企业战略管理核心理论逻辑分析

1、企业战略略管理理理论核心心逻辑分分析提要：网网络经济济时代，战略管管理研究究者纷纷纷从不同同的角度度来研究究网络竞竞争环境境下企业业战略管管理理论论，由此此产生了了4类有较较大影响响的战略略管理理理论。作作者通过过对不同同理论的的核心逻逻辑进行行分析，论述了了各种理理论的主主要观点点和不足足，认识识到不同同理论的的共同点点，预示示了网络络竞争环环境下的的企业战战略管理理研究的的发展趋趋势就是是整合这这4类战略略管理理理论的核核心思想想，使未未来战略略管理研研究朝向向“面向未未来，持持续创新新，共求求发展”的网络络合作竞竞争战略略方向发发展。关键词：企业战战略,核心逻逻辑一、前言言战略管管理理论

2、论产生的的直接原原因来源源于企业业经营环环境的变变化。因因此，经经营环境境的不断断变化，导致了了战略管管理理论论也在不不断地发发展和创创新。220世纪纪90年代代以来，企业的的经营环环境发生生了巨大大的变化化。一方方面，企企业竞争争的范围围无限扩扩大，进进入了一一个无国国界的竞竞争时代代；另一一方面，企业与与其供应应商、生生产者、销售商商、顾客客、其他他组织和和相关利利益者的的合作关关系越来来越密切切，企业业间的竞竞争已不不在是工工业时代代那种你你死我活活的竞争争，而是是基于网网络思维维下的合合作网络络竞争，即网络络经济下下的竞争争已不在在是单个个企业之之间的竞竞争，而而是企业业合作网网络之间

3、间的竞争争，这是是一种新新的竞争争形态网络络竞争。在网络竞竞争环境境下，战战略管理理研究者者纷纷从从不同的的角度来来研究网网络竞争争环境下下的企业业战略管管理理论论，这些些具有开开拓性的的研究极极大地丰丰富了企企业战略略管理理理论。综综观200世纪900年代以以来企业业战略管管理理论论研究的的历程，我们认认为，理理论界和和实践中中有较大大影响的的理论有有4种：能能力理论论、动态态能力理理论、复复杂理论论、合作作竞争理理论。本本文重点点分析了了现有 4种战战略管理理理论的的核心逻逻辑(见表1)，通过过对这些些理论核核心逻辑辑评述，可有效效地认识识到企业业战略管管理理论论的发展展趋势。二、企业业能

4、力理理论的核核心逻辑辑分析企业能力力理论的的出现源源于对传传统竞争争战略管管理理论论不足的的认识，认为企企业的利利润并非非完全来来自于市市场的机机会、市市场的发发展状况况和产业业结构等等外部因因素，更更重要的的是来源源于企业业内部的的资源和和能力。正如RRumeelt分分析的那那样，产产业内公公司之间间的利润润率分散散程度要要比产业业间的利利润率分分散程度度大得很很多，“很明显显，最重重要的超超额利润润源泉是是企业具具有的特特殊性，而非产产业间的的相互关关系。”因此，以CKPahhalaad和Garry HHameel为代代表的企企业能力力理论“越来越越注重对对公司资资源和能能力的分分析”，强

5、调调从识别别、培养养、应用用和捉升升企业内内部生产产经营及及其过程程中的独独特能力力出发，来制定定和实施施企业战战略。1能力力理论的的逻辑思思维是：企业核核心能力力识别和和企业的的机会空空间分析析树立战战略意图图制定基基于核心心能力培培养和应应用的战战略规划划选择合合作伙伴伴来发挥挥核心能能力的杠杠杆作用用战略实实施企业超超额利润润的获取取和企业业的持续续发展。基于能能力的企企业战略略，首先先分析企企业的核核心能力力所在和和基于核核心能力力发挥的的机会，在此基基础上树树立企业业的战略略意图和和制定现现有核心心能力发发挥与未未来核心心能力培培养的规规划，为为将自身身的资源源专注于于核心能能力之中

6、中，必须须选择和和培养合合作伙伴伴，从而而发挥核核心能力力的杠杆杆作用，然后实实施战略略，实现现企业的的持续发发展。表14种战略略管理理理论核心心逻辑比比较表理论类别别 能力理论论动态能力力理论复杂理论论合作竞争争理论对市场条条件的认认识相对稳定定、线性性可测无序、突突变、不不可预测测混沌、非非线性、周期性性互动性、系统性性对竞争优优势难于模仿仿的、不断创新新的能力力进化的商商业生态态有效地合合作竞争争的能力力对资源的的认识持久的核核心能力力系统和合合作能力力分析单元元企业内部部企业与企企业经营营环境商业生态态系统博弈参与与者构成成的价值值链战略重点点培养、利利用和提提升核心心快速、敏敏捷地打

7、打破均势势保持商业业生态系系统进PARTTS模式式分析，能力 发挥其杠杠杆作用用创造不连连续的创创新优化和关关系网络络管理保持合作作竞争关关系 合作的态态度机会主义义的合作作短期的合合作共生的周周期合作作竞争的合合作战略的特特性长期性、稳定性性短期性、不定性性周期性、互动性性动态性、互动性性、适应应性 2企业生生存和发发展的源源泉来源源于有价价值的、独特的的、难于于模仿的的企业核核心能力力。CKPahhalaad和GarryHaamell把一个个多种经经营的企企业比喻喻成一棵棵大树，树干和和主要分分枝是核核心，产产品，小小的树枝枝是经营营单位，树叶、花朵和和果实是是最终产产品，而而提供抚抚育、

