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文档简介

1、Word文档 农资销售靠坚持才能做大,问题是需要怎么坚持? 做销售最重要的素养是什么?不同的人有不同的答案。有的人说是专业性,有的人说是沟通技巧,有的人说是亲和力等等。笔者不否认这些素养在销售中的重要性,它们是胜利的必要条件而不是充分条件。笔者认为做销售最重要的素养是坚持,做销售没有坚持是不会成大器的,这种坚持主要体现在: 一、坚持在同一行业做下去 虽然各行业的销售原理是通的,但销售人员要想完全了解一个行业最起码需要三年时间,常常换行业会让你对每一个行业都有了解但都了解得不够透。不够透就不能在这个行业游刃有余,就不会有好的业绩。而且销售业绩与你所在的人脉、关系、资源是亲密相关的。 许多时候换了

2、行业,之前的人脉、关系、资源就会用不上了,你得重新积累,这特别不利于销售人员的成长。 二、坚持在同一家公司做下去 许多销售人员没有定性,常常换公司。许多销售人员三个月没出业绩就换公司以为换个环境就能有好的业绩,以为跟客户沟通的很好,无论你到什么地方客户都会跟着你,这就大错特错了。 首先,三个月没错业绩有可能第四个月就出业绩,前三个月有可能是积累,而恰恰销售人员没有坚持下去,就像烧开水烧到99度不烧了,再加一把火水就开了,可火停了。 其次,客户认同你,不是认同你这个人,大家想一想,客户每天接触的那么多的销售人员,凭什么记住了你?销售人员必需记住客户认同你是认同你公司而不是你个人。大部分的销售人员

3、都会有这样的体会:之前沟通很好的客户换了公司后沟通就很难进行了。 再次,坚持在一家公司做,只要你勤奋,短时间不出业绩老板也不会让你离开,坚持下去就会有业绩,而且很简单获得领导的青睐获得肯定的职位提升。 最终,你换公司,新公司老板确定问你之前你的业绩。 假如你说自己的业绩很好,老板就会问你离开的缘由;假如你业绩不好,老板确定不敢用。不管怎样,老板都会考察你一段时间,而你还要融合新的团队、新的环境,这对销售人员的挑战是特别大的。 三、坚持客户跟踪与维护 许多销售人员与客户初步接触后,在客户表示了有意向后(可能三个月后、半年后或者一年后),销售人员就开头了乐观跟踪。一开头,销售人员表现了肯定的乐观性

4、,比如发发短信、打打电话等等,可维持时间不长,慢慢地与客户沟通的次数少了,短信也不发了,电话也不打了。很快,客户就遗忘了你。 其实做销售比的就是坚持,你能够做到比你的竞争对手更频繁地与客户沟通(当然沟通也要有度),能否做到用更多的沟通手段让客户对你产生好感从而记住了你而不是你的竞争对手。 销售人员都应当知道生命周期这个概念,也就是说与客户成交后,我们的工作并没有结束。我们需要做好相关服务增加客户的满足度与忠诚度。我们还要关注客户的生命周期,由于客户处在不同的阶段需求是不一样的,我们要讨论客户不同阶段的不同需要,同时我们还要与客户进行除了业务沟通外的情感沟通,做这种情感沟通能够关心我们削减摩擦、

5、增进友情从而提高客户保留率以及客户推举率。 四、坚持学习 竞争环境特别激烈,销售人员只有不断学习才能提高自己的素养、气质和言谈水平,而这些对职业成长是特别有关心的。销售人员必需将“活到老,学到老”的观念植入自己的脑海里,不断学习不断提升自己。当然学习有多种方式。 (1)工作了一段时间后,可以腾出几个月到高校研修或者参与培训班,系统地学习学问是特别有必要的。可能有人会说哪有时间去特地学习,那你可以采纳下面的方法。 (2)常常阅读报刊,阅读报纸可以扫瞄大量的新闻信息(报纸可以阅读但不要花太多时间),阅读杂志可以深度解读某一重大大事。有的人会问阅读报纸多慢啊,我直接上网了解信息,但你必需知道互联网上的信息太多了,干扰度太大,大部分时间会花费在选择信息而不是阅读信息上。 (3)买书阅读。书本阅读是最好的学习方法,干扰度最小,效果最好。当然我们在选书时要特殊留意,笔者发觉许多销售人员不是读少了而

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