管理体系基础知识全员培训考试题

1、PAGE PAGE 6 管理体系基础知识全员培训考试题单位： 部门： 姓名： 得分： 单选题：（每题3分，共54分）ISO9001：2015质量管理体系认证目的（ E ）A 提供满足顾客要求的产品 B 提高企业管理水平 C 提高企业的质量信誉 D 增强企业市场竞争能力 E、以上都是ISO14001：2015环境管理体系认证目的不包含（ D ）A 实现污染预防，降低环境及法律风险 B 提高全体员工的环境保护意识 C过程、产品和服务活动全生命周期控制 D 保护员工健康安全3、形成文件的信息作用是 ( D )A为产品符合要求和过程有效提供证据 B为审核提供证据 C需要时实现可追溯性 D为产品符合要求

2、和过程有效提供证据，需要时实现可追溯性4、企业质量/环境/知识产权管理体系中运行控制的目标是（ C ）A建立完善的管理体系制度 B配合企业战略的实施 C防范和消除管理活动的风险，确保企业管理体系的方针和目标得以实现 D确保企业管理体系方针的贯彻落实5、（ B）是质量/环境/知识产权管理体系的总纲领，是企业开展管理活动的指导思想和行动指南A企业体系管理战略 B.企业管理体系方针 C.企业管理体系目标 D.企业管理体系制度6、依据ISO14001:2015标准，最高管理者应证实其在环境管理体系的领导作用和承诺，以下说法正确的是（ D ）A、最高管理者需任命管理者代表 B、由管理者代表对环境管理体系

3、的有效性负责C、成立专门的环保体系部对环境管理体系的有效性负责 D、最高管理者应对环境管理体系的有效性负责7、环境管理体系相关方包括：（ G ）A 顾客 B 社区 C 投资方 D 监管部门E 供方 F 非政府组织 G 以上都是PDCA循环是指（A ）A 规划、执行、检查、处理 B计划、组织、协调、控制 C 计划、检查、执行、控制 D 规划、执行、处理、组织2018年3C产品标志改革取消了哪些内容 ( D )A 标志中的“S” B 标志中的“F” C压模标志证书 D标志中的“S”和压模标志证书 企业对当对管理体系活动的执行情况建立（ A ）制度 A 定期检查B 随机抽查C 查阅管理体系文件D 管

4、理体系事务汇报11、理解相关方的需求和期望，组织应确定组织应确定（A）A.对质量管理体系有影响的相关方B.质量管理体系的范围C.产品和服务的特性D.组织的经营战略12、不属于风险和机遇方面所做的策划是（D）A.应对风险和机会的措施 B.如何将措施融入质量管理体系过程并实施 C.如何评价这些措施的有效性 D.变更的策划13、以下哪些不是改进活动的示例？（B）A.纠正B.监视顾客满意度 C.突变 D.创新和重组14以下哪些信息可以反映顾客满意程度 ( D )A.顾客报怨 B.顾客表扬信C.顾客对交付产品的反馈 D.以上都是15、公司产品通过3C认证是在满足(C)。A.公司规定的要求B.顾客虽然没有

5、明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C.与产品有关的法律法规要求 D.组织确定的任何附加要求16、以下哪些方面能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（ D）A 确定、理解并持续满足顾客要深圳市以及适用的法律法规要求B确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意度力的风险和机遇C 始终致力于增强顾客满意D 以上都是17、制定环境方案的目的在于（C）A）消除组织的环境影响。B）满足相关方的所有要求。C）实现组织的目标和指标。D）所有上述答案。 18、采购合同起草后，应当提交（ B ）进行合同相关知识产权条款的审查A.企业决策层 B.知识产权管理部门 C市场销售部门 D知识产权主管19、

6、张某委托李某开发一种新产品，未明确约定该产品的专利申请权的归属。当该产品被开发完成后，在我国其专利申请权应当归属于（ C）A 张某 B张某和李某共有 C李某 D国家20、企业处理员工关系时保护商业秘密的主要措施是（A）A. 保密合同 B.岗位职责 C.口头协议 D .对外合同21、企业知识产权管理处于企业生产经营的（D）A.研发阶段 B.采购阶段 C.生产阶段 D.全过程22、李某为完成单位交付的科研任务进行一项技术研究，该单位在技术成果完成之后申请了专利权，并与 A 公司签订了专利实施许可合同，一年后，该单位又将专利权转让给 B 公司，该项专利权的发明人是（ A）A 李 某 B李某的单位 C

7、 A公司 D . B公司多选题：（每题2分，共16分）中国环境标志图形由中心的什么部分组成（ ABCD ）A 青山 B绿水 C太阳 D十环 2、以下不属于2015版质量管理体系七项管理原则包含（ D F ）a 以顾客为关注焦点 b领导作用 c 全员参与 d 管理的系统方法 e 持续改进 f 基于事实的决策方法 3、合规义务可能来自于强制性要求，如适用的法律和法规，或来自于自愿性承诺，例如（A BC） A组织的和行业的标准、合同规定 B操作规程 C与社团或非政府组织间的协议 4、ISO管理体系文件包含：（ABCD）A形成文件的管理体系方针、目标 B体系手册C管理体系控制文件D管理体系运行记录5、

8、东鹏公司的质量方针包含（ ABCD ）A 以客户为中心 B以质量为本 C 追求卓越 D 实现客户满意6、销售和售后阶段的知识产权管理包括（ ABCD ）A产品销售前，对产品所涉及的知识产权状况进行全面审查和分析，制定知识产权保护和风险规避方案B在产品宣传、销售、会展等商业活动前制定知识产权保护或风险规避方案C建立产品销售市场监控程序，采取保护措施，及时跟踪和调查相关知识产权被侵权情况，建立和保持相关记录D产品升级或市场环境发生变化时，及时进行跟踪调查，调整知识产权保护和风险规避方案，适时形成新的知识产权7、企业知识产权管理资源包括（ABC）A人力资源管理 B财务资源管理 C信息资源管理 D生产

9、资料管理8、在委托加工、来料加工、贴牌生产等对外协作的过程中，企业应在生产合同中明确（ABCD）A知识产权权属 B许可使用范围 C侵权责任承担 D必要时要求供方提供知识产权许可证明三、判断题 （每题2分 共30分）1、ISO9001是 关于质量管理体系的国际化标准。 （）2、ISO14001是关于环境管理体系的国际化标准 。（）3、东鹏公司目前执行的质量/环境管理体系标准为2015年版本。（）4、管理体系标准的定义是 “管理体系是指建立方针和目标，并实现这些目标的体系，是企业组织制度和管理制度的总称”。（）5、形成文件的信息必须是书面的文件。( X )6、既然存在风险，风险就必须消除。（ X ）7、只要有变化，就存在风险。（）8、质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。(X)9、环境影响都是负面的。（ X ）10、严格的环境法律法规对企业肯定带来很多的风险。（X）11、产品寿命结束后处理的环境影响与组织环境管理无关。（X）12、强制