8、营营养来保保持企业业稳定成成长的根根系则是是核心能能力。只只有企业业的根系系核心心能力不不断加强强，将其其营养和和能量不不断扩展展到最终终产品，从而不不断提供供创新产产品，创创造新市市场，使使消费者者得到更更大的满满足，为为企业创创造更多多的利润润。3基于于能力理理论的企企业战略略起点，是分析析和识别别企业的的核心能能力。能能力理论论认为，企业“战略的的核心不不在于公公司产品品、市场场的结构构，而在在于其行行为反应应能力；战略的的目标在在于识别别和开发发别人难难以模仿仿的组织织能力；在顾客客眼里，这种组组织能力力是将一一个企业业与其竞竞争对手手区别开开来的标标志。”CKPahhalaad和Ga

9、rry HHameel提出出了识别别核心能能力的三三条标准准：(11)有价价值性。核心能能力是有有很多的的经济价价值，能能为企业业带来垄垄断的超超额利润润，同时时，它也也能为顾顾客提供供更多的的价值，也就为为企业产产品进入入多个市市场提供供了潜在在的途径径。(22)难于于模仿性性。核心心能力是是竞争对对手难于于模仿的的，它是是企业通通过长期期积累的的多种技技术、知知识的有有机综合合体，具具有路径径依赖性性。(33)不易易替代性性。核心心能力在在较长的的时间内内不易被被其他能能力所代代替，否否则，其其价值性性就会降降低，无无法再继继续保持持企业的的竞争优优势。4基于于能力理理论的企企业战略略的重

10、点点是企业业核心能能力的培培养、应应用和提提升。能能力理论论认为，核心能能力是企企业利润润的源泉泉，由于于各个企企业的核核心能力力不同，所以就就产生了了企业的的异质性性，要保保持企业业长期的的盈利，企业战战略必须须重点考考虑现有有核心能能力发挥挥。同时时要考虑虑未来核核心能力力的方向向和培养养提升的的规划，这样才才能保证证企业的的持续发发展。5基于于能力理理论的企企业战略略，改变变了对传传统的竞竞争本质质的理解解。能力力理论认认为，当当今的企企业竞争争不再是是你死我我活的对对抗竞争争，而是是企业内内部自身身的核心心能力强强弱的竞竞争，你你的核心心能力强强，你就就可获得得更多的的超额利利润。但但

11、企业核核心能力力作用的的发挥需需要其他他企业的的合作，能力理理论强调调要既竞竞争又合合作，通通过合作作来发挥挥核心能能力的杠杠杆作用用，从而而提高企企业的竞竞争优势势。从上述述核心逻逻辑分析析可知，基于能能力理论论的企业业战略也也有不足足之处。(1)它的前前提是把把外部环环境看成成是线性性变化和和相对稳稳定的，这样就就可发挥挥企业现现有的核核心能力力，而实实际上当当今的环环境的变变化是非非线性的的和日趋趋剧烈。(2)它的合合作理念念是基于于保护自自己的核核心能力力，防止止其他公公司模仿仿。因此此这种合合作是机机会主义义的合作作，不可可能保持持长期合合作。(3)过过分强调调了内部部组织核核心能力

12、力的作用用，而忽忽略了外外部组织织的支持持、互补补作用。三、动态态能力理理论的核核心逻辑辑分析动态能力力理论源源于200世纪900年代市市场环境境变化的的特点而而产生的的。市场场环境日日益动态态化，技技术创新新速度加加速，经经济的国国际化和和市场的的全球化化，顾客客需求的的多样化化，造成成了竞争争内容越越来越快快，竞争争优势的的可保持持性越来来越低，惟有不不断创新新，才能能持续成成功。该该理论的的代表人人物是RRDAAvenni，他他于19994年年出版了了超越越竞争一书，全面阐阐述了动动态能力力理论的的框架。1动态态能力理理论的逻逻辑思维维是：外外部环境境分析定义新新的创新新机遇制定响响应新

13、的的机遇的的战略寻找完完成新创创新机遇遇的合作作伙伴合作竞竞争新的竞竞争优势势并结束束现有合合作。即即在外部部环境分分析的基基础上，发现和和定义新新的机遇遇，并制制定出响响应的战战略，选选择暂时时的、不不连续的的伙伴来来完成特特定战略略，通过过合作竞竞争，取取得新的的竞争优优势，在在完成预预定的战战略后解解散现有有的合作作，在回回到起点点去寻找找新的创创新机遇遇。通过过不断创创新来保保持企业业在超级级竞争环环境下的的持续发发展。2基于于动态能能力理论论的战略略目标是是不断创创造新优优势。因因为在瞬瞬息万变变、不可可预测的的环境下下，所有有的竞争争优势都都是短暂暂的，若若固守在在保持原原有的优优

14、势上将将导致更更大的灾灾难。只只有认真真地、不不断地和和出其不不意地打打破现有有平衡，快速响响应机会会和企业业内外资资源的重重构，形形成一系系列暂时时的、不不相容的的新优势势，才能能保证企企业持续续的竞争争优势。因此，动态能能力战略略实质是是一个创创新战略略。3基基于动态态能力理理论的战战略制定定的关键键，是分分析竞争争对手之之间的战战略互动动(Sttrattegiic IInteeracctioons)。该理理论认为为，在超超级竞争争环境下下，竞争争对手之之间的动动态互动动明显加加快，竞竞争互动动已成为为制定战战略的决决定因素素，只有有及时正正确地预预测竞争争对手的的战略动动态，才才能保证证

15、自己正正确地把把握时机机放弃原原有优势势，创造造新优势势。4基于于动态能能力理论论的战略略重点，是企业业动态能能力的培培养，不不断创造造新的核核心能力力。这种种战略是是一种动动态战略略，整个个战略实实施过程程就是按按照灵活活性、敏敏捷性的的原则动动态设计计组织结结构和系系统，企企业内外外部资源源的动态态重构，形成有有自身风风格的系系统，用用自己的的战略行行为创造造一个发发展和赢赢利潜力力大的空空间。5基于于动态能能力理论论的战略略目标的的实现，需要其其他组织织的合作作来实现现。但这这种合作作是基于于时间和和任务的的合作，与其他他组织建建立的是是一种暂暂时的、不连续续的合作作关系，只要任任务一完

