毛泽东 不但要团结和自己意见相同的人，而且要善于团结那些和自己意见不同的人，还要善于团结那些反对自己同时已被实践证明是犯了错误的人。 毛泽东 青春没有亮光，就像一片沃土，没长庄稼，或者还长满了荒草。 HYPERLINK /w/index.php?t