16、完成就解解除现有有的合作作关系。然后，又重新新发现新新的创新新机遇，重新寻寻找新的的合作伙伙伴，开开始新的的战略实实施。从上分析析，可知知这种理理论的主主要缺点点有：(1)这这种理论论的前提提是假设设市场的的环境瞬瞬息万变变、不可可预测，而实际际上，市市场环境境在一定定的时间间内是可可以预测测的和相相对的稳稳定。(2)企企业不存存在可持持久发挥挥作用的的核心能能力，否否定了一一个企业业核心能能力的积积累性、路径的的依赖性性和不可可模仿性性。(33)组织织间的合合作是基基于任务务的合作作，合作作的关系系具有时时间性、暂时性性。四、复杂杂理论的的核心逻逻辑分析析复杂理论论研究，源于对对网络经经济环

17、境境下市场场的认识识及商业业生态系系统和混混沌理论论的研究究。复杂杂理论的的代表人人物是 Mooor，19996年出出版了其其代表作作竞争争的衰亡亡：商业业生态系系统时代代的领导导和战略略。他他认为，网络经经济世界界的运行行并不都都是你死死我活的的斗争，而是像像生态系系统那样样，企业业与其他他组织之之间存在在“共同进进化”关系。在企业业的商业业生态系系统中，为了企企业的生生存和发发展，彼彼此间应应该合作作，努力力营造与与维护一一个共生生的商业业生态系系统。因因此，他他强调企企业战略略管理必必须有“新的语语言、新新的战略略逻辑和和新的实实施方法法”，用全全新的理理论商业生生态学来来全面阐阐述了商

18、商业生态态系统的的企业战战略。该该理论的的核心逻逻辑是复复杂性，反映了了企业战战略在动动态非线线形的复复杂环境境下，要要以创建建一个商商业生态态系统、注重嵌嵌入于系系统的不不同参与与者和过过程的动动态张力力及其相相互关系系为重点点。1复杂杂理论的的逻辑思思维是：“信息空空间”环境和和内部条条件分析析制定企企业战略略创造和和完善商商业生态态系统加强网网络关系系管理和和贡献各各自的核核心能力力网络竞竞争优势势企业业业绩商业生生态系统统进化和和企业的的发展。即首先先以“充满机机会”的环境境分析和和论证为为起点，结合企企业内部部的能力力和价值值分析，制定以以创新为为重点的的企业战战略，在在战略实实施中

19、以以创新机机会为中中心，创创造和完完善商业业生态系系统，加加强网络络关系管管理和贡贡献各自自的核心心能力，从而在在与其他他相类似似的商业业生态系系统竞争争中获取取网络竞竞争优势势，实现现企业的的业绩和和核心能能力的不不断提升升，促进进商业生生态系统统的进化化。2基于于复杂理理论的战战略，突突出了企企业战略略的系统统性，提提出了商商业生态态系统的的新观念念。复杂杂理论认认为，这这个系统统是一个个复杂动动态非线线性的混混沌系统统，这个个系统包包括了供供应商、主要生生产者、竞争对对手、顾顾客、科科研机构构、高等等院校、行政管管理部门门、政府府及其他他利益相相关者，企业是是这个系系统的成成员之一一，系

20、统统决定了了企业的的行为和和价值，决定了了企业的的战略方方向，要要求企业业从整个个企业生生态系统统来制定定战略。3基于于复杂理理论的战战略，强强调按照照自相似似、自组组织、自自学习与与动态进进化的原原则来设设计网状状结构组组织和系系统(即网络络组织)，通过过共创愿愿景、系系统思考考、网络络学习、共享知知识、协协同作用用，使企企业在创创造未来来中实现现可持续续发展。这是由由商业生生态系统统内在的的本质特特性所决决定的。4基于于复杂理理论的战战略，目目标是建建立和保保持一个个相互依依赖、相相互学习习、共同同进化的的商业生生态系统统。复杂杂理论认认为，企企业是商商业生态态系统的的一个成成员，这这个系

21、统统的好坏坏和是否否稳定直直接关系系到企业业的生存存与发展展，反过过来系统统的稳定定、发展展和进化化也有赖赖于各成成员的通通力合作作和相互互间的关关系。因因此，企企业的绩绩效取决决于其在在这个系系统中合合作和网网络关系系管理能能力的水水平。5基于于复杂理理论的战战略，具具有周期期性。复复杂理论论把一个个商业生生态系统统的合作作进化过过程分为为开拓、扩展、权威、重振或或死亡44个阶段段，企业业在其自自身的商商业生态态系统的的合作过过程具有有周期性性，通过过系统的的不断循循环，促促进商业业生态系系统的不不断进化化和企业业的不断断发展。从上分析析可知，该理论论的主要要缺点是是：(11)强调调系统选选

22、择企业业，弱化化了企业业对系统统的选择择自由。它认为为企业的的初始条条件对建建立系统统并不重重要，而而实际上上企业本本身的能能力直接接关系到到系统能能否稳定定和发展展的关键键，也影影响到其其在系统统中的位位置和收收益。(2)它它认为商商业系统统的进化化如同自自然系统统一样，其成长长和发展展依赖于于商业生生态系统统的性质质，而忽忽略了企企业本身身的能动动作用。(3)合作有有周期性性，而实实际上合合作往往往会随时时间的推推移而得得到加强强。五、合作作竞争理理论核心心逻辑分分析合作竞争争理论，源于对对竞争对对抗性本本身固有有的缺点点的认识识和适应应当今复复杂的经经营环境境。该理理论的代代表人物物是

23、BBJNallebuuf和AMBraandeenbuugerr，他们们的代表表作是119966年合著著出版的的合作作竞争。他们们认为，企业经经营活动动是一种种特殊的的博弈，是一种种可以实实现双赢赢的非零零和博弈弈。企业业的经营营活动必必须进行行竞争，也有合合作，提提出了合合作竞争争(Coo-peetittionn)的新新理念。它是对对网络经经济时代代企业如如何创造造价值和和获取价价值的新新思维，强调合合作的重重要性，有效克克服了传传统企业业战略过过分强调调竞争的的弊端，为企业业战略管管理理论论研究注注入了崭崭新的思思想。同同时，利利用博弈弈理论和和方法来来制定企企业合作作竞争战战略，强强调了战

24、战略制定定的互动动性和系系统性，并通过过大量的的实际案案例进行行博弈策策略分析析，为企企业战略略管理研研究提供供了新的的分析工工具。合合作竞争争战略管管理理论论的核心心逻辑是是共赢性性，反映映了企业业战略在在网络信信息环境境下，要要以博弈弈思想分分析各种种商业互互动关系系、与商商业博弈弈活动所所有参与与者建立立起公平平合理的的合作竞竞争关系系为重点点。1合作作竞争理理论的逻逻辑思维维是：绘绘制价值值链确定所所有商业业博弈参参与者的的竞争合合作关系系实施PAARTSS战略来来改变博博弈分析和和比较各各种商业业博弈结结果确定合合作竞争争战略扩大商商业机会会、实现现共赢。即首先先将商业业博弈绘绘制成

25、一一幅可视视化的图图价值值链，利利用价值值链定义义所有的的参与者者，分析析与竞争争者、供供应商、顾客和和互补者者的互动动型关系系，寻找找合作与与竞争的的机会。在此基基础上，改变构构成商业业博弈的的5要素(参与者者，Paartiicippatoors；附加值值，Adddedd vaaluees；规规则，RRulees；战战术，TTactticss；范围围，Sccopee，简称称PARRTS)中的任任何一个个要素，形成多多个不同同的博弈弈，保证证了“PARRTS不不会失去去任何机机会”、“不断产产生新战战略”，并分分析和比比较各种种博弈的的结果，确定适适应商业业环境的的合作竞竞争战略略。通过过实施

26、，最终实实现扩大大商业机机会和共共同发展展的战略略目标。2基于于合作竞竞争理论论的战略略起点，是分析析商业博博弈活动动参与者者之间的的互动关关系。合合作竞争争理论提提出了参参与者价价值链的的新观念念，利用用价值链链来描述述所有的的参与者者的竞争争合作的的互动关关系。价价值链的的思想强强调了企企业经营营活动中中同时竞竞争与合合作两种种行为，两者的的结合意意味着一一种动态态的关系系，而不不是“竞争”和“合作”的两字字所单独独的意思思，有效效克服了了Porrterr经典竞竞争战略略管理理理论利用用5个力量量模型仅仅从竞争争的角度度来分析析所有参参与者竞竞争态势势的弊端端。3基于于合作竞竞争理论论的战

27、略略目标，是建立立和保持持与所有有参与者者的一种种动态合合作竞争争关系，最终实实现共赢赢局面。合作竞竞争理论论提出了了互补者者(Coompllemeentoor)的的新概念念，认为为商业博博弈的参参与者除除了包括括竞争者者、供应应商、顾顾客外，还有互互补者。强调了了博弈的的参与者者之间的的相互依依存、互互惠互利利的关系系，“要创造造价值，就要与与顾客、供应商商、雇员员及其他他人密切切合作。这是开开发新市市场和扩扩大原有有市场的的途径”。因此此，企业业的生存存与发展展离不开开其他组组织的支支持和合合作，这这是对经经典竞争争战略管管理理论论的完善善和补充充。4基于于合作竞竞争理论论的战略略制定过过

28、程，贯贯穿了博博弈思想想。战略略要“从其他他参与者者的认知知角度”来制定定战略，克服了了传统战战略仅从从企业本本身的利利益制定定战略的的弊端。同时，通过参参与者、附加值值、规则则、战术术和范围围这5个杠杆杆对博弈弈行为和和结果的的作用分分析，选选择合适适的战略略，使企企业战略略更具有有互动性性、现实实性和可可行性。博弈思思想是一一种结合合了合作作与竞争争思想的的革命性性战略思思维，博博弈的理理论方法法为网络络竞争环环境下企企业战略略管理研研究提供供了新的的分析工工具。5基于于合作竞竞争理论论的战略略，是一一种着眼眼于未来来的动态态战略。合作竞竞争理论论认为，商业博博弈是一一种重复复博弈，而且构

29、构成博弈弈的五要要素PAARTSS会随时时间而变变化，从从而改变变每次博博弈的行行为和结结果。因因此，企企业战略略并非都都是事先先计划好好的，而而是一种种不断调调整和变变化的动动态战略略，以适适应商业业博弈的的改变。同时，在商业业博弈中中，“没有什什么东西西是固定定的”、而且且“充满活活力，不不断进化化”，PARRTS模模式的变变化带来来博弈的的变化，不断创创造新的的机会。因此，基于合合作竞争争的企业业战略必必须着眼眼于未来来的博弈弈，才能能把握住住未来的的机遇。从上分析析，我们们认为合合作竞争争理论也也有明显显的不足足之处。(1)从组织织的有限限理性出出发，按按X理论来来考虑企企业之间间的合

30、作作竞争博博弈关系系，忽略略了企业业的社会会性和复复杂性对对博弈的的影响。(2)仅研究究了参与与者两两两之间的的两元合合作竞争争关系，没有结结合企业业网络理理论来研研究合作作竞争的的网络关关系。(3)没没有建立立一套完完整的合合作竞争争战略管管理过程程。六、企业业战略管管理理论论研究的的发展趋趋势尽管现有有的主要要战略管管理理论论核心逻逻辑各有有不同，但通过过比较分分析，我我们认为为它们至至少有44个共同同点：系系统性、合作性性、创新新性、动动态性。这些共共同点，反映了了企业战战略管理理理论研研究在网网络竞争争环境下下的发展展趋势。1企业业战略的的主体，已有单单个企业业转向与与企业相相关的整整

31、个网络络。4种理论论都已意意识到，战略必必须具有有系统性性，企业业作为商商业系统统的子系系统，企企业战略略必然与与整个商商业系统统密切相相关。特特别是在在网络经经济环境境下，企企业与环环境的边边界越来来越模糊糊，企业业的关系系网络及及其管理理“必然将将成为新新的管理理范式与与新的竞竞争游戏戏规则”，“关系管管理是当当今企业业成功的的关键”，企业业的生存存与发展展依赖于于与之相相关的参参与者及及其所构构成的商商业系统统。一种种整合网网络思想想植根于于企业战战略管理理理论研研究之中中，是网网络竞争争环境下下企业战战略管理理理论研研究的新新动向。2企业业战略的的核心思思想，由由传统的的敌对竞竞争思想

32、想转变为为共赢的的合作竞竞争思想想。4种理论论都强调调合作的的重要性性，认为为要跨越越传统企企业的边边界，加加强发展展个人间间、部门门间和组组织间的的交流与与合作，“成功需需要边界界的渗透透性和多多种至少少是暂时时的联盟盟与交流流”，同时时竞争与与合作，以合作作求生存存，靠竞竞争求发发展。因因此，以以实现共共赢为目目标的合合作竞争争思想，已成为为网络经经济环境境下的企企业战略略的主导导思想。3企企业战略略的重点点，从原原来注重重内部现现有资源源与外部部环境的的匹配转转向注重重内部核核心能力力和外部部资源能能力的整整合，强强调现代代企业战战略的整整合性和和预见性性。4种理论论都“注重未未来和预预

33、测行动动事件的的长期效效果”，强调调创新、发明创创造是“利用现现时机会会和创造造未来的的首要途途径”，“单从过过去情况况得出简简单的推推断，或或努力去去维持现现状来保保证企业业长期成成功”都是不不可能的的。因此此，新的的企业战战略要“为未来来而竞争争”，体现现前瞻性性和主动动性，注注重企业业核心能能力的培培养、使使用和提提升。4企业业战略的的性质，从原来来的静态态、单向向战略转转向动态态、互动动战略。4种战略略管理理理论都承承认战略略的效果果依赖于于环境，认为战战略和环环境都是是动态的的，而且且企业的的“商业活活动是一一种博弈弈”，企业业战略要要随商业业博弈的的变化而而作出相相应的调调整与变变

34、化，实实现战略略的动态态性、互互动性和和适应性性。总之，我我们认为为，未来来的企业业战略管管理理论论必然是是多种理理论的整整合。通通过吸收收和整合合各种理理论的核核心思想想，形成成一种“面向未未来，持持续创新新，共求求发展”、适应应网络竞竞争环境境的企业业网络战战略思想想。因此此，新的的企业战战略管理理理论研研究，要要以企业业及其相相关组织织构成的的关系网网络为主主体，首首先利用用能力理理论的核核心思想想来培养养、应用用和提升升现有的的核心能能力，同同时运用用动态能能力理论论的核心心思想来来不断学学习，持持续创新新，发展展新的核核心能力力。在此此基础上上，应用用复杂理理论的共共生思想想，相互互

35、合作，互惠互互利，共共同发展展，在共共生中吸吸收合作作竞争理理论的精精髓。同同时竞争争与合作作，以合合作求生生存，靠靠竞争求求发展，在动态态合作竞竞争网络络中实现现企业战战略目标标。基于平衡衡计分卡卡的战略略实施框框架研究究企业战略略是企业业为了能能够与外外界环境境协调发发展而制制定的具具有长远远性、全全局性、指导性性的规划划，是对对未来的的总体把把握。由由于战略略本身的的长远性性，组织织中的员员工对它它的理解解可能会会有很大大不同，在实施施过程中中产生与与之不一一致的行行为，形形成达到到战略目目标的障障碍。119999年6月的财财富杂志志上一篇篇题为Whyy CEEOs Faiil的的文章，

36、说明了了CEOO失败的的最重要要的因素素，作者者概括道道，“多数情情况下，估计为为 700，问问题并不不在于战战略本身身不好，而是因因为战略略实施得得不好”。但是是，长期期以来，学者们们对如何何制定战战略论述述较多，对战略略实施的的研究却却相对欠欠缺。而而且，关关于战略略实施的的研究多多集中在在具体职职能战略略上，如如，品牌牌战略、形象战战略、财财务战略略、营销销管理战战略、人人力资源源战略、技术创创新战略略等等。对于企企业发展展战略和和竞争战战略的实实施，则则缺乏有有效的系系统分析析方法。19992年年大卫诺顿和和罗伯特特卡普兰兰建立了了平衡计计分卡(Ballancced Scoorecca

37、rdd，简称称BSCC)。它它作为一一种先进进的绩效效评价方方法，通通过四方方面测评评企业业业绩，为为四个基基本问题题提供了了答案，即：从从财务角角度，怎怎样满足足股东?从顾客客角度，顾客如如何看待待企业?从内部部过程角角度，企企业必须须擅长什什么?从学习习和成长长角度，企业能能否继续续创造价价值?而且，若要获获得组织织最终目目标财务上上的成功功，必须须使顾客客满意，使顾客客满意只只能优化化内部价价值创造造过程，优化内内部过程程，只能能通过学学习和提提高员工工个人能能力。BBSC在在跟踪财财务成果果的同时时，能够够监控未未来增长长所必须须的无形形资产的的获取和和企业能能力的培培育过程程。研究究

38、发现，BSCC为战略略的实施施提供了了合理的的模式，有效地地克服了了战略实实施的障障碍，超超越了最最初的为为“未来的的组织”而设计计的全方方位的“平衡的的”绩效评评价体系系，发展展成为企企业实施施战略的的重要系系统分析析工具。一、战略略实施障障碍分析析企业业为完成成使命制制定了完完美的战战略。但但在实践践中，战战略目标标往往难难以达成成。财富富杂志上上一项对对于管理理顾问的的调查显显示，990以以上有效效阐明的的战略得得不到成成功实现现。这一一现象产产生的原原因就在在于战略略实施过过程中存存在着种种种障碍碍。(一)战战略沟通通不足，共识缺缺乏 第一一个障碍碍是企业业无法使使员工都都能理解解并参

39、照照执行企企业战略略，难以以使战略略成为其其工作的的最高指指导原则则。在如如何把高高深的想想法和计计划转变变为现实实的问题题上存在在着分歧歧，结果果可能使使行动不不统一，或各部部门各行行其是。不同的的经营单单位对战战略的具具体含义义缺乏共共识时，就会根根据各自自的理解解制定同同总体战战略间没没有协调调联系的的不同的的工作计计划，这这显得分分散而形形不成整整体。而而且，许许多研究究表明，随着组组织层级级的降低低，企业业目标被被了解得得更少，根据 Rennaisssannce与与CFOO杂志的的合作调调查，不不到100的员员工了解解企业的的战略，以及战战略与本本身工作作的关系系。特别别是处于于低层

40、次次的员工工和经理理对于最最好的顾顾客和业业务机会会等经营营决策相相关信息息有较深深入了解解，但他他们又很很难与整整个企业业的盈利利能力等等财务目目标联系系在一起起。企业业战略本本身的高高度复杂杂性，使使得管理理者难以以用过去去日常管管理活动动语言，将战略略分解成成各部门门以及单单个员工工相关的的工作任任务。将将战略转转换成具具体的、可测量量的、为为众人所所理解的的行动方方案，才才能追踪踪战略是是否被正正确执行行，而这这只有在在员工们们对企业业战略形形成广泛泛共识的的基础上上才可能能实现。(二)部部门及个个人目标标同战略略联系少少组织织由大量量的组织织单元和和专业部部门所组组成，很很多单位位都

41、有自自己的经经营范围围，经常常也有自自己的战战略。在在传统财财务指标标驱使下下，营销销部门考考虑如何何扩大市市场份额额，生产产部门考考虑降低低库存，财务部部门考虑虑降低成成本和提提高投资资报酬率率，业务务部门目目标的差差别妨碍碍了战略略实施的的统一性性。部门门工作局局限在传传统的管管理控制制体制下下只满足足财政预预算的要要求，个个人的目目标也只只能局限限于本部部门的短短期战术术目标。但是顾顾客从不不会对企企业各个个部门和和员工表表现做出出评价，而是把把企业作作为一个个整体，看其能能否更好好地满足足自己的的需要。单个战战略必须须被联接接和整合合，组织织的绩效效才能大大于各部部分之和和。企业业的作

42、用用就是定定义期望望创造的的整合和和保证合合作真实实发生。实现战战略要靠靠组织中中每个人人付出行行动和智智慧，这这就要求求将员工工个人目目标与企企业战略略目标联联系起来来，激励励他们以以促进战战略成功功的方式式进行日日常工作作。实际际上，高高级经理理人员的的工资补补贴大多多同企业业年度财财务目标标联系在在一起，只有很很少一部部分高级级经理的的补贴和和奖金同同长远的的战略目目标联系系在一起起。在基基层，这这种情况况就更为为明显，企业难难以在组组织内的的每一位位员工身身上贯彻彻战略就就不足为为奇了。(三)短短期决策策与战略略相关性性差大多数数企业短短期预算算的制定定没有充充分考虑虑是否符符合长期期

43、战略，结果导导致随机机拨款和和资本分分配与战战略要点点脱节，造成企企业年度度预算及及业务目目标与战战略相关关性较差差甚至无无关。许许多计划划很少顾顾及到长长期战略略重点，各部门门管理人人员都在在同时抢抢夺系统统的人力力、物力力、财力力资源，进行“资源大大战”，竞相相提高局局部指标标，并相相信这是是使整个个系统有有效性最最大化的的途径。而短期期局部优优化不一一定就是是全局长长期优化化，往往往造成资资源浪费费，有碍碍于长期期战略目目标的实实现。随随着战略略资源由由狭窄到到宽泛、有形到到无形、物本向向人本的的转变，预算与与衡量更更加困难难，结果果是无形形资产价价值得不不到充分分的估计计和认可可。传统

44、统的战略略评估和和衡量系系统是以以财务指指标为核核心的，没有反反映企业业核心能能力的提提高，为为持续发发展和创创新提供供了误导导信号，不能使使短期决决策适应应当前战战略要求求，管理理过程通通常不能能支持战战略作业业。如，大量削削减研发发预算可可以增加加短期利利润和股股东价值值，这种种做法却却使企业业在技术术开发、核心能能力上丧丧失优势势，透支支未来。(四)反反馈及学学习和战战略关联联性弱目前前，大多多数管理理体系只只是提供供短期的的、有关关工作表表现的反反馈，大大部分反反馈仅限限于财务务状况，只注重重于经营营状况和和预算执执行情况况，如实实际每月月或每季季度的开开支同预预算的比比较等。企业很很

45、少花时时间来研研究战略略执行情情况，不不能形成成充分信信息反馈馈，这增增加了组组织战略略检验、调整和和持续发发展的难难度。在在战略实实施中积积累起来来的知识识和智慧慧不能及及时有效效地反应应到新一一轮的战战略形成成过程中中，许多多能形成成更好战战略的想想法不能能被广泛泛有效地地搜集和和利用。倘若企企业在战战略实施施过程中中无法建建立有效效的监测测及反馈馈学习循循环，就就如同船船只按既既定航线线朝向目目标行驶驶，却无无法在遭遭遇暗礁礁或暴风风雨前修修正其航航道。企企业找到到关键成成功因素素上的战战略衡量量，才能能及时检检验最初初的战略略假设和和判断是是否必须须修正。在快速速变动的的竞争环环境下，

46、企业与与环境互互动的战战略执行行与反馈馈的学习习能力，是奠定定其竞争争优势的的重要基基础。二、BSSC战略略地图战略略实施的的工具(一)战战略地图图的作用用实施施战略的的关键，是让组组织中的的人了解解它。在在明确战战略目标标的情况况下，制制定出最最直接相相关于目目标实现现所需的的具体行行动方案案，并依依据该战战略行动动方案的的优先顺顺序作为为资源分分配的基基础，才才能有效效利用企企业的有有限资源源达到最最大化战战略成果果。战略略地图就就是组织织需要的的交流战战略和实实施战略略的过程程和系统统。战略略地图使使企业关关键关系系可视化化，明晰晰了创造造预期产产出结果果的因果果联系，包括组组织如何何将

47、人员员积极性性和资源源(包括无无形资产产)转变成成有形产产出；让让员工明明了其工工作和组组织整个个目标间间的联系系，使员员工在追追求组织织目标下下的协同同工作成成为可能能。(二)内内容和做做法战略略地图是是从目标标开始找找出能够够到达目目标的路路线的过过程。在在开始设设计战略略地图之之前，首首先必须须清楚企企业的战战略目标标陈述和和核心价价值定位位，即，为什么么企业得得以存在在。在这这些信息息下发展展战略远远景，即即，企业业将变成成怎样，以形成成企业总总体目标标的清晰晰描述。战略地地图的标标准模板板和BSSC的四四方面相相对应，也包括括财务、顾客、内部过过程、学学习和成成长四方方面。此此模板就

48、就像财务务报表提提供了一一个普遍遍接受的的、描述述财务状状况的结结构一样样，它提提供了用用于描述述任何战战略的普普遍框架架和语言言。四个个不同方方面的因因果关系系链，将将预期产产出和产产生这些些结果的的驱动因因素相联联系，构构成了战战略地图图的框架架。典型型的战略略地图是是从增长长股东价价值的财财务目标标出发。1企业对对于财务务增长有有两个基基本要求求：收入入增长和和生产率率提高 前者者通常由由两部分分组成：从新市市场、新新顾客、新产品品建立收收入机制制；通过过扩大销销售、加加深现存存顾客关关系以增增加价值值。生产产率提高高通常也也包含两两部分：通过减减少直接接或间接接费用改改善企业业成本结结

49、构和通通过减少少给定水水平项目目的流动动和固定定资金以以高效利利用资产产。两个个战略的的平衡保保证了成成本和资资产减少少不危及及通过顾顾客给企企业带来来的成长长机会。2顾客方方面并不不是像顾顾客满意意那样泛泛泛的目目标，而而是集中中在企业业战略上上更加具具体的行行为 任何商商业战略略的核心心都是顾顾客价值值计划。它定义义了在吸吸引、保保留和加加深顾客客关系上上与竞争争者的不不同。顾顾客价值值提高计计划从三三个典型型的不同同方面选选择：经经营优势势、顾客客亲密关关系、产产品领先先。企业业在保持持其他两两者基本本优势的的情况下下，选择择成为三三个领域域之一的的优胜者者。追求求经营优优势的企企业需要

50、要在竞争争性定价价、产品品质量和和选择、完成定定单速度度、及时时送货等等方面取取胜；对对于顾客客亲密关关系，则则必须加加强和顾顾客关系系的质量量，如充充分的和和额外的的服务；追求产产品领先先战略的的企业必必须集中中精力于于产品和和服务的的功能、特性等等等。3企企业有了了顾客和和财务方方面的清清晰定义义，就可可以确定定为达到到不同的的顾客价价值计划划和达到到财务目目标的内内部过程程方面的的具体办办法 它有四四个关键键行为过过程：第第一，通通过开发发新产品品和服务务深入新新的市场场和顾客客群；第第二，通通过加深深现存顾顾客关系系提高顾顾客价值值；第三三，通过过提高成成本、质质量、周周期时间间、资产

51、产利用、能力管管理等取取得经营营优势；第四，通过和和外部利利益相关关群体建建立有效效联系树树立良好好公司形形象。完完整的内内部过程程战略应应该包括括全部四四个过程程的提高高。4任任何战略略地图的的基础都都是学习习和成长长方面，它定义义了员工工核心竞竞争力、技术和和支持战战略的企企业文化化的目标标 组织织必须决决定如何何弥补现现有人员员、技术术系统和和文化的的能力与与实现突突破性战战略目标标所要求求能力间间的差距距，以满满足关键键内部过过程和顾顾客价值值计划的的需要。图1 战略地地图示意意（传不不上来，遗憾）以上上的论述述可以简简化为上上图1。具体体企业可可以由此此而选择择相关项项目建立立整体战

52、战略地图图，不同同业务单单位和部部门也就就能够发发展自己己的次级级地图各各自操作作，实施施战略。三、基于于BSCC的战略略实施框框架评价价(一)BBSC和和战略的的关系实际际上，我我们研究究发现，BSCC和战略略有着密密切的关关系，如如图2所示。图2 BSCC和战略略的关系系1BSSC把战战略置于于中心地地位 BSCC将企业业战略目目标在四四个方面面依序展展开为具具有因果果关系的的局部目目标，并并进一步步发展对对应的评评价指标标。这些些评价指指标把所所有的员员工拉向向总体的的远景规规划，以以及实现现该局部部目标的的必要行行动方案案，并与与补偿系系统相联联系。员员工对于于能够影影响其福福利的事事

53、情最为为关注，当员工工确信结结果系统统代表其其实际绩绩效，就就会被激激励而促促进目标标成功。战略就就会成为为使所有有员工都都为之努努力的焦焦点。2BSCC使战略略在组织织上下进进行交流流和学习习，与各各部门和和个人的的目标联联系起来来 BBSC要要求部门门和个人人制订自自己的计计分卡，在此过过程中，必然要要求组织织更多的的交流和和相互学学习，来来确立支支持整体体目标的的局部目目标行动动方案，确保组组织中的的各个层层次都能能理解长长期战略略和评价价标准，从而使使部门及及个人目目标服从从战略目目标。3BSCC使战略略运作达达成一致致 人们们即使已已对战略略达成共共识，但但如何使使战略实实际运作作还

54、有很很多争论论。多数数情况下下，组织织成功的的能力早早已存在在于组织织之中，员工具具备了执执行战略略需要的的技术和和知识，但是缺缺少对组组织目标标的理解解和相应应的集中中、一致致。成功功运用BBSC的的组织往往往使用用相同的的设备、相同的的产品和和服务、由相同同的人员员创造了了突破性性业绩。建立BBSC的的过程会会使不一一致的领领域显现现出来，澄清战战略目标标，确认认重要的的驱动因因素，从从而就如如何成功功达成一一致。4BSCC将组织织力量集集中在战战略目标标上 种种改改革方案案的出现现，诱人人的结果果都在争争取管理理者的时时间、精精力和资资源的支支持。经经理们发发现，很很难把这这些不同同的新

55、举举措组织织在一起起，实现现战略目目标。利利用 BBSC制制定的各各方面目目标作为为决策行行动优先先顺序和和分配资资源的依依据时，员工就就会采取取能推动动自己实实现长期期战略目目标的新新措施，将力量量有效集集中，并并加以协协调。5BSCC成为短短期成果果和长远远发展的的桥梁 在过过去，企企业的发发展部门门负责制制定战略略，战略略专家们们制定出出五年或或十年计计划，再再由总会会计师制制定一年年的经营营预算方方案来批批准生产产、销售售、交付付现存产产品和服服务的费费用，并并测评短短期绩效效。而现现在，BBSC组组成的交交叉功能能团队在在两者之之间架起起了一座座桥梁，把财务务预算和和战略目目标联系系

56、起来并并行发展展。BSSC预算算着重于于开发新新的能力力、接近近新的顾顾客和市市场、对对现存过过程和能能力做出出根本提提高的战战略预算算过程，努力从从短期次次优化下下保护长长期目标标不受短短期财务务绩效的的压力，合理分分配资源源，从不不断短期期成果中中促进长长远成果果的取得得。6BSCC使战略略不断发发展 BSCC根据最最近的业业绩评价价战略，通过定定期和不不间断的的反馈和和学习，鼓励雇雇员就如如何实施施蓝图和和战略提提出建议议，这种种反馈和和建议可可使雇员员为企业业的未来来出谋划划策、参参与制定定并执行行战略，靠随时时学习所所得，用用以修改改和发展展战略。(二)评评价通过过两者关关系的分分析

57、可见见，BSSC对于于战略的的管理是是个循环环的过程程，可以以不断地地用于实实施战略略的管理理实践，用来检检验战略略的有效效性和实实施情况况，形成成经营管管理运作作的动态态闭环，用其实实施战略略是可行行而有效效的。在在实行计计分卡的的企业，经营战战略已经经存在，并且已已经被接接受。但但在把战战略变为为具体行行动时，需要对对战略进进行澄清清和修改改。BSSC为管管理层提提供了就就经营战战略的具具体含义义和执行行办法进进行对话话的机会会，这种种讨论通通常可以以把具体体的管理理程序上上升为战战略高度度的具体体行动。BSCC的定义义包含了了企业战战略实施施的最重重要的四四方面内内容，它它将战略略实施简

58、简化为一一种选择择性行为为过程，使战略略实施的的操作性性增强。BSCC的战略略地图结结构将这这些行为为进行整整合完善善，成为为企业战战略完整整连贯的的具体实实现方法法，为战战略实施施提供了了一个实实用的操操作框架架，使克克服战略略实施障障碍成为为可能。战略略显示了了从企业业现在到到其向往往目标的的运动，因为企企业从来来没有经经历过将将来的目目标，这这条路就就充满了了一系列列相关假假设。BBSC的的战略地地图将这这些因果果关系分分类，有有条理地地、整体体地、系系统地审审视战略略，促使使组织中中的每个个成员能能够交流流并清楚楚理解这这些假设设，将战战略转化化成为具具体部门门和个人人的可操操作目标标

59、，并不不断检验验假设，提示差差距，采采取早期期正确行行动，按按战略意意图进行行调整，形成真真正的战战略反馈馈，从而而作为管管理系统统的基础础帮助组组织高效效快速成成长。但是是，如果果这种因因果关系系虚弱或或被错误误定义，只能以以失败告告终。真真正成功功因素的的复杂性性，往往往增加了了因果关关系确定定的困难难。由此此，对于于因果关关系的必必然性的的检验，就显得得尤为重重要，需需要在实实践中不不断完善善。而且且，四个个方面的的计分卡卡也过于于刻板，不一定定能代表表企业实实际经营营活动中中的所有有方面，如企业业社会效效益方面面的战略略实施越越来越重重要，也也应加入入某些企企业的战战略实施施分析中中。

60、四、结论论e时时代的来来临，世世界经济济融为一一体。企企业在竞竞争环境境中快速速学习和和将学习习转化为为行动成成果的能能力，已已成为企企业存亡亡成败的的关键。因此，以战略略为企业业的核心心，以战战略的执执行、学学习、反反馈为日日常活动动的新形形态组织织，将取取代以延延续成长长为目标标的传统统企业。企业若若没有适适宜的战战略或不不能有效效地实施施战略，将在竞竞争中失失去发展展空间，难以维维持生存存。有着着明确的的战略目目标并能能加以有有效实施施的企业业，才能能适应迅迅速变化化的环境境，在关关键时刻刻能抓住住机会，保持企企业长期期的竞争争优势，并能促促使企业业改进决决策方法法，优化化组织结结构，增